Alminnelige vilkår for Proof GmbH med kundeinformasjon

Innholdsfortegnelse

1. Anvendelsesområde
2. Kontraktsinngåelse
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leverings- og forsendingsbetingelser
5. Høyere makt
6. Forsinkelse av ytelse på kundens ønske
7. Eigendomsforbehold
8. Ansvar og erstatning
9. Foreldelsesfrist
10. Tilbakeholding, avståelse
11. Frigjøring ved brudd på tredjepartsrettigheter
12. Øvrig
13. Salvatorisk klausul

 

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle forretningsbetingelser (nedenfor "Vilkår") fra proof GmbH (nedenfor "Selger") gjelder for alle kontrakter om levering av varer som en næringsdrivende (nedenfor "Kunde") inngår med Selgeren med hensyn til varene presentert av Selgeren i sin nettbutikk. 

1.2 Disse salgsbetingelsene gjelder utelukkende overfor næringsdrivende, juridiske personer under offentlig rett eller offentlig-rettslige spesialmidler i henhold til § 310 stk. 1 BGB. Vi aksepterer ikke vilkår som avviker fra eller strider mot våre salgsbetingelser fra kjøperen, med mindre vi uttrykkelig skriftlig samtykker til at de skal gjelde. 

1.3 Disse salgsbetingelsene gjelder også for alle fremtidige transaksjoner med kjøperen, såfremt det gjelder rettshandler av lignende art (salgsbetingelsene bør forsiktigvis vedlegges hver ordrebekreftelse).

1.4 Individuelle avtaler truffet i det enkelte tilfelle med kjøperen (inkludert tillegsavtaler, tillegg og endringer) har i alle tilfeller forrang før disse salgsbetingelsene. For innholdet i slike avtaler er, med forbehold om motbevis, en skriftlig kontrakt eller vår skriftlige bekreftelse bindende.

2. Kontraktsinngåelse

2.1 Produktbeskrivelsene presentert i Selgerens nettbutikk er ikke bindende tilbud fra Selgeren, men tjener til å gi et bindende tilbud fra Kunden.

2.2 Kunden kan gi tilbudet via nettbestillingsskjemaet integrert i Selgerens nettbutikk. Kunden gir, etter å ha lagt de valgte varene og/eller tjenestene i den virtuelle handlekurven og gjennomgått den elektroniske bestillingsprosessen, ved å klikke knappen som avslutter bestillingsprosessen, et rettslig bindende kontraktstilbud angående varene og/eller tjenestene i handlekurven. Kunden kan også gi tilbudet per telefon, e-post eller via nettbasert kontaktskjema overfor Selgeren.

2.3 Hvis en bestilling skal anses som et tilbud i henhold til § 145 BGB, kan Selgeren akseptere det innen to uker

• ved å sende Kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), hvorved mottagelsen av ordrebekreftelsen hos Kunden er avgjørende, eller
• ved å levere Kunden de bestilte varene, hvorved mottagelsen av varene hos Kunden er avgjørende, eller
• hvis Kunden velger betalingsmåte Sofort eller Paypal, ved at Selgeren aksepterer betalingen og ikke refunderer totalprisen til Kundens bankkonto, men utsteder en faktura for totalprisen.

Hvis flere av de nevnte alternativene foreligger, inngås kontrakten på det tidspunktet da ett av de nevnte alternativene først oppstår. Fristen for aksept av tilbudet begynner på dagen etter at Kunden sender tilbudet, og utløper ved slutten av den femte dagen som følger etter at tilbudet sendes. Hvis Selgeren ikke aksepterer Kundens tilbud innen den nevnte fristen, anses dette som en avvisning av tilbudet, med den følge at Kunden ikke lenger er bundet av sin viljesytring.

2.4 Når Kunden gir et tilbud via Selgerens nettbestillingsskjema, lagrer Selgeren kontraktsteksten og sender den til Kunden etter at Kunden sender sin bestilling, sammen med de gjeldende vilkårene i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev). I tillegg arkiveres kontraktsteksten på Selgerens nettside og kan hentes av Kunden gratis via sin passordsbeskyttede kundekonto ved å oppgi de aktuelle påloggingsdataene, hvis Kunden har opprettet en kundekonto i Selgerens nettbutikk før han sender sin bestilling.

2.5 Før Kunden gir et bindende tilbud via Selgerens nettbestillingsskjema, kan han oppdage eventuelle inndatafeil ved å lese nøye informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk verktøy for bedre oppdaging av inndatafeil kan være zoom-funksjonen i nettleseren, som forstørrer visningen på skjermen. Kunden kan korrigere sine inndatafeil gjennom nettbestillingsprosessen så lenge ved å bruke vanlige tastatur- og musefunksjoner, inntil han klikker på knappen som avslutter bestillingsprosessen.

2.6 For kontraktsinngåelse er bare tysk og engelsk språk tilgjengelig.

2.7 Bestillingsbehandling og kontakt foregår normalt per e-post og automatisert bestillingsbehandling. Kunden må sikre at e-postadressen som Kunden angir for bestillingsbehandling er korrekt, slik at e-poster som sendes fra Selgeren kan mottas på denne adressen. Spesielt må Kunden sikre at alle e-poster som sendes av Selgeren eller av tredjeparter som Selgeren har fått til å behandle bestillingen, kan leveres når Kunden bruker SPAM-filtre.

2.8 Hvis partene har avtalt spesialvilkår, gjelder disse som hovedregel ikke for samtidig løpende og fremtidige kontraktsforhold med Kunden.

2.9 Hvis Kunden ikke er økonomisk i stand til å oppfylle sine forpliktelser overfor Selgeren, kan Selgeren avslutte eksisterende byttekontrakter med Kunden ved tilbakekall uten oppsigelsesfrist. Dette gjelder også hvis Kunden søker om åpning av konkursbehandling. § 321 BGB og § 112 InsO påvirkes ikke. Kunden vil informere Selgeren skriftlig på forhånd om truende betalingsudyktighet.

3. Priser og betalingsbetingelser

3.1 Med mindre Selgerens produktbeskrivelse sier noe annet, er de angitte prisene nettoproser som kommer i tillegg til lovpålagt omsetningsavgift. Emballasjekostnader og forsendingskostnader, lasting, forsikring (spesielt transportforsikring), tolltakster og avgifter blir beregnet separat om nødvendig.

3.2 For leveringer til land utenfor Den europeiske union kan det i individuelle tilfeller oppstå ytterligere kostnader som Selgeren ikke er ansvarlig for og som Kunden må dekke. Dette inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (for eksempel overføringsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importtakster eller skatter (for eksempel tolltakster). Slike kostnader kan også oppstå når det gjelder pengeoverføring selv hvis leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men Kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.

3.3 Kunden har flere betalingsmuligheter tilgjengelig som er angitt i Selgerens nettbutikk.

3.4 Hvis forhåndsbetaling per bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsinngåelse, med mindre partene har avtalt en senere forfallsdato.

3.5 Når betalingsmåte "SOFORT" velges, utføres betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (heretter "SOFORT"). For å betale regningsbeløpet via "SOFORT", må Kunden ha en nettbankkonto som er aktivert for deltakelse i "SOFORT" med PIN/TAN-prosedyre, må identifisere seg tilsvarende under betalingsprosessen og må bekrefte betalingsinstruksjonen overfor "SOFORT". Betalingstransaksjonen utføres deretter umiddelbart av "SOFORT" og Kundens bankkonto belastes. Kunden kan finne mer informasjon om betalingsmåten "SOFORT" på internett på https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Når betalingen utføres via en betalingsmåte som tilbys av PayPal, utføres betalingsbehandlingen gjennom betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (heretter: "PayPal"), under PayPals bruksvilkår, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - hvis Kunden ikke har en PayPal-konto – under vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, som kan ses på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Når betalingsmåten Levering på faktura velges, forfaller kjøpesummen etter at varene er levert og fakturert. Rabatt er bare tillatt ved skriftlig særskilt avtale. Kjøpesummen skal betales innen 7 (syv) dager etter mottak av fakturaen uten rabatt, med mindre noe annet er avtalt. Selgeren forbeholder seg retten til å foreta en kredittvurdering når betalingsmåten Levering på faktura velges, og å avslå denne betalingsmåten hvis kredittvurderingen er negativ.

3.8 En betaling anses som mottatt så snart motverdien er kreditert en av Selgerens kontoer. I tilfelle betalingsforsinkelse har Selgeren rett til forsinkelserente på 10 prosentpoeng over den respektive basiserenten. De øvrige lovpålagte rettighetene som Selgeren har i tilfelle betalingsforsinkelse fra Kunden påvirkes ikke. Hvis fordringer forfaller, krediteres innkommende betalinger først til eventuelle kostnader og renter, deretter til den eldste fordringen.

3.9 Hvis det oppstår uforutsette kostnadsøkninger (for eksempel valutasvingninger, uventede prisøkninger fra leverandører osv.), har Selgeren rett til å videreføre prisøkningen til Kunden. Dette gjelder imidlertid bare hvis leveringen i henhold til avtale skal finne sted senere enn fire måneder etter kontraktsinngåelse.

4. Leverings- og forsendingsbetingelser

4.1 Leveringen av varer skjer per post til leveringsadressen som oppgis av Kunden, med mindre noe annet er avtalt.

4.2 Siden Selgerens tilbud bare er rettet mot næringsdrivende (§ 14 BGB), overføres risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av solgt vare til Kunden så snart Selgeren har levert varen til speditøren, fraktføreren eller annen person eller institusjon som er utpekt til å utføre forsendelsen.

4.3 Selgeren er ikke ansvarlig for forsinkelser eller leveringsforstyrrelser som oppstår etter rettidig overlevering til forsendelsestjenesteleverandøren. En forpliktelse for Selgeren til aktivt å spore eller gripe inn hos forsendelsestjenesteleverandøren etter at forsendelsen er levert, er ikke påkrevd.

4.4 Når det gjelder selvafhenting, informerer Selgeren først Kunden per e-post om at varene han har bestilt står klar til afhenting. Etter mottak av denne e-posten kan Kunden hente varene etter rådføring med Selgeren på Selgerens lokasjon. I dette tilfellet beregnes ingen forsendingskostnader.

4.5 For leveringer til land utenfor Den europeiske union kan det i individuelle tilfeller oppstå ytterligere kostnader som Selgeren ikke er ansvarlig for og som Kunden må dekke. Dette inkluderer spesielt tolltakster, importomsetningsavgift og eventuelle gebyrer fra forsendelsestjenesteleverandører for tollbehandling.

4.6 Hvis en forsendelse blir kostnadsmessig sendt tilbake til Selgeren av årsaker som Kunden er ansvarlig for (for eksempel feil adresseopplysninger, ikke-afhenting ved toll eller avvisning av mottak), må Kunden refundere tilbakesendingskostnadene som oppstod og eventuelle behandlingsgebyrer i fullt beløp.

5. Høyere makt

I tilfelle hendelser av høyere makt som påvirker kontraktens oppfyllelse, har Selgeren rett til å utsette leveringen for varigheten av hindringen og ved lengre varighetsvarighet helt eller delvis å trekke seg tilbake, uten at noen krav kan fremmes mot Selgeren. Som høyere makt regnes alle hendelser som Selgeren ikke kan forutse eller som – selv om de kunne forutses – ligger utenfor Selgerens kontrolløde område og hvis virkning på oppfyllelsen av kontrakten ikke kan forhindres ved rimelig innsats fra Selgeren. Eventuelle lovpålagte krav fra Kunden påvirkes ikke.

6. Forsinkelse av ytelse på kundens ønske

Hvis forsendelse eller levering av varen på Kundens ønske blir forsinket mer enn en måned etter melding om forsendelsesklarhet, kan Kunden belastes med lagergebyr på 0,5 % av kjøpesummen for hver påfølgende påbegynt måned, men maksimalt totalt 5 % av kjøpesummen. Beviset for høyere eller lavere skade er ikke forhindret for kontraktspartene.

7. Eigendomsforbehold

7.1 Selgeren forbeholder seg eiendomsretten til den leverte varen inntil full betaling av alle fordringer fra leveringskontrakten. Dette gjelder også for alle fremtidige leveringer, selv om Selgeren ikke alltid berøker seg på dette uttrykkelig. Selgeren har rett til å kreve tilbake kjøpsvaren hvis Kunden oppfører seg i strid med kontrakten.

7.2 Så lenge eiendomsretten ennå ikke har gått over til Kunden, er Kunden forpliktet til å behandle kjøpsvaren varsomt. Spesielt er han forpliktet til å forsikre den på egen regning mot tyveri-, brann- og vannskader tilstrekkelig til nyverdien. Hvis vedlikeholds- og inspeksjonsarbeider må utføres, skal Kunden utføre disse på egen regning i tide. Så lenge eiendomsretten ennå ikke har gått over, skal Kunden umiddelbart skriftlig varsle Selgeren hvis den leverte gjenstanden blir beslaglagt eller utsatt for andre inngrep fra tredjeparter. I den grad tredjeparten ikke er i stand til å refundere Selgeren rettsgebyrene og utenrettlige kostnadene ved en sak i henhold til § 771 ZPO, hefter Kunden for tap som oppstår for Selgeren. 

7.3 Kunden har rett til videresal av forbehold varen i normal forretningsdrift. Kunden trer allerede nå av alle fordringer overfor kjøperen fra videresal av forbeholdsvaren til Selgeren i beløpet av faktura-sluttbeløpet avtalt med Selgeren (inkludert merverdiavgift). Denne avståelsen gjelder uavhengig av om kjøpsvaren ble solgt videre uten eller etter prosessering. Kunden forblir autorisert til å innkrevde fordringen selv etter avståelsen. Selgerens fullmakt til å innkrevde fordringen selv påvirkes ikke. Selgeren vil imidlertid ikke innkreve fordringen så lenge Kunden oppfyller sin betalingsforpliktelse fra innsamlede inntekter, ikke er i betalingsforsinkelse og spesielt ingen søknad om åpning av konkursbehandling er blitt inngitt eller betalingsstans foreligger. 

7.4. Behandlingen og bearbeidelsen eller ombildningen av kjøpsvaren av Kunden utføres alltid i navn og på oppdrag av Selgeren. I dette tilfellet fortsetter Kundens betinget rett på kjøpsvaren på den ombildede varen. Hvis kjøpsvaren blir bearbeidet med andre gjenstander som ikke tilhører Selgeren, erverver Selgeren medeiendommen på den nye varen i forholdet mellom den objektive verdien av sin kjøpsvare og de andre bearbeidede gjenstandene på tidspunktet for bearbeiding. Det samme gjelder når det gjelder blanding. Hvis blandingen utføres på en slik måte at Kundens vare må anses som hovedsaken, er det avtalt at Kunden overfører medeiendommen proporsjonalt til Selgeren og oppbevarer den derved oppstilte eneretten eller medeiendommen for Selgeren. For å sikre Selgerens fordringer mot Kunden, trer Kunden også av slike fordringer til Selgeren som oppstår for ham ved forbindelsen av forbeholdsvaren med en eiendom mot en tredjeparter; Selgeren aksepterer denne avståelsen allerede nå.

7.5. Selgeren forplikter seg til å frigjøre sikkerheten som tilkommer ham på Kundens anmodning, i den grad verdien av denne overskrider de sikrede fordringene med mer enn 20 %.

8. Ansvar og erstatning

8.1 Selgeren hefter ubegrenset for skader fra brudd på livet, kroppen eller helsa som skyldes forsettlig eller uaktsom pliktbrudd fra Selgeren eller hans oppfyllelseshjelper, samt for øvrig skader som skyldes forsettlig eller grovfærlig pliktbrudd.

8.2 For skader forårsaket av enkel uaktsomhet, hefter Selgeren bare i den grad denne uaktsomheten gjelder brudd på kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse gjør ordentlig gjennomføring av kontrakten mulig og som Kunden normalt kan stole på at blir overholdt (såkalte kardinalplikter). I dette tilfellet er Selgerens ansvar imidlertid begrenset til skaden på kontraktstypisk art som kunne forutses ved kontraktsinngåelse.

8.3 Selgerens ansvar for enkel uaktsomhet er videre begrenset per skadestilfelle til den enkle vareverdien av den aktuelle bestillingen. Ansvar for indirekte skader, følgeskader eller tapt fortjeneste er ekskludert ved enkel uaktsomhet.

8.4 Selgeren påtar seg ikke ansvar for mangler som kan føres tilbake til feilaktig, ufullstendig eller teknisk utilstrekkelig datalevering fra Kunden. En plikt for Selgeren til å kontrollere innholdet, stavemåten eller teknisk beskaffenhet av Kundens data eksisterer ikke, med mindre dette uttrykkelig ble avtalt som en tilleggstjeneste.

8.5 Selgeren gjør oppmerksom på at en bindende vurdering av fargenøyaktighet og overholdelse av industrielle toleranser (for eksempel etter ISO 12647-7) teknisk kreves at det også bestilles og bringes en mediakile samt at en tilhørende testrapport utarbeides. Hvis Kunden velger et produkt uten mediakile og uten testrapport, leveres det som ukertifisert fargetrykk. I dette tilfellet påtar Selgeren seg ingen garanti eller ansvar for fargens korrekthet eller overholdelse av spesifikke fargetolerancer. Reklamasjoner angående fargeavvik er ekskludert for bestillinger uten mediakile og testrapport.

8.6 Bestemmelsene i produktansvarsloven påvirkes ikke.

9. Foreldelsesfrist

Kundens krav mot Selgeren foreldes - med unntak av kravene regulert under punktet "Ansvar og erstatning" - på ett år fra kunnskap om faktene som begrunner kravet, men senest fem år etter at ytelsen er gitt, med mindre ubegrenset ansvar gjelder i henhold til foregående nummer.

10. Tilbakeholding, avståelse

10.1 Kundens rett til tilbakeholding og nektelse av ytelse er ekskludert, med mindre Selgeren bestrider de underliggende motkravene eller disse er fastslått ved rettskraftig avgjørelse.

10.2 Avståelse av krav fra kontrakten inngått med Kunden av Kunden, spesielt avståelse av eventuelle mangelsanspråk fra Kunden, er ekskludert.

11. Frigjøring ved brudd på tredjepartsrettigheter

Hvis Selgeren i henhold til kontraktens innhold i tillegg til vareleevering også skal behandle varen i samsvar med spesifikke instruksjoner fra Kunden, må Kunden sikre at innholdet som overlates til Selgeren for behandlingsformål ikke bryter rettighetene til tredjeparter (for eksempel opphavsretter eller varemerkerettigheter). Kunden frigjør Selgeren fra krav fra tredjeparter som disse kan gjøre mot Selgeren i forbindelse med brudd på deres rettigheter gjennom kontraktsoverensstemmende bruk av Kundens innhold av Selgeren. Kunden påtar seg også rimelige kostnader for nødvendig rettslig forsvar inkludert alle doms- og advokatgebyrer i lovfestet beløp. Dette gjelder ikke hvis rettsbruddet ikke kan tilskrives Kunden. Kunden er forpliktet til umiddelbart, sannferdig og fullstendig å stille all informasjon til rådighet for Selgeren i tilfelle et krav fra tredjeparter som er nødvendig for å vurdere kravene og et forsvar.

12. Øvrig

12.1 Denne kontrakten og hele rettsforholdet mellom partene er underlagt lovene i Forbundsrepublikken Tyskland under utelukkelse av FNs kjøpsloven (CISG).

12.2 Oppfyllelsessted og eksklusiv verneting for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten er Selgerens forretningskontor, med mindre ordrebekreftelsen sier noe annet. 

12.3 Alle avtaler som er truffet mellom partene for å gjennomføre denne kontrakten er skriftlig nedfelt i denne kontrakten.

13. Salvatorisk klausul

13.1 Ugyldig av individuelle formuleringer i disse generelle forretningsbetingelsene påvirker ikke gyldigheten ellers. Hvis individuelle bestemmelser i disse generelle forretningsbetingelsene er eller blir ugyldige, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen erstattes av en rettslig tillatt bestemmelse som kommer så nær som mulig dens formål og hensikt.