Condizioni generali di Proof GmbH con informazioni ai clienti

Indice

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Prezzi e condizioni di pagamento
4. Condizioni di consegna e spedizione
5. Forza maggiore
6. Ritardo nella prestazione su richiesta del cliente
7. Riserva di proprietà
8. Responsabilità e risarcimento dei danni
9. Prescrizione
10. Ritenzione, cessione
11. Indennizzo in caso di violazione di diritti di terzi
12. Varie
13. Clausola salvatoria

1. Ambito di applicazione

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni") della proof GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un imprenditore (di seguito "Cliente") conclude con il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore nel suo negozio online. 

1.2 Queste condizioni di vendita si applicano esclusivamente nei confronti di imprenditori, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimoni speciali di diritto pubblico ai sensi dell'articolo 310 comma 1 BGB. Non riconosciamo condizioni contrastanti o difformi dalle nostre condizioni di vendita dell'ordinante, a meno che non diamo esplicita approvazione scritta alla loro applicazione. 

1.3 Queste condizioni di vendita si applicano anche a tutti i futuri affari con l'ordinante, a condizione che si tratti di atti giuridici di natura analoga (per precauzione, le condizioni di vendita devono essere allegate a ogni conferma d'ordine).

1.4 Gli accordi individuali specifici conclusi con l'Acquirente (inclusi gli accordi secondari, integrazioni e modifiche) hanno in ogni caso priorità su queste condizioni di vendita. Per il contenuto di tali accordi, salvo prova contraria, è determinante il contratto scritto o la nostra conferma scritta.

2. Conclusione del contratto

2.1 Le descrizioni dei prodotti presentate nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono a permettere al Cliente di presentare un'offerta vincolante.

2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo di ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In questo caso, il Cliente, dopo aver inserito i beni e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordine elettronico, facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine, presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante relativa ai beni e/o servizi contenuti nel carrello. Inoltre, il Cliente può anche presentare l'offerta telefonicamente, per e-mail o tramite il modulo di contatto online al Venditore.

2.3 Se un ordine deve essere considerato un'offerta ai sensi dell'articolo 145 BGB, il Venditore può accettarla entro due settimane

• inviando al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), dove è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, o
• consegnando al Cliente la merce ordinata, dove è determinante la ricezione della merce da parte del Cliente, o
• se il Cliente sceglie il metodo di pagamento Immediato o Paypal, accettando il pagamento dal Venditore e non rimborsando il prezzo totale sul conto bancario del Cliente, bensì emettendo una fattura per il prezzo totale.

Se si verificano più delle alternative sopra citate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per primo una delle alternative sopra citate. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il termine suddetto, ciò conta come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato dalla sua manifestazione di volontà.

2.4 Nel presentare un'offerta tramite il modulo di ordine online del Venditore, il testo del contratto viene salvato dal Venditore e inviato al Cliente dopo l'invio del suo ordine insieme alle presenti Condizioni in forma di testo (ad es. e-mail, fax o lettera). Inoltre, il testo del contratto viene archiviato sul sito web del Venditore e può essere recuperato gratuitamente dal Cliente tramite il suo account cliente protetto da password inserendo i dati di accesso corrispondenti, a condizione che il Cliente abbia creato un account cliente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del suo ordine.

2.5 Prima dell'invio vincolante dell'ordine tramite il modulo di ordine online del Venditore, il Cliente può identificare possibili errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per identificare meglio gli errori di immissione può essere la funzione di ingrandimento del browser, con la quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Il Cliente può correggere i suoi dati nel corso del processo di ordine elettronico per tutto il tempo tramite le consuete funzioni di tastiera e mouse, fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordine.

2.6 Per la conclusione del contratto, sono disponibili solo le lingue tedesca e inglese.

2.7 L'elaborazione dell'ordine e i contatti avvengono solitamente tramite e-mail ed elaborazione automatizzata dell'ordine. Il Cliente deve assicurare che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute all'indirizzo. In particolare, il Cliente deve assicurare che, in caso di utilizzo di filtri SPAM, tutti i messaggi di posta inviati dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore dell'elaborazione dell'ordine possano essere consegnati.

2.8 Se le parti hanno concordato condizioni speciali, queste in linea di principio non si applicano ai rapporti contrattuali contemporanei e futuri con il Cliente.

2.9 In caso di insolvenza economica del Cliente nell'adempiere i suoi obblighi nei confronti del Venditore, il Venditore può risolvere i contratti di scambio esistenti con il Cliente senza preavviso. Questo vale anche in caso di domanda di insolvenza del Cliente. Gli articoli 321 BGB e 112 InsO rimangono intatti. Il Cliente informerà il Venditore tempestivamente per iscritto di eventuali minacce di insolvenza.

3. Prezzi e condizioni di pagamento

3.1 Se non diversamente indicato nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi netti, che si applicano oltre all'imposta sul valore aggiunto legale. I costi di imballaggio e spedizione, carico, assicurazione (in particolare assicurazione del trasporto), dazi e tasse sono addebitati separatamente se applicabile.

3.2 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono insorgere costi aggiuntivi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di fondi tramite istituti di credito (ad es. spese di trasferimento, spese di cambio) o tasse o dazi di importazione (ad es. dazi). Tali costi possono anche insorgere in relazione al trasferimento di fondi anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il Cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

3.3 Al Cliente sono disponibili diverse opzioni di pagamento, che sono indicate nel negozio online del Venditore.

3.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite trasferimento bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

3.5 Selezionando il metodo di pagamento "SOFORT", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Monaco (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il Cliente deve avere un account di online banking abilitato per la partecipazione a "SOFORT" con procedura PIN/TAN, identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e confermare l'istruzione di pagamento a "SOFORT". La transazione di pagamento viene quindi immediatamente eseguita da "SOFORT" e il conto bancario del Cliente viene addebitato. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Nel caso di pagamento tramite un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), secondo i termini di utilizzo di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full oppure - se il Cliente non dispone di un account PayPal - secondo i termini per i pagamenti senza account PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Selezionando il metodo di pagamento Consegna su fattura, il prezzo di acquisto è dovuto dopo la consegna della merce e l'emissione della fattura. Lo sconto è consentito solo con accordo scritto speciale. Il prezzo di acquisto deve essere pagato entro 7 (sette) giorni dalla ricezione della fattura senza detrazioni, a meno che non sia stato concordato diversamente. Il Venditore si riserva il diritto di effettuare una verifica del merito di credito in caso di selezione del metodo di pagamento Consegna su fattura e di rifiutare questo metodo di pagamento in caso di verifica del merito di credito negativa.

3.8 Un pagamento è considerato ricevuto quando l'importo equivalente è accreditato su uno degli account del Venditore. In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore ha diritto a interessi di mora al 10% sopra il tasso di base applicabile. I restanti diritti legali del Venditore in caso di ritardo nel pagamento del Cliente rimangono intatti. Se i crediti sono scaduti, i pagamenti ricevuti vengono prima imputati a eventuali costi e interessi, quindi al credito più anziano.

3.9 Se si verificano aumenti di costi imprevedibili (ad es. fluttuazioni valutarie, aumenti di prezzo inattesi dei fornitori, ecc.), il Venditore ha il diritto di trasferire l'aumento di prezzo al Cliente. Tuttavia, ciò si applica solo se la consegna è concordata per più di quattro mesi dopo la conclusione del contratto.

4. Condizioni di consegna e spedizione

4.1 La consegna della merce avviene per via di spedizione all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente.

4.2 Poiché l'offerta del Venditore è rivolta esclusivamente a imprenditori (articolo 14 BGB), il rischio della perdita casuale e del deterioramento casuale della cosa venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa al vettore, al trasportatore o ad altra persona o istituzione incaricata dell'esecuzione della spedizione.

4.3 Il Venditore non è responsabile per ritardi o interruzioni nella consegna che si verificano dopo la consegna tempestiva al fornitore di servizi di spedizione. Dopo la consegna del pacco, il Venditore non è tenuto a effettuare il tracciamento attivo o l'intervento presso il fornitore di servizi di spedizione.

4.4 In caso di ritiro personale, il Venditore informerà il Cliente prima via e-mail che la merce da lui ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il Cliente può ritirare la merce presso la sede del Venditore dopo aver consultato il Venditore. In questo caso, non vengono addebitati costi di spedizione.

4.5 Per le consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono insorgere costi aggiuntivi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Questi includono in particolare dazi, imposta d'importazione al valore aggiunto e eventuali spese dei fornitori di servizi di spedizione per l'elaborazione doganale.

4.6 Se una spedizione viene rispedita al Venditore con addebito per motivi di cui il Cliente è responsabile (ad es. dati di indirizzo errati, mancato ritiro in dogana o rifiuto di accettazione), il Cliente deve rimborsare completamente i costi di restituzione sostenuti e eventuali spese di elaborazione.

5. Forza maggiore

In caso di eventi di forza maggiore che influiscono sull'adempimento del contratto, il Venditore ha il diritto di posticipare la consegna per la durata dell'ostacolo e, in caso di ritardi più lunghi, di risolvere in tutto o in parte il contratto, senza che da ciò derivino pretese di alcun tipo contro il Venditore. Sono considerati forza maggiore tutti gli eventi imprevedibili per il Venditore o quelli che, anche se prevedibili, esulano dalla sfera di influenza del Venditore e i cui effetti sull'adempimento del contratto non possono essere impediti con sforzi ragionevoli da parte del Venditore. Le eventuali pretese legali del Cliente rimangono intatte.

6. Ritardo nella prestazione su richiesta del cliente

Se la spedizione o la consegna della merce vengono ritardate su richiesta del Cliente di più di un mese dopo la comunicazione della disponibilità alla spedizione, può essere addebitato al Cliente un magazzinaggio per ogni mese ulteriore iniziato pari allo 0,5% del prezzo di acquisto, ma non più del 5% totale del prezzo di acquisto. Rimane al diritto delle parti contrattuali di provare un danno superiore o inferiore.

7. Riserva di proprietà

7.1 Il Venditore si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento completo di tutti i crediti derivanti dal contratto di fornitura. Questo vale anche per tutte le consegne future, anche se il Venditore non sempre si riferisce esplicitamente ad essa. Il Venditore ha il diritto di ritirare la cosa venduta se il Cliente agisce in violazione del contratto.

7.2 Il Cliente è obbligato, finché la proprietà non è passata a lui, a trattare la cosa venduta con cura. In particolare, è obbligato ad assicurarla a proprie spese contro danni da furto, incendio e acqua a valore nuovo. Se devono essere eseguiti lavori di manutenzione e ispezione, il Cliente deve eseguirli prontamente a proprie spese. Finché la proprietà non è passata, il Cliente deve informare il Venditore senza ritardo per iscritto se l'oggetto consegnato è pignorato o sottoposto ad altri interventi da parte di terzi. Per quanto il terzo non sia in grado di rimborsare al Venditore le spese processuali e stragiudiziali di una causa secondo l'articolo 771 ZPO, il Cliente è responsabile per la perdita subita dal Venditore. 

7.3 Il Cliente ha il diritto di rivendere la merce con riserva nel normale corso degli affari. Il Cliente cede al Venditore già ora i crediti nei confronti dell'acquirente dalla rivendita della merce con riserva nell'importo dell'importo fatturato finale concordato con il Venditore (compresa l'IVA). Questa cessione si applica indipendentemente dal fatto che la cosa venduta sia stata rivenduta senza elaborazione o dopo elaborazione. Il Cliente rimane autorizzato a riscuotere il credito anche dopo la cessione. Il diritto del Venditore di riscuotere il credito stesso rimane intatto. Tuttavia, il Venditore non raccoglierà il credito finché il Cliente adempie ai suoi obblighi di pagamento dai proventi incassati, non è in ritardo di pagamento e in particolare non è stata presentata una domanda per l'apertura di un procedimento di insolvenza o non vi è cessazione dei pagamenti. 

7.4. L'elaborazione o la trasformazione della cosa venduta da parte del Cliente avviene sempre nel nome e per conto del Venditore. In questo caso, il diritto di aspettativa del Cliente sulla cosa venduta continua sulla cosa trasformata. Laddove la cosa venduta sia elaborata insieme ad altri oggetti che non appartengono al Venditore, il Venditore acquisisce la coproprietà della cosa nuova in proporzione al valore oggettivo della sua cosa venduta rispetto agli altri oggetti elaborati al momento dell'elaborazione. Lo stesso vale nel caso di miscelazione. Se la miscelazione avviene in modo tale che la cosa del Cliente sia considerata la cosa principale, si ritiene concordato che il Cliente trasferisca al Venditore coproprietà proporzionale e conservi per il Venditore la proprietà esclusiva o coproprietà così generata. Per garantire i crediti del Venditore nei confronti del Cliente, il Cliente cede al Venditore anche tali crediti che derivano dal collegamento della merce con riserva con un immobile contro una terza parte; il Venditore accetta questa cessione già ora.

7.5. Il Venditore si impegna a rilasciare le garanzie a lui dovute su richiesta del Cliente, nella misura in cui il loro valore supera i crediti da garantire di più del 20%.

8. Responsabilità e risarcimento dei danni

8.1 Il Venditore è responsabile illimitatamente per danni derivanti dalla violazione della vita, del corpo o della salute, causati da violazione intenzionale o negligente degli obblighi da parte del Venditore o dei suoi ausiliari, nonché per altri danni causati da violazione intenzionale o grossolanamente negligente degli obblighi.

8.2 Per i danni causati da semplice negligenza, il Venditore è responsabile solo nella misura in cui tale negligenza riguardi la violazione di obblighi contrattuali il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e su cui il Cliente può normalmente fare affidamento (i cosiddetti obblighi cardinali). In questo caso, tuttavia, la responsabilità del Venditore è limitata al danno contrattuale tipico prevedibile al momento della conclusione del contratto.

8.3 La responsabilità del Venditore per semplice negligenza è inoltre limitata per sinistro al semplice valore della merce dell'ordine interessato. La responsabilità per danni indiretti, conseguenti o perdita di profitti è esclusa in caso di semplice negligenza.

8.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per difetti derivanti da fornitura di dati errata, incompleta o tecnicamente insufficiente da parte del Cliente. Il Venditore non ha alcun obbligo di verifica del contenuto, dell'ortografia o delle caratteristiche tecniche dei dati del Cliente, a meno che ciò non sia stato esplicitamente concordato come servizio aggiuntivo.

8.5 Il Venditore avverte che una valutazione vincolante dell'accuratezza del colore e il rispetto delle tolleranze industriali (ad es. secondo ISO 12647-7) richiede tecnicamente necessariamente l'ordine aggiuntivo e l'applicazione di un media wedge nonché la creazione di un corrispondente rapporto di prova. Se il Cliente sceglie un prodotto senza media wedge e senza rapporto di prova, la consegna avviene come stampa a colori non certificata. In questo caso, il Venditore non assume alcuna garanzia o responsabilità per la correttezza del colore o il rispetto di tolleranze cromatiche specifiche. I reclami relativi a deviazioni di colore sono esclusi per ordini senza media wedge e rapporto di prova.

8.6 Le disposizioni della Legge sulla responsabilità da prodotto rimangono intatte.

9. Prescrizione

I crediti del Cliente nei confronti del Venditore si prescrivono - ad eccezione dei crediti disciplinati nel punto "Responsabilità e risarcimento dei danni" - in un anno dalla conoscenza dei fatti che danno origine al credito, ma comunque non oltre cinque anni dall'esecuzione della prestazione, a meno che non sia prevista una responsabilità illimitata secondo il precedente paragrafo.

10. Ritenzione, cessione

10.1 I diritti di ritenzione e di rifiuto della prestazione del Cliente sono esclusi, a meno che il Venditore non contesti i controcrediti sottostanti o questi siano stato definitivamente accertati.

10.2 Una cessione dei crediti derivanti dal contratto concluso con il Cliente da parte del Cliente, in particolare una cessione di eventuali crediti per difetti del Cliente, è esclusa.

11. Indennizzo in caso di violazione di diritti di terzi

Se il Venditore, secondo il contenuto del contratto, oltre alla fornitura della merce, deve anche elaborare la merce secondo specifiche disposizioni del Cliente, il Cliente deve assicurare che i contenuti forniti al Venditore allo scopo dell'elaborazione non violino i diritti di terzi (ad es. diritti d'autore o marchi registrati). Il Cliente indennizza il Venditore da pretese di terzi che questi possono avanzare nei confronti del Venditore in relazione a una violazione dei loro diritti attraverso l'uso conforme al contratto dei contenuti del Cliente da parte del Venditore. Il Cliente assume in questo caso anche i costi ragionevoli della necessaria difesa legale, incluse tutte le spese procedurali e legali secondo legge. Ciò non si applica se la violazione dei diritti non è imputabile al Cliente. Il Cliente è obbligato a fornire al Venditore immediatamente, in modo veritiero e completo, tutte le informazioni necessarie per l'esame della pretesa e una difesa nel caso di una pretesa da parte di terzi.

12. Varie

12.1 Questo contratto e l'intera relazione legale tra le parti è regolato dal diritto della Repubblica Federale Tedesca escludendo la convenzione ONU sulla compravendita (CISG).

12.2 La sede di esecuzione e il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti da questo contratto è la sede del Venditore, a meno che la conferma dell'ordine non preveda diversamente. 

12.3 Tutti gli accordi conclusi tra le parti ai fini dell'esecuzione di questo contratto sono documentati per iscritto in questo contratto.

13. Clausola salvatoria

13.1 L'invalidità di singole formulazioni di queste Condizioni generali non pregiudica l'efficacia del resto. Se singole disposizioni di queste Condizioni generali sono o diventano invalide, ciò non pregiudica l'efficacia delle restanti disposizioni. Al posto della disposizione invalida subentra una disposizione legalmente ammissibile che si avvicina il più possibile al significato e allo scopo della disposizione invalida.