FAQ - Preguntas frecuentes sobre Proof

Las 5 preguntas más frecuentes:


  • Al final del proceso de pedido en nuestra tienda, después de hacer clic en "Realizar pedido de pago ahora", se le mostrará un enlace a nuestra área de carga, donde podrá cargar hasta 30 archivos por artículo, cada uno con un tamaño de hasta 420 MB. La mayoría de nuestros clientes utilizan este método. Sus datos estarán disponibles en la tienda durante aproximadamente 1 año para su control. En caso de errores de datos como datos RGB, etc., puede eliminar fácilmente sus datos antiguos y cargar nuevos datos. Para nosotros, esta es la forma más sencilla de manejar sus datos de prueba.
    Sin embargo, a veces hay buenas razones para utilizar otro método, como archivos muy grandes, servidores proxy problemáticos o simplemente el hecho de que ya tiene un enlace de WeTransfer a los datos, pero no desea descargarlos y volver a cargarlos.

    También cargamos y procesamos con gusto sus datos desde WeTransfer, Dropbox o un enlace directo a su sistema NAS, su FTP o su servidor web. Puede escribirnos tales enlaces o las credenciales de acceso simplemente en el campo de comentarios durante el pedido.

    También ofrecemos con gusto a clientes con pedidos frecuentes su propia carga FTP, en la que luego también puede cargar grandes cantidades de datos.


  • Probamos con el sistema de prueba con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras. Gracias a nuestro sistema de prueba de 11 colores, podemos probar colores especiales como Pantone y HKS mejor que muchos otros proveedores de servicios. En nuestro software de prueba, hemos guardado todos los colores comunes para que los colores especiales se simulen lo mejor posible en la prueba digital.

    Si nuestro sistema no conoce su color, podemos ingresar el color manualmente. También nos esforzamos por lograr una reproducción óptima. Sin embargo, está claro que colores como Pantone 811 o plata y oro solo se pueden representar de manera aproximada.

    Los siguientes sistemas de color están guardados en nuestro probador de prueba:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Encontrará información más compacta sobre la representabilidad de colores PANTONE y HKS aquí.
     

    Encontrará información detallada, ejemplos de imágenes y tablas de desviación de color para todos los colores PANTONE comunes en nuestro blog Proof.de:

    › ¿Se pueden probar colores HKS?
    › ¿Se pueden probar colores Pantone?
    › Desviaciones de color de colores Pantone en la prueba en Delta-E (∆E)
    › Desviaciones de color de colores Pantone Metallics y Pantone Premium Metallics en la prueba en Delta-E (∆E)
    › Desviaciones de color de colores HKS en la prueba en Delta-E (∆E)
     


  • Con gusto enviamos sus pruebas de forma neutral. Escriba su deseo de envío neutral en el campo de comentarios durante el proceso de pedido. Nuestras pruebas se mantienen generalmente completamente neutrales y no tienen ninguna indicación de proof.de. Por lo tanto, su cliente no puede determinar quién produjo sus pruebas.
    En caso de envío neutral, recibirá su factura de prueba por correo electrónico.

    Lo que también podemos ofrecerle: Cargue su albarán como archivo adicional junto con sus datos de prueba. Luego imprimimos su albarán en blanco y negro y lo incluimos en su pedido. Muy práctico, entonces: solicita 10 páginas de pruebas en DIN A4 que se enviarán directamente a su cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 en el carrito y realice el check-out con la dirección de entrega del cliente
    • En el campo de comentarios: "Envío neutral, se cargará albarán propio" o algo similar
    • Cargue dos archivos: 1x "Pruebas" y 1x "Albarán" o algo similar :-)
    • Complete el pedido
     


  • Si queremos probar todas las pruebas 2x, por ejemplo, y luego enviar un conjunto a usted y otro a su cliente, puede realizar dos pedidos o escribirnos su deseo en el campo de comentarios con la segunda dirección de envío. Luego ajustamos la factura a 2x envío e incluimos esta con su envío. Importante: No pague con Paypal o Transferencia inmediata, sino seleccione "Factura" como forma de pago, ya que el monto en la confirmación del pedido ya no coincidirá con el monto final de la factura, y Paypal le cobraría el monto incorrecto.


  • La cuña de medios, el protocolo de prueba e informe de trabajo (algunas líneas de texto con información sobre medio, impresora, perfil de prueba, etc.) se imprimen debajo o al lado de su motivo. El espacio se añade a su motivo y no debe ser considerado por usted.

 

Todas las preguntas:

› Preguntas generales sobre pruebas

› Estándares y perfiles de prueba

› Colores especiales, PANTONE, HKS

› Datos de impresión, carga, formatos

› Pedido

› Envío

 

Preguntas generales sobre pruebas


  • Una prueba de Proof.de se crea de acuerdo con la norma ISO 12647-7 actualmente válida y es vinculante en color y legalmente vinculante con cuña de medios UGRA-Fogra y protocolo de prueba. Esto se confirma anualmente mediante el Fogra: Actualmente estamos certificados triplemente por Fogra según Fogra 39, 51 y 52.

    proof.de trabaja exclusivamente con equipos de prueba Epson equipados con los últimos medidores Spectroproofer-ILS30 de X-Rite y prueba las pruebas directamente después de la impresión en el dispositivo.

    ¿Cómo funciona?
    Si realiza un pedido de prueba con cuña de medios UGRA/Fogra CMYK V3.0 en proof.de, la cuña de medios se imprime con sus 72 campos de color estandarizados directamente debajo de su prueba. Esta cuña de medios se seca activamente en el equipo de prueba y luego se mide con un medidor Spectroproofer. El servidor de prueba evalúa los valores medidos obtenidos. Si los valores de color medidos están dentro de las tolerancias de la norma ISO, se imprime un protocolo de prueba directamente detrás de la cuña de medios que le garantiza la vinculación de color de acuerdo con ISO 12647-7 (vea la imagen a continuación). Como puede ver en la imagen a continuación, nuestras pruebas generalmente están muy por debajo de los límites permitidos dentro de la norma.

    La creación y prueba automatizadas de la cuña de medios directamente en el probador tiene muchas ventajas:
    • • La medición se realiza automáticamente directamente después de la impresión de la prueba. Se excluyen los errores de medición por operación manual. Dado que el protocolo de prueba no se "pega" después, como es común, también se excluye la manipulación.
    • • Con el mismo medidor integrado en el probador, el probador se calibra a sí mismo a intervalos regulares y garantiza resultados de prueba perfectos.
    • • Contamos con el sistema de prueba con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras (puesto en marcha en 2016, software de 2017). Con esto no solo podemos probar espacios de color CMYK clásicos, sino también colores Pantone y HKS que de otro modo serían a menudo pálidos y no realmente cercanos al original. Más del 99% de todos los colores Pantone se pueden representar con nuestro sistema de prueba.
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    Para obtener más información sobre el protocolo de prueba, la cuña de medios y el trabajo y la responsabilidad de UGRA/Fogra, visite www.ugra.ch y www.fogra.org.
     

  • Probamos en cuatro tipos de papel:

    Para la simulación de papeles de impresión de imágenes sin blanqueador (p. ej., ISOCoatedV2) utilizamos el papel de prueba EFI Gravure 4245 con 245 g/m². Se siente muy de alta calidad y también es perfecto para presentaciones con clientes.

    Para la simulación de papeles de impresión de imágenes que contienen blanqueador (p. ej., PSOcoatedV3) utilizamos el EFI 8245 OBA con 245 g/m². A diferencia del Gravure Proof Paper, el blanco del papel del papel OBA es significativamente más blanco.

    Para quienes necesiten una prueba para papeles naturales sin blanqueador (p. ej., PSOuncoated), ofrecemos una prueba en papel mate EFI 9120 XF de 120 g/m². Es muy adecuado para la simulación de papeles naturales porque su tacto y espesor son muy similares a los de papel de carta.

    Para quienes necesiten una prueba para papeles naturales que contienen blanqueador (p. ej., PSOuncoatedV3), ofrecemos una prueba en papel de prueba mate EFI 8175OBA de 170 g/m². Contiene un alto porcentaje de blanqueador y es muy similar a un papel moderno de preimpresión o papel de oficina de color blanco brillante.
     
     

    Papel de prueba EFI 4245 Gravure

    		 EFI 8245 OBA Semimate EFI 9120 XF mate EFI 8175OBA mate
    Peso: 245 gr/qm 245 gr/qm 120 gr/qm 175 gr/qm
    Espesor: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidad: 96% > 95% 95 % 97%
    Brillo (Tappi 75°) 54 % (satinado) 22 % (semimate) 6 % (mate) 5% (mate)
    Blancura L*a*b 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Encontrará más información sobre nuestros papeles de prueba certificados aquí.
     


  • Muchos portales de impresión están certificados como Estándar de proceso de impresión offset (PSO) e imprimen según ISO 12647-2. Esta es la misma norma ISO según la cual creamos nuestras pruebas. Entonces la prueba y la impresión encajan muy bien juntas.

    Algunos fabricantes de impresión en línea también pueden crear una prueba digital, pero solo como parte de la orden real, no con anticipación. Por ejemplo, Flyeralarm no ofrece pruebas por adelantado. Además, estas pruebas, dependiendo del formato, no son exactamente económicas. Y para folletos, por ejemplo, Flyeralarm.de no ofrece pruebas en absoluto.

    Con proof.de puede crear pruebas digitales para mostrar a su cliente el resultado impreso con anticipación, en cada etapa del proceso de diseño. Y una vez que su cliente haya aceptado la prueba de proof.de, puede enviar los datos con confianza a flyeralarm.de u otros portales de impresión. Siempre que estos impriman según el estándar de proceso de impresión offset, la prueba y la impresión deberían estar muy próximas.
     

  • En Alemania existe un estándar al que se adhieren todos los impresores reconocidos: Estándar de proceso de impresión offset - PSO o Estándar de proceso de rotograbado - PSR para impresión de huecograbado. Estos estándares definen ciertas tolerancias para un producto impreso. Para poder demostrar que su prueba, que proporcionó a la imprenta, cumple con estos estándares, la cuña de medios se medirá en caso de disputa o incertidumbres y se analizarán los valores. Si la cuña de medios "está bien" y los valores medidos están dentro de la tolerancia, la imprenta también debe alcanzar estos valores.

    En la práctica:
    Si prueba e imprime un folleto de imagen de 8 páginas, generalmente es suficiente compilar las 8 páginas en el pliego de impresión y en la prueba e imprimir una cuña de medios después de la última página. Si la cuña de medios tiene un protocolo de prueba, entonces está directamente "OK" y, por lo tanto, es vinculante en color y legalmente. Estrictamente hablando, esto solo se aplica a la última página, pero según la experiencia, la imprenta tendría dificultades para demostrar que la prueba de la página 5 no "está bien".

    Estrictamente hablando, debe haber una cuña de medios en cada página de prueba, aunque el protocolo de prueba no es obligatorio. Entonces, si desea estar seguro o ha tenido problemas con la imprenta en el pasado, debe crear una cuña de medios o una cuña de medios con protocolo de prueba para cada página impresa. Estas cuñas de medios no se cortan, sino que se imprimen directamente con el protocolo de prueba y el documento. Entonces, si solicita una prueba DIN A4 con cuña de medios y protocolo de prueba, su documento A4 se complementará con la cuña y el protocolo. Luego recibirá un pliego en formato 31 x 31 cm. El tamaño de página DIN A4 nunca se recorta, sino que el protocolo de prueba y la cuña de medios se imprimen junto a él, expandiendo el tamaño de página por estos elementos. Además, se imprime una etiqueta de trabajo con toda la información importante sobre el sistema de prueba, perfiles, intenciones de representación, software de prueba, etc.
     

  • Para poder evaluar el color de una prueba, necesita un entorno de luz uniforme: porque incluso si una prueba idéntica está sobre la mesa en su agencia en Hamburgo y al cliente en Múnich al mismo tiempo, la luz en una ventana orientada al norte mirando hacia el Alster en un día nublado no es la misma que la luz que predomina exactamente al mismo tiempo en Múnich bajo el sol en una ventana orientada al sur mirando hacia el Isar: el colega de Múnich y el colega de Hamburgo están discutiendo los colores completamente diferentes por teléfono al mismo tiempo.

    Para la comparación de colores solo entra en cuestión una luz artificial normalizada. Además, la comparación de colores debe tener lugar bajo la misma luz bajo la cual la prueba se alinea con la impresión de tirada en offset: luz de referencia D50. Esta es una luz con una temperatura de color de 5.000 Kelvin y una distribución espectral definida y uniforme que representa óptimamente los colores.

    Porque las diferencias entre una bombilla incandescente, un tubo fluorescente, una lámpara halógena y un LED de luz diurna como posible fuente de luz son enormes. Desde 2009 también se aplica una nueva norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma especifica cómo debe verse la nueva luz de referencia D50 bajo la cual se alinean las pruebas y productos impresos entre sí. Una novedad destaca inmediatamente en la comparación de colores: la nueva luz estándar contiene componentes UV que estimulan los ópticos blanqueadores comúnmente utilizados en papeles offset. Esto no fue el caso anteriormente.

    Con nuestro mapa de metameria de Proof.de puede orientarse sobre si la fuente de luz se ajusta a la luz estándar y si es permisible una evaluación de color.

    Enlaces interesantes de referencia:
    Un artículo sobre los problemas de la nueva ISO 3664:2009 en Proof.de
    Una buena discusión sobre el tema se puede encontrar aquí.
     

  • Una prueba de contrato según ISO 12647-7 sirve principalmente para simular el color del proceso de impresión posterior. Para controlar esta vinculación se utiliza principalmente la cuña de medios UGRA/Fogra CMYK V3.0. En la prueba del contrato se imprime información adicional en una etiqueta de trabajo como perfil de simulación, fecha y hora y mucho más. Para demostrar la vinculación de color, la cuña de medios se mide después de la impresión y se imprime un protocolo de prueba que demuestra que los valores medidos están dentro de la tolerancia del estándar de medios impresos e ISO 12647-7. Si este es el caso, la prueba del contrato se considera legalmente vinculante.

    Una prueba de forma se crea para verificar un diseño o formulario compilado para verificar su integridad. También se comprueba la orientación correcta de las páginas en la prueba de forma. La prueba de forma generalmente se imprime en papel barato y en mala calidad, porque su propósito es solo verificar el estado. Por lo tanto, generalmente se envían los mismos datos al dispositivo de prueba que se enviarían más tarde al expositor de placas. Por lo tanto, la prueba de forma muestra el mismo resultado que la impresión posterior, aunque en calidad significativamente inferior.

    Un impreso de validación según ISO 12647-8 es una impresión fiel al color que generalmente se produce en un sistema de impresión digital de impresora láser. A diferencia de la "prueba" real, se rastrea arbitrariamente, es significativamente más ruidosa en la imagen impresa, especialmente en campos de color y degradados, y se mide con tolerancias visiblemente más altas. Como resultado, no es vinculante en color y legalmente como la prueba de contrato real, sino que solo se puede usar para alineación de color en la imprenta con acuerdo previo.


  • „Imprimimos en un Berberich Allegro 135gr/qm. ¿Pueden hacer una prueba en este papel? ¿Pueden probar en nuestro papel de tirada?“

    La pregunta sobre una prueba en papel de tirada surge con frecuencia en nuestro soporte telefónico. Desafortunadamente, siempre tenemos que responder negativamente a la pregunta. La prueba en papel de tirada no es técnicamente posible hasta hoy.

    Todos los sistemas de prueba actualmente certificados por Fogra se basan en una impresora de inyección de tinta como dispositivo de prueba, generalmente de Epson, Canon o HP. Estos impresores se destacan por un amplio espacio de color, buena resolución y una excelente homogeneidad y estabilidad de color, todas las propiedades necesarias para un sistema de prueba. Los sistemas Epson utilizados por la mayoría de fabricantes de pruebas se basan en tintas pigmentadas de 11 colores que pueden reproducir un espacio de color significativamente más grande que, por ejemplo, ISOCoatedV2 o PSOCoatedV3. Sin embargo, el requisito previo es el uso de papeles especiales optimizados para impresión de inyección de tinta, en los que los pigmentos y tintas alcanzan su potencial. Para esto, se necesitan recubrimientos especiales que estén optimizados para una reproducción óptima, secado rápido, buena resistencia a la abrasión y alta estabilidad UV de la impresión. En un papel de impresión de imágenes sin estos recubrimientos, la tinta se extendería, apenas se secaría y no sería resistente al roce. El espacio de color también no sería alcanzable. Una prueba por lo tanto no sería posible desde esta perspectiva.
    Encontrará información detallada en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • El efecto muaré u, en otras palabras, una superposición de trama es un fenómeno frecuente en la visualización de impresiones. Ocurre cuando dos patrones uniformes se superponen de manera desigual.
    El muaré en la prueba generalmente no se puede verificar.
    Todos los sistemas de prueba comunes se concentran en la reproducción de colores en la prueba, no en la reproducción de la trama de offset típica y la roseta de offset. ¿Por qué?
    Las imprentas trabajan con diferentes espacios de trama y ángulos de trama. Desde una trama de 54 a 80 en offset de pliegos hasta una trama de 32 en impresión de periódicos, hay muchos espacios de trama en el mercado. A veces el punto de trama es redondo, a veces cuadrado, a veces en forma de diamante. Además, el ángulo de trama de CMYK y colores especiales difiere de una imprenta a otra. Y algunas imprentas también imprimen una trama modulada en frecuencia que no está sujeta a ningún ángulo de trama, sino que es producida cuasi caóticamente por el RIP. Como resultado, los fabricantes de pruebas se concentran principalmente en la reproducción de colores, no en tramas y rosetas offset. Encontrará información detallada en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • Desde 2010 se requiere una prueba para el examen final del especialista en medios Digitales e Impresos, especialidad Diseño y Tecnología, Impresión en la especificación de tareas del ZFA (Comité Central de Asuntos de Educación Profesional Impresión y Medios). Como herramienta de control unificada, una cuña de medios UGRA/Fogra 2.0 se incluye en el CD de tareas para los candidatos de prueba y se puede colocar al lado de la tarea de prueba en la prueba.
    Para los que desean hacerlo conveniente, simplemente solicitan nuestro divisor de medios con protocolo de prueba, es igualmente reconocido y también se puede usar.
    Encontrará información detallada sobre el examen final del especialista en medios en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • Para pruebas de ALDI u Hofer que deben contener un código GTIN verificable, hemos desarrollado un procedimiento especial con el cual podemos garantizar la verificabilidad de nuestros códigos de barras probados. Hemos resumido explicaciones detalladas en un artículo en nuestro blog: 

    Verificabilidad de códigos GTIN para ALDI / Hofer en la prueba 

    Para la revisión de códigos GTIN verificables, cobramos una tarifa fija de 10,- € más impuestos sobre la venta por código GTIN por archivo. Entonces, si un código de barras se muestra en cuatro páginas de un embalaje de producto, le cobramos 40,- € adicionales a los costos de prueba. Si necesita múltiples pruebas del mismo motivo, las tarifas para el cambio de códigos naturalmente solo se aplican una vez. Para múltiples motivos y múltiples códigos GTIN por motivo, surgen costos que a menudo exceden los costos de prueba. Sin embargo, la preparación de los códigos es un esfuerzo manual que requiere tiempo, esfuerzo y experiencia. Por lo tanto, le pedimos su comprensión. 
     

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    Estándares y perfiles de prueba


    • Utilizamos todos los perfiles actuales según Estándar de proceso de impresión offset (PSO) y Estándar de proceso de rotograbado (PSR) del ECI y algunos estándares de prueba anteriores pero comunes.

      En particular, estos son:

      Impresión offset y periódicos

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Estándar para papel de impresión de imágenes brillante y mate
      •  
      • ISOUncoated 
        Estándar para papel natural blanco sin revestimiento
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        El sucesor de ISOCoatedV2 para papel de impresión de imágenes brillante y mate con blanqueadores ópticos moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        El sucesor de PSOUncoated para papel natural sin revestimiento y sin pulpa de madera con muchos blanqueadores ópticos
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • El sucesor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC mejorado, revestido brillante, sucesor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC estándar, revestido brillante
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC estándar, revestido brillante
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        papel natural sin revestimiento, ligeramente amarillento
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel super calandrado, satinado
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel super calandrado, satinado
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel de revestimiento acabado a máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de periódico
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de periódico
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de periódico
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel de impresión de imágenes brillante y mate, trama FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural blanco sin revestimiento, trama FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural blanco sin revestimiento, trama FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de periódico mejorado 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Impresión de imágenes con laminación de película de brillo posterior
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Impresión de imágenes con laminación de película mate posterior
      •  
      • eciCMYK - Espacio de color de intercambio CMYK
      • FOGRA53 es un espacio de color de intercambio CMYK y sirve para la comunicación de color en la producción de impresión.
      •  
      • Heaven 42 (Papel Scheufelen)
      • Papel de impresión de imágenes de color blanco brillante
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space es el primer estándar de color unificado para impresión de huecograbado de embalaje que proporciona una interfaz de datos de preimpresión entregados a ajustes específicos del proceso o la impresión.

      Huecograbado

      • LWC Plus V2 M1
        El sucesor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC mejorado (light weight coated)
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      • LWC Plus
        El sucesor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        El sucesor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        El sucesor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • papel super calandrado más blanco
      •  
      • SC Standard V2 M1
        El sucesor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        papel super calandrado
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Impresión de huecograbado en bobina, tipo de papel MF o INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) ahora se denomina News Plus


      Más perfiles internacionales

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretación GRACoL de ISO 12647-2, impresión de imágenes revestida brillante y mate
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretación SWOP de ISO12647-2 para impresión offset de bobina en papel revestido fino
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Otra interpretación SWOP de ISO12647-2 para impresión offset de bobina en papel revestido fino, derivación de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        El nuevo estándar de la Asociación de Maquinaria de Impresión de Japón (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Estándar de la Asociación de Maquinaria de Impresión de Japón (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Encontrará información más detallada sobre los estándares de prueba de impresión offset, perfiles ICC y los perfiles de prueba utilizados aquí o en nuestro blog de Proof en http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Hemos compilado todos los perfiles de prueba disponibles para usted para descargar en nuestro blog. Toda la información sobre las pruebas y los perfiles ICC como descargas se pueden encontrar aquí:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Encontrará más información sobre los perfiles, descargas y especificaciones exactas en los sitios web de las respectivas organizaciones, como por ejemplo:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Lo mejor es preguntarle a la imprenta respectiva qué estándar recomendaría. En general, se puede decir que muchas imprentas se orientan al color de ISO coated v2, aunque este en realidad solo está destinado al offset de pliegos en papel revestido. Entonces, aunque no sería vinculante en color y legalmente para otros procesos de impresión y medios, al menos sería apropiado comunicar una expectativa a la imprenta.


    • Fundamentalmente, es más seguro utilizar el estándar que la imprenta requiere para sus datos de impresión. Dentro de Europa, a menudo es prudente usar ISO coated v2 (FOGRA 39) en caso de duda, ya que a menudo se usa como referencia incluso para procesos de impresión y medios para los que en realidad no está destinado. Además, las recomendaciones son difíciles porque desafortunadamente no hay estándares unificados en todas partes.


    • Las pruebas son productos normalizados que se crean y prueban de acuerdo con un conjunto específico de valores. Exactamente ese es el punto que los diferencia de cualquier "impresión de colores".

      Por ejemplo, una prueba tradicional para impresión offset en papel de impresión de imágenes se produce de acuerdo con los valores estándar de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 y 2, impresión de imágenes revestida brillante y mate, curvas de ganancia de tono A (CMY) y B (K) de ISO 12647-2:2004) y se prueba según un conjunto de valores (FOGRA39L). Una prueba para papel natural (p. ej., PSOUncoated) se produce y se prueba de acuerdo con conjuntos de valores completamente diferentes. Lógicamente, porque una impresión en papel natural se ve notablemente diferente en términos de amplitud y valor blanco que una impresión en papel de impresión de imágenes.

      Una prueba por lo tanto siempre debe crearse de acuerdo con una norma y debe ser verificable de acuerdo con un conjunto de valores de referencia. Una prueba sin perfil no se puede crear, porque sería nada más que "papel de color de un sistema de prueba", pero no una prueba vinculante en color conforme a ISO. Si de todos modos necesita crear una prueba, pero no tiene información precisa sobre el perfil requerido, entonces pruebe ISO Coated V2 en caso de duda. Esto se ha establecido como el estándar más utilizado en la industria y, por lo tanto, siempre será aceptado como una prueba base.

      Con la introducción de nuevos estándares, Fogra 51 y Fogra 52 ahora también ofrecen nuevos estándares de prueba paralelos a ISOCoatedV2 y PSOUncoated en papeles de prueba que contienen blanqueadores ópticos. Por favor, pregunte a su imprenta si ya está imprimiendo según los nuevos o aún según los estándares antiguos y solicite sus pruebas en consecuencia.

      Un caso especial son nuestras pruebas Heaven42. Aquí no se prueba un estándar internacional, sino un estándar doméstico de la fábrica de papel Scheufelen, con el cual se simula la impresión en el papel inusualmente blanco brillante que se distribuye ampliamente. Estas pruebas por lo tanto no son vinculantes en color y legalmente, pero simulan dentro de las tolerancias el color del perfil de color emitido por Scheufelen e Heidelberger Druck.
       
     

    Colores especiales, PANTONE, HKS


    • Probamos con el sistema de prueba con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras. Gracias a nuestro sistema de prueba de 11 colores, podemos probar colores especiales como Pantone y HKS mejor que muchos otros proveedores de servicios. En nuestro software de prueba, hemos guardado todos los colores comunes para que los colores especiales se simulen lo mejor posible en la prueba digital.

      Si nuestro sistema no conoce su color, podemos ingresar el color manualmente. También nos esforzamos por lograr una reproducción óptima. Sin embargo, está claro que colores como Pantone 811 o plata y oro solo se pueden representar de manera aproximada.

      Los siguientes sistemas de color están guardados en nuestro probador de prueba:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Encontrará información más compacta sobre la representabilidad de colores PANTONE y HKS aquí.
       

      Encontrará información detallada, ejemplos de imágenes y tablas de desviación de color para todos los colores PANTONE comunes en nuestro blog Proof.de:

      › ¿Se pueden probar colores HKS?
      › ¿Se pueden probar colores Pantone?
      › Desviaciones de color de colores Pantone en la prueba en Delta-E (∆E)
      › Desviaciones de color de colores Pantone Metallics y Pantone Premium Metallics en la prueba en Delta-E (∆E)
      › Desviaciones de color de colores HKS en la prueba en Delta-E (∆E)
       


    • Los colores Pantone y HKS deben estar diseñados como colores sólidos y denominarse correctamente.
      Nuestro RIP reconoce los colores por nombre y asigna los valores Lab correspondientes a los colores. Es importante notar que, por ejemplo, un PANTONE 300 C (para papel revestido) y un PANTONE 300 U (para papel sin revestimiento) tienen diferentes valores Lab asignados. Nuestro RIP por lo tanto también intentaría representar un color especial para papel sin revestimiento en una prueba para papel revestido.
      Sin embargo, en la impresión de tirada, donde se trabaja con colores sólidos físicamente mezclados, esto no se puede replicar fácilmente. Resultarían desviaciones de color significativas entre la prueba y la impresión de tirada.

      Si desea saber de antemano qué tan bien podemos alcanzar su color especial, consulte aquí: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • El tono de color subyacente se puede probar, pero no hay impresoras adecuadas para pruebas que tengan pigmentos metalizados. Por lo tanto, lamentablemente no es posible reproducir el brillo metálico en la prueba.


    • Actualmente existen dos abanicos de colores metalizados de PANTONE en paralelo:

      PANTONE Metallics Coated: Contiene los tonos de color metálico clásicos disponibles desde finales de los años 80.
      • • Colores base más importantes: PANTONE 877, 876, 875 ...
      • • Nombres de colores típicos: PANTONE 8020, 8040, 8060, etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: El nuevo abanico de metalizados existente desde 2012 que presenta tonos de color metálico más finos.
      • • Color base más importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nombres de colores típicos: PANTONE 10142, 10158, 10214, etc.

       

      Las principales diferencias entre los dos abanicos se encuentran en la composición de sus respectivos colores base: por un lado está la diferencia de plata de Pantone: PANTONE 877 o PANTONE Silver 10077 C. Por otro lado, en PANTONE Metallics Coated la plata se complementa con más colores base de oro, mientras que en PANTONE Premium Metallics Coated la plata recién definida es el único color base metálico y se matiza con colores base PANTONE Goe.


      Encontrará información detallada sobre PANTONE Metallics en nuestro blog de Proof en www.proof.de
       
     

    Datos de impresión, carga, formatos


    • Al final del proceso de pedido en nuestra tienda, después de hacer clic en "Realizar pedido de pago ahora", se le mostrará un enlace a nuestra área de carga, donde podrá cargar hasta 30 archivos por artículo, cada uno con un tamaño de hasta 420 MB. La mayoría de nuestros clientes utilizan este método. Sus datos estarán disponibles en la tienda durante aproximadamente 1 año para su control. En caso de errores de datos como datos RGB, etc., puede eliminar fácilmente sus datos antiguos y cargar nuevos datos. Para nosotros, esta es la forma más sencilla de manejar sus datos de prueba.
      Sin embargo, a veces hay buenas razones para utilizar otro método, como archivos muy grandes, servidores proxy problemáticos o simplemente el hecho de que ya tiene un enlace de WeTransfer a los datos, pero no desea descargarlos y volver a cargarlos.

      También cargamos y procesamos con gusto sus datos desde WeTransfer, Dropbox o un enlace directo a su sistema NAS, su FTP o su servidor web. Puede escribirnos tales enlaces o las credenciales de acceso simplemente en el campo de comentarios durante el pedido.

      También ofrecemos con gusto a clientes con pedidos frecuentes su propia carga FTP, en la que luego también puede cargar grandes cantidades de datos.


    • De DIN A4 a DIN A1, no solo ofrecemos los formatos DIN como DIN A4, sino también un formato DIN A4+ en tamaño extendido. Los formatos "+" son aproximadamente 2,5 cm más altos y más anchos que los respectivos formatos DIN. Esto tiene el siguiente trasfondo:

      Probamos desde bobina, y los formatos de bobina generalmente se adaptan óptimamente a los formatos DIN. Nuestro ancho de bobina más común es de 61 cm, perfecto para dos páginas DIN A4 transversales más 3 mm de margen lateral y 5 mm de espaciado en el medio.

      Ahora, si agrega marcas de corte y sangrado, el tamaño de la página crece en consecuencia. Entonces, si su página es de 315 mm en lugar de 297 mm debido al corte y las marcas de corte, entonces dos páginas en formato transversal ya no caben una al lado de la otra. El RIP luego coloca las páginas en la bobina en formato vertical. Por eso tenemos que cortar y desechar aproximadamente 170 mm de material. Por lo tanto, le cobramos los formatos DIN con sangrado a un pequeño precio adicional para contabilizar el mayor consumo de material.

      Formatos
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • No escalamos datos, no añadimos nada ni omitimos nada. Recibe su prueba exactamente en el tamaño de los datos proporcionados. Si ha realizado marcas de corte en el PDF, también se prueban. Si no lo hizo, su prueba tampoco tiene marcas de corte.


    • No. Probamos desde bobina y no desde hojas DIN exactas. Su prueba generalmente tendrá un borde blanco de varios milímetros, pero también puede tener varios centímetros de ancho debido al formato de bobina. Cortamos a mano, por lo que los cortes no siempre son 100% exactos.


    • La cuña de medios, el protocolo de prueba e informe de trabajo (algunas líneas de texto con información sobre medio, impresora, perfil de prueba, etc.) se imprimen debajo o al lado de su motivo. El espacio se añade a su motivo y no debe ser considerado por usted.


    • No necesitamos sangrado ni marcas de impresora de ningún tipo. Básicamente imprimimos 1:1 lo que está diseñado en sus datos de impresión. Si nos proporciona datos de impresión con sangrado y marcas de corte, también recibirá una prueba con sangrado y marcas de corte. Tenga en cuenta que el sangrado y las marcas de impresora agrandan el formato. Entonces, si desea probar un A4 con sangrado y marcas de corte con nosotros, debe pedir A4+ en lugar de A4.


    • Sí. Siempre que el número y formato de las páginas en sus datos de impresión coincidan con su pedido, no importa en cuántos archivos se distribuyan estas páginas. También serían posibles combinaciones de un PDF multipágina y JPG o TIFF.


    • Siempre que sus datos de impresión contengan solo colores CMYK y posiblemente colores especiales (Pantone o HKS), no es relevante para la prueba qué perfil de color está incrustado en el archivo. Nuestro RIP simula el perfil solicitado basándose en los valores CMYK presentes y colores Pantone o HKS según los valores Lab que están guardados en nuestro RIP. Sin embargo, los PDF/X3 y PDF/X4 correctamente diseñados permiten probar datos de impresión que contienen colores RGB de manera vinculante en color. Para esto, los perfiles de color asociados deben estar obligatoriamente incrustados para todos los elementos y el perfil de salida también debe corresponder al perfil solicitado.
       


    • Cuando recibimos un archivo suyo, primero verificamos si hay colores que no sean CMYK en el archivo. Si el archivo está compuesto únicamente en CMYK, se envía directamente para prueba.

      Manejo de perfiles incorrectos en datos CMYK / "Discrepancia de perfil"

      Si hemos recibido únicamente datos CMYK de usted, ignoramos todos los perfiles de entrada y salida contenidos y solo usamos los valores CMYK que llevamos al espacio de color de salida solicitado.

      Ejemplo 1: Datos en ISOCoated, prueba solicitada en ISOCoatedV2, es decir, perfil CMYK incorrecto o sin incrustar

      Envía un archivo con el perfil ISOCoated y un campo de color en CMYK 100/70/0/0 y solicita una prueba según ISOCoatedV2. Ignoramos el perfil ISOCoated y probamos el valor de color puro 100/70/0/0 según ISOCoatedV2.

      ¿Por qué hacemos eso? Intentamos en nuestras pruebas reproducir la "realidad vivida" de la impresión de la mejor manera posible. En muchas conversaciones con imprentas, hemos visto que en casi el 100% de los casos, estas no realizan conversiones de perfil de CMYK a CMYK, sino que llevan un valor de color de 100/70/0/0 sin considerar perfiles CMYK a la placa, insertan papel e imprimen de acuerdo con la norma. Entonces también reproducimos este camino, aunque sería "más correcto" realizar una transferencia de espacio de color de ISOCoated 100/70/0/0 a ISOCoatedV2. Pero esto produce un valor de color diferente, por ejemplo, con conversión de colorimetría relativa con compensación de punto negro, 100/63/1/6 o con colorimetría perceptiva con compensación de punto negro, 100/63/3/15!

      Caso práctico: Un cliente nuestro no probó con nosotros, sino con un colega 30 campos de color ligeramente diferentes de color azul oscuro en ISOCoatedV2, debajo de cada uno de los cuales estaba el valor CMYK en letras negras, para hacer coincidir una superficie recubierta de polvo en color. El cliente definió un valor CMYK muy apropiado basado en los campos de color probados, lo colocó en sus folletos e inició los trabajos de impresión.
      Resultado: El azul oscuro fue un azul notablemente diferente cada vez que en la prueba de referencia, cliente y agencia estaban muy insatisfechos y se fueron a buscar errores.

      Ahora el caso llegó a nosotros. Recibimos un archivo para prueba según ISOCoatedV2 y lo comparamos con la prueba de nuestro colega. Los colores con los mismos valores CMYK negros impresos debajo eran significativamente diferentes, ambas pruebas tenían cuña de medios y se midieron correctamente. Después de buscar errores durante un tiempo, se nos ocurrió la idea de solicitar el archivo originalmente probado con el colega, que aún existía. En este encontramos un perfil Fogra27Coated, una interpretación del antiguo ISOCoated. En ese momento se había solicitado una prueba según ISOCoatedV2.
      ¿Qué sucedió? El colega consideró los perfiles de entrada, lo que resultó en un cambio significativo de los valores CMYK de los campos de color mediante una transferencia de espacio de color de CMYK a CMYK como se describió anteriormente. Los valores CMYK impresos en negro debajo de los campos de color, por supuesto, no cambiaron. El valor CMYK que se alineó no correspondía al valor probado. Nuestro cliente quedó atónito: "¿Cómo? ¿Nuestros valores CMYK no fueron probados?".
      Esto no habría sucedido con nosotros, ya que ignoraríamos el perfil incrustado para los datos CMYK. Esto también habría sido la expectativa de nuestro cliente. Después de casi dos horas, habíamos encontrado la "falla" (o tal vez mejor: la "diferencia"), creamos una prueba "conforme a expectativas" para nuestro cliente, basada en la cual podría determinar el valor CMYK apropiado en ISOCoatedV2, y habíamos resuelto el problema.
       


    • Si recibimos un archivo PDF que contiene imágenes RGB, en el siguiente paso verificamos si el archivo es un PDF/X-3 o PDF/X-4 válido. Si es así y todos los perfiles RGB de entrada están correctamente etiquetados con espacio de color (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2, etc.), entonces verificamos si el espacio de color de salida correcto se usa como Intención de salida y si los datos CMYK también contenidos tienen los perfiles de entrada correctos. Si es así, probamos el archivo con la configuración: "Considerar todos los espacios de color de entrada y salida".

      Si los datos RGB no deben contener un perfil, es decir, p. ej. si están diseñados en Device-RGB, generamos un correo electrónico "Datos defectuosos" en el que explicamos nuestro procedimiento de la siguiente manera:

      "Estimado cliente,
      la verificación de datos ha encontrado que sus datos contienen elementos RGB. Los elementos RGB en la prueba solo se pueden interpretar de manera segura si están etiquetados con un perfil de color e Intención de representación. Este es el caso, por ejemplo, con datos PDF/X-3 y PDF/X-4 correctos. Además, la Intención de salida correcta debe especificarse.
      Al menos uno de estos criterios no parece ser el caso con su archivo.
      La forma más segura sería que convirtiera los datos RGB contenidos a CMYK. Esto tiene la ventaja de que tiene control sobre la conversión y puede ver el resultado CMYK en Acrobat antes de cargar el archivo nuevamente para prueba. Para la prueba, entonces podemos confiar de manera confiable en sus valores CMYK. Para hacer esto, llame a la orden actual en su cuenta de cliente, elimine los datos defectuosos y cargue los datos corregidos. Si, por ejemplo, el elemento RGB fuera solo una imagen pequeña que no es importante para la impresión general de la prueba, o si no tiene otro archivo para la prueba disponible, entonces naturalmente también podemos usar sus datos RGB para la prueba. Si están disponibles, utilizamos sus perfiles de origen RGB e Intenciones de representación; de lo contrario, utilizamos el estándar sRGB y la Intención de representación "colorimetría relativa con compensación de punto negro", lo que en la mayoría de los casos produce resultados de prueba correctos.
      Si desea que probemos los datos RGB proporcionados de esta manera, simplemente avísenos. Si tiene preguntas, estaremos encantados de ayudarlo. Muchos saludos, su equipo de Proof"

     

    Pedido


    • Si pudiéramos elegir cómo pagan nuestros clientes, desearíamos las siguientes opciones de pago:
      1.: Transferencia inmediata (bajas comisiones para nosotros, forma de pago segura, transferencia rápida a nuestra cuenta)
      2.: Pago con factura (sin comisiones, pero a pesar de la buena moral de pago tenemos que hacer un seguimiento en algunos clientes y recordarles el pago)
      3.: Pago con PayPal, tarjeta de crédito o domiciliación (todo se procesa a través y nos cuesta significativamente más en comisiones que, por ejemplo, la transferencia inmediata)

      Enviamos todas las pruebas de inmediato, incluso con pago a crédito, incluso para clientes nuevos, por lo que no hay pago por adelantado en nuestra tienda. Confiamos en que nuestros clientes aprrecian nuestros servicios y los utilizan con gusto y por lo tanto pagan con gusto.

      Así que siéntase libre de elegir la forma de pago que mejor se adapte a usted. Si le da igual, desearíamos transferencia inmediata o pago a crédito... :-)
       


    • Si inicia sesión en nuestra tienda y accede a su cuenta, verá una descripción general de sus pedidos anteriores. Puede llamar directamente a la factura en la descripción general y descargarla.
       


    • Ya sea que la misma página sea probada 10 veces o 10 páginas diferentes, cada una una vez, no hace diferencia para nosotros. Por ejemplo, si coloca 10 páginas DIN A4 en ISOCoatedV2 en su carrito, puede decirnos que cargue un archivo que debemos probar 10 veces. O un PDF con 10 páginas diferentes. O un JPEG, dos TIFF, un archivo ZIP con cuatro PDF de una sola página y un PDF con tres páginas en él. Siempre que haya claramente 10 páginas a probar, eso está completamente bien. Si desea que una página se pruebe 10 veces o 5 páginas cada 2 veces, escríbanos una breve nota en el campo de comentarios en la orden, de lo contrario no sabremos exactamente si simplemente olvidó o pasó por alto páginas durante la carga.
       


    • Para entregas en países de la UE, los llamados suministros intracomunitarios, debe proporcionarnos su número de identificación de impuesto sobre las ventas de manera obligatoria con su pedido. Entonces le emitiremos una factura sin impuesto sobre las ventas alemán. Sin embargo, para la Oficina de Impuestos Alemana es importante que verifiquemos con su número de identificación fiscal y que documentemos el cruce fronterizo del envío mediante el protocolo de seguimiento. Solo bajo estas dos condiciones previas podemos emitir una factura libre de impuesto sobre las ventas.
      Para el y otros países terceros, solo el cruce fronterizo debe ser documentado. No necesitamos una identificación de impuesto sobre las ventas en este caso, la tienda genera automáticamente una factura sin impuesto sobre las ventas alemán.
       


    • No puede elegir qué papel usamos para su prueba. El papel que usamos depende de qué perfil de prueba haya pedido. Utilizamos un total de 4 papeles diferentes para nuestras pruebas. Uno revestido y uno sin revestimiento sin blanqueadores ópticos y uno con blanqueadores ópticos. Básicamente, siempre usamos papel sin revestimiento para perfiles destinados a papel sin revestimiento y papel revestido para perfiles destinados a papel revestido.

      Cuándo usamos qué papeles, también puede ver en "Papeles de Proof".


    • Si recibimos un pedido de dos páginas, por ejemplo, pero solo se cargó una página, por lo general nos comunicamos con usted para verificar si necesita el mismo motivo varias veces o si faltan datos de impresión. Para evitar posible retraso, puede indicarnos en el campo de comentarios, lo mejor es, qué debemos probar y cuántas veces.
       


    • Avísenos lo antes posible. Lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. Podemos modificar o cancelar pedidos después, pero la producción de sus pruebas a veces puede comenzar directamente después de completar el pedido. Por lo tanto, la rapidez es importante.
       


    • El estado del pedido no cambia automáticamente, sino que debe ser actualizado manualmente por un empleado. Si recién ha cargado datos nuevos hace poco, es posible que aún no haya tenido tiempo de mirar los nuevos datos. Si sus datos siguen siendo defectuosos o faltantes, volveremos a comunicarnos con usted. Já sea por correo electrónico o por teléfono.


    • ¡Comuníquese con nosotros! Lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. A pesar de todo el cuidado, puede suceder que el software de prueba tenga un mal día e imprima defectuosamente, o nosotros, siendo solo humanos, accidentalmente alcancemos el flujo de trabajo incorrecto o pasemos por alto líneas finas en la prueba en el ajetreo del envío. En tal caso, crearemos nuevas pruebas de inmediato y se las enviaremos nuevamente.

     

    Envío


    • Enviamos hasta el formato DIN A4+ en un cartón de sulfato de cromo de 400 gr/qm con pestaña de apertura, desde el formato DIN A3 en una manga de cartón ondulado cuadrada, que también está equipada con una pestaña de apertura.

      Las pruebas se colocan adicionalmente en fundas protectoras de polietileno. Esto protege óptimamente las pruebas durante el envío contra lluvia, humedad e influencias climáticas. Las fundas protectoras son resistentes al desgarro y a prueba de agua y, por lo tanto, se pueden usar varias veces. Puede enviar fácilmente las pruebas después de la revisión en las mismas fundas protectoras. Las películas de polietileno se queman sin residuos sin gases tóxicos, vapores y escoria y son neutras para el agua subterránea.

      La manga de cartón también se puede reutilizar, aunque la pestaña de apertura ya no funcionará en el siguiente envío.

      Solo recibimos unos pocos reportes al año de que nuestros empaques fueron doblados o dañados durante el envío. Este fue un problema más frecuente con la solución anterior de sobre de cartón.

      También enviamos con gusto las pruebas de forma neutral; comuníquenos esto en el campo de comentarios durante el pedido.



    • Con gusto enviamos sus pruebas de forma neutral. Escriba su deseo de envío neutral en el campo de comentarios durante el proceso de pedido. Nuestras pruebas se mantienen generalmente completamente neutrales y no tienen ninguna indicación de proof.de. Por lo tanto, su cliente no puede determinar quién produjo sus pruebas.
      En caso de envío neutral, recibirá su factura de prueba por correo electrónico.

      Lo que también podemos ofrecerle: Cargue su albarán como archivo adicional junto con sus datos de prueba. Luego imprimimos su albarán en blanco y negro y lo incluimos en su pedido. Muy práctico, entonces: solicita 10 páginas de pruebas en DIN A4 que se enviarán directamente a su cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 en el carrito y realice el check-out con la dirección de entrega del cliente
      • En el campo de comentarios: "Envío neutral, se cargará albarán propio" o algo similar
      • Cargue dos archivos: 1x "Pruebas" y 1x "Albarán" o algo similar :-)
      • Complete el pedido
       


    • Si queremos probar todas las pruebas 2x, por ejemplo, y luego enviar un conjunto a usted y otro a su cliente, puede realizar dos pedidos o escribirnos en el campo de comentarios su deseo y la segunda dirección de envío. Luego ajustamos la factura a 2x envío e incluimos esta con su envío. Importante: No pague con Paypal o Transferencia inmediata, sino seleccione "Factura" como forma de pago, ya que el monto en la confirmación del pedido ya no coincidirá con el monto final de la factura, y Paypal le cobraría el monto incorrecto.


    • Para paquetes cuya etiqueta de envío hemos creado a través de nuestro software de tienda, recibe un enlace de seguimiento por correo electrónico. Para pruebas hasta A4+ como máximo, enviamos el envío estándar como carta prioritaria grande con Deutsche Post. El seguimiento para esto podemos verlo desde nuestro lado, pero generalmente solo indica si ya se ha entregado. El seguimiento de paquetes enviados de forma neutral, DHL Express antes de las 9 a.m. y Express con entrega de fin de semana, solo se puede ver desde nuestro lado, ya que generamos las etiquetas para esto fuera de nuestro software de tienda. Pero si se comunica con nosotros, podemos buscar el enlace correspondiente para usted.


    • Todo lo que nos llega antes de las 4:00 p.m. se envía el mismo día, siempre que el pedido se complete a tiempo y los datos de impresión sean aptos para prueba. Si elige una de nuestras opciones de envío express, la prueba generalmente llegará al día hábil siguiente dentro de Alemania de manera bastante confiable. En el envío estándar, a veces puede tomar unos días hasta la entrega, que tampoco podemos acelerar posteriormente.

      Encontrará información más detallada en "Costos y tiempos de envío de entrega".


    • Por favor comuníquese con nosotros inmediatamente, preferiblemente por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. A pesar de nuestro buen empaque, puede suceder que el paquete y su contenido se dañen en el transporte y las pruebas lleguen dobladas. Aunque la entrega ya no está en nuestras manos, crearemos nuevas pruebas de inmediato y se las enviaremos nuevamente. Por favor, envíenos una foto de la prueba doblada y/o el empaques doblado como medida de seguridad y no lo descarte. Aunque es poco probable que un reclamo a DHL o UPS tenga éxito para nosotros, al menos podemos intentarlo. Muchas gracias.