FAQ - Perguntas Frequentes sobre Proof

As 5 perguntas mais frequentes:


  • No final do processo de encomenda em nossa loja, após clicar em "Encomendar agora com custo", será exibido um link para nossa área de upload, onde você pode fazer upload de até 30 arquivos por item, cada um com até 420 MB de tamanho. A maioria dos clientes usa este caminho. Seus dados permanecerão disponíveis na loja por cerca de 1 ano para verificação. Em caso de erros de dados como dados RGB, etc., você pode simplesmente apagar seus dados antigos e fazer upload de novos dados. Para nós, este é o caminho mais fácil de gerenciar seus dados de proof.
    Às vezes, porém, existem boas razões para usar outro caminho, seja para arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente pelo fato de você já ter um link WeTransfer para os dados, mas não quer baixá-los e depois carregá-los novamente.

    Também gostamos de carregar e processar seus dados de WeTransfer, Dropbox ou de um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor web. Você pode simplesmente nos enviar esses links ou as credenciais de acesso no campo de mensagens durante a encomenda.

    Também oferecemos aos clientes com encomendas frequentes um upload FTP próprio, onde você pode fazer upload de grandes quantidades de dados.


  • Fazemos proof com o sistema de proof com a reprodução de cores mais precisa de todo o mercado de impressoras. Através do nosso sistema de proof de 11 cores, conseguimos fazer proof de cores decorativas como Pantone e HKS melhor do que muitos outros provedores de serviços. Em nosso software de proof, temos todas as cores comuns carregadas, para que as cores decorativas possam ser simuladas da melhor forma possível no proof digital.

    Se nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inseri-la manualmente. Nesse caso, também nos esforçamos pela melhor reprodução. É claro que cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser representadas aproximadamente por nós também.

    Os seguintes sistemas de cores estão carregados em nossa impressora de proof:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Têxtil), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Você pode encontrar mais informações compactas sobre a representabilidade das cores PANTONE e HKS aqui.
     

    Informações detalhadas, exemplos de imagens e tabelas de desvio de cores para todas as cores PANTONE comuns podem ser encontradas em nosso blog Proof.de:

    › É possível fazer proof de cores HKS?
    › É possível fazer proof de cores Pantone?
    › Desvios de cores Pantone no proof em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics no proof em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cores HKS no proof em Delta-E (∆E)
     


  • Gostamos de enviar seus proofs também de forma neutra. Por favor, escreva seu desejo de envio neutro no campo de observações durante o processo de encomenda. Nossos proofs são geralmente totalmente neutros e não contêm qualquer referência a proof.de. Seu cliente não pode, portanto, determinar quem produziu seus proofs.
    No caso de um envio neutro, você receberá sua fatura de proof por e-mail.

    O que também podemos oferecer: faça upload de sua guia de remessa como arquivo adicional junto com seus dados de proof. Imprimimos sua guia de remessa em preto e branco e a incluímos em sua encomenda. Bem prático: você encomenda 10 páginas de proofs em DIN A4, que devem ser enviados diretamente para seu cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça checkout com endereço de entrega do cliente
    • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, guia de remessa própria será carregada" ou similar
    • Faça upload de dois arquivos: 1x "Proofs" e 1x "Guia de remessa" ou similar :-)
    • Finalize a encomenda
     


  • Se precisarmos fazer proof de todos os proofs 2x, por exemplo, e depois um conjunto for enviado para você e outro para seu cliente, você pode enviar duas encomendas ou escrever seu desejo e o segundo endereço de entrega no campo de comentários. Nós ajustamos a fatura para 2x envio e a incluímos em sua remessa. Importante: não pague com Paypal ou transferência imediata, mas escolha "Fatura" como forma de pagamento, pois o valor na confirmação da encomenda não corresponderá mais ao valor final da fatura e o Paypal solicitaria a você o valor incorreto.


  • A cunha de mídia, protocolo de teste e ticket de trabalho (algumas linhas de texto com informações sobre o meio, impressora, perfil de proof, etc.) são impressos abaixo ou ao lado de seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser levado em conta por você.

 

Todas as perguntas:

› Perguntas gerais sobre proofs

› Padrões e perfis de proof

› Cores especiais, PANTONE, HKS

› Dados de impressão, upload, formatos

› Encomenda

› Envio

 

Perguntas gerais sobre proofs


  • Um proof de Proof.de é criado de acordo com a norma ISO atualmente válida 12647-7 e é vinculante e juridicamente vinculante com cunha de mídia UGRA-Fogra e protocolo de teste. Isso é confirmado para nós anualmente pela Fogra: atualmente somos certificados pela Fogra 39, 51 e 52.

    proof.de trabalha exclusivamente com equipamentos de proof Epson, equipados com os mais recentes instrumentos de medição X-Rite Spectroproofer-ILS30 e verifica os proofs imediatamente após a impressão no equipamento.

    Como funciona?
    Quando você encomenda um proof em proof.de com cunha de mídia UGRA/Fogra CMYK V3.0, a cunha é impressa com seus 72 campos de cor padronizados diretamente abaixo de seu proof. Essa cunha é então seca ativamente no equipamento de proof e depois medida por um instrumento de medição Spectroproofer. Os valores de medição obtidos dessa forma são avaliados pelo servidor de proof. Se os valores de cor medidos estiverem dentro das tolerâncias da norma ISO, um protocolo de teste da medição é impresso diretamente atrás da cunha, garantindo a você precisão de cores de acordo com ISO 12647-7 (veja a imagem abaixo). Como você pode ver na imagem abaixo, nossos proofs geralmente ficam bem abaixo dos limites permitidos dentro da norma.

    A criação automatizada e verificação da cunha de mídia diretamente no equipamento de proof tem muitas vantagens:
    • • A medição é automatizada imediatamente após a impressão do proof, erros de medição por operação manual inadequada são excluídos. Como o protocolo de teste não é "colado" posteriormente, como é frequente, a manipulação também é excluída.
    • • Com o mesmo instrumento de medição integrado no equipamento de proof, a impressora de proof se calibra em intervalos regulares, garantindo assim resultados de proof perfeitos.
    • • Possuímos o sistema de proof com a reprodução de cores mais precisa de todo o mercado de impressoras (colocado em operação em 2016, software de 2017). Com isso, podemos fazer proof não apenas dos espaços de cores CMYK clássicos, mas também das cores Pantone e HKS, que de outra forma seriam frequentemente pálidas e não realmente próximas ao original. Mais de 99% de todas as cores Pantone podem ser representadas por nosso sistema de proof.
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    Para mais informações sobre o protocolo de teste, a cunha de mídia, bem como sobre o trabalho e responsabilidade do UGRA/Fogra, consulte www.ugra.ch e www.fogra.org.
     

  • Fazemos proof em quatro tipos de papel:

    Para a simulação de papéis de impressão de imagem sem abridor (por exemplo, ISOCoatedV2), usamos o EFI Gravure Proof Paper 4245 com 245g/qm. É muito de alta qualidade e também é perfeito para apresentações ao cliente.

    Para a simulação de papéis de impressão de imagem com abridor (por exemplo, PSOcoatedV3), usamos o EFI 8245 OBA com 245g/qm. Ao contrário do Gravure Proof Paper, o branco do papel OBA é consideravelmente mais branco.

    Quem precisa de um proof para papéis naturais sem abridor (por exemplo, PSOuncoated), oferecemos um proof em papel mate EFI 9120 XF 120g/qm. É muito bom para simular papéis naturais porque é muito semelhante a um papel de carta em tato e espessura.

    Quem precisa de um proof para papéis naturais com abridor (por exemplo, PSOuncoatedV3), oferecemos um proof em papel de proof mate EFI 8175OBA matt com 170/qm. Contém uma alta percentagem de abridores e é muito semelhante a um papel de impressão moderno, muito branco ou papel de escritório.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF mate EFI 8175OBA mate
    Peso: 245 gr/qm 245 gr/qm 120 gr/qm 175 gr/qm
    Espessura: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidade: 96% > 95% 95 % 97%
    Brilho (Tappi 75°) 54 % (semigloss) 22 % (semimatte) 6 % (mate) 5% (mate)
    Branco L*a*b de papel 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Você pode encontrar mais informações sobre nossos papéis de proof certificados aqui.
     


  • Muitos portais de impressão são certificados como Process Standard Offset (PSO) e imprimem de acordo com ISO 12647-2. Essa é a mesma norma ISO de acordo com a qual criamos nossos proofs. Portanto, proof e impressão combinam perfeitamente.

    Às vezes, você também pode ter um proof digital criado em impressoras online - mas apenas como parte do pedido real, não antecipadamente. Por exemplo, Flyeralarm não oferece proofs antecipadamente. Além disso, esses proofs - dependendo do formato - também não são muito econômicos. E para brochuras, Flyeralarm.de, por exemplo, não oferece proofs.

    Com proof.de você pode criar proofs digitais para mostrar ao seu cliente o resultado impresso antecipadamente - e isso em cada etapa do processo de design. E uma vez que seu cliente tenha aprovado o proof de proof.de, você pode enviar os dados com segurança para flyeralarm.de ou outros portais de impressão. Desde que eles imprimam de acordo com Process Standard Offset, proof e impressão devem ficar muito próximos um do outro.
     

  • Na Alemanha, existe um padrão ao qual todas as gráficas respeitáveis se orientam: o Process Standard Offset - PSO ou o Process Standard Rotogravure - PSR para gravura. Nesses padrões, certas tolerâncias de um produto impresso são definidas. Para provar que seu proof, que você forneceu à gráfica, atende a esses padrões, a cunha será medida no caso de disputa - ou seja, em caso de litígio ou incerteza - e os valores serão analisados. Se a cunha estiver "OK" e os valores medidos estiverem dentro da tolerância, a gráfica também deve atingir esses valores.

    Na prática, isto se mostra:
    Se você fizer proof e imprimir uma brochura de imagem de 8 páginas, na maioria das vezes é suficiente reunir as 8 páginas na folha de impressão e no proof e imprimir uma cunha após a última página. Se a cunha for fornecida com um protocolo de teste, ela estará imediatamente "aprovada" e, portanto, é vinculante em cores e legal. Estritamente falando, isso se aplica apenas à última página, mas por experiência, a gráfica teria dificuldade em provar que o proof da página 5 não está "OK".

    Estritamente falando, deve haver uma cunha em cada página de proof, embora o protocolo de teste não seja necessário. Portanto, se você quer estar seguro ou teve problemas com a gráfica no passado, você deve criar uma cunha ou uma cunha com protocolo de teste para cada página impressa. Essas cunhas não são cortadas, mas impressas diretamente com o protocolo de teste e o documento. Portanto, se você pedir um proof de DIN A4 com cunha e protocolo de teste, seu documento A4 será complementado com a cunha e o protocolo. Você receberá uma folha no formato 31 x 31 cm. Seu formato de página DIN A4 nunca é cortado, mas o protocolo de teste e a cunha são impressos ao lado, expandindo assim o tamanho da página por esses elementos. Além disso, um ticket de trabalho é impresso, que contém todas as informações importantes sobre o sistema de proof, perfis, rendering intents, software de proof, etc.
     

  • Para que você possa avaliar a cor de um proof, você precisa de um ambiente de luz uniforme: Pois mesmo que sua agência em Hamburgo e seu cliente em Munique tenham exatamente o mesmo proof na mesa ao mesmo tempo, a luz em uma janela norte em direção ao Alster em um dia nublado não é a mesma que a luz que existe em Munique ao mesmo tempo ao sol em uma janela sul com vista para o Isar: o colega de Munique e o colega de Hamburgo falam ao telefone ao mesmo tempo sobre cores completamente diferentes.

    Para assortimento de cores, portanto, apenas luz artificial normalizada é aceitável. Além disso, o assortimento de cores deve ocorrer sob a mesma luz sob a qual o proof também é ajustado à impressão em gráfica offset: luz padrão D50. Esta é luz com temperatura de cor de 5.000 Kelvin e um curso espectral definido e uniforme que apresenta as cores de forma ideal.

    Pois as diferenças entre uma lâmpada incandescente, um tubo fluorescente, uma lâmpada halógena e um LED de luz do dia como possível fonte de luz são enormes. Desde 2009, também existe uma nova norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma especifica como a nova luz padrão D50 deve parecer, sob a qual os proofs e produtos impressos são ajustados entre si. E uma inovação salta diretamente aos olhos ao fazer a comparação: A nova luz normalizada contém componentes UV que afetam os abridores ópticos que são frequentemente usados em papéis offset. Isso não era o caso antes.

    Com nosso Mapa de Metameria Proof.de, você pode se orientar se a fonte de luz corresponde à luz normalizada e se uma avaliação de cor é permitida.

    Links interessantes e aprofundados:
    Um artigo sobre as dificuldades da nova ISO 3664:2009 em Proof.de
    Uma boa discussão sobre o assunto pode ser encontrada aqui.
     

  • Um proof de contrato de acordo com ISO 12647-7 serve principalmente para simular a cor do processo de impressão posterior. A cunha de mídia CMYK UGRA/Fogra V3.0 é frequentemente usada para verificar essa vinculação. No proof de contrato, um ticket de trabalho com informações adicionais como perfil de simulação, data e hora e muito mais é impresso. Para demonstrar a vinculação de cores, a cunha é medida após a impressão e um protocolo de teste é impresso, mostrando que os valores medidos estão dentro da tolerância do Standard de Meio de Impressão e ISO 12647-7. Se for o caso, o proof de contrato é considerado juridicamente vinculativo.

    Um form proof é criado para verificar um layout ou formulário de coleta para completude. A colocação correta das páginas também é verificada no form proof. O form proof é geralmente impresso em papel barato e em baixa qualidade, pois você só quer verificar o status. Portanto, os mesmos dados que posteriormente serão enviados para o imageador de placas são geralmente enviados para o equipamento de proof. Portanto, o form proof mostra o mesmo resultado da impressão posterior; embora em qualidade significativamente pior.

    Um validation print de acordo com ISO 12647-8 é uma impressão de cores corretas, geralmente feita em um sistema de impressão digital de impressora a laser. Ao contrário do verdadeiro "proof", ele é rasterizado arbitrariamente, significativamente mais agitado na imagem de impressão, especialmente em áreas de cores e gradientes, e é medido com tolerâncias visivelmente mais altas. Por isso, não é vinculante em cores e legalmente como o verdadeiro proof de contrato, mas só pode ser usado para ajuste de cores na gráfica após discussão prévia.


  • „Imprimimos em um Berberich Allegro 135gr/qm. Vocês podem fazer um proof desse papel? Vocês podem fazer proof em nosso papel de impressão?“

    A pergunta sobre um proof em papel de impressão surge frequentemente em nosso suporte telefônico. Infelizmente, devemos responder a pergunta sempre negativamente. O proof em papel de impressão ainda não é tecnicamente possível.

    Todos os sistemas de proof atualmente certificados pela Fogra são baseados em uma impressora de jato de tinta como impressora de teste, geralmente da Epson, Canon ou HP. Essas impressoras se destacam por um grande espaço de cores, boa resolução e excelente homogeneidade e estabilidade de cores - todas as propriedades absolutamente necessárias para um sistema de proof. Os sistemas Epson usados pela grande maioria das impressoras de proof são baseados em tintas pigmentadas de 11 cores, que podem representar um espaço de cores significativamente maior do que, por exemplo, ISOCoatedV2 ou PSOCoatedV3. O pré-requisito para isso, no entanto, é o uso de papéis especiais otimizados para impressão por jato de tinta, onde os pigmentos e tintas são apresentados de forma ideal. Isso requer revestimentos especiais que são otimizados para reprodução ideal, secagem rápida, boa resistência ao atrito e alta estabilidade UV da impressão. Em um papel de impressão de imagem sem esses revestimentos, a tinta escorreria, mal secaria e não seria resistente ao atrito. O espaço de cores também não seria alcançável. Um proof seria, portanto, impossível dessa perspectiva.
    Informações detalhadas sobre isso podem ser encontradas em nosso blog de Proof em www.proof.de
     


  • O efeito moiré ou, em outras palavras, uma sobreposição de trama é um fenômeno frequente na visualização de impressões. Ocorre quando dois padrões uniformes se sobrepõem de forma não uniforme.
    Moiré geralmente não pode ser verificado no proof.
    Todos os sistemas de proof comuns se concentram na reprodução de cores no proof, não na reprodução da trama offset típica e da roseta offset. Por quê?
    As gráficas trabalham com diferentes larguras de trama e ângulos de trama. De trama 54 a 80 em offset de folha a trama 32 em impressão de jornal, muitas tramas estão no mercado. Às vezes, o ponto de trama é redondo, às vezes quadrado, às vezes rombóide. Além disso, o ângulo de trama de CMYK e cores decorativas também é diferente de uma gráfica para outra. E algumas gráficas também imprimem uma trama modulada em frequência que não está sujeita a um ângulo de trama, mas é produzida quasi-caoticamente pelo RIP. Por causa disso, os fabricantes de proof se concentram principalmente apenas na reprodução de cores, não em tramas e rosetaoffset. Informações detalhadas sobre isso podem ser encontradas em nosso blog de Proof em www.proof.de
     


  • Desde 2010, um exame final de designer de mídia digital e impressão, especialização em design e tecnologia, impressão exige um proof na estrutura de atribuição do ZFA (Comitê de Foco Central para Educação Vocacional em Impressão e Mídia). Como ferramenta de controle uniforme, uma cunha UGRA/Fogra Media 2.0 é incluída no CD da tarefa para os candidatos e pode ser colocada ao lado da tarefa de exame no proof.
    Se você preferir facilidade, basta encomendar nossa cunha de mídia com protocolo de teste, também é igualmente reconhecida e também pode ser usada.
    Você pode encontrar informações detalhadas sobre o exame final de designer de mídia em nosso blog de Proof em www.proof.de
     


  • Para proofs para ALDI ou Hofer que devem conter um código GTIN verificável, desenvolvemos um procedimento especial com o qual podemos garantir a verificabilidade de nossos códigos de barras em proof. Compilamos descrições detalhadas disso em um artigo em nosso blog:

    Verificabilidade de códigos GTIN para ALDI/Hofer em Proof 

    Para o reprocessamento em códigos GTIN verificáveis, cobramos uma taxa de €10,00 mais IVA por código GTIN por arquivo. Portanto, se um código de barras estiver exibido em quatro páginas de uma embalagem de produto, cobramos €40,00 adicionalmente aos custos de proof. Se você precisar de vários proofs do mesmo motivo, as taxas para a troca de códigos naturalmente ocorrem apenas uma vez.
    Com vários motivos e vários códigos GTIN por motivo, portanto, os custos podem facilmente exceder os custos de proof. O processamento dos códigos é, no entanto, um esforço manual que requer tempo, esforço e conhecimento especializado. Portanto, solicitamos sua compreensão.
     

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    Padrões e perfis de proof


    • Usamos todos os perfis atuais de acordo com o Process Standard Offset (PSO) e Process Standard Rotogravure (PSR) da ECI e alguns padrões de proof mais antigos, mas comuns.

      Em detalhes, são:

      Offset e Jornal

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Padrão para papel de impressão de imagem brilhante e mate
      •  
      • ISOUncoated 
        Padrão para papel natural branco não revestido
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Sucessor de ISOCoatedV2 para papel de impressão de imagem brilhante e mate revestido com abridores ópticos moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Sucessor de PSOUncoated para papel natural não revestido e sem madeira com muitos abridores ópticos
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Sucessor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC melhorado, revestido brilhante, sucessor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC padrão, revestido brilhante
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC padrão, revestido brilhante
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        papel natural não revestido, levemente amarelado
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel super calandrizado, satinado
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel super calandrizado, satinado
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel de revestimento acabado na máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de jornal
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de jornal
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de jornal
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel de impressão de imagem brilhante e mate, trama FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco não revestido, trama FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco não revestido, trama FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de jornal melhorado
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Impressão de imagem com laminação de filme de brilho subsequente
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Impressão de imagem com laminação de filme mate subsequente
      •  
      • eciCMYK - CMYK Espaço de cores de troca
      • FOGRA53 é um espaço de cores de troca CMYK e serve para comunicação de cores para produção de impressão.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen Paper)
      • Papel de impressão de imagem branco muito brilhante
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space é o primeiro padrão de cor unificado para impressão em gravura de embalagem, que fornece uma interface de dados de pré-impressão fornecidos para ajustes específicos do processo ou impressão.

      Gravura

      • LWC Plus V2 M1
        Sucessor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC melhorado (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        Sucessor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Sucessor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Sucessor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Papel super calandrizado mais branco
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Sucessor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        Papel super calandrizado
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Gravura em bobina, tipo de papel MF ou INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) agora é chamado de News Plus


      Outros perfis internacionais

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretação GRACoL de ISO 12647-2, impressão de imagem brilhante e mate revestida
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretação SWOP de ISO12647-2 para impressão offset de bobina em papel revestido fino
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Outra interpretação SWOP de ISO12647-2 para impressão offset de bobina em papel revestido fino, derivação de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        O novo padrão da Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Padrão da Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Informações mais detalhadas sobre os padrões de proof de offset, perfis ICC e os perfis de proof usados podem ser encontradas aqui ou em nosso blog de Proof em http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Compilamos todos os perfis de proof disponíveis para você para download em nosso blog. Você pode encontrar todas as informações sobre proofs e perfis ICC como download aqui:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Mais informações sobre os perfis, downloads e especificações exatas podem ser encontradas também nos sites das respectivas organizações, como por exemplo:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • A melhor coisa é perguntar à gráfica respectiva qual padrão ela recomendaria. De forma geral, pode-se dizer que muitas gráficas se orientam pela cor de ISO coated v2, embora isso seja na verdade apenas para offset de folha em papel revestido. Isso não seria vinculante em cores e legalmente para outros processos de impressão e meios, mas seria pelo menos apropriado para comunicar uma expectativa à gráfica.


    • Basicamente, é mais seguro usar o padrão que a gráfica exige para seus dados de impressão. Na Europa, geralmente é seguro usar ISO coated v2 (FOGRA 39) em caso de dúvida, pois isso é frequentemente usado como referência mesmo para processos de impressão e meios para os quais não foi realmente pretendido. Além disso, as recomendações são difíceis, pois infelizmente não há padrões unificados em todos os lugares.


    • Os proofs são produtos normalizados que são criados e verificados de acordo com um conjunto específico de valores. Exatamente isso é o que os diferencia de simples "impressões coloridas".

      Um proof tradicional para offset em papel de impressão de imagem, por exemplo, é feito de acordo com os valores padrão de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 e 2, impressão de imagem revestida brilhante e mate, curvas de valor de tom A (CMY) e B (K) de ISO 12647-2:2004) e verificado de acordo com um conjunto de valores (FOGRA39L). Um proof para papel natural (por exemplo, PSOUncoated) é feito e verificado de acordo com conjuntos de valores completamente diferentes. Logicamente, porque uma impressão em papel natural parece visivelmente diferente em termos de saturação e valor branco do que uma impressão em papel de impressão de imagem.

      Um proof deve, portanto, ser sempre criado de acordo com uma norma e ser verificável de acordo com um conjunto de valores de referência. Um proof sem perfil não pode ser criado, pois seria nada mais do que "papel colorido de um sistema de proof", mas não um proof vinculante de cores e conforme ISO. Se você tiver que criar um proof, mas não tiver informações precisas sobre o perfil necessário, então faça proof de ISOCoated V2 em caso de dúvida. Esse padrão se estabeleceu como o mais frequentemente usado na indústria e será, portanto, sempre aceito como proof base.

      Com a introdução dos novos padrões, Fogra 51 e Fogra 52 agora também estão disponíveis em paralelo com ISOCoatedV2 e PSOUncoated como novos padrões de proof em papéis de proof com abridores ópticos. Por favor, consulte sua gráfica para saber se ela já está imprimindo de acordo com os novos padrões ou ainda de acordo com os antigos e encomende seus proofs de acordo.

      Um caso especial é representado por nossos proofs Heaven42. Aqui, não é um padrão internacional, mas um padrão doméstico da fábrica de papel Scheufelen que é usado para proof, com o qual a impressão no papel popular e incomumente branco é simulada. Esses proofs, portanto, não são vinculantes em cores e legalmente, mas simulam dentro das tolerâncias a cor do perfil emitido pela Scheufelen e Heidelberger Druck.
       
     

    Cores especiais, PANTONE, HKS


    • Fazemos proof com o sistema de proof com a reprodução de cores mais precisa de todo o mercado de impressoras. Através do nosso sistema de proof de 11 cores, conseguimos fazer proof de cores decorativas como Pantone e HKS melhor do que muitos outros provedores de serviços. Em nosso software de proof, temos todas as cores comuns carregadas, para que as cores decorativas possam ser simuladas da melhor forma possível no proof digital.

      Se nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inseri-la manualmente. Nesse caso, também nos esforçamos pela melhor reprodução. É claro que cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser representadas aproximadamente por nós também.

      Os seguintes sistemas de cores estão carregados em nossa impressora de proof:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Têxtil), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Você pode encontrar mais informações compactas sobre a representabilidade das cores PANTONE e HKS aqui.
       

      Informações detalhadas, exemplos de imagens e tabelas de desvio de cores para todas as cores PANTONE comuns podem ser encontradas em nosso blog Proof.de:

      › É possível fazer proof de cores HKS?
      › É possível fazer proof de cores Pantone?
      › Desvios de cores Pantone no proof em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics no proof em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cores HKS no proof em Delta-E (∆E)
       


    • Cores Pantone e HKS devem ser criadas como cores sólidas e nomeadas corretamente.
      Nosso RIP reconhece as cores pelo nome e atribui os valores Lab correspondentes às cores. É importante notar que, por exemplo, uma PANTONE 300 C (para papel revestido) e uma PANTONE 300 U (para papel não revestido) têm valores Lab diferentes atribuídos. Nosso RIP tentaria, portanto, representar uma cor especial para papel não revestido em um proof para papel revestido.
      Na impressão em escala, no entanto, onde se trabalha com cores sólidas fisicamente misturadas, isso não pode ser facilmente replicado. Haveria desvios de cores significativos entre proof e impressão em escala.

      Se você quiser saber com antecedência como bem conseguimos acertar sua cor especial, consulte aqui: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • A cor subjacente pode ser feita em proof, mas não há impressoras adequadas para proof que tenham pigmentos metálicos. Portanto, não é possível representar o brilho metálico no proof.


    • Atualmente, existem duas amostras de cores metalizadas em paralelo em PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Contém os tons de cores metalizadas clássicas disponíveis desde o final dos anos 1980.
      • • Cores básicas mais importantes: PANTONE 877, 876, 875 ...
      • • Nomes de cores típicas: PANTONE 8020, 8040, 8060 etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: A nova amostra de cores metalizadas que existe desde 2012, mostrando tons de cores metalizadas novos e mais finos.
      • • Cor básica mais importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nomes de cores típicas: PANTONE 10142, 10158, 10214 etc.

       

      As principais diferenças entre as duas amostras encontram-se na composição de suas respectivas cores básicas: Por um lado, há o prata Pantone diferente: PANTONE 877 ou PANTONE Silver 10077 C. Por outro lado, o prata em PANTONE Metallics Coated é complementado por cores básicas de ouro adicionais, enquanto em PANTONE Premium Metallics Coated o prata recém-definido é a única cor básica metálica e é modificado por cores básicas PANTONE Goe.


      Você pode encontrar informações detalhadas sobre PANTONE Metallics em nosso blog de Proof em www.proof.de
       
     

    Dados de impressão, upload, formatos


    • No final do processo de encomenda em nossa loja, após clicar em "Encomendar agora com custo", será exibido um link para nossa área de upload, onde você pode fazer upload de até 30 arquivos por item, cada um com até 420 MB de tamanho. A maioria dos clientes usa este caminho. Seus dados permanecerão disponíveis na loja por cerca de 1 ano para verificação. Em caso de erros de dados como dados RGB, etc., você pode simplesmente apagar seus dados antigos e fazer upload de novos dados. Para nós, este é o caminho mais fácil de gerenciar seus dados de proof.
      Às vezes, porém, existem boas razões para usar outro caminho, seja para arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente pelo fato de você já ter um link WeTransfer para os dados, mas não quer baixá-los e depois carregá-los novamente.

      Também gostamos de carregar e processar seus dados de WeTransfer, Dropbox ou de um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor web. Você pode simplesmente nos enviar esses links ou as credenciais de acesso no campo de mensagens durante a encomenda.

      Também oferecemos aos clientes com encomendas frequentes um upload FTP próprio, onde você pode fazer upload de grandes quantidades de dados.


    • De DIN A4 a DIN A1, oferecemos não apenas formatos DIN como DIN A4, mas também um formato DIN A4+ em tamanho maior. Os formatos "+" são geralmente cerca de 2,5 cm mais altos e mais amplos do que os respectivos formatos DIN. Isso tem o seguinte contexto:

      Fazemos proof de bobina, e os formatos de bobina são geralmente otimamente adaptados aos formatos DIN. Nossa largura de bobina mais comum é 61 cm, perfeitamente adequada para duas páginas DIN A4 em largura, mais 3 mm de margem lateral e 5 mm de espaço no meio entre as páginas.

      Se você adicionar marcas de corte e aparar, o tamanho da página aumenta correspondentemente. Se sua página tiver 315 mm em vez de 297 mm devido ao corte e às marcas de corte, então não conseguimos mais que duas páginas em formato paisagem lado a lado. O RIP coloca as páginas em formato retrato na bobina. Temos que cortar e descartar cerca de 170 mm de material. Portanto, cobramos dos formatos DIN com corte a um pequeno custo adicional para levar em conta o maior consumo de material.

      Formatos
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Não dimensionamos dados, não adicionamos nada e não omitimos nada. Você receberá seu proof exatamente no tamanho dos dados fornecidos. Se você tiver feito marcas de corte no PDF, então essas serão feitas em proof também. Se você não as fez, seu proof também não terá marcas de corte.


    • Não. Fazemos proof de bobina e não de folhas exatas DIN. Seu proof geralmente terá uma borda branca de vários milímetros, mas pode também ter alguns centímetros de largura devido ao formato de bobina. Cortamos à mão, portanto, os cortes nem sempre são exatos em 100%.


    • A cunha de mídia, protocolo de teste e ticket de trabalho (algumas linhas de texto com informações sobre o meio, impressora, perfil de proof, etc.) são impressos abaixo ou ao lado de seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser levado em conta por você.


    • Não precisamos de aparar nem de marcas de impressora de nenhum tipo. Basicamente, imprimimos 1:1 o que você criou em seus dados de impressão. Se você nos fornecer dados de impressão com aparar e marcas de corte, receberá um proof com aparar e marcas de corte de volta. Tenha em mente que o aparar e as marcas de impressora aumentam o formato. Portanto, se você quer fazer proof de um A4 com aparar e marcas de corte conosco, você não deve encomendar A4, mas A4+.


    • Sim. Contanto que o número e formato das páginas em seus dados de impressão correspondam à sua encomenda, não importa para nós em quantos arquivos essas páginas são distribuídas. Por exemplo, combinações de um PDF de várias páginas e JPGs ou TIFFs também seriam possíveis.


    • Contanto que seus dados de impressão contenham exclusivamente cores CMYK e possivelmente cores especiais (Pantone ou HKS), não é relevante para o proof qual perfil de cor está incorporado no arquivo. Nosso RIP simula o perfil encomendado com base nos valores CMYK presentes e nos valores Lab de cores Pantone ou HKS que estão carregados em nosso RIP. No entanto, PDF/X3 e PDF/X4 corretamente estruturados também permitem fazer proof de dados de impressão que contêm cores RGB de forma vinculante em cores. Para isso, porém, os perfis correspondentes devem ser obrigatoriamente incorporados para todos os elementos e o perfil de saída também deve corresponder ao perfil encomendado.
       


    • Quando recebemos um arquivo seu, primeiro verificamos se o arquivo contém cores diferentes de CMYK. Se o arquivo for construído exclusivamente em CMYK, ele será enviado diretamente para proof.

      Lidar com perfis incorretos em dados CMYK / "Profile Mismatch"

      Se recebermos apenas dados CMYK de você, ignoraremos todos os perfis de entrada e saída contidos e usaremos apenas os valores CMYK, que trazemos para o espaço de cor de saída encomendado.

      Exemplo 1: Dados em ISOCoated, Proof encomendado em ISOCoatedV2, portanto, perfil CMYK incorreto ou nenhum incorporado

      Você envia um arquivo com o perfil ISOCoated e uma área de cor em CMYK 100/70/0/0 e encomenda um proof de ISOCoatedV2. Ignoramos o perfil ISOCoated e fazemos proof do valor de cor puro 100/70/0/0 de ISOCoatedV2.

      Por que fazemos isso? Tentamos representar a "realidade vivida" da impressão em nossos proofs o melhor possível. Em muitas conversas com gráficas, vimos que em quase 100% dos casos, elas não realizam conversões de perfil de CMYK para CMYK, mas colocam um valor de cor de 100/70/0/0 sem considerar perfis CMYK na placa, colocam papel e imprimem de acordo com a norma. Portanto, também representamos esse caminho, embora seria na verdade mais "correto" fazer uma transferência de espaço de cores de ISOCoated 100/70/0/0 para ISOCoatedV2. No entanto, isso resulta em um valor de cor diferente, com conversão relativamente farbmétrica com compensação de profundidade por exemplo 100/63/1/6 ou perceptualmente com compensação de profundidade 100/63/3/15!

      Caso prático: Um cliente nosso não foi feito em proof conosco, mas com um colega, 30 áreas de cor azul-escuro ligeiramente diferentes em ISOCoatedV2, sob as quais o valor CMYK estava em letras pretas, para assortimento farblich uma superfície revestida com pó. O cliente definiu um valor de cor CMYK muito bem correspondente com base nas áreas de cor em proof, colocou-o em suas brochuras e iniciou os pedidos de impressão.
      Resultado: O azul-escuro era um azul consideravelmente diferente a cada vez do que no proof de referência, cliente e agência ficaram muito insatisfeitos e iniciaram um diagnóstico de falhas.

      Agora o caso chegou até nós. Recebemos um arquivo para proof de ISOCoatedV2 e o comparamos com o proof de nosso colega. As cores com os mesmos valores CMYK em preto impresso abaixo eram claramente diferentes, ambos os proofs com cunha e medidos corretamente. Após alguma busca por erros, tivemos a ideia de solicitar o arquivo originalmente feito em proof com o colega, que ainda existia. Encontramos um perfil Fogra27Coated, uma implementação do antigo ISOCoated. Um proof de ISOCoatedV2 foi encomendado na época.
      O que aconteceu? O colega havia considerado os perfis de entrada, o que resultou em uma mudança óbvia dos valores CMYK dos campos de cor através de uma transferência de espaço de cores de CMYK para CMYK, como descrito acima. No entanto, os valores CMYK em preto impresso sob os campos de cor não haviam mudado, é claro. O valor de cor assortido não correspondia mais ao valor feito em proof. Nosso cliente ficou em choque: "Como, nossos valores CMYK não foram feitos em proof?".

      Com a gente não teria acontecido esse caso, já que ignoraríamos o perfil incorporado em dados CMYK. Esse também teria sido a expectativa de atitude de nosso cliente. Depois de quase duas horas, tínhamos identificado o "erro" (ou talvez mais precisamente: a "diferença"), criamos um proof "esperança compatível" para nosso cliente, baseado no qual ele poderia identificar o valor CMYK correspondente em ISOCoatedV2, e tínhamos resolvido o problema.
       


    • Se recebermos um arquivo PDF que contém imagens RGB, no próximo passo verificaremos se o arquivo é um PDF/X-3 ou PDF/X-4 válido. Se for o caso e todos os perfis de entrada RGB estiverem corretamente marcados com espaço de cores (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 etc.), verificaremos se o espaço de cores de saída correto foi usado como intent de saída e se dados CMYK também contidos têm os perfis de entrada corretos. Se sim, fazemos proof do arquivo com as configurações: "Considere todos os espaços de cores de entrada e saída".

      Se dados RGB não devem conter um perfil, ou seja, por exemplo, em RGB de dispositivo, criamos um e-mail "dados incorretos", no qual explicamos nosso procedimento da seguinte forma:

      "Prezado cliente,
      a verificação de dados mostrou que seus dados contêm elementos RGB. Elementos RGB no proof só podem ser interpretados com segurança se estiverem marcados com um perfil de cor e um intent de renderização. Este é o caso, por exemplo, com dados PDF/X-3 e PDF/X-4 corretos. Além disso, o intent de saída correto deve ser fornecido.
      Pelo menos um desses critérios não parece ser o caso em seu arquivo.
      O caminho mais seguro seria você converter os dados RGB contidos para CMYK. Isso tem a vantagem de você ter controle sobre a conversão e poder visualizar o resultado CMYK novamente no Acrobat antes de fazer upload do arquivo para proof novamente. Para o proof, podemos então contar de forma confiável com seus valores CMYK. Para fazer isso, abra o pedido atual em sua conta de cliente, exclua os dados incorretos e faça upload dos dados corrigidos.
      Se, por exemplo, o elemento RGB for apenas uma pequena imagem que não é relevante para a impressão geral do proof, ou se você não tiver outro arquivo para o proof disponível, é claro que também podemos usar seus dados RGB para o proof. Se disponível, usamos seus perfis de origem RGB e rendering intents, caso contrário usamos o padrão sRGB e o rendering intent "relativamente farbmétrico com compensação de profundidade", que na maioria dos casos levará a resultados de proof corretos.
      Se devemos fazer proof dos dados RGB fornecidos dessa forma, basta nos informar. Estamos à sua disposição para perguntas. Muitos cumprimentos, Sua equipe de Proof"

     

    Encomenda


    • Se pudéssemos escolher como nossos clientes pagam, gostaríamos das seguintes opções de pagamento:
      1.: Transferência imediata (taxas baixas para nós, forma de pagamento segura, transferência rápida para nossa conta)
      2.: Pagamento a fatura (sem taxas, mas apesar de um bom histórico de pagamentos, temos que nos esforçar com alguns clientes e lembrá-los do pagamento)
      3.: PayPal, Cartão de crédito ou débito direto (tudo é cobrado através de Wallets de terceiros e nos custa taxas consideravelmente mais altas do que por exemplo, transferência imediata)

      Enviamos todos os proofs imediatamente, inclusive na fatura, inclusive para novos clientes, portanto, não há pré-pagamento em nossa loja. Confiamos que nossos clientes apreciam nosso trabalho e gostam de usá-lo e, portanto, também gostam de pagar por isso.

      Então escolha a forma de pagamento que melhor se adequa a você. Se for indiferente para você, gostaríamos de transferência imediata ou pagamento em fatura... :-)
       


    • Se você fizer login em nossa loja e acessar sua conta, verá uma visão geral de suas encomendas anteriores. Você pode acessar e baixar a fatura diretamente na visão geral.
       


    • Se você fizer proof da mesma página 10x ou 10 páginas diferentes uma vez em proof, isso não importa para nós. Se você, por exemplo, colocar 10 páginas DIN A4 em ISOCoatedV2 em seu carrinho, você pode nos fazer upload de um arquivo que devemos fazer proof 10x. Ou um PDF com 10 páginas diferentes. Ou um JPEG, dois TIFFs, um arquivo ZIP com quatro PDFs de uma página e um PDF com três páginas nele. Contanto que seja plausível para nós que 10 páginas devam ser feitas em proof, isso é absolutamente ok. Se você quer que uma página seja feita em proof 10x ou 5 páginas cada uma 2x, escreva uma breve mensagem no campo de mensagens durante a encomenda, caso contrário não sabemos exatamente se você simplesmente não carregou algumas páginas ou não as viu durante o upload.
       


    • Para entregas em países da UE, as chamadas entregas intracomunitárias, você deve obrigatoriamente fornecer seu número de identificação de IVA em sua encomenda. Então emitiremos uma fatura sem IVA alemão. No entanto, é importante para a receita alemã que verifiquemos seu número de identificação de IVA e documentemos a transferência de fronteira do envio usando o protocolo de rastreamento. Apenas sob essas duas condições podemos emitir uma fatura isenta de IVA.
      Para a e outros países terceiros, apenas a transferência de fronteira do envio deve ser comprovada. Não precisamos de um número de ID de IVA neste caso, a loja gera automaticamente uma fatura sem IVA alemão.
       


    • Você não pode escolher em nosso sistema em qual papel seu proof é feito. Qual papel usamos para seu proof depende do perfil de proof que você encomendou. Usamos um total de 4 papéis diferentes para nossos proofs. Um papel revestido e um não revestido sem abridores ópticos cada e um com abridores ópticos. Basicamente, sempre usamos papel não revestido para perfis que são destinados a papel não revestido e papel revestido para perfis para papel revestido.

      Quando usamos quais papéis, você também pode ler em "Papéis de Proof".


    • Se recebermos uma encomenda de, digamos, duas páginas, mas apenas uma página for carregada, normalmente entramos em contato com você para verificar se você precisa do mesmo motivo várias vezes ou se ainda faltam dados de impressão. Para evitar um possível atraso, você pode nos informar - de preferência através do campo de comentários - o que e quantas vezes devemos fazer proof.
       


    • Entre em contato conosco o mais rápido possível. A melhor forma é via chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Podemos alterar ou cancelar encomendas posteriormente, mas a produção de seus proofs às vezes pode começar logo após a conclusão da encomenda. Portanto, a velocidade é essencial.
       


    • O status da encomenda não muda automaticamente, mas deve ser alterado manualmente por um funcionário. Se você apenas carregou novos dados recentemente, pode ser que ninguém tenha tido a chance de examinar os novos dados ainda. Se seus dados continuarem faltando ou incorretos, entraremos em contato novamente. Seja por e-mail ou por telefone.


    • Entre em contato conosco! A melhor forma é via chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de todo o esforço, às vezes pode acontecer que o software de proof tenha um dia ruim e imprima com defeito, ou nós, que também somos apenas humanos, acidentalmente ativemos o fluxo de trabalho incorreto ou passe despercebido linhas finas no proof no apressado do envio. Neste caso, criaremos novos proofs para você imediatamente e os enviaremos novamente.

     

    Envio


    • Enviamos até formato DIN A4+ em um cartão de sulfato de cromo de 400 g/qm com aba de abertura, a partir do formato DIN A3 em um tubo de papelão de onda simples quadrado, que também é equipado com uma aba de abertura.

      Os proofs também são colocados em capas de proteção de polietileno. Isso protege os proofs idealmente durante o envio contra chuva, umidade e influências climáticas. As capas de proteção são resistentes ao rasgo e impermeáveis e, portanto, podem ser reutilizadas várias vezes. Você pode enviar os proofs sem problemas após a inspeção nas mesmas capas de proteção. Películas de polietileno queimam sem resíduos, sem gases tóxicos e escória, e são neutras para a água subterrânea.

      O tubo de papelão também é reutilizável, embora a aba de abertura não funcione mais no reenvio.

      Recebemos apenas algumas vezes por ano o feedback de que nossas embalagens foram amassadas ou danificadas durante o envio. Particularmente com os envelopes, isso era um problema mais frequente antes da atual solução de cartão de sulfato de cromo.

      Gostamos de enviar os proofs também de forma neutra; informe-nos isso no campo de mensagens durante a encomenda.



    • Gostamos de enviar seus proofs também de forma neutra. Por favor, escreva seu desejo de envio neutro no campo de observações durante o processo de encomenda. Nossos proofs são geralmente totalmente neutros e não contêm qualquer referência a proof.de. Seu cliente não pode, portanto, determinar quem produziu seus proofs.
      No caso de um envio neutro, você receberá sua fatura de proof por e-mail.

      O que também podemos oferecer: faça upload de sua guia de remessa como arquivo adicional junto com seus dados de proof. Imprimimos sua guia de remessa em preto e branco e a incluímos em sua encomenda. Bem prático: você encomenda 10 páginas de proofs em DIN A4, que devem ser enviados diretamente para seu cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça checkout com endereço de entrega do cliente
      • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, guia de remessa própria será carregada" ou similar
      • Faça upload de dois arquivos: 1x "Proofs" e 1x "Guia de remessa" ou similar :-)
      • Finalize a encomenda
       


    • Se precisarmos fazer proof de todos os proofs 2x, por exemplo, e depois um conjunto for enviado para você e outro para seu cliente, você pode enviar duas encomendas ou escrever seu desejo e o segundo endereço de entrega no campo de comentários. Nós ajustamos a fatura para 2x envio e a incluímos em sua remessa. Importante: não pague com Paypal ou transferência imediata, mas escolha "Fatura" como forma de pagamento, pois o valor na confirmação da encomenda não corresponderá mais ao valor final da fatura e o Paypal solicitaria a você o valor incorreto.


    • Para pacotes cujo rótulo de envio foi criado pela nossa loja, você receberá um link de rastreamento por e-mail. Para proofs até no máximo A4+ enviamos no envio padrão como correspondência grande Prio com o Deutsche Post. O rastreamento para isso podemos visualizar pelo nosso lado, mas geralmente apenas indica se já foi entregue ou não. O rastreamento para pacotes de envio neutro, DHL Express antes das 9 e Express com entrega no sábado é apenas visível pelo nosso lado, pois gerenciamos os rótulos para isso fora da nossa loja. Se você entrar em contato conosco, porém, podemos localizar o link correspondente para você.


    • Tudo o que chegar em nós até às 16h é enviado no mesmo dia, desde que a encomenda seja concluída a tempo e os dados de impressão estejam prontos para proof. Se você escolher uma de nossas opções de envio expresso, o proof normalmente chega em seu destino no próximo dia útil. No envio padrão, às vezes pode levar alguns dias até que a entrega seja feita, o que não podemos acelerar posteriormente.

      Você pode encontrar informações mais detalhadas em "Custos de envio e prazos de entrega".


    • Por favor, entre em contato conosco imediatamente, a melhor forma é via chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de nossa boa embalagem, ainda pode acontecer que a encomenda seja danificada no caminho e os proofs cheguem amassados até você. Embora a entrega não esteja mais em nossas mãos, criaremos novos proofs para você imediatamente e os enviaremos novamente. Por favor, envie-nos uma foto do proof amassado e/ou da embalagem amassada para garantir e não jogue fora. Embora uma reclamação com DHL ou UPS geralmente não seja bem-sucedida para nós, pelo menos podemos tentar. Muito obrigado.