Splošni poslovni pogoji podjetja Proof GmbH s podatki za stranke

Kazalo vsebine

1. Področje uporabe
2. Sklenitev pogodbe
3. Cene in pogoji plačila
4. Pogoji dostave in pošiljanja
5. Višja sila
6. Zamuda pri opravljanju storitve na željo kupca
7. Pridržek lastnine
8. Odgovornost in povračilo škode
9. Zastaranje
10. Zadržanje, cesija
11. Razbremenitev pri kršitvi pravic tretjih oseb
12. Drugo
13. Reševalna klauzula

1. Področje uporabe

1.1 Ti splošni poslovni pogoji (v nadaljevanju »POP«) podjetja proof GmbH (v nadaljevanju »prodajalec«) veljajo za vse pogodbe o dobavi blaga, ki jih podjetnik (v nadaljevanju »kupec«) sklene s prodajalcem glede blaga, ki ga prodajalec predstavlja v svojem spletni trgovini. 

1.2 Ti pogoji prodaje veljajo izključno v razmerju do podjetnikov, pravnih oseb javnega prava ali javnopravnih posebnih premoženj v smislu člena 310, odstavek 1 BGB. Pogoje, ki se razlikujejo od naših pogojev prodaje ali jim nasprotujejo, sprejmemo le, če se z njimi izrecno strinjamo pisno. 

1.3 Ti pogoji prodaje veljajo tudi za vse prihodnje posle s stranko, kolikor gre za pravne posle podobne vrste (kot preventivo je treba pogoje prodaje v vsakem primeru priložiti potrditvi naročila).

1.4 Posamezne dogovore z kupcem (vključno s spremljajočimi dogovori, dopolnili in spremembami) imajo v vsakem primeru prednost pred temi pogoji prodaje. Za vsebino takih dogovorov je merodajna, z zadrški za nasprotni dokaz, pisna pogodba oziroma naša pisna potrditev.

2. Sklenitev pogodbe

2.1 Opisi izdelkov v spletni trgovini prodajalca ne predstavljajo zavezujočih ponudb s strani prodajalca, temveč služijo podajanju zavezujoče ponudbe s strani kupca.

2.2 Kupec lahko ponudbo poda preko spletnega obrazca za naročanje, integrirane v spletno trgovino prodajalca. Kupec po tem, ko izbrane izdelke in/ali storitve postavi v navidezno nakupovalno košarico in opravi elektronski postopek naročanja, s klikom gumba, ki zaključi postopek naročanja, poda pravno zavezujočo ponudbo pogodbe za blago in/ali storitve v nakupovalni košarici. Kupec lahko ponudbo poda tudi po telefonu, po e-pošti ali preko spletnega obrazca za stike s prodajalcem.

2.3 Če je naročilo mogoče obravnavati kot ponudbo v smislu člena 145 BGB, jo lahko prodajalec sprejme v roku dveh tednov

• s tem, da kupcu pošlje pisno potrditev naročila ali potrditev naročila v besedilni obliki (faks ali e-pošta), pri čemer je odločilna dostava potrditve naročila kupcu, ali
• s tem, da kupcu dostavi naročeno blago, pri čemer je odločilna dostava blaga kupcu, ali
• če se kupec odloči za način plačila Sofort ali Paypal, s tem, da prodajalec sprejme plačilo in ne vrne skupne cene na bančni račun kupca, temveč za skupno ceno izda račun.

Če obstaja več navedenih alternativ, se pogodba sklene v trenutku, ko se prva od navedenih alternativ prvič zgodi. Rok za sprejemanje ponudbe se začne teči dan po pošiljanju ponudbe s strani kupca in se konča s potekom petega dne, ki sledi pošiljanju ponudbe. Če prodajalec ponudbe kupca v navedenem roku ne sprejme, se to šteje za zavrnitev ponudbe s posledico, da je kupec več ne vezan na svojo izjavo volje.

2.4 Pri podajanju ponudbe preko spletnega obrazca za naročanje prodajalca prodajalec shrani besedilo pogodbe in ga kupcu po pošiljanju naročila skupaj z veljajočimi POP pošlje v besedilni obliki (npr. e-pošta, faks ali pismo). Poleg tega se besedilo pogodbe arhivira na spletni strani prodajalca in ga kupec brezplačno pridobi preko svojega geslo-zaščitenega kupčevega računa z vnosom ustreznih podatkov za prijavo, če je kupec pred pošiljanjem naročila ustvaril kupčev račun v spletni trgovini prodajalca.

2.5 Pred zavezujočo podajo naročila preko spletnega obrazca za naročanje prodajalca lahko kupec odkrije možne napake vnosa z natančnim branjem informacij, prikazanih na zaslonu. Učinkovito tehnično sredstvo za boljšo zaznavo napak vnosa je lahko funkcija povečave brskalnika, s pomočjo katere se prikaz na zaslonu povečuje. Kupec lahko svoje vnose med elektronskim postopkom naročanja popravlja s pomočjo običajnih funkcij tipkovnice in miške, dokler ne klikne na gumb, ki zaključi postopek naročanja.

2.6 Za sklenitev pogodbe sta na voljo izključno nemščina in angleščina.

2.7 Obravnava naročil in vzpostavljanje stikov potekata praviloma po e-pošti in avtomatiziranim postopkom obravnave naročil. Kupec mora zagotoviti, da je e-poštni naslov, ki ga navede za obravnavo naročila, točen, da lahko na tem naslovu prejme e-pošto, ki jo pošlje prodajalec. Kupec mora posebej zagotoviti, da vsa e-pošta, ki jo pošlje prodajalec ali tretje osebe, s katerimi je prodajalec zaupan obravnavo naročila, lahko dostigne naslovnika, zlasti pri uporabi SPAM filtrov.

2.8 Če sta stranki dogovorili posebne pogoje, ti praviloma ne veljajo za istodobno tekočega in prihodnja pogodbena razmerja s kupcem.

2.9 V primeru gospodarske nezmožnosti kupca, da izpolni svoje obveznosti do prodajalca, lahko prodajalec obstoječe pogodbe za zamenjavo s kupcem takoj prekinej. To velja tudi, če kupec vloži predlog za začetek stečajnega postopka. Člena 321 BGB in 112 InsO ostajata nedotaknjena. Kupec bo prodajalca pravočasno pisno obvestil o grožnji neplačilnosti.

3. Cene in pogoji plačila

3.1 Če se iz opisa izdelka prodajalca ne razlaga drugače, so navedene cene neto cene, ki veljajo brez zakonske davka na dodano vrednost. Stroški pakiranja in pošiljanja, nakladanja, zavarovanja (zlasti zavarovanja prevoza), carine in takse se po potrebi obračunajo posebej.

3.2 Pri dobavah v države zunaj Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, ki so neodvisni od prodajalca in jih mora plačati kupec. K temu sodijo na primer stroški za denarni transfer preko kreditnih institucij (npr. provizije za nakazilo, provizije za tečajne razlike) ali tošarine in davki (npr. carine). Taki stroški se lahko pojavijo tudi glede denarja transfera, tudi če dostava ni v zemljo zunaj Evropske unije, vendar kupec izvršuje plačilo iz države zunaj Evropske unije.

3.3 Kupcu so na voljo različne možnosti plačila, ki so navedene v spletni trgovini prodajalca.

3.4 Če je dogovorjeno predplačilo z bančnim nakazilom, je plačilo zapade takoj po sklenitvi pogodbe, razen če sta stranki dogovorili kasnejši datum zapadlosti.

3.5 Pri izbiri načina plačila »SOFORT« se obračun plačila izvršuje preko ponudnika plačilnih storitev SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (v nadaljevanju »SOFORT«). Da bi kupec lahko plačal znesek računa prek »SOFORT«, mora imeti spletni bančni račun z aktivirano metodo PIN/TAN, ki je brezplačno dostopen za sodelovanje v »SOFORT«, se med plačilom ustrezno identificirati in potrditi plačilni nalog do »SOFORT«. Transakcija plačila se nato takoj izvršuje s strani »SOFORT« in se bančni račun kupca obremeni. Več informacij o načinu plačila »SOFORT« lahko kupec pridobi na internetu na https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 Pri plačilu z enim od načinov plačila, ki ga ponuja PayPal, se obračun plačila izvršuje preko ponudnika plačilnih storitev PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luksemburg (v nadaljevanju: »PayPal«), v skladu s pogoji uporabe PayPal, dostopnimi na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full ali - če kupec nima računa PayPal - v skladu s pogoji plačila brez računa PayPal, dostopnimi na https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Pri izbiri načina plačila »Dostava na račun« postane nakupna cena zapada, ko je blago dostavljeno in vračunano. Popust je dovoljen le ob posebni pisni pogodbi. Nakupna cena se plača v roku 7 (sedem) dni od prejema računa brez popusta, razen če je dogovorjeno drugače. Prodajalec si pridržava pravico, da pri izbiri načina plačila »Dostava na račun« opravi preverko bonitete in ta način plačila zavrne v primeru negativne preverke bonitete.

3.8 Plačilo se šteje za prejeto, takoj ko je nasprotni znesek pripiskan enemu od računov prodajalca. V primeru zamude pri plačilu ima prodajalec pravico do zamudnih obresti v višini 10 odstotnih točk nad veljavno osnovno obrestno mero. Ostale zakonske pravice prodajalca v primeru zamude pri plačilu kupca ostajajo nedotaknjene. Če so zahtevki v zamudi, se vplačana plačila najprej obračunajo na morebitne stroške in obresti, nato pa na najstarejši zahtevek.

3.9 Če pride do nepredvidenih povečanj stroškov (npr. nihanja valutnih tečajev, nepričakovanih povečanj cen dobaviteljev itd.), ima prodajalec pravico, da povečanje cene prenese na kupca. To velja le, če je dostava po dogovoru predvidena več kot štiri mesece po sklenitvi pogodbe.

4. Pogoji dostave in pošiljanja

4.1 Blago se dostavi po pošti na naslov dostave, ki ga navede kupec, razen če je dogovorjeno drugače.

4.2 Ker se ponudba prodajalca nanaša izključno na podjetnike (člen 14 BGB), tveganje za naključno propadanje in naključno poslabšanje prodane stvari preide na kupca, takoj ko je prodajalec stvar predal prevozniku, tovornjaku ali drugi osebi ali instituciji, ki je namenjena izvršitvi pošiljanja.

4.3 Prodajalec ne odgovarja za zamude ali motnje pri dobavi, ki se zgodijo po pravočasni predaji prevozniku. Obveznost za aktivno spremljanje ali posredovanje pri prevozniku po predaji pošiljke ne sodi med obveznosti prodajalca.

4.4 Pri samoprevozu prodajalec kupca najprej obavesti po e-pošti, da je naročeno blago pripravjeno za prevzem. Po prejemu te e-pošte lahko kupec blago po dogovoru s prodajalcem prevzame na sedežu prodajalca. V tem primeru se stroški pošiljanja ne obračunajo.

4.5 Pri dobavah v države zunaj Evropske unije lahko v posameznih primerih nastanejo dodatni stroški, ki so neodvisni od prodajalca in jih mora plačati kupec. To vključuje zlasti carine, vstopni DDV in morebitne provizije prevoznikov za carinjenje.

4.6 Če je pošiljka vrnjena prodajalcu s plačilom iz razlogov, ki so v domeni kupca (npr. napačni naslov, neprevzem na carini ali zavrnitev prevzema), mora kupec v celoti povrniti nastale stroške povratka pošiljke in morebitne stroške obdelave.

5. Višja sila

V primeru dogodkov višje sile, ki vplivajo na izpolnitev pogodbe, ima prodajalec pravico odložiti dobavo za trajanje ovire in se pri daljših zamudah popolnoma ali delno odreči, brez da bi iz tega nastale kakršne koli zahtevke proti prodajalcu. Za višjo silo veljajo vsi eventi, ki so za prodajalca nepredvidljivi ali ki - tudi če so bili predvidljivi - presegajo njegova moč in učinka na izpolnitev pogodbe ne more preprečiti z razumnimi prizadevanji prodajalca. Zakonske zahtevke kupca ostajajo nedotaknjene.

6. Zamuda pri opravljanju storitve na željo kupca

Če se pošiljka ali dostava blaga na željo kupca zamudata več kot en mesec po obvestilu o pripravljenosti za pošiljko, se kupcu za vsak nadaljnji začet mesec lahko zaračuna skladišnina v višini 0,5 % nakupne cene, vendar skupno ne več kot 5 % nakupne cene. Dokazovanje višje ali nižje škode ostaja pravicam stranke.

7. Pridržek lastnine

7.1 Prodajalec si pridržava lastninsko pravico do dostavljene stvari do popolne plačila vseh zahtevkov iz pogodbe o dobavi. To velja tudi za vse prihodnje dobave, tudi če se prodajalec na to ne sklicuje vedno izrecno. Prodajalec ima pravico zahtevati povrnitev kupljene stvari, če se kupec obnaša v nasprotju s pogodbo.

7.2 Kupec je dolžan, dokler je lastniška pravica na njega še ni prenesena, skrbno ravnati s kupljeno stvarjo. Zlasti je dolžan to na lastne stroške ustrezno zavaroval proti kraji, požaru in vodnim škode do vrednosti nove stvari. Če je treba izvršiti vzdrževalna in pregledna dela, mora kupec to na lastne stroške pravočasno izvršiti. Dokler je lastniška pravica še ni prenesena, mora kupec prodajalca neprodaljeno pisno obvestiti, če je dostavljeni predmet terjatev ali drugače predmet posegov tretjih oseb. Kolikor tretja oseba ni sposobna povrniti sodnih in izvensodnih stroškov tožbe v skladu s členom 771 ZPO prodajalcu, je kupec odgovoren za izgube, ki jih je prodajalec utrpel. 

7.3 Kupec je upravičen do nadaljnje prodaje blaga s pridržkom lastnine v normalnem poslovnem prometu. Zahtevke do prejemnika iz nadaljnje prodaje blaga s pridržkom lastnine kupec že sedaj cedi prodajalcu do višine končnega zneska računa, dogovorjenega s prodajalcem (vključno z davkom na dodano vrednost). Ta cesija velja ne glede na to, ali je kupljena stvar brez obdelave ali po obdelavi znova prodana. Kupec ostane po cesiji še vedno pooblaščen za izterjavo zahtevka. Pravica prodajalca, da sam izterja zahtevek, ostane nedotaknjena. Prodajalec pa zahtevka ne bo izterevati, dokler kupec izpolnjuje svoje obveznosti za plačilo iz prejete izterjave, ni v zamudi pri plačilu in posebej ni vložen predlog za začetek stečajnega postopka ali je razglašena zaustavitev plačil. 

7.4. Obdelava ali preoblikovanje kupljene stvari s strani kupca se vedno izvršuje v imenu in na naročilo prodajalca. V tem primeru se pogojno lastninjsko pravico kupca k kupljeni stvari nadaljuje na preoblikovano stvar. Če je kupljena stvar obdelana z drugimi, prodajalcu nespadata stvarmi, pridobi prodajalec soupravičbo do nove stvari v razmerju objektivne vrednosti njegove kupljene stvari do drugih obdelanih stvari v času obdelave. Isto velja v primeru mešanja. Če se mešanje izvršuje tako, da je kupčeva stvar glavna stvar, se šteje za dogovorjeno, da kupec prodajalcu preneseta sorazmerno soupravičbo, nastalo pa skupno lastninsko ali soupravičbo prodajalec varuje. V varnost zahtevkov prodajalca do kupca kupec celja prodajalcu tudi take zahtevke, ki mu nastanejo z povezavo blaga s pridržkom lastnine z nepremičnino do tretje osebe; prodajalec to cesijo že sedaj sprejema.

7.5. Prodajalec se zavezuje, da prosto izbira zavarovanja na zahtevo kupca, kolikor njihova vrednost presega zavarovan zahtevek za več kot 20 %.

8. Odgovornost in povračilo škode

8.1 Prodajalec je neomejeno odgovoren za škode, nastale iz kršitve življenja, telesa ali zdravja, ki temeljijo na namerni ali lahki kršitvi obveznosti prodajalca ali njegovih pomoči pri izpolnjevanju, pa tudi za drugo škodo, ki temelji na namerni ali hudi kršitvi obveznosti.

8.2 Za škodo, nastalo zaradi navadne lahkosti, je prodajalec odgovoren le, če ta lahkost zadeva kršitev obveznosti pogodbe, katere izpolnitev omogoča pravilno izvršitev pogodbe in na katere spoštovanje se kupec lahko praviloma opira (tako imenovane temeljne obveznosti). V tem primeru je vendar odgovornost prodajalca omejena na škodo, ki je napovedljiva pri sklenitvi pogodbe in je tipična za pogodbo.

8.3 Odgovornost prodajalca za navadno lahkost je poleg tega na primer škode omejena na preprosto vrednost blaga naročenega. Odgovornost za posredne škode, naslednje škode ali izgubljene dobičke je v primeru navadne lahkosti izključena.

8.4 Prodajalec ne prevzema odgovornosti za napake, ki izhajajo iz napačne, nepopolne ali tehnično nezadostne dostave podatkov s strani kupca. Obveznosti za preverjanje vsebine, črkovanja ali tehnične ustreznosti podatkov kupca za prodajalca ne obstaja, razen če to ni izrecno dogovorjeno kot dodatna storitev.

8.5 Prodajalec opozarja, da celovita ocena barvne točnosti in spoštovanje industrijskih toleranc (npr. po ISO 12647-7) tehnično nujno zahtevajo nakup in primeno medijskega klina in izdelavo ustreznega testnega protokola. Če kupec izbere proizvod brez medijskega klina in brez testnega protokola, se dostava opravi kot necertificiran barvni tisk. V tem primeru prodajalec ne prevzema nikakršne jamčevalne odgovornosti ali odgovornosti za barvno pravilnost ali spoštovanje posebnih barvnih toleranc. Reklamacije v zvezi z barvnimi odstopanji so pri naročilih brez medijskega klina in testnega protokola izključene.

8.6 Določbe zakona o odgovornosti za proizvode ostajajo nedotaknjene.

9. Zastaranje

Zahtevki kupca do prodajalca zastarajo - z izjemo zahtevkov, urejenih v točki »Odgovornost in povračilo škode« - v enem letu od spoznanja s dejstvi, ki vzpostavljajo zahtevek, vendar najpozneje v petih letih po opravljanju storitve, razen če se po prejšnji točki ne odgovarja neomejeno.

10. Zadržanje, cesija

10.1 Pravica do zadržanja in zavrnitve storitve kupca je izključena, razen če prodajalec ne zanika temeljnih protinahtevkov ali so le-ti pravnomočno ugotovljeni.

10.2 Cesija zahtevkov iz pogodbe, skljenjene s kupcem, s strani kupca, zlasti cesija morebitnih zahtevkov kupca za napake, je izključena.

11. Razbremenitev pri kršitvi pravic tretjih oseb

Če prodajalec poleg dobave blaga po vsebini pogodbe dolžan tudi obdelavo blaga po posebnih navodilih kupca, mora kupec zagotoviti, da vsebina, ki jo preda prodajalcu v namen obdelave, ne krši pravic tretjih oseb (npr. avtorskih pravic ali blagovnih znamk). Kupec razbremeniti prodajalca od zahtevkov tretjih oseb, ki jih te napotejo v zvezi s kršitvijo svojih pravic s strani prodajalca z navadno uporabo vsebine kupca v zvezi z naročilom. Kupec v tem primeru prevzame tudi utemeljene stroške potrebne pravne obrambe, vključno z vsemi sodnimi in pravnikovski stroški v zakonski višini. To ne velja, če kršitev pravic ni v delu kupca. Kupec je dolžan prodajalcu v primeru izterjave s strani tretjih oseb neprodaljeno, resnično in v celoti posredovati vse informacije, potrebne za presojo zahtevkov in izvedbo obrambe.

12. Drugo

12.1 Ta pogodba in vse pravne odnose strank se ureja po pravu Nemčije z izključitvijo konvencije Združenih narodov o prodaji blaga (CISG).

12.2 Kraj izpolnitve in izključno kraj sojenja za vso spora iz te pogodbe je sedež prodajalca, razen če se iz potrditve naročila ne razlaga drugače. 

12.3 Vsi dogovori, ki sta jih strani sklenili v namen izpolnitve te pogodbe, so v tej pogodbi pisno navedeni.

13. Reševalna klauzula

13.1 Neveljavnost posameznih besed teh splošnih poslovnih pogojev ne vpliva na veljavnost v drugem. Če so posamezne določbe teh splošnih poslovnih pogojev neveljavne ali postanejo neveljavne, to ne vpliva na veljavnost drugih določb. Namesto neveljavne določbe nastopa pravno dovoljena, ki je po smislu in namenu neveljavne določbe čim bližje.