Загальні умови діяльності proof GmbH з інформацією для клієнтів

Зміст

1. Область застосування
2. Укладення договору
3. Ціни та умови оплати
4. Умови доставки та відправлення
5. Непереборна сила
6. Затримка виконання за бажанням клієнта
7. Умовне право власності
8. Відповідальність та відшкодування шкоди
9. Позовна давність
10. Утримання, цесія
11. Звільнення від відповідальності при порушенні прав третіх осіб
12. Різне
13. Врятовуюча застереження

 

1. Область застосування

1.1 Ці Загальні умови продажу (далі "Умови") компанії proof GmbH (далі "Продавець") застосовуються до всіх договорів про поставку товарів, які укладає підприємець (далі "Клієнт") з Продавцем щодо товарів, представлених Продавцем у його інтернет-магазині. 

1.2 Ці умови продажу застосовуються виключно до підприємців, юридичних осіб публічного права або публічно-правових спеціальних активів у розумінні § 310 абз. 1 ЦЗ Німеччини. Умови замовника, які суперечать або відхиляються від наших умов продажу, ми визнаємо лише в разі нашої прямої письмової згоди на їх дійсність. 

1.3 Ці умови продажу застосовуються також до всіх майбутніх угод із замовником, якщо вони стосуються правочинів подібного характеру (для запобігання розбіжностям умови продажу в будь-якому разі повинні додаватися до кожного підтвердження замовлення).

1.4 Індивідуальні угоди, досягнуті з покупцем у окремих випадках (включаючи побічні угоди, доповнення та зміни), мають у будь-якому разі пріоритет перед цими умовами продажу. Змістом таких угод є, з урахуванням права на зворотний доказ, письмовий договір або наша письмова підтвердження.

2. Укладення договору

2.1 Описи продуктів, представлені в інтернет-магазині Продавця, не є обов'язковими пропозиціями від Продавця, але служать для подання обов'язкової пропозиції Клієнтом.

2.2 Клієнт може подати пропозицію через форму онлайн-замовлення, інтегровану в інтернет-магазин Продавця. При цьому Клієнт, після того як помістив обрані товари та/або послуги у віртуальний кошик та пройшов електронний процес замовлення, натиснувши кнопку, яка завершує процес замовлення, подає юридично обов'язкову пропозицію договору щодо товарів та/або послуг, що знаходяться в кошику. Крім того, Клієнт може подати пропозицію також телефоном, електронною поштою або через форму онлайн-контакту Продавцю.

2.3 Якщо замовлення слід розглядати як пропозицію відповідно до § 145 ЦЗ Німеччини, Продавець може прийняти її протягом двох тижнів

• надіславши Клієнту письмове підтвердження замовлення або підтвердження замовлення у текстовій формі (факс або електронна пошта), при цьому вирішальним є отримання підтвердження замовлення Клієнтом, або
• надіславши Клієнту замовлений товар, при цьому вирішальним є отримання товару Клієнтом, або
• якщо Клієнт обирає спосіб оплати "Одразу" або PayPal, приймаючи платіж та не повертаючи загальну суму на банківський рахунок Клієнта, а видаючи рахунок-фактуру за загальною сумою.

Якщо застосовується кілька з вищезазначених альтернатив, договір укладається в момент, коли одна з вищезазначених альтернатив виникає першою. Термін для прийняття пропозиції починає працювати в день після надсилання пропозиції Клієнтом та закінчується з закінченням п'ятого дня, який випливає з надсилання пропозиції. Якщо Продавець не прийме пропозицію Клієнта в зазначений термін, це вважається відмовою від пропозиції з наслідком, що Клієнт більше не пов'язаний своїм волевиявленням.

2.4 При поданні пропозиції через форму онлайн-замовлення Продавця текст договору зберігається Продавцем і надсилається Клієнту після надсилання його замовлення разом з чинними Умовами у текстовій формі (наприклад, електронна пошта, факс або лист). Крім того, текст договору архівується на веб-сайті Продавця і може бути безплатно отриманий Клієнтом через його захищене паролем облікового запису клієнта за допомогою відповідних даних для входу, якщо Клієнт створив обліковий запис клієнта в інтернет-магазині Продавця перед надсиланням свого замовлення.

2.5 До подання обов'язкового замовлення через форму онлайн-замовлення Продавця Клієнт може виявити можливі помилки введення, уважно прочитавши інформацію, відображену на екрані. Ефективним технічним засобом для кращого виявлення помилок введення може бути функція збільшення браузера, за допомогою якої збільшується відображення на екрані. Клієнт може виправляти свої введення в процесі електронного замовлення за допомогою звичайних функцій клавіатури та миші, поки він не натисне кнопку, яка завершує процес замовлення.

2.6 Для укладення договору доступні виключно німецька та англійська мови.

2.7 Обробка замовлень та контакти проводяться зазвичай через електронну пошту та автоматизовану обробку замовлень. Клієнт повинен забезпечити, щоб адреса електронної пошти, зазначена ним для обробки замовлення, була точною, щоб електронні листи, надіслані Продавцем, могли бути отримані за цією адресою. Зокрема, Клієнт повинен забезпечити при використанні фільтрів SPAM, що всі листи, надіслані Продавцем або третіми сторонами, залученими Продавцем для обробки замовлення, можуть бути доставлені.

2.8 Якщо сторони домовилися про спеціальні умови, вони в принципі не застосовуються до одночасно діючих та майбутніх договірних відносин з Клієнтом.

2.9 У разі економічної неспроможності Клієнта виконувати свої зобов'язання перед Продавцем, Продавець може негайно припинити існуючі договори обміну з Клієнтом. Це також стосується випадків подання Клієнтом заяви про відкриття справи про банкрутство. §§ 321 ЦЗ Німеччини та 112 Закону про неплатоспроможність залишаються без змін. Клієнт повинен попередньо письмово повідомити Продавця про загрозливу неспроможність платежу.

3. Ціни та умови оплати

3.1 Якщо з описання продукту Продавця не випливає інше, зазначені ціни є цінами нетто, які застосовуються плюс законний податок з продажу. Витрати на упаковку та відправлення, навантаження, страховка (зокрема, страховка транспорту), митниця та збори стягуються окремо за необхідності.

3.2 При поставці в країни за межами Європейського Союзу можуть виникнути додаткові витрати, за які Продавець не несе відповідальності і які повинен покрити Клієнт. Це включає, наприклад, витрати на переведення грошей через кредитні установи (наприклад, комісії за переведення, комісії за обмін валют) або обов'язкові збори та податки (наприклад, митниця). Такі витрати можуть виникнути щодо переведення грошей навіть якщо поставка не здійснюється в країну за межами Європейського Союзу, але Клієнт здійснює платіж з країни за межами Європейського Союзу.

3.3 Клієнту доступні різні способи оплати, які вказані в інтернет-магазині Продавця.

3.4 Якщо домовлена авансова оплата банківським переводом, платіж є терміновим одразу після укладення договору, якщо сторони не домовилися про пізніший термін платежу.

3.5 При виборі способу оплати "SOFORT" обробка платежу здійснюється через платіжного агента SOFORT GmbH, Theresienhohe 12, 80339 München (далі "SOFORT"). Щоб оплатити суму рахунку через "SOFORT", Клієнт повинен мати обліковий запис онлайн-банкінгу, активований для участі в "SOFORT" з використанням процедури PIN/TAN, відповідно ідентифікувати себе під час платежу та підтвердити платіжне доручення "SOFORT". Платіжна операція потім негайно виконується "SOFORT" і дебітується банківський рахунок Клієнта. Клієнт може отримати більше інформації про спосіб оплати "SOFORT" в Інтернеті за адресою https://www.klarna.com/sofort/.

3.6 При оплаті будь-яким способом оплати, пропонованим PayPal, обробка платежу здійснюється через платіжного агента PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далі: "PayPal"), на основі Умов використання PayPal, доступних за адресою https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full або - якщо Клієнт не має облікового запису PayPal – на основі Умов платежів без облікового запису PayPal, доступних за адресою https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

3.7 При виборі способу оплати "Доставка на рахунок" ціна покупки є терміновою після поставки товару та виставлення рахунку-фактури. Вирахування скидок дозволяється лише при письмовій спеціальній угоді. Ціна покупки повинна бути сплачена впродовж 7 (семи) днів після отримання рахунку-фактури без вирахування, якщо не домовлено інше. Продавець залишає за собою право проводити перевірку кредитоспроможності при виборі способу оплати "Доставка на рахунок" і відхилити цей спосіб оплати при негативному результаті перевірки кредитоспроможності.

3.8 Платіж вважається отриманим, коли відповідна сума зараховується на один з рахунків Продавця. У разі прострочення платежу Продавець має право на штрафні відсотки у розмірі 10 процентних пунктів понад базову ставку, яка діє на той час. Інші законні права Продавця у разі прострочення платежу Клієнтом залишаються без змін. Якщо вимоги прострочені, отримані платежі спочатку зараховуються на можливі витрати та відсотки, потім на найстарішу вимогу.

3.9 Якщо виникнуть непередбачені підвищення витрат (наприклад, коливання валютних курсів, неочікувані підвищення цін постачальниками тощо), Продавець має право передати підвищення цін Клієнту. Однак це застосовується лише в разі, якщо поставка повинна бути здійснена, як домовлено, пізніше ніж через чотири місяці після укладення договору.

4. Умови доставки та відправлення

4.1 Товари поставляються дорогою доставки на адресу доставки, зазначену Клієнтом, якщо не домовлено інше.

4.2 Оскільки пропозиція Продавця стосується виключно підприємців (§ 14 ЦЗ Німеччини), ризик випадкової втрати та випадкового псування проданого товару переходить на Клієнта, як тільки Продавець передав товар експедиторові, перевізнику або іншій особі чи установі, призначеній для виконання доставки.

4.3 Продавець не несе відповідальності за затримки або збої в доставці, які виникають після своєчасної передачі платіжному агенту доставки. Зобов'язання Продавця щодо активного відстеження або втручання в роботу платіжного агента доставки не передбачається після передачі посилки.

4.4 При самовивезенні Продавець спочатку повідомляє Клієнта електронною поштою про те, що замовлений ним товар готовий до вивезення. Після отримання цього електронного листа Клієнт може вивезти товар зі штаб-квартири Продавця після погодження з Продавцем. У цьому випадку плата за доставку не стягується.

4.5 При поставці в країни за межами Європейського Союзу можуть виникнути додаткові витрати, за які Продавець не несе відповідальності і які повинен покрити Клієнт. Це включає, зокрема, митниця, податок на ввізення та можливі комісії платіжних агентів доставки за таможенне оформлення.

4.6 Якщо посилка буде повернена Продавцю за плату з причин, за які несе відповідальність Клієнт (наприклад, неправильна адреса, невивезення з митниці або відмова від прийняття), Клієнт повинен відшкодувати витрати на зворотну доставку та будь-які комісії за обробку в повному обсязі.

5. Непереборна сила

У разі подій непереборної сили, які впливають на виконання договору, Продавець має право відстрочити доставку на період перешкод та у разі довгострокових затримок повністю або частково відступити від договору без виникнення будь-яких претензій до Продавця. Непереборною силою вважаються всі непередбачені для Продавця події або такі, які - навіть якщо вони були передбачені - знаходяться поза сферою впливу Продавця і чиї наслідки на виконання договору не можуть бути попереджені розумними зусиллями Продавця. Можливі законні права Клієнта залишаються без змін.

6. Затримка виконання за бажанням клієнта

Якщо за бажанням Клієнта доставка або вручення товару затримуються більш ніж на один місяць після повідомлення про готовність до відправлення, Клієнту може бути нараховано плату за зберігання на розмір 0,5% ціни покупки за кожний подальший розпочатий місяць, але не більше 5% ціни покупки в цілому. Право сторін договору доводити вищу або нижчу шкоду залишається без змін.

7. Умовне право власності

7.1 Продавець залишає за собою право власності на поставлений товар до повної сплати всіх вимог за договором поставки. Це також стосується всіх майбутніх поставок, навіть якщо Продавець не посилається на це явно. Продавець має право вимагати повернення товару, якщо Клієнт порушує умови договору.

7.2 Клієнт зобов'язаний бережно поводитися з товаром, поки право власності на нього не перейшло до нього. Зокрема, він зобов'язаний застрахувати його за власний рахунок від крадіжки, пожежі та водяних пошкоджень на суму нової вартості. Якщо необхідно проводити роботи з обслуговування та перевірки, Клієнт повинен виконати їх за власний рахунок своєчасно. Поки право власності не перейшло, Клієнт повинен негайно письмово повідомити Продавця, якщо поставлений товар конфіскований або піддається іншим втручанням третіх осіб. Якщо третя сторона не в змозі відшкодувати Продавцю судові та позасудові витрати позову згідно з § 771 Цивільного процесуального кодексу Німеччини, Клієнт несе відповідальність за збитки, завдані Продавцю. 

7.3 Клієнт має право перепродавати товар, на який поширюється умовне право власності, в звичайній комерційній діяльності. Клієнт вже зараз передає Продавцю права щодо покупців від перепродажу товару з умовним правом власності у розмірі узгодженої з Продавцем остаточної суми рахунку-фактури (включаючи податок на додану вартість). Ця передача прав стосується незалежно від того, чи був товар перепроданий без подальшої обробки чи після обробки. Клієнт залишається уповноважений стягувати вимогу навіть після передачі прав. Право Продавця стягувати вимогу самостійно залишається без змін. Однак Продавець не буде стягувати вимогу, доки Клієнт виконує свої платіжні зобов'язання з отриманих надходжень, не знаходиться у прострочені платежу і зокрема не подав заяву про відкриття справи про неплатоспроможність або припинив платежі. 

7.4. Обробка та переробка, або переформатування товару Клієнтом завжди здійснюється від імені та за дорученням Продавця. У цьому разі право очікування Клієнта на товар продовжує існувати стосовно переформатованого товару. Якщо товар обробляється разом з іншими товарами, які не належать Продавцю, Продавець набуває права спільної власності на новий товар у пропорції до об'єктивної вартості його товару до інших оброблених товарів на час обробки. Те саме стосується випадку змішування. Якщо змішування здійснюється таким чином, що товар Клієнта розглядається як основний товар, вважається узгодженим, що Клієнт передає Продавцю право спільної власності пропорційно та зберігає право поодинокої власності або права спільної власності, що виникли в результаті, для Продавця. Для забезпечення вимог Продавця до Клієнта Клієнт також передає Продавцю ті вимоги, які виникають у нього через з'єднання товару з умовним правом власності із земельною ділянкою проти третьої сторони; Продавець вже зараз приймає цю передачу прав.

7.5. Продавець зобов'язується звільнити належні йому способи забезпечення за вимогою Клієнта, якщо їх вартість перевищує вимоги, які підлягають забезпеченню, більш ніж на 20%.

8. Відповідальність та відшкодування шкоди

8.1 Продавець несе необмежену відповідальність за шкоду, що виникла внаслідок порушення життя, тілесної цілісності або здоров'я, яка виникла внаслідок умисної або недбалої невиконання обов'язків Продавцем або його помічниками при виконанні, а також за іншу шкоду, яка виникла внаслідок умисного або грубо недбалого невиконання обов'язків.

8.2 Щодо шкоди, викликаної простою недбалістю, Продавець несе відповідальність лише в тій мірі, в якій ця недбалість торкається невиконання договірних обов'язків, виконання яких дозволяє належне виконання договору, і на дотримання яких Клієнт може звично розраховувати (так звані основні обов'язки). У цьому випадку, однак, відповідальність Продавця обмежується передбачуваною при укладенні договору, типовою для договору шкодою.

8.3 Відповідальність Продавця за просту недбалість крім того обмежена на кожний випадок шкоди простою вартістю товару замовлення, на яке це впливає. Відповідальність за непрямі збитки, побічні збитки або втрачений прибуток виключена у разі простої недбалості.

8.4 Продавець не несе відповідальності за вади, що виникають внаслідок помилкових, неповних або технічно недостатніх наданих Клієнтом даних. Продавець не зобов'язаний перевіряти зміст, орфографію або технічні характеристики даних Клієнта, якщо це не було явно узгоджено як додаткова послуга.

8.5 Продавець вказує на те, що обов'язкова оцінка точності кольорів та дотримання промислових допусків (наприклад, відповідно до ISO 12647-7) технічно вимагає обов'язкового замовлення та нанесення носія тестового паттерну та подання відповідного протоколу перевірки. Якщо Клієнт вибирає продукт без носія тестового паттерну та протоколу перевірки, доставка здійснюється як не сертифікований кольоровий друк. У цьому випадку Продавець не несе гарантії або відповідальності за кольорову точність або дотримання специфічних допусків кольорів. Скарги щодо відхилення кольорів виключені для замовлень без носія тестового паттерну та протоколу перевірки.

8.6 Положення Закону про відповідальність за дефектну продукцію залишаються без змін.

9. Позовна давність

Претензії Клієнта до Продавця - за винятком претензій, передбачених у розділі "Відповідальність та відшкодування шкоди" - закінчуються через один рік з моменту, коли Клієнт дізнався про факти, що обґрунтовують претензію, але не пізніше ніж через п'ять років після надання послуги, якщо не застосовується необмежена відповідальність відповідно до наведеного пункту.

10. Утримання, цесія

10.1 Права Клієнта на утримання та відмову від виконання виключені, якщо тільки Продавець не оспорює основні контрвимоги або вони не встановлені правомочним судовим рішенням.

10.2 Передача вимог за договором, укладеним з Клієнтом, Клієнтом, зокрема передача можливих вимог Клієнта щодо вад, виключена.

11. Звільнення від відповідальності при порушенні прав третіх осіб

Якщо Продавець крім поставки товару повинен забезпечувати обробку товару згідно з певними вказівками Клієнта за змістом договору, Клієнт повинен забезпечити, щоб вміст, переданий Продавцю для обробки, не порушував права третіх осіб (наприклад, авторські права або права на товарні знаки). Клієнт звільняє Продавця від претензій третіх осіб, які можуть висунути проти нього в зв'язку з порушенням їхніх прав внаслідок договірного використання Продавцем вмісту Клієнта. Клієнт також покриває обґрунтовані витрати необхідного правового захисту, включаючи всі судові та адвокатські витрати у встановленому законом розмірі. Це не стосується випадків, коли порушення прав не вина Клієнта. Клієнт зобов'язаний негайно, правдиво та повністю надати Продавцю всю інформацію, необхідну для перевірки претензій та здійснення захисту, в разі третьої сторони, що звертається з претензією.

12. Різне

12.1 Цей договір та всі правові відносини сторін регулюються законодавством Федеративної Республіки Німеччини з виключенням Конвенції ООН про міжнародні договори купівлі-продажу товарів (CISG).

12.2 Місцем виконання та виключною юрисдикцією для всіх спорів за цим договором є місцезнаходження Продавця, якщо з підтвердження замовлення не випливає інше. 

12.3 Усі угоди, укладені між сторонами для виконання цього договору, оформлені письмово в цьому договорі.

13. Врятовуюча застереження

13.1 Недійсність окремих формулювань цих Загальних умов продажу не впливає на дійсність інших положень. Якщо окремі положення цих Загальних умов продажу є недійсними або стають недійсними, це не впливає на дійсність інших положень. На місце недійсного положення приходить законно допустиме положення, яке наближається до смислу та мети недійсного положення настільки, наскільки це можливо.