FAQ - Preguntas frecuentes sobre Proof

Las 5 preguntas más frecuentes:


  • Al final del proceso de pedido en nuestra tienda, después de hacer clic en "Realizar pedido con pago", se le mostrará un enlace a nuestra área de carga, donde puede cargar hasta 30 archivos por artículo, cada uno con un tamaño de hasta 420 MB. La mayoría de los clientes utilizan este método. Sus datos permanecerán disponibles en la tienda durante aproximadamente 1 año para su inspección. En caso de errores de datos como datos RGB, etc., puede simplemente eliminar sus datos antiguos y cargar nuevos datos. Para nosotros, este es el método más sencillo para manejar sus datos de proof.
    Sin embargo, a veces hay buenas razones para utilizar otro método, como archivos muy grandes, servidores proxy problemáticos o simplemente el hecho de que ya tiene un enlace de WeTransfer a los datos, pero no desea descargarlos y volver a cargarlos.

    También podemos cargar y procesar con gusto sus datos desde WeTransfer, Dropbox o un enlace directo a su sistema NAS, su FTP o su servidor web. Puede simplemente escribirnos tales enlaces o las credenciales de acceso en el campo de mensajes durante el pedido.

    También proporcionamos con gusto a los clientes con pedidos frecuentes una carga FTP propia donde también pueden cargar grandes cantidades de datos.


  • Realizamos proof con el sistema de proof más preciso en la reproducción del color en todo el mercado de impresoras. Con nuestro sistema de proof de 11 colores, podemos hacer proof de colores especiales como Pantone y HKS mejor que muchos otros proveedores de servicios. En nuestro software de proof, hemos almacenado todos los colores comunes para que los colores especiales se simulen lo mejor posible en el proof digital.

    Si nuestro sistema no conoce su color, podemos ingresarlo manualmente. También nos esforzamos por una reproducción óptima. Sin embargo, está claro que colores como Pantone 811 o plata y oro solo pueden representarse aproximadamente en nuestro caso.

    Los siguientes sistemas de color están almacenados en nuestra impresora de proof:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Encontrará información más compacta sobre la representabilidad de los colores PANTONE y HKS aquí.
     

    Encontrará información detallada, ejemplos de imágenes y tablas de desviación de color para todos los colores PANTONE comunes en nuestro blog Proof.de:

    › ¿Se pueden hacer proof de colores HKS?
    › ¿Se pueden hacer proof de colores Pantone?
    › Desviaciones de color de colores Pantone en proof en Delta-E (∆E)
    › Desviaciones de color de colores Pantone Metallics y Pantone Premium Metallics en proof en Delta-E (∆E)
    › Desviaciones de color de colores HKS en proof en Delta-E (∆E)
     


  • Con gusto enviamos sus proofs de forma neutral. Indíquenos su deseo de envío neutral en el campo de observaciones durante el proceso de pedido. Nuestros proofs están completamente neutrales en general y no tienen ninguna referencia a proof.de. Por lo tanto, su cliente no puede saber quién produjo sus proofs.
    En caso de envío neutral, recibirá su factura de proof por correo electrónico.

    Lo que también podemos ofrecerle: Cargue su albarán como archivo adicional junto con sus datos de proof. Luego imprimimos su albarán en blanco y negro y lo incluimos con su pedido. Muy práctico: pide 10 páginas de proofs en DIN A4 que se enviarán directamente a su cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 en el carrito y realice el pago con la dirección del cliente
    • En el campo de observaciones: "Envío neutral solicitado, se cargará albarán propio" o similar
    • Cargue dos archivos: 1x "Proofs" y 1x "Albarán" o similar :-)
    • Finalice el pedido
     


  • Si, por ejemplo, queremos hacer proof de todos los proofs 2 veces y luego enviar un juego a usted y otro a su cliente, puede hacer dos pedidos o escribirnos su deseo y la segunda dirección de entrega en el campo de comentarios. Entonces adaptamos la factura a 2x envío e incluimos la factura en su envío. Importante: no pague con Paypal o transferencia bancaria inmediata, sino seleccione "Factura" como método de pago, ya que el importe en la confirmación del pedido ya no coincidirá con el importe de factura final, y Paypal por lo tanto solicitaría el monto incorrecto.


  • La cuña de medios, el protocolo de prueba y el ticket de trabajo (algunas líneas de texto con información sobre el medio, la impresora, el perfil de proof, etc.) se imprimen debajo o junto a su motivo. El espacio para esto se suma a su motivo y no tiene que ser calculado por usted.

 

Todas las preguntas:

› Preguntas generales sobre proofs

› Estándares y perfiles de proof

› Colores especiales, PANTONE, HKS

› Datos de impresión, carga, formatos

› Pedido

› Envío

 

Preguntas generales sobre proofs


  • Un proof de Proof.de se crea de acuerdo con la norma ISO 12647-7 actualmente válida y es vinculante en términos de color y juridicamente vinculante con la cuña UGRA-Fogra y protocolo de prueba. Esto también se nos certifica anualmente por Fogra: actualmente estamos certificados tres veces según Fogra 39, 51 y 52.

    proof.de trabaja exclusivamente con dispositivos de proof Epson equipados con los últimos dispositivos de medición X-Rite Spectroproofer-ILS30 y verifica los proofs directamente después de la impresión en el dispositivo.

    ¿Cómo funciona?
    Cuando solicita un proof de proof.de con cuña UGRA/Fogra CMYK V3.0, la cuña con sus 72 campos de color estandarizados se imprime directamente debajo de su proof. Esta cuña se seca activamente en el dispositivo de proof y luego se mide mediante un dispositivo de medición Spectroproofer. Los valores medidos obtenidos se evalúan en el servidor de proof. Si los valores de color medidos están dentro de las tolerancias de la norma ISO, se imprime un protocolo de prueba directamente detrás de la cuña, que le garantiza vinculación de color según ISO 12647-7 (ver imagen de abajo). Como puede ver en la imagen de abajo, nuestros proofs generalmente están muy por debajo de los límites permitidos dentro de la norma.

    La creación y verificación automatizadas de la cuña de medios directamente en el dispositivo de proof tiene muchas ventajas:
    • • La medición se realiza automáticamente directamente después de la impresión del proof. Se excluyen los errores de medición por mal funcionamiento manual. Como el protocolo de prueba no se "pega" después, como es común, también se excluye la manipulación.
    • • Con el mismo dispositivo de medición integrado en el dispositivo de proof, la impresora de proof se calibra a sí misma a intervalos regulares y garantiza así resultados de proof perfectos.
    • • Disponemos del sistema de proof con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras (puesta en servicio 2016, software de 2017). Con esto, no solo podemos hacer proof de los espacios de color CMYK clásicos, sino también colores Pantone y HKS, que de otro modo a menudo se verían pálidos y no realmente cercanos al original. Más del 99% de todos los colores Pantone se pueden mostrar mediante nuestro sistema de proof.
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    Encontrará más información sobre el protocolo de prueba, la cuña de medios y el trabajo y responsabilidad de UGRA/Fogra en www.ugra.ch y www.fogra.org.
     

  • Hacemos proof en cuatro tipos de papel:

    Para la simulación de papeles de impresión de imágenes libres de brillantes (por ejemplo, ISOCoatedV2), usamos papel EFI Gravure Proof 4245 con 245 g/m². Se siente muy de alta calidad y es perfecto para presentaciones con clientes.

    Para la simulación de papeles de impresión de imágenes que contienen brillantes (por ejemplo, PSOcoatedV3), usamos EFI 8245 OBA con 245 g/m². A diferencia del papel Gravure Proof, el blanco del papel OBA es significativamente más blanco.

    Para quienes necesitan un proof para papeles naturales libres de brillantes (por ejemplo, PSOuncoated), ofrecemos un proof en papel mate EFI 9120 XF de 120 g/m². Es muy bueno para la simulación de papeles naturales, ya que en tacto y espesor es muy similar al papel de carta.

    Para quienes necesitan un proof para papeles naturales que contienen brillantes (por ejemplo, PSOuncoatedV3), ofrecemos un proof en papel de proof mate EFI 8175OBA mate con 170 g/m². Contiene un alto porcentaje de brillantes y, por lo tanto, es muy similar a un moderno papel de preimpresión u oficina de alto brillo.
     
     

    Papel EFI 4245 Gravure Proof

    		 EFI 8245 OBA Semibrillante EFI 9120 XF mate EFI 8175OBA mate
    Peso: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Grosor: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidad: 96% > 95% 95 % 97%
    Brillo (Tappi 75°) 54 % (satinado) 22 % (semibrillante) 6 % (mate) 5% (mate)
    L*a*b Blanco de papel 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Encontrará más información sobre nuestros papeles de proof certificados aquí.
     


  • Muchos portales de impresión están certificados en Estándar de Proceso de Impresión en Offset (PSO) e imprimen según la norma ISO 12647-2. Esta es la misma norma ISO según la cual creamos nuestros proofs. Por lo tanto, el proof y la impresión se adaptan perfectamente.

    A veces, también puede hacer un proof digital en imprentas en línea, pero solo como parte del pedido real, no por adelantado. Por ejemplo, Flyeralarm no ofrece proofs por adelantado. Además, estos proofs, dependiendo del formato, tampoco son del todo económicos. Y para folletos, por ejemplo, Flyeralarm.de no ofrece proofs en absoluto.

    En proof.de puede crear proofs digitales para mostrar a su cliente el resultado impreso por adelantado, y esto en cada etapa del proceso de diseño. Y una vez que su cliente ha aceptado el proof de proof.de, puede enviar los datos con seguridad a flyeralarm.de u otros portales de impresión. Siempre que impriman según el Estándar de Proceso de Impresión en Offset, el proof y la impresión deberían estar muy cerca.
     

  • En Alemania existe un estándar al que se adhieren todas las imprentas de renombre: el Estándar de Proceso de Impresión en Offset - PSO o el Estándar de Proceso de Impresión en Rotograbado - PSR para impresión en hueco. En estos estándares se definen ciertas tolerancias de un producto impreso. Para demostrar que su proof, que entregó a la imprenta, cumple con estos estándares, en caso de disputa o incertidumbre, se mide la cuña y se analizan los valores. Si la cuña está "OK" y los valores medidos están dentro de la tolerancia, entonces la imprenta también debe alcanzar estos valores.

    En la práctica se demuestra que:
    Si hace proof y imprime un folleto de imagen de 8 páginas, generalmente es suficiente compilar las 8 páginas en la placa de impresión y en el proof e imprimir una cuña después de la última página. Si la cuña tiene un protocolo de prueba, entonces es directamente "verificada" y por lo tanto vinculante en términos de color y legalmente vinculante. Estrictamente hablando, esto solo se aplica a la última página, pero por experiencia, sería difícil para la imprenta demostrar que el proof de la página 5 no está "OK".

    Estrictamente hablando, debe haber una cuña en cada página de proof, aunque no se requiere el protocolo de prueba. Entonces, si quiere estar seguro o ha tenido problemas con la imprenta en el pasado, debe crear una cuña o una cuña con protocolo de prueba para cada página impresa. Estas cuñas no se cortan, sino que se imprimen directamente con el protocolo de prueba y el documento en una sola hoja. Entonces, si solicita un proof DIN A4 con cuña y protocolo de prueba, su documento A4 se complementará con la cuña y el protocolo. Recibirá una hoja de formato 31 x 31 cm. Su formato de página DIN A4 nunca se corta, sino que se imprime el protocolo de prueba y la cuña al lado, ampliando así el tamaño de la página con estos elementos. Además, se imprime un ticket de trabajo que contiene toda la información importante sobre el sistema de proof, perfiles, intenciones de renderizado, software de proof, etc.
     

  • Para que pueda evaluar el color de un proof, necesita un ambiente de luz uniforme: porque incluso si el mismo proof se encuentra simultáneamente sobre la mesa en una agencia en Hamburgo y en el cliente en Múnich, la luz en una ventana norte hacia el Alster en un día nublado no es la misma que la luz que existe exactamente al mismo tiempo en Múnich en un día soleado en una ventana sur con vista al Isar: el colega de Múnich y el de Hamburgo hablan por teléfono al mismo tiempo sobre colores completamente diferentes.

    Por lo tanto, solo entra en cuestión la luz artificial normalizada para la evaluación del color. Además, la evaluación del color debe realizarse bajo la misma luz bajo la cual el proof también se adapta a la impresión de tirada en offset: luz de norma D50. Se trata de luz con 2 Kelvin de temperatura de color y un curso espectral definido y uniforme que representa los colores de manera óptima.

    Porque las diferencias entre una bombilla, un tubo fluorescente, una lámpara halógena y un LED de luz diurna como posible fuente de luz son enormes. Desde 2009, también se aplica una nueva norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma especifica cómo se ve la nueva luz de norma D50 bajo la cual se adaptan los proofs y los productos impresos. Una novedad salta a la vista en la evaluación de color: la nueva luz de norma contiene componentes UV que reactivan los brillantes ópticos frecuentemente utilizados en papeles offset. No fue el caso anteriormente.

    Con nuestro tarjeta de metameria de Proof.de puede orientarse sobre si la fuente de luz corresponde a la luz de norma y si es permisible una evaluación de color.

    Enlaces interesantes para seguir leyendo:
    Un artículo sobre los problemas de la nueva ISO 3664:2009 en Proof.de
    Una buena discusión sobre el tema se encuentra aquí.
     

  • Un proof contratual según ISO 12647-7 sirve principalmente para simular el color del futuro proceso de impresión. Para controlar esta vinculación, se utiliza principalmente la cuña UGRA/Fogra CMYK V3.0. En el proof contratual, se imprime información adicional en un ticket de trabajo como perfil de simulación, fecha, hora y mucho más. Para demostrar la vinculación de color, la cuña se mide después de la impresión y se imprime un protocolo de prueba que demuestra que los valores medidos están dentro de la tolerancia del Estándar de Medios de Impresión e ISO 12647-7. Si este es el caso, el proof contratual se considera vinculante legalmente.

    Un proof de formulario se crea para verificar un diseño o formulario compilado en su totalidad. La colocación correcta de las páginas también se verifica en el proof de formulario. El proof de formulario generalmente se imprime en papel barato y en baja calidad porque el objetivo es verificar el estado. Por lo tanto, los datos generalmente también se envían a la impresora de proof que más tarde se enviarán al exponedor de placas. Por lo tanto, el proof de formulario muestra el mismo resultado que la impresión posterior, aunque en calidad significativamente más baja.

    Un Print de Validación según ISO 12647-8 es una impresión fiel al color que generalmente se produce en un sistema de impresión digital de impresora láser. A diferencia del verdadero "proof", tiene un tramado arbitrario, es significativamente más inquieto en la imagen de impresión, especialmente en áreas de color y gradientes, y se mide con tolerancias notablemente más altas. Por lo tanto, no es vinculante en términos de color y legalmente como un verdadero proof contratual, sino que solo se permite usarlo para ajuste de color en la imprenta después de una consulta previa.


  • „Imprimimos en un Berberich Allegro de 135 gr/m². ¿Pueden hacerme un proof en este papel? ¿Pueden hacer proof en nuestro papel de tirada?“

    La pregunta por un proof en papel de tirada aparece frecuentemente en nuestro soporte telefónico. Lamentablemente, siempre tenemos que responder no. El proof en papel de tirada tecnicamente no es posible hasta hoy.

    Todos los sistemas de proof actualmente certificados por Fogra se basan en una impresora de inyección de tinta como impresora de prueba, generalmente de Epson, Canon o HP. Estos impresores se caracterizan por un gran espacio de color, buena resolución y excelente homogeneidad y estabilidad de color, todas características que son absolutamente necesarias para un sistema de prueba. Los sistemas Epson empleados por la gran mayoría de impresoras de prueba se basan en tintas de pigmento de 11 colores que pueden representar un espacio de color significativamente mayor que, por ejemplo, ISOCoatedV2 o PSOCoatedV3. El requisito previo es el uso de papeles especiales optimizados para impresión de inyección de tinta, donde los pigmentos e tintas se muestran óptimamente. Para esto son necesarios recubrimientos especiales optimizados para reproducción óptima, secado rápido, buena resistencia a la abrasión y alta estabilidad UV de la impresión. En un papel de impresión de imágenes sin estos recubrimientos, la tinta se correría, apenas se secaría y no sería resistente al roce. Tampoco se lograría el espacio de color. Por lo tanto, un proof sería imposible desde este punto de vista.
    Encontrará información detallada al respecto en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • El efecto muaré, o en otras palabras, una superposición de trama, es un fenómeno frecuente en la visualización de impresiones. Se produce cuando dos patrones uniformes se superponen de forma desigual.
    El muaré generalmente no puede verificarse en el proof.
    Todos los sistemas de prueba comunes se concentran en la reproducción del color en el proof, pero no en la reproducción de la trama típica de offset y la roseta de offset. ¿Por qué?
    Las imprentas trabajan con diferentes líneas de trama y ángulos de trama. De trama de 54 a 80 líneas en offset de hojas a trama de 32 líneas en impresión de periódicos, hay muchos tramados en el mercado. A veces el punto de trama es redondo, a veces cuadrado, a veces en forma de diamante. Además, el ángulo de trama de CMYK y colores especiales varía de una imprenta a otra. Y algunas imprentas también imprimen una trama modulada por frecuencia que no tiene ángulo de trama, sino que se produce cuasi caóticamente por el RIP. Por esta razón, los fabricantes de proof generalmente se concentran únicamente en la reproducción del color, no en la reproducción de tramas y rosetones de offset. Encontrará información detallada al respecto en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • Desde 2010, se requiere un proof para el examen final de diseñador de medios digitales e impresos, especialidad diseño y tecnología, impresión en la especificación de la tarea de la ZFA (Comité Central de Educación Profesional de Impresión y Medios). Como herramienta de control uniforme, una cuña de medios UGRA/Fogra 2.0 se proporciona a los examinados en el CD de tareas y se puede colocar junto a la tarea de examen en el proof.
    Para quienes prefieren la comodidad, simplemente pidan nuestra cuña con protocolo de prueba, es igualmente reconocida y también se permite su uso.
    Encontrará información detallada sobre el examen final de diseñador de medios en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • Para proofs para ALDI o Hofer que debe contener un código GTIN verificable, hemos desarrollado un procedimiento especial con el que podemos garantizar la verificabilidad de nuestros códigos de barras verificados. Hemos resumido explicaciones detalladas al respecto en un artículo de nuestro blog:

    Verificabilidad de códigos GTIN para ALDI / Hofer en Proof 

    Para la conversión a códigos GTIN verificables, cobramos una tarifa fija de 10,- € más IVA por código GTIN por archivo. Por ejemplo, si un código de barras se muestra en cuatro lados del empaque de un producto, le cobramos 40,- € adicionales a los costos de proof. Si necesita varios proofs del mismo motivo, las tarifas de conversión de código naturalmente solo se aplican una vez.
    Con múltiples motivos y múltiples códigos GTIN por motivo, surgen costos que a menudo superan los costos de proof. Sin embargo, la preparación de los códigos es un trabajo manual que requiere tiempo, esfuerzo y experiencia. Por lo tanto, le pedimos que entienda.
     

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    Estándares y perfiles de proof


    • Utilizamos todos los perfiles actuales según Estándar de Proceso de Impresión en Offset (PSO) y Estándar de Proceso de Impresión en Rotograbado (PSR) de la ECI y algunos estándares de proof más antiguos pero comunes.

      En detalle, son:

      Impresión en Offset y Periódicos

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Estándar para papel de impresión de imágenes brillante y mate satinado
      •  
      • ISOUncoated 
        Estándar para papel natural blanco sin satinar
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        El sucesor de ISOCoatedV2 para papel de impresión de imágenes satinado brillante y mate con brillantes ópticos moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        El sucesor de PSOUncoated para papel natural sin satinar y libre de madera con muchos brillantes ópticos
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • El sucesor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC mejorado, satinado brillante, sucesor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC estándar, satinado brillante
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC estándar, satinado brillante
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        Papel natural sin satinar, ligeramente amarillento
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel supercalandrado, satinado
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel supercalandrado, satinado
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel de revestimiento acabado en máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de periódico
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de periódico
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de periódico
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        Papel de impresión de imágenes satinado brillante y mate, trama FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        Papel natural blanco sin satinar, trama FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        Papel natural blanco sin satinar, trama FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de periódico mejorado
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Impresión de imágenes seguida de laminado de película brillante
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Impresión de imágenes seguida de laminado de película mate
      •  
      • eciCMYK - Espacio de color de intercambio CMYK
      • FOGRA53 es un espacio de color de intercambio CMYK y sirve para la comunicación de color en la producción de impresión.
      •  
      • Heaven 42 (Papel Scheufelen)
      • Papel de impresión de imágenes de blanco muy alto
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space es el primer estándar de color unificado para impresión en hueco de empaques que proporciona una interfaz entre datos de preimpresión entregados y adaptaciones específicas de proceso o impresión.

      Impresión en hueco

      • LWC Plus V2 M1
        El sucesor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC mejorado (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        El sucesor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        El sucesor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        El sucesor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Papel supercalandrado más blanco
      •  
      • SC Standard V2 M1
        El sucesor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        Papel supercalandrado
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Impresión en hueco en rollo, tipo de papel MF o INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) ahora se denomina News Plus


      Otros perfiles internacionales

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretación GRACoL de ISO 12647-2, papel de impresión de imágenes satinado brillante y mate
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretación SWOP de ISO12647-2 para impresión en offset en rollo en papel satinado delgado
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Otra interpretación SWOP de ISO12647-2 para impresión en offset en rollo en papel satinado delgado, derivación de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        El nuevo estándar de Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Estándar de Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Encontrará información más detallada sobre los estándares de proof de impresión en offset, perfiles ICC y los perfiles de proof utilizados aquí o en nuestro blog de Proof en http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Hemos compilado todos los perfiles de proof disponibles para usted para descargar en nuestro blog. Toda la información sobre los proofs y los perfiles ICC para descargar la encontrará aquí:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Encontrará información adicional sobre los perfiles, descargas y especificaciones exactas también en los sitios web de las respectivas organizaciones, como:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Lo mejor es siempre preguntar a la imprenta qué estándar recomendarían. En general, se puede decir que muchas imprentas se orientan en el color de ISO coated v2, aunque esto en realidad solo está destinado a offset de hojas en papel satinado. Aunque entonces no sería vinculante en términos de color y legalmente para otros procesos de impresión y medios, al menos sería adecuado para comunicar una expectativa a la imprenta.


    • Fundamentalmente, es más seguro utilizar el estándar requerido por la imprenta para sus datos de impresión. Dentro de Europa, en caso de duda, a menudo es prudente utilizar ISO coated v2 (FOGRA 39), ya que esto se utiliza frecuentemente como referencia también para procesos de impresión y medios para los que en realidad no está destinado. Además, es difícil hacer recomendaciones porque lamentablemente no hay estándares uniformes en todas partes.


    • Los proofs son productos normalizados que se crean y verifican según un conjunto específico de valores. Exactamente eso es lo que los distingue de cualquier "salida colorida".

      Por ejemplo, un proof tradicional para impresión en offset en papel de impresión de imágenes se produce de acuerdo con los valores de norma de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 y 2, papel de impresión de imágenes satinado brillante y mate, curvas de aumento de tonalidad A (CMY) y B (K) de ISO 12647-2:2004) y se verifica según un conjunto de valores (FOGRA39L). Un proof para papel natural (por ejemplo, PSOUncoated) se produce de acuerdo con un conjunto completamente diferente de valores. Lógicamente, porque una impresión en papel natural se ve comprensiblemente diferente en términos de saturación de color y blanco, que una impresión en papel de impresión de imágenes.

      Un proof por lo tanto siempre debe ser creado según una norma y ser verificable de acuerdo con un conjunto de valores de referencia. Lamentablemente, un proof sin perfil no puede ser producido, porque eso no sería más que "papel colorido de un sistema de proof", pero no un proof vinculante en términos de color conforme a ISO. Si de todos modos tiene que crear un proof, pero no tiene información exacta sobre el perfil necesario, entonces en duda haga proof de ISOCoated V2. Este estándar se ha convertido en el más utilizado en la industria y siempre será aceptado como proof básico.

      Con la introducción de los nuevos estándares, con Fogra 51 y Fogra 52, ahora hay también nuevos estándares de proof en papeles de prueba que contienen brillantes ópticos paralelos a ISOCoatedV2 y PSOUncoated. Consulte con su imprenta si ya está imprimiendo de acuerdo con los estándares nuevos o todavía con los antiguos y ordene sus proofs en consecuencia.

      Un caso especial son nuestros proofs Heaven42. Aquí no se hace proof de un estándar internacional, sino de un estándar propietario de la fábrica de papel Scheufelen con el que se simula la impresión en el papel distribuido y inusualmente blanco. Por lo tanto, estos proofs tampoco son vinculantes en términos de color y legalmente, pero simulan dentro de las tolerancias el color del perfil publicado por Scheufelen y Heidelberger Druck.
       
     

    Colores especiales, PANTONE, HKS


    • Realizamos proof con el sistema de proof más preciso en la reproducción del color en todo el mercado de impresoras. Con nuestro sistema de proof de 11 colores, podemos hacer proof de colores especiales como Pantone y HKS mejor que muchos otros proveedores de servicios. En nuestro software de proof, hemos almacenado todos los colores comunes para que los colores especiales se simulen lo mejor posible en el proof digital.

      Si nuestro sistema no conoce su color, podemos ingresarlo manualmente. También nos esforzamos por una reproducción óptima. Sin embargo, está claro que colores como Pantone 811 o plata y oro solo pueden representarse aproximadamente en nuestro caso.

      Los siguientes sistemas de color están almacenados en nuestra impresora de proof:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Encontrará información más compacta sobre la representabilidad de los colores PANTONE y HKS aquí.
       

      Encontrará información detallada, ejemplos de imágenes y tablas de desviación de color para todos los colores PANTONE comunes en nuestro blog Proof.de:

      › ¿Se pueden hacer proof de colores HKS?
      › ¿Se pueden hacer proof de colores Pantone?
      › Desviaciones de color de colores Pantone en proof en Delta-E (∆E)
      › Desviaciones de color de colores Pantone Metallics y Pantone Premium Metallics en proof en Delta-E (∆E)
      › Desviaciones de color de colores HKS en proof en Delta-E (∆E)
       


    • Los colores Pantone y HKS deben estar establecidos como colores completos y tener nombres correctamente etiquetados.
      Nuestro RIP reconoce los colores por su nombre y asigna los valores Lab correspondientes a los colores. Debe tenerse en cuenta que, por ejemplo, PANTONE 300 C (para papel satinado) y PANTONE 300 U (para papel sin satinar) tienen valores Lab diferentes asignados. Por lo tanto, nuestro RIP también intentaría mostrar un color especial para papel sin satinar en un proof para papel satinado.
      Sin embargo, en la impresión de tirada, donde se trabaja con colores completos físicamente mezclados, esto no es fácil de replicar. Esto resultaría en desviaciones de color significativas entre el proof y la tirada.

      Si quiere saber de antemano qué tan bien podemos lograr su color especial, consulte aquí: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • El tono de color subyacente se puede hacer proof, pero no hay impresoras adecuadas para hacer proof que tengan pigmentos metálicos. Por lo tanto, lamentablemente no es posible representar el brillo metálico en el proof.


    • Actualmente existen dos abanicos de colores metálicos paralelos en PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Contiene los tonos de color metálico clásicos disponibles desde finales de los años 80.
      • • Colores base más importantes: PANTONE 877, 876, 875 ...
      • • Nombres de color típicos: PANTONE 8020, 8040, 8060, etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: El nuevo abanico de metálicos que existe desde 2012 y que muestra tonos de color metálicos nuevos y más finos.
      • • Color base más importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nombres de color típicos: PANTONE 10142, 10158, 10214, etc.

       

      Las principales diferencias entre los dos abanicos radican en la composición de sus respectivos colores base: Por un lado, está la plata Pantone diferente: PANTONE 877 o PANTONE Silver 10077 C. Por el otro, la plata en PANTONE Metallics Coated se complementa con otros colores base oro, mientras que en PANTONE Premium Metallics Coated la plata recién definida es el único color base metálico y se tonaliza con colores base PANTONE Goe.


      Encontrará información detallada sobre PANTONE Metallics en nuestro blog de Proof en www.proof.de
       
     

    Datos de impresión, carga, formatos


    • Al final del proceso de pedido en nuestra tienda, después de hacer clic en "Realizar pedido con pago", se le mostrará un enlace a nuestra área de carga, donde puede cargar hasta 30 archivos por artículo, cada uno con un tamaño de hasta 420 MB. La mayoría de los clientes utilizan este método. Sus datos permanecerán disponibles en la tienda durante aproximadamente 1 año para su inspección. En caso de errores de datos como datos RGB, etc., puede simplemente eliminar sus datos antiguos y cargar nuevos datos. Para nosotros, este es el método más sencillo para manejar sus datos de proof.
      Sin embargo, a veces hay buenas razones para utilizar otro método, como archivos muy grandes, servidores proxy problemáticos o simplemente el hecho de que ya tiene un enlace de WeTransfer a los datos, pero no desea descargarlos y volver a cargarlos.

      También podemos cargar y procesar con gusto sus datos desde WeTransfer, Dropbox o un enlace directo a su sistema NAS, su FTP o su servidor web. Puede simplemente escribirnos tales enlaces o las credenciales de acceso en el campo de mensajes durante el pedido.

      También proporcionamos con gusto a los clientes con pedidos frecuentes una carga FTP propia donde también pueden cargar grandes cantidades de datos.


    • De DIN A4 a DIN A1, no solo ofrecemos los formatos DIN como DIN A4, sino también un formato DIN A4+ en un tamaño mayor. Los formatos "+" son aproximadamente 2,5 cm más altos y más anchos que los respectivos formatos DIN. Este es el motivo:

      Hacemos proof de rollo, y los formatos de rollo generalmente se adaptan óptimamente a los formatos DIN. Nuestro ancho de rollo más común es 61 cm, perfecto para dos páginas DIN A4 orientadas horizontalmente más 3 mm de margen lateral y 5 mm de distancia en medio.

      Si ahora agrega marcas de corte y sangrado, el tamaño de página crece en consecuencia. Si su página crece de 297 mm a 315 mm debido al sangrado y marcas de corte, entonces dos páginas orientadas horizontalmente ya no caben una al lado de la otra en nosotros. El RIP luego coloca las páginas verticalmente en el rollo. Entonces tenemos que cortar y desechar aproximadamente 170 mm de material. Por lo tanto, calculamos los formatos DIN con sangrado a una pequeña tarifa adicional para incluir el mayor consumo de material.

      Formatos
      A6: 105 x 148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • No escaliamos datos, no agregamos nada ni quitamos nada. Recibirá su proof exactamente en el tamaño de los datos entregados. Si ha establecido marcas de corte en el PDF, también se harán proof. Si no los ha establecido, su proof tampoco tendrá marcas de corte.


    • No. Hacemos proof de rollo y no de hojas DIN exactas. Su proof generalmente tendrá un margen blanco de varios milímetros, pero dependiendo del formato de rollo, también puede tener varios centímetros de ancho. Cortamos a mano, por lo que los cortes no siempre son exactamente al 100%.


    • La cuña de medios, el protocolo de prueba y el ticket de trabajo (algunas líneas de texto con información sobre el medio, la impresora, el perfil de proof, etc.) se imprimen debajo o junto a su motivo. El espacio para esto se suma a su motivo y no tiene que ser calculado por usted.


    • No necesitamos sangrado ni marcas de impresora de ningún tipo. Básicamente imprimimos 1:1 lo que está establecido en sus datos de impresión. Si nos envía datos de impresión con sangrado y marcas de corte, recibirá un proof con sangrado y marcas de corte. Tenga en cuenta que el sangrado y las marcas de impresora agrandan el formato. Entonces, si desea hacer proof de un A4 con sangrado y marcas de corte con nosotros, no debe ordenar A4, sino A4+.


    • Sí. Siempre que el número y formato de las páginas en sus datos de impresión correspondan con su pedido, no importa en cuántos archivos estén distribuidas estas páginas. Por ejemplo, también sería posible combinaciones de un PDF de varias páginas y JPGs o TIFFs.


    • Siempre que sus datos de impresión contengan exclusivamente colores CMYK y posiblemente colores especiales (Pantone o HKS), no es relevante para el proof qué perfil de color está incrustado en el archivo. Nuestro RIP simula el perfil solicitado basándose en los valores CMYK existentes y los colores Pantone o HKS según los valores Lab almacenados en nuestro RIP. Sin embargo, los archivos PDF/X3 y PDF/X4 correctamente diseñados permiten que los datos de impresión que contienen colores RGB también se hagan proof vinculantes en términos de color. Para esto, sin embargo, es imperativo que los perfiles de color correspondientes estén incrustados para todos los elementos y que el perfil de salida también corresponda al perfil solicitado.
       


    • Cuando recibimos un archivo de usted, primero verificamos si contiene colores que no sean CMYK. Si el archivo consta exclusivamente de colores CMYK, se envía directamente para hacer proof.

      Manejo de perfiles incorrectos en datos CMYK / "Discrepancia de perfil"

      Siempre que recibamos exclusivamente datos CMYK de usted, ignoramos todos los perfiles de entrada y salida contenidos y solo usamos los valores CMYK que llevamos al espacio de color de salida solicitado.

      Ejemplo 1: Datos en ISOCoated, Proof en ISOCoatedV2 solicitado, por lo tanto perfil CMYK incorrecto o no incrustado

      Envía un archivo con el perfil ISOCoated y un área de color en CMYK 100/70/0/0 y ordena un proof según ISOCoatedV2. Ignoramos el perfil ISOCoated e imprimimos el valor de color puro 100/70/0/0 según ISOCoatedV2.

      ¿Por qué hacemos esto? Intentamos en nuestros proofs reproducir la "realidad vivida" de la impresión lo mejor posible. En muchas conversaciones con imprentas hemos visto que en casi el 100% de los casos no realizan conversiones de perfil de CMYK a CMYK, sino que llevan un valor de color de 100/70/0/0 sin considerar perfiles CMYK a la placa, cargan papel y imprimen conforme a norma. Así que también reproducimos este camino, aunque en realidad sería "más correcto" realizar una transferencia de espacio de color de ISOCoated 100/70/0/0 a ISOCoatedV2. Sin embargo, esto produce un valor de color diferente, por ejemplo con conversión en métrica relativa con compensación de punto negro 100/63/1/6 o perceptivamente con compensación de punto negro 100/63/3/15!

      Caso práctico: Un cliente nuestro no hizo proof con nosotros, sino con un colega 30 áreas de color azul oscuro ligeramente diferentes en ISOCoatedV2, debajo de cada una el valor CMYK estaba escrito en texto negro, para hacer coincidir el color de una superficie recubierta con polvo. El cliente definió un valor de color CMYK muy adecuado basado en las áreas de color impresas, lo colocó en sus folletos e inició los trabajos de impresión.
      Resultado: El azul oscuro era cada vez un azul diferente que en el proof de referencia, cliente y agencia estaban muy insatisfechos y se pusieron a buscar el error.

      Ahora el caso llegó a nosotros. Recibimos un archivo para hacer proof según ISOCoatedV2 y lo comparamos con el proof de nuestro colega. Los colores con los mismos valores CMYK negros impresos debajo eran muy diferentes, ambos proofs tenían cuña pero estaban correctamente medidos. Después de un poco de búsqueda se nos ocurrió pedir el archivo originalmente impreso con nuestro colega, que aún existía. En este encontramos un perfil Fogra27Coated, una implementación del antiguo ISOCoated. Se había solicitado un proof según ISOCoatedV2 en ese momento.
      ¿Qué sucedió? El colega consideró los perfiles de entrada, lo que resultó en un cambio significativo en los valores CMYK de las áreas de color a través de una transferencia de espacio de color de CMYK a CMYK como se describió anteriormente. Sin embargo, los valores CMYK negros impresos bajo las áreas de color naturalmente no cambiaron. El valor CMYK igualado por lo tanto no correspondía al valor impreso. Nuestro cliente estaba conmocionado: "¿Cómo? ¿No se imprimieron nuestros valores CMYK?".
      Con nosotros este caso no habría ocurrido porque ignoraríamos el perfil incrustado en datos CMYK. Esa también habría sido la expectativa de nuestro cliente. Después de casi dos horas habíamos identificado el "error" (o quizás más bien: la "diferencia"), creamos un proof "conforme a las expectativas" para nuestro cliente, en base al cual podía identificar el valor CMYK apropiado en ISOCoatedV2, y habíamos resuelto el problema.
       


    • Si recibimos un archivo PDF que contiene imágenes RGB, el siguiente paso es verificar si el archivo es un PDF/X-3 o PDF/X-4 válido. Si es el caso, y todos los perfiles RGB de entrada están correctamente etiquetados con espacio de color (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2, etc.), verificamos si se utilizó el espacio de color de salida correcto como Output Intent y si los datos CMYK también contenidos tienen los perfiles de entrada correctos. Si es así, hacemos proof del archivo con la configuración: "Considerar todos los espacios de color de entrada y salida".

      Si los datos RGB no deben contener un perfil, es decir, por ejemplo, están diseñados en Device-RGB, generamos un correo electrónico "Datos defectuosos" en el que explicamos nuestro procedimiento de la siguiente manera:

      "Estimado cliente,
      la verificación de datos mostró que sus datos contienen elementos RGB. Los elementos RGB solo se pueden interpretar de manera segura en proof si están etiquetados con un perfil de color e intención de renderizado. Este es el caso, por ejemplo, con datos PDF/X-3 y PDF/X-4 correctos. Además, se debe especificar la Output Intent correcta.
      Al menos uno de estos criterios no parece ser el caso con su archivo.
      La forma más segura sería convertir los elementos RGB contenidos a CMYK. Esto tiene la ventaja de que tiene el control sobre la conversión y puede ver el resultado CMYK en Acrobat antes de cargar el archivo nuevamente para hacer proof. Para el proof podemos confiar en sus valores CMYK. Abra el pedido actual en su cuenta de cliente, elimine los datos defectuosos y cargue los datos corregidos.
      Si, por ejemplo, el elemento RGB solo fuera una pequeña imagen que no fuera relevante para la impresión general del proof, o si no tuviera otros datos de impresión disponibles, por supuesto también podemos usar sus datos RGB para el proof. Si está disponible, usamos sus perfiles de origen RGB e intenciones de renderizado, de lo contrario usamos el estándar sRGB y la intención de renderizado "métrica relativa con compensación de punto negro", lo que en la mayoría de los casos resultará en resultados de proof correctos.
      Si desea que usemos los datos RGB suministrados de esta manera para el proof, simplemente avísenos. Para preguntas, estamos a su disposición. Cordialmente, su equipo de Proof"

     

    Pedido


    • Si pudiéramos elegir cómo nos pagan nuestros clientes, desearíamos las siguientes opciones de pago:
      1.: Transferencia bancaria inmediata (comisiones bajas para nosotros, método de pago seguro, transferencia rápida a nuestra cuenta)
      2.: Pago a través de factura (sin comisiones, pero a pesar de la buena moral de pago, tenemos que hacer un seguimiento de algunos clientes y recordarles el pago)
      3.: PayPal, Tarjeta de crédito o domiciliación bancaria (todo se procesa a través de ellos y nos cuesta notablemente más en comisiones que, por ejemplo, transferencia bancaria inmediata)

      Enviamos todos los proofs inmediatamente, incluso con pago a través de factura, incluso para clientes nuevos, por lo que no hay anticipo en nuestra tienda. Confiamos en que nuestros clientes aprecien nuestros servicios y los utilicen de buena gana y, por lo tanto, también paguen con gusto.

      Por lo tanto, siéntase libre de elegir el método de pago que mejor le convenga. Si no le importa, nos gustaría transferencia bancaria inmediata o pago a través de factura... :-)
       


    • Si inicia sesión en nuestra tienda y accede a su cuenta, verá un resumen de sus pedidos anteriores. Puede llamar a la factura directamente en el resumen y descargarla.
       


    • Para nosotros no importa si hace proof de la misma página 10 veces o hace proof de 10 páginas diferentes una vez. Por ejemplo, si coloca 10 páginas DIN A4 en ISOCoatedV2 en su carrito, puede cargarnos un archivo que deba hacer proof 10 veces. O un PDF con 10 páginas diferentes. O un JPEG, dos TIFF, un archivo ZIP con cuatro PDF de una sola página y un PDF con tres páginas. Mientras sea plausible para nosotros que contiene 10 páginas a imprimir, eso es absolutamente correcto. Si una página debe imprimirse 10 veces o 5 páginas 2 veces cada una, escríbanos una breve nota en el campo de mensajes durante el pedido, de lo contrario no sabemos exactamente si simplemente olvidó o pasó por alto páginas durante la carga.
       


    • Para entregas en países de la UE, las llamadas entregas intracomunitarias, debe proporcionar imperativamentenos su número de identificación fiscal durante su pedido. Le emitimos entonces una factura sin impuesto sobre ventas alemán. Sin embargo, es importante para la autoridad fiscal alemana que verifiquemos su número de identificación fiscal y que documentemos el cruce fronterizo del envío en su país utilizando el protocolo de seguimiento. Solo bajo estos dos requisitos podemos emitir una factura exenta de impuestos.
      Para los y otros países terceros, solo es necesario demostrar el cruce fronterizo. No necesitamos un número de identificación fiscal en este caso. La tienda genera automáticamente una factura sin impuesto sobre ventas alemán.
       


    • No puede elegir qué papel usamos para su proof. Qué papel usamos depende de qué perfil de proof ha solicitado. Utilizamos un total de 4 papeles diferentes para nuestros proofs. Cada uno con uno satinado y uno sin satinar sin brillantes ópticos y uno con brillantes ópticos. Básicamente, siempre usamos papel sin satinar para perfiles diseñados para papel sin satinar e papel satinado para perfiles para papel satinado.

      Cuándo usamos qué papeles también puede leer en "Papeles de Proof".


    • Si recibimos un pedido de, por ejemplo, dos páginas, pero solo se cargó una página, generalmente nos comunicamos con usted para verificar si necesita el mismo motivo varias veces o si faltan datos de impresión. Para evitar posibles retrasos, puede indicarnos a través del campo de comentarios qué y cuántas veces debe hacerse proof.
       


    • Contáctenos lo antes posible. Lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. Podemos modificar o cancelar pedidos después del hecho, pero la producción de sus proofs a veces puede comenzar directamente después de completar el pedido. Por lo tanto, se requiere rapidez.
       


    • El estado del pedido no cambia automáticamente, sino que debe ser actualizado manualmente por un empleado. Si cargó nuevos datos hace poco, es posible que nadie aún haya tenido tiempo de revisar los nuevos datos. Si sus datos siguen siendo defectuosos o incompletos, nos volveremos a comunicar con usted. Por correo electrónico o por teléfono.


    • ¡Contáctenos! Lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. A pesar de todos nuestros esfuerzos, lamentablemente puede suceder que el software de proof tenga un mal día e imprima defectuosamente, o nosotros, que también somos solo humanos, accidentalmente captemos el flujo de trabajo incorrecto o pasemos por alto líneas finas en el proof en medio del caos del envío. En tal caso, le haremos nuevos proofs de inmediato y se los enviaremos nuevamente.

     

    Envío


    • Enviamos hasta el formato DIN A4+ en una caja de cartón sulfatado de 400 gr/m² con lengüeta de apertura, a partir del formato DIN A3 en un tubo de cartón ondulado de un solo pared de forma cuadrada, que también tiene una lengüeta de apertura.

      Los proofs también se introducen en fundas protectoras de polietileno. Esto protege óptimamente los proofs durante el envío contra lluvia, humedad e influencias climáticas. Las fundas protectoras son resistentes al desgarro e impermeables y, por lo tanto, reutilizables varias veces. Puede enviar fácilmente los proofs después de revisarlos en las mismas fundas protectoras. Las películas de polietileno se incineran sin residuos sin gases o vapores tóxicos y escoria y son neutrales para el agua subterránea.

      El tubo de cartón también es reutilizable, aunque la lengüeta de apertura no funcionará para el reenvío.

      Solo recibimos algunos informes por año de que nuestros empaques se dañaron durante el envío. En particular, en los sobres fue un problema más frecuente antes de la solución actual del cartón sulfatado.

      También nos complace enviar los proofs de forma neutral; indíquenos esto en el campo de mensajes durante el pedido.



    • Con gusto enviamos sus proofs de forma neutral. Indíquenos su deseo de envío neutral en el campo de observaciones durante el proceso de pedido. Nuestros proofs están completamente neutrales en general y no tienen ninguna referencia a proof.de. Por lo tanto, su cliente no puede saber quién produjo sus proofs.
      En caso de envío neutral, recibirá su factura de proof por correo electrónico.

      Lo que también podemos ofrecerle: Cargue su albarán como archivo adicional junto con sus datos de proof. Luego imprimimos su albarán en blanco y negro y lo incluimos con su pedido. Muy práctico: pide 10 páginas de proofs en DIN A4 que se enviarán directamente a su cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 en el carrito y realice el pago con la dirección del cliente
      • En el campo de observaciones: "Envío neutral solicitado, se cargará albarán propio" o similar
      • Cargue dos archivos: 1x "Proofs" y 1x "Albarán" o similar :-)
      • Finalice el pedido
       


    • Si, por ejemplo, queremos hacer proof de todos los proofs 2 veces y luego enviar un juego a usted y otro a su cliente, puede hacer dos pedidos o escribirnos su deseo y la segunda dirección de entrega en el campo de comentarios. Entonces adaptamos la factura a 2x envío e incluimos la factura en su envío. Importante: no pague con Paypal o transferencia bancaria inmediata, sino seleccione "Factura" como método de pago, ya que el importe en la confirmación del pedido ya no coincidirá con el importe de factura final, y Paypal por lo tanto solicitaría el monto incorrecto.


    • Para paquetes cuya etiqueta de envío hemos creado a través de nuestro software de tienda, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Para proofs hasta A4+ máximo, enviamos en envío estándar como carta prioritaria grande con Deutsche Post. El seguimiento de esto podemos verlo desde nuestro lado, pero generalmente solo muestra si ya se ha entregado. El seguimiento para paquetes enviados de forma neutral, DHL Express antes de las 9 a.m. y Express con entrega de sábado, solo es visible desde nuestro lado porque generamos las etiquetas fuera de nuestro software de tienda. Sin embargo, si se comunica con nosotros, podemos buscar el enlace correspondiente para usted.


    • Todo lo que llega a nosotros antes de las 16.00 horas se envía el mismo día, siempre que el pedido se complete a tiempo y los datos de impresión sean adecuados para hacer proof. Si elige una de nuestras opciones de envío express, el proof dentro de Alemania generalmente llega de manera confiable al día laboral siguiente a su destino. En el envío estándar, a veces puede llevar algunos días antes de que se entregue, lo que tampoco podemos acelerar después del hecho.

      Encontrará información más detallada en "Costos de envío y tiempos de entrega".


    • Contáctenos de inmediato, preferiblemente por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. A pesar de nuestro buen embalaje, aún puede suceder que el paquete con su contenido se dañe durante el envío y los proofs lleguen doblados. Aunque la entrega ya no está en nuestras manos, le haremos nuevos proofs de inmediato y se los enviaremos nuevamente. Por seguridad, envíenos una foto del proof o embalaje doblado y no lo tire. Aunque generalmente no tenemos éxito con una reclamación a DHL o UPS, al menos podemos intentarlo. Gracias.

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