Proof GmbH:n yleiset myyntiehdot ja asiakastiedot

Sisällysluettelo

  1. Soveltamisala
  2. Sopimuksen tekeminen
  3. Hinnat ja maksuehdot
  4. Toimitus- ja toimitusehdot
  5. Ylivoimainen este
  6. Suorituksen viivästys asiakkaan pyynnöstä
  7. Omistusoikeus pidätetään
  8. Vastuu ja vahingonkorvaus
  9. Vanhentuminen
  10. Pidättämisoikeus, luovutus
  11. Vapautus kolmansien oikeuksien loukkauksessa
  12. Muut ehdot
  13. Säilymisklausuuli
 

1. Soveltamisala

1.1 Nämä yleiset myyntiehdot (jäljempänä "myyntiehdot") proof GmbH:n (jäljempänä "myyjä") koskevat kaikkia sopimuksia tavaran toimittamisesta, jotka liikeyritys (jäljempänä "asiakas") tekee myyjän kanssa myyjän verkkokaupasta esillä olevien tavaroiden osalta. 

1.2 Nämä myyntiehdot koskevat yksinomaan liikeyrityksiä, oikeushenkilöitä julkisoikeudellisella puolella tai julkisoikeudellisia erityisvaroja laissa BGB 310 pykälän 1 momentin merkityksessä. Tilaajaehtoihin vastakkaiset tai näistä myyntiehdoista poikkeavat ehdot hyväksymme vain, jos hyväksymme ne nimenomaisesti kirjallisesti. 

1.3 Nämä myyntiehdot koskevat myös kaikkia tulevaisuuden liiketoimia tilaajayhteisön kanssa, mikäli ne ovat samantyyppisiä oikeustoimituksia (myyntiehdot tulee varauksellisesti liittää kaikkiin tilausvahvistuksiin).

1.4 Yksittäistapauksissa ostajan kanssa tehdyt yksittäiset sopimukset (mukaan lukien sivusopimukset, täydennykset ja muutokset) ovat kaikissa tapauksissa näiden myyntiehtojen edelle. Tällaisten sopimusten sisällön osalta sitova asiakirja tai kirjallinen vahvistuksemme on ratkaisevaa, ellei näytettävissä ole vastakkaisia näyttöjä.

2. Sopimuksen tekeminen

2.1 Myyjän verkkokaupassa esitetyt tuotekuvaukset eivät muodosta myyjän puolelta sitovia tarjouksia, vaan ne ovat asiakkaan tekemää sitovaa tarjousta varten.

2.2 Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidulla verkkoostomuodolla. Siinä asiakas, kun hän on laittanut valitut tavarat ja/tai palvelut virtuaaliseen ostoskoriin ja käynyt läpi sähköisen ostousprosessin, tekee oikeudellisesti sitovan sopimuksentarjouksen ostoskorissa olevista tavaroista ja/tai palveluista napsauttamalla ostosprosessia lopettavaa painiketta. Lisäksi asiakas voi tehdä tarjouksen myös puhelimitse, sähköpostitse tai verkkoyhteysmuodolla myyjälle.

2.3 Jos tilaus on katsottava BGB 145 pykälän mukaisesti tarjoukseksi, myyjä voi hyväksyä sen kahden viikon kuluessa

  • lähettämällä asiakkaalle kirjallisen tilausvahvistuksen tai tilausvahvistuksen tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin tilausvahvistuksen saapuminen asiakkaalle on ratkaisevaa, tai
  • toimittamalla asiakkaalle tilatun tavaran, jolloin tavaran saapuminen asiakkaalle on ratkaisevaa, tai
  • mikäli asiakas valitsee maksutavaksi Sofort tai Paypal, myyjä hyväksyy maksun ja ei palauta kokonaishintaa asiakkaan pankkitilille, vaan se laskuttaa kokonaishinnan.

Jos useampi edellä mainituista vaihtoehdoista täyttyy, sopimus syntyy siinä vaiheessa, kun yksi edellä mainituista vaihtoehdoista täyttyy ensimmäisenä. Tarjouksen hyväksymisaika alkaa päivän jälkeen, kun asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidenteen päivään, joka seuraa tarjouksen lähettämistä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta mainitun ajan kuluessa, se katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi seurauksinaan, että asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisustaan.

2.4 Kun asiakas tekee tarjouksen myyjän verkkoostomuodolla, myyjä tallentaa sopimustekstin ja lähettää sen asiakkaalle hänen tilauksen lähettämisen jälkeen sekä näihin myyntiehtoihin tekstimuodossa (esim. sähköposti, faksi tai kirje). Lisäksi sopimusteksti on arkistoitu myyjän verkkosivuilla ja asiakas voi noutaa sen ilmaiseksi salasanalla suojatussa asiakastilissään antamalla asianmukaiset kirjautumistiedot, mikäli asiakas on luonut asiakastilin myyjän verkkokauppaan ennen tilauksen lähettämistä.

2.5 Ennen sitovan tarjouksen tekemistä myyjän verkkoostomuodolla asiakas voi havaita mahdolliset syöttövirheet huolellisesti lukemalla näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen väline syöttövirheiden havaitsemiseen voi olla selaimen suurennustoiminto, jolla näytön näyttöä voidaan suurentaa. Asiakas voi oikaista syöttönsä elektronisen ostousprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiren toiminnoilla, kunnes napsauttaa ostosprosessia lopettavaa painiketta.

2.6 Sopimuksen tekemiseen on käytettävissä yksinomaan saksan ja englannin kieli.

2.7 Tilauksen käsittely ja yhteydenotto tapahtuvat tavallisesti sähköpostitse ja automatisoidulla tilausten käsittelyllä. Asiakkaan tulee varmistaa, että tilausten käsittelyä varten antamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostit voidaan vastaanottaa tässä osoitteessa. Erityisesti asiakkaan tulee varmistaa SPAM-suodattimien käyttöä, että myyjän tai näiden kanssa tilausten käsittelystä vastaavista kolmansista osapuolista lähetetyt kaikki sähköpostit voidaan toimittaa.

2.8 Jos osapuolet ovat sopineet erityisehdoista, nämä ehdot eivät yleensä koske samanaikaisesti tai tulevaisuudessa asiakkaan kanssa olevia sopimussuhteita.

2.9 Jos asiakas on taloudellisesti kykenemätön täyttämään velvollisuutensa myyjää kohtaan, myyjä voi irtisanoa olemassa olevat vaihtosopimusten asiakkaan kanssa ilman irtisanomisaikaa. Tämä koskee myös sitä tapausta, kun asiakas tekee konkurssia koskevan hakemuksen. BGB 321 pykälä ja InsO 112 pykälä jäävät muuttumattomiksi. Asiakas ilmoittaa myyjälle kirjallisesti vaarassa olevasta maksukyvyttömyydestä hyvissä ajoin.

3. Hinnat ja maksuehdot

3.1 Ellei myyjän tuotekuvauksesta muuta ilmene, ilmoitetut hinnat ovat nettohintoja, joihin lisätään lakisääteinen liikevaihtovero. Pakkaus- ja toimitusmaksut, lastaus, vakuutus (erityisesti kuljetusvakuutus), tullit ja maksut peritään tarvittaessa erikseen.

3.2 Kun toimitetaan maihin Euroopan unionin ulkopuolelle, voi yksittäistapauksissa aiheutua lisäkustannuksia, joista myyjä ei vastaa ja joista asiakas vastaa. Näitä ovat esimerkiksi kustannukset rahansiirroista luottolaitosten kautta (esim. siirtomaksut, vaihtokurssimaksut) tai tuontisäännösten nojalla aiheutuvat maksut tai verot (esim. tullit). Tällaiset kustannukset voivat syntyä rahansiirron osalta myös silloin, kun toimitus ei tapahdu EU:n ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun EU:n ulkopuolisesta maasta.

3.3 Asiakkaalla on käytettävissään eri maksuvaihtoehdot, jotka ilmoitetaan myyjän verkkokaupassa.

3.4 Jos ennakkomaksu pankkisiirrolla on sovittu, maksu on suoritettava välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, ellei osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

3.5 Kun valitaan maksutavaksi "SOFORT", maksujen selvitys tapahtuu maksuntarjoajan SOFORT GmbH:n kautta, Theresienhohe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT"). Jotta asiakas voi maksaa laskun summan "SOFORT":lla, hänen on oltava "SOFORT":lle avoin verkkomaksutili PIN/TAN-menettelyllä, hänen tulee tunnistautua asianmukaisesti maksuprosessin aikana ja vahvistaa maksumääräys "SOFORT":lle. Maksunselvitys suoritetaan välittömästi sen jälkeen "SOFORT":lla ja asiakkaan pankkitili veloitetaan. Asiakas voi saada lisätietoja "SOFORT" maksutavasta Internetissa osoitteessa https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Kun maksetaan PayPalin tarjoamalla maksutavalla, maksujen selvitys tapahtuu maksuntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (jäljempänä: "PayPal") kautta, joita sovelletaan PayPalin käyttöehdot, katso https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full tai – jos asiakas ei omista PayPal-tiliä – joita sovelletaan ehtoihin maksuille ilman PayPal-tiliä, katso https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Kun valitaan maksutavaksi "Toimitus laskulla", ostohinta on maksettava tavaran toimittamisen ja laskutuksen jälkeen. Käteisalennuksen vähentäminen on sallittua vain kirjallisella erityissopimuksella. Ostohinta on maksettava 7 (seitsemän) päivän kuluessa laskun saamisesta ilman vähennystä, ellei toisin ole sovittu. Myyjä pidättää oikeuden suorittaa luottokelpoisuusarviointi valittaessa maksutavaksi "Toimitus laskulla" ja hylätä tämä maksutapa negatiivisen luottokelpoisuusarvioinnin perusteella.

3.8 Maksu katsotaan vastaanotetuksi, kun vastike on hyvitetty myyjän tilille. Jos maksu viivästyy, myyjällä on oikeus viivästyskorkoihin 10 prosenttiyksikön verran kulloinkin voimassa olevasta peruskorosta. Muut myyjän lainsääteiset oikeudet maksuviivästyksen tapauksessa jäävät muuttumattomiksi. Jos saatavat ovat erääntyneet, saapuvat maksut hyvitetään ensin mahdollisiin kustannuksiin ja korkoihin, sitten vanhimpaan saatavaan.

3.9 Jos aiheutuu etukäteen arvaamatonta kustannusten nousua (esim. valuuttavaihtelut, odottamattomat toimittajien hinnankorotukset jne.), myyjällä on oikeus siirtää hinnankorotus asiakkaalle. Tämä koskee kuitenkin vain sitä tapausta, kun toimitus tapahtuu sopimukseltaan myöhemmin kuin neljä kuukautta sopimuksen tekemisen jälkeen.

4. Toimitus- ja toimitusehdot

4.1 Tavarat toimitetaan postitse asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin ole sovittu.

4.2 Koska myyjän tarjonta on suunnattu yksinomaan liikeyritysille (BGB 14 pykälä), satunnaisen tuhoutumisen ja satunnaisen heikkenemisen riski myydystä asiasta siirtyy asiakkaalle heti kun myyjä on toimittanut asian rahdinkuljettajalle, kuljettajalle tai muuhun tavaran lähettämiseen määrätylle henkilölle tai laitokselle.

4.3 Myyjä ei vastaa viivästymisistä tai toimitushäiriöistä, jotka syntyvät oikea-aikaisen luovutuksen jälkeen kuljetuspalvelun tarjoajalle. Myyjä ei ole velvollinen aktiivisesti seuraamaan tai puuttumaan kuljetuspalvelun tarjoajaan sen jälkeen kun lähetys on luovutettu.

4.4 Omien kuljettaen myyjä ilmoittaa ensin asiakkaalle sähköpostilla, että hänen tilaamansa tavara on saatavilla noutoa varten. Sähköpostin saavuttamisen jälkeen asiakas voi noutaa tavaran myyjän kanssa soitettua jälkeen myyjän paikalla. Tässä tapauksessa toimitusmaksuja ei veloiteta.

4.5 Kun toimitetaan maihin Euroopan unionin ulkopuolelle, voi yksittäistapauksissa aiheutua lisäkustannuksia, joista myyjä ei vastaa ja joista asiakas vastaa. Näitä ovat erityisesti tullit, tuontiliikevaihtovero sekä mahdolliset kuljetuspalvelun tarjoajien kuljetuksen käsittelymaksut.

4.6 Jos lähetys on johtuvista syistä, joista asiakas vastaa (esim. virheellinen osoite, noutamatta jättäminen tulleista tai kieltäytyminen vastaanottaa), lähetetään asiakkaalle takaisin maksua vastaan, asiakas vastaa täysimääräisesti näistä aiheutuneista palautuskuluista sekä mahdollisista käsittelymaksuista.

5. Ylivoimainen este

Ylivoimaisten tapahtumien sattuessa, jotka vaikuttavat sopimusvelvoitteen täyttämiseen, myyjä on oikeutettu lykkäämään toimitus esteen kestoon ja pitkäkestoisissa viivästyksissä peräytymään kokonaan tai osittain ilman että tästä voi johtua mitään oikeuksien myyjää vastaan. Ylivoimaisina esteina pidetään kaikkia myyjälle etukäteen arvaamattomia tapahtumia tai niitä, jotka – vaikka ne olisivat olleet arvattavissa – ovat myyjän vaikutuspiirin ulkopuolella ja joiden vaikutusta sopimusvelvoitteen täyttämiseen ei voida estää kohtuullisilla myyjän ponnisteluilla. Asiakkaan kaikki mahdolliset lainsääteiset oikeudet jäävät muuttumattomiksi.

6. Suorituksen viivästys asiakkaan pyynnöstä

Jos lähettäminen tai tavaran toimitus viivästyy asiakkaan pyynnöstä yli kuukauden verran sen ilmoittamisen jälkeen, asiakkaalta voidaan periä varastointimaksu kustakin seuraavasta kalenterikuusta 0,5 % ostohinnasta, korkeintaan yhteensä 5 % ostohinnasta. Sopijapuolille jää oikeus osoittaa korkeampi tai alempi vahinko.

7. Omistusoikeus pidätetään

7.1 Myyjä pidättää omistusoikeuden toimitetulle asialle kunnes kaikki toimitussopimuksesta johtuvat saatavat on maksettu täysimääräisesti. Tämä koskee myös kaikkia tulevaisuuden toimituksia, vaikka myyjä ei aina nimenomaisesti vedota siihen. Myyjällä on oikeus vaatia ostetun asian palautusta, jos asiakas toimii sopimuksenvastaisesti.

7.2 Asiakas on velvollinen hoitamaan ostettua asiaa huolellisesti, kunhan omistusoikeus ei ole vielä siirtynyt hänelle. Erityisesti hän on velvollinen vakuuttamaan sen riittävästi omilla kustannuksillaan varkauden-, palo- ja vesivahinkoja vastaan uuden arvon mukaan. Jos on suoritettava huolto- ja tarkastustöitä, asiakkaan on suoritettava nämä omilla kustannuksillaan ajoissa. Kunhan omistusoikeus ei ole vielä siirtynyt, asiakkaan on ilmoitettava myyjälle välittömästi kirjallisesti, jos toimitettu esine on takavarikoitu tai altistettu muille kolmansien osapuolten puuttumisille. Siinä määrin kuin kolmas osapuoli ei pysty korvaamaan myyjälle 771 pykälän mukaisen oikeudenkäynnin tuomioistuimen ja oikeudettomien kustannuksia, asiakas vastaa myyjälle aiheutuneista menetyksistä. 

7.3 Asiakas on oikeutettu edelleen myymään ehdolla olevan tavaran normaalissa liiketoiminnassa. Asiakkaan saatavat ostajaa vastaan ehdolla olevan tavaran edelleen myymisestä siirtyvät jo nyt myyjälle myyjän kanssa sovitun laskun kokonaissummaan (liikevaihtovero mukaan lukien). Tämä siirtyminen koskee riippumatta siitä, onko ostettu asia myytävä ilman käsittelyä tai käsittelyn jälkeen. Asiakas pysyy oikeutetuksi vaatimaan saatavaa myös siirtämisen jälkeen. Myyjän oikeus periä saatava itse jää muuttumattomaksi. Myyjä ei kuitenkaan peri saatavaa, kunhan asiakas täyttää maksuvelvollisunsa kerättyjen tuottojen perusteella, ei ole maksuviivästyksessä ja erityisesti konkurssin avaamishakemusta ei ole tehty eikä maksujen peruuttamista ole tapahtunut. 

7.4. Asiakkaan käsittely ja jalostus tai muutos ostetusta asiasta suoritetaan aina myyjän nimissä ja toimeksiannolla. Tässä tapauksessa asiakkaan ehdollinen oikeus ostettuun asiaan jatkuu muutetussa asiassa. Jos ostettu asia käsitellään muiden, myyjälle kuulumattomien esineiden kanssa, myyjä hankkii omistusoikeuden uuteen asiaan suhteessa myyjän ostetun asian objektiivisen arvon suhteessa muihin käsiteltyihin esineisiin käsittelyn aikaan. Sama koskee sekoitusta. Jos sekoitus tapahtuu siten, että asiakkaan esine katsotaan päätavaksi, on sovittu että asiakas siirtää myyjälle osittainen omistusoikeus ja niin syntynyt yksittäinen omistusoikeus tai omistusoikeus pidätetään myyjälle. Myyjän saatavien turvaamiseksi asiakkaan suhteen asiakas siirtää myyjälle myös ne saatavat, jotka hänelle syntyvät varausasian yhdistämisestä kiinteistöön kolmatta osapuolta vastaan; Myyjä hyväksyy tämän siirtymisen jo nyt.

7.5. Myyjä sitoutuu vapauttamaan hänelle kuuluvat vakuudet asiakkaan pyynnöstä siltä osin kuin niiden arvo ylittää vakuudeksi olevat saatavat yli 20 %.

8. Vastuu ja vahingonkorvaus

8.1 Myyjä vastaa rajoittamattomasti vahingoista, jotka johtuvat hengen, kehon tai terveyden loukkaamisesta, jotka johtuvat myyjän tai hänen täyttäjänsä tahallisesta tai huolimattomasta velvoitteen rikkomuksesta, sekä muista vahingoista, jotka johtuvat tahallisesta tai törkeästä huolimattomasta velvoitteen rikkomuksesta.

8.2 Yksinkertaisesta huolimattomasta aiheutuvista vahingoista myyjä vastaa vain siinä määrin kuin tämä huolimattomuus koskee sopimusvelvoitteen rikkomusta, jonka täyttäminen mahdollistaa sopimuksen asianmukaisen täyttämisen ja jonka noudattamiseen asiakas voi säännöllisesti luottaa (niin kutsuttuja päävelvoitteita). Tässä tapauksessa myyjän vastuu on kuitenkin rajoitettu sopimusta solmittaessa ennakoitavissa olevaan sopimuksenmukaiseen vahinkoon.

8.3 Myyjän vastuu yksinkertaisesta huolimattomasta rajoittuu lisäksi jokaista vahinkotapausta kohti asiaa koskevan tilauksen yksinkertaiseen tavaran arvoon. Vastuu epäsuorista vahingoista, seuraavaisista vahingoista tai entisistä voitoista on suljettu pois yksinkertaisen huolimattomuuden tapauksessa.

8.4 Myyjä ei vastaa puutteista, jotka johtuvat asiakkaan viallisestä, epätäydellisestä tai teknisesti riittämättömästä tiedantoimituksesta. Myyjää ei velvoita tarkastamaan asiakastietojen sisältöä, oikeinkirjoitusta tai teknisiä ominaisuuksia, ellei tämä ole nimenomaisesti sovittu lisäpalveluna.

8.5 Myyjä huomauttaa, että sitova värin tarkkuuden arviointi ja teollisten toleranssien noudattaminen (esim. ISO 12647-7:n mukaan) vaatii teknisesti välttämättä välinelevyn tilaamista ja soveltamista sekä niihin liittyvän tarkistusprotokollaselvityksen laatimista. Jos asiakas valitsee tuotteen ilman välinelevyä ja ilman tarkistusprotokollaa, toimitus tapahtuu sertifioimattomana värinä. Tässä tapauksessa myyjä ei vastaa värin tarkkuudesta tai erityisten värin toleranssien noudattamisesta. Värin poikkeamista koskevat valitukset suljetaan pois tilauksista ilman välinelevyä ja tarkistusprotokollaa.

8.6 Tuotevastuilain määräykset jäävät muuttumattomiksi.

9. Vanhentuminen

Asiakkaan saatavat myyjää vastaan vanhentuvat – paitsi "Vastuun ja vahingonkorvauksen" kohdassa määriteltyjen saatavien osalta – yhdessä vuodessa kun saatavien perusteista on tietoa, korkeintaan kuitenkin viisi vuotta suorituksen toimittamisen jälkeen, ellei edellä mainitun kohdan mukaisesti vastattaisi rajoittamattomasti.

10. Pidättämisoikeus, luovutus

10.1 Asiakkaan pidättämis- ja suorituskieltäytymisoikeudet ovat pois suljetut, paitsi jos myyjä ei kiistä niihin perustuvia vastaväitteitä tai nämä on vahvistettu päätöllä.

10.2 Asiakkaan saatavien luovuttaminen asiakkaan kanssa tehdystä sopimuksesta, erityisesti asiakkaan mahdollisten virhevastuusaatavien luovuttaminen, on suljettu pois.

11. Vapautus kolmansien oikeuksien loukkauksessa

Jos myyjä on sopimuksessa vastuussa tavaran toimittamisen lisäksi myös tavaran käsittelemisestä asiakkaan erityisten vaatimusten mukaisesti, asiakkaan on varmistettava, että myyjälle siirretyt sisällöt käsittelytarkoituksessa eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia (esim. tekijänoikeudet tai tavaramerkit). Asiakas vapauttaa myyjän kolmansien osapuolten saatavista, joita nämä voivat kohdistaa myyjää vastaan siihen liittyen kolmansien osapuolten oikeuksien loukkauksesta, joka johtuu myyjän sopimuksensisältöisestä asiakkaan sisällön käytöstä. Asiakas korvaa myös tarvittavien oikeudellisten puolustuksen kohtuulliset kustannukset, mukaan lukien kaikki tuomioistuimen ja asianajaja kustannukset lakisääteisessä määrässä. Tämä ei koske oikeusrikkomusta, josta asiakas ei ole vastuussa. Asiakas on velvollinen toimittamaan myyjälle kolmansien osapuolten esittäessä vaatimuksia välittömästi, oikeellisesti ja täydellisesti kaikki saatavien tutkimiseen ja puolustukseen tarvittavat tiedot.

12. Muut ehdot

12.1 Tämä sopimus ja osapuolten koko oikeussuhteet ovat Saksan liittotasavallan lain alaisia UN-kauppaoikeutta (CISG) lukuun ottamatta.

12.2 Suorituspaikka ja yksinomainen tuomioistuin kaikkiin tästä sopimuksesta johtuviin riitoihin on myyjän kotipaikka, ellei tilausvahvistuksesta muuta ilmene. 

12.3 Kaikki sopimukset, joita osapuolet ovat tehneet tämän sopimuksen täytäntöönpanon tarkoituksessa, on kirjattu tälle sopimukselle kirjallisesti.

13. Säilymisklausuuli

13.1 Näiden yleisten myyntiehtojen joidenkin formulointien kelpamattomuus ei vaikuta muiden osalta voimassaoloon. Jos näiden yleisten myyntiehtojen joidenkin määräykset ovat tai tulevat kelpaattomiksi, muiden määräysten voimassaolo ei kärsimys siitä. Kelpaamattomien määräysten tilalle asetetaan laillisesti sallittu määräys, joka lähinnä vastaa kelpaamattoman määräyksen tarkoitusta ja tarkoitusperiää

Takaisin