FAQ - Časté otázky na tému proof

Päť najčastejšie kladených otázok:


  • Úplne na konci procesu objednania v našej eshopu, po kliknutí na "Teraz si objednať za poplatok", sa vám zobrazí odkaz na našu oblasť nahrávania, kde si môžete pre každý produkt nahrať až 30 súborov, každý s veľkosťou až 420 MB. Väčšina našich zákazníkov využíva túto cestu. Vaše údaje budú k dispozícii na kontrolu v eshopu približne 1 rok, a ak sú v údajoch chyby, ako napríklad údaje v RGB formáte atď., môžete jednoducho vymazať staré údaje a nahrať nové. Tento spôsob je pre nás najjednoduchší na spracovanie vašich údajov proof.
    Niekedy však existujú dobré dôvody na iný postup, napríklad veľmi veľké súbory, problematické proxy servery alebo jednoducho fakt, že už máte odkaz WeTransfer na údaje, ale nechcete si ich najprv stiahnuť a potom opäť nahrať.

    Radi si preberieme a spracujeme vaše údaje z WeTransfer, Dropbox alebo priameho odkazu na váš NAS systém, váš FTP alebo váš webový server. Takéto odkazy alebo prístupové údaje si môžete jednoducho napísať do poľa správy počas objednávania.

    Radi poskytneme aj zákazníkom s časými objednávkami vlastný FTP upload, do ktorého si môžete nahrať veľké množstvo údajov.


  • Overujeme s proof systémom s najpresnejším reprodukciou farieb na celom trhú printerov. Vďaka nášmu 11-farebnému systému proof môžeme lepšie ako mnohí iní poskytovatelia overiť špeciálne farby ako Pantone a HKS. V našom software proof máme všetky bežné farby uložené tak, aby sa špeciálne farby čo najlepšie simulovali v digitálnom proof.

    Ak náš systém nepozná vašu farbu, môžeme farbu zadať manuálne. Aj v takom prípade sa snažíme o optimálnu reprodukciu. Je jasné, že farby ako napríklad Pantone 811 alebo strieborná a zlatá sa dajú u nás reprodukovať len približne.

    Nasledujúce systémy farieb sú v našom proof printere uložené:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Ďalšie stručné informácie o zobraziteľnosti farieb PANTONE a HKS nájdete tu.
     

    Podrobnejšie informácie, príklady obrázkov a tabuľky odchýlok farieb pre všetky bežné farby PANTONE nájdete na našom blogu Proof.de:

    › Dajú sa overiť farby HKS?
    › Dajú sa overiť farby Pantone?
    › Odchýlky farieb Pantone v proof v Delta-E (∆E)
    › Odchýlky farieb Pantone Metallics a Pantone Premium Metallics v proof v Delta-E (∆E)
    › Odchýlky farieb HKS v proof v Delta-E (∆E)
     


  • Radi posielame vaše proofs aj neutrálne. Prosím, napíšte si svoj žiadosť o neutrálnu zásielku do poľa poznámok počas procesu objednávania. Naše proofs sú všeobecne úplne neutrálne a nemajú žiadnu zmienku o proof.de. Váš zákazník teda nemôže zistiť, kto vaše proofs vyrábali.
    V prípade neutrálnej zásielky dostanete svoju proof faktúru e-mailom.

    Čo vám môžeme ponúknuť aj: Nahrajte si k svojím údajom proof váš dodací list ako ďalší súbor. Potom vytlačíme váš dodací list v čiernobielom a vložíme ho k vašej objednávke. Veľmi prakticky: Objednáte si 10 strán proof v DIN A4, ktoré by sa mali poslať priamo vášmu zákazníkovi.

    • Vložte 10 strán DIN A4 do nákupného košíka a zrealizujte nákup s adresou zákazníka
    • Do poľa poznámok: "Prosím neutrálna zásielka, nahrá sa vlastný dodací list" alebo podobne
    • Nahrajte dva súbory: 1x "Proofs" a 1x "Dodací list" alebo podobne :-)
    • Dokončite objednávku
     


  • Ak by sme malo napríklad všetky proofs overiť 2x a potom jednu sadu poslať vám a jednu sadu vášmu zákazníkovi, potom môžete buď vytvoriť dve objednávky, alebo si nám napísať do poľa komentárov svoju želanú druhú doručovaciu adresu. Potom si prispôsobíme faktúru na 2x zásielku a vložíme ju k vašej zásielke. Dôležité: Neplaťte cez Paypal alebo Sofortüberwisung, ale vyberte si "Faktúra" ako spôsob platby, pretože potom suma na potvrdení objednania sa nezhoduje s konečnou fakturou a Paypal by vám teda naplnil zle sumu.


  • Meracia páska, skúšobný protokol a pracovný lístok (niekoľko riadkov textu s informáciami o médiu, tiskárni, profile proof atď.) sa tlačia pod alebo vedľa vášho motivu. Miesto na to sa pripočítava k vášmu motivu a vy ho nemusíte kalkulovať.

 

Všetky otázky:

› Všeobecné otázky o proofs

› Proof štandardy a profily

› Špeciálne farby, PANTONE, HKS

› Printovací údaje, nahrávanie, formáty

› Objednávka

› Zásielka

 

Všeobecné otázky o proofs


  • Proof od Proof.de sa vytvára podľa aktuálneho štandardu ISO 12647-7 a je s meracou páskou UGRA-Fogra a skúšobným protokolom záväzný z hľadiska farby a právneho nároku. To nám každoročne potvrdzuje Fogra: Momentálne sme trojnásobne certifikovaní podľa Fogra 39, 51 a 52.

    proof.de pracuje výlučne s proof zariadeniami Epson, ktoré sú vybavené najnovšími meracimi prístrojmi X-Rite Spectroproofer-ILS30 a overujú proofs priamo po tlači v zariadení.

    Ako to funguje?
    Ak si objednáte proof v proof.de s meracou páskou UGRA/Fogra CMYK V3.0, meracia páska s 72 štandardizovanými farbami sa tlačí priamo pod váš proof. Táto meracia páska sa potom v proof zariadení aktívne vysuší a následne sa zmeria meracím prístrojom Spectroproofer. Namerané hodnoty sú vyhodnotené proof serverom. Ak sú namerané farby v rámci tolerancií ISO normy, potom sa priamo za meraciu pásku vytlačí skúšobný protokol merania, ktorý vám garantuje záväznosť farby podľa ISO 12647-7 (viď obrázok nižšie). Ako vidíte na obrázku nižšie, naše proofs zvyčajne ležia výrazne pod hranicami povoleného v norme.

    Automatizovaná tvorba a overovanie meracej pásky priamo v proof zariadení má veľa výhod:
    • • Meranie sa vykonáva automaticky priamo po tlači proof, chyby z manuálneho obsluhovania sú vylúčené. Pretože sa skúšobný protokol nenalepuje dodatočne, ako sa to často robí, je vylúčená aj manipulácia.
    • • S rovnakým meracím prístrojom integrovaným v proof tiskárni si tlačiareň periodicky kalibuje sama a garantuje tak dokonalé výsledky proof.
    • • Máme proof systém s najpresnejšou reprodukciou farieb na celom trhu printerov (uvedenie do prevádzky 2016, software z roku 2017). Tým môžeme nielen klasické CMYK farebné priestory, ale aj Pantone a HKS farby overiť, ktoré by inak často vyzerali bledo a neblízko k originálu. Cez 99% všetkých farieb Pantone sú znázorniteľné našim proof systémom.
    •  
    Ďalšie informácie o skúšobnom protokole, meracej páske a o práci a zodpovednosti UGRA/Fogra nájdete na adrese www.ugra.ch a www.fogra.org.
     

  • Overujeme na štyroch typoch papiera:

    Na simuláciu papierov bez optických rozjasňovadiel (napr. ISOCoatedV2) používame papier EFI Gravure Proof 4245 s 245g/qm. Je veľmi kvalitný na dotyk a je tiež ideálny na prezentácie zákazníkom.

    Na simuláciu papierov s optickými rozjasňovadlami (napr. PSOcoatedV3) používame EFI 8245 OBA s 245g/qm. Na rozdiel od Gravure Proof Paper je papier OBA oveľa bielší.

    Kto potrebuje proof pre papiere bez optických rozjasňovadiel (napr. PSOuncoated), ponúkame mu proof na matnom papieri EFI 9120 XF 120g/qm. Je veľmi vhodný na simuláciu prírodných papierov, pretože svojim hmatom a hrúbkou veľmi pripomína listový papier.

    Kto potrebuje proof pre papiere s optickými rozjasňovadlami (napr. PSOuncoatedV3), ponúkame mu proof na matnom papieri EFI 8175OBA mat 170/qm. Obsahuje vysoký podiel optických rozjasňovadiel a veľmi sa podobá moderným, bielym papierom pred tlačou alebo kancelárskym papierom.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF mat EFI 8175OBA mat
    Hmotnosť: 245 gr/qm 245 gr/qm 120 gr/qm 175 gr/qm
    Hrúbka: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Nepriehľadnosť: 96% > 95% 95 % 97%
    Lesk (Tappi 75°) 54 % (satinový lesk) 22 % (semimatt) 6 % (mat) 5% (mat)
    L*a*b farba papiera 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Ďalšie informácie o našich certifikovaných proof papieroch nájdete tu.
     


  • Mnohé printovače sú certifikované ako ProzessStandard Offsettlač (PSO) a tlačia podľa ISO 12647-2. To je ten istý ISO štandard, podľa ktorého vytvárame naše proofs. Proof a tlač sa teda dokonale zhodujú.

    Niekedy si môžete aj u online tlačiarne nechať vytvoriť digitálny proof – ale len v rámci samotnej objednávky, nie vopred. Proof vopred ponúka napríklad Flyeralarm nie. Okrem toho tieto proofs – podľa formátu – nie sú celkom lacné. A pre brožúry napríklad Flyeralarm.de vôbec ponúka žiadne proofs.

    Na proof.de si môžete vytvoriť digitálne proofs, aby ste svojmu zákazníkovi vopred ukázali výsledok tlače – a to v každej fáze procesu návrhu. A keď váš zákazník schváli proof.de-proof, môžete s kľudom poslať údaje na flyeralarm.de alebo ďalšie printovače. Ak tieto tlačia podľa štandardu ProzessStandard Offsettlač, mali by sa proof a tlač navzájom veľmi blížiť.
     

  • V Nemecku existuje štandard, podľa ktorého sa orientujú všetky renomované tlačiarne: Štandard ProzessStandard Offsettlač - PSO alebo ProzessStandard Rotogravure - PSR pre hĺbkovú tlač. V týchto štandardoch sú definované určité tolerancie tlačeného produktu. Aby ste mohli dokázať, že váš proof, ktorý ste doručili tlačiarni, spĺňa tieto štandardy, meria sa v spore - teda v prípade sporu alebo neistoty - meracia páska a hodnoty sa analyzujú. Ak je meracia páska "OK" a namerané hodnoty sú v tolerancii, musí tlačiareň tieto hodnoty dosiahnuť.

    V praxi sa ukazuje:
    Ak si proveríte 8-stranovú imagebrožúru a tlačite, zvyčajne stačí 8 strán na tlačiacom liste a na proof zostaviť dohromady a vytlačiť meraciu pásku po poslednej strane. Ak je meracia páska opatrená skúšobným protokolom, je bezprostredne "" a teda záväzná z hľadiska farby a právneho nároku. Striktne povedané, vzťahuje sa to len na poslednú stranu, ale zo skúsenosti by bolo pre tlačiareň ťažké dokázať, že proof zo strany 5 nie je "OK".

    Striktne povedané, na každej proof strane musí byť meracia páska, pričom skúšobný protokol nie je vyžadovaný. Ak chcete byť na istej strane alebo ste v minulosti mali problémy s tlačiarňou, mali by ste na každej tlačenej strane vytvoriť buď meraciu pásku alebo meraciu pásku so skúšobným protokolom. Tieto meracie pásky sa neustriháva, ale tlačia sa priamo spolu so skúšobným protokolom a dokumentom na jeden list. Ak si teda objednáte proof DIN A4 s meracou páskou a skúšobným protokolom, váš dokument A4 sa doplní páskom a protokolom. Dostanete takList vo formáte 31 x 31 cm. Váš formát strany DIN A4 sa nikdy nestriháva, ale skúšobný protokol a meracia páska sa tlačia vedľa neho, veľkosť strany sa teda zväčší o tieto prvky. Okrem toho sa tlačí pracovný lístok s všetkými dôležitými informáciami o proof systéme, profiloch, Rendering Intents, software proof atď.
     

  • Aby ste mohli posúdiť farbu proof, potrebujete jednotné svetelné prostredie: Pretože aj keď je identický proof v rovnakom čase na stole vašej agentúry v Hamburgu a u zákazníka v Mníchove, svetlo na severnom okne v smere Alsteru v zatmavenom dni nie je totožné so svetlom, ktoré presne v tom istom čase v Mníchove pri slnečnom počasí na južnom okne so vzhľadom na Isaru prevádzka: Mníchovanský a hamburský kolega sa v tej istej dobe rozprávajú po telefóne o úplne iných farbách.

    Na farbovej abmustere prichádza v úvahu len normalizované umělé svetlo. Farbová abmustera musí prebiehať pod tým istým svetlom, pod ktorým sa proof v offsete prispôsobuje tlači na papieri: D50 normalizované svetlo. To je svetlo s teplotou 5000 Kelvinov a definovaným, jednotným spektrálnym tokom, ktorý optimálne reprodukuje farby.

    Pretože rozdiely medzi žiarovkou, zásuvkou s neonom, halogénovou lampou a LED denného svetla ako možným zdrojom svetla sú obrovské. Od roku 2009 platí aj nová svetelná norma: ISO 3664:2009. Táto norma definuje, ako vyzerá nové D50 normalizované svetlo, pod ktorým sa proofs a tlačené produkty vzájomne prispôsobujú. A novinka sa hneď pozoruje pri abustere: V novom normalizovanom svetle sú časti UV, ktoré sú citlivé na optické rozjasňovadlá, ktoré sa často používajú v offsetových papieroch. Doteraz tomu tak nebolo.

    S našou mapou metaméricity Proof.de sa môžete orientovať, či svetelný zdroj zodpovedá normalizovanému svetlu a či je posúdenie farby prípustné.

    Zaujímavé ďalšie odkazy:
    Článok o problémoch novej ISO 3664:2009 na Proof.de
    Dobrú diskusiu na túto tému nájdete tu.
     

  • Kontraktný proof podľa ISO 12647-7 slúži v prvom rade na simuláciu farby budúceho tlačového procesu. Na kontrolu tejto záväznosti sa väčšinou používa meracia páska UGRA/Fogra CMYK V3.0. Na kontraktnom prooff sa tlačí pracovný lístok s ďalšími informáciami, ako je profil simulácie, dátum a čas a oveľa viac. Aby sa preukázala záväznosť farby, meracia páska sa po tlači zmeria a vytlačí sa skúšobný protokol, ktorý dokazuje, že namerané hodnoty sú v tolerancii štandardu médií a ISO 12647-7. Ak je to tak, kontraktný proof sa považuje za právneho záväzný.

    Formátový proof sa vytvára na kontrolu úplnosti rozloženia alebo zbierky formulárov. Správne usporiadanie strán sa tiež overuje na formátovom proofs. Formátový proof sa zvyčajne tlačí na lacnom papieri a v nízkej kvalite, pretože by mal skúšať len stav. Preto sa zvyčajne do proof tiskárne posielajú tie isté údaje, ktoré sa neskôr posielajú na tlačiaciu dosku. Preto ukazuje formátový proof rovnaký výsledok ako neskôr tlač; hoci v výrazne horšej kvalite.

    Validačná tlač podľa ISO 12647-8 je farebne presná tlač, ktorá sa zvyčajne vyrába na laserovanom digitálnom tlačiacom systéme. Na rozdiel od skutočného „proof" je ľubovoľne rastrovaný, výrazne pokojnejší v obraze, zvlášť pri farbách a prechodoch, a merá sa s viditeľne vyššími toleranciami. Z tohto dôvodu nie je farebne a právneho záväzný ako skutočný kontraktný proof, ale môže sa používať len po predchádzajúcej dohode na farbovú reguláciu v tlačiarni.


  • „Tlačíme na papier Berberich Allegro 135gr/qm. Môžete nám vytvoriť proof na tomto papieri? Môžete overiť na našom papieri nákladu?"

    V našej telefónnei podpore sa často objavuje otázka proof na papieri nákladu. Žiaľ, musíme túto otázku vždy odpovedať negatívne. Proof na papieri nákladu nie je až do dnešného dňa technicky možný.

    Všetky momentálne u Fogra certifikované systémy proof sú založené na tlačiarni s atramentovou tlačou ako proof tlačiarne, väčšinou od spoločnosti Epson, Canon alebo HP. Vyznačujú sa veľkým farebným priestorom, dobrou rozlíšením a vynikajúcou homogenitou a farbovou stabilitou – všetky vlastnosti, ktoré sú pre proof tlačiareň absolútne potrebné. Epsonové systémy používané väčšinou proof tlačiarní sú založené na 11-farebnými pigmentovými atramentami, ktoré môžu znázorniť oveľa väčší farebný priestor ako napríklad ISOCoatedV2 alebo PSOCoatedV3. Predpokladom je však používanie špeciálnych, pre atramentovú tlač optimalizovaných papierov, kde sú pigmenty a atramenty optimálne využité. Na to sú potrebné špeciálne nátere optimalizované na optimálnu reprodukciu, rýchle sušenie, dobrú odolnosť voči otieraniu a vysokú UV stabilitu tlače. Na papieri s obrázkmi bez týchto náterov by sa atramenty rozliali, ťažko by sa sušili a neboli by odolné voči utieraniu. Ani farebný priestor by sa nedal dosiahnuť. Proof by preto z tohto hľadiska nebol možný.
    Podrobnejšie informácie nájdete v našom Proof blogu na www.proof.de
     


  • Efekt moaré alebo, inak povedané, prekrytie rastru je česty jav pri pohľade na tlače. Vzniká, keď sa dva jednotný vzory jednotný presádajú ako jednotný.
    Moaré sa v proofs väčšinou nemôže skúšať.
    Všetky bežné proof systémy sa zameriavajú na reprodukciu farieb v proofs, nie však na reprodukciu typického offsetového rastru a offsetovej ružice. Prečo?
    Tlačiarne pracujú s rôznymi šírkami rastru a uhlami rastru. Od rastru 54 do 80 v listovom offsete až po 32 rastrov v tlači novín je na trhu veľa rasterov. Raz je rastrovací bod okrúhly, raz štvorcový, raz kosoštvorcový. Okrem toho sa uhol rastru CMYK a špeciálnych farieb v tlačiarni líši. A niektoré tlačiarne tlačia aj frekvenčne modulovaný raster, ktorý nemá žiadny uhol rastru, ale je vysielaný RIP ako kvázichaotický. Z tohto dôvodu sa producenti proof väčšinou zameriavajú iba na reprodukciu farieb, nie na rastry a offsetovú ružicu. Podrobnejšie informácie nájdete v našom Proof blogu na www.proof.de
     


  • Od roku 2010 sa v skúške na skončenie Mediengestalter Digital a Print, špecializácia Tvorba a Technika, Tlač v podnetoch ZFA (Ústredný odborný výbor profesijného vzdělania Tlač a Médiá) vyžaduje proof. Ako jednotný kontrolný prostriedok je súčasťou priloženej CD úlohy meracia páska UGRA/Fogra 2.0 pre skúšajúcich a môže sa umiestniť vedľa skúšnej úlohy v proofs.
    Kto chce pohodlie, jednoducho si objedná našu meraciu pásku so skúšobným protokolom, rovnako je uznaná a možno ju tiež používať.
    Podrobnejšie informácie o skúške na skončenie Mediengestalter nájdete v našom Proof blogu na www.proof.de
     


  • Pre proofs pre ALDI resp. Hofer, ktoré musia obsahovať overiteľný kód GTIN, sme vyvinuli špeciálny postup, ktorým sme schopní zabezpečiť overiteľnosť našich overených čiarových kódov. Detailný popis sme zospracovali v článku na našom blogu:

    Overiteľnosť kódov GTIN pre ALDI / Hofer v proofs 

    Za prepracovanie na overiteľné kódy GTIN si účtujeme paušálny poplatok vo výške 10,- € bez DPH na kód GTIN na súbor. Ak je na balení produktu na štyroch stranách čiarový kód, účtujeme vám ďalších 40,- € k cenam proof. Ak od rovnakého motivu potrebujete viacero proofs, poplatky za výmenu kódov samozrejme platia len raz.
    Pri viacerých motivoch a viacerých kódoch GTIN na motív sa teda účtujú náklady, ktoré často prekračujú náklady na proof. Príprava kódov je však ručný výkon, ktorý si vyžaduje čas, úsilie a odbornosť. Prosíme o vaše pochopenie.
     

  •  

    Proof štandardy a profily


    • Používame všetky aktuálne profily podľa ProzessStandard Offsettlač (PSO) a Process Standard Rotogravure (PSR) ECI a niekoľko starších – ale bežných – proof štandardov.

      To sú konkrétne:

      Offsettlač a noviny

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Štandard pre lesklý a matný striekaný papier s obrázkami
      •  
      • ISOUncoated
        Štandard pre nestriekaný biely prírodný papier
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Nástupca ISOCoatedV2 pre lesklý a matný striekaný papier s obrázkami s miernym optickým rozjasňovadlom
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Nástupca PSOUncoated pre nestriekaný, bezdrevoý prírodný papier s mnohými optickými rozjasňovadlami
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Nástupca ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • LWC papier vylepšený, lesklý striekaný, nástupca ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        LWC papier štandard, lesklý striekaný
      •  
      • ISO Web Coated 
        LWC papier štandard, lesklý striekaný
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        nestriekaný prírodný papier, mierne žltavý
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Super kalandrovaný papier, saténový
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B papier, super kalandrovaný papier, saténový
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papier s strojným dokončením náteru
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Noviny papier
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Noviny papier
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Noviny papier
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        lesklý a matný striekaný papier s obrázkami, FM raster
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        nestriekaný biely prírodný papier, FM raster
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        nestriekaný biely prírodný papier, FM raster
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Vylepšené noviny papier
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Papier s obrázkmi s následným leštiaci film laminovanie
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Papier s obrázkmi s následným matným film laminovanie
      •  
      • eciCMYK - CMYK farebný priestor výmeny
      • FOGRA53 je CMYK farebný priestor výmeny a slúži na farbovú komunikáciu pri tlačovej výrobe.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen papier)
      • Vysoko biely papier s obrázkami
      • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberg Print)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space je prvý jednotný farný štandard pre balič hĺbkovej tlače, ktorý umožňuje rozhranie od dodaných prepress údajov k procesu alebo tlačovacím špecifickým úpravám.

      Hĺbková tlač

      • LWC Plus V2 M1
        Nástupca LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Vylepšený LWC papier (ľahký natretý)
      •  
      • LWC Plus
        Nástupca HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Nástupca LWC Standard
      •  
      • LWC Standard
        LWC papier (ľahký natretý)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Nástupca SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • belší super kalandrovaný papier
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Nástupca SC Standard
      •  
      • SC Standard
        super kalandrovaný papier
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Rolková hĺbková tlač, typ papiera MF resp. INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) sa teraz označuje ako News Plus


      Ďalšie medzinárodné profily

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Výklad GRACoL ISO 12647-2, lesklý a matný striekaný papier s obrázkami
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Výklad SWOP ISO12647-2 pre rolkovú offsettlač na tenkom striekanom papieri
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Iný výklad SWOP ISO12647-2 pre rolkovú offsettlač na tenkom striekanom papieri, derivácia Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        Nový štandard Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Štandard Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Podrobnejšie informácie o štandardoch offsettlače Proof, profiloch ICC a používaných proof profiloch nájdete tu alebo na našom blogu Proof na stránke http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Všetky dostupné proof profily sme pre vás zhromaždili v blogu. Všetky informácie o proofs a ICC profily na stiahnutie nájdete tu:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Ďalšie informácie o profiloch, stiahnutí a presných špecifikáciách nájdete aj na webových lokalitách jednotlivých organizácií, ako napríklad:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Najlepšie je spýtať sa priamo v tlačiarni, aký štandard by odporučila. Všeobecne sa dá povedať, že sa mnohé tlačiarne orientujú na farbosť ISO coated v2, hoci to je vlastne určené len pre listovú offsettlač na striekanom papieri. To by potom nebolo farebne a právneho záväzné pre iné tlačové procesy a médiá, ale aspoň by to bolo vhodné na komunikáciu očakávania na tlačiareň.


    • Najbezpečnejšie je používať štandard, ktorý tlačiareň požaduje pre svoje tlačové údaje. V rámci Európy je vo von prípadoch často zmysluplné používať ISO coated v2 (FOGRA 39), pretože sa to často používa ako referencia aj pre tlačové procesy a médiá, pre ktoré to vlastne nie je určené. Iné ako to sú ťažko, pretože bohužiaľ nie všade jednotné štandardy.


    • Proofs sú normalizované produkty, ktoré sa vytvárajú a testujú podľa určitej sady hodnôt. Práve to je bod, ktorý ich odlišuje od ľubovoľných „farebných výtlačkov".

      Tradičný proof pre offsettlač na papieri s obrázkami sa vyrába napríklad podľa normatívnych hodnôt ISOCoated V2 (typ papiera 1 a 2, lesklý a matný striekaný papier s obrázkami, krivky tónových hodnôt A (CMY) a B (K) z ISO 12647-2:2004) a testuje sa podľa sady hodnôt (FOGRA39L). Proof pre prírodný papier (napr. PSOUncoated) sa vyrába a testuje podľa úplne iných sád hodnôt. Je logické, že tlač na prírodnom papieri vyzerá inak ako tlač na papieri s obrázkami v zmysle sýtosti a bielostí papiera.

      Proof musí preto vždy spĺňať normu a musí byť overiteľný podľa referenčnej sady hodnôt. Proof bez profilu bohužiaľ nemožný, pretože to by bolo nič iné ako „farebný papier z proof systému", ale nie je to farebne záväzný, ISO-konformný proof. Ak musíte napriek tomu vytvoriť proof, ale nemáte presne informácie o požadovanom profile, potom v prípade pochybností overte ISOCoated V2. To sa stalo štandardom najčastejšie používaným v odvetví a bude vždy akceptovaný ako základný proof.

      S zavedením nových štandardov sú teraz spolu s Fogra 51 a Fogra 52 dostupné aj paralelne nové proof štandardy na papieroch proof s optickým rozjasňovadlom. Prosím, informujte sa pri vašej tlačiarni, či už tlačí podľa nových alebo starých štandardov a objednajte si svoje proofs podľa toho.

      Špeciálny prípad predstavujú naše Heaven42 proofs. Tu sa neoveľuje medzinárodný štandard, ale domáci štandard papierárne Scheufelen, ktorým sa simuluje tlač na rozšírené a nezvyčajne vysokobiely papier. Tieto proofs nie sú preto farebne a právneho záväzné, ale simulujú v rámci tolerancií farbosť profilu vydaného Scheufelen a Heidelberg Print.
       
     

    Špeciálne farby, PANTONE, HKS


    • Overujeme s proof systémom s najpresnejším reprodukciou farieb na celom trhú printerov. Vďaka nášmu 11-farebnému systému proof môžeme lepšie ako mnohí iní poskytovatelia overiť špeciálne farby ako Pantone a HKS. V našom software proof máme všetky bežné farby uložené tak, aby sa špeciálne farby čo najlepšie simulovali v digitálnom proof.

      Ak náš systém nepozná vašu farbu, môžeme farbu zadať manuálne. Aj v takom prípade sa snažíme o optimálnu reprodukciu. Je jasné, že farby ako napríklad Pantone 811 alebo strieborná a zlatá sa dajú u nás reprodukovať len približne.

      Nasledujúce systémy farieb sú v našom proof printere uložené:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Ďalšie stručné informácie o zobraziteľnosti farieb PANTONE a HKS nájdete tu.
       

      Podrobnejšie informácie, príklady obrázkov a tabuľky odchýlok farieb pre všetky bežné farby PANTONE nájdete na našom blogu Proof.de:

      › Dajú sa overiť farby HKS?
      › Dajú sa overiť farby Pantone?
      › Odchýlky farieb Pantone v proof v Delta-E (∆E)
      › Odchýlky farieb Pantone Metallics a Pantone Premium Metallics v proof v Delta-E (∆E)
      › Odchýlky farieb HKS v proof v Delta-E (∆E)
       


    • Farby Pantone a HKS by mali byť nastavené ako plné farby a správne pomenované.
      Náš RIP rozpoznáva farby podľa názvu a priraďuje farbám príslušné Lab hodnoty. Je dôležité vziať do úvahy, že napríklad PANTONE 300 C (pre striekaný papier) a PANTONE 300 U (pre nestriekaný papier) majú pridelené rôzne Lab hodnoty. Náš RIP by preto skúšal znázorniť aj špeciálnu farbu pre nestriekaný papier na proofs pre striekaný papier.
      V náklादach, kde sa pracuje s fyzicky zmiešanými plnými farbami, sa to však nedá robiť bez ďalších opatrení. Výsledkom by boli výrazné farebné odchýlky medzi proofs a nákladom.

      Ak vopred chcete vedieť, ako dobre si dokážeme vašu špeciálnu farbu vziať, pozrite si tu: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • Základnú farbu je možné overiť, ale neexistujú tlačiarne vhodné na overovanie, ktoré by mali metalické pigmenty. Metalický lesk v proofs je teda bohužiaľ nemožné znázorniť.


    • V súčasnosti sú v PANTONE paralelne dva farebné palety Metallics:

      PANTONE Metallics Coated: Obsahuje klasické metalické farby dostupné už od konca osemdesiatych rokov.
      • • Najdôležitejšie základné farby: PANTONE 877, 876, 875 ...
      • • Typické farby: PANTONE 8020, 8040, 8060 atď.

      PANTONE Premium Metallics Coated: Nový paleta od roku 2012 s novými, jemnejšími metalickými farbami.
      • • Najdôležitejšie základné farby: PANTONE Silver 10077 C
      • • Typické farby: PANTONE 10142, 10158, 10214 atď.

       

      Hlavné rozdiely medzi dvoma paletami spočívajú v zložení ich príslušných základných farieb: Na jednej strane je iné PANTONE striebro: PANTONE 877 resp. PANTONE Silver 10077 C. Na strane druhej je v PANTONE Metallics Coated striebro doplnené ďalšími zlatými základnými farbami, zatiaľ čo v PANTONE Premium Metallics Coated je nově definované striebro jedinou metalickou základnou farbou a je tónované pomocou PANTONE Goe základných farieb.


      Podrobnejšie informácie o PANTONE Metallics nájdete v našom Proof blogu na www.proof.de
       
     

    Printovací údaje, nahrávanie, formáty


    • Úplne na konci procesu objednania v našej eshopu, po kliknutí na "Teraz si objednať za poplatok", sa vám zobrazí odkaz na našu oblasť nahrávania, kde si môžete pre každý produkt nahrať až 30 súborov, každý s veľkosťou až 420 MB. Väčšina našich zákazníkov využíva túto cestu. Vaše údaje budú k dispozícii na kontrolu v eshopu približne 1 rok, a ak sú v údajoch chyby, ako napríklad údaje v RGB formáte atď., môžete jednoducho vymazať staré údaje a nahrať nové. Tento spôsob je pre nás najjednoduchší na spracovanie vašich údajov proof.
      Niekedy však existujú dobré dôvody na iný postup, napríklad veľmi veľké súbory, problematické proxy servery alebo jednoducho fakt, že už máte odkaz WeTransfer na údaje, ale nechcete si ich najprv stiahnuť a potom opäť nahrať.

      Radi si preberieme a spracujeme vaše údaje z WeTransfer, Dropbox alebo priameho odkazu na váš NAS systém, váš FTP alebo váš webový server. Takéto odkazy alebo prístupové údaje si môžete jednoducho napísať do poľa správy počas objednávania.

      Radi poskytneme aj zákazníkom s časými objednávkami vlastný FTP upload, do ktorého si môžete nahrať veľké množstvo údajov.


    • Od DIN A4 do DIN A1 ponúkame nielen DIN formáty ako DIN A4, ale aj formát DIN A4+ v nadmernej veľkosti. Formáty s "+" sú vždy približne o 2,5 cm vyššie a širšie ako príslušné DIN formáty. To má nasledovný dôvod:

      Overujeme z role, a rolové formáty sú väčšinou optimálne prispôsobené DIN formátom. Naša najčastejšia šírka role je 61 cm, ideálna na dve querulegende DIN A4 stránky plus 3 mm okraj strán a 5 mm medzerou uprostred.

      Ak teraz pridáte značky orezov a orez, veľkosť strany sa zväčší. Ak je vaša strana namiesto 297 mm v dôsledku orezov a značiek orezov 315 mm, potom sa dve querulegende strany viac zmestia vedľa seba. RIP potom umiestnite strany v portrait formáte na rolu. Musíme potom odsekať a vyhodiť približne 170 mm materiálu. Preto nám účtujeme DIN formáty s orezom s malým príplatkom, aby sme zohľadnili vyšší spotrebu materiálu.

      Formáty
      A6: 105 x 148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Nezmenšujeme údaje, nepridávame nič a nič nevynechávame. Dostanete svoj proof presne v tej veľkosti, v akej ste ho poskytli. Ak ste v PDF uviedli značky orezov, budú sa overovať aj s nimi. Ak ste ich neuvádzali, váš proof aj nemá značky orezov.


    • Nie. Overujeme z role, nie z presných DIN listov. Váš proof zvyčajne bude mať niekoľko milimetrov široký biely okraj, ale z formátu role to môže byť aj niekoľko centimetrov. Strihanie robíme ručne, preto nie sú strihania vždy 100% presné.


    • Meracia páska, skúšobný protokol a pracovný lístok (niekoľko riadkov textu s informáciami o médiu, tiskárni, profile proof atď.) sa tlačia pod alebo vedľa vášho motivu. Miesto na to sa pripočítava k vášmu motivu a vy ho nemusíte kalkulovať.


    • Nepotrebujeme orez ani žiadne značky tiskárne. V zásade overujeme 1:1 to, čo máte v PrintData nastavené. Ak nám poskytnete printovací údaje s orezom a značkami orezov, dostanete aj proof s orezom a značkami orezov. Prosím majte na pamäti, že orez a značky tiskárne zväčšujú formát. Ak chcete u nás overiť A4 s orezom a značkami orezov, mali by ste si objednať nie A4, ale A4+.


    • Áno. Pokiaľ sa počet a formát strán v printovacích údajoch zhodujú s vašou objednávkou, nevadí nám, na koľko súborov sú tieto strany rozdelené. Boli by možné napríklad aj kombinácie viacerých PDF a JPG alebo Tiff.


    • Pokiaľ printovací údaje obsahujú výlučne CMYK farby a prípadne špeciálne farby (Pantone alebo HKS), nie je pre proof relevantné, aký profil je do súboru vložený. Náš RIP simuluje objednaný profil na základe dostupných CMYK hodnôt a Pantone alebo HKS farieb podľa Lab hodnôt, ktoré sú v našom RIP uložené. Správne vytvorené PDF/X3 a PDF/X4 umožňujú však aj farebne záväznú overovanie printovacích údajov, ktoré obsahujú RGB farby. Na to musia byť však bezpodmienečne pre všetky prvky vložené príslušné farebné profily a aj výstupný profil musí zodpovedať objednanému profilu.
       


    • Keď dostaneme súbor, najprv skontrolujeme, či súbor neobsahuje iné ako CMYK farby. Ak je súbor vytvorený výlučne v CMYK, pošle sa priamo na overenie.

      Zaobchádzanie s nesprávnymi profilmi pri CMYK údajoch / „Profily sa nezhodujú"

      Pokiaľ dostaneme výlučne CMYK údaje, ignorujeme všetky obsiahnuté vstupné a výstupné profily a používame iba CMYK hodnoty, ktoré prenesieme na objednaný výstupný farebný priestor.

      Príklad 1: Údaje v ISOCoated, Proof v ISOCoatedV2 objednaný, teda nesprávny alebo žiadny vložený CMYK profil

      Pošlete súbor s profilom ISOCoated a farbou v CMYK 100/70/0/0 a objednajte si proof ISOCoatedV2. Ignorujeme profil ISOCoated a overujeme čistú farbu 100/70/0/0 podľa ISOCoatedV2.

      Prečo to robíme? Snažíme sa v našich proofs čo najlepšie reprodukovať „žitú realitu" tlače. V mnohých rozhovoroch s tlačiarňami sme videli, že v takmer 100% prípadov nevykonávajú konverzie profilu CMYK na CMYK, ale farbu 100/70/0/0 bez zohľadnenia CMYK profilov prenášajú na dosku, vkladajú papier a tlačia podľa normy. Tak simulujeme aj tento spôsob, hoci by bolo „správnejšie" vykonať farebný priestor transfer z ISOCoated 100/70/0/0 na ISOCoatedV2. To však vytvára inú farbu, s relatívne farebnou konverziou s kompenzáciou hĺbky napríklad 100/63/1/6 alebo s vnímaním a kompenzáciou hĺbky 100/63/3/15!

      Praktický prípad: Zákazník nás neoveroval, ale u kolegov on neoveril nepríliš odlišné, tmavomodré farby v ISOCoatedV2, pod ktorými boli tlačené CMYK hodnoty čierny text, aby farebne zladil pálnú povrch. Zákazník definoval veľmi dobre pasujúcu CMYK farbu na základe overených farbí, vložil ju do svojich brožúr a spustil printovacích úlohy.
      Výsledok: Tmavomodrá bola zakaždým iná modrá ako na referenčnom proof, zákazník a agentúra boli veľmi nezadovnení a začali hľadať chyby.

      Teraz sa prípad dostal k nám. Dostali sme súbor na proof podľa ISOCoatedV2 a porovnali ho s proofs nášho kolegov. Farby s rovnakými tlačenými čiernymi CMYK hodnotami boli jasne rôzne, oba proofs mali meraciu pásku a boli správne zmierené. Po určitej dobe hľadania chýb nám napadlo požiadať o pôvodne overovaný súbor u kolegov, ktorý tiež existoval. V ňom sme našli profil Fogra27Coated, teda interpretáciu starého ISOCoated. Objednaný bol vtedy proof ISOCoatedV2.
      Čo sa stalo? Kolega bral do úvahy vstupné profily, čo viedlo k jasnej zmene CMYK hodnôt farebných polí v dôsledku farebného priestoru transferu z CMYK na CMYK, ako je uvedené vyššie. Tlačené čierne CMYK hodnoty pod farbami sa samozrejme nezmenili. Zmierená CMYK hodnota teda vôbec nekorešpondovala s overovanou hodnotou. Nášmu zákazníkovi to padalo: „Ako, CMYK hodnoty sa neoverovali?".

      U nás by sa to nestalo, pretože ignorujeme vložený profil pri CMYK údajoch. To by bolo aj očakávané pre nášho zákazníka. Po približne dvoch hodinách sme tak zistili „chybu" (alebo skôr: „rozdiel"), vytvorili sme „očakávaný" proof pre nášho zákazníka, na základe ktorého mohol nájsť vhodnú CMYK farbu v ISOCoatedV2, a problém bol vyriešený.
       


    • Ak dostaneme PDF súbor, ktorý obsahuje RGB obrázky, v ďalšom kroku skontrolujeme, či ide o platný PDF/X-3 alebo PDF/X-4. Ak je to tak, a všetky vstupné RGB profily sú správne opatrené farebným priestorom (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 atď.), potom skontrolujeme, či je správny výstupný farebný priestor použitý ako výstupný zámer a či majú aj prípadne obsiahnuté CMYK údaje správne vstupné profily. Ak áno, overujeme súbor s nastavením: „Brať do úvahy všetky vstupné a výstupné farebné priestory".

      Ak by RGB údaje nemali mať profil, napríklad sú v Device-RGB, vytvárame e-mail „Údaje chybné", v ktorom vysvetľujeme náš postup takto:

      „Vážení zákazníci,
      kontrola údajov odhalila, že vaši údaje obsahujú RGB prvky. RGB prvky sa v proofs dajú bezpečne interpretovať len vtedy, ak sú opatrené farným profilom a zámerom vykreslenia. Napríklad pri správnych PDF/X-3 a PDF/X-4 údajoch je to tak. Okrem toho musí byť určený správny výstupný zámer.
      Zdá sa, že aspoň jedno z týchto kritérií pri vašom súbore nie je splnené.
      Bezpečným spôsobom by bolo preto konvertovať obsiahnuté RGB údaje na CMYK. To má tú výhodu, že máte kontrolu nad konverziou a môžete overený CMYK výsledok ešte skontrolovat v Acrobate, kým znova nahraniete súbor na overenie. Pre proof si potom môžeme spoľahlivo vrátiť vaše CMYK hodnoty. Zavolajte si aktuálnu objednávku na svojom konto, vymažte chybné údaje a nahrajte opravené údaje.
      Ak by mal byť napríklad prvok RGB iba malý obrázok, ktorý nie je relevantný pre celkový dojem proof, alebo ak nie máte iný súbor pre proof, potom samozrejme môžeme použiť aj vaše RGB údaje na proof. Ak sú dostupné, používame vaše RGB zdrojové profily a výkreslové záväry, inak používame štandard sRGB a výkreslový záver „relatívny farebný metrický s kompenzáciou hĺbky", čo vo väčšine prípadov povedie k správnym výsledkom proof.
      Ak chcete, aby sme takto overovali dodané RGB údaje, prosím nás o to. Pre ďalšie otázky sme k dispozícii. Viacnásobné pozdravy, váš tím Proof"

     

    Objednávka


    • Keby sme si mohli vybrať, ako nás zákazníci platia, chceli by sme nasledujúce možnosti:
      1.: Sofort Überweisung (nízke poplatky, bezpečný spôsob platby, rýchly prenos na náš účet)
      2.: Platba faktúry (bez poplatkov, ale napriek dobrému zaplateniu si musíme pamätať niektorých zákazníkov a upomíname na platbu)
      3.: PayPal, kreditná karta alebo priame inkaso (všetko to zvláda a stojí nás viditeľne vyššie poplatky ako napríklad pri Sofort Überweisung)

      Všetky proofs posielame hneď, aj pri platbe faktúrou, aj ako noví zákazníci, takže v našej eshopu neexistuje žiadna zálohová platba. Dôverujeme tomu, že naši zákazníci oceňujú našu službu a radi ju využívajú a preto aj radi platia.

      Preto si prosím vyberte spôsob platby, ktorý vám najlepšie vyhovuje. Ak vám je to jedno, chceli by sme Sofort Überweisung alebo platbu faktúry ... :-)
       


    • Keď sa prihlásite do našej eshopu a zvolíte si svoj účet, vidíte prehľad svojich predchádzajúcich objednávok. Faktúru si môžete prihlásiť priamo v prehľade a stiahnuť si ju.
       


    • Či overiete rovnakú stranu 10x alebo desať rôznych strán raz, pre nás to nehrá rolu. Ak si napríklad do nákupného košíka vložíte 10 strán DIN A4 v ISOCoatedV2, môžete nám nahrať súbor, ktorý by sme mali 10x overiť. Alebo PDF s 10 rôznymi stránkami. Alebo ale JPEG, dve TIFF, ZIP súbor so štyrmi jednostrankovými PDF a PDF s tromi stránkami v ňom. Pokiaľ pre nás je rozumné, že existuje 10 overovaných strán, je to absolútne v poriadku. Ak chcete mať stranu overeného 10x alebo 5 strán po 2x, napíšte nám krátku správu do poľa poznámky počas objednávania, inak nevieme presne, či ste si nedali zabudnúť alebo prevideli strany pri nahrávaní.
       


    • Pre zásielky do krajín EÚ, takzvané vnútrokomunitárne zásielky, musíte nám pri objednaní bezpodmienečne poskytnúť vašu číslo DPH. Potom vám vystavíme faktúru bez nemeckej DPH. Pre nemeckú finančnú správu je však dôležité, aby sme overili vaše číslo DPH a zdokumentovali hraničný prechod zásielky do vašej krajiny pomocou protokolu sledovania. Iba za týchto dvoch predpokladov si môžeme vydať faktúru bez DPH.
      Pre USA a ďalšie tretie krajiny musí byť doložený len hraničný prechod. Číslo DPH nám v tomto prípade nie je potrebné, eshop automaticky generuje faktúru bez nemeckej DPH.
       


    • Ktorý papier používame na váš proof, si nemôžete vybrať. Ktorý papier používame, závisí od profilu proof, ktorý ste si objednali. Celkovo používame 4 rôzne papiere na naše proofs. Vždy jeden striekaný a jeden nestriekaný papier bez optických rozjasňovadiel a jeden s optickými rozjasňovadlami. Základne vždy používame nestriekaný papier pri profiloch, ktoré sú určené pre nestriekaný papier, a striekaný papier pri profiloch pre striekaný papier.

      Kedy používame ktoré papiere, si môžete pozrieť aj v časti "Papiere Proof".


    • Keď dostaneme objednávku na dve strany, ale bol nahraný len jeden motív, zvyčajne sa ozývame, aby sme skontrolovali, či potrebujete rovnaký motív viackrát alebo vám chýbajú printovací údaje. Aby sme predišli prípadnému oneskoreniu, môžete si prostredníctvom poľa komentárov povedať, čo a ako často máme overiť.
       


    • Pokiaľ možno, nás kontaktujte hneď. Najlepšie cez chat alebo telefonicky na +49 (0) 7071-7952740. Objednávky si môžeme zmeniť alebo zrušiť, ale produkcia vašich proofs môže niekedy začať hneď po skončení objednávky. Preto je rýchlosť dôležitá.
       


    • Stav objednávky sa nemení automaticky, ale musí ho manuálne zmeniť zamestnovec. Ak ste nové údaje nahrali nedávno, je možné, že zatiaľ nikto nenašiel čas si nové údaje pozrieť. Ak vaše údaje naďalej chýbajú alebo sú chybné, ozveme sa vám znova. Buď e-mailom alebo telefonicky.


    • Kontaktujte nás! Najlepšie cez chat alebo telefonicky na +49 (0) 7071-7952740. Napriek všetkej starostlivosti sa môže stať, že proof software má svoj zlý deň a vytlačí chybne, alebo my, ktorí sme len ľudia, omylom zachytíme nesprávny workflow alebo jemné pruhy na proofs prehliadneme v zhone zásielky. V takom prípade vám okamžite vytvoríme nové proofs a znova vám ich pošleme.

     

    Zásielka


    • Posielame až do formátu DIN A4+ v 400 gr/qm chromosulfátovom kartóne s otvieracou páskou, od formátu DIN A3 v jednovalcovej štvorcovej kartónovej trubici, ktorá je tiež vybavená otvieracou páskou.

      Proofs sú navyše vložené do ochranných obalov z polyetilén. Takto sú proofs pri zásielke optimálne chránené pred dažďom, vlhkosťou a klimatickými vplyvmi. Ochranné obaly sú odolné voči trhu a odolné voči vode a preto sú viackrát použiteľné. Možete bez problémov poslať proofs ďalej po preskúmaní v rovnakých ochranných obaloch. Polyetylénové fólie sa bez zvyškov spália bez toxických vapôrov, plynov a trosiek a sú neutrálne voči podzemnej vode.

      Aj kartónová trubica je viackrát použiteľná, hoci otvieracia páska pri ďalšom odoslaní nefunguje.

      Máme len niekoľko ľudí ročne, ktorí si stažujú, že naše obaly boli pri zásielke pokrčené alebo poškodené. Obzvlášť na obálkach to bolo skôr bežnejší problém ako teraz, keď máme riešenie s chromosulfátovým kartónom.

      Proofs radi posielame aj neutrálne; oznámte nám to prosím v poli poznámok počas objednávania.



    • Radi posielame vaše proofs aj neutrálne. Prosím, napíšte si svoj žiadosť o neutrálnu zásielku do poľa poznámok počas procesu objednávania. Naše proofs sú všeobecne úplne neutrálne a nemajú žiadnu zmienku o proof.de. Váš zákazník teda nemôže zistiť, kto vaše proofs vyrábali.
      V prípade neutrálnej zásielky dostanete svoju proof faktúru e-mailom.

      Čo vám môžeme ponúknuť aj: Nahrajte si k svojím údajom proof váš dodací list ako ďalší súbor. Potom vytlačíme váš dodací list v čiernobielom a vložíme ho k vašej objednávke. Veľmi prakticky: Objednáte si 10 strán proof v DIN A4, ktoré by sa mali poslať priamo vášmu zákazníkovi.

      • Vložte 10 strán DIN A4 do nákupného košíka a zrealizujte nákup s adresou zákazníka
      • Do poľa poznámok: "Prosím neutrálna zásielka, nahrá sa vlastný dodací list" alebo podobne
      • Nahrajte dva súbory: 1x "Proofs" a 1x "Dodací list" alebo podobne :-)
      • Dokončite objednávku
       


    • Ak by sme malo napríklad všetky proofs overiť 2x a potom jednu sadu poslať vám a jednu sadu vášmu zákazníkovi, potom môžete buď vytvoriť dve objednávky, alebo si nám napísať do poľa komentárov svoju želanú druhú doručovaciu adresu. Potom si prispôsobíme faktúru na 2x zásielku a vložíme ju k vašej zásielke. Dôležité: Neplaťte cez Paypal alebo Sofortüberwisung, ale vyberte si "Faktúra" ako spôsob platby, pretože potom suma na potvrdení objednania sa nezhoduje s konečnou fakturou a Paypal by vám teda naplnil zle sumu.


    • Pre balíky, ktorých zásielkový štítok sme vytvorili cez náš software eshopu, dostanete sledovací odkaz e-mailom. Pri proofs až maximálne A4+ posielame štandardná zásielka ako obrovský list Prio s nemeckou poštou. Sledovanie za to si môžeme pozrieť z našej strany, ale zvyčajne iba hovorí, či bolo doručené alebo nie. Sledovanie pre neutrálne posielané balíky, DHL Express pred 9:00 a Express so sobotným doručením je viditeľné len z našej strany, pretože etikety na to generujeme mimo nášho software eshopu. Ak sa však ozvete, môžeme vám prislúšajúci odkaz nájsť.


    • Všetko, čo do nás príde do 16:00 hod., ide v ten istý deň do zásielky, pokiaľ je objednávka načas dokončená a printovací údaje sú vyhovujúce. Ak si vyberiete jednu z našich možností expresnej zásielky, je proof v Nemecku pomerne spoľahlivo nasledujúci pracovný deň na svojom určenom mieste. Pri štandardnej zásielke to môže trvať aj niekoľko dní, pokiaľ sa doručí, čo nemôžeme neskôr urýchliť.

      Podrobnejšie informácie nájdete v časti "Poplatky za dopravu a doručenie".


    • Prosím, kontaktujte nás hneď, najlepšie cez chat alebo telefonicky na +49 (0) 7071-7952740. Aj napriek našemu dobrému baleniu sa môže stať, že balík je počas zásielky poškodený spolu s obsahom a proofs vám prídu pokrčené. Aj keď zásielka nie je viac v našich rukách, vytvoríme vám okamžite nové proofs a pošleme vám ich znova. Prosím nás pošlite fotku pokrčeného proofs a/alebo pokrčeného obalu a nehodí ich von. Hoci je reclamácia DHL alebo UPS zvyčajne pre nás neúspešná, aspoň si to môžeme skúsiť. Ďakujem.