Algemene voorwaarden van Proof GmbH met klantinformatie

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van overeenkomst
3. Prijzen en betalingsvoorwaarden
4. Leverings- en verzendvoorwaarden
5. Overmacht
6. Vertraging van prestatie op verzoek van de klant
7. Eigendomsvoorbehoud
8. Aansprakelijkheid en schadevergoeding
9. Verjaring
10. Inhouding, afstand
11. Vrijwaring bij schending van rechten van derden
12. Overig
13. Redingsclausule

 

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „voorwaarden“) van proof GmbH (hierna „verkoper“) zijn van toepassing op alle overeenkomsten over de levering van goederen die een ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de goederen die in de online winkel van de verkoper worden aangeboden. 

1.2 Deze verkoopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing tegenover ondernemers, rechtspersonen onder publiekrecht of publiekrechtelijke vermogensmassa's in de zin van artikel 310 lid 1 BGB. Afwijkende of van onze verkoopvoorwaarden afwijkende voorwaarden van de besteller erkennen wij alleen aan indien wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee akkoord gaan. 

1.3 Deze verkoopvoorwaarden zijn ook van toepassing op alle toekomstige transacties met de besteller, voor zover het gaat om rechtsbetrekkingen van vergelijkbare aard (voorzorg: de verkoopvoorwaarden moeten in elk geval bij de orderbevestiging worden gevoegd).

1.4 Afzonderlijk gemaakte, individuele afspraken met de koper (inclusief nevenwerkingen, aanvullingen en wijzigingen) hebben in elk geval voorrang op deze verkoopvoorwaarden. De inhoud van dergelijke afspraken wordt, onder voorbehoud van tegenbewijs, bepaald door een schriftelijke overeenkomst of onze schriftelijke bevestiging.

2. Totstandkoming van overeenkomst

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper zijn geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen ter aflegging van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het in de online winkel van de verkoper geïntegreerde onlinebestellingsformulier. De klant dient daarbij, nadat hij de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelwagen heeft gelegd en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, een juridisch bindend contractaanbod in voor de goederen en/of diensten in het winkelwagen door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit. De klant kan het aanbod ook telefonisch, per e-mail of via het onlinecontactformulier bij de verkoper indienen.

2.3 Indien een bestelling als aanbod in de zin van artikel 145 BGB moet worden beschouwd, kan de verkoper dit binnen twee weken accepteren

• door aan de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstform (fax of e-mail) toe te zenden, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• door aan de klant de bestelde goederen te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• indien de klant ervoor kiest om met Sofort of PayPal te betalen, door de verkoper die betaling accepteert en geen terugbetaling van het totaalbedrag op de bankrekening van de klant doet maar in plaats daarvan een factuur voor het totaalbedrag uitstelt.

Indien meer dan één van de voornoemde alternatieven van toepassing is, ontstaat de overeenkomst op het moment waarop één van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Accepteert de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet meer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Bij het indienen van een aanbod via het onlinebestellingsformulier van de verkoper slaat de verkoper de contracttekst op en stuurt deze na verzending van de bestelling samen met de huidige voorwaarden in tekstform (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant. Daarnaast wordt de contracttekst gearchiveerd op de website van de verkoper en kan de klant deze gratis raadplegen via zijn wachtwoordbeveiligde klantaccount met inbegrip van de relevante inloggegevens, mits de klant vóór verzending van zijn bestelling een klantaccount in de online winkel van de verkoper heeft aangemaakt.

2.5 Voordat het aanbod bindend wordt ingediend via het onlinebestellingsformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten opsporen door aandachtig de informatie op het scherm weer te geven. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter op te sporen kan de zoomfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. De klant kan zijn invoer in het elektronische bestelproces zolang corrigeren met behulp van de standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn alleen de Duitse en Engelse taal beschikbaar.

2.7 Orderverwerking en contactopname vinden normaliter plaats per e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij voor orderverwerking heeft opgegeven juist is, zodat de e-mails die door de verkoper worden verzonden onder dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij het gebruik van SPAM-filters ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper of van derden die door deze met de orderverwerking zijn belast, kunnen worden bezorgd.

2.8 Indien de partijen speciale voorwaarden hebben overeengekomen, zijn deze in principe niet van toepassing op gelijktijdig lopende en toekomstige contractuele betrekkingen met de klant.

2.9 Indien de klant economisch niet in staat is om zijn verplichtingen tegenover de verkoper na te komen, kan de verkoper bestaande ruilovereenkomsten met de klant zonder opzegtermijn beëindigen. Dit geldt ook bij een insolventieaanvraag van de klant. Artikel 321 BGB en artikel 112 InsO blijven ongeraakt. De klant zal de verkoper vroegtijdig schriftelijk informeren over dreigend betalingsverzuim.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

3.1 Tenzij uit de productbeschrijving van de verkoper anders voortvloeit, zijn de aangegeven prijzen nettoprijzen die exclusief wettelijke omzetbelasting gelden. Verpakkings- en verzendkosten, lasten, verzekering (in het bijzonder transportverzekering), invoerrechten en belastingen worden, voor zover van toepassing, apart in rekening gebracht.

3.2 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in afzonderlijke gevallen extra kosten ontstaan die de verkoper niet te verantwoorden heeft en die door de klant moeten worden betaald. Dit omvat bijvoorbeeld kosten voor geldoverboeking door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten resp. belastingen (bijv. invoerrechten). Dergelijke kosten voor geldoverboeking kunnen ook ontstaan als de levering niet naar een land buiten de Europese Unie plaatsvindt, maar de klant de betaling vanuit een land buiten de Europese Unie doet.

3.3 De klant heeft verschillende betaalmogelijkheden tot zijn beschikking, die in de online winkel van de verkoper worden aangegeven.

3.4 Indien vooruitbetaling per bankoverschrijving is overeengekomen, is de betaling onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen een later vervaldatum hebben afgesproken.

3.5 Bij selectie van de betaalmogelijkheid „SOFORT“ wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstverlener SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Munchen (hierna „SOFORT“). Voor het betalen van het factuurbedrag via „SOFORT“ moet de klant een onlinebanking-account beschikken die voor deelname aan „SOFORT“ is vrijgegeven en beschikt over PIN/TAN-procedure, zich naar behoren moet legitimeren tijdens het betalingsproces en de betaalopdracht moet bevestigen. De betaaltransactie wordt onmiddellijk daarna door „SOFORT“ uitgevoerd en de bankrekening van de klant wordt belast. Meer informatie over de betaalmogelijkheid „SOFORT“ kan de klant op het internet raadplegen onder https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Bij betaling met behulp van een door PayPal aangeboden betaalmogelijkheid wordt de betalingsverwerking uitgevoerd via de betalingsdienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: „PayPal“), onder de van toepassing zijnde PayPal-gebruiksvoorwaarden, die kunnen worden geraadpleegd op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant niet over een PayPal-account beschikt - onder de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, die kunnen worden geraadpleegd op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Bij selectie van de betaalmogelijkheid levering op rekening wordt de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. De aftrek van korting is alleen toegestaan met schriftelijke afzonderlijke afspraak. De koopprijs dient zonder aftrek binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van de factuur te worden betaald, tenzij anders is afgesproken. De verkoper behoudt zich het recht voor om bij selectie van de betaalmogelijkheid levering op rekening een kredietwaardigheidsonderzoek uit te voeren en deze betaalmogelijkheid bij een negatief kredietwaardigheidsonderzoek af te wijzen.

3.8 Een betaling wordt geacht te zijn ontvangen zodra het tegenbedrag op een van de rekeningen van de verkoper is bijgeschreven. In geval van betalingsverzuim heeft de verkoper recht op verzuimrente ter hoogte van 10 procentpunten boven de respectieve basisrente. De overige wettelijke rechten van de verkoper in geval van betalingsverzuim door de klant blijven ongeraakt. Indien vorderingen vervallen zijn, worden inkomende betalingen eerst verrekend met eventuele kosten en rente, vervolgens met de oudste vordering.

3.9 Mochten onvoorziene kostenverhogingen optreden (bijv. wisselkoersschommelingen, onverwachte prijsverhogingen van leveranciers enz.), is de verkoper gerechtigd deze prijsverhoging door te belasten aan de klant. Dit is echter alleen van toepassing als de levering volgens afspraak meer dan vier maanden na het sluiten van de overeenkomst plaatsvind.

4. Leverings- en verzendvoorwaarden

4.1 De levering van goederen gebeurt per post naar het afleveradres dat de klant heeft opgegeven, tenzij anders is afgesproken.

4.2 Aangezien het aanbod van de verkoper zich uitsluitend richt op ondernemers (artikel 14 BGB), gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte zaak op de klant over zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anders belaste persoon of instelling voor verzending heeft overgedragen.

4.3 De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen of leveringsstoringen die na tijdige overdracht aan de verzendingsdienstverlener ontstaan. Een verplichting tot actief volgen of bemiddeling bij de verzendingsdienstverlener door de verkoper is na overdracht van de zending niet verschuldigd.

4.4 Bij zelfafholing stelt de verkoper de klant eerst per e-mail in kennis dat de door hem bestelde goederen gereed staan voor afhalen. Na ontvangst van deze e-mail kan de klant de goederen na overleg met de verkoper op het kantoor van de verkoper afhalen. In dit geval worden geen verzendkosten in rekening gebracht.

4.5 Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in afzonderlijke gevallen extra kosten ontstaan die de verkoper niet te verantwoorden heeft en die door de klant moeten worden betaald. Dit omvat met name invoerrechten, invoer-omzetbelasting en eventuele kosten van de verzendingsdienstverlener voor douaneafhandeling.

4.6 Mocht een zending om redenen die de klant moet verantwoorden (bijv. incorrect adresgegevens, niet afhalen bij de douane of weigering om te aanvaarden), tegen betaling naar de verkoper worden teruggestuurd, dan moet de klant de hiervoor ontstane retourkosten en eventuele verwerkingskosten volledig vergoeden.

5. Overmacht

In geval van overmacht die gevolgen heeft voor de nakoming van de overeenkomst, is de verkoper gerechtigd de levering uit te stellen gedurende de periode van belemmering en in geval van langdurige vertragingen geheel of gedeeltelijk terug te treden, zonder dat hieruit enige vorderingen tegen de verkoper voortvloeien. Overmacht omvat alle voor de verkoper onvoorziene gebeurtenissen of gebeurtenissen die - zelfs als ze voorzienbaar waren - buiten de invloedsfeer van de verkoper liggen en waarvan het gevolg op de nakoming van de overeenkomst niet kan worden voorkomen door redelijke inspanningen van de verkoper. Eventuele wettelijke vorderingen van de klant blijven ongeraakt.

6. Vertraging van prestatie op verzoek van de klant

Indien verzending of levering van de goederen op verzoek van de klant meer dan een maand na aankondiging van verzendbereidheid wordt vertraagd, kan aan de klant voor elke verdere aangevangen maand opslagkosten ter hoogte van 0,5% van de koopprijs, maximaal echter in totaal 5% van de koopprijs, in rekening worden gebracht. Het bewijs van hogere of lagere schade is voorbehouden aan de contractpartijen.

7. Eigendomsvoorbehoud

7.1 De verkoper behoudt het eigendom van de geleverde zaak totdat alle vorderingen uit de leveringsovereenkomst volledig zijn betaald. Dit geldt ook voor alle toekomstige leveringen, zelfs als de verkoper zich hier niet steeds uitdrukkelijk op beroept. De verkoper is gerechtigd de koopzaak in te vorderen als de klant zich in strijd met de overeenkomst gedraagt.

7.2 De klant is verplicht zolang het eigendom nog niet op hem is overgegaan, de koopzaak voorzichtig te behandelen. In het bijzonder is hij verplicht deze tegen diefstal-, brand- en waterschade op eigen kosten volledig tegen vervangingswaarde te verzekeren. Dienen onderhouds- en inspectieswerkzaamheden te worden uitgevoerd, dient de klant deze op eigen kosten tijdig uit te voeren. Zolang het eigendom nog niet is overgegaan, dient de klant de verkoper onmiddellijk schriftelijk in kennis te stellen als het geleverde artikel in beslag is genomen of aan andere ingrepen van derden is onderworpen. Voor zover de derde niet in staat is om de verkoper de gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten van een rechtszaak in overeenstemming met artikel 771 ZPO te vergoeden, is de klant aansprakelijk voor het verlies dat de verkoper lijdt. 

7.3 De klant is gerechtigd tot verder verkoop van de voorbehouden goederen in normale bedrijfsverkeer. De vorderingen tegenover de afnemer uit de verder verkoop van de voorbehouden goederen stelt de klant reeds thans af aan de verkoper ter hoogte van het met de verkoper afgesproken factuurbedrag (inclusief omzetbelasting). Deze afstand geldt onafhankelijk van het feit of de koopzaak zonder of na verwerking verder is verkocht. De klant blijft gerechtigd de vordering in te vorderen ook na de afstand. Het recht van de verkoper om de vordering zelf in te vorderen blijft hiervan ongeraakt. De verkoper zal de vordering echter niet invorderen zolang de klant zijn betalingsverplichtingen uit de geïnde opbrengsten nakomt, niet in betalingsverzuim is en met name geen aanvraag voor opening van een insolventieproces is ingediend of betalingsstaking plaatsvindt. 

7.4. Bewerking en verwerking of hervorming van de koopzaak door de klant vindt steeds plaats namens en in opdracht van de verkoper. In dit geval zet het pandrecht van de klant op de koopzaak zich voort op de hervorinde zaak. Voor zover de koopzaak met andere zaken die niet aan de verkoper behoren wordt verwerkt, verkrijgt de verkoper mede-eigendom van de nieuwe zaak in verhouding tot de objectieve waarde van zijn koopzaak tot de andere bewerkte zaken ten tijde van de verwerking. Hetzelfde geldt in geval van menging. Voor zover de menging op zodanige wijze plaatsvind dat de zaak van de klant als voornaamste zaak moet worden beschouwd, geldt als afgesproken dat de klant de verkoper evenredig mede-eigendom overdraagt en de aldus ontstane alleineigendom of mede-eigendom voor de verkoper bewaart. Ter zekerheid van de vorderingen van de verkoper tegen de klant stelt de klant ook die vorderingen aan de verkoper af die hem voortvloeien uit de verbinding van de voorbehouden goederen met een onroerend goed tegen een derde; De verkoper aanvaardt deze afstand reeds nu.

7.5. De verkoper verplicht zich, de zekerheid die hem toebehoren op verzoek van de klant vrij te geven, voor zover de waarde ervan de te beveiligen vorderingen met meer dan 20% overschrijdt.

8. Aansprakelijkheid en schadevergoeding

8.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor schadevergoeding uit schending van het leven, lichaam of gezondheid, voortvloeiend uit opzettelijke of schuldig veroorzaakte plichtsverzuim van de verkoper of zijn medewerkers, evenals voor overige schadevergoeding voortvloeiend uit opzettelijk of groffahrlässig plichtsverzuim.

8.2 Voor schadevergoeding veroorzaakt door eenvoudige schuld, is de verkoper alleen aansprakelijk voor zover dit schuld betrekking heeft op schending van contractverplichtingen waarvan de nakoming de ordentelijke uitvoering van het contract mogelijk maakt en waarvan de klant redelijkerwijze mag vertrouwen op naleving ervan (zogenaamde hoofdverplichtingen). In dit geval is de aansprakelijkheid van de verkoper echter beperkt tot de schadevergoeding die voorzien is in het contract en typisch is voor het contract.

8.3 De aansprakelijkheid van de verkoper voor eenvoudige schuld is verder per schadegeval beperkt tot de eenvoudige waarde van de goederen van de betrokken bestelling. Aansprakelijkheid voor indirecte schadevergoeding, gevolgschadevergoeding of gederfde winst is in geval van eenvoudige schuld uitgesloten.

8.4 De verkoper aanvaardt geen aansprakelijkheid voor gebreken voortvloeiend uit foutieve, onvolledige of technisch ontoereikende gegevenslevering door de klant. Voor de verkoper bestaat geen plicht tot onderzoek van de inhoud, spelling of technische eigenschappen van de klantgegevens, tenzij dit uitdrukkelijk als aanvullende dienst is overeengekomen.

8.5 De verkoper wijst erop dat een bindende beoordeling van de kleuracuratesse en naleving van industriële toleranties (bijv. volgens ISO 12647-7) technisch bindend vereist dat een mediakeil wordt meebesteld en wordt aangebracht en dat een bijbehorend testprotocol wordt opgesteld. Als de klant een product zonder mediakeil en zonder testprotocol selecteert, vindt levering plaats als niet-gecertificeerde kleurafdrukte. In dit geval aanvaardt de verkoper geen garantie of aansprakelijkheid voor kleurnauwkeurigheid of naleving van specifieke kleurotoleranties. Klachten met betrekking tot kleurafwijkingen zijn uitgesloten bij bestellingen zonder mediakeil en testprotocol.

8.6 De bepalingen van de Produkthaftungsgesetz blijven ongeraakt.

9. Verjaring

Vorderingen van de klant tegen de verkoper verjaren - met uitzondering van de vorderingen geregeld onder het punt „Aansprakelijkheid en schadevergoeding“ - binnen één jaar na kennis van de feiten die aanleiding geven tot de vordering, maar uiterlijk vijf jaar na nakoming van de prestatie, tenzij overeenkomstig het voorgaande onbeperkt aansprakelijkheid bestaat.

10. Inhouding, afstand

10.1 Inhoudingsrechten en verweigeringsrechten van prestatie van de klant zijn uitgesloten, behalve indien de verkoper de onderliggende tegenvordering niet betwist of deze is vastgesteld in kracht van gewijsde.

10.2 Afstand van vorderingen voortvloeiend uit de met de klant gesloten overeenkomst door de klant, met name afstand van eventuele gebreksaanspraken van de klant, is uitgesloten.

11. Vrijwaring bij schending van rechten van derden

Indien de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast goedelevering ook verwerking van de goederen volgens bepaalde richtlijnen van de klant verschuldigd is, dient de klant ervoor te zorgen dat de inhoud die door hem aan de verkoper voor verwerkingsdoeleinden is afgestaan, geen rechten van derden schendt (bijv. auteursrechten of merkenrechten). De klant stelt de verkoper schadeloos voor vorderingen van derden die deze kunnen indienen in verband met een schending van hun rechten door het contractueel gebruik van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant draagt hierbij ook de redelijke kosten van de noodzakelijke rechtsverdediging inclusief alle gerechtelijke en advocaatkosten in wettelijke hoogte. Dit geldt niet indien de inbreuk niet door de klant valt te verantwoorden. De klant is verplicht om de verkoper in geval van vordering door derden onmiddellijk, waarheidsgetrouw en volledig alle informatie ter beschikking te stellen die nodig is voor onderzoek van de vorderingen en verdediging.

12. Overig

12.1 Deze overeenkomst en alle rechtsverhoudingen van de partijen zijn onderworpen aan het recht van de Bondsrepubliek Duitsland met uitsluiting van het VN-kooprecht (CISG).

12.2 Uitvoeringsoord en exclusieve gerechtsplaats voor alle geschillen voortvloeiend uit deze overeenkomst is het kantoor van de verkoper, tenzij uit de orderbevestiging anders voortvloeit. 

12.3 Alle afspraken die de partijen hebben gemaakt ter uitvoering van deze overeenkomst zijn in deze overeenkomst schriftelijk vastgelegd.

13. Redingsclausule

13.1 De ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van het overige niet aan. Mocht één bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig zijn of worden, dan tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De plaats van de ongeldig bepaling wordt ingenomen door een rechtswettelijk toelaatbare bepaling die zich qua zin en doel zo dicht mogelijk bij de ongeldig bepaling aansluit.