FAQ - Často kladené otázky k tématu proof

Nejčastěji kladené otázky:


  • Na konci procesu objednávky v našem obchodě, poté co kliknete na "Nyní objednat za úhradu", se vám zobrazí odkaz na naši oblast nahrávání, kde můžete na článek nahrát až 30 souborů o velikosti až 420 MB. Tento způsob využívá většina našich zákazníků. Vaše data zůstávají v obchodě přibližně 1 rok pro kontrolu, v případě chyb v datech, jako jsou data RGB atd., můžete jednoduše smazat stará data a nahrát nová. Pro nás je tato cesta nejjednodušší pro zpracování vašich proof dat.
    Někdy ale hovoří dobré důvody pro jiný způsob, ať už jsou to velmi velké soubory, problémové proxy servery nebo jednoduše fakt, že máte již WeTransfer odkaz na data, ale nechcete je nejdřív stahovat a pak zase nahrávat.

    Rádi vaše data z WeTransfer, Dropbox nebo přímého odkazu na váš NAS systém, váš FTP nebo váš webserver nahrájeme a zpracujeme.Takové odkazy nebo přístupové údaje si můžete jednoduše zapsat do pole pro zprávy během objednávky. 

    Rádi také nabídneme zákazníkům s častými objednávkami vlastní FTP upload, do kterého pak můžete nahrát i velké objemy dat.


  • Proof provádíme systémem s nejpřesnějším reprodukčním barevným rozsahem na trhu tiskáren. Díky našemu 11-barevnému proof systému můžeme lépe než mnoho jiných poskytovatelů služeb proofovat speciální barvy jako Pantone a HKS. V našem proof softwaru máme všechny běžné barvy uloženy, aby se speciální barvy v digitálním proofě simulovaly co nejlépe.

    Pokud náš systém vaši barvu nezná, můžeme si ji zadat ručně. Také se pak snažíme o optimální reprodukci. Je jasné, ale že barvy jako např. Pantone 811 nebo stříbro a zlato mohou být u nás také pouze přibližně reprezentovány.

    Následující barevné systémy jsou v našem proof tiskárně uloženy:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Další stručné informace o reprodukovatelnosti barev PANTONE a HKS naleznete zde.
     

    Podrobné informace, příklady obrázků a tabulky odchylek barev pro všechny běžné barvy PANTONE naleznete na našem blogu Proof.de:

    › Lze HKS barvy proofovat?
    › Lze Pantone barvy proofovat?
    › Odchylky barev Pantone v proofech v Delta-E (∆E)
    › Odchylky barev Pantone Metallics a Pantone Premium Metallics v proofech v Delta-E (∆E)
    › Odchylky barev HKS v proofech v Delta-E (∆E)
     


  • Rádi doručujeme vaše proofs také neutrálně. Napište nám prosím váš přání neutrálního doručení v poli pro poznámky během procesu objednávky. Naše proofs jsou obecně zcela neutrálně opracovány a nemají žádný odkaz na proof.de. Váš zákazník tedy nemůže zjistit, kdo vaše proofs vytvořil.
    V případě neutrálního doručení obdržíte fakturu za proof e-mailem.

    Co vám také můžeme nabídnout: Nahrajte nám k vašim proof datům váš dodací list jako další soubor. Pak vytiskneme váš dodací list v černobílém a přiložíme jej k vaší objednávce. Velmi prakticky tedy: objednáte si 10 stran proofs v DIN A4, které se mají poslat přímo vašemu zákazníkovi.

    • 10 stran DIN A4 vložte do košíku a vypořádejte si nákup s adresou zákazníka
    • Do pole poznámek: "Prosím neutrální doručení, vlastní dodací list bude nahrán" nebo podobně napište
    • Nahrajte dva soubory: 1x "Proofs" a 1x "Dodací list" nebo podobně :-)
    • Vypořádejte objednávku
     


  • Pokud máme například všechny proofs vytvořit 2x a pak jednu sadu poslat vám a jednu sadu vašemu zákazníkovi, můžete si buď vytvořit dvě objednávky, nebo nám napsat do pole pro poznámky své přání a druhou doručovací adresu. Pak upravíme fakturu na 2x doručení a přiložíme ji k vaší zásilce. Důležité: Neplaťte přes PayPal nebo Sofortüberweisung, ale zvolte "Faktura" jako způsob platby, protože se částka na potvrzení objednávky již nebude shodovat s konečnou částkou faktury a PayPal by vám proto požadoval chybnou částku.


  • Mediální klín, zpráva o zkoušce a jízdní lístek (několik řádků textu s informacemi o médiu, tiskárně, proof profilu atd.) se tiskne pod nebo vedle vašeho motivu. Místo na to se přidává k vašemu motivu a nemusíte si jej počítat.

 

Všechny otázky:

› Obecné otázky o proofs

› Proof standardy a profily

› Speciální barvy, PANTONE, HKS

› Tiskové údaje, nahrávání, formáty

› Objednávka

› Doručení

 

Obecné otázky o proofs


  • Proof od Proof.de je vytvořen podle právě platné normy ISO 12647-7 a je s mediálním klínem UGRA-Fogra a zprávou o zkoušce barevně a právně závazný. Toto nám každoročně potvrzuje i Fogra: v současné době jsme třikrát certifikováni dle Fogra 39, 51 a 52.

    proof.de pracuje výhradně s proof zařízeními Epson vybavenkými nejnovějšími měřícími zařízeními X-Rite Spectroproofer-ILS30 a proofs se měří a kontrolují přímo v zařízení po tisku.

    Jak to funguje?
    Když si objednáte u proof.de proof s mediálním klínem UGRA/Fogra CMYK V3.0, mediální klín se vytiskne svými 72 standardizovanými barevnými poli přímo pod váš proof. Tento mediální klín se pak v proof zařízení aktivně usušuje a následně se měří přístrojem Spectroproofer. Naměřené hodnoty se vyhodnocují serverem proofů. Pokud naměřené barevné hodnoty leží v tolerancích normy ISO, vytiskne se přímo za mediální klín zpráva o měření, která vám garantuje barevnou a právní závaznost dle ISO 12647-7 (viz obrázek níže). Jak vidíte na obrázku níže, naše proofs jsou obvykle výrazně pod limity dovolenými v normě.

    Automatizovaná tvorba a kontrola mediálního klínu přímo v proof zařízení má mnoho výhod:
    • • Měření se provádí automatizovaně přímo po proof tisku, chyby měření způsobené ručním chybným obsluhou jsou vyloučeny. Vzhledem k tomu, že se zpráva o zkoušce nepřipevňuje později, jak je stále běžné, jsou vyloučeny i manipulace.
    • • Stejné měřící zařízení, které je začleněno v proof tiskárně, se v pravidelných intervalech samo kalibruje a zaručuje tak dokonalé proof výsledky.
    • • Máme proof systém s nejpřesnějším barevným reprodukčním rozsahem na trhu tiskáren (uvedení do provozu 2016, software z roku 2017). To nám umožňuje proofovat nejen klasické CMYK barevné prostory, ale také barvy Pantone a HKS, které by jinak často vypadaly bledě a nebyly by opravdu blízko originálu. Více než 99 % všech barev Pantone lze v našem systému proofování reprodukovat.
    •  
    Další informace o zprávě o zkoušce, mediálním klínu a také o práci a odpovědnosti UGRA/Fogra naleznete na www.ugra.ch a www.fogra.org.
     

  • Proofujeme na čtyřech typech papírů:

    Pro simulaci papírů pro krásnou grafiku bez optických zesvětlovačů (např. ISOCoatedV2) používáme papír EFI Gravure Proof 4245 o gramáži 245g/m². Terčí se velmi vzácně a je také ideální pro prezentace u klientů.

    Pro simulaci papírů pro krásnou grafiku s optickými zesvětlovači (např. PSOcoatedV3) používáme EFI 8245 OBA o gramáži 245g/m². Na rozdíl od Gravure Proof Paper je barva papíru OBA papíru značně bílá.

    Kdo potřebuje proof pro přírodní papíry bez optických zesvětlovačů (např. PSOuncoated), nabízíme proof na matném EFI 9120 XF papíru 120g/m². Je velmi vhodný  pro simulaci přírodních papírů, protože se svým pocitem a tloušťkou velmi podobá psacímu papíru.

    Kdo potřebuje proof pro přírodní papíry s optickými zesvětlovači (např. PSOuncoatedV3), nabízíme proof na matném EFI 8175OBA matt proof papíru o gramáži 170 g/m². Obsahuje vysoký podíl zesvětlovačů a je si tak velmi podobný modernímu, velmi bílému papíru pro předtisk nebo kancelář.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF matt EFI 8175OBA matt
    Hmotnost: 245 g/m² 245 g/m² 120 g/m² 175 g/m²
    Tloušťka: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Krytí: 96 % > 95 % 95 % 97 %
    Lesk (Tappi 75°) 54 % (satinovaný lesk) 22 % (semimat) 6 % (mat) 5 % (mat)
    L*a*b Běl papíru 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Další informace o našich certifikovaných proof papírech naleznete zde.
     


  • Mnoho tiskovacích portálů je certifikováno ProzessStandard Offsettisk (PSO) a tiskne dle ISO 12647-2. To je stejná norma ISO, podle které vytváříme naše proofs. Proof a tisk se tedy skvěle shodují.

    Částečně si můžete u online tiskáren nechat vytvořit i digitální proof – ale pouze v rámci samotné objednávky, nikoli předem. Předběžný proof například Flyeralarm nenabízí. Kromě toho jsou tyto proofs – v závislosti na počítaném formátu – také ne úplně levné. A pro brožury Flyeralarm.de například vůbec neabíduje žádné proofs.

    U proof.de můžete vytvářet digitální proofs, abyste mohl svému zákazníkovi předem ukázat tištěný výsledek - a to v každé fázi procesu návrhu. A jakmile váš zákazník odsouhlasí proof.de proof, můžete s klidem poslat data do flyeralarm.de nebo dalších tiskovacích portálů. Pokud tisknou podle standardu ProzessStandard Offsettisk, měly by se proof a tisk velmi blížit.
     

  • V Německu existuje standard, kterým se řídí všechny významné tiskárny: ProzessStandard Offsettisk - PSO nebo ProzessStandard Rotogravure - PSR pro hloubkový tisk. V těchto standardech jsou definovány určité tolerance tiskařského produktu. Aby bylo nyní možné prokázat, že váš proof, který jste poskytli tiskárně, splňuje tyto standardy, bude v případě sporu - tedy v případě konfliktu nebo nejistot - mediální klín naměřen a hodnoty analyzovány. Je-li mediální klín "OK" a naměřené hodnoty leží v toleranci, pak tiskárna musí tyto hodnoty také dosáhnout.

    V praxi se ukazuje:
    Když si u proof.de proofujete 8stránkovou image brožuru a vytisknete ji, obvykle stačí umístit 8 stran na tiskovací arch a na proof a vytisknout mediální klín za poslední stranu. Je-li mediální klín opatřen zprávou o zkoušce, je okamžitě "" a je tedy barevně a právně závazný. Přísně vzato to pak platí pouze pro poslední stránku, ale ze zkušenosti by měla tiskárna potíže dokázat, že proof ze strany 5 není "OK".

    Přesně řečeno, na každé proof stránce musí být mediální klín, přičemž zpráva o zkoušce se nevyžaduje. Pokud si chcete být zcela jisti nebo jste v minulosti měli s tiskárnou problémy, měli byste si objednat buď mediální klín nebo mediální klín se zprávou o zkoušce pro každou vytištěnou stránku. Tyto mediální klíny se neodřezávají, ale vytiskami se přímo se zprávou o zkoušce a dokumentem dohromady na jeden list. Když si objednáte proof DIN A4 s mediálním klínem a zprávou o zkoušce, váš dokument A4 se rozšíří o klín a zprávu. Obdržíte tedy arch o velikosti 31 x 31 cm. Váš formát DIN A4 se nikdy neořízne, ale zpráva o zkoušce a mediální klín se vytisknou vedle, tím se velikost stránky o tyto prvky rozšíří. Navíc se tiskne jízdní lístek, který obsahuje všechny důležité údaje o systému proofování, profilech, Rendering Intents, software proofování atd.
     

  • Aby jste mohli posoudit barvu proofů, potřebujete jednotné světelné prostředí: Protože i když váš proof leží najednou na stole v agentuře v Hamburku a u zákazníka v Mnichově, není světlo u severního okna směrem k Alsteru v zamračený den totéž, jako světlo, které ve stejný čas v Mnichově vane při slunci u jižního okna s výhledem na Isaru: Mnichov a hamburský kolega si hovořili v telefonním hovoru ve stejnou dobu o naprosto odlišných barvách.

    Aby barevné slaďování mohlo proběhnout, přichází v úvahu pouze normalizované umělé světlo. Barevné slaďování se musí také odehrávat za stejného světla, za kterého se proof přizpůsobuje tisku za běžného tisku v offsetu: Normalizované D50 světlo. To je světlo s teplotou 5000 Kelvinů a s definovaným, rovnoměrným spektrálním průběhem, který optimálně reprodukuje barvy.

    Rozdíly mezi žárovkou, zářivkou, halogenovkou a denním LED osvětlením jako možným zdrojem světla jsou totiž obrovské. Od roku 2009 platí také nová norma osvětlení: ISO 3664:2009. Tato norma definuje, jak vypadá nové normalizované D50 světlo, pod kterým se proofs a tiskové produkty na sebe slaďují. A jednu novinku barevného slaďování hned poznáte: Nové normalizované světlo obsahuje UV složky, které zvýrazňují optické zesvětlovače, které se běžně používají v offsetových papírech. To doposud nebylo případu.

    S naší mapou metamerizmu Proof.de si můžete ověřit, zda zdroj světla odpovídá normalizovanému světlu a zda je barevné posouzení přípustné.

    Zajímavé další odkazy:
    Článek o problémech nové ISO 3664:2009 na Proof.de
    Dobrá diskuze k tomuto tématu je k dispozici zde.
     

  • Proof smlouvy podle ISO 12647-7 slouží primárně k simulaci barvy budoucího procesu tisku. Pro kontrolu této závaznosti se používá především mediální klín UGRA/Fogra CMYK V3.0. Na proof smlouvy se v jízdním lístku tisnou další informace, jako je simulační profil, datum a čas a mnohem více. Aby se prokázala barevná závaznost, se mediální klín po tisku naměří a vytiskne se zpráva o zkoušce, která prokazuje, že naměřené hodnoty leží v tolerancích mediálního standardu tiskání a ISO 12647-7. Pokud je tomu tak, je proof smlouvy považován za právně závazný.

    Proof formuláře se vytváří pro kontrolu rozvrhu nebo sběrného formuláře na úplnost. Také se na proof formuláře kontroluje správná montáž stran. Proof formuláře se obvykle tiskne na levném papíru a v špatné kvalitě, protože by měl být na něm kontrolován pouze stav. Proto se obvykle stejná data také odesílají do proof zařízení, která se později také pošlou tisku desky. Proto proof formuláře ukazuje stejný výsledek jako pozdější tisk; i když výrazně horší kvality.

    Ověřovací tisk podle ISO 12647-8 je barevně správný tisk, který se obvykle vyrábí na digitálním tisku laseru. Na rozdíl od skutečného "proof" je libovolně rastrován, výrazně nehomogenneji v tisku, zejména u barevných ploch a přechodů, a měří se s viditelně vyššími tolerancemi. To znamená, že také není barevně a právně závazný jako skutečný proof smlouvy, ale může být použit pouze pro barevné slaďování v tiskárně po předchozí dohodě.


  • „Tiskujeme na Berberich Allegro 135gr/m². Můžete pro nás vytvořit proof na tomto papíru? Můžete proofovat na našem papíru nákladu?“

    V našem telefonním podporu se často objevuje otázka na proof na papíru nákladu. Bohužel musíme otázku vždy odpovědět negativně. Proof na papíru nákladu není dosud technicky možný.

    Všechny v současné době u Fogra certifikované proof systémy jsou založeny na inkoustovém tiskárnám jako proof tiskárny, obvykle od Epsonu, Canonu nebo HP. Tyto tiskárny se vyznačují velkým barevným rozsahem, dobrou rozlišovací schopností a výbornou homogenitou a stabilitou barev - všechny vlastnosti, které jsou pro proof tiskařský systém nezbytně nutné. Systémy Epson používané převažující částí proof tiskáren jsou založeny na 11 barevných pigmentových inkoustech, které mohou reprodukovat výrazně větší barevný rozsah než např. ISOCoatedV2 nebo PSOCoatedV3. Předpoklad je však použití speciálních papírů optimalizovaných pro inkoustový tisk, na kterých se pigmenty a inkousty optimálně projeví. To vyžaduje speciální nátěry optimalizované na optimální reprodukci, rychlé sušení, dobrou odolnost proti otěru a vysokou UV stabilitu tisku. Na papíru pro krásnou grafiku bez těchto nátěrů by se inkoust rozlil, sotva by se usušil a nebyl by odolný vůči mazání. Barevný rozsah by také nebyl dosažitelný. Proof by tedy z tohoto hlediska nebyl možný.
    Podrobné informace o tom naleznete na našem blogu Proof na www.proof.de
     


  • Efekt moiré nebo jinak řečeno překrytí rastru je časté явení v prohlížení tisku. Vzniká, když se dva pravidelné vzory překrývají nepravidelně.
    Moiré lze v proofech převážně nezkontrolovat.
    Všechny běžné proof systémy se zaměřují na proof na reprodukci barev, nikoli na reprodukci typického rasbu offsetu a offsetové rozety. Proč?
    Tiskárny pracují s různými rastrovacími hustotami a rastrovacími úhly. Od 54er do 80er rastru v arších offsetu až 32er rastru v novinárenském tisku jsou na trhu k dispozici mnoho rastrů. Někdy je rastrový bod kulatý, někdy čtvercový, někdy kosočtvercový. Kromě toho se rastorovací úhel CMYK a speciálních barev také liší od tiskárny k tiskárně. A některé tiskárny také tiskují frekvenčně modulovaný rastr, který není podříznut žádnému rastrovacímu úhlu, ale je vytvořen RIPem spíše chaoticky. Z tohoto důvodu se výrobci proofů zaměřují převážně pouze na reprodukci barev, nikoli na rastry a offsetovou rozetou. Podrobné informace o tom naleznete na našem blogu Proof na www.proof.de
     


  • Od roku 2010 se v závěrečné zkoušce Media Designer Digital a Print, obor Tvorba a Technika, Tisk v zadání ZFA (Centrální výbor odborného vzdělávání Tisk a média) vyžaduje proof. Jako jednotný kontrolní prostředek dostávají účastníci zkoušky na CD s úkoly mediální klín UGRA/Fogra 2.0 a mohou být v proofě umístěny vedle úkolu zkoušky. 
    Kdo to chce jednoduché, objedná si jednoduše náš mediální klín se zprávou o zkoušce, je stejně uznáván a může být také použit.
    Podrobné informace o závěrečné zkoušce Media Designer naleznete na našem blogu Proof na www.proof.de
     


  • Pro proofs pro ALDI nebo Hofer, které musí obsahovat kontrolovatelný kód GTIN, jsme vyvinuli speciální postup, se kterým můžeme zajistit kontrolovatelnost našich proof čárových kódů. Podrobné vysvětlení jsme shrnuli v článku na našem blogu: 

    Kontrolovatelnost kódů GTIN pro ALDI / Hofer v proof 

    Za úpravu na kontrolovatelné kódy GTIN si účtujeme paušálu 10,- € bez DPH na kód GTIN za soubor. Pokud je tedy na jednom obalu produktu čárový kód na čtyřech stranách, účtujeme si vám navíc 40,- €. Pokud potřebujete více proofs stejného motivu, poplatky za výměnu kódů se samozřejmě uplatňují pouze jednou. 
    V případě více motivů a více kódů GTIN na motiv se vyskytují náklady, které často překročují náklady na proof. Příprava kódů je však ruční práce, která vyžaduje čas, úsilí a odborné znalosti. Prosíme vás proto o porozumění. 
     

  •  

    Proof standardy a profily


    • Používáme všechny aktuální profily dle ProzessStandard Offsettisk (PSO) a Process Standard Rotogravure (PSR) od ECI a některé starší - ale běžné - proof standardy.

      Konkrétně to jsou:

      Offsettisk a noviny

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Standard pro lesklý a matný glazovaný papír pro grafiku
      •  
      • ISOUncoated 
        Standard pro neošetřovaný bílý přírodní papír
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Nástupce ISOCoatedV2 pro lesklý a matný glazovaný papír pro grafiku s mírnými optickými zesvětlovači
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Nástupce PSOUncoated pro neošetřovaný, bezkřídový přírodní papír s mnoha optickými zesvětlovači
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Nástupce ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • LWC papír vylepšený, lesklý glazovaný, nástupce ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        LWC papír standard, lesklý glazovaný
      •  
      • ISO Web Coated 
        LWC papír standard, lesklý glazovaný
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        neošetřovaný přírodní papír, lehce nažloutlý
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Super kalandrovaný papír, satinovaný
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B papír, super kalandrovaný papír, satinovaný
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Machine Finished Coating papír
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Novinový papír
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Novinový papír
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Novinový papír
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        lesklý a matný glazovaný papír pro grafiku, FM rastr
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        neošetřovaný bílý přírodní papír, FM rastr
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        neošetřovaný bílý přírodní papír, FM rastr
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Vylepšený novinový papír 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Grafika s následnou laminací lesklou folie
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Grafika s následnou laminací matnou folie
      •  
      • eciCMYK - CMYK barevný prostor výměny
      • FOGRA53 je CMYK barevný prostor výměny a slouží k barevné komunikaci pro tiskařskou produkci.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen papír)
      • Velmi bílý papír pro grafiku
      • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space je první jednotný standard barev pro hloubkový tisk balení, který umožňuje rozhraní dodávaných prepress dat na úpravy specifické pro proces nebo tisk.

      Hloubkový tisk

      • LWC Plus V2 M1
        Nástupce LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Vylepšený papír LWC  (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        Nástupce HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Nástupce LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papír LWC  (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Nástupce SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Bílý super kalandrovaný papír
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Nástupce SC Standard
      •  
      • SC Standard
        Super kalandrovaný papír
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Rolový hloubkový tisk, typ papíru MF nebo INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) je nyní označován jako News Plus


      Další mezinárodní profily

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretace GRACoL ISO 12647-2, lesklý a matný glazovaný papír pro grafiku
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • SWOP interpretace ISO12647-2 pro rolový offsettisk na tenkém glazovaném papíru
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Jiná SWOP interpretace ISO12647-2 pro rolový offsettisk na tenkém glazovaném papíru, derivace z Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        Nový standard Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Standard Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Podrobnější informace o standardech offsettisků Proof, ICC profilech a používaných proof profilech naleznete zde nebo na našem blogu Proof na http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Shromáždili jsme pro vás všechny dostupné proof profily na stahování v našem blogu. Všechny informace o proofs a ICC profily ke stažení naleznete zde:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Další informace o profilech, stahování a přesné specifikace naleznete také na webových stránkách příslušných organizací, jako např.:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Nejlepší je vždy zeptat se příslušné tiskárny, jaký standard by doporučila. Obecně lze říci, že se mnoho tiskáren orientuje na barevnost ISO coated v2, přestože je ve skutečnosti určena pouze pro bogenoftset na glazovaném papíru. To by pak sice nebylo barevně a právně závazné pro jiné tiskařské procesy a média, ale přinejmenším vhodné komunikovat očekávání vůči tiskárně.


    • V zásadě je nejbezpečnější používat standard, který tiskárna vyžaduje pro její tiskové údaje. V Evropě je často vhodné v případě nejistoty používat ISO coated v2 (FOGRA 39), protože se často používá jako reference také pro tiskové procesy a média, pro které není určen. Kromě toho jsou doporučení obtížná, protože jednotné standardy nejsou k dispozici všude.


    • Proofs jsou normalizované produkty, které se vytvářejí a kontrolují podle určité sady hodnot. Právě to je bod, který je odlišuje od nějaké "barevné výtisky".

      Tradiční proof pro offsettisk na papíru pro grafiku se například vytváří podle normalizovaných hodnot ISOCoated V2 (typ papíru 1 a 2, lesklý a matný glazovaný papír pro grafiku, tónové přírůstky A (CMY) a B (K) z ISO 12647-2:2004) a kontroluje se podle sady hodnot (FOGRA39L). Proof pro přírodní papír (např. PSOUncoated) se vytváří a kontroluje podle zcela jiných sad hodnot. Logicky, protože tisk na přírodním papíru evidentně vypadá v aspektech sytosti a bílosti papíru výrazně jinak než tisk na papíru pro grafiku.

      Proof se proto musí vždy vytvářet podle normy a musí být kontrolovatelný podle referenční sady hodnot. Proof bez profilu bohužel nelze vytvořit, protože by to bylo nic jiného než "barevný papír z proof systému", ale ne barevně závazný, ISO kompatibilní proof. Pokud si musíte i tak vytvořit proof, ale nemáte přesné údaje o potřebném profilu, pak v případě nejistoty proofujte ISOCoated V2. To se v oboru jako nejčastěji používaný standard etabloval a bude vždy přijat jako základní proof.

      Se zavedením nových standardů jsou nyní s Fogra 51 a Fogra 52 k dispozici také paralelně s ISOCoatedV2 a PSOUncoated nové proof standardy na proof papírech obsahujících optické zesvětlovače. Prosím, ptejte se své tiskárny, zda již tiskne podle nových nebo ještě starých standardů, a objednejte si proofs podle toho.

      Zvláštní případ představují naše proof produkty Heaven42. Zde se neproofuje mezinárodní standard, ale domácí standard papírny Scheufelen, který simuluje tisk na rozšířeném a neobvykle velmi bílém papíru. Tyto proofs proto nejsou barevně a právně závazné, ale simulují barevnost profilu vydaného Scheufelem a Heidelberger Druck v rámci tolerancí.
       
     

    Speciální barvy, PANTONE, HKS


    • Proof provádíme systémem s nejpřesnějším reprodukčním barevným rozsahem na trhu tiskáren. Díky našemu 11-barevnému proof systému můžeme lépe než mnoho jiných poskytovatelů služeb proofovat speciální barvy jako Pantone a HKS. V našem proof softwaru máme všechny běžné barvy uloženy, aby se speciální barvy v digitálním proofě simulovaly co nejlépe.

      Pokud náš systém vaši barvu nezná, můžeme si ji zadat ručně. Také se pak snažíme o optimální reprodukci. Je jasné, ale že barvy jako např. Pantone 811 nebo stříbro a zlato mohou být u nás také pouze přibližně reprezentovány.

      Následující barevné systémy jsou v našem proof tiskárně uloženy:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Další stručné informace o reprodukovatelnosti barev PANTONE a HKS naleznete zde.
       

      Podrobné informace, příklady obrázků a tabulky odchylek barev pro všechny běžné barvy PANTONE naleznete na našem blogu Proof.de:

      › Lze HKS barvy proofovat?
      › Lze Pantone barvy proofovat?
      › Odchylky barev Pantone v proofech v Delta-E (∆E)
      › Odchylky barev Pantone Metallics a Pantone Premium Metallics v proofech v Delta-E (∆E)
      › Odchylky barev HKS v proofech v Delta-E (∆E)
       


    • Pantone a HKS barvy by měly být uspořádány jako celotónové barvy a správně pojmenovány.
      Náš RIP rozpozná barvy podle názvu a přiřadí barvám odpovídající Lab hodnoty. Je třeba poznamenat, že například PANTONE 300 C (pro glazovaný papír) a PANTONE 300 U (pro neglazovaný papír) mají přiřazeny různé Lab hodnoty. Náš RIP by se tedy pokusil zobrazit speciální barvu pro neglazovaný papír na proofě pro glazovaný papír.
      V tisku nákladu, kde se pracuje s fyzicky smíchanými celotónovými barvami, to však nelze bez dalšího provést. Mohlo by dojít k výrazným barevným odchylkám mezi proofem a tiskem nákladu.

      Pokud chcete předem vědět, jak dobře se nám vaši speciální barvu podaří trefit, prosím, podívejte se sem: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • Základní barvu lze proofovat, neexistují však tiskárny vhodné pro proofing, které by měly metalické pigmenty. Zobrazení kovového lesku v proofě je tedy bohužel nemožné.


    • V současné době existují u PANTONE paralelně dvě metalické palety barev:

      PANTONE Metallics Coated: Obsahuje klasické metalické barvy dostupné od konce 80. let.
      • • Důležité základní barvy: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Typické názvy barev: PANTONE 8020, 8040, 8060 atd.

      PANTONE Premium Metallics Coated: Nová, od roku 2012 existující metalická paleta, která ukazuje nové, jemnější metalické barvy.
      • • Důležitá základní barva: PANTONE Silver 10077 C
      • • Typické názvy barev: PANTONE 10142, 10158, 10214 atd.

       

      Hlavní rozdíly mezi oběma paletami spočívají v složení jejich příslušných základních barev: Na jedné straně je tu různé stříbro Pantone: PANTONE 877 resp. PANTONE Silver 10077 C. Na straně druhé je ve PANTONE Metallics Coated stříbro doplněno dalšími zlatými základními barvami, zatímco v PANTONE Premium Metallics Coated je nově definované stříbro jedinou metalickou základní barvou a je tónováno základními barvami PANTONE Goe.


      Podrobné informace o metalických barvách PANTONE naleznete v našem blogu Proof na www.proof.de
       
     

    Tiskové údaje, nahrávání, formáty


    • Na konci procesu objednávky v našem obchodě, poté co kliknete na "Nyní objednat za úhradu", se vám zobrazí odkaz na naši oblast nahrávání, kde můžete na článek nahrát až 30 souborů o velikosti až 420 MB. Tento způsob využívá většina našich zákazníků. Vaše data zůstávají v obchodě přibližně 1 rok pro kontrolu, v případě chyb v datech, jako jsou data RGB atd., můžete jednoduše smazat stará data a nahrát nová. Pro nás je tato cesta nejjednodušší pro zpracování vašich proof dat.
      Někdy ale hovoří dobré důvody pro jiný způsob, ať už jsou to velmi velké soubory, problémové proxy servery nebo jednoduše fakt, že máte již WeTransfer odkaz na data, ale nechcete je nejdřív stahovat a pak zase nahrávat.

      Rádi vaše data z WeTransfer, Dropbox nebo přímého odkazu na váš NAS systém, váš FTP nebo váš webserver nahrájeme a zpracujeme.Takové odkazy nebo přístupové údaje si můžete jednoduše zapsat do pole pro zprávy během objednávky. 

      Rádi také nabídneme zákazníkům s častými objednávkami vlastní FTP upload, do kterého pak můžete nahrát i velké objemy dat.


    • Od DIN A4 do DIN A1 nabízíme nejen formáty DIN jako DIN A4, ale také formát DIN A4+ v nadstandardní velikosti. Formáty "+" jsou přitom vždy asi 2,5 cm vyšší a širší než příslušné formáty DIN. To má následující důvod:

      Proofujeme z role a rolové formáty jsou obvykle optimálně přizpůsobeny formátům DIN. Naše nejčastější šírka role je 61 cm, ideální pro dvě příčné strany DIN A4 plus 3 mm okraj a 5 mm odstup uprostřed. 

      Pokud nyní přidáte značky střihu a střih, velikost stránky se odpovídajícím způsobem zvětší. Pokud je tedy vaše stránka místo 297 mm střihem a značkami střihu 315 mm velká, u nás se již dvě příčné stránky nebudou vejít vedle sebe. RIP pak umístí stránky ve formátu na výšku na role. Musíme pak odstřihnout a vyhodit asi 170 mm materiálu. Proto si proto účtujeme formáty DIN s střihem za malý příplatek, abychom zohlednili vyšší spotřebu materiálu.

      Formáty
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Neměníme měřítko dat, nic nepřidáváme a nic nebereme. Obdržíte váš proof přesně v velikosti dodaných dat. Pokud máte značky střihu v PDF, budou se také proofovat. Pokud jste je nezavedli, váš proof je také nemá.


    • Ne. Proofujeme z role a ne z přesných listů DIN. Váš proof bude mít obvykle bílý okraj širokový několik milimetrů, který ale může být způsobem rolety také několik centimetrů širokých. Řežeme ručně, takže střihy nejsou vždy 100% přesné.


    • Mediální klín, zpráva o zkoušce a jízdní lístek (několik řádků textu s informacemi o médiu, tiskárně, proof profilu atd.) se tiskne pod nebo vedle vašeho motivu. Místo na to se přidává k vašemu motivu a nemusíte si jej počítat.


    • Nepotřebujeme ani střih, ani žádné tiskařské značky. V zásadě proofujeme 1:1, co je v tiskových datech. Pokud nám dodáte tiskové údaje se střihem a střihovými značkami, obdržíte také proof se střihem a střihovými značkami. Prosím, pamatujte, že střih a tiskařské značky zvětšují formát. Pokud tedy chcete u nás proofovat A4 se střihem a střihovými značkami, neměli byste objednat A4, ale A4+.


    • Ano. Pokud se počet a formát stran v tiskových datech shodují s vaší objednávkou, je pro nás jedno, na kolik souborů jsou tyto stránky rozděleny. Bylo by také možné kombinovat vícestránkový PDF a JPEG nebo TIFF.


    • Pokud tiskové údaje obsahují výhradně CMYK barvy a eventuálně speciální barvy (Pantone nebo HKS), není pro proof relevantní, jaký barevný profil je v souboru vložen. Náš RIP simuluje objednaný profil na základě dostupných CMYK hodnot a barev Pantone nebo HKS podle Lab hodnot, které jsou v našem RIP uloženy. Správně sestavené PDF/X3 a PDF/X4 však umožňují také proofování tiskových dat obsahujících RGB barvy s barevnou závazností. K tomu je však nezbytně nutné, aby všechny prvky měly vloženy odpovídající barevné profily a výstupní profil se také musel shodovat s objednaným profilem.
       


    • Když obdržíme soubor od vás, nejdříve zkontrolujeme, zda soubor neobsahuje jiné barvy než CMYK. Pokud je soubor vytvořen výhradně v CMYK, bude poslán přímo k proofování.

      Zpracování nesprávných profilů v CMYK datech / "Neshoda profilu"

      Pokud jsme obdrželi výhradně CMYK data od vás, budeme ignorovat všechny obsažené vstupní a výstupní profily a budeme používat pouze CMYK hodnoty, které převedeme na objednaný výstupní barevný prostor.

      Příklad 1: Data v ISOCoated, Proof v ISOCoatedV2 objednáno, takže nesprávný nebo žádný vložený CMYK profil

      Odešlete soubor s profilem ISOCoated a barevnou plochou v CMYK 100/70/0/0 a objednáte si proof dle ISOCoatedV2. Ignorujeme profil ISOCoated a proofujeme čistou barevnou hodnotu 100/70/0/0 dle ISOCoatedV2.

      Proč to děláme? Pokusíme se v našich proofs co nejlépe reprodukovat "živou realitu" tisku. V mnoha rozhovorech s tiskárnami jsme viděli, že v téměř 100 % případů neprovádějí konverze profilu z CMYK na CMYK, ale barevnou hodnotu 100/70/0/0 vloží bez ohledu na CMYK profily na desku, vloží papír a tisknou podle normy. Takže reprodukujeme i tuto cestu, ačkoli by bylo "správnější" provést přenos barevného prostoru z ISOCoated 100/70/0/0 na ISOCoatedV2. To však vytváří jinou barvu, s relativní metrickou konverzí s hlubokovou kompenzací například 100/63/1/6 nebo perceptivní s hlubokovou kompenzací 100/63/3/15 !

      Praktický případ: Jeden z našich zákazníků se neproofoval u nás, ale u kolegy, který proofoval přibližně 30 mírně odlišných tmavě modrých barevných ploch v ISOCoatedV2, pod kterými byla tištěna CMYK hodnota černou barvou, aby mohla být barevně sladěna prášková nátěrová plocha. Zákazník na základě proofovaných barevných ploch definoval velmi dobře padnoucí CMYK barevnou hodnotu, vložil ji do svých brožur a spustil tiskové objednávky.
      Výsledek: Temný modrý byl pokaždé značně odlišný od barev na referenčním proofě, zákazník a agentura byly velmi nespokojeny a začaly si hledat chybu.

      Teď se případ dostal k nám. Obdrželi jsme soubor pro proof dle ISOCoatedV2 a porovnali jsme jej s proofem našeho kolegy. Barvy se stejnými CMYK hodnotami tištěnými pod nimi byly značně odlišné, oba proofs ale měly mediální klín a byly správně naměřeny. Po určitém hledání chyby nás napadlo požádat si původně u kolegy proofovaný soubor, který stále existoval. Našli jsme v něm profil Fogra27Coated, neboli rekonstrukci starého ISOCoated. Objednán byl tehdy proof dle ISOCoatedV2.
      Co se stalo? Kolega vzal v úvahu vstupní profily, což vedlo k výrazné změně CMYK hodnot barevných polí prostřednictvím přenosu barevného prostoru z CMYK na CMYK, jak bylo popsáno výše. Tištěné CMYK hodnoty pod barevnými plochas se samozřejmě nezměnily. Slaďovaná CMYK hodnota proto vůbec neodpovídala proofované hodnotě. Náš zákazník padl z veškeré duhy: "Jak, nebyla proofována naše CMYK hodnota?".
      U nás by k tomuto případu nedošlo, protože bychom ignorovali vložený profil v CMYK datech. To by také odpovídalo očekávání našeho zákazníka. Poté, co jsme téměř dva hodiny hledali, jsme zjistili chybu (nebo snad spíše "rozdíl"), vytvoříme pro našeho zákazníka "očekávaný" proof, na jehož základě mohl určit odpovídající CMYK hodnotu v ISOCoatedV2, a vyřešili jsme problém.
       


    • Pokud obdržíme PDF soubor, který obsahuje RGB obrázky, v dalším kroku zkontrolujeme, zda je soubor platnou PDF/X-3 nebo PDF/X-4. Pokud ano a všechny vstupní RGB profily jsou správně označeny barevným prostorem (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 atd.), pak zkontrolujeme, zda se jako Output Intent používá správný výstupní barevný prostor a zda také obsažená CMYK data mají správné vstupní profily. Pokud ano, pak proofujeme s nastavením: "Vezměte v úvahu všechny vstupní a výstupní barevné prostory".

      Pokud by RGB data neměla obsahovat žádný profil, např. v Device-RGB, vytvoříme e-mail "Chyba v datech", kde vysvětlíme náš postup takto:

      "Vážený zákazníku,
      kontrola dat ukázala, že vaše data obsahují prvky RGB. RGB prvky lze v proofě bezpečně interpretovat pouze tehdy, pokud jsou označeny barevným profilem a Rendering Intent. To je například případ správných dat PDF/X-3 a PDF/X-4. Kromě toho musí být uveden správný záměr výstupu.
      Zdá se, že u vašeho souboru není splněno alespoň jedno z těchto kritérií.
      Nejbezpečnější cestou by proto bylo, abyste převedli obsažená RGB data na CMYK. To má tu výhodu, že máte kontrolu nad konverzí a můžete si výsledek CMYK ještě jednou prohlédnout v Acrobatu, než soubor znovu nahrajete pro proof. Pro proof se pak můžeme spolehlivě vrátit k vašim hodnotám CMYK. Chcete-li to provést, otevřete si aktuální objednávku v účtu zákazníka, smažte chybná data a nahrajte opravená data.
      Pokud by měl být prvek RGB pouze malý obrázek, který není relevantní pro celkový dojem z proofů, nebo pokud vám nejsou k dispozici žádná jiná data pro proof, pak můžeme samozřejmě také proofovat vaše RGB data. Pokud jsou k dispozici, pak použijeme vaše RGB zdrojové profily a Rendering Intents, jinak použijeme standard sRGB a Rendering Intent "relativně metricky s kompenzací hloubky", což v drtivé většině případů vede ke správným výsledkům proofů.
      Pokud bychom měli dodaná RGB data takto proofovat, pak nám prosím dejte vědět. Jsme zde pro vás pro případné otázky. S pozdravem, Váš tým Proof"

     

    Objednávka


    • Pokud si mohli vybrat, jak by naši zákazníci platili, pak bychom si přáli následující možnosti platby:
      1.: Sofortüberweisung (pro nás nízké poplatky, bezpečný způsob platby, rychlý převod na náš účet)
      2.: Platba na fakturu (bez poplatků, ale přestože máme dobrou platební morálku, musíme u některých zákazníků připomínat platbu)
      3.: PayPal, kreditní karta nebo inkaso (vše se vyřizuje přes a stojí nás výrazně vyšší poplatky, než např. Sofortüberweisung)

      Všechny proofs odesíláme okamžitě, také v případě platby na fakturu, také u nových zákazníků, proto se v našem obchodě nevyskytuje žádná předplatba. Věříme, že naši zákazníci si cení naší práce a rádi ji využívají a také rádi platí. 

      Vyberte si tedy prosím způsob platby, který vám nejlépe vyhovuje. Pokud vám to je jedno, pak bychom si přáli Sofortüberweisung nebo platbu na fakturu... :-)
       


    • Pokud se přihlásíte k našemu obchodu a vyberete si svůj účet, zobrazí se vám přehled vašich dosavadních objednávek. Fakturu si můžete přímo v přehledu otevřít a stáhnout.
       


    • Zda si necháte proofovat stejnou stranu 10x nebo 10 různých stran po jedné, u nás na tom nezáleží. Pokud si například objednáte 10 stran DIN A4 v ISOCoatedV2 v nákupní košík, můžete nám nahrát jeden soubor, který máme 10x proofovat. Nebo PDF se 10 různými stránkami. Nebo JPEG, dva TIFF, archiv ZIP se čtyřmi jednostránkovými PDF a PDF se třemi stranami. Dokud je pro nás jasné, že se jedná o 10 stran k proofování, je to zcela v pořádku. Pokud chcete stranu 10x nebo 5 stran po 2x proofovat, napište nám krátkou zprávu do pole pro poznámky při objednávce, jinak si nejsme zcela jisti, zda jste si při nahrávání prostě nezapomněli nebo nepřehlédli stanice. 
       


    • Pro doručení do zemí EU, tzv. intrakomunitární dodávky, musíte nám při objednávce bezpodmínečně sdělit své identifikační číslo DPH. Pak vám vystavi fakturu bez německého DPH. Pro německý finanční úřad je však důležité, abychom vaše identifikační číslo DPH ověřili a hraniční přechod zásilky do vaší země dokumentovali v souladu s protokolem sledování. Pouze na základě těchto dvou podmínek můžeme vystavit fakturu bez DPH.
      Pro a další třetí země je nutné pouze prokázat hraniční přechod. Identifikační číslo pro DPH v tomto případě nepotřebujeme, obchod automaticky vygeneruje fakturu bez německého DPH. 
       


    • Jaký papír používáme pro váš proof, si u nás nemůžete vybrat. Jaký papír používáme, závisí na tom, jaký proof profil jste objednali. Celkem používáme 4 různé papíry pro naše proofs. Vždy jeden glazovaný a jeden neglazovaný papír bez optických zesvětlovačů a jeden s optickými zesvětlovači. V zásadě vždy používáme neglazovaný papír pro profily určené pro neglazovaný papír a glazovaný papír pro profily určené pro glazovaný papír.

      Kdy používáme které papíry, se můžete také podívat na "Proof papíry".


    • Když obdržíme objednávku například na dvě strany, ale byla nahrána pouze jedna strana, obvykle se vás ozvu, abychom ověřili, zda potřebujete stejný motiv vícekrát nebo vám chybějí tiskové údaje. Abyste se vyhnuli případnému zpoždění, můžete nám - nejlépe prostřednictvím pole pro poznámky - říci, co máme a kolikrát proofovat.
       


    • Oznamte nám to prosím co nejdříve. Nejlépe prostřednictvím chatu nebo telefonicky na +49 (0) 7071-7952740. Můžeme měnit nebo stornovat objednávky retrospektivně, ale výroba vašich proofs může někdy začít hned poté, co je objednávka dokončena. Rychlost je proto nezbytná.
       


    • Status objednávky se nemění automaticky, ale musí jej ručně změnit zaměstnanec. Pokud jste data nahrál teprve nedávno, je možné, že se nikdo dosud nedostal k podívání se na nová data. Pokud vám data dále chybí nebo jsou chybná, oznamte nám to opět. Buďte to e-mailem nebo telefonicky.


    • Oznamte nám to! Nejlépe prostřednictvím chatu nebo telefonicky na +49 (0) 7071-7952740. Přestože se snažíme, může se stát, že má proof software špatný den a tiskne chybně, nebo my, kteří jsme jen lidé, omylem zahrneme špatný pracovní postup nebo si v spěchu všimneme jemných pruhů na proofě. V takovém případě vám okamžitě vytvoříme nové proofs a pošleme vám je znovu.

     

    Doručení


    • Doručujeme až do formátu DIN A4+ v kartonu o gramáži 400 g/m² s otrhacím páskem, od formátu DIN A3 v jednovlnném čtvercovém kartonovém obalu, který je také vybaven otrhacím páskem.

      Proofs jsou navíc umístěny v polyethylénových ochranných obalech. To chrání proofs při doručení optimálně proti dešti, vlhkosti a vlivům klimatu. Ochranné obaly jsou odolné vůči trhání a vodě a jsou proto opakovaně použitelné. Po kontrole si můžete proofs bez problémů dále odesílat ve stejných ochranných obalech. Polyethylen hoří bez zbytků bez jedovatých par, plynů a popela a je neutrální vůči podzemní vodě.

      Také kartonový obal je opakovaně použitelný, přičemž otrhací páska při opětovném odesílání již nefunguje.

      Máme pouze několik zpráv za rok o tom, že naše obaly byly při doručení poškozeny nebo rozmačkány. Zvláště u obálek to byl dřívější problém s dosavadním řešením chromsulfátového kartonu. 

      Rádi doručujeme proofs také neutrálně; sdělte nám to prosím v poli pro poznámky během objednávky.



    • Rádi doručujeme vaše proofs také neutrálně. Napište nám prosím váš přání neutrálního doručení v poli pro poznámky během procesu objednávky. Naše proofs jsou obecně zcela neutrálně opracovány a nemají žádný odkaz na proof.de. Váš zákazník tedy nemůže zjistit, kdo vaše proofs vytvořil.
      V případě neutrálního doručení obdržíte fakturu za proof e-mailem.

      Co vám také můžeme nabídnout: Nahrajte nám k vašim proof datům váš dodací list jako další soubor. Pak vytiskneme váš dodací list v černobílém a přiložíme jej k vaší objednávce. Velmi prakticky tedy: objednáte si 10 stran proofs v DIN A4, které se mají poslat přímo vašemu zákazníkovi.

      • 10 stran DIN A4 vložte do košíku a vypořádejte si nákup s adresou zákazníka
      • Do pole poznámek: "Prosím neutrální doručení, vlastní dodací list bude nahrán" nebo podobně napište
      • Nahrajte dva soubory: 1x "Proofs" a 1x "Dodací list" nebo podobně :-)
      • Vypořádejte objednávku
       


    • Pokud máme například všechny proofs vytvořit 2x a pak jednu sadu poslat vám a jednu sadu vašemu zákazníkovi, můžete si buď vytvořit dvě objednávky, nebo nám napsat do pole pro poznámky své přání a druhou doručovací adresu. Pak upravíme fakturu na 2x doručení a přiložíme ji k vaší zásilce. Důležité: Neplaťte přes PayPal nebo Sofortüberweisung, ale zvolte "Faktura" jako způsob platby, protože se částka na potvrzení objednávky již nebude shodovat s konečnou částkou faktury a PayPal by vám proto požadoval chybnou částku.


    • U balíků, jejichž přepravní štítek jsme vytvořili přes náš obchodní software, obdržíte sledovací odkaz e-mailem. Proofs až maximálně A4+ odesíláme ve standardním doručení jako velkopis Prio s Deutsche Post. Sledování si můžeme prohlédnout ze naší strany, ale obvykle pouze to říká, zda byl již doručen. Sledování neutrálně odeslaných balíků, DHL Express do 9 hodin a Express se sobotním doručením je dostupné pouze z naší strany, protože generujeme štítky za účelem mimo náš obchodní software. Pokud se ale na nás obrátíte, můžeme vám příslušný odkaz vyhledat.


    • Vše, co se k nám dostane do 16:00 hodin, jde ve stejný den do odesílky, pokud je objednávka včas dokončena a tiskové údaje jsou schváleny k proofování. Pokud si vyberete jednu z našich možností expresního doručení, je proof v Německu poměrně spolehlivě následující pracovní den na místě určení. V standardním doručení to může trvat také několik dní, než bude doručeno, což my také nemůžeme později urychlit.

      Podrobnější informace naleznete pod "Náklady na doručení a doby doručení".


    • Prosím, ozamte nám to okamžitě, nejlépe prostřednictvím chatu nebo telefonicky na +49 (0) 7071-7952740. Přestože máme dobré balení, může se stát, že se balíček mitsamt obsahem na přepravní cestě poškodí a proof vám přijde zmačkaný. Ačkoli doručování již není v našich rukou, vytvoříme vám okamžitě nové proofs a pošleme vám je znovu. Prosím zašlete nám pro jistotu obrázek zmačkaného proofů a / nebo zmačkaného obalu a nevhazujte je pryč. Sice je reklamace u DHL nebo UPS obvykle pro nás neúspěšná, ale alespoň to můžeme zkusit. Děkuji vám.