Termos e Condições Gerais da Proof GmbH com Informações ao Cliente

Índice

1. Âmbito de aplicação
2. Celebração do contrato
3. Preços e condições de pagamento
4. Condições de entrega e envio
5. Força maior
6. Atraso na prestação por solicitação do cliente
7. Reserva de propriedade
8. Responsabilidade e indenização
9. Prescrição
10. Retenção, cessão
11. Indenização em caso de violação de direitos de terceiros
12. Disposições gerais
13. Cláusula de salvaguarda

1. Âmbito de aplicação

1.1 Estas Condições Gerais de Negócio (doravante "CG") da proof GmbH (doravante "Vendedor") aplicam-se a todos os contratos de fornecimento de bens que um empresário (doravante "Cliente") celebra com o Vendedor com relação aos bens apresentados pela loja online do Vendedor. 

1.2 Estas condições de venda aplicam-se exclusivamente a empresários, pessoas jurídicas de direito público ou patrimônios públicos especiais, no sentido da Seção 310, parágrafo 1 do BGB. Condições divergentes ou diferentes das nossas condições de venda do comprador serão reconhecidas apenas se expressamente concordarmos por escrito com sua validade. 

1.3 Estas condições de venda também se aplicam a todos os negócios futuros com o comprador, desde que se trate de transações de natureza similar (como medida precautória, as condições de venda devem ser anexadas a cada confirmação de pedido em qualquer caso).

1.4 Acordos individuais específicos com o comprador (incluindo contratos secundários, complementos e alterações) têm precedência sobre estas condições de venda em qualquer caso. Quanto ao conteúdo de tais acordos, um contrato escrito ou nossa confirmação escrita é determinante, ressalvado prova em contrário.

2. Celebração do contrato

2.1 As descrições de produtos apresentadas na loja online do Vendedor não constituem ofertas vinculantes do Vendedor, mas servem para que o Cliente faça uma oferta vinculante.

2.2 O Cliente pode fazer a oferta por meio do formulário de pedido online integrado na loja online do Vendedor. Ao fazer isso, após colocar os bens e/ou serviços selecionados no carrinho virtual e passar pelo processo de pedido eletrônico, o Cliente faz uma oferta contratual legalmente vinculante em relação aos bens e/ou serviços contidos no carrinho, clicando no botão que conclui o processo de pedido. O Cliente também pode fazer a oferta por telefone, e-mail ou formulário de contato online com o Vendedor.

2.3 Se um pedido for considerado uma oferta conforme a Seção 145 do BGB, o Vendedor poderá aceitá-lo dentro de duas semanas

• ao enviar ao Cliente uma confirmação de pedido escrita ou uma confirmação de pedido em formato de texto (fax ou e-mail), sendo determinante o recebimento da confirmação de pedido pelo Cliente, ou
• ao entregar ao Cliente a mercadoria encomendada, sendo determinante o recebimento da mercadoria pelo Cliente, ou
• se o Cliente escolher o método de pagamento Pagamento Imediato ou PayPal, ao o Vendedor aceitar o pagamento e emitir uma fatura pelo valor total em vez de reembolsar o valor total na conta do Cliente.

Se mais de uma das alternativas acima mencionadas ocorrer, o contrato será celebrado no momento em que uma das alternativas acima mencionadas ocorrer primeiro. O prazo para aceitação da oferta começa no dia após o envio da oferta pelo Cliente e termina ao final do quinto dia seguinte ao envio da oferta. Se o Vendedor não aceitar a oferta do Cliente dentro do prazo acima mencionado, isso será considerado uma rejeição da oferta, com a consequência de que o Cliente não estará mais vinculado à sua declaração de vontade.

2.4 Ao fazer uma oferta por meio do formulário de pedido online do Vendedor, o texto do contrato é salvo pelo Vendedor e enviado ao Cliente em formato de texto (por exemplo, e-mail, fax ou carta), juntamente com as CG presentes após o envio de seu pedido. Além disso, o texto do contrato é arquivado no site do Vendedor e pode ser recuperado gratuitamente pelo Cliente através de sua conta de cliente protegida por senha, fornecendo os dados de login correspondentes, desde que o Cliente tenha criado uma conta de cliente na loja online do Vendedor antes de enviar seu pedido.

2.5 Antes de fazer a oferta vinculante por meio do formulário de pedido online do Vendedor, o Cliente pode identificar possíveis erros de entrada lendo cuidadosamente as informações exibidas na tela. Um meio técnico eficaz para melhor detectar erros de entrada pode ser a função de ampliação do navegador, com a qual a exibição na tela é ampliada. O Cliente pode corrigir suas entradas no processo de pedido eletrônico usando as funções padrão de teclado e mouse até clicar no botão que conclui o processo de pedido.

2.6 Apenas alemão e inglês estão disponíveis para a celebração do contrato.

2.7 O processamento de pedidos e contato ocorrem geralmente por e-mail e processamento automatizado de pedidos. O Cliente deve garantir que o endereço de e-mail fornecido para processamento de pedidos seja correto, para que os e-mails enviados pelo Vendedor possam ser recebidos nesse endereço. Em particular, o Cliente deve garantir, no caso de uso de filtros SPAM, que todos os e-mails enviados pelo Vendedor ou por terceiros contratados pelo Vendedor para processamento de pedidos possam ser entregues.

2.8 Se as partes tiverem acordado em condições especiais, estas geralmente não se aplicam a relacionamentos contratuais simultâneos e futuros com o Cliente.

2.9 No caso de incapacidade econômica do Cliente de cumprir suas obrigações com o Vendedor, o Vendedor pode rescindir os contratos de troca existentes com o Cliente sem aviso prévio. Isso também se aplica quando há um pedido de insolvência do Cliente. A Seção 321 do BGB e a Seção 112 da Lei de Insolvência permanecem inalteradas. O Cliente informará o Vendedor por escrito com antecedência sobre qualquer iminente insolvência.

3. Preços e condições de pagamento

3.1 Salvo disposição em contrário na descrição do produto do Vendedor, os preços indicados são preços líquidos, que se aplicam além do imposto sobre vendas legal. Custos de embalagem e envio, carregamento, seguro (em particular, seguro de transporte), direitos aduaneiros e taxas podem ser cobrados separadamente, conforme aplicável.

3.2 Para entregas em países fora da União Europeia, custos adicionais podem ocorrer em casos individuais que o Vendedor não é responsável e que devem ser arcados pelo Cliente. Isso inclui, por exemplo, custos de transferência de fundos por instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou taxas de importação ou impostos (por exemplo, direitos aduaneiros). Tais custos também podem ocorrer em relação a transferências de fundos mesmo quando a entrega não é em um país fora da União Europeia, mas o Cliente faz o pagamento de um país fora da União Europeia.

3.3 Várias opções de pagamento estão disponíveis para o Cliente, que são indicadas na loja online do Vendedor.

3.4 Se o pagamento antecipado por transferência bancária for acordado, o pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato, a menos que as partes tenham acordado em uma data de vencimento posterior.

3.5 Ao selecionar o método de pagamento "PAGAMENTO IMEDIATO", o processamento de pagamento é feito através do provedor de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Munique (doravante "PAGAMENTO IMEDIATO"). Para pagar o valor da fatura por meio do "PAGAMENTO IMEDIATO", o Cliente deve ter uma conta de online banking desbloqueada para participação no "PAGAMENTO IMEDIATO" com procedimento PIN/TAN, identificar-se adequadamente durante o processo de pagamento e confirmar as instruções de pagamento para o "PAGAMENTO IMEDIATO". A transação de pagamento é executada imediatamente depois pelo "PAGAMENTO IMEDIATO" e a conta bancária do Cliente é debitada. O Cliente pode encontrar mais informações sobre o método de pagamento "PAGAMENTO IMEDIATO" na Internet em https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Ao fazer pagamento por meio de um método de pagamento oferecido pelo PayPal, o processamento de pagamento é feito através do provedor de serviços de pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (doravante: "PayPal"), sob validade dos Termos de Uso do PayPal, que podem ser consultados em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ou - se o Cliente não tiver uma conta PayPal - sob validade dos Termos de Pagamentos sem Conta PayPal, que podem ser consultados em https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Ao selecionar o método de pagamento Entrega contra Fatura, o preço de compra é devido após a mercadoria ser entregue e faturada. O desconto de adiantamento é permitido apenas por acordo especial escrito. O preço de compra deve ser pago dentro de 7 (sete) dias após recebimento da fatura sem desconto, a menos que acordado de outra forma. O Vendedor se reserva o direito de realizar uma verificação de crédito ao selecionar o método de pagamento Entrega contra Fatura e rejeitar este método de pagamento em caso de verificação de crédito negativa.

3.8 O pagamento é considerado recebido assim que o valor é creditado em uma das contas do Vendedor. Em caso de atraso no pagamento, o Vendedor tem direito a juros de mora de 10 pontos percentuais acima da respectiva taxa de base. Os demais direitos legais do Vendedor em caso de atraso no pagamento do Cliente permanecem inalterados. Se as reclamações estiverem vencidas, os pagamentos recebidos serão creditados primeiro em quaisquer custos e juros, depois na reclamação mais antiga.

3.9 Se ocorrerem aumentos de custo imprevistos (por exemplo, flutuações cambiais, aumentos inesperados de preços de fornecedores, etc.), o Vendedor tem o direito de repassar o aumento de preço ao Cliente. No entanto, isso se aplica apenas se a entrega for agendada para mais de quatro meses após a celebração do contrato.

4. Condições de entrega e envio

4.1 A entrega de bens é feita por envio para o endereço de entrega indicado pelo Cliente, a menos que acordado de outra forma.

4.2 Como a oferta do Vendedor se destina exclusivamente a empresários (Seção 14 do BGB), o risco de perda acidental e deterioração acidental da coisa vendida é transferido para o Cliente assim que o Vendedor entregar a coisa ao transportador, transportador ou outra pessoa ou instituição designada para executar o envio.

4.3 O Vendedor não é responsável por atrasos ou perturbações de entrega que ocorram após a transferência pontual para o provedor de serviços de envio. Após a entrega da remessa, não é obrigação do Vendedor rastrear ativamente ou intervir com o provedor de serviços de envio.

4.4 Em caso de retirada, o Vendedor informará primeiro o Cliente por e-mail que a mercadoria por ele encomendada está pronta para retirada. Após receber este e-mail, o Cliente pode retirar a mercadoria na sede do Vendedor após consultar o Vendedor. Neste caso, nenhuma taxa de envio será cobrada.

4.5 Para entregas em países fora da União Europeia, custos adicionais podem ocorrer em casos individuais que o Vendedor não é responsável e que devem ser arcados pelo Cliente. Isso inclui em particular direitos aduaneiros, imposto sobre a importação e possíveis taxas de provedores de serviços de envio para processamento aduaneiro.

4.6 Se uma remessa for devolvida com custo ao Vendedor por motivos pelos quais o Cliente é responsável (por exemplo, dados de endereço incorretos, falta de retirada de importação ou recusa de aceitação), o Cliente deve reembolsar completamente os custos de devolução incorridos e quaisquer taxas de processamento.

5. Força maior

Em caso de eventos de força maior que afetem o cumprimento do contrato, o Vendedor tem o direito de adiar a entrega pela duração da obstrução e, em caso de atrasos prolongados, rescindir total ou parcialmente, sem que isso resulte em qualquer direito contra o Vendedor. Força maior inclui todos os eventos imprevistos para o Vendedor ou aqueles que - mesmo se previsíveis - estão além do controle do Vendedor e cujos efeitos no cumprimento do contrato não podem ser evitados pelos esforços razoáveis do Vendedor. Qualquer direito legal do Cliente permanece inalterado.

6. Atraso na prestação por solicitação do cliente

Se o envio ou entrega da mercadoria for atrasado por mais de um mês após o aviso de disponibilidade para envio por solicitação do Cliente, uma taxa de armazenamento pode ser cobrada do Cliente para cada mês iniciado adicional na altura de 0,5% do preço de compra, no máximo 5% do preço de compra no total. A prova de dano maior ou menor fica reservada às partes contratantes.

7. Reserva de propriedade

7.1 O Vendedor se reserva a propriedade da coisa entregue até o pagamento completo de todos os direitos derivados do contrato de compra. Isso também se aplica a todas as entrega futuras, mesmo que o Vendedor não se refira sempre expressamente a isso. O Vendedor tem o direito de retomar a coisa de compra se o Cliente agir em violação do contrato.

7.2 O Cliente é obrigado a tratar a coisa de compra com cuidado enquanto a propriedade ainda não tiver sido transferida para ele. Em particular, é obrigado a assegurar a coisa contra roubo, incêndio e danos por água por sua própria conta com valor de reposição. Se trabalhos de manutenção e inspeção precisarem ser realizados, o Cliente deve realizá-los por sua própria conta e em tempo hábil. Enquanto a propriedade ainda não tiver sido transferida, o Cliente deve notificar o Vendedor por escrito imediatamente se o bem entregue for penhorado ou sujeito a qualquer outra interferência de terceiros. Na medida em que o terceiro não conseguir reembolsar o Vendedor pelos custos judiciais e extrajudiciais de um processo de acordo com a Seção 771 da ZPO, o Cliente é responsável por qualquer prejuízo ao Vendedor. 

7.3 O Cliente tem o direito de revender a mercadoria reservada no curso normal dos negócios. O Cliente cede ao Vendedor, já agora, os direitos contra o comprador decorrentes da revenda da mercadoria reservada na altura do valor final da fatura acordado com o Vendedor (inclusive imposto sobre o valor agregado). Esta cessão se aplica independentemente de a coisa de compra ter sido revendida sem ou após processamento. O Cliente permanece autorizado a cobrar o direito mesmo após a cessão. O direito do Vendedor de cobrar o direito por si próprio permanece inalterado. No entanto, o Vendedor não cobrará o direito enquanto o Cliente cumprir suas obrigações de pagamento com os rendimentos arrecadados, não estiver em atraso no pagamento e, em particular, nenhum pedido de abertura de um processo de insolvência tiver sido apresentado ou cessação de pagamento tenha ocorrido. 

7.4. O processamento ou transformação da coisa de compra pelo Cliente é sempre feito em nome e por conta do Vendedor. Neste caso, o direito ao interesse do Cliente na coisa de compra continua na coisa transformada. Se a coisa de compra for processada com outros objetos que não pertencem ao Vendedor, o Vendedor adquire propriedade conjunta da coisa nova na proporção do valor objetivo de sua coisa de compra para os outros objetos processados no momento do processamento. O mesmo se aplica ao caso de mistura. Se a mistura ocorrer de forma que a coisa do Cliente deva ser considerada a coisa principal, é considerado acordado que o Cliente transferir propriedade conjunta proporcional ao Vendedor e manterá a propriedade exclusiva ou conjunta assim criada para o Vendedor. Para garantir os direitos do Vendedor contra o Cliente, o Cliente também cede ao Vendedor aqueles direitos que lhe advenham da conexão da mercadoria reservada com um bem imóvel contra um terceiro; O Vendedor aceita esta cessão já agora.

7.5. O Vendedor se obriga a liberar as garantias que lhe pertencem, mediante solicitação do Cliente, desde que seu valor exceda os direitos a serem garantidos em mais de 20%.

8. Responsabilidade e indenização

8.1 O Vendedor é responsável ilimitadamente por danos decorrentes de lesão à vida, corpo ou saúde que resultem de violação intencional ou negligente de dever pelo Vendedor ou seus agentes auxiliares de execução, bem como por outros danos que resultem de violação de dever intencional ou grosseiramente negligente.

8.2 Por danos causados por negligência simples, o Vendedor é responsável apenas na medida em que essa negligência envolva violação de obrigações contratuais, cujo cumprimento primeiro torna possível a execução adequada do contrato e nas quais o Cliente pode regularmente contar (chamadas obrigações cardinais). Neste caso, no entanto, a responsabilidade do Vendedor é limitada ao dano previsível no momento da celebração do contrato e típico do contrato.

8.3 A responsabilidade do Vendedor por negligência simples é além disso limitada por caso de dano ao valor simples da mercadoria do pedido afetado. Responsabilidade por danos indiretos, danos consequentes ou lucros cessantes é excluída no caso de negligência simples.

8.4 O Vendedor não assume responsabilidade por deficiências que resultem de fornecimento de dados defeituoso, incompleto ou tecnicamente insuficiente pelo Cliente. Para o Vendedor não existe obrigação de examinar conteúdo, ortografia ou características técnicas dos dados do Cliente, a menos que isso tenha sido expressamente acordado como serviço adicional.

8.5 O Vendedor observa que uma avaliação vinculante da precisão de cores e conformidade com tolerâncias industriais (por exemplo, de acordo com ISO 12647-7) tecnicamente requer obrigatoriamente a colocação de pedido e aplicação de uma cunha de mídia, bem como a criação de um protocolo de teste associado. Se o Cliente escolher um produto sem cunha de mídia e sem protocolo de teste, a entrega será feita como impressão colorida não certificada. Neste caso, o Vendedor não assume qualquer garantia ou responsabilidade pela correção de cor ou conformidade com tolerâncias de cor específicas. Reclamações sobre desvios de cor são excluídas para pedidos sem cunha de mídia e protocolo de teste.

8.6 As disposições da Lei de Responsabilidade do Produto permanecem inalteradas.

9. Prescrição

Os direitos do Cliente contra o Vendedor prescrevem - com exceção dos direitos regulados na seção "Responsabilidade e Indenização" - em um ano a partir do conhecimento dos fatos que originam o direito, mas em no máximo cinco anos após a prestação do serviço, a menos que a responsabilidade ilimitada se aplique de acordo com o parágrafo anterior.

10. Retenção, cessão

10.1 Os direitos de retenção e recusa de desempenho do Cliente são excluídos, a menos que o Vendedor não dispute os contra-direitos subjacentes ou estes tenham sido estabelecidos por sentença definitiva.

10.2 A cessão de direitos derivados do contrato celebrado com o Cliente pelo Cliente, em particular a cessão de qualquer direito de recurso por defeito do Cliente, é excluída.

11. Indenização em caso de violação de direitos de terceiros

Se o Vendedor, de acordo com o conteúdo do contrato, além da entrega de bens, também dever processar os bens de acordo com especificações específicas do Cliente, o Cliente deve garantir que o conteúdo colocado à disposição do Vendedor para fins de processamento não viole direitos de terceiros (por exemplo, direitos autorais ou direitos de marca). O Cliente indeniza o Vendedor de direitos de terceiros que possam ser alegados contra o Vendedor em conexão com violação de seus direitos pelo uso contratual do conteúdo do Cliente pelo Vendedor. O Cliente também assume os custos razoáveis de defesa legal necessária, incluindo todas as custas judiciais e de advogado em quantia legal. Isso não se aplica se a violação de direitos não for responsabilidade do Cliente. O Cliente é obrigado a fornecer ao Vendedor imediatamente, com veracidade e completude, todas as informações necessárias em caso de reclamação por terceiros que forem necessárias para exame de direitos e defesa.

12. Disposições gerais

12.1 Este contrato e toda a relação jurídica das partes estão sujeitos às leis da República Federal da Alemanha, excluindo a Lei de Compra das Nações Unidas (CISG).

12.2 Local de cumprimento e foro exclusivo para todos os litígios derivados deste contrato é a sede do Vendedor, a menos que a confirmação de pedido estipule o contrário. 

12.3 Todos os acordos feitos entre as partes para execução deste contrato estão registrados por escrito neste contrato.

13. Cláusula de salvaguarda

13.1 A nulidade de formulações individuais destas Condições Gerais de Negócio não afeta a validade no restante. Se alguma disposição destas Condições Gerais de Negócio for ou se tornar inválida, a validade das demais disposições não será afetada. No lugar da disposição inválida, entra uma disposição legalmente permissível que atende ao sentido e propósito da disposição inválida o mais próximo possível.