Proof GmbH vispārīgie uzņēmējdarbības noteikumi ar klientu informāciju

Satura rādītājs

1. Piemērošanas joma
2. Līguma noslēgšana
3. Cenas un maksājuma noteikumi
4. Piegādes un nosūtīšanas noteikumi
5. Nepārvaramas spēles
6. Veiktspējas kavēšanās pēc klienta lūguma
7. Īpašuma aizturēšana
8. Atbildība un kaitējuma atlīdzinājums
9. Noilgums
10. Aizturēšana, cesija
11. Atbrīvošana trešo personu tiesību pārkāpuma gadījumā
12. Cits
13. Glābšanas klāuzula

 

1. Piemērošanas joma

1.1 Šie Vispārējie uzņēmējdarbības noteikumi (turpmāk "Noteikumi") no proof GmbH (turpmāk "Pārdodējs") attiecas uz visiem līgumiem par preču piegādi, ko uzņēmējs (turpmāk "Klients") noslēdz ar Pārdodēju attiecībā uz precēm, kas Pārdodēja tiešsaistes veikalā. 

1.2 Šie pārdošanas noteikumi attiecas tikai uz uzņēmējiem, publiskas tiesības juridiskajām personām vai publiskas tiesības īpašumiem saskaņā ar Vācu civilkodeksa 310. paragrāfu 1. daļu. Mēs nepieņemam Pasūtītāja pretrunīgus vai ar mūsu pārdošanas noteikumiem neatbilstošus noteikumus, ja mēs par to neizvēlamies pieņemt skaidri rakstiskā veidā. 

1.3 Šie pārdošanas noteikumi attiecas arī uz visiem turpmākajiem darījumiem ar Pasūtītāju, ja tie ir saistīti tiesiskā darījuma veids (piesardzības nolūkos pārdošanas noteikumi jebkurā gadījumā jāpievieno pasūtījuma apstiprinājumam).

1.4 Individuālie nolīgumi ar Pircēju (ieskaitant blakusnolīgumus, papildinājumus un grozījumus) vienmēr ir prioritāri šajos pārdošanas noteikumos. Šādu nolīgumu saturu nosaka rakstisks līgums vai mūsu rakstisks apstiprinājums, atstājot pretēja pierādījuma iespēju.

2. Līguma noslēgšana

2.1 Pārdodēja tiešsaistes veikalā parādītie produktu apraksti nav saistošs Pārdodēja piedāvājums, bet kalpo, lai klients sniegtu saistošu piedāvājumu.

2.2 Klients var sniegt piedāvājumu, izmantojot Pārdodēja tiešsaistes veikalā integrēto tiešsaistes pasūtīšanas formu. Pēc tam, kad klients ir atlasītās preces un/vai pakalpojumus ievietojis virtuālajā groza un ir pabeigis elektronisko pasūtīšanas procesu, klients, noklikšķinot uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu, sniedz juridiskai saistošu līguma piedāvājumu attiecībā uz precēm un/vai pakalpojumiem, kas atrodas grozā. Turklāt klients var sniegt piedāvājumu arī pa tālruni, e-pastu vai tiešsaistes kontaktformulāra.

2.3 Ja pasūtījums ir uzskatāms par piedāvājumu saskaņā ar Vācu civilkodeksa 145. paragrafu, Pārdodējs var to pieņemt divas nedēļas laikā

• nosūtot Klientam rakstisks pasūtījuma apstiprinājums vai apstiprinājums tekstformā (fakss vai e-pasts), un tāds apstiprinājums ir uzskatāms par saņemtu, kad tas tiek dotas Klientam, vai
• piegādājot Klientam pasūtīto preci, un tāds apstiprinājums ir uzskatāms par saņemtu, kad prece tiek dotas Klientam, vai
• ja klients izvēlas maksāšanas veidu Uzreiz vai Paypal, Pārdodējs pieņem maksājumu un nenodrošina atmaksu Klienta bankas kontam, bet izdod rēķinu par kopējo summu.

Ja ir pieejamas vairākas iepriekš minētās iespējas, līgums tiek noslēgts brīdī, kad viena no iepriekš minētajām iespējām pirmā notiek. Piedāvājuma pieņemšanas termiņš sākas nākamajā dienā pēc Klienta piedāvājuma nosūtīšanas un beidzas piektajā dienā pēc piedāvājuma nosūtīšanas. Ja Pārdodējs nepieņem Klienta piedāvājumu šajā termiņā, tas tiek uzskatīts par piedāvājuma noraidīšanu, un klients vairs nav saistīts ar savu gribas izpausmi.

2.4 Nosūtot piedāvājumu, izmantojot Pārdodēja tiešsaistes pasūtīšanas formu, Pārdodējs saglabā līguma tekstu un klients to saņem pēc pasūtījuma nosūtīšanas kopā ar šiem Noteikumiem tekstformā (piemēram, e-pasts, fakss vai vēstule). Turklāt līguma teksts tiek arhivēts Pārdodēja tīmekļa vietnē un klients var to bez maksas iegūt, izmantojot savu paroles aizsargāto konta pierakstīšanās datus, ja klients ir izveidojis konta Pārdodēja tiešsaistes veikalā pirms pasūtījuma nosūtīšanas.

2.5 Pirms saistošā pasūtījuma iesniegšanas, izmantojot Pārdodēja tiešsaistes pasūtīšanas formu, klients var atklāt iespējamās ievades kļūdas, uzmanīgi nolasot ekrānā rādīto informāciju. Efektīvs tehniskais līdzeklis ievades kļūdu labākai atklāšanai ir pārlūka palielināšanas funkcija, kas palielina ekrāna attēlojumu. Savus datus klients var labošanas vadības laikā lablabt, izmantojot standarta tastatūras un peles funkcijas, līdz viņš noklikšķina uz pogas, kas noslēdz pasūtīšanas procesu.

2.6 Līguma noslēgšanai ir pieejamas tikai vācu un angļu valoda.

2.7 Pasūtījuma apstrāde un komunikācija parasti notiek pa e-pastu un automatizētu pasūtījuma apstrādi. Klientam jānodrošina, ka viņa norādītā e-pasta adrese pasūtījuma apstrādei ir pareiza, lai viņš varētu saņemt Pārdodēja nosūtītos e-pastus. Īpaši, ja klients izmanto SPAM filtrus, viņam jānodrošina, ka visi Pārdodēja vai trešo personu, kas iesaistītas pasūtījuma apstrādē, nosūtītie e-pasti tiek piegādāti.

2.8 Ja puses ir nolīguši īpašos noteikumus, tie parasti ne attiecas uz vienlaicīgiem un turpmākajiem līguma attiecībām ar klientu.

2.9 Ja klients nav ekonomiski spējīgs izpildīt savas saistības pret Pārdodēju, Pārdodējs var bezbēdīgi izbeigt pastāvošos apmaiņas līgumus ar klientu. Tas attiecas arī uz konkursreģistrācijas iesniegšanu. Vācu civilkodeksa 321. paragrāfs un konkursligas 112. paragrāfs paliek negrozīti. Klients rakstiskā veidā laikus informēs Pārdodēju par grūtībām samaksāt.

3. Cenas un maksājuma noteikumi

3.1 Ja Pārdodēja produkta aprakstā nav teikts citādi, norādītās cenas ir neto cenas, kas ir spēkā papildus likumam noteiktam pievienotās vērtības nodokļa. Iepakojuma un piegādes izmaksas, kraušana, apdrošināšana (jo īpaši transporta apdrošināšana), tarifi un nodokļi tiek aprēķināti atsevišķi, ja nepieciešams.

3.2 Piegādes gadījumā uz valstīm ārpus Eiropas Savienības var rasties papildu izmaksas, kas nav Pārdodēja atbildības dēļ un kas ir Klienta jāmaksā. Tas ietver, piemēram, izmaksas naudu pārsūtīšanai caur kredītiestādēm (piemēram, pārskaitījuma komisijas, valūtas kursa komisijas) vai ievešanas tiesiskas maksas vai nodokļus (piemēram, tarifi). Šādas izmaksas var rasties arī naudas pārsūtīšanas sakarā, pat ja piegāde nenotiek uz valsti ārpus Eiropas Savienības, bet klients veic maksājumu no valsts ārpus Eiropas Savienības.

3.3 Klientam ir pieejamas dažādas maksāšanas iespējas, kas norādītas Pārdodēja tiešsaistes veikalā.

3.4 Ja tiek nolīgta avansa maksāšana ar bankas pārskaitījumu, maksājums ir jāveic uzreiz pēc līguma noslēgšanas, ja vien puses nav nolīguši vēlāku apmaksas termiņu.

3.5 Maksāšanas veida "SOFORT" gadījumā maksāšana tiek apstrādāta caur maksāšanas pakalpojuma sniedzēju SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Minhene (turpmāk "SOFORT"). Lai samaksātu rēķina summu caur "SOFORT", klientam jābūt tiešsaistes banku kontam, kas atbrīvots "SOFORT" dalībai ar PIN/TAN procedūru, un viņam jālegitimizē atbilstoši maksāšanas procesā un jāapstiprina maksājuma rīkojums "SOFORT". Maksājuma transakcija tiek veikta uzreiz pēc tam "SOFORT" un Klienta bankas konts tiek debetēts. Papildinformāciju par maksāšanas veidu "SOFORT" klients var atrast internetā vietnē https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Maksāšanas gadījumā, izmantojot PayPal piedāvāto maksāšanas veidu, maksāšana tiek apstrādāta caur maksāšanas pakalpojuma sniedzēju PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburga (turpmāk: "PayPal"), saskaņā ar PayPal lietošanas noteikumiem, kas pieejami vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full vai - ja klientam nav PayPal konta - saskaņā ar noteikumiem maksājumiem bez PayPal konta, kas pieejami vietnē https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Maksāšanas veida "Piegāde uz rēķina" gadījumā pirkuma cena ir jāmaksā pēc preču piegādes un rēķina izsūtīšanas. Skonto atņemšana ir atļauta tikai pēc īpaša rakstiska nolīguma. Pirkuma cena jāmaksā 7 (septiņu) dienas laikā no rēķina saņemšanas bez atskaitījumiem, ja vien nav nolīgts citādi. Pārdodējs patur tiesības veikt kredītspējas pārbaudi, izvēloties maksāšanas veidu "Piegāde uz rēķina", un noraidīt šo maksāšanas veidu negatīvas kredītspējas pārbaudes gadījumā.

3.8 Maksājums tiek uzskatīts par saņemtu, tiklīdz ekvivalents tiek kredītēts uz vienu no Pārdodēja kontiem. Maksājuma kavējuma gadījumā Pārdodējam ir tiesības uz nokavējuma procentiem 10 procentu punktu apmērā virs atbilstošās bāzes likmes. Pārdodēja pārējās likumā noteiktās tiesības maksājuma kavējuma gadījumā paliek negrozītas. Ja parādi ir nokavējušies, ienākošie maksājumi vispirms tiek vērsni uz iespējamajiem izdevumiem un procentiem, pēc tam uz vecāko prasījumu.

3.9 Ja rodas neparedzēti izdevumu pieaugumi (piemēram, valūtas svārstības, neparedzēti piegādātāju cenu pieaugumi u.tml.), Pārdodējs ir tiesīgs pārcelt cenas pieaugumu uz klientu. Tomēr tas attiecas tikai gadījumā, ja piegāde saskaņā ar nolīgumu ir jāveic vēlāk nekā četrus mēnešus pēc līguma noslēgšanas.

4. Piegādes un nosūtīšanas noteikumi

4.1 Preču piegāde tiek veikta nosūtāmā ceļā uz klienta norādīto piegādes adresi, ja vien nav nolīgts citādi.

4.2 Tā kā Pārdodēja piedāvājums attiecas tikai uz uzņēmējiem (Vācu civilkodeksa 14. paragrāfs), risks par gadījuma izraisītu pazušanu un gadījuma izraisītu pasliktināšanos pārdotās lietas risks pāriet uz klientu tiklīdz Pārdodējs lietu ir nodod spedicijantam, kravas pārvadātājam vai citai personai vai iestādei, kas noteikta nosūtīšanas izpildei.

4.3 Pārdodējs nav atbildīgs par aizkavējumiem vai piegādes traucējumiem, kas rodas pēc savlaicīgas nodošanas nosūtīšanas pakalpojuma sniedzējam. Pārdodējs neparedzētā vēlme aktīvi sekot nosūtījumam vai iejaukties nosūtīšanas pakalpojuma sniedzējā pēc nosūtījuma nodošanas.

4.4 Paštņemšanas gadījumā Pārdodējs vispirms informē klientu pa e-pastu, ka viņa pasūtītā prece ir gatava paštņemšanai. Pēc šā e-pasta saņemšanas klients var paštņemt preci no Pārdodēja sēdekļa pēc konsultācijas ar Pārdodēju. Šajā gadījumā nosūtīšanas izmaksas netiek iekasētas.

4.5 Piegādes gadījumā uz valstīm ārpus Eiropas Savienības var rasties papildu izmaksas, kas nav Pārdodēja atbildības dēļ un kas ir Klienta jāmaksā. Tas jo īpaši ietver tarifus, ievešanas pievienotās vērtības nodokļi un nosūtīšanas pakalpojuma sniedzēju iespējamās komisijas par muitas apstrādi.

4.6 Ja nosūtījums no klienta dēļ (piemēram, nepareiza adrese, nepaņemšana no muitas vai pieņemšanas atteikšanās) tiek nosūtīts ar maksu atpakaļ Pārdodējam, klientam jāatlīdzina visas atgriešanas izmaksas un iespējamie apstrādes maksājumi pilnā apmērā.

5. Nepārvaramas spēles

Nepārvaramas spēles gadījumā, kas ietekmē līguma izpildi, Pārdodējs ir tiesīgs piegādi atcelt uz termiņu, kas vienāds ar traucējuma ilgumu, un ilgstošu kavējumu gadījumā pilnīgi vai daļēji atkāpties, bez tam, ka no Pārdodēja izrietoši jebkādi prasījumi. Par nepārvaramām spēlēm tiek uzskatīti visi Pārdodēja neparedzami notikumi vai tādi, kas - pat ja tie būtu paredzami - atrodas ārpus Pārdodēja kontroles jomas un kuru ietekmi uz līguma izpildi nevar novērst ar Pārdodēja pamatotiem pūliņiem. Jebkādi Klienta likumā noteiktie prasījumi paliek negrozīti.

6. Veiktspējas kavēšanās pēc klienta lūguma

Ja nosūtīšana vai preču piegāde tiek kavēta pēc Klienta lūguma par vairāk nekā vienu mēnesi pēc nosūtīšanas gatavības paziņojuma, klientam var tikt aprēķināts noliktavas maksts par katru sākto turpmāko mēnesi 0,5% no pirkuma cenas apmērā, bet kopumā ne vairāk kā 5% no pirkuma cenas. Augstāka vai zemāka kaitējuma pierādīšana paliek līgumslēdzēju vienpusīga.

7. Īpašuma aizturēšana

7.1 Pārdodējs patur sev tiesības uz piegādātās lietas īpašumtiesībām līdz pilnīgai visu no piegādes līguma izrietošo prasījumu samaksai. Tas attiecas arī uz visiem turpmākajiem piegādēm, pat ja Pārdodējs ne vienmēr skaidri uz to atsaucas. Pārdodējs ir tiesīgs prasīt pirkuma lietu atpakaļ, ja klients uzvedas pretrunā ar līgumu.

7.2 Klients ir pienākums ar pirkuma lietu rūpīgi rīkoties, kamēr īpašumtiesības uz viņu nav pārgājušas. Jo īpaši viņš ir pienākums to apdrošināt uz viņa rēķina pret zādzību, ugunsgrēka un ūdens bojājumiem, lai nodrošinātu pilnu jauno vērtību. Ja jāveic apkope un inspicēšanas darbi, klients to ir pienākums veikt laicīgi uz viņa rēķina. Kamēr īpašumtiesības nav pārgājušas, klientam nekavējoties rakstiskā veidā jāpaziņo Pārdodējam, ja piegādātā prece ir izņemta vai pakļauta citiem trešo personu iegreizumiem. Ja trešā persona nav spējīga Pārdodējam atmaksāt tiesas un ārpustiesas izmaksas par prasību saskaņā ar Vācu civilprocesa likuma 771. paragrafu, klients ir atbildīgs par Pārdodējam radušos zaudējumiem. 

7.3 Klients ir tiesīgs pārdot aizturējuma lietu parastajā uzņēmējdarbības ceļā. Prasījumi pret pircēju no aizturējuma lietas pārdošanas tiek Klienta puses nodoti Pārdodējam Pārdodējam ar viņu nolīgtās rēķina beigu summas (ieskaitant pievienotās vērtības nodokli) apmērā. Šī cesija ir spēkā neatkarīgi no tā, vai pirkuma lieta tika pārdota bez apstrādes vai pēc apstrādes. Klients joprojām ir tiesīgs prasījumu piepriecināt arī pēc cesijas. Pārdodēja tiesības prasījumu patstāvīgi piepriecināt paliek negrozītas. Tomēr Pārdodējs prasījumu nepiepriecinās, kamēr klients izpilda savas samaksas saistības no ienākušajiem līdzekļiem, nav maksājumā moratorija un jo īpaši nav iesniegts konkursā atverošs pieteikums vai norises maksājuma pārstāvēšana. 

7.4. Pirkuma lietas apstrāde un pārveidošana Klienta veiktā vienmēr notiek Pārdodēja vārdā un pa viņa norādījumiem. Šajā gadījumā Klienta iespējamā tiesība uz pirkuma lietu turpinās uz pārveidoto lietu. Ja pirkuma lieta tiek apstrādāta ar citām lietām, kas nepieder Pārdodējam, Pārdodējs iegūst mītnes īpašumtiesības uz jauno lietu objektīvo vērtību Pārdodēja pirkuma lietas un citu apstrādāto lietu objektīvajai vērtībai apstrādes laikā. Tas pats attiecas uz sajaukšanu. Ja sajaukšana notiek tā, ka Klienta lieta ir uzskatāma par galveno lietu, tiek uzskatīts, ka klients Pārdodējam nodod mītnes īpašumtiesības un tiek glabāta tā radītā tikai īpašumtiesība vai mītnes īpašumtiesība Pārdodējam. Lai nodrošinātu Pārdodēja prasījumus pret Klientu, klients nodod Pārdodējam arī prasījumus, kas viņam rodas, savienojot aizturējuma lietu ar nekustamo īpašumu pret trešo personu; Pārdodējs šo cesiju jau pieņem.

7.5. Pārdodējs sūta, ka viņi atbrīvo viņam piederošās drošības, ja Klient to pieprasīs, ja vien to vērtība pārsniedz drošajamās prasības par vairāk nekā 20%.

8. Atbildība un kaitējuma atlīdzinājums

8.1 Pārdodējs pilnībā atbild par kaitējumu no dzīvības, ķermeņa vai veselības pārkāpšanas, kas rodas Pārdodēja vai viņa izpildes palīga apzinīga vai kaunprātīga pienākuma pārkāpuma dēļ, kā arī par citiem kaitējumiem, kas rodas Pārdodēja vai viņa izpildes palīga apzinīga vai rupja kaunprātīga pienākuma pārkāpuma dēļ.

8.2 Par kaitējumiem, kas rodas vienkāršas kaunprātes dēļ, Pārdodējs atbild tikai, ja šī kaunpratība ir saistīta ar līguma pienākumu pārkāpšanu, kuru izpilde iespējo līguma pareizu izpildi un uz kuras ievērošanu klients var pamatoti paļauties (tā sauktie galvenie pienākumi). Šajā gadījumā Pārdodēja atbildība tiek ierobežota ar prognozējamo līgumlīdzīgo kaitējuma apmēru līguma noslēgšanas laikā.

8.3 Pārdodēja atbildība par vienkāršu kaunpratību turpmāk ir ierobežota ar vienkāršo preču vērtību par ietekmēto pasūtījumu. Netiešo kaitējumu, noriedējošā kaitējuma vai zaudēta peļņa atbildība ir izslēgta vienkāršas kaunprātes gadījumā.

8.4 Pārdodējs nepieņem atbildību par nepilnībām, kas rodas no Klienta kļūdainiem, nepilnīgiem vai tehniski nepietiekamiem datu piegādēm. Pārdodējam nav pienākuma pārbaudīt Klienta datu saturu, pareizrakstību vai tehnisko stāvokli, ja vien tas netika izskaidri nolīgts kā papildu pakalpojums.

8.5 Pārdodējs norāda, ka saistošs krāsu precizitātes novērtējums un rūpniecisko toleranču ievērošana (piemēram, saskaņā ar ISO 12647-7) tehniski obligāti prasa papildu vidējā ķīļa pasūtīšanu un uzstāšanu, kā arī saistītā testa protokola izveidošanu. Ja klients izvēlas produktu bez vidējā ķīļa un bez testa protokola, piegāde tiek veikta kā nesertificēts krāsu druka. Šajā gadījumā Pārdodējs neuzņemas garantijas vai atbildību par krāsu pareizību vai specifisko krāsu toleranču ievērošanu. Sūdzības par krāsu novirzēm tiek izslēgtas pasūtījumos bez vidējā ķīļa un testa protokola.

8.6 Produktu civildedves likuma noteikumi paliek negrozīti.

9. Noilgums

Klienta prasījumi pret Pārdodēju noilgst - izņemot prasījumus, kas regulēti sadaļā "Atbildība un kaitējuma atlīdzinājums" - viena gada laikā no atkārtošanas faktus zināšanas, bet ne vēlāk kā piecus gadus pēc veiktspējas izpildes, ja vien saskaņā ar iepriekšējo punktu netiek nodrošināta neierobežota atbildība.

10. Aizturēšana, cesija

10.1 Klienta aizturēšanas un veiktspējas atteikšanas tiesības ir izslēgtas, ja vien Pārdodējs nepaniekots pamatojošos prasījumus vai šie tiesā apstiprinātājas un neiznīcinājušies.

10.2 Prasījumu cesija no līguma, kas noslēgts ar klientu, Klienta puses, jo īpaši iespējamais Klienta nepilnības prasījuma cesija, ir izslēgta.

11. Atbrīvošana trešo personu tiesību pārkāpuma gadījumā

Ja Pārdodējs saskaņā ar līguma saturu papildus preču piegādei ir pienākums apstrādāt preci pēc Klienta konkrētiem norādījumiem, klientam jānodrošina, ka Pārdodējam apstrādes nolūkā nodotais saturs nepagrīd trešo personu tiesības (piemēram, autortiesības vai markas tiesības). Klients atbrīvo Pārdodēju no trešo personu prasījumiem, kurus tās pienākums pārkāpt prasiet šajos prasījumos savienojumā ar Klienta satura līgumlīzīgo izmantošanu Pārdodēja puses. Klients arī apmaksā pamatotās nepieciešamās juridiskās aizsardzības izmaksas, ieskaitant visas tiesas un advokāta izmaksas likumā noteiktā apmērā. Tas neattiecas, ja prasījuma pārkāpuma ļaunumi nav par Klienta ziņu. Klients ir pienākums viņam, ja iesniegtas trešo personu prasības, viņam, protams, pilnīgi un patiesā veidā sniegt visu nepieciešamo informāciju, lai pārbaudītu prasības un veiktu aizsardzību.

12. Cits

12.1 Šis līgums un visu pušu juridisko attiecību kopums ir pakļauts Vācijas Federālās Republikes likumam, izņemot Apvienoto Nāciju Organizācijas pirkuma tiesības (CISG).

12.2 Izpildes vieta un ekskluzīvā tiesas jurisdikcija visiem strīdiem par šo līgumu ir Pārdodēja sēdeklis, ja vien pasūtījuma apstiprinājumā nav teikts citādi. 

12.3 Visas nolīgtās vienošanās starp pusēm šī līguma izpildes nolūkos ir rakstiskā veidā noslēgtas šajā līgumā.

13. Glābšanas klāuzula

13.1 Atsevišķu šo Vispārējo uzņēmējdarbības noteikumu formulējumu anulēšana neiedarbojas pārējiem. Ja atsevišķi šo Vispārējo uzņēmējdarbības noteikumu noteikumi ir vai kļūst nespēkā, tad pārējie noteikumi paliek spēkā. Anulētā noteikuma vietā nāk juridiski pieļaujams noteikums, kas atbilst anulētā noteikuma nozīmei un mērķim tik tuvā iespējamā mērā