Generelle vilkår for Proof GmbH med kundeinformasjon

Innholdsfortegnelse

1. Anvendelsesomfang
2. Kontraktsavslutning
3. Priser og betalingsbetingelser
4. Leverings- og forsendingsbetingelser
5. Høyere makt
6. Forsinkelse av ytelse på kundens ønske
7. Eiendomsforbeholdt rett
8. Ansvar og erstatning
9. Foreldelsesfrist
10. Tilbakeholdelse, avståelse
11. Frigjøring ved brudd på tredjepartrettigheter
12. Øvrig
13. Spareklausul

1. Anvendelsesomfang

1.1 Disse Alminnelige forretningsbetingelser (heretter "Betingelser") fra proof GmbH (heretter "Selger"), gjelder for alle kontrakter om levering av varer som en næringsdrivende (heretter "Kunde") inngår med Selger angående varer presentert av Selger i nettbutikken. 

1.2 Disse salgsbetingelsene gjelder utelukkende overfor næringsdrivende, juridiske personer innenfor offentlig rett eller offentlig-rettslige eiendeler i henhold til paragraf 310 avsnitt 1 BGB. Vi godtar ikke motstridende eller fra våre salgsbetingelser avvikende betingelser fra kjøperen med mindre vi uttrykkelig skriftlig samtykker til deres gyldighet. 

1.3 Disse salgsbetingelsene gjelder også for alle fremtidige forretninger med kjøperen, så langt det gjelder rettshandlinger av lignende art (forebyggende bør salgsbetingelsene uansett vedlegges hver ordrebekreftelse).

1.4 Individuelle avtaler inngått med kjøperen i det enkelte tilfelle (inkludert biavtaler, tillegg og endringer) har i alle tilfeller forrang før disse salgsbetingelsene. For innholdet av slike avtaler er, under forbeholdt motbevisbyrde, en skriftlig kontrakt eller vår skriftlige bekreftelse avgjørende.

2. Kontraktsavslutning

2.1 Produktbeskrivelsene presentert i nettbutikken til Selger utgjør ikke bindende tilbud fra Selger, men tjener til å avgive et bindende tilbud av Kunden.

2.2 Kunden kan avgi tilbudet via nettbestellingsskjemaet integrert i Selgers nettbutikk. Kunden avgir, etter å ha lagt de valgte varene og/eller tjenestene i den virtuelle handlekurven og gjennomført den elektroniske bestillingsprosessen, ved å klikke på knappen som avslutter bestillingen, et rettslig bindende kontraktstilbud vedrørende varene og/eller tjenestene i handlekurven. Videre kan Kunden også avgi tilbudet telefonisk, per e-post eller via nettbasert kontaktskjema overfor Selger.

2.3 Dersom en bestilling anses som et tilbud i henhold til paragraf 145 BGB, kan Selger akseptere det innen to uker

• ved å overføre Kunden en skriftlig ordrebekreftelse eller en ordrebekreftelse i tekstform (faks eller e-post), der mottagelsen av ordrebekreftelsen hos Kunden er avgjørende, eller
• ved å levere Kunden den bestilte varen, der mottagelsen av varen hos Kunden er avgjørende, eller
• dersom Kunden velger betalingsmåten Umiddelbar eller Paypal, ved at Selger aksepterer betalingen og ikke refunderer det samlede beløpet til Kundens bankkonto, men utsteder en faktura for det samlede beløpet.

Dersom flere av de nevnte alternativene foreligger, inngås kontrakten på det tidspunktet da et av de nevnte alternativene først oppstår. Fristen for aksept av tilbudet begynner å løpe dagen etter at Kunden sender tilbudet og slutter med utløpet av den femte dagen etter at tilbudet er sendt. Dersom Selger ikke aksepterer Kundens tilbud innen den angitte fristen, anses dette som en avvisning av tilbudet med den følge at Kunden ikke lenger er bundet av hans eller hennes vilje til erklæring.

2.4 Ved avgivelse av tilbud via Selgers nettbestellingsskjema lagrer Selger kontraktsteksten og sender den til Kunden etter innsending av hans eller hennes bestilling sammen med gjeldende betingelser i tekstform (f.eks. e-post, faks eller brev). I tillegg arkiveres kontraktsteksten på Selgers internettsider og kan hentes gratis av Kunden via sin passordbeskyttede kundekonto ved oppgivelse av tilsvarende innloggingsdata, forutsatt at Kunden har opprettet en kundekonto i Selgers nettbutikk før innsending av bestillingen.

2.5 Før bindende innsending av bestillingen via Selgers nettbestellingsskjema kan Kunden identifisere mulige inndatafeil ved å lese nøye informasjonen som vises på skjermen. Et effektivt teknisk middel for bedre identifisering av inndatafeil kan være forstørringsfunksjonen i nettleseren, som forstørrer displayet på skjermen. Kunden kan korrigere sine oppføringer i løpet av den elektroniske bestillingsprosessen så lenge ved hjelp av vanlige tastatur- og muskefunksjoner, til han eller hun klikker på knappen som avslutter bestillingen.

2.6 Bare tysk og engelsk språk er tilgjengelig for kontraktsavslutning.

2.7 Ordrebehandling og kontaktetablering skjer vanligvis per e-post og automatisert ordrebehandling. Kunden må sikre at e-postadressen som er oppgitt for ordrebehandlingen, er korrekt, slik at e-postene som sendes av Selger kan mottas under denne adressen. Spesielt må Kunden sikre ved bruk av SPAM-filtre at alle e-poster sendt av Selger eller av tredjeparter som er engasjert av denne for ordrebehandling kan leveres.

2.8 Dersom partene har inngått spesielle betingelser, gjelder disse generelt ikke for samtidig løpende og fremtidige kontraktsforhold med Kunden.

2.9 I tilfelle av økonomisk betalingsudyktighet for Kunden til å oppfylle sine forpliktelser overfor Selger, kan Selger si opp eksisterende byttekontrakter med Kunden umiddelbart. Dette gjelder også ved et konkursbegæring fra Kunden. § 321 BGB og § 112 InsO forblir uberørt. Kunden skal informere Selger tidlig skriftlig om truende betalingsinsolvenss.

3. Priser og betalingsbetingelser

3.1 Med mindre noe annet følger av Selgers produktbeskrivelse, er de oppgitte prisene nettpriser som gjelder eksklusivt lovpålagt omsetningsavgift. Emballasje- og forsendingskostnader, lasting, forsikring (spesielt transportforsikring), tollgebyrer og avgifter faktureres eventuelt separat.

3.2 Ved leveringer til land utenfor Den europeiske union kan ytterligere kostnader påløpe i det enkelte tilfelle, som Selger ikke er ansvarlig for og som Kunden må bære. Disse inkluderer for eksempel kostnader for pengeoverføring gjennom kredittinstitusjoner (f.eks. overføringsgebyrer, valutakurskostnader) eller importrettighetsavgifter eller skatter (f.eks. tollgebyrer). Slike kostnader kan også oppstå når det gjelder pengeoverføring selv om leveringen ikke skjer til et land utenfor Den europeiske union, men Kunden foretar betalingen fra et land utenfor Den europeiske union.

3.3 Kunden har tilgang til ulike betalingsmåter som er angitt i Selgers nettbutikk.

3.4 Dersom forhåndsbetaling via bankoverføring er avtalt, forfaller betalingen umiddelbart etter kontraktsavslutning, med mindre partene har avtalt et senere forfallstidspunkt.

3.5 Ved valg av betalingsmåte "SOFORT" utføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (heretter "SOFORT"). For å kunne betale fakturabeløpet via "SOFORT", må Kunden ha en elektronisk bankkonto frigjort for deltakelse i "SOFORT" med PIN/TAN-prosedyre, identifisere seg tilsvarende under betalingsprosessen og bekrefte betalingsinstruksjonen overfor "SOFORT". Betalingstransaksjonen blir deretter umiddelbart gjennomført av "SOFORT" og Kundens bankkonto belastes. Mer informasjon om betalingsmåten "SOFORT" kan Kunden hente på internett under https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Ved betaling via en betalingsmåte som tilbys av PayPal, utføres betalingsbehandlingen via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (heretter: "PayPal"), under anvendelse av PayPals vilkår for bruk, som kan sees på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full eller - dersom Kunden ikke har en PayPal-konto – under vilkårene for betalinger uten PayPal-konto, som kan sees på https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Ved valg av betalingsmåte Levering på faktura forfaller kjøpesummen etter at varen er levert og fakturert. Rabattfradrag er bare tillatt ved skriftlig særskilt avtale. Kjøpesummen skal betales innen 7 (sju) dager etter mottak av fakturaen uten fradrag, med mindre noe annet er avtalt. Selger forbeholder seg retten til å utføre en kredittvurdering ved valg av betalingsmåte Levering på faktura og å avslå denne betalingsmåten ved negativ kredittvurdering.

3.8 En betaling anses som mottatt så snart motpartsbeløpet er kreditert en av Selgers kontoer. I tilfelle betalingsforsinkelse har Selger rett til forsinkelsesrente på 10 prosentpoeng over gjeldende referanserente. Selgers øvrige lovfestede rettigheter i tilfelle betalingsforsinkelse fra Kunden forblir uberørt. Dersom krav er forfalt, krediteres innkommende betalinger først mot eventuelle kostnader og renter, deretter mot det eldste kravet.

3.9 Dersom uforutsette kostnadsstigninger oppstår (f.eks. valutasvingninger, uventede prisstigning fra leverandører osv.), er Selger autorisert til å videreføre prisøkningen til Kunden. Dette gjelder imidlertid bare dersom leveringen i henhold til avtalen skal skje senere enn fire måneder etter kontraktsavslutning.

4. Leverings- og forsendingsbetingelser

4.1 Levering av varer skjer via postveien til leveringsadressen oppgitt av Kunden, med mindre noe annet er avtalt.

4.2 Siden Selgers tilbud kun er rettet mot næringsdrivende (§ 14 BGB), går risikoen for tilfeldig undergang og tilfeldig forringelse av den solgte gjenstanden over til Kunden så snart Selger har levert gjenstanden til speditøren, frraktføreren eller annen person eller institusjon bestemt til å utføre forsendelsen.

4.3 Selger er ikke ansvarlig for forsinkelser eller leveringsforstyrrelser som oppstår etter rettidig overlevering til forsendelsestjenesteleverandøren. En forpliktelse til aktiv sporing eller inngrep hos forsendelsestjenesteleverandøren fra Selger er ikke skyldig etter overlevering av forsendelsen.

4.4 Ved selvavhenting informerer Selger først Kunden per e-post om at den bestilte varen er klar til avhenting. Etter mottak av denne e-posten kan Kunden hente varen etter rådslaging med Selger på Selgers hovedsete. I dette tilfellet belastes ingen forsendingskostnader.

4.5 Ved leveringer til land utenfor Den europeiske union kan ytterligere kostnader påløpe i det enkelte tilfelle, som Selger ikke er ansvarlig for og som Kunden må bære. Disse inkluderer spesielt tollgebyrer, importomsetningsavgift samt eventuelle gebyrer fra forsendelsestjenesteleverandøren for tollbehandling.

4.6 Dersom en forsendelse av årsaker som Kunden er ansvarlig for (f.eks. ukorrekte adresseopplysninger, manglende tollhenting eller avvisning av mottak), blir sendt retur til Selger mot betaling, må Kunden refundere de resulterende returneringskostnadene samt eventuelle gebyrbehandlinger i sin helhet.

5. Høyere makt

I tilfelle av høyere-makt-hendelser som påvirker kontraktsoppfyllelse, er Selger autorisert til å utsette leveringen for varigheten av hindringen og ved langtidsforsinkelser helt eller delvis å trekke seg tilbake, uten at noe som helst krav kan fremsettes mot Selger på grunn av dette. Som høyere makt anses alle hendelser som er uforutsigbare for Selger eller som - selv om de var forutsigbare - ligger utenfor Selgers innflytelsessfære og hvis virkning på kontraktsoppfyllelse ikke kan forhindres av rimelige anstrengelser fra Selger. Eventuelle lovfestede krav fra Kunden forblir uberørt.

6. Forsinkelse av ytelse på kundens ønske

Dersom forsendelse eller levering av varen på Kundens ønske blir forsinket med mer enn en måned etter melding om forsendelsesbereitskap, kan Kunden belastes lagringsgebyr på 0,5 % av kjøpesummen for hver ytterligere påbegynt måned, maksimalt imidlertid totalt 5 % av kjøpesummen. Retten til bevis for høyere eller lavere skade forblir partene forbeholdt.

7. Eiendomsforbeholdt rett

7.1 Selger forbeholder seg eiendomsretten til den leverte gjenstanden til fullstendig betaling av alle krav fra leveringskontrakten. Dette gjelder også for alle fremtidige leveringer, selv om Selger ikke alltid påberoper seg dette uttrykkelig. Selger er autorisert til å kreve gjenstanden tilbake dersom Kunden handler i strid med kontrakten.

7.2 Kunden er forpliktet til, så lenge eiendomsretten ennå ikke er overført til ham eller henne, å behandle kjøpsgjenstand omhyggelig. Han eller hun er spesielt forpliktet til å sikre denne mot tyveri-, brann- og vannskader på hans eller hennes egen kostnad for nyverdi. Dersom vedlikeholds- og inspeksjonsarbeid må utføres, skal Kunden utføre disse rettidig på hans eller hennes egen kostnad. So lenge eiendomsretten ennå ikke er overført, skal Kunden umiddelbart skriftlig informere Selger dersom den leverte gjenstanden blir beslaglagt eller utsatt for andre inngrep fra tredjeparter. Så langt tredjeparten ikke er i stand til å refundere Selger rettskostnadene og utenrettslige kostnadene for en søksmål i henhold til paragraf 771 ZPO, er Kunden ansvarlig for tapet som Selger lider. 

7.3 Kunden er autorisert til videresolg av betingelsesvarene i normal forretningsdrift. Kravene overfor kjøperen fra videresolget av betingelsesvarene avstår Kunden allerede nå til Selger i beløp for faktura-sluttbeløpet avtalt med Selger (inkludert merverdiavgift). Denne avståelsen gjelder uavhengig av om kjøpsgjenstand ble solgt videre uten eller etter behandling. Kunden forblir autorisert til å innkreve kravet selv etter avståelsen. Selgers rett til å innkreve kravet selv forblir uberørt. Selger vil imidlertid ikke innkreve kravet så lenge Kunden oppfyller sine betalingsforpliktelser fra de innkrevde inntektene, ikke er i betalingsforsinkelse og spesielt ikke noe konkursbegæring er inngitt eller betalingsstans foreligger. 

7.4. Be- og behandling eller omforming av kjøpsgjenstand av Kunden skjer alltid i navn for og på vegne av Selger. I dette tilfellet fortsetter Kundens betinget rett til kjøpsgjenstand på den omformede gjenstanden. Dersom kjøpsgjenstand behandles sammen med andre gjenstander som ikke tilhører Selger, erverver Selger medeie av den nye gjenstanden i forhold av den objektive verdien av sin kjøpsgjenstand til de andre behandlede gjenstandene på behandlingstidspunktet. Det samme gjelder i tilfelle blanding. Dersom blanding skjer på en slik måte at Kundens gjenstand anses som hovedgjenstand, anses det som avtalt at Kunden overfører medeie forholdsmessig til Selger og oppbevarer så det medeie eller alleineie for Selger. For sikring av Selgers krav mot Kunden avstår Kunden også slike krav til Selger som oppstår for ham eller henne gjennom forbindelsen av betingelsesvarene med en eiendom overfor en tredjeparte; Selger tar imot denne avståelsen allerede nå.

7.5. Selger forplikter seg til å frigjøre sikkerhetene som tilkommer ham eller henne på Kundens anmodning, så langt deres verdi overstiger kravene som skal sikres med mer enn 20 %.

8. Ansvar og erstatning

8.1 Selger er ubegrenset ansvarlig for skader fra brudd på livet, kroppen eller helsen som skyldes forsettlig eller uaktsom pliktbrudd fra Selger eller hans eller hennes oppfyllelsesmidler, samt for annen skade som skyldes forsettlig eller grovt uaktsom pliktbrudd.

8.2 For skader forårsaket av enkel uaktsomhet, er Selger ansvarlig bare dersom denne uaktsomheten gjelder brudd på kontraktsforpliktelser hvis oppfyllelse gjør ordensmessig kontraktgjennomføring først mulig og hvis overholdelse Kunden regelmessig kan stole på (såkalte kardinalforpliktelser). I dette tilfellet er Selgers ansvar imidlertid begrenset til den ved kontraktsavslutning forutsigbare, kontraktstypiske skaden.

8.3 Selgers ansvar for enkel uaktsomhet er videre per skadestilfelle begrenset til den enkle vareverdien for den berørte bestillingen. Ansvar for indirekte skader, følgeskader eller tapt fortjeneste er utelukket ved enkel uaktsomhet.

8.4 Selger tar ikke ansvar for mangler som kan tilskrives feiltaktig, ufullstendig eller teknisk utilstrekkelig datalevert fra Kunden. Selger har ingen inspeksjonplikt angående innhold, stavemåte eller teknisk beskaffenhet av Kundens data, med mindre dette uttrykkelig ble avtalt som tilleggstjeneste.

8.5 Selger påpeker at en bindende vurdering av fargenøyaktighet og overholdelse av industrielle toleranser (f.eks. i henhold til ISO 12647-7) teknisk kreves obligatorisk av mediekile-bestilling og -påføring samt opprettelse av tilhørende testprotokoll. Dersom Kunden velger et produkt uten mediaskile og uten testprotokoll, leveres som ubevisst fargetrykk. I dette tilfellet tar Selger ingen ansvar eller erstatningsansvar for fargeriktig eller overholdelse av spesifikke fargetoleranser. Klager vedrørende fargeafvik er utelukket ved bestillinger uten mediekile og testprotokoll.

8.6 Bestemmelsene i produktansvarsloven forblir uberørt.

9. Foreldelsesfrist

Kundens krav overfor Selger preskriberes - med unntak av kravene regulert under punktet "Ansvar og erstatning" - innen ett år etter kjennskap til faktaene som gir opphav til kravet, senest imidlertid fem år etter ytelsesytelsen, hvis ikke ubegrenset ansvar følger av foregående nummer.

10. Tilbakeholdelse, avståelse

10.1 Kundens tilbakeholds- og ytelsesvegreringsrettigheter er utelukket, med mindre Selger bestrider de underliggende motkrav eller disse er rettskraftig fastsatt.

10.2 Avståelse av krav fra kontrakten inngått med Kunden av Kunden, spesielt avståelse av eventuelle mangelkrav fra Kunden, er utelukket.

11. Frigjøring ved brudd på tredjepartrettigheter

Dersom Selger etter kontraktens innhold i tillegg til varelevering også skal utføre behandling av varen etter spesifikke instruksjoner fra Kunden, må Kunden sikre at innholdet som er gitt til Selger for formål med behandling ikke krenker tredjepartrettigheter (f.eks. opphavsrettigheter eller merkerettigheter). Kunden frigjør Selger fra krav fra tredjeparter som disse kan fremsette i sammenheng med en krenkelse av deres rettigheter gjennom Selgers kontraktsmessige bruk av Kundens innhold overfor ham eller henne. Kunden påtar seg også rimelige kostnader for nødvendig juridisk forsvar, inkludert alle rettskostnader og advokatkostnader i lovfestet omfang. Dette gjelder ikke dersom rettskrenkelsen ikke kan tilskrives Kunden. Kunden er forpliktet til å stille Selger umiddelbar, sannferdig og fullstendig informasjon til disposisjon ved en krenkelse fra tredjeparter som er nødvendig for vurdering av kravene og et forsvar.

12. Øvrig

12.1 Denne kontrakten og alle rettsforhold mellom partene er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med utelukkelse av FN-kjøpsloven (CISG).

12.2 Oppfyllelsessted og eneste domstol og for alle tvister som oppstår fra denne kontrakten er Selgers forretningssted, med mindre noe annet følger av ordrebekreftelsen. 

12.3 Alle avtaler som partene har inngått for gjennomføring av denne kontrakten, er nedfelt skriftlig i denne kontrakten.

13. Spareklausul

13.1 Ugyldigeheten av enkelte formuleringer i disse Alminnelige forretningsbetingelsene påvirker ikke validiteten i øvrig. Dersom individuelle bestemmelser i disse Alminnelige forretningsbetingelser er eller blir ugyldige, påvirker dette ikke validiteten av de øvrige bestemmelsene. I stedet for den ugyldige bestemmelsen trer en juridisk tillatt bestemmelse som kommer så nær betydningen og formålet til den ugyldige bestemmelsen som mulig