FAQ - Perguntas Frequentes sobre Proof

As 5 perguntas mais frequentes:


  • No final do processo de pedido em nossa loja, depois que você clica em "Fazer pedido agora com pagamento", um link para nossa área de upload é exibido, onde você pode fazer upload de até 30 arquivos por item, cada um com até 420 MB. A maioria dos clientes usa esse caminho. Seus dados permanecerão disponíveis na loja por aproximadamente 1 ano para verificação. Se houver erros de dados, como dados RGB, etc., você pode simplesmente deletar seus dados antigos e fazer upload de novos. Para nós, esse é o caminho mais fácil para lidar com seus dados de prova.
    Às vezes, porém, há boas razões para escolher outro caminho, como arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente o fato de que você já tem um link WeTransfer para os dados, mas não quer ter que baixá-los e depois enviá-los novamente.

    Também gostamos de fazer upload e processar seus dados do WeTransfer, Dropbox ou de um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor web. Você pode simplesmente nos enviar esses links ou as credenciais de acesso durante o pedido no campo de mensagens.

    Também oferecemos voluntariamente a clientes com pedidos frequentes um upload FTP próprio, no qual você pode fazer upload de grandes volumes de dados.


  • Fazemos prova com o sistema de prova com a reprodução de cores mais precisa do mercado inteiro de impressoras. Graças ao nosso sistema de prova de 11 cores, podemos fazer prova de cores especiais como Pantone e HKS melhor do que muitos outros prestadores de serviços. Em nosso software de prova, armazenamos todas as cores comuns, para que as cores especiais sejam simuladas da melhor forma possível na prova digital.

    Se o nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inserir a cor manualmente. Mesmo assim, nos esforçamos pela melhor reprodução possível. É claro que cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser representadas aproximadamente em nosso sistema também.

    Os seguintes sistemas de cores estão armazenados em nossa impressora de prova:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Mais informações compactas sobre a possibilidade de representação de cores PANTONE e HKS podem ser encontradas aqui.
     

    Informações detalhadas, exemplos de imagem e tabelas de desvio de cor para todas as cores PANTONE comuns podem ser encontradas em nosso blog Proof.de:

    › É possível fazer prova de cores HKS?
    › É possível fazer prova de cores Pantone?
    › Desvios de cor de cores Pantone na prova em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cor de cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics na prova em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cor de cores HKS na prova em Delta-E (∆E)
     


  • Gostamos de enviar suas provas de forma neutra. Por favor, escreva seu desejo por envio neutro no campo de observações durante o processo de pedido. Nossas provas são geralmente mantidas completamente neutras e não contêm nenhuma referência a proof.de. Seu cliente não consegue saber quem produziu suas provas.
    Em caso de envio neutro, você receberá sua fatura de prova por e-mail.

    O que também podemos oferecer: faça upload da sua guia de remessa como arquivo adicional junto com seus dados de prova. Em seguida, imprimimos sua guia de remessa em preto e branco e a anexamos ao seu pedido. Muito prático: você faz pedido de 10 páginas de provas em DIN A4, que devem ser enviadas diretamente para seu cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça o checkout com o endereço do cliente
    • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, guia de remessa própria será anexada" ou algo semelhante
    • Faça upload de dois arquivos: 1x "Provas" e 1x "Guia de remessa" ou algo parecido :-)
    • Conclua o pedido
     


  • Se, por exemplo, todas as provas devem ser feitas em 2 cópias, e um conjunto deve ser enviado para você e outro para seu cliente, você pode fazer dois pedidos ou nos escrever no campo de comentários com seu desejo e o segundo endereço de entrega. Nós então ajustamos a fatura para 2x envio e a anexamos ao seu pacote. Importante: não pague via PayPal ou Transferência bancária instantânea, mas escolha "Fatura" como forma de pagamento, pois nesse caso o valor na confirmação do pedido não corresponderá mais ao valor da fatura final, e o PayPal solicitaria o valor incorreto.


  • A cunha de mídia, protocolo de teste e ticket de trabalho (algumas linhas de texto com especificações sobre mídia, impressora, perfil de prova, etc.) são impressos abaixo ou ao lado do seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser levado em consideração por você.

 

Todas as perguntas:

› Perguntas gerais sobre provas

› Padrões e perfis de prova

› Cores especiais, PANTONE, HKS

› Dados de impressão, upload, formatos

› Pedido

› Envio

 

Perguntas gerais sobre provas


  • Uma prova da Proof.de é criada de acordo com a norma ISO atual 12647-7 e é fiel em cores e legalmente vinculativa com a cunha de mídia UGRA-Fogra e protocolo de teste. Isso é confirmado anualmente pela Fogra: estamos atualmente certificados em tripla Fogra de acordo com Fogra 39, 51 e 52.

    proof.de trabalha exclusivamente com equipamentos de prova Epson, equipados com os mais novos dispositivos de medição X-Rite Spectroproofer-ILS30 e fazem medições e verificações de provas diretamente após a impressão no equipamento.

    Como funciona?
    Quando você faz um pedido de uma prova com cunha de mídia UGRA/Fogra CMYK V3.0 na proof.de, a cunha é impressa com seus 72 campos de cor padronizados diretamente abaixo de sua prova. Esta cunha é então seca ativamente no equipamento de prova e posteriormente medida por um dispositivo de medição Spectroproofer. Os valores de medição obtidos são avaliados pelo servidor de prova. Se os valores de cor medidos estiverem dentro das tolerâncias da norma ISO, um protocolo de teste da medição é impresso diretamente atrás da cunha, o qual garante a fidelidade de cor de acordo com ISO 12647-7 (veja a imagem abaixo). Como você pode ver na imagem abaixo, nossas provas geralmente ficam bem abaixo dos limites permitidos pela norma.

    A criação e verificação automatizadas da cunha de mídia diretamente no equipamento de prova têm muitas vantagens:
    • • A medição é automatizada diretamente após a impressão da prova, erros de medição devido a operação manual incorreta são excluídos. Uma vez que o protocolo de teste não é "colado" posteriormente, como ainda é frequentemente feito, manipulações também são excluídas.
    • • Com o mesmo dispositivo de medição integrado ao equipamento de prova, a impressora de prova se calibra em intervalos regulares e garante assim resultados perfeitos de prova.
    • • Possuímos o sistema de prova com a reprodução de cores mais precisa do mercado inteiro de impressoras (colocado em operação em 2016, software de 2017). Assim, não apenas podemos fazer prova dos espaços de cores CMYK clássicos, mas também cores Pantone e HKS, que caso contrário muitas vezes parecem pálidas e não realmente próximas ao original. Mais de 99% de todas as cores Pantone podem ser representadas pelo nosso sistema de prova.
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    Mais informações sobre o protocolo de teste, a cunha de mídia, bem como o trabalho e a responsabilidade do UGRA/Fogra podem ser encontradas em www.ugra.ch e www.fogra.org.
     

  • Fazemos prova em quatro tipos de papel:

    Para simulação de papéis de impressão de imagem sem aumento de brilho (por exemplo, ISOCoatedV2), usamos papel de prova gravura EFI 4245 com 245g/m². Tem uma sensação muito sofisticada e é perfeito para apresentações ao cliente.

    Para simulação de papéis de impressão de imagem com aumento de brilho (por exemplo, PSOcoatedV3), usamos EFI 8245 OBA com 245g/m². Em contraste com o Gravure Proof Paper, o branco do papel OBA é significativamente mais brilhante.

    Quem precisa de uma prova para papéis naturais sem aumento de brilho (por exemplo, PSOuncoated), oferecemos uma prova em papel fosco EFI 9120 XF 120g/m². É muito bom para a simulação de papéis naturais, pois é muito semelhante a um papel de carta em toque e espessura.

    Quem precisa de uma prova para papéis naturais com aumento de brilho (por exemplo, PSOuncoatedV3), oferecemos uma prova em papel de prova fosco EFI 8175OBA 170/m². Contém uma alta proporção de agentes de aumento de brilho e é portanto muito semelhante a um moderno papel de pré-impressão ou papel de escritório brilhante.
     
     

    Papel de Prova Gravura EFI 4245

    		 EFI 8245 OBA Semibrilho EFI 9120 XF fosco EFI 8175OBA fosco
    Peso: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Espessura: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidade: 96% > 95% 95 % 97%
    Brilho (Tappi 75°) 54 % (semibrilho) 22 % (semibrilho) 6 % (fosco) 5% (fosco)
    Branco do papel L*a*b 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Mais informações sobre nossos papéis de prova certificados podem ser encontradas aqui.
     


  • Muitos portais de impressão são certificados como Padrão de Processo de Offset (PSO) e imprimem de acordo com a ISO 12647-2. Esta é a mesma norma ISO de acordo com a qual criamos nossas provas. Portanto, a prova e a impressão combinam perfeitamente.

    Algumas vezes você também pode fazer uma prova digital em gráficas online - mas apenas como parte do pedido real, não antecipadamente. Por exemplo, Flyeralarm não oferece provas antecipadamente. Além disso, essas provas - dependendo do formato - também não são muito baratas. E para brochuras, por exemplo, Flyeralarm.de não oferece provas.

    Na proof.de você pode criar provas digitais para mostrar ao seu cliente o resultado impresso com antecedência - e em cada estágio do processo de design. E uma vez que seu cliente aceita a prova proof.de, você pode enviar com segurança os dados para flyeralarm.de ou outros portais de impressão. Desde que imprimam de acordo com o Padrão de Processo de Offset, a prova e a impressão devem estar muito próximas.
     

  • Na Alemanha há um padrão que todas as empresas de impressão estabelecidas orientam: o Padrão de Processo de Impressão Offset - PSO ou o Padrão de Processo de Rotogravura - PSR para impressão em profundidade. Nesses padrões, certas tolerâncias de um produto de impressão são definidas. Agora, para ser capaz de demonstrar que sua prova, que você forneceu à gráfica, atende a esses padrões, em caso de dúvida - ou seja, em disputa ou em caso de incerteza - a cunha de mídia é medida e os valores são analisados. Se a cunha está "OK" e os valores medidos estão dentro da tolerância, então a gráfica também deve atingir esses valores.

    Na prática, mostra-se:
    Se você fizer prova e imprimir uma brochura de imagem de 8 páginas, geralmente é suficiente coletar as 8 páginas na folha de impressão e na prova e imprimir uma cunha de mídia após a última página. Se a cunha estiver equipada com um protocolo de teste, ela é imediatamente "verificada" e assim fiel em cores e legalmente vinculativa. Estritamente falando, isso se aplica apenas à última página, mas por experiência, seria difícil para a gráfica demonstrar que a prova da página 5 não está "OK".

    Estritamente falando, cada página de prova deve ter uma cunha de mídia, embora o protocolo de teste não seja obrigatório. Portanto, se você quiser estar seguro ou tiver tido problemas com a gráfica no passado, você deve criar uma cunha de mídia ou uma cunha de mídia com protocolo de teste para cada página impressa. Essas cunhas de mídia não são cortadas, mas impressas diretamente com o protocolo de teste e o documento. Portanto, se você solicitar uma prova A4 com cunha de mídia e protocolo de teste, seu documento A4 será complementado pela cunha e pelo protocolo. Você receberá de volta uma folha no formato 31 x 31 cm. O formato de página A4 nunca é cortado, mas o protocolo de teste e a cunha de mídia são impressos ao lado, expandindo assim o tamanho da página por esses elementos. Além disso, um ticket de trabalho é impresso, que contém todas as especificações importantes para o sistema de prova, perfis, rendering intents, software de prova, etc.
     

  • Para que você possa avaliar a cor de uma prova, você precisa de um ambiente de luz uniforme: porque mesmo que a mesma prova idêntica esteja sobre a mesa em sua agência em Hamburgo e em seu cliente em Munique ao mesmo tempo, a luz em uma janela norte na direção do Alster em um dia nublado não é a mesma que a luz na mesma hora exata em Munique ao sol em uma janela sul com vista para o Isar: o colega de Munique e o de Hamburgo conversam ao telefone ao mesmo tempo sobre cores completamente diferentes.

    Para amostragem de cor, apenas luz artificial padronizada pode ser considerada. Além disso, a amostragem de cor deve ocorrer sob a mesma luz sob a qual a prova também é ajustada à impressão em quantidade no offset: luz padrão D50. Esta é luz com temperatura de cor de 5.000 Kelvin e uma distribuição espectral definida e uniforme, que representa as cores de forma ideal.

    Porque entre uma lâmpada incandescente, um tubo fluorescente, uma lâmpada halógena e um LED luz do dia como possível fonte de luz, as diferenças são enormes. Desde 2009, também há uma nova norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma define como a nova luz padrão D50 se parece, sob a qual provas e produtos de impressão são ajustados um ao outro. E uma inovação salta para os olhos durante a amostragem: a nova norma de luz contém componentes UV que ativam agentes de aumento de brilho que frequentemente são usados em papéis offset. Isso não era o caso antes.

    Com nosso cartão Metamérico Proof.de, você pode se orientar se a fonte de luz corresponde à luz padrão e se uma avaliação de cor é permitida.

    Links interessantes:
    Um artigo sobre os problemas da nova ISO 3664:2009 em Proof.de
    Uma boa discussão sobre este tópico pode ser encontrada aqui.
     

  • Uma prova de contrato de acordo com ISO 12647-7 serve principalmente para simular a cor do futuro processo de impressão. Para controlar essa vinculação, o calibre UGRA/Fogra CMYK V3.0 é frequentemente usado. Na prova de contrato, um ticket de trabalho com mais informações como perfil de simulação, data e hora, e muito mais é impresso. Para demonstrar a vinculação de cores, a cunha é medida após a impressão e um protocolo de teste é impresso, demonstrando que os valores medidos estão dentro da tolerância do Padrão de Mídia de Impressão e da ISO 12647-7. Se for esse o caso, a prova de contrato é considerada legalmente vinculativa.

    Uma prova de formulário é criada para verificar um layout ou formulário coletivo quanto à completude. O posicionamento correto das páginas também é verificado na prova do formulário. A prova de formulário geralmente é impressa em papel barato e com qualidade ruim, pois ela deve apenas verificar o status. Portanto, os mesmos dados são geralmente enviados ao equipamento de prova que também são enviados mais tarde ao expositor de placa. Portanto, a prova de formulário mostra o mesmo resultado da impressão posterior; embora em qualidade significativamente pior.

    Uma impressão de validação de acordo com ISO 12647-8 é uma impressão fiel em cores que é geralmente produzida em um sistema de impressão digital com impressora a laser. Em contraste com a "prova" genuína, é rasterizada arbitrariamente, significativamente mais irregular na imagem de impressão, especialmente para áreas de cor e gradientes, e é medida com tolerâncias visível mais altas. Portanto, não é fiel em cores e legalmente vinculativa como a prova genuína de contrato, mas só pode ser usada para ajuste de cores na gráfica após consulta prévia.


  • „Imprimimos em um Berberich Allegro 135gr/m². Você pode fazer uma prova neste papel? Vocês podem fazer prova em nosso papel de quantidade?“

    A pergunta sobre uma prova em papel de quantidade aparece frequentemente em nosso suporte telefônico. Infelizmente, sempre precisamos responder negativamente. A prova em papel de quantidade ainda não é tecnicamente possível.

    Todos os sistemas de prova atualmente certificados pela Fogra são baseados em uma impressora jato de tinta como impressora de teste, geralmente dos fabricantes Epson, Canon ou HP. Essas impressoras são caracterizadas por um grande espaço de cor, boa resolução e excelente homogeneidade e estabilidade de cor - todas as propriedades essenciais para um sistema de prova. Os sistemas Epson usados pela maioria dos impressores de prova são baseados em tintas pigmentadas de 11 cores, que podem representar um espaço de cor significativamente maior do que, por exemplo, ISOCoatedV2 ou PSOCoatedV3. O pré-requisito para isso é, porém, o uso de papéis especiais otimizados para impressão jato de tinta, nos quais os pigmentos e tintas podem se desenvolver de forma ideal. Para isso, revestimentos especiais são necessários, otimizados para reprodução ideal, secagem rápida, boa resistência ao atrito e alta estabilidade UV da impressão. Em um papel de impressão de imagem sem esses revestimentos, a tinta se espalharia, mal secaria e não seria resistente ao atrito. O espaço de cores também não seria alcançável. Uma prova não seria possível nesse sentido.
    Informações detalhadas podem ser encontradas em nosso blog de prova em www.proof.de
     


  • O efeito moiré ou, em outras palavras, uma sobreposição de raster é um fenômeno frequente na visualização de impressões. Ocorre quando dois padrões uniformes se sobrepõem de forma não uniforme.
    Moiré geralmente não pode ser verificado na prova.
    Todos os sistemas de prova comuns se concentram na reprodução de cores na prova, não na reprodução do típico raster offset e roseta offset. Por quê?
    As gráficas trabalham com diferentes larguras de raster e ângulos de raster. Do raster de 54 a 80 no offset de folha ao raster de 32 na impressão de jornal, muitos rasters estão no mercado. Às vezes, o ponto de raster é redondo, às vezes quadrado, às vezes em forma de losango. Além disso, o ângulo de raster de CMYK e cores especiais também varia de gráfica para gráfica. E algumas gráficas também imprimem um raster de frequência modulada, que não segue nenhum ângulo de raster, mas é basicamente produzido caoticamente pelo RIP. Por causa disso, os fabricantes de prova se concentram principalmente apenas na reprodução de cores, não na reprodução de rasters e roseta offset. Informações detalhadas podem ser encontradas em nosso blog de prova em www.proof.de
     


  • Desde 2010, uma prova é exigida no exame final do Gestor de Mídia, Digital e Impressão, Especialização em Design e Tecnologia, Impressão na especificação da tarefa do ZFA (Comitê Central de Educação Profissional para Impressão e Mídia). Como controle uniforme, um calibre UGRA/Fogra 2.0 é incluído no CD da tarefa para os candidatos e pode ser colocado próximo à tarefa do exame na prova.
    Quem prefere a comodidade pode simplesmente encomendar nosso calibre com protocolo de teste também, é igualmente reconhecido e pode ser usado da mesma forma.
    Informações detalhadas sobre o exame final de Gestor de Mídia podem ser encontradas em nosso blog de prova em www.proof.de
     


  • Para provas para ALDI ou Hofer, que devem conter um código GTIN verificável, desenvolvemos um procedimento especial com o qual podemos garantir a verificabilidade de nossos códigos de barras comprovados. Resumimos explicações detalhadas em um artigo em nosso blog: 

    Verificabilidade de códigos GTIN para ALDI/Hofer na prova 

    Para a reelaboração em códigos GTIN verificáveis, cobramos uma taxa fixa de 10,00 € mais IVA por código GTIN por arquivo. Portanto, se um código de barras é mostrado em uma embalagem de produto em quatro páginas, cobramos 40,00 € além dos custos de prova. Se você precisar de várias provas do mesmo motivo, as taxas pelo intercâmbio de códigos naturalmente incidem apenas uma vez.
    Com vários motivos e vários códigos GTIN por motivo, custos podem ocorrer que frequentemente excedem os custos de prova. No entanto, o processamento dos códigos é um trabalho manual que requer tempo, esforço e conhecimento especializado. Pedimos sua compreensão.
     

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    Padrões e perfis de prova


    • Usamos todos os perfis atuais de acordo com o Padrão de Processo de Impressão Offset (PSO) e Padrão de Processo de Rotogravura (PSR) do ECI e alguns padrões de prova mais antigos - mas comuns.

      Especificamente, são:

      Impressão de offset e jornal

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Padrão para papel de impressão de imagem brilhante e mate revestido
      •  
      • ISOUncoated 
        Padrão para papel natural branco sem revestimento
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        O sucessor de ISOCoatedV2 para papel de impressão de imagem revestido brilhante e mate com agentes de aumento de brilho moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        O sucessor de PSOUncoated para papel natural sem revestimento, sem madeira, com muitos agentes de aumento de brilho
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • O sucessor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC melhorado, revestido brilhante, sucessor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC padrão, revestido brilhante
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC padrão, revestido brilhante
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        papel natural sem revestimento, ligeiramente amarelado
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel supercalandra, satinado
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel supercalandra, satinado
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel com revestimento acabado na máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de jornal
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de jornal
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de jornal
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel de impressão de imagem brilhante e mate revestido, raster FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco sem revestimento, raster FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco sem revestimento, raster FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de jornal melhorado 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Papel de impressão de imagem com laminação posterior brilhante
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Papel de impressão de imagem com laminação posterior mate
      •  
      • eciCMYK - espaço de cor CMYK de troca
      • FOGRA53 é um espaço de cor CMYK de troca e serve para comunicação de cores para produção de impressão.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen Paper)
      • Papel de impressão de imagem de muito brilho
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space é o primeiro padrão de cor uniforme para impressão de gravura de embalagem, que permite uma interface de dados de pré-impressão fornecidos para ajustes específicos de processo ou impressão.

      Gravura

      • LWC Plus V2 M1
        O sucessor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC melhorado (light weight coated)
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      • LWC Plus
        O sucessor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        O sucessor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        O sucessor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • papel supercalandra mais brilhante
      •  
      • SC Standard V2 M1
        O sucessor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        papel supercalandra
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Impressão de gravura em rolo, tipo de papel MF ou INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) agora é chamado de News Plus


      Outros perfis internacionais

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretação GRACoL da ISO 12647-2, papel de impressão de imagem revestido brilhante e mate
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretação SWOP da ISO12647-2 para impressão de offset em rolo em papel revestido fino
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Outra interpretação SWOP da ISO12647-2 para impressão de offset em rolo em papel revestido fino, derivação de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        O novo padrão da Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Padrão da Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Informações mais detalhadas sobre os padrões de prova de offset, perfis ICC e os perfis de prova usados podem ser encontradas aqui ou em nosso blog de prova em http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Compilamos todos os perfis de prova disponíveis para você para download em nosso blog. Todas as informações sobre provas e os perfis ICC como download podem ser encontradas aqui:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Mais informações sobre os perfis, downloads e especificações exatas podem ser encontradas também nos sites das respectivas organizações, como:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • O melhor é sempre perguntar à gráfica respectiva qual padrão ela recomendaria. Em geral, pode-se dizer que muitas gráficas orientam-se pela cor de ISO coated v2, embora isso realmente seja destinado apenas ao offset de folha em papel revestido. Embora não fosse vinculativo em cores e legalmente vinculativo para outros processos de impressão e mídias, seria pelo menos adequado comunicar uma expectativa à gráfica.


    • Fundamentalmente, é mais seguro usar o padrão que a gráfica solicita para seus dados de impressão. Dentro da Europa, muitas vezes é aconselhável usar ISO coated v2 (FOGRA 39) em caso de dúvida, pois é frequentemente usado como referência também para processos de impressão e mídias para os quais não foi realmente projetado. Além disso, recomendações são difíceis, pois infelizmente não há padrões uniformes em toda parte.


    • Provas são produtos padronizados criados e verificados de acordo com um conjunto específico de valores. Exatamente isso é o que as diferencia de qualquer "impressão colorida".

      Por exemplo, uma prova tradicional para offset em papel de impressão de imagem é criada de acordo com os valores normalizados de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 e 2, papel de impressão de imagem revestido brilhante e mate, curvas de aumento tonal A (CMY) e B (K) de acordo com ISO 12647-2:2004) e verificada em relação a um conjunto de valores (FOGRA39L). Uma prova para papel natural (por exemplo, PSOUncoated) é criada e verificada de acordo com conjuntos de valores completamente diferentes. Logicamente, porque uma impressão em papel natural definitivamente tem uma aparência diferente em termos de saturação de cor e valor de branco do que uma impressão em papel de impressão de imagem.

      Uma prova deve, portanto, ser criada de acordo com um padrão e verificada de acordo com um conjunto de valores de referência. Uma prova sem perfil infelizmente não pode ser criada, porque isso seria nada mais do que "papel colorido de um sistema de prova", mas não uma prova vinculativa de cor, em conformidade com a ISO. Se você ainda precisar criar uma prova, mas não tiver informações exatas sobre o perfil necessário, então você prova com dúvida ISOCoated V2. Este padrão é estabelecido como o mais frequentemente usado na indústria e, portanto, será sempre aceito como base de prova.

      Com a introdução dos novos padrões, Fogra 51 e Fogra 52 agora também estão disponíveis em paralelo a ISOCoatedV2 e PSOUncoated como novos padrões de prova em papéis de prova com agentes de aumento de brilho. Por favor, verifique com sua gráfica se ela já está imprimindo de acordo com os novos ou ainda antigos padrões e encomende suas provas de acordo.

      Um caso especial são nossas provas Heaven42. Aqui, não é feita prova de um padrão internacional, mas de um padrão interno da fábrica de papel Scheufelen, com o qual a impressão no popular e incomumente papel de brilho branco é simulado. Portanto, essas provas não são vinculativas em cores e legalmente vinculativas, mas simulam dentro das tolerâncias a cor do perfil de cores publicado por Scheufelen e Heidelberger Druck.
       
     

    Cores especiais, PANTONE, HKS


    • Fazemos prova com o sistema de prova com a reprodução de cores mais precisa do mercado inteiro de impressoras. Graças ao nosso sistema de prova de 11 cores, podemos fazer prova de cores especiais como Pantone e HKS melhor do que muitos outros prestadores de serviços. Em nosso software de prova, armazenamos todas as cores comuns, para que as cores especiais sejam simuladas da melhor forma possível na prova digital.

      Se o nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inserir a cor manualmente. Mesmo assim, nos esforçamos pela melhor reprodução possível. É claro que cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser representadas aproximadamente em nosso sistema também.

      Os seguintes sistemas de cores estão armazenados em nossa impressora de prova:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Mais informações compactas sobre a possibilidade de representação de cores PANTONE e HKS podem ser encontradas aqui.
       

      Informações detalhadas, exemplos de imagem e tabelas de desvio de cor para todas as cores PANTONE comuns podem ser encontradas em nosso blog Proof.de:

      › É possível fazer prova de cores HKS?
      › É possível fazer prova de cores Pantone?
      › Desvios de cor de cores Pantone na prova em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cor de cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics na prova em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cor de cores HKS na prova em Delta-E (∆E)
       


    • Cores Pantone e HKS devem ser configuradas como cores inteiras e nomeadas corretamente.
      Nosso RIP reconhece as cores pelo nome e atribui os valores Lab correspondentes às cores. É importante notar que, por exemplo, uma PANTONE 300 C (para papel revestido) e uma PANTONE 300 U (para papel sem revestimento) recebem valores Lab diferentes. Portanto, nosso RIP tentaria representar uma cor especial para papel sem revestimento em uma prova para papel revestido.
      Na impressão em quantidade, na qual trabalha-se com cores inteiras misturadas fisicamente, isso não pode ser feito tão facilmente. Isso levaria a desvios de cor significativos entre a prova e a impressão em quantidade.

      Se você quiser saber com antecedência com que precisão podemos atingir sua cor especial, procure aqui: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • O tom de cor subjacente pode ser comprovado, mas não há impressoras adequadas para comprovação com pigmentos metálicos. Portanto, infelizmente não é possível representar o brilho metálico na prova.


    • Atualmente existem dois sistemas de cores metálicas em paralelo em PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Contém os tons de cor metálica clássicos disponíveis desde o final dos anos 1980.
      • • Cores básicas importantes: PANTONE 877, 876, 875 ...
      • • Nomes de cores típicos: PANTONE 8020, 8040, 8060, etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: O novo sistema de cores metálicas que existe desde 2012, mostrando tons de cor metálica novos e mais finos.
      • • Cor básica importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nomes de cores típicos: PANTONE 10142, 10158, 10214, etc.

       

      As principais diferenças entre os dois sistemas residem na composição de suas respectivas cores básicas: por um lado, a prata PANTONE diferente: PANTONE 877 ou PANTONE Silver 10077 C. Por outro lado, no PANTONE Metallics Coated, a prata é complementada por cores douradas básicas adicionais, enquanto no PANTONE Premium Metallics Coated, a prata recém-definida é a única cor básica metálica e é matizada com cores PANTONE Goe básicas.


      Informações detalhadas sobre PANTONE Metallics podem ser encontradas em nosso blog de prova em www.proof.de
       
     

    Dados de impressão, upload, formatos


    • No final do processo de pedido em nossa loja, depois que você clica em "Fazer pedido agora com pagamento", um link para nossa área de upload é exibido, onde você pode fazer upload de até 30 arquivos por item, cada um com até 420 MB. A maioria dos clientes usa esse caminho. Seus dados permanecerão disponíveis na loja por aproximadamente 1 ano para verificação. Se houver erros de dados, como dados RGB, etc., você pode simplesmente deletar seus dados antigos e fazer upload de novos. Para nós, esse é o caminho mais fácil para lidar com seus dados de prova.
      Às vezes, porém, há boas razões para escolher outro caminho, como arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente o fato de que você já tem um link WeTransfer para os dados, mas não quer ter que baixá-los e depois enviá-los novamente.

      Também gostamos de fazer upload e processar seus dados do WeTransfer, Dropbox ou de um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor web. Você pode simplesmente nos enviar esses links ou as credenciais de acesso durante o pedido no campo de mensagens.

      Também oferecemos voluntariamente a clientes com pedidos frequentes um upload FTP próprio, no qual você pode fazer upload de grandes volumes de dados.


    • De DIN A4 a DIN A1, não oferecemos apenas formatos DIN como DIN A4, mas também um formato DIN A4+ em tamanho maior. Os formatos "+" são cada um cerca de 2,5 cm mais altos e mais largos que os respectivos formatos DIN. Isso tem o seguinte fundamento:

      Fazemos prova de rolo e os formatos de rolo geralmente são otimamente adaptados aos formatos DIN. Nossa largura de rolo mais comum é 61 cm, perfeitamente adequada para duas páginas DIN A4 em formato paisagem mais margem lateral de 3 mm e distância de 5 mm no meio entre as páginas.

      Se você adicionar marcas de corte e corte, o tamanho da página cresce proporcionalmente. Se, portanto, sua página for 315 mm em vez de 297 mm devido ao corte e marcas de corte, então duas páginas em formato paisagem não caberão mais lado a lado em nós. O RIP então coloca as páginas em formato retrato no rolo. Temos que cortar e descartar cerca de 170 mm de material. Portanto, cobramos os formatos DIN com corte a um pequeno custo adicional para incluir o consumo de material mais alto.

      Formatos
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Não dimensionamos dados, não adicionamos nada e não removemos nada. Você recebe sua prova exatamente no tamanho dos dados fornecidos. Se você criou marcas de corte no PDF, elas serão comprovadas. Se você não criou nenhuma, sua prova também não terá nenhuma marca de corte.


    • Não. Fazemos prova de rolo e não de folhas DIN exatas. Sua prova geralmente terá uma borda branca de vários milímetros, mas essa pode ser de vários centímetros de largura dependendo do formato de rolo. Cortamos à mão, portanto, os cortes nem sempre são 100% precisos.


    • A cunha de mídia, protocolo de teste e ticket de trabalho (algumas linhas de texto com especificações sobre mídia, impressora, perfil de prova, etc.) são impressos abaixo ou ao lado do seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser levado em consideração por você.


    • Não precisamos de corte, nem de nenhuma marca de impressão. Basicamente, imprimimos 1:1 o que está em seus dados de impressão. Se você nos fornecer dados de impressão com corte e marcas de corte, você também receberá uma prova com corte e marcas de corte. Observe que corte e marcas de impressão aumentam o formato. Portanto, se você quiser fazer uma prova de um A4 com corte e marcas de corte conosco, você não deve encomendar A4, mas A4+.


    • Sim. Desde que o número e formato das páginas em seus dados de impressão correspondam ao seu pedido, não importa a nós em quantos arquivos essas páginas são distribuídas. Por exemplo, também seriam possíveis combinações de um PDF com várias páginas e JPGs ou TIFFs.


    • Desde que seus dados de impressão contenham exclusivamente cores CMYK e possivelmente cores especiais (Pantone ou HKS), é irrelevante para a prova qual perfil de cor está incorporado no arquivo. Nosso RIP simula o perfil solicitado com base nos valores CMYK existentes e cores Pantone ou HKS de acordo com valores Lab armazenados em nosso RIP. No entanto, os PDFs/X3 e PDF/X4 adequadamente configurados permitem fazer prova de dados de impressão que contêm cores RGB com vinculação de cores. Para isso, as cores básicas correspondentes devem ser obrigatoriamente incorporadas para todos os elementos e o perfil de saída também deve corresponder ao perfil solicitado.
       


    • Quando recebemos um arquivo de você, primeiro verificamos se há cores diferentes de CMYK no arquivo. Se o arquivo for totalmente construído em CMYK, ele será enviado diretamente para prova.

      Tratamento de perfis incorretos em dados CMYK / "Profile Mismatch"

      Se recebermos exclusivamente dados CMYK de você, ignoraremos todos os perfis de entrada e saída contidos e usaremos apenas os valores CMYK que trazemos para o espaço de cores de saída solicitado.

      Exemplo 1: Dados em ISOCoated, Prova em ISOCoatedV2 solicitada, portanto perfil CMYK incorreto ou ausente

      Você envia um arquivo com o perfil ISOCoated e uma área de cor em CMYK 100/70/0/0 e encomenda uma prova de acordo com ISOCoatedV2. Ignoramos o perfil ISOCoated e fazemos a prova do valor de cor puro 100/70/0/0 de acordo com ISOCoatedV2.

      Por que fazemos isso? Tentamos representar a "realidade vivida" da impressão em nossas provas da melhor forma possível. Em muitas conversas com gráficas, vimos que em quase 100% dos casos, elas não fazem conversões de perfil CMYK para CMYK, mas colocam um valor de cor de 100/70/0/0 na placa sem considerar perfis CMYK, colocam papel e imprimem de acordo com a norma. Assim, também mapeamos esse caminho, embora fosse realmente "mais correto" fazer uma transferência de espaço de cor de ISOCoated 100/70/0/0 para ISOCoatedV2. Isso resulta em um valor de cor diferente, por exemplo, 100/63/1/6 em conversão colorimétrica relativa com compensação de profundidade ou 100/63/3/15 perceptiva com compensação de profundidade!

      Caso prático: Um de nossos clientes não fez prova conosco, mas com um colega 30 áreas de cor azul escuro ligeiramente diferentes em ISOCoatedV2, sob as quais o valor CMYK estava escrito em letras pretas, para combinar uma superfície revestida com pó em cores. O cliente definiu um valor CMYK muito bom correspondente com base nas áreas de cor comprovadas, o colocou em seus folhetos e iniciou os pedidos de impressão.
      Resultado: o azul escuro era um azul diferente em cada vez do que na prova de referência, cliente e agência estavam muito insatisfeitos e começaram a buscar o erro.

      Agora o caso chegou até nós. Recebemos um arquivo para fazer uma prova de acordo com ISOCoatedV2 e o comparamos com a prova de nosso colega. As cores com os mesmos valores CMYK pretos impressos abaixo eram significativamente diferentes, ambas as provas foram fornecidas com cunha de mídia e medidas corretamente. Após alguns erros de busca, tivemos a ideia de solicitar o arquivo originalmente comprovado com nosso colega, que ainda existia. Nele encontramos um perfil Fogra27Coated, uma implementação do antigo ISOCoated. Uma prova foi solicitada de acordo com ISOCoatedV2 na época.
      O que aconteceu? O colega havia levado em consideração os perfis de entrada, o que levou a uma mudança significativa dos valores CMYK dos campos de cor através de uma transferência de espaço de cor de CMYK para CMYK, como mencionado acima. Os valores CMYK pretos impressos abaixo dos campos de cor, é claro, não mudaram. O valor CMYK amostrado portanto não correspondia ao valor comprovado. Nosso cliente ficou chocado: "Como, nossos valores CMYK não foram comprovados?".
      Com a gente esse caso não teria ocorrido, porque ignoraríamos o perfil incorporado em dados CMYK. Essa também seria a atitude de expectativa de nosso cliente. Após cerca de duas horas, assim identificamos o "erro" (ou talvez melhor: a "diferença"), criamos uma prova "esperada" para nosso cliente, com base na qual ele poderia determinar o valor CMYK correspondente em ISOCoatedV2, e resolvemos o problema.
       


    • Se recebermos um arquivo PDF contendo imagens RGB, na próxima etapa verificaremos se o arquivo é um PDF/X-3 ou PDF/X-4 válido. Se esse for o caso e todos os perfis RGB de entrada forem adequadamente marcados com espaço de cor (sRGB/AdobeRGB/ECI-RGB-V2, etc.), verificaremos se o espaço de cor de saída correto foi usado como Intent de saída e se dados CMYK também contidos têm os perfis de entrada corretos. Se sim, então fazemos prova com as configurações: "Considerar todos os espaços de cor de entrada e saída".

      Se dados RGB não devem ter um perfil, ou seja, por exemplo, estão em Device-RGB, criamos um email "Dados incorretos", no qual explicamos nosso procedimento da seguinte forma:

      "Caro cliente,
      a verificação de dados mostrou que seus dados contêm elementos RGB. Elementos RGB só podem ser interpretados com segurança na prova se forem marcados com um perfil de cor e um intent de renderização. Este é o caso, por exemplo, de dados PDF/X-3 e PDF/X-4 corretos. Além disso, o intent de saída correto deve ser especificado.
      Pelo menos um desses critérios não parece ser atendido pelo seu arquivo.
      O caminho mais seguro seria converter os dados RGB contidos para CMYK. Isso tem a vantagem de você ter controle sobre a conversão e poder visualizar novamente o resultado CMYK no Acrobat antes de enviar o arquivo para prova novamente. Para a prova, então podemos confiar de forma confiável em seus valores CMYK. Para fazer isso, abra o pedido atual em sua conta de cliente, delete os dados incorretos e faça upload dos dados corrigidos.
      Se, por exemplo, o elemento RGB for apenas uma pequena imagem que não é relevante para a impressão geral da prova, ou se você não tiver outro arquivo disponível para a prova, podemos, é claro, também usar seus dados RGB para a prova. Se disponível, usaremos seus perfis de fonte RGB e rendering intents, caso contrário, usaremos o padrão sRGB e o rendering intent "relativamente colorimétrico com compensação de profundidade", o que na maioria dos casos levará a resultados de prova corretos.
      Se você quiser que façamos prova de seus dados RGB fornecidos dessa forma, apenas nos avise. Para dúvidas, estamos à sua disposição. Muitas saudações, seu Proof Team"

     

    Pedido


    • Se pudéssemos escolher como nossos clientes pagam, gostaríamos das seguintes opções de pagamento:
      1.: Transferência bancária instantânea (baixas taxas para nós, forma segura de pagamento, transferência rápida para nossa conta)
      2.: Pagamento na fatura (sem taxas, mas apesar de boa moralidade de pagamento, temos que acompanhar alguns clientes e lembrá-los do pagamento)
      3.: PayPal, Cartão de crédito ou débito direto (todos processados e custam-nos taxas perceptivelmente mais altas do que, por exemplo, Transferência bancária instantânea)

      Enviamos todas as provas imediatamente, mesmo com pagamento na fatura, mesmo para novos clientes, portanto não há pré-pagamento em nossa loja. Confiamos que nossos clientes apreciam nossos serviços e gostam de usá-los e, portanto, gostam de pagar.

      Escolha livremente a forma de pagamento que melhor lhe convém. Se não importa para você, gostaríamos de Transferência bancária instantânea ou pagamento na fatura... :-)
       


    • Se você fizer login em nossa loja e acessar sua conta, verá uma visão geral de seus pedidos anteriores. Você pode chamar e fazer download da fatura diretamente na visão geral.
       


    • Não importa para nós se você faz a mesma página 10 vezes ou 10 páginas diferentes uma vez cada. Por exemplo, se você colocar 10 páginas DIN A4 em ISOCoatedV2 no carrinho, você pode nos fazer upload de um arquivo que devemos fazer prova 10 vezes. Ou um PDF com 10 páginas diferentes. Ou um JPEG, dois TIFFs, um arquivo ZIP com quatro PDFs de uma página e um PDF com três páginas. Desde que possamos plauseamente extrair 10 páginas a serem comprovadas, isso é absolutamente aceitável. Se você quiser que uma página seja feita em prova 10 vezes ou 5 páginas 2 vezes cada, escreva-nos uma nota rápida no campo de mensagens durante o pedido, caso contrário não saberemos exatamente se você simplesmente esqueceu ou perdeu páginas durante o upload.
       


    • Para entregas em países da UE, as chamadas entregas intracomunitárias, você deve fornecer obrigatoriamente seu número de identificação fiscal conosco em seu pedido. Emitiremos uma fatura sem imposto sobre vendas alemão. No entanto, é importante para a autoridade fiscal alemã que verifiquemos sua identificação fiscal e documentemos a transposição de fronteira da remessa em seu país usando o protocolo de rastreamento. Apenas sob essas duas condições podemos emitir uma fatura isenta de imposto sobre vendas.
      Para a e outros países terceiros, apenas a transposição de fronteira da remessa precisa ser comprovada. Neste caso, não precisamos de um ID fiscal, a loja gera automaticamente uma fatura sem imposto sobre vendas alemão.
       


    • Você não pode escolher qual papel usamos para sua prova em nós. Qual papel usamos depende do perfil de prova que você solicitou. Usamos um total de 4 tipos diferentes de papel para nossas provas. Um papel revestido e um papel não revestido sem agentes de aumento de brilho cada e um com agentes de aumento de brilho. Basicamente, sempre usamos papel não revestido para perfis destinados a papel não revestido e papel revestido para perfis destinados a papel revestido.

      Quando usamos qual papel, você também pode ler em "Proof Papers".


    • Se, por exemplo, recebermos uma encomenda de duas páginas, mas apenas uma página foi anexada, normalmente entramos em contato com você para verificar se você precisa do mesmo motivo várias vezes ou se faltam dados de impressão. Para evitar possíveis atrasos, você pode informar-nos - preferencialmente através do campo de comentários - o que devemos fazer em quantas vezes.
       


    • Entre em contato conosco assim que possível. Melhor via chat ou por telefone em +49 (0) 7071-7952740. Podemos modificar ou cancelar pedidos posteriormente, mas a produção de suas provas pode começar pouco após a conclusão do pedido. Portanto, a velocidade é essencial.
       


    • O status do pedido não é alterado automaticamente, mas deve ser alterado manualmente por um funcionário. Se você fez upload de novos dados recentemente, pode ser que ninguém tenha tido tempo de observar os novos dados. Se seus dados continuarem faltando ou incorretos, entraremos em contato novamente com você. Por e-mail ou por telefone.


    • Entre em contato conosco! Melhor via chat ou por telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de todos os esforços, pode acontecer que o software de prova tenha um dia ruim e imprima defeituosamente, ou nós, que também somos apenas humanos, acidentalmente escolhamos o fluxo de trabalho errado ou perder finas listras na prova na pressa do envio. Nesse caso, criaremos novas provas para você imediatamente e as enviaremos novamente.

     

    Envio


    • Enviamos até o formato DIN A4+ em um cartão de sulfato de cromossoma de 400 gr/m² com aba de rasgadura, a partir do formato DIN A3 em um tubo de cartão ondulado quadrado, que também é fornecido com uma aba de rasgadura.

      As provas são colocadas adicionalmente em sacos de proteção de polietileno. Assim, as provas são optimamente protegidas contra chuva, umidade e influências climáticas durante o envio. Os sacos de proteção são resistentes ao rasgamento e à água e, portanto, podem ser reutilizados várias vezes. Você pode enviar facilmente as provas para o cliente novamente nos mesmos sacos de proteção após inspeção. Os filmes de polietileno queimam sem resíduos sem gases tóxicos e cinzas, sendo neutros para as águas subterrâneas.

      O tubo de papelão também é reutilizável, embora a aba de rasgadura não funcione mais para reenvio.

      Recebemos apenas algumas vezes por ano o relatório de que nossas embalagens foram amassadas ou danificadas durante o envio. Particularmente com os envelopes, isso era um problema mais frequente antes da atual solução de cartão de sulfato de cromossoma.

      Também gostamos de enviar as provas de forma neutra; por favor, avise-nos no campo de mensagens durante o pedido.



    • Gostamos de enviar suas provas de forma neutra. Por favor, escreva seu desejo por envio neutro no campo de observações durante o processo de pedido. Nossas provas são geralmente mantidas completamente neutras e não contêm nenhuma referência a proof.de. Seu cliente não consegue saber quem produziu suas provas.
      Em caso de envio neutro, você receberá sua fatura de prova por e-mail.

      O que também podemos oferecer: faça upload da sua guia de remessa como arquivo adicional junto com seus dados de prova. Em seguida, imprimimos sua guia de remessa em preto e branco e a anexamos ao seu pedido. Muito prático: você faz pedido de 10 páginas de provas em DIN A4, que devem ser enviadas diretamente para seu cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça o checkout com o endereço do cliente
      • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, guia de remessa própria será anexada" ou algo semelhante
      • Faça upload de dois arquivos: 1x "Provas" e 1x "Guia de remessa" ou algo parecido :-)
      • Conclua o pedido
       


    • Se, por exemplo, todas as provas devem ser feitas em 2 cópias, e um conjunto deve ser enviado para você e outro para seu cliente, você pode fazer dois pedidos ou nos escrever no campo de comentários com seu desejo e o segundo endereço de entrega. Nós então ajustamos a fatura para 2x envio e a anexamos ao seu pacote. Importante: não pague via PayPal ou Transferência bancária instantânea, mas escolha "Fatura" como forma de pagamento, pois nesse caso o valor na confirmação do pedido não corresponderá mais ao valor da fatura final, e o PayPal solicitaria o valor incorreto.


    • Para pacotes cujo rótulo de envio foi criado por nossa loja, você recebe um link de rastreamento por e-mail. Para provas até no máximo A4+, nos enviamos no envio padrão como Grande Carta Prioritária com a Deutsche Post. O rastreamento pode ser visto de nosso lado, mas geralmente apenas informa se já foi entregue ou não. O rastreamento para pacotes enviados de forma neutra, DHL Express antes das 9h e Express com entrega no sábado, só é visível de nosso lado, pois geramos os rótulos fora de nossa loja. Se você entrar em contato conosco, podemos procurar o link correspondente para você.


    • Tudo que chegar em nós até as 16h00 no mesmo dia vai para envio, desde que o pedido tenha sido concluído no tempo e os dados de impressão estejam prontos para prova. Se você escolher uma de nossas opções de envio expresso, a prova geralmente chegará com segurança no próximo dia útil em seu destino na Alemanha. No envio padrão, pode levar alguns dias até a entrega, o que não podemos acelerar posteriormente.

      Informações mais detalhadas podem ser encontradas em "Custos de envio e prazos de entrega".


    • Por favor, entre em contato conosco imediatamente, preferencialmente via chat ou por telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de nossa boa embalagem, pode acontecer que o pacote com todo o conteúdo seja danificado durante o envio e as provas cheguem até você amassadas. Mesmo que a entrega não esteja mais em nossas mãos, criaremos novas provas para você imediatamente e as enviaremos novamente. Por favor, envie-nos uma foto da prova amassada e/ou da embalagem amassada para fins de segurança e não descarte. Embora uma reclamação com a DHL ou UPS geralmente não seja bem-sucedida para nós, pelo menos podemos tentar. Muito obrigado.