FAQ - Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το proof

• Πώς μπορώ να ανεβάσω τα δεδομένα proof μου; Ανέβασμα κατά την παραγγελία; Dropbox; WeTransfer; FTP;

  
  Στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας στο κατάστημά μας, αφού κάνετε κλικ στο "Παραγγελία τώρα με χρέωση", θα εμφανιστεί ένας σύνδεσμος στον τομέα ανεβάσματος, όπου μπορείτε να ανεβάσετε έως 30 αρχεία ανά στοιχείο, το καθένα έως 420 MB μέγεθος. Οι περισσότεροι πελάτες χρησιμοποιούν αυτόν τον τρόπο. Τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα στο κατάστημα για έλεγχο για περίπου 1 χρόνο. Σε περιπτώσεις σφαλμάτων δεδομένων όπως δεδομένα RGB κ.λπ., μπορείτε απλά και άνετα να διαγράψετε τα παλιά δεδομένα και να ανεβάσετε νέα δεδομένα. Για εμάς, αυτός ο τρόπος είναι ο απλούστερος στη διαχείριση των δεδομένων proof σας.
  Ωστόσο, μερικές φορές υπάρχουν καλοί λόγοι για έναν διαφορετικό τρόπο, όπως πολύ μεγάλα αρχεία, δύσχρηστοι διακομιστές proxy ή απλώς το γεγονός ότι έχετε ήδη έναν σύνδεσμο WeTransfer για τα δεδομένα, αλλά δεν θέλετε να τα κατεβάσετε και μετά να τα ανεβάσετε ξανά.
  
  Χάρα μας να φορτώσουμε και να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας από WeTransfer, Dropbox ή ένα άμεσο σύνδεσμο στο σύστημα NAS, FTP ή διακομιστή ιστού σας. Τέτοιοι σύνδεσμοι ή τα διαπιστευτήρια πρόσβασης μπορείτε να μας γράψετε απλώς στο πεδίο μηνυμάτων κατά τη διάρκεια της παραγγελίας. 
  
  Χαρούμενα παρέχουμε σε πελάτες με συχνές παραγγελίες έναν δικό τους FTP upload, όπου μπορείτε να ανεβάσετε μεγάλες ποσότητες δεδομένων.

• Μπορώ να δοκιμάσω ειδικά χρώματα όπως Pantone και HKS χρώματα;
  
  Κάνουμε proof με το σύστημα proof με την πιο ακριβή αναπαραγωγή χρωμάτων ολόκληρης της αγοράς εκτυπωτών. Μέσω του 11χρωματικού συστήματος proof, μπορούμε να κάνουμε δοκιμή των χρωμάτων κόσμησης όπως Pantone και HKS καλύτερα από πολλούς άλλους παρόχους υπηρεσιών. Στο λογισμικό proof έχουμε εισαγάγει όλα τα κοινά χρώματα, έτσι ώστε τα χρώματα κόσμησης να προσομοιώνονται όσο το δυνατόν καλύτερα στο ψηφιακό proof.
  
  Εάν το σύστημα δεν γνωρίζει το χρώμα σας, μπορούμε να εισάγουμε το χρώμα με μη αυτόματο τρόπο. Ακόμα και τότε, προσπαθούμε για βέλτιστη αναπαραγωγή. Ωστόσο, είναι σαφές ότι χρώματα όπως π.χ. Pantone 811 ή ασημί και χρυσό μπορούν να αναπαρασταθούν μόνο κατά προσέγγιση ακόμα και από εμάς.
  
  Τα ακόλουθα χρωματικά συστήματα είναι ενσωματωμένα στον εκτυπωτή proof μας:

  •  • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
  • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
    Pantone M, Pantone TCX (Ύφασμα), Pantone TPX, Pantone DS
  • • Toyo
  • • DIC

  Θα βρείτε περισσότερες συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με την αναπαραστατικότητα των χρωμάτων PANTONE και HKS εδώ.
   

  Λεπτομερείς πληροφορίες, παραδείγματα εικόνων και πίνακες απόκλισης χρώματος για όλα τα κοινά χρώματα PANTONE θα βρείτε στο ιστολόγιό μας Proof.de:

  › Μπορούν να δοκιμαστούν τα χρώματα HKS;
  › Μπορούν να δοκιμαστούν τα χρώματα Pantone;
  › Αποκλίσεις χρωμάτων χρωμάτων Pantone στο Proof σε Delta-E (∆E)
  › Αποκλίσεις χρωμάτων των χρωμάτων Pantone Metallics και Pantone Premium Metallics στο Proof σε Delta-E (∆E)
  › Αποκλίσεις χρωμάτων χρωμάτων HKS στο Proof σε Delta-E (∆E)
   
• Μπορείτε να αποστείλετε proofs ουδέτερα;

  
  Χαρούμενα αποστέλλουμε τα proofs σας ουδέτερα. Παρακαλώ γράψτε μας το αίτημά σας για ουδέτερη αποστολή στο πεδίο παρατηρήσεων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας. Τα proofs μας γενικά διατηρούνται πλήρως ουδέτερα και δεν έχουν καμία αναφορά στο proof.de. Ο πελάτης σας δεν θα μπορέσει να προσδιορίσει ποιος παρήγαγε τα proofs σας.
  Στην περίπτωση ουδέτερης αποστολής, θα λάβετε το τιμολόγιό σας ηλεκτρονικά.
  
  Τι άλλο μπορούμε να σας προσφέρουμε: Ανεβάστε το δικό σας δελτίο αποστολής ως πρόσθετο αρχείο μαζί με τα δεδομένα proof σας. Στη συνέχεια, θα εκτυπώσουμε το δελτίο αποστολής σας σε ασπρόμαυρο και θα το συμπεριλάβουμε στη παραγγελία σας. Πολύ πρακτικό: Παραγγέλνετε 10 σελίδες Proofs σε DIN A4, τα οποία θα αποσταλούν απευθείας στον πελάτη σας.

  • 10 σελίδες DIN A4 στο καλάθι και ολοκληρώστε το κατάστημα με τη διεύθυνση παράδοσης του πελάτη
  • Στο πεδίο παρατηρήσεων: "Παρακαλώ ουδέτερη αποστολή, το δικό του δελτίο αποστολής θα ανέβει" ή κάτι τέτοιο
  • Ανεβάστε δύο αρχεία: 1x "Proofs" και 1x "Δελτίο αποστολής" ή κάτι παρόμοιο :-)
  • Ολοκληρώστε την παραγγελία
   
• Είναι δυνατή η αποστολή σε πολλές διευθύνσεις;

  
  Για παράδειγμα, αν θέλουμε να κάνουμε δοκιμή σε όλα τα proofs 2x και στη συνέχεια να αποστείλουμε ένα σετ σε εσάς και ένα σετ στον πελάτη σας, μπορείτε είτε να ξεκινήσετε δύο παραγγελίες ή να μας γράψετε το αίτημά σας και τη δεύτερη διεύθυνση παράδοσης στο πεδίο σχολίων. Έπειτα, προσαρμόζουμε το τιμολόγιο σε 2x αποστολή και το συμπεριλαμβάνουμε στη αποστολή σας. Σημαντικό: Μην πληρώνετε με Paypal ή Sofortüberweisung, αλλά επιλέξτε "Τιμολόγιο" ως μέθοδο πληρωμής, καθώς τότε το ποσό στην επιβεβαίωση παραγγελίας δεν θα ταιριάζει πλέον με το τελικό ποσό τιμολογίου και το Paypal θα ζητούσε λοιπόν το λάθος ποσό από εσάς.

• Πρέπει να λάβω υπόψη το χώρο για το μέσο σφήνα στα δεδομένα εκτύπωσης;

  
  Ο μέσος σφήνας, πρωτόκολλο επαλήθευσης και δελτίο εργασίας (μερικές γραμμές κειμένου με πληροφορίες σχετικά με το μέσο, εκτυπωτή, προφίλ proof κ.λπ.) εκτυπώνονται κάτω ή δίπλα στο μοτίβο σας. Ο χώρος γι 'αυτό προστίθεται στο μοτίβο σας και δεν πρέπει να συνυπολογιστεί από εσάς.

Γενικές ερωτήσεις σχετικά με τα Proofs

•  

  Πρότυπα Proof και προφίλ

  • Με ποια πρότυπα και προφίλ Proof μπορώ να κάνω δοκιμή;
    
    Χρησιμοποιούμε όλα τα τρέχοντα προφίλ σύμφωνα με τις πρώτες υλοσυγκέντρωση Offset (PSO) και Process Standard Rotogravure (PSR) του ECI και κάποια παλαιότερα - αλλά κοινά - πρότυπα Proof.
    
    Ειδικά, αυτά είναι:

    Εκτύπωση Offset και Δημοσίευση Εφημερίδων ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI)  Πρότυπο για γυαλιστερό και ματ φινιρισμένο χαρτί εικόνας   ISOUncoated  Πρότυπο για αφινίριστο άσπρο φυσικό χαρτί   PSOCoatedV3 (Fogra 51) Ο διάδοχος του ISOCoatedV2 για γυαλιστερό και ματ φινιρισμένο χαρτί εικόνας με μέτρια οπτικά λευκαντικά   PSOUncoatedV3 (Fogra52) Ο διάδοχος του PSOUncoated για ξυλόπυργη φυσικό χαρτί με πολλά οπτικά λευκαντικά   PSO Uncoated ISO12647 (ECI)  Ο διάδοχος του ISOUncoated   PSO LWC Improved (ECI)  LWC χαρτί βελτιωμένο, γυαλιστερό φινιρισμένο, διάδοχος ISO Web Coated   PSO LWC Standard (ECI)  LWC χαρτί πρότυπο, γυαλιστερό φινιρισμένο   ISO Web Coated  LWC χαρτί πρότυπο, γυαλιστερό φινιρισμένο   ISO Uncoated Yellowish Αφινίριστο φυσικό χαρτί, ελαφρώς κιτρινωπό   SC Paper (ECI) Super kalandrified χαρτί, σατινέ   PSO SC-B Paper v3 SC-B χαρτί, super kalandrified χαρτί, σατινέ   PSO MFC Paper (ECI)  Machine Finished Coating χαρτί   PSO SNP Paper (ECI)  Χαρτί εφημερίδας   WAN-IFRAnewspaper 26v5 Χαρτί εφημερίδας   ISONewspaper 26v4  Χαρτί εφημερίδας   PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI)  Γυαλιστερό και ματ φινιρισμένο χαρτί εικόνας, FM εικονοκύτταρο   PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI)  Αφινίριστο άσπρο φυσικό χαρτί, FM εικονοκύτταρο   PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI)  Αφινίριστο άσπρο φυσικό χαρτί, FM εικονοκύτταρο   Improved Newsprint, INP Βελτιωμένο χαρτί εφημερίδας    PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI) Εικόνα εκτύπωσης με επακόλουθη επίστρωση γυαλιστερής μεμβράνης   PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI) Εικόνα εκτύπωσης με επακόλουθη επίστρωση ματ μεμβράνης   eciCMYK - CMYK χώρος ανταλλαγής χρώματος FOGRA53 είναι ένας χώρος ανταλλαγής χρώματος CMYK και χρησιμεύει στην επικοινωνία χρωμάτων για την παραγωγή εκτύπωσης.   Heaven 42 (Scheufelen χαρτί) Υψηλό λευκό χαρτί εικόνας Προφίλ: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)   PaC.Space Το PaC.Space είναι το πρώτο ενιαίο πρότυπο χρώματος για τον συσκευασιακό gravure, το οποίο παρέχει μια διεπαφή από τα αποστελθέντα δεδομένα prepress σε προσαρμογές ειδικές διαδικασίας ή εκτύπωσης.

    Gravure LWC Plus V2 M1 Ο διάδοχος του LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc) Βελτιωμένο χαρτί LWC (light weight coated)   LWC Plus Ο διάδοχος του HWC   LWC Standard V2 M1 Ο διάδοχος του LWC Standard   LWC Standard  LWC χαρτί (light weight coated)   SC Plus V2 M1 Ο διάδοχος του SC Plus   SC Plus whiter super calandered χαρτί   SC Standard V2 M1 Ο διάδοχος του SC Standard   SC Standard super calandered χαρτί   PSR MF V2 M1 Gravure σε ρολό, τύπος χαρτιού MF ή INP   News Plus (PSRgravureMF) PSRgravureMF (2004) αναφέρεται τώρα ως News Plus Περαιτέρω διεθνή προφίλ GRACoL2006_Coated1v2 GRACoL ερμηνεία ISO 12647-2, γυαλιστερό και ματ φινιρισμένο χαρτί εικόνας   SWOP2006_Coated3v2 SWOP ερμηνεία ISO12647-2 για εκτύπωση offset ρολού σε λεπτό φινιρισμένο χαρτί   SWOP2006_Coated5v2 Άλλη ερμηνεία SWOP ISO12647-2 για εκτύπωση offset ρολού σε λεπτό φινιρισμένο χαρτί, παράγωγο Adobe USWebCoated v2   JapanColor2011Coated Το νέο πρότυπο της Japan Printing Machinery Association (JPMA)   Japan Color 2001 Coated Πρότυπο της Japan Printing Machinery Association (JPMA)   SWOP 2013 C3 CGATS21-2-CRPC5   GRACoL 2013 Uncoated CGATS21-2-CPRC3   GRACoL 2013 CGATS21-2-CRPC6

    
    Πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα πρότυπα Proof Offset, τα προφίλ ICC και τα χρησιμοποιούμενα προφίλ Proof μπορείτε να βρείτε εδώ ή στο ιστολόγιό μας Proof στο http://www.proof.de/proof/proof-profile/
     
  • Πού μπορώ να κατεβάσω τα προφίλ ICC για Proof;

    
    Έχουμε συλλέξει όλα τα διαθέσιμα προφίλ Proof για λήψη στο ιστολόγιό μας. Όλες οι πληροφορίες σχετικά με τα Proof και τα προφίλ ICC ως λήψη θα βρείτε εδώ:
    http://www.proof.de/proof/proof-profile/
    Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τα προφίλ, λήψεις και ακριβής προδιαγραφές θα βρείτε επίσης στις ιστοσελίδες των αντίστοιχων οργανισμών, όπως π.χ.:
    http://www.eci.org
    http://www.wan-ifra.org
    https://www.idealliance.org
     

  • Για το μέσο/διαδικασία εκτύπωσης δεν υπάρχει πρότυπο Proof.

    
    Το καλύτερο είναι πάντα να ρωτήσετε το εκτυπωτήριο ποιο πρότυπο θα συνέστηναν. Γενικά μπορεί να ειπωθεί ότι πολλοί εκτυπωτές προσανατολίζονται στη χρωματικότητα του ISO coated v2, αν και αυτό προορίζεται στην πραγματικότητα μόνο για φύλλο offset σε φινιρισμένο χαρτί. Αυτό θα ήταν τότε μεν δεν θα ήταν δεσμευτικό σε χρώματα και νομικά δεσμευτικό για άλλες διαδικασίες εκτύπωσης και μέσα, αλλά τουλάχιστον κατάλληλο για τη μεταφορά μιας προσδοκίας στο εκτυπωτήριο.

  • Θέλω να εκτυπώσω στο εξωτερικό. Ποιο προφίλ θα πρέπει να κάνω δοκιμή;

    
    Βασικά είναι πιο ασφαλές να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο που ζητά το εκτυπωτήριο για τα δεδομένα εκτύπωσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις στην Ευρώπη είναι συχνά λογικό να χρησιμοποιήσετε ISO coated v2 (FOGRA 39), καθώς χρησιμοποιείται συχνά ως αναφορά ακόμη και για διαδικασίες εκτύπωσης και μέσα για τα οποία δεν προορίζεται. Πέρα από αυτό, οι συστάσεις είναι δύσκολες, διότι δυστυχώς δεν υπάρχουν ενιαία πρότυπα παντού.

  • Είναι δυνατό ένα Proof χωρίς προφίλ;
    
    Τα Proofs είναι κανονικοποιημένα προϊόντα που δημιουργούνται και ελέγχονται σύμφωνα με ένα συγκεκριμένο σύνολο τιμών. Αυτό είναι ακριβώς το σημείο που τα διακρίνει από ορισμένα “έγχρωμα φύλλα”.
    
    Ένα παραδοσιακό proof για εκτύπωση offset σε χαρτί εικόνας δημιουργείται, για παράδειγμα, σύμφωνα με τις τυποποιημένες τιμές του ISOCoated V2 (τύποι χαρτιού 1 και 2, γυαλιστερό και ματ φινιρισμένο χαρτί εικόνας, καμπύλες αύξησης αξίας A (CMY) και B (K) από ISO 12647-2:2004) και ελέγχεται σύμφωνα με ένα σύνολο τιμών (FOGRA39L). Ένα proof για φυσικό χαρτί (π.χ. PSOUncoated) δημιουργείται σύμφωνα με τελείως διαφορετικά σύνολα τιμών και ελέγχεται. Λογικά, αφού η εκτύπωση σε φυσικό χαρτί φαίνεται σαφώς διαφορετική τόσο στη χρωματικότητα όσο και στην τιμή λευκότητας από μια εκτύπωση σε χαρτί εικόνας.
    
    Ένα proof πρέπει λοιπόν πάντα να δημιουργηθεί σύμφωνα με ένα πρότυπο και να είναι ελέγξιμο σύμφωνα με ένα σύνολο τιμών αναφοράς. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατό να δημιουργηθεί ένα proof χωρίς προφίλ, διότι αυτό θα ήταν απλώς “έγχρωμο χαρτί από ένα σύστημα proof”, αλλά όχι ένα δεσμευτικό χρώμα, ISO-συμβατό proof. Εάν πρέπει ωστόσο να δημιουργήσετε ένα proof, αλλά δεν έχετε ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το απαιτούμενο προφίλ, κάντε δοκιμή στο ISOCoated V2 σε περίπτωση αμφιβολίας. Αυτό έχει καθιερωθεί ως ο πιο ευρέως χρησιμοποιούμενος πρότυπο σε όλη την βιομηχανία και επομένως θα γίνεται πάντα αποδεκτό ως proof βάσης.
    
    Με την εισαγωγή των νέων προτύπων, τα Fogra 51 και Fogra 52 είναι τώρα διαθέσιμα και παράλληλα με ISOCoatedV2 και PSOUncoated νέα πρότυπα Proof σε χαρτιά proof που περιέχουν ανοδικά. Ζητήστε από το εκτυπωτήριο σας εάν έχουν ήδη μεταβεί σε νέα πρότυπα ή χρησιμοποιούν ακόμα παλιά και παραγγείλετε τα Proof σας ανάλογα.
    
    Ένας ειδικός περίπτωση αποτελούν τα Proof Heaven42 μας. Εδώ δεν κάνουμε δοκιμή σε ένα διεθνές πρότυπο, αλλά σε ένα εσωτερικό πρότυπο της χαρτοποιίας Scheufelen, με το οποίο προσομοιώνεται η εκτύπωση στο διαδεδομένο και ασυνήθιστα υψηλό λευκό χαρτί. Αυτά τα Proof δεν είναι επομένως δεσμευτικά σε χρώματα και νομικά δεσμευτικά, αλλά προσομοιώνουν εντός των ανοχών τη χρωματικότητα του προφίλ χρώματος που δημοσιεύθηκε από το Scheufelen και το Heidelberger Druck.
     
   

  Ειδικά χρώματα, PANTONE, HKS

  • Μπορώ να δοκιμάσω ειδικά χρώματα όπως Pantone και HKS χρώματα;
    
    Κάνουμε proof με το σύστημα proof με την πιο ακριβή αναπαραγωγή χρωμάτων ολόκληρης της αγοράς εκτυπωτών. Μέσω του 11χρωματικού συστήματος proof, μπορούμε να κάνουμε δοκιμή των χρωμάτων κόσμησης όπως Pantone και HKS καλύτερα από πολλούς άλλους παρόχους υπηρεσιών. Στο λογισμικό proof έχουμε εισαγάγει όλα τα κοινά χρώματα, έτσι ώστε τα χρώματα κόσμησης να προσομοιώνονται όσο το δυνατόν καλύτερα στο ψηφιακό proof.
    
    Εάν το σύστημα δεν γνωρίζει το χρώμα σας, μπορούμε να εισάγουμε το χρώμα με μη αυτόματο τρόπο. Ακόμα και τότε, προσπαθούμε για βέλτιστη αναπαραγωγή. Ωστόσο, είναι σαφές ότι χρώματα όπως π.χ. Pantone 811 ή ασημί και χρυσό μπορούν να αναπαρασταθούν μόνο κατά προσέγγιση ακόμα και από εμάς.
    
    Τα ακόλουθα χρωματικά συστήματα είναι ενσωματωμένα στον εκτυπωτή proof μας:

    •  • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Ύφασμα), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Θα βρείτε περισσότερες συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με την αναπαραστατικότητα των χρωμάτων PANTONE και HKS εδώ.
     

    Λεπτομερείς πληροφορίες, παραδείγματα εικόνων και πίνακες απόκλισης χρώματος για όλα τα κοινά χρώματα PANTONE θα βρείτε στο ιστολόγιό μας Proof.de:

    › Μπορούν να δοκιμαστούν τα χρώματα HKS;
    › Μπορούν να δοκιμαστούν τα χρώματα Pantone;
    › Αποκλίσεις χρωμάτων χρωμάτων Pantone στο Proof σε Delta-E (∆E)
    › Αποκλίσεις χρωμάτων των χρωμάτων Pantone Metallics και Pantone Premium Metallics στο Proof σε Delta-E (∆E)
    › Αποκλίσεις χρωμάτων χρωμάτων HKS στο Proof σε Delta-E (∆E)
     
  • Θέλω να κάνω δοκιμή στα χρώματα Pantone ή HKS, τι θα πρέπει να προσέξω;

    
    Τα χρώματα Pantone και HKS πρέπει να τοποθετούνται ως πλήρη τόνος και να ονοματίζονται σωστά.
    Ο RIP μας αναγνωρίζει τα χρώματα από το όνομα και αποδίδει τις αντίστοιχες τιμές Lab στα χρώματα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι, για παράδειγμα, διαφορετικές τιμές Lab αποδίδονται σε PANTONE 300 C (για φινιρισμένο χαρτί) και PANTONE 300 U (για αφινίριστο χαρτί). Ο RIP μας θα προσπαθήσει συνεπώς να αναπαραστήσει ένα χρώμα για αφινίριστο χαρτί σε ένα proof για φινιρισμένο χαρτί.
    Στην εκτύπωση κυκλοφορίας, ωστόσο, όπου εργάζονται με φυσικά ανακατεμένα πλήρη χρώματα τόνου, αυτό δεν μπορεί να γίνει εύκολα. Θα υπήρχαν σημαντικές αποκλίσεις χρωμάτων μεταξύ proof και εκτύπωσης κυκλοφορίας.
    
    Εάν θέλετε να μάθετε εκ των προτέρων πόσο καλά μπορούμε να επιτύχουμε το χρώμα σας, παρακαλώ ανατρέξτε εδώ: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html

  • Μπορούν να δοκιμαστούν τα χρώματα Metallic;

    
    Το υποκείμενο χρώμα μπορεί να δοκιμαστεί, αλλά δεν υπάρχουν κατάλληλοι εκτυπωτές για δοκιμή που διαθέτουν χρώματα metallic. Επομένως, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η αναπαράσταση της μεταλλικής λάμψης στο proof.

  • PANTONE Premium Metallics ή PANTONE Matching System Metallics;
    
    Επί του παρόντος υπάρχουν παράλληλα δύο πίνακες χρωμάτων Metallics στο PANTONE:
    
    PANTONE Metallics Coated: Περιέχει τα κλασικά ήδη διαθέσιμα χρώματα metallic από τα τέλη της δεκαετίας του 1980.
    

    • • Σημαντικότερα βασικά χρώματα: PANTONE 877, 876, 875 …
    • • Τυπικά ονόματα χρωμάτων: PANTONE 8020, 8040, 8060 κλπ

    
    PANTONE Premium Metallics Coated: Ο νέος, που υπάρχει από το 2012 πίνακας Metallics που δείχνει νέα, λεπτότερα χρώματα metallics.

    • • Σημαντικότερο βασικό χρώμα: PANTONE Silver 10077 C
    • • Τυπικά ονόματα χρωμάτων: PANTONE 10142, 10158, 10214 κλπ

     

    Η κύρια διαφορά μεταξύ των δύο πινάκων βρίσκεται στη σύνθεση των αντίστοιχων βασικών χρωμάτων: Αφενός υπάρχει το διαφορετικό Pantone Silver: PANTONE 877 ή PANTONE Silver 10077 C. Αφετέρου, το ασημί στο PANTONE Metallics Coated συμπληρώνεται με περαιτέρω βασικά χρώματα Gold, ενώ στο PANTONE Premium Metallics Coated το νέως καθορισμένο ασημί είναι το μόνο μεταλλικό βασικό χρώμα και αποχρωματίζεται με βασικά χρώματα PANTONE Goe.

    
    Λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα Pantone Metallics θα βρείτε στο ιστολόγιό μας Proof στο www.proof.de
     
   

  Δεδομένα εκτύπωσης, ανέβασμα, μορφές

  • Πώς μπορώ να ανεβάσω τα δεδομένα proof μου; Ανέβασμα κατά την παραγγελία; Dropbox; WeTransfer; FTP;

    
    Στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας στο κατάστημά μας, αφού κάνετε κλικ στο "Παραγγελία τώρα με χρέωση", θα εμφανιστεί ένας σύνδεσμος στον τομέα ανεβάσματος, όπου μπορείτε να ανεβάσετε έως 30 αρχεία ανά στοιχείο, το καθένα έως 420 MB μέγεθος. Οι περισσότεροι πελάτες χρησιμοποιούν αυτόν τον τρόπο. Τα δεδομένα σας παραμένουν διαθέσιμα στο κατάστημα για έλεγχο για περίπου 1 χρόνο. Σε περιπτώσεις σφαλμάτων δεδομένων όπως δεδομένα RGB κ.λπ., μπορείτε απλά και άνετα να διαγράψετε τα παλιά δεδομένα και να ανεβάσετε νέα δεδομένα. Για εμάς, αυτός ο τρόπος είναι ο απλούστερος στη διαχείριση των δεδομένων proof σας.
    Ωστόσο, μερικές φορές υπάρχουν καλοί λόγοι για έναν διαφορετικό τρόπο, όπως πολύ μεγάλα αρχεία, δύσχρηστοι διακομιστές proxy ή απλώς το γεγονός ότι έχετε ήδη έναν σύνδεσμο WeTransfer για τα δεδομένα, αλλά δεν θέλετε να τα κατεβάσετε και μετά να τα ανεβάσετε ξανά.
    
    Χαρούμενα μας να φορτώσουμε και να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας από WeTransfer, Dropbox ή ένα άμεσο σύνδεσμο στο σύστημα NAS, FTP ή διακομιστή ιστού σας. Τέτοιοι σύνδεσμοι ή τα διαπιστευτήρια πρόσβασης μπορείτε να μας γράψετε απλώς στο πεδίο μηνυμάτων κατά τη διάρκεια της παραγγελίας.
    
    Χαρούμενα παρέχουμε σε πελάτες με συχνές παραγγελίες έναν δικό τους FTP upload, όπου μπορείτε να ανεβάσετε μεγάλες ποσότητες δεδομένων.

  • Σε ποιο μέγεθος πρέπει να φτιάξω τα proof μου;
    
    Από DIN A4 έως DIN A1, δεν προσφέρουμε μόνο τις μορφές DIN όπως DIN A4, αλλά και μια μορφή DIN A4+ σε ξεπερασμένο μέγεθος. Τα μορφή "+" είναι περίπου 2,5 cm ψηλότερα και φαρδύτερα από τις αντίστοιχες μορφές DIN. Αυτό έχει το ακόλουθο υπόβαθρο:
    
    Κάνουμε δοκιμή από το ρολό και οι μορφές ρολού συνήθως προσαρμόζονται βέλτιστα στις μορφές DIN. Το πιο συνηθισμένο πλάτος ρολού μας είναι 61 cm, ιδανικό για δύο σελίδες DIN A4 σε εγκάρσια θέση συν 3 mm περιθώριο σελίδας και 5 mm απόσταση στη μέση ανάμεσα στις σελίδες. 
    
    Τώρα εάν προσθέσετε σημάδια περικοπής και κομμάτι, τότε το μέγεθος σελίδας αυξάνεται ανάλογα. Εάν λοιπόν η σελίδα σας είναι αντί 297 mm λόγω της περικοπής και των σημάτων περικοπής 315 mm, τότε δύο σελίδες σε εγκάρσια μορφή δεν χωράνε πλέον δίπλα-δίπλα με εμάς. Το RIP στη συνέχεια τοποθετεί τις σελίδες σε κατακόρυφη μορφή στο ρολό. Ως εκ τούτου, πρέπει να κόψουμε και να πετάξουμε περίπου 170 mm υλικό. Επομένως, σας χρεώνουμε τις μορφές DIN με περικοπή σε ένα μικρό κόστος επεξεργασίας για να υπολογίσουμε την αυξημένη κατανάλωση υλικού.
    
    Μορφές

    A6:	105 x148 mm
    A5:	148 x 210 mm
    A4:	210 x 297 mm
    A4+:	235 x 320 mm
    A3:	297 x 420 mm
    A3+:	320 x 445 mm
    A2:	420 x 594 mm
    A2+:	445 x 620 mm
    A1:	594 x 840 mm
    A1+:	620 x 880 mm
    70/100:	700 x 1000 mm
    A0+:	882 x 1247 mm

  • Πόσο μεγάλα θα είναι τα δεδομένα μου; Μπορείτε να κλιμακώσετε τα δεδομένα;

    
    Δεν κλιμακώνουμε δεδομένα, δεν προσθέτουμε και δεν παραλείπουμε τίποτα. Λαμβάνετε το proof σας ακριβώς στο μέγεθος των δεδομένων που παρέχετε. Εάν έχετε δημιουργήσει σημάδια περικοπής στο PDF, τότε θα δοκιμαστούν. Εάν δεν τα έχετε δημιουργήσει, τότε το proof σας δεν θα έχει σημάδια περικοπής.

  • Θα κοπεί το Proof ακριβώς σύμφωνα με τις προδιαγραφές;

    
    Όχι. Κάνουμε δοκιμή από το ρολό και όχι από ακριβή φύλλα DIN. Το proof σας θα έχει συνήθως ένα λευκό περιθώριο πολλών χιλιοστών, αλλά λόγω της μορφής ρολού, μπορεί επίσης να είναι πολλά εκατοστά πλάτος. Κόβουμε στο χέρι, επομένως οι περικοπές δεν είναι πάντα 100% ακριβείς.

  • Πρέπει να λάβω υπόψη το χώρο για το μέσο σφήνα στα δεδομένα εκτύπωσης;

    
    Ο μέσος σφήνας, πρωτόκολλο επαλήθευσης και δελτίο εργασίας (μερικές γραμμές κειμένου με πληροφορίες σχετικά με το μέσο, εκτυπωτή, προφίλ proof κ.λπ.) εκτυπώνονται κάτω ή δίπλα στο μοτίβο σας. Ο χώρος γι' αυτό προστίθεται στο μοτίβο σας και δεν πρέπει να συνυπολογιστεί από εσάς.

  • Πρέπει να δημιουργήσω κομμάτι, σημάδια περικοπής ή σημάδια κατευθυντήρια;

    
    Δεν χρειαζόμαστε κομμάτι, σημάδια εκτυπωτή, ή κάτι τέτοιο. Βασικά εκτυπώνουμε 1: 1 αυτό που υπάρχει στα δεδομένα εκτύπωσης σας. Εάν μας παρέχετε δεδομένα εκτύπωσης με κομμάτι και σημάδια περικοπής, θα λάβετε επίσης έναν proof με κομμάτι και σημάδια περικοπής. Παρακαλώ σημειώστε ότι το κομμάτι και τα σημάδια εκτυπωτή αυξάνουν τη μορφή. Εάν λοιπόν θέλετε να δοκιμάσετε ένα A4 με κομμάτι και σημάδια περικοπής με εμάς, θα πρέπει να παραγγείλετε όχι A4, αλλά A4+.

  • Μπορώ να δοκιμάσω ένα PDF με πολλές σελίδες;

    
    Ναι. Όσο ο αριθμός και η μορφή των σελίδων στα δεδομένα εκτύπωσης ταιριάζουν με την παραγγελία σας, δεν έχει σημασία για εμάς σε πόσα αρχεία είναι διανεμημένες αυτές οι σελίδες. Θα ήταν δυνατό, για παράδειγμα, συνδυασμοί ενός PDF πολλών σελίδων και JPG ή TIFF.

  • Πρέπει να ενσωματώσω ένα προφίλ χρώματος στα δεδομένα εκτύπωσης;

    
    Όσο τα δεδομένα εκτύπωσης περιέχουν αποκλειστικά χρώματα CMYK και ενδεχομένως χρώματα Pantone ή HKS, δεν είναι σχετικό για το proof ποιο προφίλ χρώματος είναι ενσωματωμένο στο αρχείο. Το RIP μας προσομοιώνει το παραγγελθέν προφίλ με βάση τις διαθέσιμες τιμές CMYK και τα χρώματα Pantone ή HKS σύμφωνα με τις τιμές Lab που είναι ενσωματωμένες στο RIP μας. Ωστόσο, τα σωστά διατυπωμένα PDF/X3 και PDF/X4 επιτρέπουν επίσης δεδομένα εκτύπωσης που περιέχουν χρώματα RGB να δοκιμαστούν ως δεσμευτικά χρώματα. Ωστόσο, αυτό απαιτεί ότι τα αντίστοιχα προφίλ χρώματος πρέπει να ενσωματώνονται κατ' ανάγκη για όλα τα στοιχεία και το προφίλ εξόδου πρέπει επίσης να αντιστοιχεί στο παραγγελθέν προφίλ.
     

  • Πώς ακριβώς κάνετε χειρισμό των προφίλ χρώματος CMYK στα δεδομένα PDF; Τι συμβαίνει σε περίπτωση ανόμιας προφίλ CMYK;

    
    Όταν λαμβάνουμε ένα αρχείο από εσάς, ελέγχουμε πρώτα εάν περιέχει άλλα χρώματα εκτός CMYK. Εάν το αρχείο κατασκευάζεται αποκλειστικά σε CMYK, αποστέλλεται απευθείας για δοκιμή.

    Χειρισμό λάθος προφίλ σε δεδομένα CMYK / "Ανάμνηση Προφίλ"

    Εάν λάβουμε αποκλειστικά δεδομένα CMYK από εσάς, αγνοούμε όλα τα περιεχόμενα προφίλ εισόδου και εξόδου και χρησιμοποιούμε μόνο τις τιμές CMYK που μεταφέρουμε στον παραγγελθέν χώρο χρώματος εξόδου.

    Παράδειγμα 1: Δεδομένα σε ISOCoated, Proof σε ISOCoatedV2 παραγγελία, έτσι λάθος ή χωρίς προφίλ CMYK ενσωματωμένο

    Αποστέλλετε ένα αρχείο με το προφίλ ISOCoated και μια χρωματική ζώνη σε CMYK 100/70/0/0 και παραγγέλνετε ένα proof σύμφωνα με ISOCoatedV2. Αγνοούμε το προφίλ ISOCoated και δοκιμάζουμε την καθαρή τιμή χρώματος 100/70/0/0 σύμφωνα με ISOCoatedV2.
    
    Γιατί το κάνουμε αυτό; Προσπαθούμε στα proofs μας να αναπαραστήσουμε τη "ζωντανή πραγματικότητα" της εκτύπωσης όσο το δυνατόν περισσότερο. Σε πολλές συνομιλίες με εκτυπωτήρια, έχουμε δει ότι σχεδόν στο 100% των περιπτώσεων δεν πραγματοποιούν μετατροπές προφίλ από CMYK σε CMYK, αλλά φέρουν μια τιمηValue 100/70/0/0 χωρίς να λαμβάνονται υπόψη τα προφίλ CMYK, βάζουν το χαρτί και εκτυπώνουν κατ' νόμο. Επομένως, αναπαραστούμε και αυτόν τον τρόπο, παρόλο που θα ήταν πραγματικά "ορθότερο" να πραγματοποιήσουμε μια μεταφορά χρωματικού χώρου από ISOCoated 100/70/0/0 σε ISOCoatedV2. Ωστόσο, αυτό παράγει διαφορετική τιμή χρώματος, για παράδειγμα σε σχετική φωτομετρική μετατροπή με αντιστάθμιση βάθους 100/63/1/6 ή ανθρωποκεντρικά με αντιστάθμιση βάθους 100/63/3/15!
    
    Πρακτική περίπτωση: Ένας πελάτης δεν έκανε δοκιμή με εμάς, αλλά με έναν συνάδελφο 30 ελαφρώς διαφορετικές, σκούρες μπλε χρωματικές ζώνες σε ISOCoatedV2, κάτω από τις οποίες η τιμή CMYK σε μαύρο κείμενο, για να δοκιμάσουν μια επιφάνεια με πολυμερή επίστρωση. Ο πελάτης καθόρισε μια πολύ κατάλληλη τιμή CMYK με βάση τα δοκιμασμένα χρωματικά πεδία, την εισήγαγε στις φυλλάδες του και ξεκίνησε τις εργασίες εκτύπωσης.
    Αποτέλεσμα: Το σκούρο μπλε ήταν κάθε φορά ένα σαφώς διαφορετικό μπλε από ό,τι στο πρωτοτυπικό proof, και ο πελάτης και το γραφείο ήταν πολύ δυσαρεστημένα και άρχισαν την αναζήτηση σφαλμάτων.
    
    Τώρα η υπόθεση ήρθε κοντά μας. Λάβαμε ένα αρχείο για δοκιμή σύμφωνα με ISOCoatedV2 και το συγκρίναμε με το proof του συναδέλφου. Τα χρώματα με τις ίδιες τιμές CMYK μαύρου κειμένου κάτω ήταν σαφώς διαφορετικά, και τα δύο proofs ήταν εξοπλισμένα με σφήνα και σωστά μετρημένα. Μετά από αρκετή αναζήτηση σφαλμάτων, σκεφτήκαμε να ζητήσουμε το αρχείο που δοκιμάστηκε αρχικά στο συνάδελφο, που εξακολουθούσε να υπάρχει. Σε αυτό βρήκαμε ένα προφίλ Fogra27Coated, δηλαδή μια εφαρμογή του παλιού ISOCoated. Η δοκιμή παραγγελθείσα ήταν τότε σύμφωνα με ISOCoatedV2. Τι έγινε; Ο συνάδελφος είχε λάβει υπόψη τα προφίλ εισόδου, το οποίο είχε ως αποτέλεσμα τη σαφή μεταβολή των τιμών CMYK των χρωματικών πεδίων μέσω μιας μεταφοράς χρωματικού χώρου από CMYK σε CMYK όπως περιγράφηκε παραπάνω. Ωστόσο, οι τιμές CMYK μαύρου κειμένου κάτω από τα χρωματικά πεδία είχαν φυσικά μεταβληθεί. Η δοκιμαστική τιμή CMYK δεν αντιστοιχούσε λοιπόν καθόλου στη δοκιμαστική τιμή. Ο πελάτης μας πήδηξε έξω από όλα: "Τι, τα δεδομένα CMYK δεν δοκιμάστηκαν;".
    
    Με εμάς αυτή η περίπτωση δεν θα είχε συμβεί, καθώς θα αγνοούσαμε το ενσωματωμένο προφίλ σε δεδομένα CMYK. Αυτό θα ήταν επίσης η προσδοκία του πελάτη. Μετά από σχεδόν δύο ώρες, βρήκαμε λοιπόν το "σφάλμα" (ή ίσως μάλλον το "διαφορά"), δημιουργήσαμε ένα "αναμενόμενο" proof για τον πελάτη, με το οποίο ήταν σε θέση να προσδιορίσει την κατάλληλη τιμή CMYK σε ISOCoatedV2 και είχαμε επιλύσει το πρόβλημα.
     

  • Πώς ακριβώς κάνετε χειρισμό των προφίλ χρώματος RGB στα δεδομένα PDF;

    
    Εάν λάβουμε ένα αρχείο PDF που περιέχει εικόνες RGB, ελέγχουμε στο επόμενο βήμα εάν το αρχείο είναι έγκυρο PDF/X-3 ή PDF/X-4. Εάν συμβαίνει αυτό και όλα τα προφίλ RGB εισόδου είναι σωστά ετικέτες με χρωματικό χώρο (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 κ.λπ.), ελέγχουμε εάν ο σωστός χώρος χρώματος εξόδου χρησιμοποιήθηκε ως σκοπό εξόδου και εάν τα δεδομένα CMYK που περιέχονται έχουν τα σωστά προφίλ εισόδου. Αν ναι, δοκιμάζουμε το αρχείο με τις ρυθμίσεις: "Λάβετε υπόψη όλους τους χώρους χρώματος εισόδου και εξόδου".
    
    ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ τα δεδομένα RGB δεν θα πρέπει να περιέχουν προφίλ, δηλαδή π.χ. σε Device-RGB, δημιουργούμε ένα email "δεδομένα σφάλματος", στο οποίο εξηγούμε την προσέγγισή μας ως εξής:
    
    "Σεβαστέ πελάτη,
    ο έλεγχος δεδομένων έδειξε ότι τα δεδομένα σας περιέχουν στοιχεία RGB. Τα στοιχεία RGB μπορούν να ερμηνευθούν με ασφάλεια στο Proof μόνο εάν είναι ετικέτες με ένα προφίλ χρώματος και ένα σκοπό rendering. Αυτό είναι π.χ. σε σωστά δεδομένα PDF/X-3 και PDF/X-4. Επιπλέον, πρέπει να καθορίσετε το σωστό σκοπό εξόδου.
    Θα φαινόταν ότι τουλάχιστον ένα από αυτά τα κριτήρια δεν ισχύει για το αρχείο σας.
    Ο ασφαλέστερος τρόπος θα ήταν να μετατρέψετε τα στοιχεία RGB που περιέχονται σε CMYK. Αυτό έχει το πλεονέκτημα ότι έχετε τον έλεγχο της μετατροπής και μπορείτε να δείτε το αποτέλεσμα CMYK και πάλι στο Acrobat πριν ανεβάσετε το αρχείο για δοκιμή. Για το Proof μπορούμε τότε να βασιστούμε αξιόπιστα στις τιμές CMYK. Ανοίξτε την τρέχουσα παραγγελία στο λογαριασμό πελάτη σας, διαγράψτε τα σφάλματα δεδομένα και ανεβάστε τα διορθωμένα δεδομένα.
    Εάν, για παράδειγμα, το στοιχείο RGB ήταν μόνο μια μικρή εικόνα που δεν είναι σχετική για τη συνολική εντύπωση του Proof, ή εάν δεν έχετε άλλο αρχείο για το Proof, τότε μπορούμε φυσικά να δοκιμάσουμε επίσης τα δεδομένα RGB. Εάν υπάρχουν, χρησιμοποιούμε τα προφίλ χρώματος RGB πηγής σας και τους σκοπούς rendering, διαφορετικά χρησιμοποιούμε το πρότυπο sRGB και το σκοπό rendering "ελάχιστα φωτομετρικά με αντιστάθμιση βάθους", το οποίο θα πρέπει να οδηγήσει σε σωστά αποτελέσματα Proof στις περισσότερες περιπτώσεις.
    Εάν θέλουμε να δοκιμάσουμε τα δεδομένα RGB που παρέχετε με αυτόν τον τρόπο, τότε απλώς ενημερώστε μας. Είμαι διαθέσιμος για απορίες. Πολλές χαιρετισμούς, η ομάδα Proof σας"

   

  Παραγγελία

  • Ποια μέθοδος πληρωμής είναι η καλύτερη; Μπορώ να παραγγείλω σε τιμολόγιο ως νέος πελάτης;

    
    Εάν θα μπορούσαμε να επιλέξουμε πώς οι πελάτες πληρώνουν, θα θέλαμε τις ακόλουθες μέθοδος πληρωμής:
    1.: Άμεση μεταφορά (χαμηλά τέλη για εμάς, ασφαλής τρόπος πληρωμής, γρήγορη μεταφορά στο λογαριασμό μας)
    2.: Πληρωμή με τιμολόγιο (χωρίς τέλη, αλλά παρά την καλή πληρωμή, πρέπει μερικές φορές να παρακολουθούμε ορισμένους πελάτες και να τους υπενθυμίσουμε την πληρωμή)
    3.: Τραπεζικό έμβασμα, πιστωτική κάρτα ή άμεση χρέωση (όλα διαχειρίζονται και μας κοστίζουν σαφώς ψηλότερα τέλη από ό,τι π.χ. σε άμεση μεταφορά)
    
    Αποστέλλουμε όλα τα Proof αμέσως, ακόμη και με τιμολόγιο, ακόμη και σε νέους πελάτες, επομένως δεν υπάρχει προκαταβολή στο κατάστημά μας. Εμπιστευόμαστε ότι οι πελάτες μας θα εκτιμήσουν την υπηρεσία μας και θα θέλουν να τη χρησιμοποιήσουν και να πληρώσουν με χαρά. 
    
    Επιλέξτε λοιπόν τη μέθοδο πληρωμής που σας ταιριάζει καλύτερα. Εάν σας είναι αδιάφορο, τότε θα θέλαμε Sofortüberweisung ή πληρωμή με τιμολόγιο... :-)
     

  • Πού μπορώ να βρω το τιμολόγιο για την παραγγελία μου;

    
    Εάν συνδεθείτε στο κατάστημα και επιλέξετε το λογαριασμό σας, θα δείτε μια επισκόπηση των προηγούμενων παραγγελιών. Μπορείτε να κατεβάσετε το τιμολόγιο απευθείας στην επισκόπηση.
     

  • 10x την ίδια σελίδα ή 1x δέκα διαφορετικές σελίδες δοκιμή. Δεν κοστίζει διαφορετικά;

    
    Ανεξάρτητα από το αν κάνετε δοκιμή της ίδιας σελίδας 10x ή 10 διαφορετικές σελίδες κάθε μία δοκιμή, δεν παίζει κανένα ρόλο για εμάς. Εάν π.χ. τοποθετήσετε 10 σελίδες DIN A4 σε ISOCoatedV2 στο καλάθι, μπορείτε να μας ανεβάσετε ένα αρχείο που θέλουμε να δοκιμάσουμε 10 φορές. Ή αλλά ένα PDF με 10 διαφορετικές σελίδες. Ή αλλά ένα JPEG, δύο TIFFS, ένα αρχείο ZIP με τέσσερα single-sided PDF και ένα PDF με τρεις σελίδες σε αυτό. Όσο είναι λογικό για εμάς 10 σελίδες προς δοκιμή, αυτό είναι εντελώς ΟΚ. Εάν θέλετε μία σελίδα 10x ή απλώς 5 σελίδες 2x δοκιμή, τότε γράψτε μας ένα σύντομο μήνυμα στο πεδίο σχολίων κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, διαφορετικά δεν ξέρουμε ακριβώς εάν απλώς δεν ξεχάσατε ή παραλείψατε σελίδες κατά το ανέβασμα. 
     

  • Παραγγέλνω από / ένα άλλο κράτος της ΕΕ. Μπορώ να λάβω τιμολόγιο χωρίς φόρο πωλήσεων;

    
    Για παραδόσεις σε χώρες της ΕΕ, λεγόμενες μεταξύ κοινοτικών παραδόσεων, πρέπει να μας παρέχετε ορθώς τον αριθμό ταυτότητάς σας με αριθμό φόρου κατά τη διάρκεια της παραγγελίας. Στη συνέχεια θα σας εκδώσουμε τιμολόγιο χωρίς φόρο πωλήσεων στη Γερμανία. Ωστόσο, είναι σημαντικό για το γερμανικό φορολογικό γραφείο ότι επαληθεύουμε τον αριθμό ταυτότητάς σας με αριθμό φόρου και τεκμηριώνουμε το διασύνδεση των συνόρων της αποστολής χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο παρακολούθησης. Μόνο υπό αυτές τις δύο προϋποθέσεις μπορούμε να εκδώσουμε τιμολόγιο χωρίς φόρο.
    Για τις χώρες Τρίτων, απαιτείται μόνο η τεκμηρίωση του διασύνδεσης των συνόρων. Δεν χρειάζεται αριθμός ταυτότητας με φόρο, το κατάστημα παράγει αυτόματα τιμολόγιο χωρίς γερμανικό φόρο πωλήσεων. 
     

  • Μπορώ να επιλέξω σε ποιο χαρτί θα δοκιμαστεί;

    
    Δεν μπορείτε να επιλέξετε ποιο χαρτί χρησιμοποιούμε για το Proof σας. Ποιο χαρτί χρησιμοποιούμε εξαρτάται από το προφίλ Proof που παραγγείλατε. Χρησιμοποιούμε συνολικά 4 διαφορετικά χαρτιά για τα Proof. Κάθε ένα γυαλιστερό και αφινίριστο χαρτί χωρίς οπτικά λευκαντικά και ένα με οπτικά λευκαντικά. Βασικά, χρησιμοποιούμε πάντα αφινίριστο χαρτί για προφίλ που προορίζονται για αφινίριστο χαρτί και γυαλιστερό χαρτί για προφίλ για γυαλιστερό χαρτί.
    
    Ποιος χρησιμοποιεί ποιο χαρτί μπορείτε επίσης να διαβάσετε κάτω από "Χαρτιά Proof".

  • Θα ήθελα να δοκιμάσω ένα κίνημα πολλές φορές. Πώς προχωρώ;

    
    Εάν π.χ. λάβουμε παραγγελία για δύο σελίδες, αλλά ανεβάστηκε μόνο μία σελίδα, συνήθως επικοινωνούμε μαζί σας για να ελέγξουμε εάν χρειάζεστε το ίδιο κίνημα πολλές φορές ή λείπουν δεδομένα εκτύπωσης. Για να αποφύγετε τυχόν καθυστέρηση, μπορείτε να μας ενημερώσετε - κατά προτίμηση μέσω του πεδίου σχολίων - τι και πόσες φορές θέλουμε να δοκιμάσουμε.
     

  • Έχω κάνει λάθος στην παραγγελία μου. Τι τώρα;

    
    Ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν. Κατά προτίμηση μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου στο +49 (0) 7071-7952740. Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να ακυρώσουμε παραγγελίες στη συνέχεια, αλλά η παραγωγή του Proof μπορεί μερικές φορές να ξεκινήσει αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Επομένως, η ταχύτητα είναι απαραίτητη.
     

  • Ανεβάστηκαν νέα δεδομένα, αλλά η κατάσταση παραγγελίας εξακολουθεί να λέει „Σφάλμα δεδομένων“ / „Δεδομένα που λείπουν“

    
    Η κατάσταση παραγγελίας δεν αλλάζει αυτόματα, αλλά πρέπει να αλλάξει ένας υπάλληλος με τρόπο χειρός. Εάν έχετε ανεβάσει νέα δεδομένα πολύ πρόσφατα, είναι δυνατό να μην είχε ακόμη κανείς χρόνο να κοιτάξει τα νέα δεδομένα. Εάν τα δεδομένα σας συνεχίζουν να λείπουν ή να είναι σφάλματα, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ξανά. Είτε μέσω email είτε τηλεφώνου.

  • Το Proof έχει σφάλμα. Τι να κάνω;

    
    Ενημερώστε μας! Κατά προτίμηση μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου στο +49 (0) 7071-7952740. Παρά όλη τη προσπάθειά μας, συμβαίνει δυστυχώς ότι το λογισμικό proof έχει κακή μέρα και εκτυπώνει σφάλματα, ή εμείς, που είμαστε μόνο άνθρωποι, τυχαία δεχόμαστε τη λάθος ροή εργασίας ή χάνουμε λεπτές λωρίδες στο proof στη βιασύνη της αποστολής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα δημιουργήσουμε σε εσάς νέα Proof και θα σας τα αποστείλουμε ξανά.

   

  Αποστολή

  • Πόσο καλά προστατεύονται τα Proof κατά τη διάρκεια της αποστολής;

    
    Αποστέλλουμε μέχρι τη μορφή DIN A4+ σε κούτι από χομοσουλφικό κάρβουν 400 gr/qm με λαβή αποσταθερού, και μορφή DIN A3 και μεγαλύτερη σε ένα μονό κύμα ορθογώνια κιβώτια, το οποίο είναι επίσης εξοπλισμένο με λαβή αποσταθερού.
    
    Τα Proof τοποθετούνται επιπλέον σε προστατευτικά κάλυμματα πολυαιθυλενίου. Ως εκ τούτου, τα Proof προστατεύονται βέλτιστα κατά τη διάρκεια της αποστολής έναντι βροχής, υγρασίας και επιδράσεων κλίματος. Τα προστατευτικά κάλυμματα είναι ανθεκτικά στη σχίσιμο και αδιάβροχα και επομένως μπορούν να χρησιμοποιηθούν πολλές φορές. Μπορείτε εύκολα να αποστείλετε το Proof κατόπιν εξέτασης στα ίδια προστατευτικά κάλυμματα. Τα πολυαιθυλένια τα κάλυμματα καίγονται χωρίς κατάλοιπα χωρίς τοξικές αναθυμιάσεις, αέρια και σάρες και είναι ουδέτερα σε σχέση με τα υπόγεια ύδατα.
    
    Το κιβώτιο είναι επίσης επαναχρησιμοποιήσιμο, αν και η λαβή αποσταθερού δεν λειτουργεί πλέον κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.
    
    Έχουμε λάβει πολύ λίγες αναφορές ανά έτος ότι τα κιβώτια αποστολής μας έχουν καμφθεί ή καταστραφεί κατά τη διάρκεια της αποστολής. Ιδιαίτερα με τους φακέλους, αυτό ήταν μια πιο συχνή περίπτωση πριν από τη τρέχουσα λύση κιβωτίου χομοσουλφικού κάρβουν. 
    
    Χαρούμενα αποστέλλουμε τα Proof ουδέτερα. παρακαλώ ενημερώστε μας κατά τη διάρκεια της παραγγελίας στο πεδίο σχολίων.
    
    
    

  • Μπορείτε να αποστείλετε proofs ουδέτερα;

    
    Χαρούμενα αποστέλλουμε τα proofs σας ουδέτερα. Παρακαλώ γράψτε μας το αίτημά σας για ουδέτερη αποστολή στο πεδίο παρατηρήσεων κατά τη διάρκεια της διαδικασίας παραγγελίας. Τα proofs μας γενικά διατηρούνται πλήρως ουδέτερα και δεν έχουν καμία αναφορά στο proof.de. Ο πελάτης σας δεν θα μπορέσει να προσδιορίσει ποιος παρήγαγε τα proofs σας.
    Στην περίπτωση ουδέτερης αποστολής, θα λάβετε το τιμολόγιό σας ηλεκτρονικά.
    
    Τι άλλο μπορούμε να σας προσφέρουμε: Ανεβάστε το δικό σας δελτίο αποστολής ως πρόσθετο αρχείο μαζί με τα δεδομένα proof σας. Στη συνέχεια, θα εκτυπώσουμε το δελτίο αποστολής σας σε ασπρόμαυρο και θα το συμπεριλάβουμε στη παραγγελία σας. Πολύ πρακτικό: Παραγγέλνετε 10 σελίδες Proofs σε DIN A4, τα οποία θα αποσταλούν απευθείας στον πελάτη σας.

    • 10 σελίδες DIN A4 στο καλάθι και ολοκληρώστε το κατάστημα με τη διεύθυνση παράδοσης του πελάτη
    • Στο πεδίο παρατηρήσεων: "Παρακαλώ ουδέτερη αποστολή, το δικό του δελτίο αποστολής θα ανέβει" ή κάτι τέτοιο
    • Ανεβάστε δύο αρχεία: 1x "Proofs" και 1x "Δελτίο αποστολής" ή κάτι παρόμοιο :-)
    • Ολοκληρώστε την παραγγελία
     
  • Είναι δυνατή η αποστολή σε πολλές διευθύνσεις;

    
    Για παράδειγμα, αν θέλουμε να κάνουμε δοκιμή σε όλα τα proofs 2x και στη συνέχεια να αποστείλουμε ένα σετ σε εσάς και ένα σετ στον πελάτη σας, μπορείτε είτε να ξεκινήσετε δύο παραγγελίες ή να μας γράψετε το αίτημά σας και τη δεύτερη διεύθυνση παράδοσης στο πεδίο σχολίων. Έπειτα, προσαρμόζουμε το τιμολόγιο σε 2x αποστολή και το συμπεριλαμβάνουμε στη αποστολή σας. Σημαντικό: Μην πληρώνετε με Paypal ή Sofortüberweisung, αλλά επιλέξτε "Τιμολόγιο" ως μέθοδο πληρωμής, καθώς τότε το ποσό στην επιβεβαίωση παραγγελίας δεν θα ταιριάζει πλέον με το τελικό ποσό τιμολογίου και το Paypal θα ζητούσε λοιπόν το λάθος ποσό από εσάς.

  • Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας μου;

    
    Για πακέτα των οποίων το δελτίο αποστολής έχουμε δημιουργήσει μέσω του λογισμικού του καταστήματος, λαμβάνετε έναν σύνδεσμο παρακολούθησης μέσω email. Για Proofs μέχρι το μέγεθος A4+ αποστέλλουμε στην τυπική αποστολή ως Großbrief Prio με το Deutsche Post. Μπορούμε να δούμε την παρακολούθηση απευθείας από την πλευρά μας, αλλά συνήθως δείχνει μόνο εάν έχει ήδη παραδοθεί. Η παρακολούθηση για ουδέτερα αποστελθέντα πακέτα, DHL Express πριν τις 9 π.μ. και Express με παράδοση Σαββάτου, είναι μόνο ορατή από την πλευρά μας, καθώς δημιουργούμε τα δελτία έξω από το λογισμικό καταστήματος. Ωστόσο, εάν επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορούμε να σας ανακτήσουμε τον αντίστοιχο σύνδεσμο.

  • Αν παραγγείλω τώρα, πότε θα φτάσει ο proof;

    
    Τα πάντα που λαμβάνουμε μέχρι τις 16.00 βγαίνουν και πάλι την ίδια μέρα, υπό την προϋπόθεση ότι η παραγγελία δεν έχει ολοκληρωθεί έγκαιρα και τα δεδομένα εκτύπωσης μπορούν να δοκιμαστούν. Εάν επιλέξετε μία από τις επιλογές express shipping, τότε ο proof είναι αρκετά αξιόπιστα στη Γερμανία στον προορισμό του στο επόμενο πρακτικό ημέρα. Στην τυπική αποστολή, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ημέρες μέχρι να παραδοθεί, το οποίο δεν μπορούμε να επιταχύνουμε εκ των υστέρων.

    Μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με "Κόστη παράδοσης και αποστολής" εδώ.

  • Το Proof δεν έφτασε / ήταν καταστραμμένο. Τι να κάνω;

    
    Παρακαλώ ενημερώστε μας αμέσως, κατά προτίμηση μέσω συνομιλίας ή τηλεφώνου στο +49 (0) 7071-7952740. Παρά τη σωστή συσκευασία, μπορεί να συμβεί ότι το πακέτο και το περιεχόμενό του καταστραφούν κατά τη διάρκεια της αποστολής και τα Proofs φτάσουν λυγισμένα. Ακόμη και αν η παράδοση δεν είναι πλέον στα χέρια μας, θα δημιουργήσουμε αμέσως νέα Proof και θα σας τα αποστείλουμε ξανά. Παρακαλώ στείλτε μας για λόγους ασφαλείας φωτογραφία του λυγισμένου Proof και / ή του λυγισμένου κιβωτίου και μην το πετάξετε. Αν και ένα αίτημα αποζημίωσης με DHL ή UPS είναι συνήθως ανεπιτύχης για εμάς, τουλάχιστον μπορούμε να δοκιμάσουμε. Σας ευχαριστώ.