Ogólne warunki handlowe proof GmbH z informacjami dla klientów

Spis treści

1. Zakres zastosowania
2. Zawarcie umowy
3. Ceny i warunki płatności
4. Warunki dostaw i wysyłki
5. Siła wyższa
6. Opóźnienie świadczenia na życzenie klienta
7. Zastrzeżenie własności
8. Odpowiedzialność i odszkodowanie
9. Przedawnienie
10. Zatrzymanie, cesja
11. Zwolnienie z odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw trzecich
12. Pozostałe postanowienia
13. Klauzula salvatorska

 

1. Zakres zastosowania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „WWT") proof GmbH (zwane dalej „Sprzedawcą") mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących dostarczenia towarów zawieranych przez przedsiębiorcę (zwany dalej „Klientem") ze Sprzedawcą w odniesieniu do towarów przedstawionych przez Sprzedawcę w jego sklepie internetowym. 

1.2 Niniejsze warunki sprzedaży mają zastosowanie wyłącznie wobec przedsiębiorców, osób prawnych prawa publicznego lub publicznych mas majątkowych w rozumieniu artykułu 310 ust. 1 BGB. Warunki sprzedaży odbiegające od niniejszych lub różniące się od nich zamawiającego uznajemy tylko wówczas, gdy wyrazimy na to pisemną zgodę. 

1.3 Niniejsze warunki sprzedaży mają również zastosowanie do wszystkich przyszłych transakcji handlowych z zamawiającym, o ile dotyczą one czynności prawnych podobnego rodzaju (dla bezpieczeństwa warunki sprzedaży powinny być załączone do każdego potwierdzenia zamówienia).

1.4 Indywidualne umowy zawarte w poszczególnych przypadkach z kupującym (łącznie z umowami uzupełniającymi, uzupełnieniami i zmianami) mają w każdym przypadku pierwszeństwo przed niniejszymi warunkami sprzedaży. Treść takich umów, z wyjątkiem dowodu przeciwnego, określa się na podstawie pisemnej umowy lub naszego pisemnego potwierdzenia.

2. Zawarcie umowy

2.1 Opisy produktów przedstawione w sklepie internetowym Sprzedawcy nie stanowią wiążącej oferty ze strony Sprzedawcy, lecz służą złożeniu przez Klienta wiążącej oferty.

2.2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem zintegrowanego ze sklepem internetowym Sprzedawcy formularza zamówień online. W tym celu Klient, po wybraniu żądanych towarów i/lub usług i umieszczeniu ich w wirtualnym koszyku oraz przejściu przez elektroniczny proces zamówienia, klikając przycisk kończący proces zamówienia, składa wiążącą prawnie ofertę umowną dotyczącą towarów i/lub usług zawartych w koszyku. Ponadto Klient może złożyć ofertę również telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem internetowego formularza kontaktowego wobec Sprzedawcy.

2.3 Jeżeli zamówienie należy uznać za ofertę zgodnie z artykułem 145 BGB, Sprzedawca może ją zaakceptować w ciągu dwóch tygodni

• przesyłając Klientowi pisemne potwierdzenie zamówienia lub potwierdzenie zamówienia w formie tekstowej (faks lub poczta elektroniczna), przy czym znaczenie ma moment dostarczenia potwierdzenia zamówienia Klientowi, lub
• dostarczając Klientowi zamówiony towar, przy czym znaczenie ma moment dostarczenia towaru Klientowi, lub
• jeśli Klient wybierze sposób płatności Natychmiast lub Paypal, poprzez zaakceptowanie przez Sprzedawcę płatności i wystawienie faktury na kwotę całkowitą zamiast zwrotu całkowitej ceny na konto bankowe Klienta.

Jeżeli zaistnieje wiele z wymienionych wyżej alternatyw, umowa zawiera się w momencie, gdy zaistnieje pierwsza z wymienionych wyżej alternatyw. Termin na zaakceptowanie oferty rozpoczyna się w dniu następującym po wysłaniu oferty przez Klienta i kończy się z upływem piątego dnia następującego po wysłaniu oferty. Jeśli Sprzedawca nie zaakceptuje oferty Klienta w wymienionym wyżej terminie, uważa się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego Klient nie jest już związany swoją oświadczeniem woli.

2.4 W przypadku złożenia oferty za pośrednictwem internetowego formularza zamówień Sprzedawcy, treść umowy jest przechowywana przez Sprzedawcę i wysyłana Klientowi po wysłaniu jego zamówienia wraz z obowiązującymi WWT w formie tekstowej (np. poczta elektroniczna, faks lub list). Dodatkowo treść umowy jest archiwizowana na stronie internetowej Sprzedawcy i może być pobierana bezpłatnie przez Klienta za pośrednictwem jego chronionego hasłem konta klienta przy użyciu odpowiednich danych logowania, o ile Klient utworzył konto klienta w sklepie internetowym Sprzedawcy przed wysłaniem swojego zamówienia.

2.5 Przed wiążącym złożeniem zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówień Sprzedawcy Klient może wykryć możliwe błędy wprowadzenia poprzez uważne przeczytanie informacji wyświetlanych na ekranie. Efektywnym środkiem technicznym do lepszego wykrywania błędów wprowadzenia może być funkcja powiększenia przeglądarki, za pomocą której wyświetlanie na ekranie jest powiększane. Swoje dane Klient może poprawiać w ramach elektronicznego procesu zamówienia za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, aż do kliknięcia przycisku kończącego proces zamówienia.

2.6 Do zawarcia umowy dostępne są wyłącznie języki niemiecki i angielski.

2.7 Realizacja zamówienia i kontakt mają miejsce zwykle za pośrednictwem poczty elektronicznej i zautomatyzowanej realizacji zamówienia. Klient musi upewnić się, że podany przez niego adres e-mail do realizacji zamówienia jest prawidłowy, aby na tym adresie mogły być odbierane e-maile wysyłane przez Sprzedawcę. W szczególności Klient, używając filtrów SPAM, musi upewnić się, że wszystkie e-maile wysyłane przez Sprzedawcę lub strony trzecie upoważnione do realizacji zamówienia mogą być dostarczane.

2.8 Jeśli strony uzgodniły specjalne warunki, zasadniczo nie mają one zastosowania do równoczesnych i przyszłych stosunków umownych z Klientem.

2.9 W przypadku braku możliwości ekonomicznej Klienta do wypełnienia jego zobowiązań wobec Sprzedawcy, Sprzedawca może natychmiast rozwiązać istniejące umowy wymiany z Klientem. Dotyczy to również przypadku złożenia wniosku o upadłość przez Klienta. Artykuł 321 BGB i artykuł 112 InsO pozostają bez zmian. Klient poinformuje Sprzedawcę na piśmie wcześnie o grożącej niezdolności do zapłaty.

3. Ceny i warunki płatności

3.1 O ile z opisu produktu Sprzedawcy nie wynika inaczej, podane ceny są cenami netto, do których dodaje się ustawowy podatek od towarów i usług. Koszty opakowania i wysyłki, załadunku, ubezpieczenia (w szczególności ubezpieczenia transportu), cła i opłaty są naliczane oddzielnie w razie potrzeby.

3.2 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które musi ponieść Klient. Zalicza się do nich na przykład koszty przelewów pieniędzy przez instytucje kredytowe (np. opłaty za przelewy, opłaty za kursy walut) lub opłaty związane z importem oraz podatkami (np. cła). Takie koszty mogą również powstać w związku z przelewem pieniędzy, jeśli dostawa nie odbywa się do kraju spoza Unii Europejskiej, ale Klient dokonuje płatności z kraju spoza Unii Europejskiej.

3.3 Klient ma do dyspozycji różne opcje płatności, które podane są w sklepie internetowym Sprzedawcy.

3.4 Jeśli uzgodniono opłatę z góry w drodze przelewu bankowego, płatność jest wymagalna natychmiast po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły później termin płatności.

3.5 W przypadku wyboru sposobu płatności „SOFORT" rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (zwany dalej „SOFORT"). Aby zapłacić kwotę faktury za pośrednictwem „SOFORT", Klient musi posiadać konto bankowości elektronicznej udostępnione do uczestnictwa w „SOFORT" z procedurą PIN/TAN, uwierzytelnić się odpowiednio podczas procesu płatności i potwierdzić zlecenie płatności wobec „SOFORT". Transakcja płatności jest natychmiast następnie realizowana przez „SOFORT" i konto bankowe Klienta jest obciążane. Więcej informacji na temat sposobu płatności „SOFORT" Klient może znaleźć w Internecie na stronie https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 W przypadku płatności przy użyciu sposobu płatności oferowanego przez PayPal, rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (zwany dalej: „PayPal"), zgodnie z Warunkami użytkowania PayPal, dostępnymi na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full lub – jeśli Klient nie posiada konta PayPal – zgodnie z Warunkami płatności bez konta PayPal, dostępnymi na stronie https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 W przypadku wyboru sposobu płatności Dostawa na rachunek cena zakupu jest wymagalna po dostarczeniu towaru i wystawieniu faktury. Odliczenie rabatu jest dozwolone tylko na mocy osobnej pisemnej umowy. Cena zakupu musi być zapłacona w ciągu 7 (siedmiu) dni od otrzymania faktury bez żadnych potrąceń, chyba że uzgodniono inaczej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli zdolności kredytowej w przypadku wyboru sposobu płatności Dostawa na rachunek i odrzucenia tego sposobu płatności w przypadku negatywnego wyniku kontroli zdolności kredytowej.

3.8 Płatność uważa się za dokonaną, gdy równowartość zostanie przypisana jednemu z kont Sprzedawcy. W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca ma prawo do odsetek za zwłokę w wysokości 10 punktów procentowych powyżej odpowiedniej stopy bazowej. Pozostałe ustawowe prawa Sprzedawcy w przypadku opóźnienia w płatności przez Klienta pozostają niezmienione. Jeśli roszczenia są przeterminowane, przychodzące płatności są najpierw zaliczane na ewentualne koszty i odsetki, następnie na najstarsze roszczenie.

3.9 W przypadku nieprzewidzianych podwyżek kosztów (np. wahania walutowe, nieoczekiwane podwyżki cen dostawców itp.) Sprzedawca ma prawo do przekazania podwyżki ceny Klientowi. Dotyczy to jednak tylko przypadków, gdy dostawa ma nastąpić umownie później niż cztery miesiące po zawarciu umowy.

4. Warunki dostaw i wysyłki

4.1 Dostawa towarów odbywa się drogą wysyłki na adres dostawy podany przez Klienta, chyba że uzgodniono inaczej.

4.2 Ponieważ oferta Sprzedawcy skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców (artykuł 14 BGB), ryzyko przypadkowego upadku i przypadkowego pogorszenia się sprzedawanego towaru przechodzi na Klienta, gdy tylko Sprzedawca przekaże towar przewoźnikowi, operatorowi transportu lub innej osobie lub instytucji wyznaczonej do wykonania wysyłki.

4.3 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia w dostawie, które mają miejsce po tepłym przekazaniu przewoźnikowi. Po przekazaniu przesyłki nie wymaga się od Sprzedawcy aktywnego śledzenia lub interwencji u przewoźnika.

4.4 W przypadku odbioru osobiście Sprzedawca informuje Klienta najpierw pocztą elektroniczną, że zamówiony przez niego towar jest gotowy do odbioru. Po otrzymaniu tej wiadomości e-mail Klient może odebrać towar po uzgodnieniu ze Sprzedawcą w siedzibie Sprzedawcy. W tym przypadku nie są naliczane koszty wysyłki.

4.5 W przypadku dostaw do krajów spoza Unii Europejskiej mogą w poszczególnych przypadkach powstać dodatkowe koszty, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i które musi ponieść Klient. Zalicza się do nich w szczególności cła, podatek od towarów i usług przy imporcie oraz wszelkie opłaty przewoźników za rozliczenie celne.

4.6 Jeśli przesyłka musi być zwrócona do Sprzedawcy za opłatą z powodów, za które odpowiada Klient (np. błędne dane adresowe, nieodebranie z urzędu celnego lub odmowa przyjęcia), Klient musi zwrócić powstałe koszty wysyłki zwrotnej oraz wszelkie opłaty za obsługę w pełnej wysokości.

5. Siła wyższa

W przypadku zdarzeń siły wyższej, które wpływają na wykonanie umowy, Sprzedawca ma prawo do odroczenia dostawy na czas, w którym trwa przeszkoda, i w przypadku dłuższych opóźnień ma prawo do całkowitego lub częściowego wycofania się, bez żadnych roszczeń względem Sprzedawcy. Siłą wyższą są wszystkie zdarzenia nieprzewidziane dla Sprzedawcy lub takie, które – nawet jeśli były przewidywalne – leżą poza sferą wpływu Sprzedawcy i których wpływ na wykonanie umowy nie może zostać zapobieżony przez rozsądne wysiłki Sprzedawcy. Wszelkie ustawowe roszczenia Klienta pozostają niezmienione.

6. Opóźnienie świadczenia na życzenie klienta

Jeśli wysyłka lub dostawa towaru na życzenie Klienta jest opóźniona o więcej niż jeden miesiąc po zawiadomieniu o gotowości do wysyłki, Klientowi można naliczać opłatę przechowywania za każdy następny rozpoczęty miesiąc w wysokości 0,5% ceny zakupu, ale nie więcej niż łącznie 5% ceny zakupu. Prawo do dowodu wyższej lub niższej szkody pozostaje zastrzeżone dla obu stron umowy.

7. Zastrzeżenie własności

7.1 Sprzedawca zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do czasu pełnego zapłacenia wszystkich roszczeń wynikających z umowy dostawy. Dotyczy to również wszystkich przyszłych dostaw, nawet jeśli Sprzedawca nie zawsze powołuje się na to wyraźnie. Sprzedawca ma prawo do żądania zwrotu towaru zakupionego, jeśli Klient nie wywiąże się z warunków umowy.

7.2 Klient jest zobowiązany do ostrożnego traktowania towaru zakupionego, dopóki prawo własności nie przeszło na niego. W szczególności jest zobowiązany do ubezpieczenia go na własny koszt przed kradzieżą, pożarem i szkodami wodami na wartość nową. Jeśli konieczne są prace konserwacyjne i przeglądy, Klient musi je przeprowadzić na własny koszt w odpowiednim czasie. Dopóki prawo własności nie przeszło, Klient musi niezwłocznie na piśmie powiadomić Sprzedawcę, jeśli dostarczony towar zostanie zajęty lub będzie podlegał innym interwencjom osób trzecich. W zakresie, w jakim osoba trzecia nie jest w stanie zwrócić Sprzedawcy kosztów postępowania sądowego i pozasądowego procesu zgodnie z artykułem 771 ZPO, Klient ponosi odpowiedzialność za straty ponieśione przez Sprzedawcę. 

7.3 Klient ma prawo do dalszej sprzedaży towaru zastrzeżonego w normalnym toku handlu. Roszczenia względem nabywcy z dalszej sprzedaży towaru zastrzeżonego Klient przenosi już teraz na Sprzedawcę w wysokości ceny faktury uzgodnionej ze Sprzedawcą (łącznie z podatkiem VAT). Ten przelew ma zastosowanie niezależnie od tego, czy towar zakupiony został sprzedany dalej bez przetworzenia czy po przetworzeniu. Klient pozostaje upoważniony do ściągnięcia roszczenia nawet po przelewie. Prawo Sprzedawcy do samodzielnego ściągnięcia roszczenia pozostaje niezmienione. Sprzedawca nie będzie jednak ściągać roszczenia, dopóki Klient wywiąża się ze swoich zobowiązań płatniczych z uzyskanych wpływów, nie jest w opóźnieniu z płatnością i w szczególności nie złożono wniosku o wszczęcie postępowania upadłościowego lub nie ma zaprzestania płatności. 

7.4. Obróbka i przetwarzanie lub transformacja towaru zakupionego przez Klienta zawsze odbywa się w imieniu i na zlecenie Sprzedawcy. W tym przypadku prawo Klienta do warunkowej własności towaru zakupionego przechodzi na rzecz transformowany. Jeśli towar zakupiony jest przetwarzany z innymi przedmiotami, które nie należą do Sprzedawcy, Sprzedawca nabywa wspólną własność nowej rzeczy w stosunku wartości rynkowej jego towaru zakupionego do innych przetworzonych przedmiotów w momencie przetworzenia. To samo dotyczy przypadku zmieszania. Jeśli zmieszanie następuje w taki sposób, że rzecz Klienta uważana jest za rzecz główną, uzgodniono, że Klient przenosi na Sprzedawcę wspólną własność proporcjonalnie i przechowuje wynikającą z tego wyłączną lub wspólną własność dla Sprzedawcy. Dla bezpieczeństwa roszczeń Sprzedawcy wobec Klienta Klient również przenosi na Sprzedawcę roszczenia, które wynikają dla niego z połączenia towaru zastrzeżonego z nieruchomością wobec osoby trzeciej; Sprzedawca przyjmuje ten przelew już teraz.

7.5. Sprzedawca zobowiązuje się do zwolnienia należących mu zabezpieczeń na żądanie Klienta, w zakresie, w jakim ich wartość przekracza zabezpieczone roszczenia o więcej niż 20%.

8. Odpowiedzialność i odszkodowanie

8.1 Sprzedawca ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia, które opierają się na umyślnym lub zawinionem naruszeniu obowiązku przez Sprzedawcę lub jego asystentów, a także za inne szkody, które opierają się na umyślnym lub rażącym zawinionem naruszeniu obowiązku.

8.2 Za szkody spowodowane zwykłą zawiną Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w zakresie, w jakim ta zawina dotyczy naruszenia zobowiązań umownych, których wykonanie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których przestrzeganiu Klient zazwyczaj może polegać (tzw. obowiązki kardynalne). W tym przypadku odpowiedzialność Sprzedawcy jest jednak ograniczona do szkody typowej dla umowy, którą można było przewidzieć w momencie zawarcia umowy.

8.3 Odpowiedzialność Sprzedawcy za zwykłą zawinę jest ponadto ograniczona za każde zdarzenie powodujące szkodę do prostej wartości towaru z danego zamówienia. Odpowiedzialność za szkody pośrednie, szkody następcze lub utracone zyski jest wyłączona w przypadku zwykłej winy.

8.4 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z błędnych, niekompletnych lub technicznie niewystarczających dostaw danych przez Klienta. Sprzedawca nie ma obowiązku sprawdzania treści, pisowni lub właściwości technicznych danych Klienta, chyba że zostało to wyraźnie uzgodnione jako dodatkowa usługa.

8.5 Sprzedawca zwraca uwagę, że wiążąca ocena dokładności kolorów i zgodność z tolerancjami branżowymi (np. zgodnie z normą ISO 12647-7) technicznie koniecznie wymaga zamówienia i zastosowania klina mediów oraz sporządzenia odpowiedniego protokołu kontroli. Jeśli Klient wybierze produkt bez klina mediów i bez protokołu kontroli, dostawa odbywa się jako druk kolorowy niezertyfikowany. W takim przypadku Sprzedawca nie ponosi żadnej gwarancji ani odpowiedzialności za prawidłowość kolorów lub zgodność z określonymi tolerancjami kolorów. Reklamacje dotyczące odchyleń kolorów są wyłączone w przypadku zamówień bez klina mediów i protokołu kontroli.

8.6 Postanowienia ustawy o odpowiedzialności za produkty pozostają niezmienione.

9. Przedawnienie

Roszczenia Klienta wobec Sprzedawcy przedawniają się – z wyjątkiem roszczeń określonych w punkcie „Odpowiedzialność i odszkodowanie" – w ciągu roku od daty zapoznania się z faktami uzasadniającymi roszczenie, jednak nie później niż w ciągu pięciu lat od wykonania usługi, chyba że zgodnie z powyższym punktem odpowiedzialność jest nieograniczona.

10. Zatrzymanie, cesja

10.1 Prawa Klienta do zatrzymania i odmowy świadczenia są wyłączone, chyba że Sprzedawca nie kwestionuje leżących u ich podstaw pretensji wzajemnych lub zostały one prawomocnie orzeczone.

10.2 Cesja roszczeń wynikających z umowy zawartej z Klientem przez Klienta, w szczególności cesja wszelkich roszczeń Klienta z tytułu wad, jest wyłączona.

11. Zwolnienie z odpowiedzialności w przypadku naruszenia praw trzecich

Jeśli Sprzedawca jest zobowiązany na podstawie treści umowy oprócz dostawy towaru również do przetworzenia towaru zgodnie z określonymi wymogami Klienta, Klient musi zapewnić, że zawartość powierzona Sprzedawcy w celu przetworzenia nie narusza praw osób trzecich (np. praw autorskich lub praw znaków towarowych). Klient zwalnia Sprzedawcę z roszczeń osób trzecich, które mogą być wysuwane wobec niego w związku z naruszeniem swoich praw poprzez zgodną z umową korzystanie przez Sprzedawcę z zawartości Klienta. Klient przejmuje również uzasadnione koszty koniecznej obrony prawnej, w tym wszystkie koszty sądowe i adwokackie w ustawowej wysokości. Nie dotyczy to przypadków, w których naruszenie praw nie stanowi winy Klienta. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego, uczciwego i pełnego dostarczenia Sprzedawcy wszystkich informacji niezbędnych do oceny roszczeń i obrony w przypadku dochodzenia swoich praw przez osoby trzecie.

12. Pozostałe postanowienia

12.1 Niniejsza umowa i całe stosunki prawne stron podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o sprzedaży towarów międzynarodowych (CISG).

12.2 Miejscem wykonania umowy i wyłącznym miejscem rozpatrzenia sprawy dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba Sprzedawcy, chyba że z potwierdzenia zamówienia wynika inaczej. 

12.3 Wszystkie umowy zawarte między stronami w celu wykonania niniejszej umowy są ujęte na piśmie w niniejszej umowie.

13. Klauzula salvatorska

13.1 Nieważność poszczególnych sformułowań niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych nie wpływa na ważność pozostałej części. Jeśli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych są lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. Na miejsce nieważnego postanowienia wchodzi postanowienie dopuszczalne prawnie, które spełnia sens i cel nieważnego postanowienia w największym możliwym zakresie.