FAQ - Vanliga frågor om proof

De 5 mest ställda frågorna:


  • I slutet av beställningsprocessen i vår webbutik, efter att du klickat på "Beställ nu mot betalning", visas en länk till vårt uppladdningsområde, där du kan ladda upp upp till 30 filer per artikel, var och en upp till 420 MB stor. De flesta kunder använder den här vägen. Dina data förvaras i webbutiken i cirka 1 år för kontroll, och om det finns datafel som RGB-data etc. kan du enkelt ta bort dina gamla data och ladda upp nya data. För oss är det här sättet det enklaste att hantera dina proof-data.
    Ibland finns det dock goda skäl för ett annat tillvagagångssätt, som mycket stora filer, känsliga proxyservrar eller helt enkelt det faktum att du redan har en WeTransfer-länk till dina data men inte vill ladda ner dem och ladda upp dem igen.

    Vi laddar och bearbetar gärna din data från WeTransfer, Dropbox eller en direktlänk till ditt NAS-system, din FTP eller din webbserver. Du kan skicka sådana länkarna eller åtkomstuppgifterna till oss helt enkelt i meddelandefältet under beställningen. 

    Vi erbjuder också gärna kunder med många beställningar en egen FTP-uppladdning där du kan ladda upp stora datamängder.


  • Vi gör proof med proofsystemet med den mest exakta färgåtergivningen på hela tryckermarknaden. Med vårt 11-färgiga proofsystem kan vi göra bättre proof på smyckfärger som Pantone och HKS än många andra tjänsteleverantörer. I vår proofsoftware har vi lagrat alla vanliga färger så att smyckfärger kan simuleras så bra som möjligt i digital proof. 

    Om vårt system inte känner till din färg, kan vi mata in färgen manuellt. Då gör vi också vårt bästa för optimal återgivning. Det är dock klart: färger som till exempel Pantone 811 eller silver och guld kan bara återskapas ungefärligt även hos oss.

    Följande färgsystem finns i vår proofskrivare:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Du hittar mer kompakt information om möjligheten att återge Pantone och HKS-färger här.
     

    Detaljerad information, bildexempel och färgavvikelsestabeller för alla vanliga Pantone-färger finns på vår blog Proof.de:

    › Kan man göra proof på HKS-färger?
    › Kan man göra proof på Pantone-färger?
    › Färgavvikelser från Pantone-färger i proof i Delta-E (∆E)
    › Färgavvikelser från Pantone Metallics och Pantone Premium Metallics-färger i proof i Delta-E (∆E)
    › Färgavvikelser från HKS-färger i proof i Delta-E (∆E)
     


  • Vi skickar gärna dina proofs neutralt. Skapa meddelandet om neutral försändelse i anteckningsfältet under beställningsprocessen. Våra proofs är generellt helt neutralt utformade och har ingen indikation om proof.de. Din kund kan alltså inte se vem som producerade dina proofs. 
    Om du väljer neutral försändelse får du din proof-faktura skickad via e-post.

    Vi kan också erbjuda följande: Ladda upp ditt följesedel som en extra fil tillsammans med dina proof-data. Vi skriver sedan ut ditt följesedel i svartvitt och lägger det i din beställning. Helt praktiskt alltså: Du beställer 10 sidor med proof i DIN A4, som ska skickas direkt till din kund.

    • Lägg 10 sidor DIN A4 i kundvagnen och gör kassan med kundens leveransadress
    • I anteckningsfältet: "Vänligen neutral försändelse, eget följesedel kommer att laddas upp" eller något liknande
    • Ladda upp två filer: 1x "Proofs" och 1x "Följesedel" eller något liknande :-)
    • Slutför beställningen
     


  • Om vi till exempel ska göra proof på alla sidor 2 gånger och sedan skicka en uppsättning till dig och en uppsättning till din kund, kan du antingen göra två separata beställningar eller skriva till oss i kommentarfältet med ditt önskemål och den andra leveransadressen. Vi anpassar sedan fakturan till 2x försändelse och lägger den till din försändelse. Viktigt: Betala inte med PayPal eller omedelbar överföring, utan välj "Faktura" som betalningssätt, för om så är fallet stämmer inte beloppet på orderbekräftelsen längre med det slutliga fakturabeloppet, och PayPal skulle därför kräva fel belopp från dig.


  • Mediakilen, testprotokoll och jobbet (några rader text med information om medium, skrivare, proofprofil etc.) skrivs ut under eller bredvid ditt motiv. Utrymmet för detta läggs till ditt motiv och behöver inte räknas in av dig.

 

Alla frågor:

› Allmänna frågor om proof

› Proofstandarder och profilprofiler

› Specialfärger, Pantone, HKS

› Tryckerdata, uppladdning, format

› Beställning

› Försändelse

 

Allmänna frågor om proof


  • Ett proof från Proof.de är gjort enligt den för närvarande gällande ISO-normen 12647-7 och är färg- och juridiskt bindande med UGRA-Fogra mediakil och testprotokoll. Det bekräftas för oss också årligen genom Fogra: Vi är för närvarande trippel-certificerade enligt Fogra 39, 51 och 52.

    proof.de arbetar uteslutande med Epson-proofskrivare utrustade med de senaste X-Rite Spectroproofer-ILS30-mätinstrumenten och mäter och testar proof direkt efter utskrift i enheten.

    Hur fungerar det?
    När du beställer ett proof från proof.de med UGRA/Fogra mediakil CMYK V3.0, skrivs mediakilen ut direkt under ditt proof med 72 standardiserade färgfält. Denna mediakil torkas sedan aktivt i proofenheten och mäts sedan av ett Spectroproofer-mätinstrument. De mätvärden som erhålls utvärderas av proofservern. Om de uppmätta färgvärdena ligger inom toleranserna för ISO-normen, skrivs ett testprotokoll för mätningen direkt bakom mediakilen, vilket garanterar dig färg- och juridisk bindning enligt ISO 12647-7 (se bild nedan). Som du kan se på bilden nedan ligger våra proof vanligtvis långt under de gränser som är tillåtna enligt normen.

    Den automatiserade skapandet och testningen av mediakilen direkt i proofenheten har många fördelar:
    • • Mätningen genomförs automatiskt direkt efter proofutskrift, och mätfel från manuell felaktig hantering är uteslutna. Eftersom testprotokollet inte senare "klistras på", som ofta är vanligt, är manipulering också utesluten.
    • • Med samma mätinstrument som är integrerat i proofenheten kalibrerar proofskrivaren sig själv med jämna mellanrum och garanterar således perfekta proofresultat.
    • • Vi har proofsystemet med den mest exakta färgåtergivningen på hela tryckermarknaden (driftstart 2016, programvara från 2017). Med det kan vi inte bara göra proof på de klassiska CMYK-färgrymderna utan också Pantone och HKS-färger, som annars ofta verkar bleka och inte verkligen nära originalet. Över 99 % av alla Pantone-färger kan återskapas genom vårt proofsystem.
    •  
    Ytterligare information om testprotokollet, mediakilen samt arbetet och ansvaret för UGRA/Fogra finns på www.ugra.ch och www.fogra.org.
     

  • Vi gör proof på fyra papperssorter:

    För simulering av optikeruppblekningsfri illustrerad tryckpapper (t.ex. ISOCoatedV2) använder vi EFI Gravure Proof-papper 4245 med 245g/m². Det känns mycket högvärdigt och är perfekt även för presentationer för kunden.

    För simulering av optikuppehållande  illustrerad tryckpapper (t.ex. PSOcoatedV3) använder vi EFI 8245 OBA med 245g/m². Till skillnad från Gravure Proof Paper är papperets vithalt för OBA-papperet betydligt högre.

    För den som behöver ett proof för optikeruppblekningsfritt naturpapper (t.ex. PSOuncoated), erbjuder vi ett proof på matte EFI 9120 XF 120g/m²-papper. Det är mycket bra  för simulering av naturpapper eftersom det liknar brevpapper mycket i känsla och tjocklek.

    För den som behöver ett proof för optikuppehållande naturpapper (t.ex. PSOuncoatedV3), erbjuder vi ett proof på matte EFI 8175OBA matt-proofpapper med 170g/m². Det innehåller en högt andel optiker och liknar därför ett modernt, högt vithalt preprint- eller kontorspapper mycket.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF matt EFI 8175OBA matt
    Vikt: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Tjocklek: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacitet: 96 % > 95 % 95 % 97 %
    Glans (Tappi 75°) 54 % (satinenglans) 22 % (halvmatt) 6 % (matt) 5 % (matt)
    L*a*b Pappersvithål 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Ytterligare information om våra certifierade proofpapper finns här.
     


  • Många tryckportaler är certifierade för processstandardtryck (PSO) och skriver ut enligt ISO 12647-2. Det är samma ISO-norm som vi använder för att skapa vår proof. Proof och trycket passar därför utmärkt ihop.

    Delvis kan du också skapa ett digitalproof från online-tryckeries - men bara som en del av själva beställningen, alltså inte på förhand. Ett proof på förhand erbjuds till exempel inte av Flyeralarm. Dessutom är dessa proof - beroende på format - inte helt billiga. Och för broschyrer erbjuder Flyeralarm.de till exempel inga proof alls.

    På proof.de kan du skapa digitalproof för att visa din kund tryckerresultatet i förväg - och det i varje skede av designprocessen. Och när din kund har godkänt proof.de-proof kan du tryggt skicka datan till flyeralarm.de eller andra tryckportaler. Så länge de skriver ut enligt processstandardtryck bör proof och tryck ligga mycket nära varandra.
     

  • I Tyskland finns det en standard som alla namnkunniga tryckföretag orienterar sig mot: Processstandardtryck - PSO eller processstandardrotogravyr - PSR för djuptryck. I dessa standarder definieras vissa toleranser för en tryckerprodukt. För att kunna påvisa att ditt proof, som du har tillhandahållit tryckeriets denna standard motsvarar, utvärderas mediakilen vid tvisten - alltså i en tvistgivare eller vid osäkerhet - och värdena analyseras. Om mediakilen är "OK" och mätvärdena ligger inom toleransen, måste tryckeriets nå dessa värden.

    I praktiken visar det sig:
    Om du gör proof på en 8-sidig imagebrochuyr och skriver ut, räcker det vanligtvis att kombinera de 8 sidorna på tryckarket och på proofet och skriva ut en mediakil efter den sista sidan. Om mediakilen förses med ett testprotokoll, är den omedelbar "" och därför färg- och juridiskt bindande. Strikt taget gäller det bara för den sista sidan, men enligt erfarenhet skulle det vara svårt för tryckeriets att påvisa att proof från sida 5 inte är "OK".

    Strikt taget måste en mediakil finnas på varje proofsida, även om testprotokollet inte är obligatoriskt. Så om du vill vara säker eller redan har haft problem med tryckeriets tidigare, bör du skapa antingen en mediakil eller en mediakil med testprotokoll för varje utskriven sida. Dessa mediakiler skärs inte av utan skrivs ut direkt tillsammans med testprotokollet och dokumentet på ett ark. Så om du beställer ett DIN A4 proof med mediakil och testprotokoll får du ett ark i format 31 x 31 cm. Ditt DIN A4-sidformat beskärs aldrig utan testprotokollet och mediakilen skrivs ut bredvid. Du får alltså ett ark utökat med dessa element. Dessutom skrivs ett jobkort ut som innehåller all viktig information om proofsystem, profiler, rendering intents, proofsoftware etc.
     

  • För att du ska kunna bedöma färgen på ett proof behövs en enhetlig ljusmiljö: För även om exakt samma proof ligger på bordet i Hamburg och hos kunden i München på exakt samma tid är ljuset vid ett nordfönster i riktning mot Alster på en molnig dag inte detsamma som ljuset som förekommer på exakt samma tid i München med sol vid ett södervänt fönster med utsikt över Isar: München-kollegan och Hamburg-kollegan samtalar i telefon på samma tid om helt olika färger.

    För färgabstämning är därför endast standardiserat konstljus lämpligt. Färgabstämningen måste dessutom ske under samma ljus som proof anpassas till tryckprovningen i offset: D50 standardljus. Det är ljus med 5 000 Kelvin ljustemperatur och ett definierat, enhetligt spektralt förloppet som återger färgerna optimalt.

    För mellan en glödlampa, ett lysrör, en halogenlampa och en dagljus-LED som möjlig ljuskälla är skillnaderna enorma. Sedan 2009 gäller också en ny ljusnorm: ISO 3664:2009. I denna norm är det fastslaget hur det nya D50-standardljuset ska se ut som proof och tryckprodukter anpassas till varandra under. Och en nyhet hoppar omedelbar in vid färgabstämningen: Det nya standardljuset innehåller UV-komponenter som talar till de optiska blekningarna som ofta används i offsetpapper. Det var inte fallet tidigare.

    Med vår Proof.de metameri-kort kan du orientera dig om ljuskällan motsvarar standardljuset och om en färgbedömning är tillåten.

    Intressanta vidare läsningar:
    En artikel om problemen med den nya ISO 3664:2009 på Proof.de
    En bra diskussion om ämnet finns här.
     

  • Ett kontraktssproof enligt ISO 12647-7 är primärt för att simulera färgen på den senare tryckerprocessen. För att kontrollera denna bindning används huvudsakligen UGRA/Fogra mediakil CMYK V3.0. På kontraktsproof skrivs ytterligare information såsom simulationsprofil, datum och tid och mycket mer ut i ett jobkort. För att påvisa färgbindningen mäts mediakilen efter utskrift och ett testprotokoll skrivs ut som påvisar att de uppmätta värdena ligger inom toleransen för mediumstandarden och ISO 12647-7. Om så är fallet anses kontraktsproofet juridiskt bindande.

    Ett formulärssproof skapas för att verifiera en layout eller en samlingsform för fullständighet. Den korrekta orienteringen av sidorna kontrolleras också på formulärssproof. Formulärssproof skrivs vanligtvis på billigt papper och i dålig kvalitet, för på den ska bara statusen kontrolleras. Därför skickas vanligtvis samma data till proofenheten som senare skickas till plattebelysningen. Därför visar formulärssproof samma resultat som senare tryck; även om i betydligt sämre kvalitet.

    En valideringsskrivning enligt ISO 12647-8 är en färgkorrekt skrivning som vanligtvis produceras på ett laserskrivar-digitalt tryckersystem. Till skillnad från det sanna "proof" är det godtyckligt rastrat, mycket mer oroligt i tryckerbilden i synnerhet för färgfält och övergångar, och vi mäter med märkbart högre toleranser. Därför är det inte färg- och juridiskt bindande som det sanna kontraktsproof utan får endast användas för färgabstämning i tryckeriets efter föregående överenskommelse.


  • „Vi trycker på ett Berberich Allegro 135g/m². Kan du göra ett proof på detta papper? Kan du göra proof på vårt tryckpapper?“

    I vår telefonsupport dyker det ofta upp frågan om ett proof på tryckpapper. Tyvärr måste vi svara på frågan negativt varje gång. Proof på tryckpapper är än i dag inte tekniskt möjligt.

    Alla för närvarande Fogra-certifierade proofsystem är baserade på en bläckstråleskrivare som kontrollskrivare, vanligtvis från Epson, Canon eller HP. Dessa skrivare karakteriseras av ett stort färgramn, bra upplösning och utmärkta homogenitet och färgstabilitet - alla egenskaper som är absolut nödvändiga för ett proofdruckersystem. De Epson-system som används av det stora flertalet proofskrivare är baserade på 11-färgiga pigmentbläck som kan skapa ett betydligt större färgramn än till exempel ISOCoatedV2 eller PSOCoatedV3. Förutsättningen för detta är dock användningen av speciella papper som är optimerade för bläckstråleskrivning, där pigmenten och bläcken kommer till sin rätt optimalt. Det kräver särskilda beläggningar som är optimerade för optimal återgivning, snabb torkning, god nötningsbeständighet och höga UV-stabilitet för trycket. På ett illustrationspapper utan dessa beläggningar skulle bläcket spridas, knappt torka och inte vara torrbeskyddad. Färgomfattningen skulle inte kunna uppnås heller. Ett proof skulle därför inte vara möjligt från denna synvinkel.
    Du hittar detaljerad information om detta i vår proofblog på www.proof.de
     


  • Moaré-effekten eller med andra ord en rasteröverlagring är ett vanligt fenomen vid visning av utskrifter. Det uppstår när två regelbundna mönster överlagras ojämnt.
    Moaré kan huvudsakligen inte kontrolleras i proofet.
    Alla vanliga proofssystem fokuserar på återgivningen av färger vid proof, men inte på återgivningen av den typiska offset-rastern och offset-rosetten. Varför?
    Tryckare arbetar med olika rasterstorlekar och rastervinkelorientationer. Från 54-rastrar till 80-rastrar i arkoffset till 32-rastrar i tidningstryck finns många rasterningar på marknaden. Ibland är rasterpunkten rund, ibland kvadratisk, ibland diamantformad. Dessutom skiljer sig rastervinkelna för CMYK och specialfärger från ett tryckeri till ett annat. Och vissa tryckare skriver också ut en frekvensmodulerad raster som inte följer någon rastervinkel utan produceras av RIP på ett sätt som är nästan chaotisk. På grund av detta fokuserar proofproducenter huvudsakligen på återgivning av färger, inte på rastrar och offset-rosett. Du hittar detaljerad information om detta i vår proofblog på www.proof.de
     


  • Sedan 2010 krävs ett proof för den avslutande prövningen Media Designer Digital och Print, specialisering Design och Teknik, Print i uppgiftsställningen från ZFA (Central Expert Committee for Vocational Education in Printing and Media). Som ett enhetligt kontrollinstrument finns ett UGRA/Fogra mediakil 2.0 på testtagarnas uppgifts-CD och kan placeras bredvid testuppgiften i proofet. 
    Om du vill ha det enkelt kan du helt enkelt beställa vår mediakil med testprotokoll, det är lika erkänt och får också användas.
    Du hittar detaljerad information om mediadesigneravslutningsprövningen i vår proofblog på www.proof.de
     


  • För proof för Aldi respektive Hofer som måste innehålla en test-GTIN-kod har vi utvecklat en speciell process med vilken vi kan säkerställa att testbarheten för vår proof-streckod kan säkerställas. Vi har sammanfattat detaljerade instruktioner om detta i en artikel i vår blogg: 

    Test av GTIN-koder för Aldi/Hofer i proof 

    För omarbetning till test-GTIN-koder tar vi ut en pauschalsumma på 10,- € exklusive mervärdesskatt per GTIN-kod per fil. Om till exempel en produktförpackning visar en streckod på fyra sidor, debiterar vi dig 40,- € i tillägg till proofpriserna. Om du behöver flera proof av samma motiv, gäller avgifterna för kodutbytena naturligtvis endast en gång. 
    För flera motiv och flera GTIN-koder per motiv uppstår således kostnader som ofta överstiger proofkostnaderna. Förberedelsen av koderna är dock ett manuellt arbete som kräver tid, ansträngning och expertis. Vi ber därför om din förståelse. 
     

  •  

    Proofstandarder och profilprofiler


    • Vi använder alla aktuella profiler enligt processstandardtryck (PSO) och processstandardrotogravyr (PSR) från ECI och några äldre - men gängse - proofstandarder.

      I detalj är det följande:

      Offset- och tidningstryck

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Standard för glansigt och matt bearbetat illustrationstryck
      •  
      • ISOUncoated 
        Standard för obearbetat vitt naturpapper
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Efterföljaren till ISOCoatedV2 för glansigt och matt bearbetat illustrationstryck med måttliga optiska blekningar
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Efterföljaren till PSOUncoated för obearbetat, trämassefritt naturpapper med många optiska blekningar
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Efterföljaren till ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • LWC-papper förbättrat, glansigt bearbetat, efterföljare till ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        LWC-papper standard, glansigt bearbetat
      •  
      • ISO Web Coated 
        LWC-papper standard, glansigt bearbetat
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        obearbetat naturpapper, lätt gul
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Super kalandrering papper, satinerat
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B papper, super kalandrerat papper, satinerat
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Machine Finished Coating-papper
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Tidningspapper
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Tidningspapper
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Tidningspapper
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        glansigt och matt bearbetat illustrationstryck, FM-raster
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        obearbetat vitt naturpapper, FM-raster
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        obearbetat vitt naturpapper, FM-raster
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Förbättrat tidningspapper 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Illustrationstryck med efterföljande glansfolie-laminering
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Illustrationstryck med efterföljande mattfolie-laminering
      •  
      • eciCMYK - CMYK-utbytesfargrymad
      • FOGRA53 är en CMYK-utbytesfargrymad och tjänar färgkommunikation för tryckproduktion.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen-papper)
      • Högt vithål illustrationstryck
      • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberg Print)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space är den första enhetliga färgstandarden för förpackningsdjuptryck som tillhandahåller ett gränssnitt från tillhandahållna prepress-data till processspecifika eller tryckspecifika anpassningar.

      Djuptryck

      • LWC Plus V2 M1
        Efterföljaren till LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Förbättrat LWC-papper (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        Efterföljaren till HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Efterföljaren till LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        LWC-papper (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Efterföljaren till SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • vit super kalandrerad papper
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Efterföljaren till SC Standard
      •  
      • SC Standard
        super kalandrerat papper
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Rulldjuptryck, papertyp MF eller INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) kallas nu News Plus


      Ytterligare internationella profiler

      • GRACoL2006_Coated1v2
        GRACoL-tolkning av ISO 12647-2, glansigt och matt bearbetat illustrationstryck
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • SWOP-tolkning av ISO12647-2 för rulloffset på tunt bearbetat papper
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Annan SWOP-tolkning av ISO12647-2 för rulloffset på tunt bearbetat papper, härledning från Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        Den nya standarden från Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Standard från Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Mer detaljerad information om offset-tryck proofstandard, ICC-profiler och de använda proofprofilerna finns här eller på vår proof-blogg på http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Vi har sammanställt alla tillgängliga proof-profiler för dig för nedladdning i vår blogg. Du hittar all information om proof och ICC-profiler som nedladdning här:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Ytterligare information om profilerna, nedladdningar och exakta specifikationer finns också på webbsidorna för respektive organisationer, såsom:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Det bästa är att alltid fråga det aktuella tryckeriets vilken standard de skulle rekommendera. Generellt kan man säga att många tryckare orienterar sig efter färgvärdena för ISO-lackat v2, även om det egentligen bara är avsett för arkoffset på bearbetat papper. Det skulle då inte vara färg- och juridiskt bindande för andra tryckförfaranden och medier, men i alla fall lämpligt för att kommunicera en förväntan till tryckeriets.


    • I princip är det säkrast att använda den standard som tryckeriets kräver för sitt tryckdata. Inom Europa är det ofta lämpligt att använda ISO lackat v2 (FOGRA 39) vid tvivl, eftersom detta ofta används som referens även för tryckförfaranden och medier för vilka det egentligen inte är avsett. Dessutom är rekommendationerna svåra för det finns tyvärr inte överallt enhetliga standarder.


    • Proof är normerade produkter som skapas enligt en specifik uppsättning värden och testas. Det är exakt det som skiljer dem från någon typ av "färgade utskrifter".

      Ett traditionellt proof för offsettryck på illustrationspapper görs till exempel enligt standardvärdena för ISOCoated V2 (papperstyp 1 och 2, glansigt och matt bearbetat illustrationstryck, tonvärdestöd A (CMY) och B (K) från ISO 12647-2:2004) och testas enligt en uppsättning värden (FOGRA39L). Ett proof för naturpapper (t.ex. PSOUncoated) görs enligt helt olika värdeset och testas. Logiskt, för ett tryck på naturpapper ser uppenbart helt olika ut när det gäller färgighet och vita värde än ett tryck på illustrationspapper.

      Ett proof måste därför alltid skapas enligt en norm och enligt ett referensvärdesystem. Ett proof utan profil kan tyvärr inte skapas för det skulle bara vara "färgat papper från ett proofsystem", men inte ett färg- och juridiskt bindande, ISO-kompatibelt proof. Om du ändå måste skapa ett proof men inte har exakt information om den erforderliga profilen, göra du proof ISO Coated V2 som standard. Detta har blivit den mest använda standarden i branschen och kommer därför alltid att accepteras som ett basistillstånd proof.

      Med införandet av de nya standarderna är Fogra 51 och Fogra 52 nu även parallellt tillgängliga tillsammans med ISOCoatedV2 och PSOUncoated nya proofstandarder på optiska blekningsmittelhaltiga proofpapper. Fråga gärna ditt tryckeri om de redan skriver ut enligt de nya eller ännu enligt de gamla standarderna och beställ dina proof därefter.

      Ett särfall är våra Heaven42-proof. Här görs ingen internationell standard utan en hushållarstandard från Scheufelen-papperfabriken, med vilken trycket på det utbredda och ovanligt höga vita papperet simuleras. Dessa proof är därför inte färg- och juridiskt bindande, men simulerar inom toleranserna färgen på den färgprofil som tillhandahålls av Scheufelen och Heidelberg Print.
       
     

    Specialfärger, Pantone, HKS


    • Vi gör proof med proofsystemet med den mest exakta färgåtergivningen på hela tryckermarknaden. Med vårt 11-färgiga proofsystem kan vi göra bättre proof på smyckfärger som Pantone och HKS än många andra tjänsteleverantörer. I vår proofsoftware har vi lagrat alla vanliga färger så att smyckfärger kan simuleras så bra som möjligt i digital proof. 

      Om vårt system inte känner till din färg, kan vi mata in färgen manuellt. Då gör vi också vårt bästa för optimal återgivning. Det är dock klart: färger som till exempel Pantone 811 eller silver och guld kan bara återskapas ungefärligt även hos oss.

      Följande färgsystem finns i vår proofskrivare:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Du hittar mer kompakt information om möjligheten att återge Pantone och HKS-färger här.
       

      Detaljerad information, bildexempel och färgavvikelsestabeller för alla vanliga Pantone-färger finns på vår blog Proof.de:

      › Kan man göra proof på HKS-färger?
      › Kan man göra proof på Pantone-färger?
      › Färgavvikelser från Pantone-färger i proof i Delta-E (∆E)
      › Färgavvikelser från Pantone Metallics och Pantone Premium Metallics-färger i proof i Delta-E (∆E)
      › Färgavvikelser från HKS-färger i proof i Delta-E (∆E)
       


    • Pantone och HKS-färger ska anges som heltonsfärger och vara korrekt namngivna.
      Vår RIP känner igen färgerna från namnet och tilldelar färgerna motsvarande Lab-värden. Det är viktigt att notera att till exempel en Pantone 300 C (för bearbetat papper) och en Pantone 300 U (för obearbetat papper) tilldelas olika Lab-värden. Vår RIP skulle därför också försöka återge en specialfärg för obearbetat papper på ett proof för bearbetat papper.
      Vid tryck med fysiskt blandade heltonsfärger är detta dock inte lätt att implementera. Detta skulle resultera i betydande färgavvikelser mellan proof och tryck.

      Om du vill veta i förväg hur väl vi kan träffa din specialfärg kan du titta här: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • Den underliggande färgtonen kan göras proof, men det finns ingen lämplig för proof-skrivare med metallicpigment. Det är därför tyvärr inte möjligt att återge den metalliska glansen i proofet.


    • För närvarande finns två metallicfärgpaletter parallellt hos Pantone:

      Pantone Metallics Coated: Innehåller klassiska metallic-färgtoner som redan var tillgängliga i slutet av 1980-talet.
      • • Viktiga basfärger: Pantone 877, 876, 875 ...
      • • Typiska färgnamn: Pantone 8020, 8040, 8060 etc.

      Pantone Premium Metallics Coated: Den nya, sedan 2012 existerande metallicsfärgpaletten som visar nya, finare metallicsfärgtoner.
      • • Viktiga basfärg: Pantone Silver 10077 C
      • • Typiska färgnamn: Pantone 10142, 10158, 10214 etc.

       

      Huvudskillnaderna mellan de två färgpaletten ligger i sammansättningen av deras respektive basfärger: För det första finns det den olika Pantone Silver: Pantone 877 respektive Pantone Silver 10077 C. För det andra är silver i Pantone Metallics Coated kompletterat med ytterligare guldfärger, medan i Pantone Premium Metallics Coated är den nydefinierade silver den enda metalliska basfärgen och kompletteras av Pantone Goe-basfärger.


      Du hittar detaljerad information om Pantone Metallics i vår proofblog på www.proof.de
       
     

    Tryckerdata, uppladdning, format


    • I slutet av beställningsprocessen i vår webbutik, efter att du klickat på "Beställ nu mot betalning", visas en länk till vårt uppladdningsområde, där du kan ladda upp upp till 30 filer per artikel, var och en upp till 420 MB stor. De flesta kunder använder den här vägen. Dina data förvaras i webbutiken i cirka 1 år för kontroll, och om det finns datafel som RGB-data etc. kan du enkelt ta bort dina gamla data och ladda upp nya data. För oss är det här sättet det enklaste att hantera dina proof-data.
      Ibland finns det dock goda skäl för ett annat tillvagagångssätt, som mycket stora filer, känsliga proxyservrar eller helt enkelt det faktum att du redan har en WeTransfer-länk till dina data men inte vill ladda ner dem och ladda upp dem igen.

      Vi laddar och bearbetar gärna din data från WeTransfer, Dropbox eller en direktlänk till ditt NAS-system, din FTP eller din webbserver. Du kan skicka sådana länkarna eller åtkomstuppgifterna till oss helt enkelt i meddelandefältet under beställningen. 

      Vi erbjuder också gärna kunder med många beställningar en egen FTP-uppladdning där du kan ladda upp stora datamängder.


    • Från DIN A4 till DIN A1 erbjuder vi inte bara DIN-formaten som DIN A4 utan även ett DIN A4+-format i större storlek. "+"-formaten är ungefär 2,5 cm högre och bredare än motsvarande DIN-format. Det här är bakgrunden:

      Vi gör proof från rulle, och rulleformaten är vanligtvis optimalt anpassade till DIN-formaten. Vår vanligaste rullebredd är 61 cm, perfekt lämpad för två liggande DIN A4-sidor plus 3 mm sidokant och 5 mm avstånd i mitten mellan sidorna. 

      Om du nu lägger till klippmarkeringar och klipp får sidans storlek öka därefter. Om din sida är 315 mm stor istället för 297 mm på grund av klippet och klippmarkorna, passar två tvärläggande sidor inte längre bredvid varandra hos oss. RIP placerar sedan sidorna i stående format på rollen. Vi måste då skära av och kasta ungefär 170 mm material. Därför debiterar vi DIN-formaten med klipp till ett lågt tilläggsavgift för att räkna in den högre materialförbrukningen.

      Format
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Vi skalar ingen data, lägger inte till något och tar inte bort något. Du får ditt proof exakt i storleken på de data du tillhandahållit. Om du har gjort klippmarkeringar i PDF, kommer dessa också att skrivas ut. Om du inte har gjort några, kommer din proof inte heller att ha några klippmarkeringar.


    • Nej. Vi gör proof från rulle och inte från exakta DIN-ark. Din proof har vanligtvis en flera millimeter bred vit kant, men på grund av rulleformatet kan det också vara flera centimeter brett. Vi klipper för hand, så klippen är inte alltid 100 % exakta.


    • Mediakilen, testprotokoll och jobbet (några rader text med information om medium, skrivare, proofprofil etc.) skrivs ut under eller bredvid ditt motiv. Utrymmet för detta läggs till ditt motiv och behöver inte räknas in av dig.


    • Vi behöver varken klipp eller skrivmarkeringar av något slag. I princip skriver vi ut 1:1 vad som är inställt i dina tryckerdata. Om du tillhandahåller oss tryckerdata med klipp och klippmarkeringar får du också ett proof med klipp och klippmarkeringar tillbaka. Observera att klipp och skrivmarkeringar gör formatet större. Om du således vill skriva ut ett A4 med klipp och klippmarkeringar hos oss bör du beställa A4+ istället för A4.


    • Ja. Så länge antalet och formatet för sidorna i dina tryckerdata motsvarar din beställning spelar det ingen roll för oss hur många filer dessa sidor är fördelade på. Till exempel skulle kombinationer av en flersidesdisk och JPG eller TIFF också vara möjlig.


    • Så länge dina tryckerdata endast innehåller CMYK-färger och eventuellt specialfärger (Pantone eller HKS) är det inte relevant för proofet vilken färgprofil som är inbäddad i filen. Vår RIP simulerar den beställda profilen baserat på befintliga CMYK-värden och Pantone- eller HKS-färger enligt Lab-värden som är lagrade i vår RIP. Korrekt utlagda PDF/X3 och PDF/X4 möjliggör dock också färgbindande proof av tryckerdata som innehåller RGB-färger. För det måste dock motsvarande färgprofiler vara inbäddade för alla element och utgångsprofilen måste motsvarar den beställda profilen.
       


    • När vi får en fil från dig kontrollerar vi först om det finns andra färger än CMYK i filen. Om filen är helt uppbyggd i CMYK skickas den direkt för proof.

      Hantering av felaktiga profiler för CMYK-data / "Profilmissning"

      Om vi endast har mottagit CMYK-data från dig ignorerar vi alla inbäddade indata- och utdataprofiler och använder endast CMYK-värdena som vi förbinder med ditt beställda utdatafärgramn.

      Exempel 1: Data i ISOCoated, Proof i ISOCoatedV2 beställd, alltså felaktig eller ingen CMYK-profil inbäddad

      Du skickar en fil med profilen ISOCoated och en färgfläck i CMYK 100/70/0/0 och beställer ett proof enligt ISOCoatedV2. Vi ignorerar ISOCoated-profilen och gör proof på rent färgvärdet 100/70/0/0 enligt ISOCoatedV2.

      Varför gör vi det? Vi försöker i vår proof återge "den levda verkligheten" av trycket så bra som möjligt. I många samtal med tryckare har vi sett att de i nästan 100 % av fallen inte gör någon profilkonvertering från CMYK till CMYK utan tar ett färgvärde på 100/70/0/0 utan hänsyn till CMYK-profiler så på plattan, lägger in papper och skriver ut normkonformt. Vi kartlägger också denna väg, även om det egentligen skulle vara "mer korrekt" att genomföra ett färgrymdsöverföring från ISOCoated 100/70/0/0 till ISOCoatedV2. Men då erhålls ett annat färgvärde, vid relativt färgmetrisk konvertering med djupkompensering till exempel 100/63/1/6 eller perceptuell med djupkompensering 100/63/3/15!

      Praktiska fall: En av våra kunder gjorde inte proof med oss utan hos en kollega 30 något olika mörkblå färgfält i ISOCoatedV2, under vilka CMYK-värdet stod i svart text för att färgmässigt stämma av en pulverbeskichning. Kunden definierade ett mycket väl matchande CMYK-färgvärde baserat på det proofade färgfältet, satte det i sina broschyrer och startade tryckauppdragen.
      Resultat: Mörkblått var varje gång ett helt annat blått än på referensproofet, kund och agentur var mycket missnöjda och började söka fel.

      Nu kom fallet till oss. Vi fick en fil till proof enligt ISOCoatedV2 och jämförde den med proofet från vår kollega. Färgerna med samma underliggande svart CMYK-värden var märkbart annorlunda, båda prooferna var försedda med mediakil och korrekt mätta. Efter en del felsökning kom vi på idén att begära den ursprungligen proofade filen från kollegan, som också fanns kvar. I denna fann vi en Fogra27Coated-profil, så en implementation av det gamla ISOCoated. Ett proof enligt ISOCoatedV2 hade beställts. 
      Vad hände? Kollegan beaktade inmatningsprofilerna, vilket ledde till en sådan betydande förändring av CMYK-värdena för färgfälten genom en färgrymdsöverföring från CMYK till CMYK som nämnts ovan. De svart tryckte CMYK-värdena under färgfälten hade naturligtvis inte förändrats. Det färgmässigt bedömda CMYK-värdet motsvarade alltså inte längre det beprövade värdet. Vår kund var helt skakad: "Hur, var det inte våra CMYK-värden som var proof?".

      I vårt fall skulle detta fall inte ha inträffat för vi skulle ignorera den inbäddade profilen för CMYK-data. Det skulle också ha varit förväntan från vår kund. Efter drygt två timmar hade vi således funnit "felet" (eller kanske snarare "skillnaden"), tillhandahållit vår kund ett "förväntningsgemänt" proof där de kunde bestämma det lämpliga CMYK-värdet i ISOCoatedV2, och löst problemet.
       


    • Om vi mottar en PDF-fil som innehåller RGB-bilder, kontrollerar vi i nästa steg om filen är en giltig PDF/X-3 eller PDF/X-4. Om så är fallet och alla inmatnings-RGB-profiler är korrekt märkta med färgrymd (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 etc.), kontrollerar vi om rätt utgångsfärgrymad används som output intent och om även befintliga CMYK-data har rätt inmatningsprofiler. Om ja, så gör vi proof på inställningarna: "Beakta alla inmatnings- och utgångsfärgrytor".

      Om RGB-data inte ska ha någon profil, alltså till exempel är utlagda i Device-RGB, skapar vi ett e-postmeddelande om "felaktig data" där vi förklarar vårt förfarande enligt följande:

      "Käre kund,
      datakontroller visade att dina data innehåller RGB-element. RGB-element kan bara tolkas säkert i proofet om de är märkta med en färgprofil och en rendering intent. Det är till exempel fallet med korrekta PDF/X-3- och PDF/X-4-data. Dessutom måste rätt output intent anges.
      Åtminstone ett av dessa villkor verkar inte vara uppfyllt för din fil.
      Det säkraste sättet skulle vara att du konverterar de befintliga RGB-data till CMYK. Detta har fördelen att du har kontroll över konverteringen och kan titta på CMYK-resultatet i Acrobat igen innan du laddar upp filen för proof igen. För proofet kan vi sedan på ett tillförlitligt sätt förlita oss på dina CMYK-värden. Öppna den aktuella beställningen i ditt kundkonto för detta, ta bort felaktiga data och ladda upp korrigerade data.
      Om till exempel RGB-elementet bara är en liten bild som inte är relevant för det övergripande intrycket av proofet, eller om du inte har någon annan fil tillgänglig för proofet, kan vi naturligtvis också använda din RGB-data för proofet. Vi använder då dina RGB-källprofiler och rendering intents om de finns, annars använder vi sRGB-standarden och rendering intent "relativt färgmetrisk med djupkompensering", vilket i de allra flesta fall leder till korrekta proofresultat.
      Om vi ska göra proof på de tillhandahållna RGB-data enligt detta kan du helt enkelt ge oss beskäd. Vi står gärna till ditt förfogande för fler frågor. Med vänliga hälsningar ditt Proof-Team"

     

    Beställning


    • Om vi kunde välja hur våra kunder skulle betala önskade vi följande betalningsalternativ:
      1.: Omedelbar överföring (låga avgifter för oss, säker betalningsmetod, snabb överföring till vårt konto)
      2.: Betalning på faktura (inga avgifter, men trots god betalningsmorall måste vi ibland följa upp med vissa kunder och påminna om betalning)
      3.: PayPal, kreditkort eller autogiro (allt hanteras via och kostar oss märkbart högre avgifter än till exempel omedelbar överföring)

      Vi skickar alla proof omedelbar, även vid betalning på faktura, även för nya kunder, så det finns ingen förskottsbetaling i vår webbutik. Vi litar på att våra kunder uppskattar vår service och gärna använder den och därför också gärna betalar. 

      Välj därför gärna den betalningsmetod som passar dig bäst. Om det spelar ingen roll för dig hade vi önskat omedelbar överföring eller betalning på faktura... :-)
       


    • Om du loggar in i vår webbutik och använder ditt konto ser du en översikt över dina tidigare beställningar. Du kan ladda ned fakturan direkt från översikten och hämta den.
       


    • Oavsett om du får samma sida att skrivas ut 10 gånger eller 10 olika sidor en gång vardera, spelar det ingen roll för oss. Om du till exempel lägger 10 sidor DIN A4 i ISOCoatedV2 i kundvagnen kan du ladda upp en fil till oss som vi sedan ska skriva ut 10 gånger. Eller en PDF med 10 olika sidor. Eller ett JPEG, två TIFF, en ZIP-fil med fyra ensidiga PDF och en PDF med tre sidor i den. Så länge det rimligt är 10 sidor att skriva ut för oss är det helt i ordning. Om du vill ha en sida skriven 10 gånger eller 5 sidor 2 gånger vardera skriver du ett kort meddelande i meddelandefältet under beställningen så vet vi exakt vad du vill, annars vet vi inte om du inte helt enkelt glömde eller överskugga sidor vid uppladdningen. 
       


    • För leveranser till EU-länder, så kallade inomeuropeiska leveranser, måste du dock ha oss vid din beställning tvingande ange ditt organisations-identnummer. Vi utfärdar sedan en faktura utan tysk mervärdesskatt. För den tyska skattemyndigheten är det dock viktigt att vi verifierar med ditt organisations-ID och dokumenterar gränsöverskridningen av försändelsen till ditt land baserat på spårningsprotokollet. Endast under dessa två förutsättningar kan vi utfärda en momsfri faktura.
      För och andra tredjeland behöver vi bara bevisa gränsöverskridningen. Vi behöver inget organisations-ID i det här fallet, webbutiken skapar automatiskt en faktura utan tysk mervärdesskatt. 
       


    • Vilken papper vi använder för ditt proof kan du inte välja hos oss. Vilken papper vi använder beror på vilken proofprofil du beställt. Vi använder totalt 4 olika papper för våra proof. Ett vardera bearbetat och ett obearbetat papper utan optiska blekningar och ett med optiska blekningar. I princip använder vi alltid obearbetat papper för profiler som är avsedda för obearbetat papper och bearbetat papper för profiler för bearbetat papper.

      Vilken papper vi använder kan du också se under "Proof Papper".


    • Om vi till exempel får en beställning på två sidor men bara en sida laddats upp, brukar vi kontakta dig för att kontrollera om du behöver samma motiv flera gånger eller om det saknas tryckerdata. För att undvika eventuella förseningar kan du - helst via kommentarfältet - meddela oss vad vi ska göra proof på och hur många gånger.
       


    • Kontakta oss så snart som möjligt. Bäst via chatt eller per telefon på +49 (0) 7071-7952740. Vi kan ändra eller avbryta beställningar i efterhand, men produktionen av dina proof kan ibland börja direkt efter att beställningen är slutförd. Därför är snabbhet viktigt.
       


    • Beställningsstatus ändras inte automatiskt utan måste ändras manuellt av en anställd. Om du nyligen laddat upp nya data kan det mycket väl vara att ingen än har fått tid att titta på de nya data. Om dina data fortfarande saknas eller är felaktiga kontaktar vi dig igen. Via e-post eller telefon.


    • Kontakta oss! Bäst via chatt eller per telefon på +49 (0) 7071-7952740. Med all möda kan det fortfarande hända att proofprogramvaran har en dålig dag och skriver ut felaktigt, eller vi, som också bara är människor, av misstag använder fel arbetsflöde eller glömmer att se fina ränder på proofet i hektiken av försändelsen. I ett sådant fall skapar vi omedelbar nya proof för dig och skickar dem igen.

     

    Försändelse


    • Vi skickar upp till formatet DIN A4+ i ett 400 g/m² chromosulfatpapper med rivlapp, från format DIN A3 i ett enkelvåg kvadratiskt kartong-hölje, som också är försett med en rivlapp.

      Proofsen läggs dessutom i skyddande polyetenfolier. Detta skyddar proofsen vid försändelse mot regn, fukt och klimatpåverkan optimalt. Skyddsfoljerna är rivfasta och vattentåliga och kan därför användas flera gånger. Du kan enkelt skicka vidare proofsen efter granskning i samma skyddfolier. Polyetenfolier brinner utan slagg utan toxiska ångre, gaser och slagg och är grundvattenneutral.

      Kartonghöljet kan också användas flera gånger, även om rivlappen inte längre fungerar vid vidare försändelse.

      Vi får bara få rapporter per år om att våra förpackningar skadades under försändelsen. Särskilt med kuvertet var detta tidigare ett vanligare problem före den nuvarande chromosulfatpappers-lösningen. 

      Vi skickar gärna proofsen även neutralt; berätta för oss detta i meddelandefältet under beställningen.



    • Vi skickar gärna dina proof neutralt. Skapa meddelandet om neutral försändelse i anteckningsfältet under beställningsprocessen. Våra proof är generellt helt neutralt utformade och har ingen indikation om proof.de. Din kund kan alltså inte se vem som producerade dina proof. 
      Om du väljer neutral försändelse får du din proof-faktura skickad via e-post.

      Vi kan också erbjuda följande: Ladda upp ditt följesedel som en extra fil tillsammans med dina proof-data. Vi skriver sedan ut ditt följesedel i svartvitt och lägger det i din beställning. Helt praktiskt alltså: Du beställer 10 sidor med proof i DIN A4, som ska skickas direkt till din kund.

      • Lägg 10 sidor DIN A4 i kundvagnen och gör kassan med kundens leveransadress
      • I anteckningsfältet: "Vänligen neutral försändelse, eget följesedel kommer att laddas upp" eller något liknande
      • Ladda upp två filer: 1x "Proof" och 1x "Följesedel" eller något liknande :-)
      • Slutför beställningen
       


    • Om vi till exempel ska göra proof på alla sidor 2 gånger och sedan skicka en uppsättning till dig och en uppsättning till din kund, kan du antingen göra två separata beställningar eller skriva till oss i kommentarfältet med ditt önskemål och den andra leveransadressen. Vi anpassar sedan fakturan till 2x försändelse och lägger den till din försändelse. Viktigt: Betala inte med PayPal eller omedelbar överföring, utan välj "Faktura" som betalningssätt, för om så är fallet stämmer inte beloppet på orderbekräftelsen längre med det slutliga fakturabeloppet, och PayPal skulle därför kräva fel belopp från dig.


    • För paket vars försändelseetikett vi skapad via vår webbutiksprogramvara får du en spårlänk via e-post. För proof upp till maximalt A4+ skickar vi i standardversand som storletterbrev Prio med Deutsche Post. Spårningen kan vi se från vår sida men säger vanligtvis bara om det redan är levererat eller inte. Spårningen för neutralt skickade paket, DHL Express före 9 och Express med lördagleverans är bara synlig från vår sida eftersom vi skapar etiketter för dessa utanför vår webbutiksprogramvara. Om du kontaktar oss kan vi dock leta upp motsvarande länk åt dig.


    • Allt som kommer in till oss före 16:00 går ut i försändelsen samma dag, förutsatt att beställningen är slutförd i tid och tryckerdata är proof-lämplig. Om du väljer någon av våra expressförsändelsealternativ är proofet inom Tyskland ganska säkerligt på sitt bestämmelsesätt nästa arbetsdag. I standardversand kan det också ta några dagar innan det levereras, vilket vi inte kan påskynda i efterhand.

      Du kan hitta mer detaljerad information om detta under "Försändelse- och leveranskostnader".


    • Kontakta oss snarast, bäst via chatt eller per telefon på +49 (0) 7071-7952740. Trots vår bra förpackning kan det fortfarande hända att paketet tillsammans med innehållet skadas på vägen och proofet ankommer vridet till dig. Även om leveransen inte längre är i vår hand skapar vi omedelbar nya proof för dig och skickar dem igen. För säkerhetens skull skickar du ett foto av det vridet proof och/eller den vridet förpackningen till oss och kastar den inte bort. Även om en skadereglering med DHL eller UPS vanligtvis inte är framgångsrik för oss kan vi åtminstone försöka. Tack själva.