Opšti uslovi poslovanja proof GmbH sa informacijama za kupce

Садржај

1. Опсег примене
2. Закључење уговора
3. Цене и услови плаћања
4. Услови испоруке и слања
5. Виша сила
6. Одложена испорука на захтев купца
7. Задржавање права власничког права
8. Одговорност и накнада штете
9. Застарелост
10. Задржавање, пренос права
11. Ослобађање од одговорности за повреду права трећих лица
12. Остало
13. Спасиоласка клаузула

 

1. Опсег примене

1.1 Ови Општи услови пословања (у даљем тексту „Услови") společности proof GmbH (у даљем тексту „Продавац") примењују се на све уговоре о испоруци робе које закључи предузетник (у даљем тексту „Купац") са Продавцем у вези са робом приказаном у интернет продавници Продавца. 

1.2 Ови услови продаје примењују се искључиво према предузетницима, правним лицима јавног права или јавно-правним имовинама у смислу члана 310 став 1 германског Законика о обавезним односима. Услове наручиоца који су супротни или отклањају од наших услова продаје признајемо само ако писано изричито пристанемо на њихову примену. 

1.3 Ови услови продаје примењују се и на све будуће послове са наручиоцем, под условом да су у питању правни послови сличне природе (заштитне мере захтевају да се услови продаје приложе сваком потврђивању налога).

1.4 Einzelни случајеви договорени, раздвојени уговори са купцем (укључујући споредне уговоре, допуне и измене) у сваком случају имају предност над овим условима продаје. За садржај таквих уговора, под условом доказа супротног, релевантан је писани уговор односно наша писана потврда.

2. Закључење уговора

2.1 Описи производа приказани у интернет продавници Продавца не представљају обавезујуће понуде од стране Продавца, већ служе за давање обавезујуће понуде од стране Купца.

2.2 Купац може дати понуду путем онлајн образца за наруџбину интегрисаног у интернет продавницу Продавца. При томе Купац, после што је стављен одабрану робу и/или услуге у виртуелну корпу и прошао кроз електронски процес наруџбе, кликом на дугме које завршава процес наруџбе даје правно обавезујућу понуду уговора у вези са робом и/или услугама које се налазе у корпи. Такође, Купац може дати понуду и телефонски, путем е-поште или путем интернет образца за контакт према Продавцу.

2.3 Уколико се наруџба сматра понудом према члану 145 германског Законика о обавезним односима, Продавац је може прихватити у року од две недеље

• тако што пошаље Купцу писану потврду налога или потврду налога у писаном облику (факс или е-пошта), при чему је пријем потврде налога од стране Купца релевантан, или
• тако што испоручи Купцу наручену робу, при чему је пријем робе од стране Купца релевантан, или
• уколико се Купац одлучи за опцију плаћања Соорт или Пајпал, тако што Продавац прихвати плаћање и не враћа укупну цену на банковни рачун Купца већ издаје рачун за укупну цену.

Уколико постоји више од наведених алтернатива, уговор се закључује у моменту када се прва од наведених алтернатива деси. Рок за прихватање понуде почиње да тече дан после слања понуде од стране Купца и завршава се протеком петог дана који следи после слања понуде. Уколико Продавац не прихвати понуду Купца у горе наведеном року, то се сматра одбијањем понуде као последица чега Купац више није везан својом изјавом воље.

2.4 При давању понуде путем интернет образца за наруџбину Продавца, текст уговора чува Продавац и слаће га Купцу после слања его налога заједно са важећим Условима у писаном облику (нпр. е-пошта, факс или писмо). Додатно, текст уговора је архивиран на интернет страни Продавца и Купац га може бесплатно преузети кроз свој налог заштићен лозинком дајући одговарајуће податке за пријаву, уколико је Купац направио налог у интернет продавници Продавца пре слања своје наруџбе.

2.5 Пре обавезујућег давања наруџбе путем интернет образца за наруџбину Продавца, Купац је у могућности да препозна могуће грешке у уносу пажљивим читањем информација приказаних на екрану. Ефиксно техничко средство за боље препознавање грешака при уносу могућа је функција увећавања прегледача, помоћу које се приказ на екрану увећава. Купац је у могућности да исправи своје уносе у оквиру електронског процеса наруџбе док не кликне на дугме које завршава процес наруџбе кроз обичне функције тастатуре и миша.

2.6 За закључење уговора на располагању су искључиво немачки и енглески језик.

2.7 Обрада наруџбе и успостављање контакта врше се по правилу путем е-поште и аутоматизоване обраде наруџбе. Купац мора осигурати да је е-адреса коју наведе за обраду наруџбе исправна, тако да е-поште послате од стране Продавца могу бити примљене на тој адреси. Посебно, Купац мора при коришћењу СПАМ филтера осигурати да е-поште послате од стране Продавца или од стране трећих лица задужених од стране Продавца за обраду наруџбе могу бити достављене.

2.8 Уколико су странке договориле специјалне услове, ти услови по правилу не важе за истовремено текуће и будуће уговорне односе са Купцем.

2.9 При економској неспособности Купца да испуни своје обавезе према Продавцу, Продавац је овлашћен да фактички отопи постојеће уговоре размене са Купцем повлачењем без отказног рока. Ово важи и при Купцевом захтеву за отварање стечајног поступка. Чл. 321 германског Законика о обавезним односима и чл. 112 Закона о стечају остају неизмењени. Купац ће Продавца обавестити уредно писемно о грозећој неспособности плаћања.

3. Цене и услови плаћања

3.1 Осим ако се из описа производа Продавца другачије не следи, наведене цене су нето цене, које важе без законске пореске стопе на промет. Трошкови паковања и слања, утовара, осигурања (нарочито транспортног осигурања), царине и намета подмиривају се засебно по потреби.

3.2 При испорукама у земље изван Европске уније могу у појединачним случајевима настати додатни трошкови за које Продавац није одговоран и које мора сносити Купац. Овде припадају нпр. трошкови за преношење новца кроз кредитне институције (нпр. трошкови преноса, трошкови валутне размене) или дажбине односно порези везани уз увоз (нпр. царине). Такви трошкови могу настати и у вези са преношењем новца и када испорука није у земљу изван Европске уније, али Купац врши плаћање из земље изван Европске уније.

3.3 Купцу стоје на располагању различите могућности плаћања, које су наведене у интернет продавници Продавца.

3.4 Уколико је договорено авансно плаћање путем банковног преноса, плаћање је доспело одмах после закључења уговора, осим ако странке нису договориле касније време доспећа.

3.5 При избору начина плаћања „СООРТ" обрада плаћања врши се кроз давалца услуга плаћања СООРТ GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Munchen (у даљем тексту „СООРТ"). Да би Купац могао платити износ рачуна кроз „СООРТ", он мора имати интернет банковни налог ослобођен за учествовање у „СООРТ" са ПИН/ТАН поступком, мора се одговарајуће идентификовати при плаћању и мора потврдити налог за плаћање према „СООРТ". Трансакција плаћања одмах потом врши се од стране „СООРТ" и банковни налог Купца се дебитује. Детаљније информације о начину плаћања „СООРТ" Купац може преузети на интернету на https://www.klarna.com/soort/.

3.6 При плаћању путем начина плаћања које нуди PayPal, обрада плаћања врши се кроз давалца услуга плаћања PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (у даљем тексту: „PayPal"), под важећим условима коришћења PayPal-а, видљивим на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full или – уколико Купац нема PayPal налог – под важећим условима за плаћања без PayPal налога, видљивим на https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 При избору начина плаћања Испорука на рачун, цена куповине је доспела nakon што је роба испоручена и наплаћена. Одбитак скоnта дозвољен је само при писаном посебном договору. Цена куповине је доспела у року од 7 (седам) дана од пријема рачуна без одбитка, осим ако није договорено другачије. Продавац задржава право при избору начина плаћања Испорука на рачун да спроведе проверу кредитне способности и одбије овај начин плаћања при негативној проверți кредитне способности.

3.8 Плаћање се сматра извршеним чим су средства уплаћена на један од налога Продавца. У случају плаћања по доспелости, Продавац има право на затезне камате у износу од 10 процентних поена изнад релевантне базне каматне стопе. Остала законска права Продавца у случају плаћања Купца по доспелости остају неизмењена. Уколико су потраживања просрочена, приспелa плаћања се прво рачунају на могуће трошкове и камате, затим на најстарије потраживање.

3.9 Уколико наступе непредвидљива повећања трошкова (нпр. колебања валуте, неочекивана повећања цена добављача итд.) Продавац је овлашћен да прослеђи повећање цене Купцу. Ово важи, међутим, само ако је испорука договорена касније од четири месеца после закључења уговора.

4. Услови испоруке и слања

4.1 Испорука робе врши се путем слања на адресу испоруке коју је наведе Купац, осим ако није договорено другачије.

4.2 Пошто се понуда Продавца односи искључиво на предузетнике (чл. 14 германског Законика о обавезним односима), ризик од случајног недостатка и случајне погршене продате ствари прелази на Купца чим Продавац ствар испоручи превознику, теретном возачу или другој лици или установи назначеној за обављање слања.

4.3 Продавец не снosi одговорност за кашњења или смете у испоруци која наступе после правовременог предајања давалцу услуга слања. Обавеза активног праћења или интервенције код давалца услуга слања од стране Продавца после предаје пошиљке није дужна.

4.4 При самопреузимању, Продавац прво обавештава Купца путем е-поште да је роба коју је наручио спремна за преузимање. После пријема те е-поште, Купац може преузети робу после договора са Продавцем на месту седишта Продавца. У овом случају трошкови слања се не наплаћују.

4.5 При испорукама у земље изван Европске уније могу у појединачним случајевима настати додатни трошкови за које Продавац није одговоран и које мора сносити Купац. Овде припадају нарочито царине, увозна пореска стопа на промет као и могући трошкови даваца услуга слања за царинску обраду.

4.6 Уколико је пошиљка из разлога за које је Купац одговоран (нпр. грешка у наведеној адреси, непреузимање при царини или одбијање пријема), skupo враћена Продавцу, Купац мора у потпуности вратити трошкове враћања и могуће административне таксе.

5. Виша сила

У случају догађаја више силе која утиче на испуну уговора, Продавац је овлашћен да одложи испорука за време опструкције и при дужим кашњењима у потпуности или делимично да се повуче, без да из тога могу произаћи било какав захтеви против Продавца. За вишу силу сматрају се сви неочекивани догађаји Продавца или они који – чак и ако су били предвидљиви – падају ван сфере утицаја Продавца и чији ефекат на испуну уговора не могу бити спречени кроз разумне напоре Продавца. Евентуални законски захтеви Купца остају неизмењени.

6. Одложена испорука на захтев купца

Уколико се слање или доставља робе на захтев Купца одложи више од месец дана после обавештења о спремности слања, Купцу може бити наплаћена складишна такса за сваки наследни започет месец у износу од 0,5 % цене куповине, али укупно максимално 5 % цене куповине. Доказ веће или мање штете остаје странкама неограничен.

7. Задржавање права власничког права

7.1 Продавац задржава право власничког права на испорученој ствари до потпуне исплате свих потраживања из уговора о испоруци. Ово важи и за све будуће испоруке, чак и ако се Продавац не позива стално изричито на ово. Продавец је овлашћен да тражи враћање ствари куповине уколико се Купац поноси противно уговору.

7.2 Купец је обавезан, док право власничког права није прешло на њега, да предмет куповине третира пажљиво. Посебно је обавезан да осигура на сопствени трошак против крађе, пожара и штете од воде до вредности новог производа. Уколико морају бити спроведена одржавања и радњи прегледа, Купец мора да их спроведе на сопствени трошак правовремено. Док право власничког права није прешло, Купец мора Продавца обавестити неодложно писано уколико је испоручени предмет заплењен или је подвргнут другом позивању трећих лица. У мери у којој трећа лица нису у могућности да возврате Продавцу судске и вансудске трошкове тужбе според чл. 771 германског Закона о грађанском поступку, Купец је одговоран за штету која је наступила за Продавца. 

7.3 Купец је овлашћен за даљу продају задржане робе у нормално пословном курсу. Потраживања према стицаоцу из даље продаје задржане робе Купац већ од сада уступа Продавцу у износу договорене цене рачуна на рачуну са Продавцем (укључујући пореску стопу на промет). Ово уступање важи без обзира да ли је ствар куповине даље продана без или после обраде. Купец остаје овлашћен за наплату потраживања и после уступања. Право Продавца да наплати потраживање самостално остаје неизмењено. Међутим, Продавец неће наплатити потраживање уколико Купец испуњава своју обавезу плаћања из примљених средстава, није у плаћању по доспелости и посебно ниједан захтев за отварање стечајног поступка није поднет или издржавање плаћања постоји. 

7.4. Обрада и обликовање или преобликовање ствари куповине од стране Купца врши се стално у име и по налогу Продавца. У овом случају се право условљене вредности Купца на ствари куповине наставља на преобликованој ствари. Уколико је ствар куповине обрађена са другим објектима, који не припадају Продавцу, Продавец стиче суделство у власничком праву на новој ствари у односу објективне вредности његове ствари куповине према другим обрађеним објектима у време обраде. Исто важи у случају мешања. Уколико мешање наступи на начин да се ствар Купца може сматрати главном ствари, договорено је да Купац пренесе Продавцу удело у власничком праву и насталу апсолутну или удељену власничко право Продавац управља. За обезбеђење потраживања Продавца против Купца, Купац упуставља и та потраживања Продавцу која настају по Купцу кроз везивање задржане робе са имотом; Продавец већ сада прихвата ово уступање.

7.5. Продавец је обавезан, на захтев Купца, да ослободи њему припадајући обезбеђења, у мери у којој њихова вредност премашuje вредност обезбеђених потраживања за више од 20 %.

8. Одговорност и накнада штете

8.1 Продавец је неограничено одговоран за штету из повреде живота, тела или здравља која почива на намерној или неопредној повреди дужности Продавца или његових помоћника при исполњењу, као и за другу штету која почива на намерној или грубо неопредној повреди дужности.

8.2 За штету која је проузрокована обичном неопредношћу, Продавец је одговоран само, у мери у којој та неопредност утиче на повреду уговорних дужности, чија је испуна неопходна за правилну обраду уговора и на чијем се поштовању Купец може правилно ослањати (такозване главне дужности). У овом случају, међутим, одговорност Продавца је ограничена на штету која је била предвидива приликом закључења уговора и типична за уговор.

8.3 Одговорност Продавца за обичну неопредност је поред тога по случају штете ограничена на просту вредност робе наручене обраде. Одговорност за посредну штету, штету по следству или изгубљени добитак је у случају обичне неопредности искључена.

8.4 Продавец не преузима одговорност за недостатке који су узроковани грешном, непотпуном или техничке неадекватном испоруком Купцевих податка. Дужност проверe у вези садржаја, правописа или техничких особина Купцевих податка не постоји за Продавца, осим ако није изричито договорено као додатна услуга.

8.5 Продавец указује да обавезујућа проценa тачности боја и поштовања индустријских толеранција (нпр. према ISO 12647-7) техничким приморима захтева суупоруку и примену медијског клина као и израду релевантног протокола проверe. Уколико Купац изабере производ без медијског клина и без протокола проверe, испорука се врши као нецертификовни обојени штампи. У овом случају Продавец не преузима гарантни услови или одговорност за боју исправности или поштовања специфичних толеранција боје. Рекламације у вези одступања боје су при наруџбама без медијског клина и протокола проверe искључене.

8.6 Одредбе Закона о одговорности за производе остају неизмењене.

9. Застарелост

Захтеви Купца према Продавцу застаревају - са изузетком захтева регулисаних под тачком „Одговорност и накнада штете" - у периоду од једне године од дознање чињеница које уtemeljuju захтев, најкасније, међутим, у периоду од пет година после испуне услуге, осим ако се не врши неограничена одговорност према горе наведеним бројевима.

10. Задржавање, пренос права

10.1 Права задржавања и одбијања исполњења Купца су искључена, осим ако Продавец не оспорава основна противтраживања или су она правноснажно утврђена.

10.2 Пренос захтева из уговора закљученог са Купцем од стране Купца, нарочито пренос могућих захтева Купца због недостатака, је искључен.

11. Ослобађање од одговорности за повреду права трећих лица

Уколико Продавец дугује, према садржају уговора, поред испоруке робе и обраду робе према одређеним упутствима Купца, Купац мора осигурати да садржај коју му упуста Продавцу у циљу обраде не наружава права трећих лица (нпр. аутория или права марке). Купац ослобађа Продавца захтева трећих лица, која та лица могу уложити у вези повреде своја права кроз уговором предвиђено коришћење Купцевог садржаја од стране Продавца томе против Продавца. Купац преузима и разумне трошкове нужне правне заштите укључујући све судске и адвокатске трошкове у законској мери. Ово не важи, ако повреда права није Купцева одговорност. Купац је обавезан, у случају захтева од стране трећих лица, Продавцу неодложно, истинито и потпуно да обезбеди све информације неопходне за проверу захтева и оборбу.

12. Остало

12.1 Овај уговор и сви правни односи странака су подложни законодавству Федеративне Републике Njemačka са искључењем UN Конвенције о уговорима за међународну продају робе (CISG).

12.2 Место испуне и искључиво место надлежности и за све спорове из овог уговора је место седишта Продавца, осим ако се из потврде налога другачије не следи. 

12.3 Сви уговори направљени између странака у циљу испуне овог уговора су у овом уговору писано приложени.

13. Спасиоласка клаузула

13.1 Неважност одређених формулација ових Општих услова пословања не утиче на важност у осталом делу. Уколико су одређене одредбе ових Општих услова пословања неважеће или постану неважеће, то не утиче на важност остатка одредби. На место неважеће одредбе долази правно допуштена, која смисао и намену неважеће одредбе доводи што је ближе могуће