Veelgestelde vragen - Regelmatig gestelde vragen over Proof

De 5 meest gestelde vragen:


  • Helemaal aan het einde van het bestelproces in onze winkel, nadat u op "Nu betaald bestellen" hebt geklikt, wordt u een link naar ons uploadgebied getoond, waar u per artikel tot 30 bestanden met elk tot 420 MB grootte kunt uploaden. De meeste klanten gebruiken deze route. Uw gegevens blijven nog ongeveer 1 jaar in de winkel beschikbaar voor controle, bij gegevensfouten zoals RGB-gegevens etc. kunt u gemakkelijk uw oude gegevens verwijderen en nieuwe gegevens uploaden. Voor ons is deze route het eenvoudigst in het omgaan met uw proof-gegevens.
    Soms zijn er echter goede redenen voor een ander pad, zoals zeer grote bestanden, moeilijke proxy-servers of gewoon het feit dat u al een WeTransfer-link naar de gegevens hebt, maar deze niet eerst wilt downloaden en vervolgens opnieuw uploaden.

    Wij laden en verwerken graag uw gegevens van WeTransfer, Dropbox of een directe link naar uw NAS-systeem, uw FTP of uw webserver. Dergelijke links of de aanmeldingsgegevens daarvoor kunt u eenvoudig tijdens het bestellen in het berichtenveld schrijven. 

    We stellen ook graag klanten met frequente bestellingen hun eigen FTP-upload ter beschikking, waar u vervolgens grote hoeveelheden gegevens kunt uploaden.


  • We proof'en met het proofsysteem met de meest nauwkeurige kleurweergave van de gehele printermarkt. Met ons 11-kleurige proofsysteem kunnen we beter dan veel andere dienstverleners sierkleuren zoals Pantone en HKS proof'en. In onze proofsoftware hebben we alle gangbare kleuren opgeslagen, zodat sierkleuren zo goed mogelijk in de digitalproof gesimuleerd worden.

    Als ons systeem uw kleur niet kent, kunnen we de kleur handmatig invoeren. Ook dan zetten we ons in voor optimale weergave. Het is echter duidelijk: kleuren zoals bijvoorbeeld Pantone 811 of zilver en goud kunnen ook bij ons slechts benaderd worden weergegeven.

    De volgende kleurstelsels zijn in onze proofprinter opgeslagen:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textiel), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Verdere compacte informatie over de mogelijkheid om PANTONE en HKS kleuren weer te geven vindt u hier.
     

    Gedetailleerde informatie, afbeeldingsvoorbeelden en kleurafwijkingstabellen voor alle gangbare PANTONE-kleuren vindt u op ons blog Proof.de:

    › Kunnen HKS-kleuren proof'ed worden?
    › Kunnen Pantone-kleuren proof'ed worden?
    › Kleurafwijkingen van Pantone-kleuren in de proof in Delta-E (∆E)
    › Kleurafwijkingen van Pantone Metallics en Pantone Premium Metallics kleuren in de proof in Delta-E (∆E)
    › Kleurafwijkingen van HKS-kleuren in de proof in Delta-E (∆E)
     


  • We versturen uw proofs graag neutraal. Schrijf alstublieft uw wens voor neutrale verzending in het opmerkingenenveld tijdens het bestelproces. Onze proofs zijn over het algemeen volledig neutraal gehouden en hebben geen enkele vermelding van proof.de. Uw klant kan dus niet bepalen wie uw proofs heeft gemaakt.
    In geval van neutrale verzending ontvangt u uw proof-factuur per e-mail.

    We kunnen u ook het volgende aanbieden: upload uw afleveringsbon als aanvullend bestand bij uw proofgegevens. We drukken vervolgens uw afleveringsbon in zwart-wit af en voegen deze aan uw bestelling toe. Erg praktisch dus: u bestelt 10 pagina's proofs in DIN A4, die rechtstreeks naar uw klant moeten worden verzonden.

    • 10 pagina's DIN A4 in het winkelwagentje zetten en afrekenen met klantontvangstadres
    • In het opmerkingenenveld: "Alstublieft neutrale verzending, eigen afleveringsbon wordt geüpload" of iets dergelijks schrijven
    • Twee bestanden uploaden: 1x "Proofs" en 1x "Afleveringsbon" of soortgelijk :-)
    • Bestelling afronden
     


  • Als we bijvoorbeeld alle proofs 2x proof moeten en dan één set naar u en één set naar uw klant moet worden verzonden, kunt u ofwel twee bestellingen plaatsen, of u schrijft ons in het opmerkingenenveld uw wens en het tweede adres. Wij passen dan de factuur aan op 2x verzending en voegen deze aan uw zending bij. Belangrijk: betaal niet per Paypal of directe overschrijving, maar kies "Factuur" als betaalmethode, omdat de hoeveelheid op de orderbevestiging niet meer overeenkomt met het definitieve factuurbedrag, en Paypal daarom het verkeerde bedrag van u zou opvragen.


  • Mediawig, testrapport en jobticket (enkele regels tekst met informatie over medium, printer, proofprofiel, enz.) worden onder of naast uw motief afgedrukt. De ruimte daarvoor komt bij uw motief en hoeft niet door u te worden ingerekend.

 

Alle vragen:

› Algemene vragen over proofs

› Proofstandaarden en -profielen

› Speciale kleuren, PANTONE, HKS

› Printgegevens, Upload, Formaten

› Bestelling

› Verzending

 

Algemene vragen over proofs


  • Een proof van Proof.de wordt gemaakt volgens de actueel geldende ISO-norm 12647-7 en is met UGRA-Fogra mediawig en testrapport kleur- en juridisch bindend. Dit wordt ons ook jaarlijks opnieuw bevestigd door de Fogra: We zijn momenteel drievoudig Fogra gecertificeerd volgens Fogra 39, 51 en 52.

    proof.de werkt uitsluitend met Epson prooftoestellen, die zijn uitgerust met de nieuwste X-Rite Spectroproofer-ILS30-meetapparatuur en proofs direct na het afdrukken in het toestel meten en controleren.

    Hoe werkt dit?
    Als u een proof met UGRA/Fogra mediawig CMYK V3.0 bij proof.de bestelt, wordt de mediawig met zijn 72 gestandaardiseerde kleurvelden direct onder uw proof afgedrukt. Deze mediawig wordt vervolgens actief in het prooftoestel gedroogd en daarna gemeten door een Spectroproofer-meetapparaat. De op deze manier bepaalde meetwaarden worden door de proofserver geanalyseerd. Als de gemeten kleurwaarden binnen de toleranties van de ISO-norm liggen, wordt direct achter de mediawig een testrapport van de meting afgedrukt, dat u de kleurgebondenheid volgens ISO 12647-7 garandeert (zie afbeelding hieronder). Zoals u in de afbeelding hieronder kunt zien, liggen onze proofs meestal duidelijk onder de in de norm toegestane grenzen.

    De geautomatiseerde creatie en controle van de mediawig direct in de proofer heeft veel voordelen:
    • • De meting vindt geautomatiseerd plaats direct na de proofafdruk, meetfouten door handmatige bedieningsfouten zijn uitgesloten. Aangezien het testrapport niet achteraf "wordt opgeplakt", zoals vaak gebruikelijk is, is manipulatie ook uitgesloten.
    • • Met hetzelfde, in de proofer geïntegreerde meetapparaat calibreert de proofprinter zichzelf met regelmatige tussenpozen en garandeert zo perfecte proofresultaten.
    • • We beschikken over het proofsysteem met de meest nauwkeurige kleurweergave van de gehele printermarkt (inbedrijfstelling 2016, software van 2017). Hierdoor kunnen we niet alleen de klassieke CMYK-kleurruimten, maar ook Pantone en HKS kleuren proof'en, die anders vaak bleek en niet echt dicht bij het origineel zouden zijn. Meer dan 99% van alle Pantone-kleuren kunnen met ons proofsysteem worden weergegeven.
    •  
    Meer informatie over het testrapport, de mediawig en het werk en de verantwoordelijkheid van UGRA/Fogra vindt u op www.ugra.ch en www.fogra.org.
     

  • We proof'en op vier soorten papier:

    Voor de simulatie van optische-verhelderingvrije illustratiedrukpapieren (bijv. ISOCoatedV2) gebruiken we het EFI Gravure Proof Papier 4245 met 245g/m². Het voelt erg hoogwaardig aan en is ook perfect geschikt voor presentaties bij klanten.

    Voor de simulatie van optische-verheldering bevattende  illustratiedrukpapieren (bijv. PSOcoatedV3) gebruiken we het EFI 8245 OBA met 245g/m². In tegenstelling tot het Gravure Proof Paper is de papierwit van het OBA papier veel helderder.

    Wie een proof voor optische-verhelderingvrije natuurpapieren (bijv. PSOuncoated) nodig heeft, bieden we een proof aan op mat EFI 9120 XF 120g/m² papier. Het is erg geschikt  voor de simulatie van natuurpapieren, omdat het in gevoel en dikte erg op briefpapier lijkt.

    Wie een proof voor optische-verheldering bevattende natuurpapieren (bijv. PSOuncoatedV3) nodig heeft, bieden we een proof aan op mat EFI 8175OBA mat proofpapier met 170/m². Het bevat een hoog percentage opticale verhelderingen en lijkt daardoor erg op modern, helderwit kantoormapapier.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF mat EFI 8175OBA mat
    Gewicht: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Dikte: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opaciteit: 96% > 95% 95 % 97%
    Glans (Tappi 75°) 54 % (satijnglans) 22 % (semimatt) 6 % (mat) 5% (mat)
    L*a*b Papierwit 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Meer informatie over onze gecertificeerde proofpapieren vindt u hier.
     


  • Veel printportals zijn ProcessStandaard Offsetdruk gecertificeerd (PSO) en drukken volgens de ISO 12647-2. Dit is dezelfde ISO-norm volgens welke wij onze proofs maken. Proof en druk passen dus perfect bij elkaar.

    Soms kunt u bij online drukkerijen ook een digitalproof laten maken - maar alleen als onderdeel van de werkelijke bestelling, dus niet vooraf. Een proof van tevoren bieden bijvoorbeeld Flyeralarm niet aan. Bovendien zijn deze proofs - afhankelijk van het formaat - ook niet heel voordelig. En voor brochures biedt Flyeralarm.de bijvoorbeeld helemaal geen proofs aan.

    Bij proof.de kunt u digitalproofs maken om uw klant het afgedrukte resultaat van tevoren te tonen - en dit in elk stadium van het ontwerpproces. En als uw klant de proof.de-proof heeft goedgekeurd, kunt u gerust de gegevens naar flyeralarm.de of andere printportals sturen. Zolang deze volgens ProcessStandaard Offsetdruk drukken, moeten proof en druk erg dicht bij elkaar liggen.
     

  • In Duitsland is er een standaard waarop alle toonaangevende printbedrijven zich oriënteren: de ProcessStandaard Offsetdruk - PSO of de ProcessStandaard Rotogravure - PSR voor diepdruk. In deze normen zijn bepaalde toleranties van een printproduct gedefinieerd. Om nu aan te tonen dat uw proof, die u aan de drukkerij hebt geleverd, aan deze normen voldoet, wordt de mediawig in geval van twijfel - dus in geval van geschil of onzekerheid - gemeten en worden de waarden geanalyseerd. Als de mediawig "OK" is en de meetwaarden binnen tolerantie liggen, moet de drukkerij deze waarden ook bereiken.

    In de praktijk blijkt:
    Als u een 8-pagina's afbeeldingsbrochure proof en druk laat maken, volstaat het meestal om de 8 pagina's op het drukvel en op de proof samen te stellen en één mediawig na de laatste pagina af te drukken. Als de mediawig voorzien is van een testrapport, dan is hij direct "" en dus kleur- en juridisch bindend. Strikt genomen is dit alleen van toepassing op de laatste pagina, maar naar ervaring zou de drukkerij het moeilijk hebben om aan te tonen dat de proof van pagina 5 niet "OK" is.

    Strikt genomen moet op elke proofpagina een mediawig staan, waarbij het testrapport niet vereist is. Als u dus zeker wilt zijn of in het verleden al problemen met de drukkerij hebt gehad, dan zou u per afgedrukte pagina ofwel een mediawig ofwel een mediawig met testrapport moeten aanvragen. Deze mediawig's worden niet afgesneden, maar worden rechtstreeks samen met het testrapport en het document op één vel afgedrukt. Als u dus een DIN A4 proof met mediawig en testrapport bestelt, wordt uw A4 document met de wig en het testrapport aangevuld. U ontvangt dus een vel in het formaat 31 x 31 cm. Uw DIN A4 paginaformaat wordt nooit afgesneden, maar het testrapport en de mediawig worden ernaast afgedrukt, waardoor de paginagrootte met deze elementen wordt uitgebreid. Bovendien wordt een jobticket afgedrukt met alle belangrijke informatie over proofsysteem, profielen, rendering intents, proofsoftware enz.
     

  • Om de kleur van een proof goed te kunnen beoordelen, is een uniforme lichtomgeving nodig: Want zelfs als op hetzelfde moment dezelfde proof op tafel ligt in uw kantoor in Hamburg en bij de klant in München, is het licht bij een noordraam in richting Alster op een bewolkte dag niet hetzelfde als het licht dat op hetzelfde moment in München in de zon bij een zuidraam met uitzicht op de Isar heerst: De Münchense en Hamburger collega praten op hetzelfde moment via de telefoon over volledig verschillende kleuren.

    Voor kleurkalibratie komt daarom alleen genormaliseerde kunstlicht in aanmerking. Hierbij moet de kleurkalibratie plaatsvinden onder hetzelfde licht waaronder de proof ook wordt afgestemd op het offset-druk: D50 Standaardlicht. Dit is licht met 5.000 Kelvin lichttemperatuur en een gedefinieerd, uniform spectralverloop dat kleuren optimaal weergeeft.

    Het verschil tussen een gloeilamp, een TL-buis, een halogenlamp en een daglicht-LED als mogelijke lichtbron is enorm. Sinds 2009 geldt bovendien een nieuwe lichtstandaard: De ISO 3664:2009. Deze norm bepaalt hoe het nieuwe D50 standaardlicht eruit moet zien, waaronder proofs en drukproducten op elkaar worden afgestemd. En een nieuwheid springt direct in het oog bij kalibratie: Het nieuwe standaardlicht bevat UV-componenten die de optische verhelderingen aanspreken die vaak in offsetpapieren worden gebruikt. Dit was voorheen niet het geval.

    Met onze Proof.de Metameriekaart kunt u controleren of de lichtbron overeenkomt met het standaardlicht en of kleurkalibratie toegestaan is.

    Interessante vervolglinks:
    Een artikel over de problemen van de nieuwe ISO 3664:2009 op Proof.de
    Een goed debat over dit onderwerp vindt u hier.
     

  • Een contract-proof volgens ISO 12647-7 dient primair ter simulatie van de kleur van het latere drukproces. Voor de controle van deze gebondenheid wordt vooral de UGRA/Fogra mediawig CMYK V3.0 gebruikt. Op de contractproof wordt aanvullende informatie, zoals simulatieprofiel, datum en tijd en nog veel meer afgedrukt in een jobticket. Om de kleurgebondenheid aan te tonen, wordt de mediawig na afdruk gemeten en wordt een testrapport afgedrukt dat aantoont dat de gemeten waarden binnen de tolerantie van de mediumstandaard druk en de ISO 12647-7 liggen. Als dit het geval is, wordt de contract-proof als juridisch bindend beschouwd.

    Een formulierproof wordt gemaakt om een lay-out of verzamelvorm op volledigheid te controleren. De juiste uitvoering van pagina's wordt ook op de formulierproof gecontroleerd. De formulierproof wordt meestal op goedkoop papier en in slechte kwaliteit afgedrukt, omdat het erop aankomt de status te controleren. Daarom worden meestal dezelfde gegevens naar het prooftoestel gestuurd als naar de plaatbelichting. Daarom toont de formulierproof hetzelfde resultaat als de latere druk; zij het in veel slechtere kwaliteit.

    Een validatiedruk volgens ISO 12647-8 is een kleurkorrekte afdruk die meestal op een laserprinter-digitale druksysteem wordt gemaakt. In tegenstelling tot echte "proofs" is hij willekeurig gerasterd, veel onrustiger in het drukbeeld, vooral bij vlakken en verloopeffecten, en wordt gemeten met duidelijk hogere toleranties. Daarom is het ook niet kleur- en juridisch bindend als de echte contract proof, maar mag het alleen na voorafgaande afspraak voor kleurkalibratie in de drukkerij worden gebruikt.


  • „Wij drukken op een Berberich Allegro 135gr/m². Kunt u voor ons een proof op dit papier maken? Kunt u op ons opgavepapier proof'en?“

    In onze telefonische ondersteuning dook deze vraag over een proof op opgavepapier regelmatig op. Helaas moeten we de vraag altijd negatief beantwoorden. De proof op opgavepapier is tot nu toe technisch niet mogelijk.

    Alle momenteel bij de Fogra gecertificeerde proofsystemen zijn gebaseerd op een inkjetprinter als prooftoestel, meestal van Epson, Canon of HP. Deze printers kenmerken zich door een groot kleurgebied, goede resolutie en uitstekende homogeniteit en kleurstabiliteit - allemaal eigenschappen die voor een proofafdruksysteem absoluut noodzakelijk zijn. De Epson-systemen die door de overgrote meerderheid van proofdrukkersystemen worden gebruikt, zijn gebaseerd op 11-kleurige pigmenttinten die een veel groter kleurgebied kunnen afbeelden dan bijv. ISOCoatedV2 of PSOCoatedV3. De voorwaarde daarvoor is echter het gebruik van speciaal papier dat voor inkjetafdruk is geoptimaliseerd, waarbij de pigmenten en tinten optimaal tot hun recht komen. Hiervoor zijn speciale coatings nodig die zijn geoptimaliseerd voor optimale weergave, snelle drooging, goede wrijvingsweerstand en hoge UV-stabiliteit van de afdruk. Op een illustratiedrukpapier zonder deze coatings zou de inkt uitlopen, nauwelijks drogen en niet wrijfvast zijn. Ook het kleurgebied zou niet te bereiken zijn. Een proof zou daarom uit dit oogpunt niet mogelijk zijn.
    Gedetailleerde informatie hierover vindt u in ons proof-blog op www.proof.de
     


  • Het moiré-effect of met andere woorden een rastervergroting is een veelvoorkomend fenomeen in de weergave van afdrukken. Het ontstaat wanneer twee uniforme patronen ongelijk over elkaar worden gelegd.
    Moiré kan in de proof grotendeels niet worden gecontroleerd.
    Alle gangbare proofsystemen concentreren zich op de weergave van kleuren, maar niet op de weergave van het typische offset-raster en de offset-rozetafstand. Waarom?
    Drukkerijen werken met verschillende rasterbreedtes en rasterwinkels. Van 54er tot 80er raster in boogoffset tot 32er raster in krantenpapier zijn veel rasterbreedtes op de markt. Soms is het rasterpunt rond, soms vierkant, soms diamantvormig. Bovendien is de rasterhoek  van CMYK  en sierkleuren van drukkerij tot drukkerij verschillend. En sommige drukkerijen drukken ook een frequentie-gemoduleerd raster dat niet aan rasterwinkels onderhevig is, maar min of meer willekeurig door de RIP wordt geproduceerd. Daarom concentreren proofproducenten zich meestal alleen op de weergave van kleuren, niet op rasteren en offsetrozetafstand. Gedetailleerde informatie hierover vindt u in ons proof-blog op www.proof.de
     


  • Sinds 2010 wordt voor het absluitend examen mediamaker Digitaal en Print, Specialisatie Design en Techniek, Print in de opdracht van de ZFA (Centraal Vakcommissie Beroepsonderwijs Druk en Media) een proof vereist. Als uniform controlehulpmiddel ligt een UGRA/Fogra mediawig 2.0 op de examen-cd en kan in de proof naast de examenopdracht worden geplaatst. 
    Wie het gemakkelijk wil, bestelt eenvoudig onze mediawig met testrapport erbij, deze wordt net zo erkend en mag ook worden gebruikt.
    Gedetailleerde informatie over het absluitend examen mediamaker vindt u in ons proof-blog op www.proof.de
     


  • Voor proofs voor ALDI of Hofer, die een controleerbare GTIN-code moeten bevatten, hebben we een speciaal proces ontwikkeld waarmee we de controleerbaarheid van onze geproofde streepjescodes kunnen garanderen. Gedetailleerde informatie hierover hebben we in een artikel op onze blog samengevat: 

    Controleerbaarheid van GTIN-codes voor ALDI / Hofer in de proof 

    Voor het aanpassen aan controleerbare GTIN-codes berekenen we een forfaitaire vergoeding van € 10,- exclusief btw per GTIN-code per bestand. Als dus vier streepjescodes op een productpakket op vier pagina's worden weergegeven, berekenen we u € 40,- extra naast de proofkosten. Als u van hetzelfde motief meerdere proofs nodig hebt, vallen de vergoedingen voor het vervangen van codes natuurlijk maar één keer aan. 
    Met meerdere motieven en meerdere GTIN-codes per motief kunnen kosten ontstaan die de proofkosten vaak overschrijden. De verwerking van de codes is echter handwerk dat tijd, moeite en vakkennis vereist. We vragen daarom om uw begrip. 
     

  •  

    Proofstandaarden en -profielen


    • We gebruiken alle huidige profielen volgens ProcessStandaard Offsetdruk (PSO) en Process Standard Rotogravure (PSR) van de ECI en enkele oudere - maar veel gebruikte - proofstandaarden.

      In het bijzonder zijn dat:

      Offsetdruk en Krant

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Standaard voor glanzend en mat gestreken illustratiedrukpapier
      •  
      • ISOUncoated 
        Standaard voor ongestreken wit natuurpapier
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        De opvolger van ISOCoatedV2 voor glanzend en mat gestreken illustratiedrukpapier met matige optische verhelderingen
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        De opvolger van PSOUncoated voor ongestreken, vrij van houtpulp naturapier met veel optische verhelderingen
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • De opvolger van ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • LWC-papier verbeterd, glanzend gestreken, opvolger van ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        LWC-papier standaard, glanzend gestreken
      •  
      • ISO Web Coated 
        LWC-papier standaard, glanzend gestreken
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        ongestreken natuurpapier, licht gelig
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Supergecalandreerd papier, gesatineerd
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B papier, supergecalandreerd papier, gesatineerd
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Machine Finished Coating papier
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Krantenpapier
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Krantenpapier
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Krantenpapier
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        glanzig en mat gestreken illustratiedrukpapier, FM-raster
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        ongestreken wit natuurpapier, FM-raster
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        ongestreken wit natuurpapier, FM-raster
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Verbeterd krantenpapier 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Illustratiedruk met daaropvolgende glansfolielaminering
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Illustratiedruk met daaropvolgende matfolielaminering
      •  
      • eciCMYK - CMYK-uitwisselingkleurruimte
      • FOGRA53 is een CMYK-uitwisselingkleurruimte en dient voor kleurkommunicatie in de drukproductie.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen papier)
      • Helder wit illustratiedrukpapier
      • Profiel: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space is de eerste uniforme kleurstandaard voor verpakkingsdiepdruk, die een interface mogelijk maakt van geleverde prepress-gegevens naar proces- of drukspecifieke aanpassingen.

      Diepdruk

      • LWC Plus V2 M1
        De opvolger van LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Verbeterd LWC papier (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        De opvolger van HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        De opvolger van LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        LWC papier (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        De opvolger van SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Whiter supergecalandreerd papier
      •  
      • SC Standard V2 M1
        De opvolger van SC Standard
      •  
      • SC Standard
        Supergecalandreerd papier
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Roldiepdruk, papiertype MF resp. INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) wordt nu News Plus genoemd


      Verdere internationale profielen

      • GRACoL2006_Coated1v2
        GRACoL interpretatie van ISO 12647-2, glanzend en mat gestreken illustratiedruk
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • SWOP interpretatie van ISO12647-2 voor rotatieoffsetdruk op dun gestreken papier
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Andere SWOP interpretatie van ISO12647-2 voor rotatieoffsetdruk op dun gestreken papier, afleiding van Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        De nieuwe standaard van de Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Standaard van de Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Meer gedetailleerde informatie over de Offsetdruk proofstandaarden, ICC-profielen en de gebruikte proofprofielen vindt u hier of op onze proofblog op http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • We hebben alle bij ons beschikbare proofprofielen voor download in onze blog voor u samengevoegd. Alle informatie over proofs en de ICC-profielen als download vindt u hier:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Meer informatie over de profielen, downloads en exacte specificaties vindt u ook op de websites van de respectievelijke organisaties, zoals bijv.:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Het beste is om altijd bij de desbetreffende drukkerij na te vragen welke standaard zij zouden aanbevelen. Over het algemeen kan worden gezegd dat veel drukkerijen zich oriënteren op de kleur van ISO coated v2, hoewel dit eigenlijk alleen voor boogoffset op gestreken papier is bedoeld. Dit zou dus niet kleur- en juridisch bindend zijn voor andere drukprocessen en media, maar zou in ieder geval geschikt zijn om een verwachting aan de drukkerij over te dragen.


    • In principe is het veiligst om de standaard te gebruiken die de drukkerij voor haar printgegevens vereist. Binnen Europa is het in geval van twijfel vaak zinvol ISO coated v2 (FOGRA 39) te gebruiken, aangezien dit vaak als referentie ook voor drukprocessen en media wordt gebruikt waarvoor het eigenlijk niet is bedoeld. Daarnaast zijn aanbevelingen moeilijk, aangezien helaas niet overal uniforme standaarden gelden.


    • Proofs zijn gestandaardiseerde producten die volgens een bepaalde reeks waarden worden gemaakt en gecontroleerd. Precies dit is ook het punt dat ze onderscheidt van willekeurige "gekleurde afdrukken".

      Een traditionele proof voor offsetdruk op illustratiedrukpapier wordt bijvoorbeeld gemaakt volgens de normwaarden van ISOCoated V2 (papiertype 1 en 2, glanzend en mat gestreken illustratiedruk, tonaalwaardestijgingskurven A (CMY) en B (K) van ISO 12647-2:2004) en gecontroleerd volgens een waardereeks (FOGRA39L). Een proof voor natuurpapier (bijv. PSOUncoated) wordt volgens geheel andere waardereeksen gemaakt en gecontroleerd. Logisch, want een afdruk op natuurpapier ziet er begrijpelijkerwijze in termen van kleurintensiteit en witwaarde definitief anders uit dan een afdruk op illustratiedrukpapier.

      Een proof moet daarom altijd volgens een norm worden gemaakt en kan worden gecontroleerd volgens een referentiewaardereeks. Een proof zonder profiel kan helaas niet worden gemaakt, want dat zou niets anders zijn dan "gekleurde papier uit een proofsysteem", maar geen kleur- en juridisch bindende, ISO-conforme proof. Moet u toch een proof aanmaken, maar u hebt geen nauwkeurige informatie over het benodigde profiel, proof dan in geval van twijfel ISOCoated V2. Dit is de standaard die het meest wordt gebruikt in de branche en zal daarom altijd als basisproof worden geaccepteerd.

      Met invoering van de nieuwe normen zijn met Fogra 51 en Fogra 52 nu ook parallel aan ISOCoatedV2 en PSOUncoated nieuwe proofnormen op optische-verhelderingsbevattende proofpapers beschikbaar. Vraag alstublieft bij uw drukkerij na of zij al volgens de nieuwe of nog volgens de oude normen drukken en bestel uw proofs dienovereenkomstig.

      Een speciaal geval vormen onze Heaven42 proofs. Hier wordt niet volgens een internationale standaard, maar volgens een huisstandaard van papierfabriek Scheufelen proof'ed, waarmee de afdruk op het veel gebruikte en ongewoon helder witte papier wordt gesimuleerd. Deze proofs zijn dus ook niet kleur- en juridisch bindend, maar simuleren binnen de toleranties de kleur van het door Scheufelen en Heidelberger Druck uitgegeven kleurprofiel.
       
     

    Speciale kleuren, PANTONE, HKS


    • We proof'en met het proofsysteem met de meest nauwkeurige kleurweergave van de gehele printermarkt. Met ons 11-kleurige proofsysteem kunnen we beter dan veel andere dienstverleners sierkleuren zoals Pantone en HKS proof'en. In onze proofsoftware hebben we alle gangbare kleuren opgeslagen, zodat sierkleuren zo goed mogelijk in de digitalproof gesimuleerd worden.

      Als ons systeem uw kleur niet kent, kunnen we de kleur handmatig invoeren. Ook dan zetten we ons in voor optimale weergave. Het is echter duidelijk: kleuren zoals bijvoorbeeld Pantone 811 of zilver en goud kunnen ook bij ons slechts benaderd worden weergegeven.

      De volgende kleurstelsels zijn in onze proofprinter opgeslagen:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textiel), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Verdere compacte informatie over de mogelijkheid om PANTONE en HKS kleuren weer te geven vindt u hier.
       

      Gedetailleerde informatie, afbeeldingsvoorbeelden en kleurafwijkingstabellen voor alle gangbare PANTONE-kleuren vindt u op ons blog Proof.de:

      › Kunnen HKS-kleuren proof'ed worden?
      › Kunnen Pantone-kleuren proof'ed worden?
      › Kleurafwijkingen van Pantone-kleuren in de proof in Delta-E (∆E)
      › Kleurafwijkingen van Pantone Metallics en Pantone Premium Metallics kleuren in de proof in Delta-E (∆E)
      › Kleurafwijkingen van HKS-kleuren in de proof in Delta-E (∆E)
       


    • Pantone en HKS-kleuren moeten als vlakekleuren aangelegd en correct benoemd zijn.
      Onze RIP herkent de kleuren aan de naam en wijst de kleuren de bijbehorende Lab-waarden toe. Daarbij is op te merken dat bijvoorbeeld een PANTONE 300 C (voor gestreken papier) en een PANTONE 300 U (voor ongestreken papier) verschillende Lab-waarden krijgen toegewezen. Onze RIP zou daarom ook proberen een siekleur voor ongestreken papier op een proof voor gestreken papier weer te geven.
      In de oplagenddruk, waarbij met fysisch gemengde vlakekleuren wordt gewerkt, is dit echter niet zonder meer mogelijk. Dit zou leiden tot duidelijke kleurafwijkingen tussen proof en oplagenddruk.

      Als u van tevoren wil weten hoe goed we uw siekleur kunnen treffen, kijk dan alstublieft hier: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • De onderliggende kleurstof kan proof'ed worden, maar er zijn geen printers geschikt voor proofing die metallieken beschikken. Het is daarom helaas niet mogelijk de metallische glans in de proof weer te geven.


    • Op dit moment bestaan er parallel twee Metallics kleurenventilators bij PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Bevat de klassieke metallickleurentinten die sinds het einde van de jaren tachtig beschikbaar zijn.
      • • Belangrijkste basistkleuren: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Typische kleurnamen: PANTONE 8020, 8040, 8060 etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: De nieuwe, sinds 2012 bestaande metallicsFarbfächer met nieuwe, fijnere metallische kleurentinten.
      • • Belangrijkste basiskleur: PANTONE Silver 10077 C
      • • Typische kleurnamen: PANTONE 10142, 10158, 10214 etc.

       

      De belangrijkste verschillen tussen de twee ventilatoren liggen in de samenstelling van hun respectievelijke basistkleuren: Aan de ene kant is daar het verschillende Pantone zilver: PANTONE 877 resp. PANTONE Silver 10077 C. Aan de andere kant wordt het zilver in PANTONE Metallics Coated aangevuld door verdere goudbasistkleuren, terwijl in PANTONE Premium Metallics Coated het nieuw gedefinieerde zilver de enige metallickebasiskleur is en door PANTONE Goe basistkleuren wordt afgestemd.


      Gedetailleerde informatie over PANTONE Metallics vindt u in ons proof-blog op www.proof.de
       
     

    Printgegevens, Upload, Formaten


    • Helemaal aan het einde van het bestelproces in onze winkel, nadat u op "Nu betaald bestellen" hebt geklikt, wordt u een link naar ons uploadgebied getoond, waar u per artikel tot 30 bestanden met elk tot 420 MB grootte kunt uploaden. De meeste klanten gebruiken deze route. Uw gegevens blijven nog ongeveer 1 jaar in de winkel beschikbaar voor controle, bij gegevensfouten zoals RGB-gegevens etc. kunt u gemakkelijk uw oude gegevens verwijderen en nieuwe gegevens uploaden. Voor ons is deze route het eenvoudigst in het omgaan met uw proof-gegevens.
      Soms zijn er echter goede redenen voor een ander pad, zoals zeer grote bestanden, moeilijke proxy-servers of gewoon het feit dat u al een WeTransfer-link naar de gegevens hebt, maar deze niet eerst wilt downloaden en vervolgens opnieuw uploaden.

      Wij laden en verwerken graag uw gegevens van WeTransfer, Dropbox of een directe link naar uw NAS-systeem, uw FTP of uw webserver. Dergelijke links of de aanmeldingsgegevens daarvoor kunt u eenvoudig tijdens het bestellen in het berichtenveld schrijven. 

      We stellen ook graag klanten met frequente bestellingen hun eigen FTP-upload ter beschikking, waar u vervolgens grote hoeveelheden gegevens kunt uploaden.


    • Van DIN A4 tot DIN A1 bieden we niet alleen de DIN formaten zoals DIN A4, maar ook een overformaat DIN A4+ aan. De "+"-formaten zijn elk ongeveer 2,5 cm hoger en breder dan de respectievelijke DIN formaten. Dit heeft de volgende achtergrond:

      We proof'en van rol, en de rolformaten zijn meestal optimaal afgestemd op de DIN formaten. Onze meest gangbare rolbreedte is 61 cm, perfect geschikt voor twee dwars liggende DIN A4 pagina's plus 3 mm zijrand en 5 mm afstand in het midden tussen de pagina's. 

      Voegt u nu snijmarkeringen en insnijding toe, dan groeit het paginaformaat dienovereenkomstig. Is uw pagina dus in plaats van 297 mm door het snijden en de snijmarkeringen 315 mm groot, dan passen bij ons geen twee dwarse pagina's meer naast elkaar. De RIP plaats de pagina's vervolgens in staandformaat op de rol. We moeten daardoor ongeveer 170 mm materiaal afsnijden en weggooien. Daarom berekenen we u de DIN formaten met snijding tegen een geringe toeslag, om het grotere materiaalverbruik in te rekenen.

      Formaten
      A6: 105 x 148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • We schalen geen gegevens, voegen niets toe en laten niets weg. U ontvangt uw proof precies in de grootte van de geleverde gegevens. Hebt u snijmarkeringen in de PDF aangelegd, dan worden deze meegeproofed. Hebt u ze niet aangelegd, dan heeft uw proof ook geen snijmarkeringen.


    • Nee. We proof'en van rol en niet van exacte DIN vellen. Uw proof zal meestal een verschillende millimeters brede witte rand hebben, maar kan door het rolformaat ook enkele centimeters breed zijn. We snijden met de hand, daarom zijn de sneden niet altijd 100% exact.


    • Mediawig, testrapport en jobticket (enkele regels tekst met informatie over medium, printer, proofprofiel, enz.) worden onder of naast uw motief afgedrukt. De ruimte daarvoor komt bij uw motief en hoeft niet door u te worden ingerekend.


    • We hebben geen insnijding, noch drukkermarkeringen van welke aard dan ook nodig. In principe drukken we 1:1 wat in uw printgegevens aangelegd is. Als u ons printgegevens met insnijding en snijmarkeringen levert, krijgt u ook een proof met insnijding en snijmarkeringen terug. Let alstublieft op dat insnijding en drukkermarkeringen het formaat vergroten. Als u dus een A4 met insnijding en snijmarkeringen bij ons wilt proof'en, zou u niet A4, maar A4+ moeten bestellen.


    • Ja. Zolang het aantal en formaat van de pagina's in uw printgegevens overeenstemt met uw bestelling, maakt het voor ons niet uit op hoeveel bestanden deze pagina's verdeeld zijn. Het zouden bijvoorbeeld ook combinaties van een meerpagina PDF en JPG's of Tiff's mogelijk zijn.


    • Zolang uw printgegevens uitsluitend CMYK-kleuren en eventueel sierkleuren (Pantone of HKS) bevatten, is het voor de proof niet relevant welk kleurprofiel in het bestand is ingebed. Onze RIP simuleert het bestelde profiel aan de hand van de aanwezige CMYK-waarden en Pantone- of HKS-kleuren volgens Lab-waarden die in onze RIP zijn opgeslagen. Correct aangelegde PDF/X3 en PDF/X4 maken het echter ook mogelijk om printgegevens die RGB-kleuren bevatten kleurgebonden proof'en. Daarvoor moeten echter zonder misstand voor alle elementen de bijbehorende kleurprofielen ingebed zijn en moet het uitgaveprofiel ook overeenkomen met het bestelde profiel.
       


    • Wanneer we een bestand van u ontvangen, controleren we eerst of het bestand andere kleuren dan CMYK bevat. Als het bestand uitsluitend uit CMYK bestaat, wordt het rechtstreeks naar proofing gestuurd.

      Omgang met foute profielen bij CMYK gegevens / "Profile Mismatch"

      Voor zover u uitsluitend CMYK gegevens hebt ingeleverd, negeren we alle opgenomen invoer- en uitgaveprocedures en gebruiken alleen de CMYK waarden die we naar de bestelde uitgavekleurruimte brengen.

      Voorbeeld 1: Gegevens in ISOCoated, Proof in ISOCoatedV2 besteld, dus fout of geen CMYK profiel ingebed

      U stuurt een bestand met het profiel ISOCoated en een kleurvlak in CMYK 100/70/0/0 en bestelt een proof naar ISOCoatedV2. We negeren het ISOCoated profiel en proof'en de zuivere kleurwaarde 100/70/0/0 naar ISOCoatedV2.

      Waarom doen we dat? We proberen in onze proofs de "geleefde realiteit" van de afdruk zo goed mogelijk weer te geven. In veel gesprekken met drukkerijen hebben we gezien dat deze in bijna 100% van de gevallen geen profielconversies van CMYK naar CMYK uitvoeren, maar een kleurwaarde van 100/70/0/0 zonder inachtneming van CMYK-profielen zo op de plaat brengen, papier inleggen en normconform drukken. Dus beelden we ook deze route af, hoewel het eigenlijk "correcter" zou zijn om een kleurruimtetransfer van ISOCoated 100/70/0/0 naar ISOCoatedV2 uit te voeren. Dit leidt echter tot een ander kleurwaarde, bijvoorbeeld bij relatief kleurmetrische conversie met dieptecompensatie 100/63/1/6 of perceptueel met dieptecompensatie 100/63/3/15 !

      Praktijkgeval: Een klant van ons proof'ed niet bij ons, maar bij een collega 30 licht verschillende, donkerblauwe kleurvlakken in ISOCoatedV2, onder elk waarvan de CMYK waarde in zwart schrift stond, om een poedercoat oppervlak kleurig af te stemmen. De klant definieerde op basis van de geproofde kleurvlakken een zeer passende CMYK kleurwaarde, plaatste deze in zijn brochures en startte de drukorders.
      Resultaat: De donkerblauwe was telkens een duidelijk ander blauw dan op de referentieproof, klant en bureau waren erg ontevreden en gingen op zoek naar fouten.

      Nu kwam de zaak naar ons toe. We ontvingen een bestand voor proof naar ISOCoatedV2 en vergeleken deze met de proof van onze collega. De kleuren met dezelfde zwart gedrukte CMYK waarden eronder waren duidelijk verschillend, beide proofs waren echter voorzien van mediawig en correct gemeten. Na wat speurwerk kwamen we op het idee om het bestand aan te vragen dat oorspronkelijk bij de collega was proof'ed, dat nog bestond. In dit bestand vonden we een Fogra27Coated profiel, dus een interpretatie van het oude ISOCoated. Destijds was een proof naar ISOCoatedV2 besteld.
      Wat was er gebeurd? De collega had de invoerprofielen in acht genomen, wat de eerder genoemde duidelijke verandering van de CMYK waarden van de kleurvlakken door een kleurruitransfer van CMYK naar CMYK meebrachte. De zwart gedrukte CMYK waarden onder de kleurvlakken waren natuurlijk niet veranderd. De afgestemde CMYK waarde kwam dus helemaal niet meer overeen met de geproofde waarde. Onze klant was stomverbaasd: "Hoe, werden onze CMYK waarden niet proof'ed?".

      Bij ons zou dit geval niet zijn voorgekomen, omdat we het ingebed profiel bij CMYK gegevens zouden negeren. Dit zou ook de verwachtingshoudingvan onze klant zijn geweest. Na iets meer dan twee uur hadden we zo de "fout" (of misschien eerder: het "verschil") ontdekt, onze klant een "verwachtingsgerechte" proof verschaft, op basis waarvan hij de passende CMYK waarde in ISOCoatedV2 kon bepalen, en hadden het probleem uit de wereld geholpen.
       


    • Mocht u een PDF bestand ontvangen dat RGB afbeeldingen bevat, controleren we in de volgende stap of het bestand een geldige PDF/X-3 of PDF/X-4 is. Als dit het geval is, en zijn alle invoer-RGB-profielen correct met kleurruimte (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 etc.) gemarkeerd, controleren we of de juiste uitgavekleurruimte als output intent wordt gebruikt en of ook opgenomen CMYK gegevens de juiste invoerprofielen hebben. Indien ja, proof'en we het bestand met de instellingen: "Alle invoer- en uitgavekleurenruimten in acht nemen".

      Mocht RGB gegevens geen profiel moeten bevatten, dus bijv. in Device-RGB aangelegd zijn, stellen we een "Gegevens foutief"-e-mail op, waarbij we onze werkwijze als volgt uitleggen:

      "Geachte klant,
      De gegevenscontrole heeft aangetoond dat uw gegevens RGB-elementen bevatten. RGB-elementen kunnen in de proof alleen veilig worden geïnterpreteerd als zij voorzien zijn van een kleurprofiel en een rendering intent. Dit is bijvoorbeeld het geval bij correcte PDF/X-3 en PDF/X-4 gegevens. Bovendien moet de juiste output intent zijn opgegeven.
      Minstens één van deze criteria lijkt bij uw bestand niet het geval te zijn.
      De veiligste manier zou zijn dat u de opgenomen RGB gegevens naar CMYK converteert. Dit heeft het voordeel dat u controle hebt over de conversie en het CMYK resultaat voordat u het bestand opnieuw voor proofing uploadt nog in Acrobat kunt bekijken. Voor de proof kunnen we dan betrouwbaar op uw CMYK waarden terugvallen. Roep daarvoor de huidige bestelling in uw klantenaccount op, verwijder de foute gegevens en upload de gecorrigeerde gegevens.
      Als het RGB element bijvoorbeeld alleen een klein afbeelding zou zijn dat voor de algehele indruk van de proof niet relevant is, of als u geen ander bestand voor de proof beschikbaar hebt, kunnen we uw RGB gegevens uiteraard ook voor de proof gebruiken. Voor zover beschikbaar, gebruiken we dan uw RGB bronprofielen en rendering intents, anders gebruiken we de sRGB standaard en de rendering intent "relatief kleurmetrisch met dieptecompensatie", wat in de meeste gevallen tot correcte proofresultaten zal leiden.
      Als u wilt dat we de geleverde RGB gegevens op deze manier proof'en, geef dan alstublieft eenvoudig bericht. Voor vragen staan wij u graag ter beschikking. Veel groet, Uw Proof-Team"

     

    Bestelling


    • Als we konden kiezen hoe onze klanten betalen, zouden we de volgende betaalmogelijkheden wensen:
      1.: Directe overschrijving (voor ons lage vergoedingen, veilige betaalmethode, snelle overdracht naar onze rekening)
      2.: Betaling op factuur (geen vergoedingen, maar ondanks goede betalingszin moeten we sommige klanten soms herinneren aan betaling)
      3.: PayPal, creditcard of automatische incasso (wordt allemaal via afgerekend en kost ons merkbaar hogere vergoedingen dan bijv. bij directe overschrijving)

      We versturen alle proofs onmiddellijk, ook bij betaling op factuur, ook bij nieuwklanten, dus er is geen vooruitbetaling in onze winkel. We vertrouwen erop dat onze klanten onze prestatie waarderen en deze graag gebruiken en daarom ook graag betalen. 

      Kies dus graag de betaalmethode die u het beste uitkomt. Als het u niet uitmaakt, zouden we directe overschrijving of betaling op factuur wensen... :-)
       


    • Als u zich in onze winkel inlogt en uw account kiest, ziet u een overzicht van uw vorige bestellingen. U kunt de factuur rechtstreeks in het overzicht opvragen en downloaden.
       


    • Of u dezelfde pagina 10x proof laat maken, of 10 verschillende pagina's elk eenmaal proof laat maken, maakt voor ons niet uit. Als u bijv. 10 pagina's DIN A4 in ISOCoatedV2 in uw winkelwagen plaatst, kunt u ons één bestand geven dat we 10x proof moeten maken. Of een PDF met 10 verschillende pagina's. Of een JPEG, twee TIFF's, een ZIP-bestand met vier eenpagina PDF's en een PDF met drie pagina's daarin. Zolang voor ons aannemelijk 10 pagina's te beproeven zijn, is dat absoluut prima. Als u een pagina 10x of juist 5 pagina's elk 2x geprooft wilt hebben, schrijf ons een kort bericht in het opmerkingenenveld bij de bestelling, anders weten we niet zeker of u niet gewoon pagina's bent vergeten of over het hoofd hebt gezien. 
       


    • Voor leveringen aan EU-landen, zogenaamde intracommunautaire leveringen, dient u ons bij uw bestelling verplicht uw btw-identificatienummer op te geven. We stellen u dan een factuur zonder Duitse btw uit. Voor de Duitse belastingdienst is het echter belangrijk dat we uw btw-id verifiëren en de grensoverstek van de zending naar uw land aan de hand van het trackingprotocol documenteren. Alleen onder deze twee voorwaarden kunnen we een btw-vrije factuur verstrekken.
      Voor de en andere derde landen hoeft alleen de grensoverstek te worden aangetoond. We hebben in dit geval geen btw-ID nodig, de winkel genereert automatisch een factuur zonder Duitse btw. 
       


    • Welk papier we voor uw proof gebruiken, kunt u bij ons niet kiezen. Welk papier we gebruiken, hangt af van welk proofprofiel u hebt besteld. We gebruiken in totaal 4 verschillende papieren voor onze proofs. Elk één gestreken en één ongestreken papier zonder optische verhelderingen en één met optische verhelderingen. In principe gebruiken we altijd ongestreken papier voor profielen die voor ongestreken papier zijn bedoeld en gestreken papier voor profielen voor gestreken papier.

      Wanneer we welke papieren gebruiken, kunt u ook onder "Proofpapieren" nachlezen.


    • Als we bijvoorbeeld een bestelling van twee pagina's ontvangen, maar slechts één pagina werd geüpload, nemen we in het algemeen contact met u op om te controleren of u hetzelfde motief meerdere keren nodig hebt of nog printgegevens ontbreken. Om mogelijke vertraging daardoor te voorkomen, kunt u ons - het beste via het opmerkingenenveld - meedelen wat we hoe vaak proof moeten maken.
       


    • Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het beste via chat of telefonisch op +49 (0) 7071-7952740. We kunnen bestellingen achteraf wijzigen of annuleren, maar de productie van uw proofs kan soms al direct na afronding van de bestelling beginnen. Daarom is snelheid vereist.
       


    • De bestelstatus verandert niet automatisch, maar moet handmatig door een medewerker worden gewijzigd. Als u onlangs nieuwe gegevens hebt geüpload, is het goed mogelijk dat tot dusver niemand de gelegenheid had om de nieuwe gegevens te controleren. Mocht uw gegevens nog steeds ontbreken of foutief zijn, nemen we opnieuw contact met u op. Per e-mail of telefonisch.


    • Neem contact met ons op! Het beste via chat of telefonisch op +49 (0) 7071-7952740. Ondanks alle moeite kan het helaas gebeuren dat de proofsoftware een slechte dag heeft en foutief afgedrukt, of dat we, die ook maar mensen zijn, per ongeluk de verkeerde workflow pakken of fijne strepen op de proof in de haast van de verzending over het hoofd zien. In zo'n geval maken we onmiddellijk nieuwe proofs voor u en sturen ze u opnieuw toe.

     

    Verzending


    • We versturen tot en met formaat DIN A4+ in een 400 gr/m² chromosulfaatkarton met scheurlip, vanaf formaat DIN A3 in een golfulde vierkante kartonnen hulze, die ook voorzien is van een scheurlip.

      De proofs worden bovendien in polyethyleen-beschermhoezen gelegd. Daardoor zijn de proofs bij verzending optimaal beschermd tegen regen, vochtigheid en klimaatsinvloeden. De beschermhoezen zijn scheuurvast en waterdicht en daarom meermaals bruikbaar. U kunt de proofs na controle zonder problemen in dezelfde beschermhoezen verder versturen. Polyethylenfolies branden restloos zonder giftige dampen, gassen en as en zijn grondwatervrij.

      Ook de kartonnen hulze is herbruikbaar, hoewel de scheurlip bij hergebruik niet meer werkt.

      We ontvangen maar enkele keren per jaar de mededeling dat onze verpakkingen bij verzending geploofd of beschadigd waren. Vooral bij de enveloppen was dit met de huidige chromosulfaatkartonoplossing een vaker probleem. 

      Graag versturen we de proofs ook neutraal; deelt u dit alstublieft tijdens de bestelling in het opmerkingenenveld mee.



    • We versturen uw proofs graag neutraal. Schrijf alstublieft uw wens voor neutrale verzending in het opmerkingenenveld tijdens het bestelproces. Onze proofs zijn over het algemeen volledig neutraal gehouden en hebben geen enkele vermelding van proof.de. Uw klant kan dus niet bepalen wie uw proofs heeft gemaakt.
      In geval van neutrale verzending ontvangt u uw proof-factuur per e-mail.

      We kunnen u ook het volgende aanbieden: upload uw afleveringsbon als aanvullend bestand bij uw proofgegevens. We drukken vervolgens uw afleveringsbon in zwart-wit af en voegen deze aan uw bestelling toe. Erg praktisch dus: u bestelt 10 pagina's proofs in DIN A4, die rechtstreeks naar uw klant moeten worden verzonden.

      • 10 pagina's DIN A4 in het winkelwagentje zetten en afrekenen met klantontvangstadres
      • In het opmerkingenenveld: "Alstublieft neutrale verzending, eigen afleveringsbon wordt geüpload" of iets dergelijks schrijven
      • Twee bestanden uploaden: 1x "Proofs" en 1x "Afleveringsbon" of soortgelijk :-)
      • Bestelling afronden
       


    • Als we bijvoorbeeld alle proofs 2x proof moeten en dan één set naar u en één set naar uw klant moet worden verzonden, kunt u ofwel twee bestellingen plaatsen, of u schrijft ons in het opmerkingenenveld uw wens en het tweede adres. Wij passen dan de factuur aan op 2x verzending en voegen deze aan uw zending bij. Belangrijk: betaal niet per Paypal of directe overschrijving, maar kies "Factuur" als betaalmethode, omdat de hoeveelheid op de orderbevestiging niet meer overeenkomt met het definitieve factuurbedrag, en Paypal daarom het verkeerde bedrag van u zou opvragen.


    • Voor pakketten waarvan we het verzendlabel via onze winkelsoftware hebben aangemaakt, ontvangt u een trackinglink per e-mail. We versturen proofs tot maximaal A4+ in standaardverzending als grote brief Prio met de Duitse Post. Het tracking hiervoor kunnen we van onze kant inzien, maar geeft in het regelmatigt alleen aan of al bezorgd is of niet. Het tracking voor neutraal verzonden pakketten, DHL Express voor 9 uur en Express met zaterdag levering is alleen van onze kant inzienbaar, aangezien we de labels daarvoor buiten onze winkelsoftware aanmaken. Maar als u contact met ons opneemt, kunnen we de bijbehorende link voor u opzoeken.


    • Alles wat tot 16.00 uur bij ons binnenkomt, gaat nog dezelfde dag in verzending, mits de bestelling op tijd is afgerond en de printgegevens proofgereed zijn. Als u een van onze expressverzendopties kiest, is de proof in Duitsland vrij betrouwbaar de volgende werkdag op de plaats van bestemming. In standaardverzending kan het ook enkele dagen duren voordat het wordt bezorgd, wat we achteraf ook niet kunnen versnellen.

      Meer gedetailleerde informatie hierover vindt u onder "Verzendkosten en levertijden".


    • Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op, het beste via chat of telefonisch op +49 (0) 7071-7952740. Het kan ondanks onze goede verpakking gebeuren dat het pakket samen met de inhoud tijdens verzending beschadigd raakt en de proofs geploofd bij u aankomen. Ook al ligt de levering niet meer in onze handen, maken we onmiddellijk nieuwe proofs voor u en sturen ze u opnieuw toe. Stuurt u ons alstublieft voor de zekerheid een foto van de geplooide proof en/of verpakking toe en gooi deze niet weg. Hoewel een klacht bij DHL of UPS meestal niet succesvol voor ons is, kunnen we het in ieder geval proberen. Hartelijk dank.