Splošni pogoji poslovanja podjetja Proof GmbH s podatki za stranke

Kazalo vsebine

1. Področje veljavnosti
2. Sklenitev pogodbe
3. Cene in pogoji plačila
4. Pogoji dostave in pošiljanja
5. Višja sila
6. Odložitev izvršitve na željo kupca
7. Pridržek lastnine
8. Odgovornost in nadomestilo škode
9. Zastaranje
10. Zadržanje, cesija
11. Osvoboditev pri kršitvi pravic tretjih oseb
12. Drugo
13. Reševalna klavzula

 

1. Področje veljavnosti

1.1 Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju »pogoji«) podjetja proof GmbH (v nadaljevanju »prodajalec«) veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih podjetnik (v nadaljevanju »kupec«) sklene s prodajalcem glede blaga, predstavljenega v spletni trgovini prodajalca. 

1.2 Ti pogoji prodaje veljajo izključno za podjetnike, pravne osebe javnega prava ali javno-pravni premoženja v smislu § 310 odstavka 1 BGB. Pogoje naročnika, ki so v nasprotju ali se razlikujejo od naših pogojev prodaje, sprejmemo le, če se s tem pisno izrecno strinjamo. 

1.3 Ti pogoji prodaje veljajo tudi za vse prihodnje posle z naročnikom, če gre za pravna opravila sorodne vrste (preventivno bi bilo treba pogoje prodaje v vsakem primeru priložiti potrditvi naročila).

1.4 Posamezne dogovore, sklenjene s kupcem (vključno s stranski dogovori, dopolnilni in spremembe) imajo v vsakem primeru prednost pred temi pogoji prodaje. Za vsebino take dogovore je, z izjemo dokazila nasprotnega, odločujoča pisna pogodba oziroma naša pisna potrditev.

2. Sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujočega ponudbe s strani prodajalca, temveč so namenjeni podaji zavezujočega ponudbe s strani kupca.

2.2 Kupec lahko poda ponudbo prek spletnega obrazca za naročanje, integriranega v spletno trgovino prodajalca. Kupec poda pravno zavezujočo ponudbo v zvezi z blagom in/ali storitvami v nakupovalnem košu, potem ko izbrano blago in/ali storitve postavi v navidezni nakupovalni košč in gre skozi elektronski postopek naročanja, s klikom na gumb, ki zaključi postopek naročanja. Kupec lahko ponudbo poda tudi po telefonu, e-pošti ali prek spletnega obrazca za stik s prodajalcem.

2.3 Če je naročilo treba obravnavati kot ponudbo v smislu § 145 BGB, jo prodajalec lahko sprejme v roku dveh tednov

• s tem, da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je odločujoč priход potrditve naročila pri kupcu, ali
• s tem, da kupcu dostavi naročeno blago, pri čemer je odločujoč prejemnik blaga pri kupcu, ali
• če se kupec odloči za način plačila Sofort ali Paypal, s tem, da prodajalec sprejme plačilo in ne vrne skupne cene na bančni račun kupca, temveč izda račun za skupno ceno.

Če je prisotnih več navedenih možnosti, se pogodba sklene v trenutku, ko se ena od navedenih možnosti prvič zgodi. Rok za sprejemanje ponudbe se začne teči dan po pošiljanju ponudbe s strani kupca in se konča z iztekom petega dne po pošiljanju ponudbe. Če prodajalec v navedenem roku ne sprejme ponudbe kupca, se šteje, da jo je zavrnil, s posledico, da kupec ni več vezan na svojo izjavo volje.

2.4 Pri podaji ponudbe prek spletnega obrazca za naročanje prodajalca prodajalec shrani besedilo pogodbe in ga kupcu po pošiljanju naročila skupaj s sedanjimi pogoji pošlje v besedilni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo). Poleg tega je besedilo pogodbe arhivirano na spletni strani prodajalca in ga kupec brezplačno pridobi prek svojega zaščitenega računa s svojimi dostopnimi podatki, če je kupec pred pošiljanjem naročila ustvaril račun v spletni trgovini prodajalca.

2.5 Pred zavezujočo podajo naročila prek spletnega obrazca za naročanje prodajalca lahko kupec odkrije morebitne napake pri vnosu z natančnim branjem podatkov, prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljše odkrivanje napak pri vnosu je lahko funkcija povečave brskalnika, s katero se prikaz na zaslonu poveča. Kupec lahko svoje vnose med elektronskim postopkom naročanja popravlja s pomočjo običajnih funkcij tipkovnice in miške, dokler ne klikne na gumb, ki zaključi postopek naročanja.

2.6 Za sklenitev pogodbe sta na voljo samo nemščina in angleščina.

2.7 Obdelava naročil in kontaktiranje potekajo v pravilu prek e-pošte in avtomatiziranega procesiranja naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga navede za obdelavo naročila, točen, tako da lahko pod tem naslovom prejema e-pošto, ki jo pošilja prodajalec. Kupec mora posebej pri uporabi filtrov za neželeno pošto zagotoviti, da je mogoče dostaviti e-pošto, ki jo pošilja prodajalec ali tretje osebe, s katerimi je prodajalec zadolžen za obdelavo naročila.

2.8 Če sta strani dogovorili posebne pogoje, ta v načelu ne veljajo za sočasne in prihodnje pogodbe s kupcem.

2.9 V primeru ekonomske nezmožnosti kupca, da izpolni svoje obveznosti do prodajalca, lahko prodajalec obstoječe pogodbe o zamenjavi s kupcem brez odpovednega roka preklicek. To velja tudi v primeru predloga za uvedbo postopka proti kupcu. § 321 BGB in § 112 InsO ostajajo nespremenjeni. Kupec bo prodajalca pravočasno pisno obvestil o nevarnosti njegove plačilne nesposobnosti.

3. Cene in pogoji plačila

3.1 Če iz opisa izdelka prodajalca ne izhaja drugače, so navedene cene neto cene, ki veljajo dodatno zakonita prometni davek. Stroški pakiranja in pošiljanja, nakladanja, zavarovanja (zlasti zavarovanja prevoza), carine in dajatev se po potrebi obračunajo posebej.

3.2 Pri dostavi v države zunaj Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, ki jih ne povzroča prodajalec in jih mora plačati kupec. To vključuje na primer stroške denarne transferje preko kreditnih institucij (npr. pristojbine za prevod, pristojbine za tečajne razlike) ali carinske dajatve oziroma davke (npr. carine). Takšni stroški se lahko pojavijo tudi v zvezi z denarnim prenosom, če dostava ne poteka v državo zunaj Evropske unije, vendar kupec izvršuje plačilo iz države zunaj Evropske unije.

3.3 Kupcu je na voljo več možnosti plačila, ki so navedene v spletni trgovini prodajalca.

3.4 Če je dogovorjeno predplačilo z bankovnim prenosom, je plačilo dospelo takoj po sklenitvi pogodbe, če strani nista dogovorili drugega roka dospelosti.

3.5 Pri izbiri načina plačila »SOFORT« se obdelava plačila vrši prek ponudnika storitev SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Munchen (v nadaljevanju »SOFORT«). Če želite plačati znesek računa prek »SOFORT«, mora imeti kupec spletni bančni račun s PIN/TAN postopkom, ki je prosto dostopen za sodelovanje v »SOFORT«, se med plačilom ustrezno identificirati in potrditi navodilo za plačilo do »SOFORT«. Transakcija plačila je takoj zatem izvršena s strani »SOFORT« in bančni račun kupca je obremenjen. Kupec lahko pridobi več informacij o načinu plačila »SOFORT« na spletu na https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Pri plačilu s pomočjo načina plačila, ki ga nudi PayPal, se obdelava plačila vrši prek ponudnika storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (v nadaljevanju: »PayPal«), pod veljavo Pogojev za uporabo PayPala, dostopnih na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ali - če kupec nima računa PayPal - pod veljavo Pogojev za plačila brez računa PayPal, dostopnih na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Pri izbiri načina plačila Dostava na račun je nakupna cena dospela, potem ko je blago dostavljeno in implicirati. Odbitek skonta je dovoljen le ob pisnem posebnem dogovoru. Nakupna cena je treba plačati v 7 (sedmih) dneh od prejema računa brez odbitkov, razen če ni dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico, da pri izbiri načina plačila Dostava na račun opravi presojo bonitete in ta način plačila zavrne, če je boniteta negativna.

3.8 Plačilo se šteje za prejeto, takoj ko je nasprotni znesek dodeljen enemu od računov prodajalca. V primeru zamude pri plačilu ima prodajalec pravico do zamudnih obresti v višini 10 odstotnih točk nad ustrezno osnovno obrestno mero. Preostale zakonite pravice prodajalca v primeru zamude kupca pri plačilu ostajajo nespremenjene. Če so terjatve prekoračene, se vplačila najprej pripisujejo na morebitne stroške in obresti, nato pa na najstarejšo terjatev.

3.9 Če nastanejo nepredvidljive povečanja stroškov (npr. valutne nihajnosti, nepričakovana povečanja cen dobaviteljev itd.), ima prodajalec pravico, da povečanje cene prosledi kupcu. To pa velja le, če je dostava po dogovoru predvidena več kot štiri mesece po sklenitvi pogodbe.

4. Pogoji dostave in pošiljanja

4.1 Blago se dostavi po pošti na naslov dostave, ki ga navede kupec, razen če ni dogovorjeno drugače.

4.2 Ker se ponudba prodajalca nanaša izključno na podjetnike (§ 14 BGB), se nevarnost naključne propasti in nevarnost naključnega poslabšanja prodane stvari presledi na kupca, takoj ko je prodajalec stvar predal avtoprevozniku, prevozniku ali drugi osebi ali instituciji, ki je namenjena izvedbi pošiljanja.

4.3 Prodajalec ne odgovarja za zamude ali motnjo dostave, ki nastanejo po pravočasni predaji prevoziku. Po predaji pošiljke ni dolžen prodajalec aktivno spremljati ali posredovati pri prevozniku.

4.4 Pri samovzemu prodajalec kupca najprej obavesti prek e-pošte, da je naročeno blago pripravljeno za prevzem. Po prejemu te e-pošte lahko kupec po dogovoru s prodajalcem prevzame blago na sedežu prodajalca. V tem primeru se ne obračunajo stroški pošiljanja.

4.5 Pri dostavi v države zunaj Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, ki jih ne povzroča prodajalec in jih mora plačati kupec. To vključuje zlasti carine, carinsko prodajno davek in morebitne pristojbine prevoznikov za carinjenje.

4.6 Če je pošiljka iz razlogov, za katere je odgovoren kupec (npr. napačni naslov, neizvajanje carinskega prevzema ali zavrnitev sprejetja), vrnjena s pristojbino prodajalcu, mora kupec v polni višini povrniti nastale stroške povrnitve in morebitne pristojbine za obdelavo.

5. Višja sila

V primeru dogodkov višje sile, ki vplivajo na izpolnitev pogodbe, ima prodajalec pravico, da dostavo odloži za čas ovire in pri dalj trajajočih zamudah v celoti ali delno odstopi, brez da bi iz tega izhajale kakršne koli zahtevke zoper prodajalca. Za višjo silo štejejo vsi za prodajalca nepredvidljivi dogodki ali tisti, ki - čeprav so bili predvidljivi - ležijo zunaj njegovega nadzora in katerih vpliva na izpolnitev pogodbe s primerno trdo prodajalca ni mogoče preprečiti. Morebitne zakonite zahtevke kupca ostajajo nespremenjeni.

6. Odložitev izvršitve na željo kupca

Če se pošiljka ali dostava blaga na željo kupca odloži za več kot en mesec po obvestilu o pripravljenosti na pošiljanje, je kupcu mogoče obračunati skladiščnino za vsakih začetih mesec v višini 0,5 % nakupne cene, vendar skupno največ 5 % nakupne cene. Dokazilo za višjo ali nižjo škodo ostaja pravici pogodbenih strank.

7. Pridržek lastnine

7.1 Prodajalec si pridržuje lastnino nad dostavljeno stvar do popolne plačila vseh terjatev iz pogodbe o dobavi. To velja tudi za vse prihodnje dobave, tudi če se prodajalec na to ne sklicuje vsakič izrecno. Prodajalec ima pravico zahtevati vrnitev blaga, če se kupec obnaša v nasprotju s pogodbo.

7.2 Kupec je dolžan, dokler se lastnina nanj ne presledi, da ravna s stvarjo oskrbljeno. Posebej je dolžan, da jo na lastne stroške zadostno zavaruje proti kraji, požaru in vodnim škode na novo vrednost. Če je treba opraviti vzdrževalna in pregledna dela, mora kupec ta dela pravočasno opraviti na lastne stroške. Dokler se lastnina nanj ne presledi, mora kupec prodajalca nezdržno pisno obvestiti, če je dostavljeni predmet zaplenjen ali podvržen drugim vmolivanjem tretjih oseb. V obsegu, v katerem tretja oseba ni sposobna povrniti sodnih in sodnih stroškov tožbe po § 771 ZPO prodajalcu, je kupec odgovoren za izpad, ki je nastal prodajalcu. 

7.3 Kupec je upravičen do nadaljnje prodaje blaga s pridržkom lastnine v normalnem poslovnem prometu. Terjatev zoper prejemnika iz nadaljnje prodaje blaga s pridržkom lastnine kupec že zdaj presledi na prodajalca v višini fakturirnega končnega zneska, dogovorjenega s prodajalcem (vključno z davkom na dodano vrednost). Ta cesija velja ne glede na to, ali je bila stvar naprej prodana brez ali po obdelavi. Kupec ostane upravičen za izterjavo terjatev tudi po cesiji. Pravica prodajalca za izterjavo terjatev sam ostaja nespremenjena. Prodajalec pa ne bo izterjal terjatev, dokler kupec izpolnjuje svoje obveznosti za plačilo iz realiziranih prihodkov, ni v zamudi pri plačilu in posebej ni bila vložena nobena prošnja za odprtje postopka insolvence ali obstoj zaustavitve plačil. 

7.4. Obdelava in obdelava ali sprememba stvari s strani kupca se vedno opravlja v imenu in v imenu prodajalca. V tem primeru se pravica do čakanja kupca na blago nadaljuje na spremenjeno stvar. Če se blago obdeluje s to, da so ostale stvari, ki ne sodijo prodajalcu, se obdelujejo, pridobi prodajalec soustanovnino na novo stvar v razmerju objektivne vrednosti njegove stvari k drugim obdelani stvari v času obdelave. Isto velja v primeru zmešanja. Če se zmešanje izvršuje na način, da se kupčeva stvar šteje kot glavna stvar, je dogovorjeno, da kupec prodajalcu presledi soustanovnino in tako nastalo edinstveno lastnino ali soustanovnino za prodajalca hrani. Za zavarovanje terjatev prodajalca zoper kupca kupec presledi tudi tiste terjatev, ki mu nastanejo s povezovanjem blaga s pridržkom lastnine z nepremičnino zoper tretjo osebo; Prodajalec je to cesujo že zdaj sprejel.

7.5. Prodajalec se zavezuje, da na zahtevo kupca sprosti njemu pripadajoče jamstve, v obsegu, v katerem njihova vrednost presega vrednost, ki se varuje, za več kot 20 %.

8. Odgovornost in nadomestilo škode

8.1 Prodajalec je neomejeno odgovoren za škode iz kršitve življenja, telesne ali duševne kakovosti, ki temeljijo na namernem ali nedolžnem kršenju obveznosti prodajalca ali njegovih organov za izvršitev, kot tudi za druge škode, ki temeljijo na namerni ali grobi nekoristi kršitve obveznosti.

8.2 Za škode, povzročene s preprosto cehovsko lahkotnostjo, je prodajalec odgovoren le, če se ta cehovska lahkotnost nanaša na kršitev pogodbenih obveznosti, katerih izpolnitev omogoči pravilen izvoz pogodbe in na katerih spoštovanje lahko kupec običajno računa (t.i. glavne obveznosti). V tem primeru je odgovornost prodajalca pa omejena na predvidljivo škodo, ki je pogodbe v času sklenitve pogodbe.

8.3 Odgovornost prodajalca za preprosto cehovsko lahkotnost je zato na primer omejena na enostavno vrednost blaga dotične naročila. Odgovornost za posredne škode, posledične škode ali izgubljeni dobiček je izključena v primeru enostavne lahkotnosti.

8.4 Prodajalec ne prevzema nobene odgovornosti za pomanjkljivosti, ki se nanašajo na napačne, nepopolne ali tehnično nezadostne dobave podatkov s strani kupca. Preverjalna dolžnost glede vsebine, pravopisa ali tehnične lastnosti podatkov kupca za prodajalca ne obstaja, razen če je to izrecno dogovorjeno kot dodatna storitev.

8.5 Prodajalec opozarja, da zavezujoča presoja natančnosti barve in spoštovanje industrijskih toleranc (npr. po ISO 12647-7) tehnično nujno zahteva sočasno naročilo in aplikacijo medijskega klina ter pripravo pripadajočega preskusnega protokola. Če kupec izbere proizvod brez medijskega klina in brez preskusnega protokola, se dostava vrši kot necertificiran barvni tisk. V tem primeru prodajalec ne prevzema nobene garancije ali odgovornosti za barvo v redu ali spoštovanje posebnih toleranc barve. Pritožbe glede barve odstopanja so pri naročilih brez medijskega klina in preskusnega protokola izključene.

8.6 Določbe zakona o odgovornosti za proizvode ostajajo nespremenjene.

9. Zastaranje

Zahtevki kupca zoper prodajalca zastarajo - z izjemo zahtevkov, urejenih pod točko »Odgovornost in nadomestilo škode« - v enem letu od spoznanja dejstev, ki so vzrok zahtevka, vendar največ v petih letih po izpolnitvi naročila, razen če se po prejšnji točki ni odgovorno neomejeno.

10. Zadržanje, cesija

10.1 Pravice do zadržanja in zavrnitve naročila s strani kupca so izključene, razen če prodajalec ne nasprotuje osnovnim nasprotnim zahtevkom ali so ti pravnomočno ugotovljeni.

10.2 Cesija zahtevkov iz pogodbe, sklenjene s kupcem, s strani kupca, zlasti cesija morebitnih zahtevkov kupca za napake, je izključena.

11. Osvoboditev pri kršitvi pravic tretjih oseb

Če je prodajalec po vsebini pogodbe dolžan poleg dobave blaga tudi obdelati blago po posebnih zahtevah kupca, mora kupec zagotoviti, da vsebina, ki jo prodajalcu prepusti v namen obdelave, ne krši pravic tretjih oseb (npr. avtorske pravice ali blagovne znamke). Kupec prosledi prodajalca od zahtevkov tretjih oseb, ki jih te v zvezi s kršitvijo njihovih pravic s pogodbenega korištenja vsebine kupca s strani prodajalca tem glede krim temu. Kupec v tem primeru tudi prevzame primerne stroške potrebne pravne obrambe, vključno z vsemi sodnimi in odvetniškim stroški v zakonski višini. To ne velja, če kupec ni odgovoren za kršitev pravic. Kupec je dolžan, da v primeru izterjave s strani tretjih oseb prodajalcu nezdržno, verodostojno in v celoti zagotovi vse podatke, potrebne za presojo zahtevkov in obrambo.

12. Drugo

12.1 Ta pogodba in celoten pravni odnos strank se ureja po pravu Zvezne republike Nemčije, z izključitvijo nasprotovanja Konvencije Združenih narodov o mednarodni prodaji blaga (CISG).

12.2 Kraj izpolnitve in izključni sodni primer za vse spore iz te pogodbe je sedež prodajalca, razen če iz potrditve naročila ne izhaja drugače. 

12.3 Vsi dogovori, sklenjeni med strankami za izvedbo te pogodbe, so v tej pogodbi napisani.

13.Reševalna klavzula

13.1 Neveljavnost posameznih formulacij teh splošnih pogojev poslovanja ne vpliva na veljavo ostalega. Če so posamezne določbe teh splošnih pogojev poslovanja neveljavne ali postanejo neveljavne, to ne vpliva na veljavo preostalih določb. Na mesto neveljavne določbe pride pravno dovoljena določba, ki se kar najbolj približa pomenu in namenu neveljavne določbe.