Generelle forretningsbetingelser for proof GmbH med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktindgåelse
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leverings- og forsendelsesvilkår
5. Force majeure
6. Forsinkelse af ydelsen på kundens ønske
7. Ejendomsforbehold
8. Ansvar og erstatning
9. Forældelse
10. Tilbageholdelse, afståelse
11. Fritagelse ved krænkelse af tredjeparts rettigheder
12. Øvrigt
13. Salvatorisk klausul

 

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse Almindelige forretningsbetingelser (herefter "AGB") fra proof GmbH (herefter "sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en erhvervsdrivende (herefter "kunde") indgår med sælgeren vedrørende de varer, som sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. 

1.2 Disse salgsbetingelser gælder udelukkende over for erhvervsdrivende, juridiske personer under offentlig ret eller offentligretlige særformuer i henhold til § 310 stk. 1 BGB. Modsatrettede eller fra vores salgsbetingelser afvigende betingelser fra køber anerkender vi kun, hvis vi udtrykkeligt skriftligt samtykker til deres gyldighed. 

1.3 Disse salgsbetingelser gælder også for alle fremtidige transaktioner med køberen, såfremt det drejer sig om retlige handlinger af lignende art (som en sikkerhedsforanstaltning bør salgsbetingelserne i ethvert tilfælde vedlægges ordrebekræftelsen).

1.4 Individuelle aftaler truffet i det enkelte tilfælde med køberen (herunder biaftaler, tillæg og ændringer) går i alle tilfælde forud for disse salgsbetingelser. For indholdet af sådanne aftaler er en skriftlig kontrakt eller vores skriftlige bekræftelse, med forbehold for modbevis, afgørende.

2. Kontraktindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgeren, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kundens side.

2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen integreret i sælgerens onlinebutik. I forbindelse hermed afgiver kunden, efter at have lagt de valgte varer og/eller tjenesteydelser i den virtuelle indkøbsvogn og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingen, et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende de varer og/eller tjenesteydelser, der er indeholdt i indkøbsvognen. Derudover kan kunden også afgive tilbuddet telefonisk, via e-mail eller via onlineformularen over for sælgeren.

2.3 Hvis en bestilling skal anses som et tilbud i henhold til § 145 BGB, kan sælgeren acceptere det inden for to uger

• ved at sende en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail) til kunden, idet modtagelsen af ordrebekræftelsen hos kunden er afgørende, eller
• ved at levere de bestilte varer til kunden, idet modtagelsen af varerne hos kunden er afgørende, eller
• hvis kunden vælger betalingsmetoden Sofort eller Paypal, ved at sælgeren accepterer betalingen og ikke refunderer det samlede beløb til kundens bankkonto, men i stedet udsteder en faktura for det samlede beløb.

Hvis flere af de forannævnte alternativer foreligger, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor det første af de forannævnte alternativer indtræffer. Fristen for accept af tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at kunden har afsendt tilbuddet, og udløber ved udløbet af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den angivne frist, anses det som en afvisning af tilbuddet, med den følge, at kunden ikke længere er bundet af sin vilje.

2.4 Ved afgivelse af et tilbud via sælgerens onlinebestillingsformular gemmer sælgeren kontraksteksten og sender den til kunden efter afsendelsen af sin bestilling sammen med de gældende AGB'er i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev). Derudover arkiveres kontraktteksten på sælgerens websted og kan hentes af kunden gratis via sin passwordbeskyttede kundekonto ved at angive de tilsvarende loginoplysninger, såfremt kunden før afsendelsen af sin bestilling har oprettet en kundekonto i sælgerens onlinebutik.

2.5 Før bindende afgivelse af bestillingen via sælgerens onlinebestillingsformular kan kunden opdage eventuelle inputfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at opdage inputfejl kan være browserens zoomfunktion, som forstørrer skærmvisningen. Kunden kan rette sine indlæsninger i løbet af den elektroniske bestillingsproces så længe ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musfunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingen.

2.6 Til kontraktindgåelse står udelukkende tysk og engelsk sprog til rådighed.

2.7 Ordreafvikling og kontakt finder normalt sted via e-mail og automatiseret ordreafvikling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, han har angivet til ordreafvikling, er korrekt, så e-mails sendt af sælgeren kan modtages på denne adresse. Især skal kunden sikre, når spamfiltre bruges, at alle mails sendt af sælgeren eller af tredjeparter, som sælgeren har ansat til ordreafvikling, kan leveres.

2.8 Hvis parterne har aftalt særlige vilkår, gælder disse som udgangspunkt ikke for samtidigt igangværende og fremtidige kontraktforhold med kunden.

2.9 Ved kundens økonomiske manglende evne til at opfylde sine forpligtelser over for sælgeren kan sælgeren opsige eksisterende byttekontrakter med kunden uden opsigelsesvarsel. Dette gælder også i tilfælde af en konkursansøgning fra kunden. § 321 BGB og § 112 InsO berøres ikke. Kunden skal på forhånd informere sælgeren skriftligt om en truende betalingsudygtighed.

3. Priser og betalingsbetingelser

3.1 Medmindre andet fremgår af sælgerens produktbeskrivelse, er de angivne priser nettoproiser, som gælder plus lovpligtig moms. Emballage- og forsendelsesomkostninger, lastning, forsikring (især transportforsikring), told og afgifter beregnes eventuelt særskilt.

3.2 Ved leveringer til lande uden for den Europæiske Union kan der i det enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Dette inkluderer f.eks. omkostninger til pengeoverføring gennem kreditinstitutioner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importrettigheder eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå vedrørende pengeoverføring, selv hvis leveringen ikke er til et land uden for den Europæiske Union, men hvis kunden foretager betalingen fra et land uden for den Europæiske Union.

3.3 Kunden har forskellige betalingsmuligheder, som angives i sælgerens onlinebutik.

3.4 Hvis forudbetaling via bankoverføring er aftalt, forfalder betalingen straks efter kontraktindgåelse, medmindre parterne har aftalt et senere forfaldsdato.

3.5 Ved valg af betalingsmetode "SOFORT" håndteres betalingen via betalingstjenesteyderen SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at kunne betale regningsbeløbet via "SOFORT" skal kunden have en onlinebankkonto, der er frigivet til deltagelse i "SOFORT", med PIN/TAN-procedure, skal legitimere sig passende under betalingsprocessen og skal bekræfte betalingsinstruktionen over for "SOFORT". Betalingstransaktionen gennemføres umiddelbart derefter af "SOFORT", og kundens bankkonto debiteres. Kunden kan få nærmere oplysninger om betalingsmetoden "SOFORT" på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Ved betaling via en betalingsmetode angivet af PayPal håndteres betalingen via betalingstjenesteyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under gyldigheden af PayPals betingelser for brug, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis kunden ikke har en PayPal-konto – under betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Ved valg af betalingsmetode leverance på faktura forfalder købesummen, efter at varerne er leveret og faktureret. Rabatfradrag er kun tilladt ved særlig skriftlig aftale. Købesummen skal betales inden 7 (syv) dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering ved valg af betalingsmetoden leverance på faktura og kan afslå denne betalingsmetode ved negativ kreditvurdering.

3.8 En betaling anses for modtaget, så snart modværdien er krediteret en af sælgerens konti. I tilfælde af betalingsforsinkelse har sælgeren ret til forsinkelsesrenter på 10 procentpoint over den respektive basisrente. Sælgerens øvrige lovbestemte rettigheder i tilfælde af kundens betalingsforsinkelse berøres ikke heraf. Hvis fordringer er forfalden, anregnes indgåede betalinger først på eventuelle omkostninger og renter, derefter på den ældste fordring.

3.9 Hvis uforudsete omkostninger opstår (f.eks. valutaudsving, uventede prisstigninger fra leverandører osv.), er sælgeren berettiget til at videreføre prisforhøjelsen til kunden. Dette gælder dog kun, hvis leveringen aftalegemægt skal finde sted senere end fire måneder efter kontraktindgåelse.

4. Leverings- og forsendelsesvilkår

4.1 Varerne leveres pr. post til den leveringsadresse, som kunden har angivet, medmindre andet er aftalt.

4.2 Da sælgerens tilbud udelukkende henvender sig til erhvervsdrivende (§ 14 BGB), går risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af den solgte genstand på kunden over, så snart sælgeren har leveret genstanden til speditor, fragtfører eller anden person eller institution, der er bestemt til at udføre forsendelsen.

4.3 Sælgeren hæfter ikke for forsinkelser eller leveringsforstyrrelser, der opstår efter rettidig overgivelse til forsendelsestjenesteyderen. En forpligtelse for sælgeren til aktivt at spore eller gribe ind over for forsendelsestjenesteyderen skyldtes ikke efter overgivelsen af forsendelsen.

4.4 Ved afhentning informerer sælgeren kunden først via e-mail om, at de bestilte varer er klar til afhentning. Efter modtagelse af denne e-mail kan kunden afhente varerne efter rådføring med sælgeren på sælgerens placering. I dette tilfælde opkræves ingen forsendelsesomkostninger.

4.5 Ved leveringer til lande uden for den Europæiske Union kan der i det enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælgeren ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Dette inkluderer især told, importmoms samt eventuelle gebyrer fra forsendelsestjenesteyderen for toldafvikling.

4.6 Hvis en forsendelse skal returneres med omkostninger til sælgeren af årsager, som kunden er ansvarlig for (f.eks. forkerte adresseoplysninger, manglende afhentning ved tolden eller nægtelse af at modtage), skal kunden refundere de returomkostninger, der herved er opstået, samt eventuelle administrationsgebyrer fuldt ud.

5. Force majeure

I tilfælde af force majeure-begivenheder, som påvirker kontraktens opfyldelse, er sælgeren berettiget til at udskyde leveringen i varighedens periode og ved længerevarende forsinkelser helt eller delvist at trække sig tilbage, uden at dette giver anledning til nogen krav mod sælgeren. Force majeure omfatter alle begivenheder, der er uforudsigelige for sælgeren, eller som – selv hvis de var forudsigelige – ligger uden for sælgerens indflydelsessfære og hvis virkning på kontraktens opfyldelse ikke kan forhindres gennem rimelige bestræbelser fra sælgerens side. Kundens eventuelle lovbestemte krav berøres ikke heraf.

6. Forsinkelse af ydelsen på kundens ønske

Hvis forsendelse eller levering af varerne på kundens ønske forsinkes med mere end en måned efter meddelelse om forsendelsesberedskab, kan der opkræves lagergebyr på 0,5 % af købesummen, maksimalt i alt 5 % af købesummen, for hver påbegyndt måned. Parterne forbeholder sig ret til bevis for højere eller lavere skade.

7. Ejendomsforbehold

7.1 Sælgeren forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer indtil fuld betaling af alle fordringer fra leveringskontrakten. Dette gælder også for alle fremtidige leveringer, også selvom sælgeren ikke altid henviser eksplicit til dette. Sælgeren er berettiget til at kræve købesagen tilbage, hvis kunden handler i strid med kontrakten.

7.2 Kunden er forpligtet til, så længe ejendomsretten endnu ikke er overgået til ham, at behandle købesagen omhyggeligt. Han er især forpligtet til at sikre denne mod tyveri, brand og vandskade til fuld værdi for sit eget regning. Hvis der skal foretages vedligeholdelses- og inspektionsarbejde, skal kunden foretage dette omgående for sit eget regning. Så længe ejendomsretten endnu ikke er overgået, skal kunden straks skriftligt underrette sælgeren, hvis de leverede genstande bliver pfændet eller underlagt andre indgreb fra tredjeparter. I det omfang tredjeparten ikke er i stand til at refundere sælgeren de retlige og udenretlige omkostninger ved en sag i henhold til § 771 ZPO, hæfter kunden for sælgerens tab. 

7.3 Kunden er berettiget til videresalg af forbehodsvaren i den normale forretningsdrift. Fordringerne over for køberen fra videresalg af forbehodsvaren tiltræder kunden allerede nu til sælgeren i størrelsen af det med sælgeren aftalt fakturaendebeløb (inklusive moms). Denne afståelse gælder uanset, om købesagen blev solgt videre uden eller efter bearbejdning. Kunden forbliver berettiget til at indkræve fordringen også efter afståelsen. Sælgerens beføjelse til selv at indkræve fordringen berøres ikke heraf. Sælgeren vil dog ikke indkræve fordringen, så længe kunden opfylder sin betalingsforpligtelse fra de opkrævede indtægter, ikke er i betalingsforsinkelse og især ingen konkursansøgning er indgivet eller betalingsstop foreligger. 

7.4. Bearbejdning eller ændring af købesagen af kunden finder altid sted i sælgerens navn og på hans vegne. I dette tilfælde fortsætter kundens vederlagsret på købesagen på den ændrede genstand. I det omfang købesagen bearbejdes sammen med andre genstande, som ikke tilhører sælgeren, erhverver sælgeren medeje af den nye genstand i forhold af objektiv værdi af hans købesag til de øvrige bearbejdede genstande på tidspunktet for bearbejdningen. Det samme gælder i tilfælde af blanding. I det omfang blanding sker på en sådan måde, at kundens genstand skal anses som hovedgenstand, aftales det, at kunden overdrager medeje til sælgeren forholdsmæssigt og opbevarer det således opnåede aleneeje eller medeje for sælgeren. For at sikre sælgerens fordringer mod kunden tiltræder kunden også sådanne fordringer til sælgeren, som opstår for ham gennem forbindelse af forbehodsvaren med en ejendom over for en tredjemand; Sælgeren accepterer denne afståelse allerede nu.

7.5. Sælgeren forpligter sig til at frigive sælgeren tilhørende sikkerhed efter kundens ønske, i det omfang dens værdi overstiger de fordringer, der skal sikres, med mere end 20 %.

8. Ansvar og erstatning

8.1 Sælgeren hæfter ubegrænset for skade på liv, krop eller helbred, som skyldes forsætlig eller uagtsom pligtbrud fra sælgerens eller hans hjælperes side, samt for øvrig skade, som skyldes forsætlig eller groft uagtsom pligtbrud.

8.2 For skade forårsaget ved simpel uagtsomhed hæfter sælgeren kun, i det omfang denne uagtsomhed vedrører brud på kontraktpligter, hvis opfyldelse tillader den ordentlige gennemførelse af kontrakten og hvis overholdelse kunden normalt kan stole på (såkaldte kardinalforpligtelser). I dette tilfælde er sælgerens haftning dog begrænset til den kontraktstypiske skade, der var forudsigelig ved kontraktindgåelse.

8.3 Sælgerens haftning for simpel uagtsomhed er desuden begrænset pr. skadessag til den simple vareværdi af den pågældende ordre. Haftning for indirekte skade, følgeskade eller tabt fortjeneste er udelukket i tilfælde af simpel uagtsomhed.

8.4 Sælgeren påtager sig ikke ansvar for mangler, som skyldes fejlagtig, ufuldstændig eller teknisk utilstrækkelig datalevering fra kunden. Sælgeren har ikke en pligt til at kontrollere indhold, stavning eller teknisk beskaffenhed af kundens data, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt som en yderligere ydelse.

8.5 Sælgeren påpeger, at en bindende vurdering af farvenøjagtighed og overholdelse af industrielle tolerancer (f.eks. efter ISO 12647-7) teknisk kræver obligatorisk medbrug og påføring af en mediakil samt udarbejdelse af et tilhørende testprotokol. Hvis kunden vælger et produkt uden mediakil og uden testprotokol, leveres det som ikke-certificeret farvepapir. I dette tilfælde påtager sælgeren sig ingen ansvar eller haftning for farvekorrekthed eller overholdelse af specifikke farvtolerance. Reklamationer vedrørende farveafvigelser er udelukket for ordrer uden mediakil og testprotokol.

8.6 Bestemmelserne i produktansvarloven berøres ikke.

9. Forældelse

Kundens krav over for sælgeren forældes – med undtagelse af de under punktet "Ansvar og erstatning" regulerede krav – inden et år efter kendskab til de faktiske forhold, der begrunder kravet, senest dog fem år efter at ydelsen er ydet, medmindre ubegrænset ansvar gælder ifølge ovenstående.

10. Tilbageholdelse, afståelse

10.1 Kundens rets til tilbageholdelse og ydelsesnægtelse udelukkes, medmindre sælgeren ikke bestrides de underliggende modkrav eller disse er endelig fastslået.

10.2 Afståelse af krav fra kontrakten indgået med kunden af kunden, især afståelse af kundens eventuelle mangelsanspråk, er udelukket.

11. Fritagelse ved krænkelse af tredjeparts rettigheder

Hvis sælgeren ud over varelevering også skal bearbejde varerne efter specifikke instruktioner fra kunden ifølge kontraktens indhold, skal kunden sikre, at indholdet, som han har overladt til sælgeren med henblik på bearbejdning, ikke krænker tredjeparts rettigheder (f.eks. ophavsrettigheder eller varemærkerettigheder). Kunden holder sælgeren skadesløs for krav fra tredjeparter, som disse kan rejse i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder gennem sælgerens kontraktmæssige brug af kundens indhold over for denne. Kunden påtager sig endvidere de rimelige omkostninger til nødvendig retshåndhævelse, herunder alle retsal- og advokatomkostninger i lovpligtig størrelse. Dette gælder ikke, hvis krænkelsen af rettigheder ikke kan tilskrives kunden. Kunden er forpligtet til at stille alle oplysninger til rådighed for sælgeren straks, sandfærdigt og fuldstændigt i tilfælde af inddrivelse fra tredjeparter, som er nødvendige til at kontrollere kravene og foretage forsvar.

12. Øvrigt

12.1 Denne kontrakt og hele parternes juridiske forhold er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland under udelukkelse af FN's købeloven (CISG).

12.2 Opfyldelsessted og eneste værneting for alle tvister fra denne kontrakt er sælgerens forretningssted, medmindre ordrebekræftelsen fastsætter andet. 

12.3 Alle aftaler, som parterne indgår med henblik på opfyldelse af denne kontrakt, er nedskrevet skriftligt i denne kontrakt.

13. Salvatorisk klausul

13.1 Ugyldigheden af enkelte formuleringer i disse Almindelige forretningsbetingelser påvirker ikke gyldigheden i øvrigt. Hvis enkelte bestemmelser i disse Almindelige forretningsbetingelser er eller bliver ugyldige, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Ugyldige bestemmelser erstattes af en juridisk tilladt bestemmelse, der kommer det ugyldige vilkår så tæt som muligt hvad angår hensigt og formål.