Ogólne warunki prowadzenia działalności proof GmbH z informacjami dla klienta

Spis treści

1. Zakres stosowania
2. Zawarcie umowy
3. Ceny i warunki płatności
4. Warunki dostawy i wysyłki
5. Siła wyższa
6. Opóźnienie świadczenia na życzenie klienta
7. Zastrzeżenie własności
8. Odpowiedzialność i odszkodowanie
9. Przedawnienie
10. Zatrzymanie, cesja
11. Zwolnienie z odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw osób trzecich
12. Pozostałe postanowienia
13. Klauzula salwatoryjna

 

1. Zakres stosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWHT") spółki proof GmbH (zwanej dalej „Sprzedawcą") mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostawy towarów zawieranych przez przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem") ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów prezentowanych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. 

1.2 Niniejsze warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie wobec przedsiębiorców, osób prawnych prawa publicznego lub majątkowych jednostek sektora publicznego w rozumieniu paragrafu 310 ustęp 1 BGB. Warunki zamawiającego rozbieżne z niniejszymi warunkami sprzedaży lub od nich odbiegające uznajemy za wiążące tylko wtedy, gdy wyraźnie wyrażymy pisemną zgodę na ich obowiązywanie. 

1.3 Niniejsze warunki sprzedaży mają zastosowanie również do wszystkich przyszłych transakcji handlowych z zamawiającym, o ile dotyczą one czynności prawnych zbliżonego rodzaju (warunki sprzedaży powinny być zaproponowane do każdego potwierdzenia zamówienia dla bezpieczeństwa).

1.4 Indywidualne umowy zawarte w poszczególnych przypadkach z kupującym (w tym porozumienia dodatkowe, uzupełnienia i zmiany) mają w każdym przypadku pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami sprzedaży. Za treść takich umów jest, z zastrzeżeniem dowodu przeciwnego, miarodajna pisemna umowa lub nasze pisemne potwierdzenie.

2. Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów prezentowane w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony Sprzedawcy, lecz służą do złożenia wiążącej oferty przez Klienta.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego w sklepie internetowym Sprzedawcy formularza zamówienia online. W tym celu Klient, po umieszczeniu wybranych towarów i/lub usług w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, poprzez kliknięcie przycisku kończącego procedurę zamówienia składa prawnie wiążącą ofertę umowną dotyczącą towarów i/lub usług zawartych w koszyku. Klient może również złożyć ofertę telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego online u Sprzedawcy.

2.3 Jeżeli zamówienie należy uznać za ofertę zgodnie z paragrafem 145 BGB, Sprzedawca może je zaakceptować w ciągu dwóch tygodni

• poprzez przesłanie Klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faks lub e-mail), przy czym decydujące jest otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez Klienta, lub
• poprzez dostarczenie Klientowi zamówionego towaru, przy czym decydujące jest otrzymanie towaru przez Klienta, lub
• jeśli Klient wybierze metodę płatności Sofort lub PayPal, poprzez zaakceptowanie przez Sprzedawcę płatności i wystawienie faktury za całkowitą kwotę zamiast zwrotu całkowitej kwoty na konto bankowe Klienta.

Jeśli zaistnieje wiele powyższych wariantów, umowa zawiera się w momencie, gdy jeden z powyższych wariantów pierwszy się zrealizuje. Okres na zaakceptowanie oferty rozpoczyna się w dniu następnym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie zaakceptuje oferty Klienta w ramach wskazanego okresu, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoją oświadczeniem woli.

2.4 Przy składaniu oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, tekst umowy jest przechowywany przez Sprzedawcę i wysyłany do Klienta po wysłaniu jego zamówienia wraz z obecnymi OWHT w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list). Ponadto tekst umowy jest archiwizowany na stronie internetowej Sprzedawcy i może być bezpłatnie pobrany przez Klienta za pośrednictwem jego konta Klienta chronionego hasłem po podaniu odpowiednich danych logowania, o ile Klient przed wysłaniem zamówienia utworzył konto Klienta w sklepie internetowym Sprzedawcy.

2.5 Przed ostatecznym złożeniem zamówienia za pośrednictwem formularza zamówienia online Sprzedawcy, Klient może wychwycić ewentualne błędy wpisania poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlonych na ekranie. Efektywnym narzędziem technicznym do lepszego wykrywania błędów wpisania może być funkcja powiększenia przeglądarki, za pomocą której powiększany jest widok na ekranie. Klient może poprawiać swoje wpisy w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą standardowych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego procedurę zamówienia.

2.6 Do zawarcia umowy dostępne są wyłącznie języki niemiecki i angielski.

2.7 Obsługa zamówień i nawiązywanie kontaktu odbywają się na ogół pocztą elektroniczną i zautomatyzowaną obsługą zamówień. Klient musi zapewnić, że podany przez niego adres e-mail do obsługi zamówienia jest prawidłowy, aby e-maile wysyłane przez Sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności Klient musi zapewnić, że w przypadku stosowania filtrów antyspamowych wszystkie e-maile wysyłane przez Sprzedawcę lub przez trzecie strony upoważnione do obsługi zamówień mogą być dostarczone.

2.8 Jeśli strony uzgodniły specjalne warunki, na ogół nie mają one zastosowania do jednocześnie trwających i przyszłych stosunków umownych z Klientem.

2.9 W przypadku niemożliwości ekonomicznej Klienta do wypełnienia jego zobowiązań wobec Sprzedawcy, Sprzedawca może bezwzględnie rozwiązać istniejące umowy wymiany z Klientem. Dotyczy to również przypadku, gdy Klient składa wniosek o upadłość. § 321 BGB i § 112 InsO pozostają niezmienione. Klient będzie informować Sprzedawcę na piśmie z odpowiednim wyprzedzeniem o grożącej niemożliwości płatności.

3. Ceny i warunki płatności

3.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami netto, obowiązującymi bez podatku VAT. Koszty opakowania i wysyłki, załadunku, ubezpieczenia (w szczególności ubezpieczenia transportu), cła i opłat są obliczane oddzielnie w stosownych przypadkach.

3.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach ponieść dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które musi ponieść Klient. Należą do nich na przykład koszty przelewu środków przez instytucje kredytowe (takie jak opłaty za przelewy, opłaty za kursy wymiany) lub opłaty celne i podatkowe (takie jak cła). Takie koszty mogą również ponieść w odniesieniu do transferu środków, jeśli dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

3.3 Klient ma do dyspozycji różne możliwości płatności, które są wskazane w sklepie internetowym Sprzedawcy.

3.4 Jeśli uzgodniono przedpłatę przez przelew bankowy, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.

3.5 W przypadku wybrania metody płatności „SOFORT" obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Monachium (zwany dalej „SOFORT"). Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT", Klient musi posiadać konto bankowości internetowej aktywne do udziału w „SOFORT" z procedurą PIN/TAN, odpowiednio się zidentyfikować podczas procesu płatności i potwierdzić polecenie przelewu wobec „SOFORT". Transakcja płatnicza jest następnie natychmiast wykonywana przez „SOFORT" i konto bankowe Klienta jest obciążane. Klient może uzyskać więcej informacji na temat metody płatności „SOFORT" w Internecie pod adresem https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 W przypadku płatności za pomocą metody płatności oferowanej przez PayPal, obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej: „PayPal"), zgodnie z Warunkami użytkowania PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeśli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z Warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi pod adresem https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 W przypadku wybrania metody płatności Dostawa na rachunek, cena zakupu jest wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. Odliczenie rabatu jest dopuszczalne tylko w przypadku specjalnego porozumienia na piśmie. Cena zakupu należy zapłacić w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury bez odliczeń, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia oceny zdolności kredytowej przy wyborze metody płatności Dostawa na rachunek i odrzucenia tej metody płatności w przypadku negatywnej oceny zdolności kredytowej.

3.8 Płatność uważa się za otrzymaną, gdy równowartość zostanie uznana na jednym z kont Sprzedawcy. W przypadku zwłoki w płatności Sprzedawca ma prawo do odsetek za zwłokę w wysokości 10 punktów procentowych powyżej stosowanej stopy bazowej. Pozostałe ustawowe prawa Sprzedawcy w przypadku opóźnienia w płatności przez Klienta pozostają niezmienione. Jeśli zobowiązania są przeterminowane, przychodzące płatności są najpierw rozliczane na ewentualne koszty i odsetki, a następnie na najstarsze zobowiązanie.

3.9 W przypadku nieprzewidzianego wzrostu kosztów (takie jak wahania kursów walut, nieoczekiwany wzrost cen dostawców itd.) Sprzedawca ma prawo do przesłania wzrostu ceny do Klienta. Dotyczy to jednak tylko wtedy, gdy dostawa ma nastąpić umownie później niż cztery miesiące po zawarciu umowy.

4. Warunki dostawy i wysyłki

4.1 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłki na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

4.2 Ponieważ oferta Sprzedawcy jest kierowana wyłącznie do przedsiębiorców (§ 14 BGB), ryzyko przypadkowej straty i przypadkowego pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Klienta, gdy tylko Sprzedawca przekaże towar przewoźnikowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki.

4.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia w dostawie, które mają miejsce po своевременной przekazaniu przewoźnikowi. Obowiązek aktywnego śledzenia lub interwencji u przewoźnika przez Sprzedawcę nie jest należny po przekazaniu przesyłki.

4.4 W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta najpierw pocztą elektroniczną, że zamówiony przez niego towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tego e-maila Klient może odebrać towar w siedzibie Sprzedawcy po wcześniejszym skontaktowaniu się ze Sprzedawcą. W tym przypadku nie są pobierane żadne koszty wysyłki.

4.5 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach ponieść dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie odpowiada i które musi ponieść Klient. Należą do nich w szczególności cła, podatek akcyzowy od importu oraz ewentualne opłaty dostawców usług wysyłkowych za obsługę celną.

4.6 Jeśli przesyłka zostanie zwrócona do Sprzedawcy z powodów leżących po stronie Klienta (na przykład błędne dane adresowe, nieodebranie od cła lub odmowa przyjęcia) i pociąga to za sobą koszty, Klient musi zwrócić całą kwotę poniesionych kosztów zwrotu oraz ewentualne opłaty manipulacyjne.

5. Siła wyższa

W przypadku zdarzeń będących przejawem siły wyższej, które wpływają na wypełnienie umowy, Sprzedawca ma prawo do odroczenia dostawy na czas trwania utrudnienia i w przypadku dłuższych opóźnień do całkowitego lub częściowego wycofania się, bez żadnych pretensji względem Sprzedawcy wynikających z tego faktu. Za siłę wyższą uważa się wszystkie nieprzewidziane przez Sprzedawcę zdarzenia lub te, które – nawet jeśli były przewidywalne – pozostają poza sferą wpływu Sprzedawcy i których wpływ na wypełnienie umowy nie może być zapobiegany poprzez racjonalne starania Sprzedawcy. Wszelkie ustawowe roszczenia Klienta pozostają niezmienione.

6. Opóźnienie świadczenia na życzenie klienta

Jeśli wysyłka lub dostawa towaru na życzenie Klienta będzie opóźniona o więcej niż jeden miesiąc po powiadomieniu o gotowości do wysyłki, Klientowi może być naliczona opłata magazynowa w wysokości 0,5% ceny zakupu za każdy kolejny rozpoczęty miesiąc, jednak łącznie nie więcej niż 5% ceny zakupu. Prawo do udowodnienia wyższej lub niższej straty pozostaje dla obu stron.

7. Zastrzeżenie własności

7.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do całkowitej zapłaty wszystkich roszczeń wynikających z umowy dostawy. Dotyczy to również wszystkich przyszłych dostaw, nawet jeśli Sprzedawca nie zawsze odwoływać się do tego wyraźnie. Sprzedawca ma prawo do żądania zwrotu towaru będącego przedmiotem sprzedaży, jeśli Klient będzie naruszać umowę.

7.2 Klient jest zobowiązany do opieki nad towarem będącym przedmiotem sprzedaży, dopóki własność nie przejdzie na niego. W szczególności jest zobowiązany do ubezpieczenia tego towaru na jego własny koszt przed kradzieżą, pożarem i uszkodzeniami wodą na nową wartość. Jeśli należy przeprowadzić prace konserwacyjne i inspekcyjne, Klient musi wykonać je na własny koszt w odpowiednim czasie. Dopóki własność nie przejdzie, Klient musi niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę na piśmie, jeśli dostarczony przedmiot jest zajęty egzekucyjnie lub poddany innym posunięciom stron trzecich. W zakresie, w jakim strona trzecia nie będzie w stanie zwrócić Sprzedawcy kosztów postępowania sądowego i pozasądowego procesu zgodnie z paragrafem 771 ZPO, Klient odpowiada za straty poniesione przez Sprzedawcę. 

7.3 Klient ma prawo do dalszej sprzedaży towaru będącego przedmiotem zastrzeżenia w normalnym obrocie handlowym. Roszczenia wobec kupującego z dalszej sprzedaży towaru zastrzeżonego Klient już teraz cesjonuje Sprzedawcy w wysokości uzgodnionej z Sprzedawcą ostatecznej kwoty faktury (łącznie z podatkiem VAT). Ta cesja obowiązuje niezależnie od tego, czy towar będący przedmiotem sprzedaży został sprzedany dalej bez przetworzenia czy też po przetworzeniu. Klient pozostaje upoważniony do pobrania roszczenia również po cesji. Prawo Sprzedawcy do samodzielnego pobrania roszczenia pozostaje niezmienione. Jednak Sprzedawca nie będzie pobierać roszczenia, dopóki Klient wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych z uzyskanych przychodów, nie jest w zwłoce płatniczej i w szczególności nie zostały złożone wnioski o wszczęcie postępowania upadłościowego ani nie ma zaprzestania płatności. 

7.4. Przetworzenie lub przetworzenie towaru będącego przedmiotem sprzedaży przez Klienta zawsze odbywa się w imieniu i na zlecenie Sprzedawcy. W tym przypadku prawo użytkownika Klienta do towaru będącego przedmiotem sprzedaży trwa na przetworzonym towarze. Jeśli towar będący przedmiotem sprzedaży jest przetwarzany z innymi przedmiotami nienależącymi do Sprzedawcy, Sprzedawca nabywa współwłasność nowego towaru w stosunku do wartości obiektywnej jego towaru będącego przedmiotem sprzedaży do innych przetwarzanych przedmiotów w momencie przetworzenia. To samo dotyczy wypadku mieszania. Jeśli mieszanie odbywa się w taki sposób, że towar Klienta uważa się za główny, uznaje się za uzgodnione, że Klient przekazuje Sprzedawcy współwłasność proporcjonalnie i przechowuje powstałą pełną lub współwłasność dla Sprzedawcy. Aby zabezpieczyć roszczenia Sprzedawcy wobec Klienta, Klient cesjonuje również takie roszczenia wobec Sprzedawcy, które wynikają dla niego z połączenia towaru zastrzeżonego z nieruchomością wobec strony trzeciej; Sprzedawca przyjmuje tę cesję już teraz.

7.5. Sprzedawca zobowiązuje się do zwolnienia przysługujących mu zabezpieczeń na życzenie Klienta, o ile ich wartość przekracza zabezpieczane roszczenia o więcej niż 20%.

8. Odpowiedzialność i odszkodowanie

8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, które wynikają z celowego lub niedbałego naruszenia obowiązku przez Sprzedawcę lub jego pomocników, a także za inne szkody wynikające z celowego lub rażąco niedbałego naruszenia obowiązku.

8.2 W odniesieniu do szkód spowodowanych zwykłą niedbałością, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w zakresie, w jakim ta niedbalstwo dotyczy naruszenia zobowiązań umownych, których wypełnienie jest warunkiem wstępnym prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganie Klient może regularnie liczyć (tzw. obowiązki kardynalne). W tym przypadku odpowiedzialność Sprzedawcy jest jednak ograniczona do szkody typowej dla umowy, którą można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy.

8.3 Odpowiedzialność Sprzedawcy za zwykłą niedbałość jest ponadto ograniczona do prostej wartości towaru z danego zamówienia na wypadek każdego roszczenia o naprawienie szkody. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, szkody uboczne lub utracone zyski jest wykluczona w przypadku zwykłej niedbałości.

8.4 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z błędnych, niepełnych lub technicznie nieadekwatnych dostaw danych przez Klienta. Dla Sprzedawcy nie istnieje obowiązek sprawdzenia treści, pisowni lub właściwości technicznych danych Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono to jako dodatkową usługę.

8.5 Sprzedawca zwraca uwagę, że wiążąca ocena dokładności kolorów i zgodność z tolerancjami przemysłowymi (na przykład zgodnie z ISO 12647-7) technicznie wymaga obowiązkowego zamawiania i zastosowania klina medialnego oraz opracowania odpowiedniego protokołu testowania. Jeśli Klient wybierze produkt bez klina medialnego i bez protokołu testowania, dostawa jest realizowana jako niecertyfikowany druk kolorowy. W tym przypadku Sprzedawca nie udziela żadnej gwarancji ani nie ponosi odpowiedzialności za dokładność kolorów lub zgodność z określonymi tolerancjami kolorów. Reklamacje dotyczące odchyleń kolorów są wykluczone dla zamówień bez klina medialnego i protokołu testowania.

8.6 Postanowienia ustawy o odpowiedzialności za produkty pozostają niezmienione.

9. Przedawnienie

Roszczenia Klienta wobec Sprzedawcy przedawniają się – z wyjątkiem roszczeń regulowanych w punkcie „Odpowiedzialność i odszkodowanie" – w ciągu jednego roku od uzyskania wiedzy o faktach stanowiących podstawę roszczenia, jednak nie później niż w ciągu pięciu lat od wykonania świadczenia, jeśli powyżej nie określono odpowiedzialności nieograniczonej.

10. Zatrzymanie, cesja

10.1 Prawa Klienta do zatrzymania i odmowy świadczenia są wykluczone, chyba że Sprzedawca nie kwestionuje leżących u podstaw pretensji odszkodowawczych lub zostały one ostatecznie ustalone.

10.2 Cesja roszczeń wynikających z umowy zawartej z Klientem przez Klienta, w szczególności cesja ewentualnych roszczeń z tytułu wad Klienta, jest wykluczona.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw osób trzecich

Jeśli Sprzedawca jest zobowiązany na mocy zawartej umowy oprócz dostawy towaru również do przetwarzania towaru zgodnie z konkretnymi wskazówkami Klienta, Klient musi zapewnić, że treści przekazane Sprzedawcy w celu przetworzenia nie naruszają praw osób trzecich (takich jak prawa autorskie lub prawa do marek). Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą być wysunięte wobec Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw poprzez zgodne z umową użycie treści Klienta przez Sprzedawcę. Klient przejmuje również rozsądne koszty koniecznej obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądu i adwokata w wysokości przewidzianej ustawą. Nie dotyczy to przypadku, gdy naruszenie praw nie leży po stronie Klienta. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego dostarczenia Sprzedawcy w przypadku roszczeń osób trzecich wszelkich informacji niezbędnych, dokładnych i kompletnych, które są niezbędne do zbadania roszczeń i obrony.

12. Pozostałe postanowienia

12.1 Niniejsza umowa i całe stosunki prawne między stronami podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych na temat umów międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

12.2 Miejscem wykonania i wyłącznym sądem właściwym dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, chyba że z potwierdzenia zamówienia wynika inaczej. 

12.3 Wszystkie umowy zawarte między stronami w celu wykonania niniejszej umowy są zawarte na piśmie w niniejszej umowie.

13. Klauzula salwatoryjna

13.1 Nieważność poszczególnych sformułowań niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie narusza ważności pozostałych postanowień. Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są nieważne lub staną się nieważne, ważność pozostałych postanowień nie będzie zmieniona. Postanowienie nieważne zastępuje postanowienie prawnie dopuszczalne, które pod względem znaczenia i zamiaru jest jak najbliższe postanowieniu nieważnemu.