Загальні умови ведення діяльності proof GmbH з інформацією для клієнтів

Зміст

1. Сфера застосування
2. Укладення договору
3. Ціни та умови оплати
4. Умови поставки та відправлення
5. Непереборна сила
6. Затримка виконання послуги за бажанням клієнта
7. Застереження про право власності
8. Відповідальність та відшкодування збитків
9. Давність
10. Право утримання, переступлення
11. Звільнення від відповідальності при порушенні прав третіх осіб
12. Інше
13. Врятовуюча застереження

 

1. Сфера застосування

1.1 Ці Загальні умови (далі «Умови») компанії proof GmbH (далі «Продавець») застосовуються до всіх договорів про поставку товарів, які підприємець (далі «Клієнт») укладає з Продавцем щодо товарів, представлених Продавцем у його інтернет-магазині. 

1.2 Ці умови продажу застосовуються виключно до підприємців, юридичних осіб публічного права або публічних спеціальних активів у розумінні § 310 абз. 1 ДГК. Ми не визнаємо умови Замовника, які суперечать або відрізняються від наших умов продажу, якщо ми прямо письмово не погодимося з їх застосуванням. 

1.3 Ці умови продажу застосовуються також до всіх майбутніх угод із Замовником, якщо вони стосуються правочинів подібного характеру (для перестраховки умови продажу повинні в будь-якому випадку бути додані до підтвердження замовлення).

1.4 Індивідуальні угоди, досягнуті в окремих випадках з Покупцем (включаючи додаткові умови, доповнення та зміни), мають пріоритет над цими умовами продажу. Щодо змісту таких угод рішальною є, якщо не доведено суперечне, письмовий договір або наше письмове підтвердження.

2. Укладення договору

2.1 Описи продуктів, представлені в інтернет-магазині Продавця, не є обов'язковою пропозицією від Продавця, а служать для подання клієнтом обов'язкової пропозиції.

2.2 Клієнт може подати пропозицію через форму інтернет-замовлення, інтегровану в інтернет-магазин Продавця. При цьому, після того як Клієнт помістив вибрані товари та/або послуги у віртуальний кошик і пройшов електронний процес замовлення, Клієнт, натиснувши кнопку, що завершує процес замовлення, подає юридично обов'язкову пропозицію щодо товарів та/або послуг, що знаходяться в кошику. Крім того, Клієнт може подати пропозицію також телефоном, електронною поштою або через форму інтернет-контакту Продавцю.

2.3 Якщо замовлення вважається пропозицією відповідно до § 145 ДГК, Продавець може прийняти його протягом двох тижнів

• надіславши Клієнту письмове підтвердження замовлення або підтвердження замовлення в текстовій формі (факс або електронна пошта), причому датою отримання є час отримання підтвердження Клієнтом, або
• надіславши Клієнту замовлені товари, причому датою отримання є час отримання товарів Клієнтом, або
• якщо Клієнт вибирає способу оплати «Одразу» або PayPal, прийнявши платіж і не поверувши загальну суму на банківський рахунок Клієнта, а видавши рахунок-фактуру на загальну суму.

Якщо застосовується кілька з перерахованих вище альтернатив, договір укладається в момент, коли одна з перерахованих вище альтернатив відбувається першою. Період прийняття пропозиції починається на день після відправлення пропозиції Клієнтом і закінчується закінченням п'ятого дня після відправлення пропозиції. Якщо Продавець не прийме пропозицію Клієнта протягом вказаного періоду, це вважається відхиленням пропозиції, внаслідок чого Клієнт більше не зв'язаний своєю волевиявленням.

2.4 Коли пропозиція подається через форму інтернет-замовлення Продавця, текст договору зберігається Продавцем і надсилається Клієнту після відправлення його замовлення разом із цими Умовами в текстовій формі (наприклад, електронна пошта, факс або лист). Крім того, текст договору архівується на веб-сайті Продавця і може бути безплатно отриманий Клієнтом через його захищений паролем обліковий запис Клієнта, введивши відповідні дані для входу, якщо Клієнт створив обліковий запис Клієнта в інтернет-магазині Продавця до відправлення замовлення.

2.5 Перед обов'язковою подачею замовлення через форму інтернет-замовлення Продавця Клієнт може виявити можливі помилки введення, уважно прочитавши інформацію, відображену на екрані. Ефективним технічним засобом для кращого виявлення помилок введення може бути функція масштабування браузера, за допомогою якої зображення на екрані збільшується. Клієнт може виправляти свої записи під час електронного процесу замовлення, використовуючи звичайні функції клавіатури та миші, поки не натисне кнопку, яка завершує процес замовлення.

2.6 Для укладення договору доступні виключно німецька та англійська мови.

2.7 Обробка замовлень та контакти зазвичай здійснюються електронною поштою та автоматизованою обробкою замовлень. Клієнт повинен переконатися, що електронна адреса, надана ним для обробки замовлення, є правильною, щоб електронні листи, надіслані Продавцем, можна було отримати за цією адресою. Зокрема, Клієнт повинен переконатися, що при використанні фільтрів спаму всі листи, надіслані Продавцем або третіми сторонами, виконавців завдання з обробки замовлення, можуть бути доставлені.

2.8 Якщо сторони домовилися про спеціальні умови, вони загалом не застосовуються до одночасних і майбутніх договірних відносин з Клієнтом.

2.9 Якщо Клієнт не спроможний економічно виконати свої зобов'язання перед Продавцем, Продавець може негайно розірвати існуючі договори обміну з Клієнтом. Це також стосується подання заяви про ініціювання процедури банкрутства Клієнтом. § 321 ДГК та § 112 InsO залишаються без змін. Клієнт повинен своєчасно письмово повідомити Продавця про загрозу невиконання платіжних зобов'язань.

3. Ціни та умови оплати

3.1 Якщо з опису продукту Продавця не випливає інше, зазначені ціни є нетто-цінами, які застосовуються додатково до законного податку з продажу. Витрати на упаковку та доставку, навантаження, страхування (зокрема страхування при транспортуванні), мита та збори розраховуються окремо, якщо застосовуються.

3.2 При поставці в країни, розташовані поза Європейським Союзом, у окремих випадках можуть виникнути додаткові витрати, за які Продавець не несе відповідальності і які повинен покрити Клієнт. До них належать, наприклад, витрати на грошові перекази через кредитні установи (наприклад, комісії за переводи, комісії за обмін валют) або збори та податки щодо імпорту (наприклад, мита). Такі витрати можуть виникнути щодо грошових переводів навіть у тому випадку, якщо поставка не здійснюється в країну поза Європейським Союзом, але Клієнт здійснює платіж з країни поза Європейським Союзом.

3.3 Клієнту доступні різні способи оплати, які вказані в інтернет-магазині Продавця.

3.4 Якщо домовлено про авансовий платіж банківським переводом, платіж потрібно здійснити негайно після укладення договору, якщо сторони не домовилися про пізнішу дату платежу.

3.5 Якщо обрано способу оплати «SOFORT», обробка платежу здійснюється через постачальника платіжних послуг SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 Мюнхен (далі «SOFORT»). Щоб оплатити рахунок через «SOFORT», Клієнт повинен мати онлайн-банківський рахунок, активований для участі в «SOFORT» методом PIN/TAN, повинен залучитися відповідно під час платежу та підтвердити платіжну інструкцію «SOFORT». Платіжна операція проводиться одразу після цього «SOFORT», а банківський рахунок Клієнта дебетується. Клієнт може отримати додаткову інформацію щодо способу оплати «SOFORT» в Інтернеті за адресою https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 При оплаті будь-яким способом оплати, запропонованим PayPal, обробка платежу здійснюється через постачальника платіжних послуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (далі: «PayPal»), відповідно до Умов використання PayPal, доступних за адресою https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full або - якщо Клієнт не має облікового запису PayPal – відповідно до умов платежів без облікового запису PayPal, доступних за адресою https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 Якщо обрано способу оплати «Доставка при отриманні рахунку», покупна ціна стає придатною до оплати після поставки товару та виставлення рахунку-фактури. Знижка на готівку допускається тільки за спеціальною письмовою угодою. Покупна ціна повинна бути сплачена протягом 7 (семи) днів після отримання рахунку-фактури без будь-яких знижок, якщо домовлено інше. Продавець залишає за собою право провести перевірку платоспроможності при виборі способу оплати «Доставка при отриманні рахунку» та відхилити цей способ оплати у разі негативної перевірки платоспроможності.

3.8 Платіж вважається отриманим, як тільки еквівалент надійшов на один із рахунків Продавця. У разі прострочення платежу Продавець має право на штрафні проценти в розмірі 10 процентних пунктів понад діючу базову ставку. Інші законодавчі права Продавця у разі прострочення платежу Клієнтом залишаються незмінними. Якщо вимоги прострочені, надходження платежів спочатку застосовуються до можливих витрат і відсотків, потім до найстарішої вимоги.

3.9 Якщо виникнуть непередбачені збільшення витрат (наприклад, коливання обмінних курсів, непередбачені підвищення цін поставщиків тощо), Продавець має право передати це підвищення ціни Клієнту. Однак це стосується лише випадків, коли поставка має здійснюватися договором пізніше, ніж через чотири місяці після укладення договору.

4. Умови поставки та відправлення

4.1 Поставка товарів здійснюється поштою на адресу поставки, вказану Клієнтом, якщо не домовлено інше.

4.2 Оскільки пропозиція Продавця стосується виключно підприємців (§ 14 ДГК), ризик випадкової втрати й випадкової дефектності проданого товару переходить до Клієнта, як тільки Продавець передав товар перевізнику, вантажоперевізнику або іншій особі чи установі, призначеній для виконання відправлення.

4.3 Продавець не несе відповідальності за затримки або порушення поставки, які виникають після своєчасної передачі поштовому перевізнику. Обов'язок активно відслідковувати або втручатися у діяльність поштового перевізника Продавцем після передачі посилки не передбачається.

4.4 При самостійному вивозі Продавець спочатку повідомляє Клієнта електронною поштою про те, що замовлений ним товар готовий до вивезення. Після отримання цього листа Клієнт може забрати товар за місцем розташування Продавця після узгодження з Продавцем. У цьому випадку витрати на доставку не розраховуються.

4.5 При поставці в країни, розташовані поза Європейським Союзом, у окремих випадках можуть виникнути додаткові витрати, за які Продавець не несе відповідальності і які повинен покрити Клієнт. До них, зокрема, належать мита, імпортний податок з продажу та можливі комісії поштових перевізників за митне оформлення.

4.6 Якщо посилка повертається Продавцю за плату з причин, за які відповідає Клієнт (наприклад, невірна адреса, неприйняття мита або відмова від прийняття), Клієнт повинен повністю відшкодувати витрати на зворотну доставку та будь-які комісії за обробку.

5. Непереборна сила

У разі явищ непереборної сили, які впливають на виконання договору, Продавець має право відстрочити поставку на тривалість перешкоди та у разі довгострокових затримок повністю або частково відмовитися від виконання без того, щоб з цього випливали будь-які претензії до Продавця. Непереборною силою вважаються всі непередбачені Продавцем явища або явища, які – навіть якщо вони були передбачувані – знаходяться поза сферою впливу Продавця і чиї наслідки для виконання договору не можуть бути запобігнуті розумними зусиллями Продавця. Законні права Клієнта залишаються незмінними.

6. Затримка виконання послуги за бажанням клієнта

Якщо відправлення або доставка товару затримуються за бажанням Клієнта на більше ніж один місяць після повідомлення про готовність до відправлення, Клієнту можуть нараховуватися складські збори в розмірі 0,5% від ціни покупки, але не більше 5% від ціни покупки за кожний наступний розпочатий місяць. Право доказування вищих або нижчих збитків залишається за договірними сторонами.

7. Застереження про право власності

7.1 Продавець залишає за собою право власності на поставлений товар до повної оплати всіх вимог за договором поставки. Це також стосується всіх майбутніх поставок, навіть якщо Продавець не завжди явно посилається на це. Продавець має право потребувати повернення товару, якщо Клієнт порушує договір.

7.2 Клієнт зобов'язаний ставитися до товару з дбайливістю, поки право власності не перейшло до нього. Зокрема, він зобов'язаний на власний кошт застрахувати його від крадіжки, пожежі та водяних пошкоджень за новою вартістю. Якщо потрібне проведення робіт з обслуговування та перевірки, Клієнт повинен своєчасно провести їх на власний кошт. Поки право власності не перейшло, Клієнт повинен негайно письмово повідомити Продавця, якщо поставлений товар був описаний або піддався іншим втручанням третіх осіб. Якщо третя сторона не в змозі відшкодувати Продавцю судові та позасудові витрати позову відповідно до § 771 ЦПК, Клієнт несе відповідальність за видатки, понесені Продавцем. 

7.3 Клієнт має право перепродавати товар, на який залишено право власності, у звичайному торговельному обігу. Клієнт вже зараз переступає вимоги до покупця від перепродажу товару, на який залишено право власності, Продавцю в розмірі узгодженої з Продавцем кінцевої суми рахунку-фактури (включаючи податок на додану вартість). Це переступлення застосовується незалежно від того, чи було повторно продано товар без обробки чи після обробки. Клієнт залишається уповноважений збирати вимогу навіть після переступлення. Право Продавця самостійно собирати вимогу залишається без змін. Однак Продавець не збиратиме вимогу, поки Клієнт виконує свої платіжні зобов'язання з отриманих доходів, не перебуває в прострочені платежу і, зокрема, не подано заяву про ініціювання процедури банкрутства або припинено здійснення платежів. 

7.4. Обробка та переробка товару або його трансформація Клієнтом завжди здійснюються від імені та за дорученням Продавця. У цьому випадку право очікування Клієнта щодо товару продовжується щодо трансформованого товару. Якщо товар обробляється з іншими предметами, що не належать Продавцю, Продавець набуває частку власності на новому предметі у відношенні об'єктивної вартості його товару до інших оброблених предметів на момент обробки. Те саме стосується змішування. Якщо змішування здійснюється так, що товар Клієнта вважається головним предметом, вважається узгодженим, що Клієнт передає Продавцю часткову власність та зберігає виключну або часткову власність, що виникла у такий спосіб, для Продавця. Щоб забезпечити вимоги Продавця до Клієнта, Клієнт також переступає Продавцю вимоги, які йому випадають через приєднання товару, на який залишено право власності, до земельної ділянки; Продавець приймає це переступлення вже зараз.

7.5. Продавець зобов'язується звільнити гарантії, що йому належать, за вимогою Клієнта, якщо їхня вартість перевищує вимоги, що підлягають забезпеченню, більш ніж на 20%.

8. Відповідальність та відшкодування збитків

8.1 Продавець несе необмежену відповідальність за збитки від порушення життя, здоров'я або фізичного благополуччя, які виникають внаслідок умисного або необережного порушення зобов'язань Продавцем або його помічниками у виконанні, а також за інші збитки, які виникають внаслідок умисного або грубо необережного порушення зобов'язань.

8.2 За збитками, спричиненими простою необережністю, Продавець несе відповідальність лише в тій мірі, в якій ця необережність стосується порушення договірних зобов'язань, виконання яких спочатку дозволяє належне виконання договору та на дотримання яких Клієнт звичайно може розраховувати (так звані кардинальні зобов'язання). У цьому випадку відповідальність Продавця обмежується передбачуваним при укладенні договору та типовим для договору збитком.

8.3 Відповідальність Продавця за просту необережність крім того обмежується за кожною подією шкоди простою вартістю товару скомпрометованого замовлення. Відповідальність за непрямі збитки, опосередковані збитки або упущену вигоду виключається у разі простої необережності.

8.4 Продавець не несе відповідальності за вади, спричинені помилковим, неповним або технічно недостатнім поставленням даних Клієнтом. Для Продавця немає обов'язку перевіряти зміст, орфографію або технічні характеристики даних Клієнта, якщо це не було явно узгоджено як додаткова послуга.

8.5 Продавець повідомляє про те, що обов'язкова оцінка точності кольору та дотримання промислових допусків (наприклад, відповідно до ISO 12647-7) технічно вимагає супутнього замовлення та розміщення медійного клину та створення відповідного протоколу перевірки. Якщо Клієнт вибирає продукт без медійного клину та без протоколу перевірки, поставка здійснюється як некертифікований кольоровий друк. У цьому випадку Продавець не несе гарантій або відповідальності за правильність кольорів або дотримання конкретних допусків кольору. Претензії щодо відхилень кольору виключаються при замовленнях без медійного клину та протоколу перевірки.

8.6 Положення Закону про відповідальність за продукцію залишаються без змін.

9. Давність

Претензії Клієнта до Продавця – за винятком претензій, передбачених у розділі «Відповідальність та відшкодування збитків» – закінчуються через один рік з дати знання про факти, що обґрунтовують претензію, але не пізніше п'яти років після надання послуги, якщо не передбачена необмежена відповідальність відповідно до вищезазначеного пункту.

10. Право утримання, переступлення

10.1 Права Клієнта на утримання та відмову від виконання виключаються, якщо Продавець не оскаржує основні контр-вимоги або вони встановлені судовим рішенням.

10.2 Переступлення вимог за договором з Клієнтом Клієнтом, зокрема переступлення можливих претензій Клієнта щодо вад, виключається.

11. Звільнення від відповідальності при порушенні прав третіх осіб

Якщо Продавець за змістом договору крім поставки товару також зобов'язаний обробляти товар відповідно до конкретних вказівок Клієнта, Клієнт повинен переконатися, що зміст, переданий ним Продавцю з метою обробки, не порушує права третіх осіб (наприклад, авторські права або права на товарні знаки). Клієнт звільняє Продавця від претензій третіх осіб, які вони можуть пред'явити у зв'язку з порушенням їхніх прав унаслідок договірного використання Продавцем змісту Клієнта. При цьому Клієнт також бере на себе розумні витрати необхідного судового захисту, включаючи всі судові та адвокатські витрати у законному розмірі. Це не застосовується, якщо порушення прав не є виною Клієнта. Клієнт зобов'язаний негайно, правдиво і повністю надати Продавцю всю інформацію, необхідну для перевірки претензій і захисту, у разі претензії третьої сторони.

12. Інше

12.1 Цей договір та всі правові відносини сторін регулюються правом Федеративної Республіки Німеччини з виключенням Конвенції ООН про міжнародні договори купівлі-продажу товарів (МКППТТ).

12.2 Місцем виконання та виключною юрисдикцією для всіх спорів, що виникають із цього договору, є місцезнаходження Продавця, якщо з підтвердження замовлення не випливає інше. 

12.3 Всі угоди, досягнуті сторонами з метою виконання цього договору, викладено письмово в цьому договорі.

13. Врятовуюча застереження

13.1 Недійсність окремих формулювань цих Загальних умов не впливає на чинність решти. Якщо окремі положення цих Загальних умов є або стають недійсними, це не впливає на чинність інших положень. На місце недійсного положення приходить юридично допустиме положення, яке найбільш близько підходить за змістом та метою до недійсного положення.