Generelle forretningsbetingelser for Proof GmbH med kundeoplysninger

Indholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktindgåelse
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leverings- og forsendelsesdetingelser
5. Force majeure
6. Forsinkelse af ydelse efter kundens ønske
7. Ejendomsforbeholdt
8. Ansvar og erstatning
9. Forældelse
10. Tilbageholdelse, afståelse
11. Fritagelse ved krænkelse af tredjepartsrettigheder
12. Øvrig
13. Rettelsesklausul

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse almene forretningsbetingelser (herefter "Betingelser") for proof GmbH (herefter "Sælger") gælder for alle kontrakter om levering af varer, som en erhvervsdrivende (herefter "Kunde") indgår med Sælgeren vedrørende de varer, som Sælgeren præsenterer i sin onlinebutik. 

1.2 Disse salgsbetingelser gælder udelukkende over for erhvervsdrivende, juridiske personer under offentlig ret eller offentligretlige særaktiver i betydningen af § 310, stk. 1, BGB. Vi accepterer ikke modstridende eller fra vores salgsbetingelser afvigende betingelser fra køber, medmindre vi udtrykkeligt skriftligt accepterer deres gyldighed. 

1.3 Disse salgsbetingelser gælder også for alle fremtidige forretninger med køberen, så længe det drejer sig om retshandler af lignende karakter (som sikkerhedsmål bør salgsbetingelserne i hvert tilfælde vedlægges ordrebekræftelsen).

1.4 Individuelle aftaler indgået i det konkrete tilfælde med køberen (herunder biaftaler, tillæg og ændringer) har i alle tilfælde prioritet frem for disse salgsbetingelser. For indholdet af sådanne aftaler er det, med forbehold for modbevis, en skriftlig kontrakt eller vor skriftlige bekræftelse, der er afgørende.

2. Kontraktindgåelse

2.1 Produktbeskrivelserne i Sælgerens onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra Sælgeren, men tjener til, at Kunden kan fremsætte et bindende tilbud.

2.2 Kunden kan fremsætte tilbuddet via det online-bestillingsformular, der er integreret i Sælgerens onlinebutik. Når Kunden har lagt de valgte varer og/eller tjenester i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver Kunden ved at klikke på knappen, som afslutter bestillingsprocessen, et juridisk bindende kontrakttilbud vedrørende de varer og/eller tjenester, der er indeholdt i indkøbskurven. Derudover kan Kunden også fremsætte tilbuddet telefonisk, pr. e-mail eller via online kontaktformular over for Sælgeren.

2.3 I det omfang en bestilling anses som et tilbud i henhold til § 145 BGB, kan Sælgeren acceptere det inden for to uger

• ved at sende Kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), idet ordrebekræftelsens modtagelse hos Kunden er afgørende, eller
• ved at levere Kunden de bestilte varer, idet modtagelsen af varerne hos Kunden er afgørende, eller
• i det omfang Kunden vælger betalingsmetoden Øjeblikkelig eller Paypal, ved at Sælgeren accepterer betalingen og ikke refunderer det samlede beløb til Kundens bankkonto, men udsteder en faktura for det samlede beløb.

Hvis flere af de ovennævnte alternativer foreligger, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først indtræffer. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder at løbe dagen efter, at Kunden har sendt tilbuddet, og slutter med udløbet af den femte dag, som følger efter afsendelsen af tilbuddet. Accepterer Sælgeren ikke Kundens tilbud inden for den nævnte frist, anses dette som en afvisning af tilbuddet, med den konsekvens, at Kunden ikke længere er bundet af sin vilje.

2.4 Ved fremsendelse af et tilbud via Sælgerens online-bestillingsformular gemmer Sælgeren kontraktsteksten og sender den til Kunden efter afsendelsen af hans bestilling sammen med de gældende betingelser i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev). Derudover arkiveres kontraktsteksten på Sælgerens internetside og kan af Kunden frit hentes via hans adgangskodebeskyttet kundekonto ved angivelse af de tilsvarende loginoplysninger, såfremt Kunden før afsendelsen af hans bestilling har oprettet en kundekonto i Sælgerens onlinebutik.

2.5 Før bindende fremsendelse af bestillingen via Sælgerens online-bestillingsformular kan Kunden genkende eventuelle inputfejl ved at læse de oplysninger, der vises på skærmen, opmærksomt. Et effektivt teknisk middel til bedre at genkende inputfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer displayet på skærmen. Kunden kan rette sine oplysninger i forbindelse med den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musfunktioner, indtil han klikker på knappen, som afslutter bestillingsprocessen.

2.6 Kun tysk og engelsk sprog står til rådighed for kontraktindgåelsen.

2.7 Ordrebehandlingen og kontaktoptagelsen foregår typisk pr. e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mailadresse, han har angivet til ordrebehandlingen, er korrekt, så e-mails sendt af Sælgeren kan modtages på denne adresse. Især skal Kunden sikre, når SPAM-filtre bruges, at alle e-mails sendt af Sælgeren eller af tredjeparter, som Sælgeren har ansvar for ordrebehandlingen til, kan leveres.

2.8 Hvis parterne har aftalt særlige betingelser, gælder disse grundlæggende ikke for samtidigt kørende og fremtidige kontraktforhold med Kunden.

2.9 I tilfælde af Kundens økonomiske manglende evne til at opfylde sine forpligtelser over for Sælgeren, kan Sælgeren opsige eksisterende byttekontrakter med Kunden uden opsigelsesvarsel. Dette gælder også, hvis Kunden ansøger om åbning af insolvensbehandling. § 321 BGB og § 112 InsO forbliver uberørte. Kunden skal underrette Sælgeren skriftligt på forhånd om truende betalingsudygtighed.

3. Priser og betalingsbetingelser

3.1 Medmindre produktbeskrivelsen fra Sælgeren viser noget andet, er de angivne priser nettopriser, som gælder zzgl. lovpligtig moms. Emballage- og forsendelsesomkostninger, lastning, forsikring (især transportforsikring), toldbetaling og afgifter beregnes eventuelt separat.

3.2 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i det konkrete tilfælde opstå yderligere omkostninger, som Sælgeren ikke er ansvarlig for, og som Kunden skal bære. Disse omfatter f.eks. omkostninger ved pengeoversendelse gennem kreditinstitutioner (f.eks. overførselsgebyr, valutakursgebyr) eller importretlige gebyrer eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå vedrørende pengeoversendelse, selv hvis leveringen ikke sker til et land uden for Den Europæiske Union, men Kunden foretager betalingen fra et land uden for Den Europæiske Union.

3.3 Kunden har forskellige betalingsmuligheder til rådighed, som er angivet i Sælgerens onlinebutik.

3.4 Hvis forudbetaling via bankoverføring er aftalt, forfalder betalingen umiddelbart efter kontraktindgåelsen, medmindre parterne har aftalt en senere betalingsfrist.

3.5 Ved valg af betalingsmetoden "SOFORT" foretages betalingsafviklingen via betalingstjenesteyderen SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (herefter "SOFORT"). For at kunne betale fakturabeløbet via "SOFORT" skal Kunden have en onlinebankkonto, der er frigivet til deltagelse i "SOFORT" med PIN/TAN-procedure, skal legitimere sig under betalingsprocessen og bekræfte betalingsinstruktionen over for "SOFORT". Betalingstransaktionen foretages umiddelbart herefter af "SOFORT", og Kundens bankkonto debiteres. Kunden kan få mere information om betalingsmetoden "SOFORT" på internettet på https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Ved betaling via en betalingsmetode, som PayPal tilbyder, foretages betalingsafviklingen via betalingstjenesteyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (herefter: "PayPal"), under anvendelse af PayPals betingelser for brug, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis Kunden ikke har en PayPal-konto - under betingelserne for betalinger uden PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Ved valg af betalingsmetoden Levering på kredit forfalder købesummen, efter varerne er leveret og faktureret. Fradrag af rabat er kun tilladt ved særlig skriftlig aftale. Købesummen skal betales inden 7 (syv) dage fra modtagelsen af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælgeren forbeholder sig retten til at foretage en kreditvurdering ved valg af betalingsmetoden Levering på kredit og at afslå denne betalingsmetode i tilfælde af negativ kreditvurdering.

3.8 En betaling anses for at være kommet ind, så snart modværdien er krediteret en af Sælgerens konti. I tilfælde af betalingsforsinkelse har Sælgeren ret til forsinkelsesrente på 10 procentpoint over den aktuelle basissats. De øvrige lovbestemte rettigheder for Sælgeren i tilfælde af betalingsforsinkelse fra Kunden forbliver uberørte. Hvis kravene er forfaldne, krediteres indgående betalinger først på eventuelle omkostninger og renter, dernæst på det ældste krav.

3.9 Hvis uforudsete kostnadsstigninger opstår (f.eks. valutaudsving, uventede prisforhøjelser fra leverandørerne osv.), er Sælgeren berettiget til at videregive prisforhøjelsen til Kunden. Dette gælder dog kun, hvis leveringen ifølge aftalen skal finde sted senere end fire måneder efter kontraktindgåelsen.

4. Leverings- og forsendelsesdetingelser

4.1 Leveringen af varer sker via forsendelse til den leveringsadresse, som Kunden har angivet, medmindre andet er aftalt.

4.2 Da Sælgerens tilbud udelukkende henvender sig til erhvervsdrivende (§ 14 BGB), går risikoen for tilfældig undergang og tilfældig forringelse af det solgte gode over på Kunden, så snart Sælgeren har afleveret sagen til speditor, fragtfører eller anden person eller institution, der er bestemt til at gennemføre forsendelsen.

4.3 Sælgeren hæfter ikke for forsinkelser eller leveringsforstyrringer, som opstår efter retmæssig aflevering til forsendelsestjenesteyderen. En forpligtelse til aktivt at spore eller gribe ind hos forsendelsestjenesteyderen af Sælgeren forfalder ikke efter aflevering af sendingen.

4.4 Ved afhentning på stedet underretter Sælgeren Kunden først pr. e-mail om, at de bestilte varer er klar til afhentning. Efter modtagelsen af denne e-mail kan Kunden afhente varerne efter aftale med Sælgeren på Sælgerens hovedsæde. I dette tilfælde opkræves der ingen forsendelsesomkostninger.

4.5 Ved leveringer til lande uden for Den Europæiske Union kan der i det konkrete tilfælde opstå yderligere omkostninger, som Sælgeren ikke er ansvarlig for, og som Kunden skal bære. Disse omfatter især told, importmoms samt eventuelle gebyrer fra forsendelsestjenesteudbydere for toldclearing.

4.6 Hvis en forsendelse af grunde, som Kunden er ansvarlig for (f.eks. forkert adresse, manglende toldafhentning eller vareafvisning), skal sendes tilbage til Sælgeren med omkostninger, skal Kunden refundere de dermed forbundne returomkostninger samt eventuelle gebyrer fuldt ud.

5. Force majeure

I tilfælde af force majeure-begivenheder, som påvirker kontraktopfyldelsen, er Sælgeren berettiget til at udskyde leveringen for varigheden af forhindringen og ved længerevarende forsinkelser helt eller delvist at trække sig tilbage, uden at der heraf kan udledes nogen krav mod Sælgeren. Force majeure omfatter alle begivenheder, som er uforudsete for Sælgeren, eller som - selv hvis de var forudsete - ligger uden for Sælgerens indflydelsessfære, og hvis virkning på kontraktopfyldelsen ikke kan forhindres gennem rimelige indsats fra Sælgeren. Eventuelle lovbestemte krav fra Kunden forbliver uberørte.

6. Forsinkelse af ydelse efter kundens ønske

Hvis forsendelse eller levering af varerne bliver forsinket efter Kundens ønske med mere end en måned efter anmeldelse af forsendelseberedskab, kan der opkræves lagergebyr fra Kunden på 0,5 % af købesummen for hver påbegyndt måned, men højst 5 % af købesummen i alt. Beviset for højere eller lavere skade forbliver forbeholdt kontraktparterne.

7. Ejendomsforbeholdt

7.1 Sælgeren forbeholder sig ejendommen til den leverede vare, indtil fuld betaling af alle krav fra leveringskontrakten. Dette gælder også for alle fremtidige leveringer, selv hvis Sælgeren ikke altid eksplicit påberåber sig dette. Sælgeren er berettiget til at kræve købesagen tilbage, hvis Kunden opfører sig i strid med kontrakten.

7.2 Kunden er forpligtet til, så længe ejendommen endnu ikke er gået over til ham, at behandle købesagen omhyggeligt. Især er han forpligtet til at forsikre den på egen bekostning tilstrækkeligt mod tyveri-, brand- og vandskader til genanskaffelsesværdien. Hvis vedligeholdelse og inspektionsarbejder skal foretages, skal Kunden foretage disse på egen bekostning retmæssigt. Så længe ejendommen endnu ikke er gået over, skal Kunden straks skriftligt underrette Sælgeren, hvis det leverede gode er omfattet af udlæg eller andre tredjepartsindgreb. I det omfang tredjeparten ikke er i stand til at refundere Sælgeren domstols- og udenretslige omkostninger for et retssagssager ifølge § 771 ZPO, hæfter Kunden for det tab, som Sælgeren pådrager sig. 

7.3 Kunden er berettiget til at videresælge det forbeholdte gode i normal forretningsdrift. Kunden tildeler allerede nu Sælgeren de krav, han har over for modtageren ved videresalg af det forbeholdte gode i højde af den med Sælgeren aftalt slutfakturabeløb (incl. moms). Denne afståelse gælder uanset, om købesagen er blevet videresalgt uden eller efter bearbejdelse. Kunden forbliver berettiget til at inddrive kravet selv efter afståelsen. Sælgerens ret til selv at inddrive kravet påvirkes ikke heraf. Sælgeren vil dog ikke inddrive kravet, så længe Kunden opfylder sine betalingsforpligtelser fra de indsamlede indtægter, ikke er i betalingsforsinkelse og især ikke har indgivet ansøgning om åbning af insolvensbehandling eller betalingsstop foreligger. 

7.4. Bearbejdelse eller omformning af købesagen af Kunden foretages altid på Sælgerens navn og i Sælgerens opdrag. I dette tilfælde fortsætter Kundens betingede ret til købesagen på den omformede vare. I det omfang købesagen behandles sammen med andre goder, som ikke tilhører Sælgeren, erhverver Sælgeren medejerskab af den nye vare i forhold mellem den objektive værdi af hans købesag til de andre behandlede goder på tidspunktet for bearbejdelsen. Det samme gælder i tilfælde af blanding. I det omfang blandingen finder sted på en sådan måde, at Kundens vare skal betragtes som hovedvaren, aftales det, at Kunden overdrager Sælgeren medejerskab forholdsmæssigt, og at det således opnåede eneeje eller medeje opbevares for Sælgeren. For at sikre Sælgerens krav mod Kunden afgiver Kunden også sådanne krav til Sælgeren, som opstår for ham gennem forbindelsen af det forbeholdte gode med en ejendom over for en tredjemand; Sælgeren accepterer denne afståelse allerede nu.

7.5. Sælgeren forpligter sig til at frigjøre de sikkerhedsmidler, der tilkommer ham, efter Kundens anmodning, i det omfang deres værdi overstiger de krav, der skal sikres, med mere end 20 %.

8. Ansvar og erstatning

8.1 Sælgeren hæfter ubegrænset for skader fra overtrædelse af livet, kroppen eller helbredet, som er baseret på forsætlig eller uagtsom misligholdelse af Sælgerens eller hans opfyldelsesmedhjælperens pligter, samt for anden skade, som er baseret på forsætlig eller grov uagtsom misligholdelse af pligter.

8.2 For skader forårsaget af simpel uagtsomhed hæfter Sælgeren kun, i det omfang denne uagtsomhed vedrører overtrædelse af kontraktpligter, hvis opfyldelse muliggør den behørige gennemførelse af kontrakten, og på hvis overholdelse Kunden kan forvente at stole (såkaldte kardinalpligter). I dette tilfælde er Sælgerens ansvar dog begrænset til den skade, der var forudsigelig ved kontraktindgåelsen, som er typisk for kontrakten.

8.3 Sælgerens ansvar for simpel uagtsomhed er desuden begrænset pr. skadestilfælde til den enkle vareverdi af det berørte ordrer. Ansvar for indirekte skader, følgeskader eller tabt fortjeneste udelukkes i tilfælde af simpel uagtsomhed.

8.4 Sælgeren påtager sig intet ansvar for mangler, som kan spores tilbage til fejlagtige, ufuldstændige eller teknisk utilstrækkelige datadelinger fra Kunden. For Sælgeren foreligger der ingen kontrolpligt vedrørende indholdet, stavning eller teknisk beskaffenhed af Kundens data, medmindre dette udtrykkeligt er aftalt som en yderligere ydelse.

8.5 Sælgeren gør opmærksom på, at en bindende vurdering af farvenøjagtighed og overholdelse af industristandarder (f.eks. i henhold til ISO 12647-7) teknisk imperativt kræver bestilling og anbringelse af en mediekile samt oprettelse af en tilhørende testrapport. Hvis Kunden vælger et produkt uden mediekile og uden testrapport, leveres det som ukertificeret farvetryk. I dette tilfælde påtager Sælgeren sig ingen garanti eller ansvar for farvekorrekthed eller overholdelse af specifikke farvetoleranser. Klager over farveafvigelser udelukkes for ordrer uden mediekile og testrapport.

8.6 Bestemmelserne i produktansvarsloven forbliver uberørte.

9. Forældelse

Kundens krav mod Sælgeren forældes - med undtagelse af de under punktet "Ansvar og erstatning" regulerede krav - på et år efter kendskab til de faktiske forhold, der er grundlaget for kravet, dog senest fem år efter ydelsens opfyldelse, medmindre der ifølge ovenstående punkt hæftes ubegrænset.

10. Tilbageholdelse, afståelse

10.1 Kundens ret til at tilbageholde og nægte at yde er udelukket, medmindre Sælgeren ikke bestrider de underliggende modkrav, eller disse er blevet hjemmel retskraftigt.

10.2 Afståelse af krav fra kontrakten indgået med Kunden af Kunden, især afståelse af eventuelle mangelkrav fra Kunden, er udelukket.

11. Fritagelse ved krænkelse af tredjepartsrettigheder

Hvis Sælgeren ifølge kontraktens indhold ud over varelevering også skylder bearbejdning af varen efter bestemte specifikationer fra Kunden, skal Kunden sikre, at det indhold, som Kunden har overladt til Sælgeren med det formål at bearbejde det, ikke krænker tredjepartsrettigheder (f.eks. ophavsret eller varemærkerettigheder). Kunden fritager Sælgeren fra krav fra tredjeparter, som disse kan gøre gældende mod Sælgeren i forbindelse med en krænkelse af deres rettigheder gennem Sælgerens kontraktmæssige brug af Kundens indhold. Kunden påtager sig også de rimelige omkostninger til nødvendig juridisk forsvar, herunder alle retssals- og advokatgebyrer i lovlig størrelse. Dette gælder ikke, hvis retskrænkelsen ikke kan tilskrives Kunden. Kunden er forpligtet til, i tilfælde af krav fra tredjeparter, uopholdeligt, sandfærdigt og fuldstændigt at stille alle oplysninger til rådighed for Sælgeren, som er nødvendige for at vurdere kravene og gennemføre et forsvar.

12. Øvrig

12.1 Denne kontrakt og hele parternes juridiske forhold er underlagt tysk ret med udelukkelse af FN-købeloven (CISG).

12.2 Opfyldelsessted og eksklusiv værneting for alle tvister fra denne kontrakt er Sælgerens hovedsæde, medmindre ordrebekræftelsen viser noget andet. 

12.3 Alle aftaler, der indgås mellem parterne med det formål at gennemføre denne kontrakt, er nedfældet skriftligt i denne kontrakt.

13. Rettelsesklausul

13.1 Ugyldigheden af individuelle formuleringer i disse almene forretningsbetingelser påvirker ikke virksomheden i øvrigt. Hvis individuelle bestemmelser i disse almene forretningsbetingelser er ugyldige eller bliver ugyldige, påvirkes gyldigheden af de øvrige bestemmelser ikke heraf. De ugyldige bestemmelser erstattes af en juridisk tilladt bestemmelse, som kommer så tæt som muligt på betydningen og formålet med den ugyldige bestemmelse.