FAQ - Často kladené otázky o proof

5 nejčastěji kladených otázek:


  • Na konci procesu objednávky v našem e-shopu, poté co kliknete na „Nyní platit", se vám zobrazí odkaz na naši oblast nahrávání, kde můžete nahrát až 30 souborů o velikosti až 420 MB na položku. Většina našich zákazníků používá tuto cestu. Vaše data zůstanou v e-shopu k dispozici přibližně 1 rok na kontrolu, v případě chyb v datech, jako například RGB data atd., můžete jednoduše a pohodlně smazat vaše stará data a nahrát nová. Pro nás je tato cesta nejjednoduší v práci s vašimi proof daty.
    Někdy ale existují dobré důvody pro jinou cestu, ať už velmi velké soubory, problémová proxy servery nebo prostě fakt, že už máte WeTransfer odkaz na data, ale nechcete je nejdřív stahovat a pak zase nahrávat.

    Rádi také načítáme a zpracováváme vaše data z WeTransfer, Dropbox nebo přímého odkazu na váš NAS systém, váš FTP nebo váš webový server. Takové odkazy nebo přístupové údaje nám můžete jednoduše napsat do pole zprávy během objednávky.

    Rádi také poskytujeme zákazníkům s častými objednávkami vlastní FTP nahrávání, do kterého pak můžete nahrát i velké množství dat.


  • Vytiskujeme pomocí proof systému s nejpřesnější reprodukcí barev na celém trhu s tiskárnami. Díky našemu 11-barevnému proof systému můžeme lépe než mnozí další poskytovatelé vytisknout speciální barvy jako Pantone a HKS. V našem proof software máme všechny běžné barvy zaznamenány, takže speciální barvy jsou v digitálním proof reprodukovány tak dobře, jak je to možné.

    Pokud náš systém vaši barvu nezná, můžeme ji zadat ručně. Pak se také snažíme o optimální reprodukci. Je jasné, že barvy jako např. Pantone 811 nebo stříbro a zlatá mohou být u nás reprodukovány pouze přibližně.

    Následující barevné systémy jsou v našich proof tiskárnách zaznamenány:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Další stručné informace o reprodukčnosti barev PANTONE a HKS naleznete zde.
     

    Podrobné informace, příklady obrázků a tabulky odchylek barev všech běžných barev PANTONE najdete na našem blogu Proof.de:

    › Lze tiskovat barvy HKS?
    › Lze tiskovat barvy Pantone?
    › Odchylky barev Pantone v proof v Delta-E (∆E)
    › Odchylky barev Pantone Metallics a Pantone Premium Metallics v proof v Delta-E (∆E)
    › Odchylky barev HKS v proof v Delta-E (∆E)
     

  • Rádi vám proofs odesíláme bez označení. Prosím napište si svůj přání na neutrální odeslání do pole poznámky během procesu objednávky. Naše proofs jsou obecně zcela neutrální a nemají žádný odkaz na proof.de. Váš zákazník tak nemůže zjistit, kdo vytvořil vaše proofs.
    V případě neutrálního odeslání obdržíte svou proof fakturu e-mailem.

    Co vám můžeme také nabídnout: K vašim proof datům nám nahrajte váš dodací list jako další soubor. Pak váš dodací list vytiskneme černobíle a přiložíme k vaší objednávce. Velmi praktické: Objednáte si 10 stran proof A4, které se mají poslat přímo vašemu zákazníkovi.

    • Vložte 10 stran A4 do nákupního košíku a proveďte nákup s adresou zákazníka
    • Do pole poznámky: „Prosím neutrální odeslání, bude nahrán vlastní dodací list" nebo podobně
    • Nahrajte dva soubory: 1x „Proofs" a 1x „Dodací list" nebo podobně :-)
    • Dokončete objednávku
     

  • Pokud máme například všechny proofs vytisknout 2x, a pak jednu sadu poslat vám a jednu sadu vašemu zákazníkovi, můžete buď vytvořit dvě objednávky, nebo nám napsat v poli pro komentáře váš přání a druhou dodací adresu. Pak upravíme fakturu na 2x odeslání a přiložíme ji k vaší zásilce. Důležité: Neplatíte prostřednictvím Paypal nebo Sofortüberweisung, ale zvolte si „Fakturu" jako způsob platby, protože částka na potvrzení objednávky již neodpovídá konečné částce faktury a Paypal by vám tak nežádal nesprávnou částku.


  • Mediální klín, protokol ověření a lístek úlohy (několik řádků textu s informacemi o médiu, tiskárně, proof profilu atd.) se tisknou pod nebo vedle vašeho motivu. Místo pro to se přidává k vašemu motivu a nemusíte ho počítat.

 

Všechny otázky:

 

Obecné otázky o proofs


  • Proof od Proof.de je vytvořen podle aktuálně platné normy ISO 12647-7 a je s UGRA-Fogra mediálním klínem a protokolem ověření závazný a právně závazný. Ročně nám to potvrzuje Fogra: V současné době máme certifikaci Fogra 39, 51 a 52.

    proof.de pracuje výhradně s proof zařízeními Epson, která jsou vybavena nejnovějšími měřicími přístroji X-Rite Spectroproofer-ILS30 a měří a kontrolují proofs přímo v zařízení po tisku.

    Jak to funguje?
    Pokud si u proof.de objednáte proof s UGRA/Fogra mediálním klínem CMYK V3.0, pak se mediální klín se svými 72 standardizovanými barevnými poli tiskne přímo pod váš proof. Tento mediální klín se pak přímo v proof zařízení aktivně suší a následně se měří přístroj Spectroproofer. Naměřené hodnoty jsou vyhodnoceny proof serverem. Jsou-li naměřené barevné hodnoty v tolerancích normy ISO, pak se přímo za mediální klín tiskne protokol ověření měření, který vám garantuje závaznost barev podle ISO 12647-7 (viz obrázek níže). Jak vidíte na obrázku níže, naše proofs jsou obvykle podstatně pod limity povoleními normou.

    Automatizované vytvoření a ověření mediálního klínu přímo v proof zařízení má mnoho výhod:
    • • Měření se provádí automatizovaně přímo po tisku proof, chyby měření kvůli ručnímu selhání obsluhy jsou vyloučeny. Protože protokol ověření není následně „nalepován", jak je to stále běžné, je také vyloučena manipulace.
    • • Stejný měřicí přístroj integrovaný v proof zařízení se kalibruje v pravidelných intervalech a garantuje tak perfektní výsledky proof.
    • • Máme proof systém s nejpřesnější reprodukcí barev na celém trhu s tiskárnami (uvedení do provozu 2016, software 2017). Tímto způsobem můžeme nejen tisknout klasické CMYK barevné prostory, ale také Pantone a HKS barvy, které jsou jinak často bledé a opravdu ne blízko originálu. Přes 99% všech barev Pantone je reprodukovatelné naším proof systémem.
    •  
    Další informace o protokolu ověření, mediálním klínu a práci a odpovědnosti UGRA/Fogra naleznete na www.ugra.ch a www.fogra.org.
     

  • Tiskneme na čtyřech typech papírů:

    Pro simulaci papíru bez zvýrazňovacích látek (např. ISOCoatedV2) používáme papír EFI Gravure Proof Paper 4245 o hmotnosti 245g/m². Cítí se velmi kvalitně a je také dokonalý pro prezentace u zákazníka.

    Pro simulaci papírů se zvýrazňovacími látkami (např. PSOcoatedV3) používáme EFI 8245 OBA o hmotnosti 245g/m². Na rozdíl od Gravure Proof Paper je papírová bílá barva OBA papíru značně bílější.

    Kdo potřebuje proof pro přírodní papír bez zvýrazňovacích látek (např. PSOuncoated), nabízíme proof na matném papíře EFI 9120 XF 120g/m². Je velmi vhodný pro simulaci přírodních papírů, protože je v hmatnosti a tloušťce velmi podobný psacímu papíru.

    Kdo potřebuje proof pro přírodní papír se zvýrazňovacími látkami (např. PSOuncoatedV3), nabízíme proof na matném papíře EFI 8175OBA matt o hmotnosti 170g/m². Obsahuje vysoký podíl zvýrazňovacích látek a je tak velmi podobný modernímu, velmi bílému pretisku nebo kancelářskému papíru.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF matt EFI 8175OBA matt
    Hmotnost: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Tloušťka: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Nepropustnost: 96% > 95% 95 % 97%
    Lesk (Tappi 75°) 54 % (saténový lesk) 22 % (polomatný) 6 % (matný) 5% (matný)
    L*a*b bílá papíru 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6
    96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8













     

    Další informace o našich certifikovaných proof papírech naleznete zde.
     


  • Mnoho tiskových portálů je certifikováno ProzessStandard Offsetdruck (PSO) a tiskne podle ISO 12647-2. To je stejná norma ISO, podle které vytváříme naše proofs. Proof a tisk se tak velmi dobře shodují.

    Někdy si u online tiskáren můžete také nechat vytvořit digitální proof – ale pouze v rámci samotné objednávky, ne předem. Proof v předstihu nabízí například Flyeralarm ne. Kromě toho jsou tyto proofs – v závislosti na formátu – také ne úplně levné. A pro brožury nabízí Flyeralarm.de například vůbec žádné proofs.

    U proof.de si můžete vytvořit digitální proofs, abyste svému zákazníkovi předem mohl ukázat tištěný výsledek - a to v každé fázi procesu návrhu. A když váš zákazník potvrdí proof.de-proof, pak můžete v klidu poslat data do flyeralarm.de nebo jiných tiskových portálů. Pokud tisknou podle ProzessStandard Offsetdruck, měly by se proof a tisk velmi blízko shodovat.
     

  • V Německu existuje standard, kterým se řídí všechny významné tiskárny: ProzessStandard Offsetdruck - PSO nebo ProzessStandard Rotogravure - PSR pro hloubkový tisk. V těchto standardech jsou definovány určité tolerance tiskového produktu. Aby bylo možné prokázat, že váš proof, který jste dodali tiskárně, těmto standardům vyhovuje, bude se v případě sporu - tedy v soudním sporu nebo v případě nejistoty - mediální klín změřit a hodnoty analyzovat. Pokud je mediální klín „OK" a naměřené hodnoty jsou v rámci tolerance, pak musí tiskárna dosáhnout těchto hodnot.

    V praxi se ukázalo:
    Pokud si necháte vytisknout 8stránkovou katalog obrázků a vytisknout, pak obvykle stačí seskupit 8 stran na tiskový arch a na proof spolu a jednou vytisknout mediální klín po poslední straně. Pokud je mediální klín opatřen protokolem ověření, pak je ihned „" a tedy závazný a právně závazný. Přísně vzato to platí pouze pro poslední stranu, ale ze zkušeností by měla tiskárna obtížně prokázat, že proof ze strany 5 není „OK".

    Přesně řečeno, musí být na každé proof stránce mediální klín, přičemž protokol ověření není vyžadován. Pokud si tedy chcete být jisti, nebo jste v minulosti měli problémy s tiskárnou, měli byste pro každou vytištěnou stranu vytvořit buď mediální klín, nebo mediální klín s protokolem ověření. Tyto mediální klíny se neodstřihují, ale tisknou se přímo s protokolem ověření a dokumentem na jeden list. Pokud si tedy objednáte DIN A4 proof s mediálním klínem a protokolem ověření, pak bude váš dokument A4 rozšířen klínem a protokolem. Pak obdržíte arch o velikosti 31 x 31 cm. Váš formát DIN A4 nikdy není oříznuta, ale protokol ověření a mediální klín se tisknou vedle, takže velikost stránky se zvětší o tyto prvky. Navíc je vytištěn lístek úlohy, který obsahuje všechny důležité informace o systému proof, profilech, záměrech vykreslování, proof softwaru atd.
     

  • Aby jste mohli posoudit barevnost proof, potřebujete jednotné osvětlení: Protože i když v agentuře v Hamburku a u zákazníka v Mnichově leží ve stejné chvíli identický proof na stole, osvětlení na severním okně směrem k Alsteru v oblačný den není totéž jako osvětlení, které v téže chvíli v Mnichově panuje na jižním okně se sluncem a výhledem na Isaru: Mnichov a hamburgský kolega si v tu dobu telefonem povídají o zcela odlišných barvách.

    Pro barevné vyvážení tedy připadá v úvahu pouze normalizované umělé světlo. Barevné vyvážení se musí provádět za stejného osvětlení, pod kterým se proof přizpůsobuje tisku na offset: D50 standardní světlo. To je světlo o teplotě 5000 Kelvinů a definovaném, jednotném spektrálním průběhu, který optimálně zobrazuje barvy.

    Protože rozdíly mezi žárovkou, zářivkou, halogenovým svetlem a denním LED světlem jako možným zdrojem světla jsou obrovské. Od roku 2009 platí také nová norma osvětlení: ISO 3664:2009. Tato norma určuje, jak vypadá nové D50 standardní světlo, pod kterým se proofs a tiskové produkty vzájemně upravují. A novinka při vyvážení barev se okamžitě projeví: Nové standardní světlo obsahuje UV podíly, které aktivují optické zásahy v offset papírech, které se často používají. To dříve nebyl případ.

    S našim Proof.de Metameriekartou se můžete orientovat, zda zdroj světla odpovídá standardnímu světlu a zda je barevné posouzení dovoleno.

    Zajímavé odkazy k dalšímu čtení:
    Článek o problematice nové normy ISO 3664:2009 na Proof.de
    Dobrou diskusi k tématu naleznete zde.
     

  • Kontraktní proof podle ISO 12647-7 slouží především k simulaci barvy budoucího tisku. Mediální klín UGRA/Fogra CMYK V3.0 se převážně používá k kontrole této závaznosti. Na kontraktním proof se v listkudokladu vytisknou další informace, jako je simulační profil, datum a čas a mnoho dalšího. Aby se prokázala barevná závaznost, mediální klín se po tisku změří a vytiskne se protokol ověření, který prokáže, že naměřené hodnoty jsou v rámci tolerance standardu Medium Print a ISO 12647-7. Pokud tomu tak je, je kontraktní proof považován za právně závazný.

    Formulářový proof se vytváří za účelem kontroly rozložení nebo sbírky formulářů na úplnost. Na formulářovém proof se také kontroluje správné rozložení stran. Formulářový proof se obvykle tiskne na levném papíru a v horší kvalitě, protože se na něm má kontrolovat pouze stav. Proto jsou na proof zařízení obvykle poslány stejné údaje, které se později pošlou na expozitor desky. Proto zobrazuje formulářový proof stejný výsledek jako pozdější tisk, byť v podstatně horší kvalitě.

    Validační tisk podle ISO 12647-8 je barevně správný tisk, který se obvykle vyrábí na laserového tiskárny nebo digitálním tisku. Na rozdíl od skutečného „proof" je libovolně rastrizován, značně hlučnější v tisku, zejména u ploch barev a přechodů, a měřime s viditelnější vyšší tolerancí. Proto není také barevně a právně závazný jako skutečný kontraktní proof, ale smí být použit pouze po předchozí domluvě pro barevné vyvážení v tiskárně.

  • „Tiskneme na Berberich Allegro 135gr/m². Můžete nám na tomto papíru vytvořit proof? Můžete tisknout proof na našem papíru nákladu?"

    V našem telefonním podpoře se často objevuje otázka na proof na papíru nákladu. Bohužel musíme otázku vždy odpovědět negativně. Proof na papíru nákladu není dosud technicky možný.

    Všechny v současné době u Fogra certifikované proof systémy jsou založeny na inkoustové tiskárně jako proof tiskárně, obvykle od společnosti Epson, Canon nebo HP. Tyto tiskárny se vyznačují velkým barevným prostorem, dobrou rozlišovací schopností a vynikající homogenitou a barevnou stabilitou – vše vlastnosti, které jsou pro systém proof tisku nezbytné. Systémy Epson používané drtivou většinou proof tiskáren jsou založeny na 11-barevných pigmentových inkoustech, které dokážou zobrazit podstatně větší barevný prostor než například ISOCoatedV2 nebo PSOCoatedV3. Předpokladem pro to je však použití speciálních, pro inkoustový tisk optimalizovaných papírů, na kterých si pigmenty a inkousty optimálně připadají. K tomu jsou potřeba speciální nátěry, které jsou optimalizovány pro optimální reprodukci, rychlé sušení, dobrou otěruvzdornost a vysokou UV stabilitu tisku. Na papíru bez těchto nátěrů by se inkoust rozšíření, sotva vyschne a nebyl by otěruvzdorný. Barevný prostor také nelze dosáhnout. Proof by tudíž z tohoto hlediska nebyl možný.
    Podrobné informace naleznete na našem proof blogu na www.proof.de
     

  • Efekt moiré nebo jinými slovy překrytí rastru je běžným jevem při pohledu na tisků. Vzniká, když se dva jednotné vzory nerovnoměrně překrývají.
    Moiré lze v proof převážně nekontrolovat.
    Všechny běžné proof systémy se zaměřují při proof na reprodukci barev, nikoli na reprodukci typického offset rastru a offset rozety. Proč?
    Tiskárny pracují s různými rasterovými šířkami a úhly rastru. Od 54. do 80. rastru v archu offset až 32. rastru v tisku novin jsou na trhu mnohé rasterování. Někdy je rastrový bod kulatý, někdy čtvercový, někdy kosočtvercový. Navíc se rastrový úhel CMYK a speciálních barev liší od tiskárny k tiskárně. A některé tiskárny také tisknou frekvenčně modulovaný rastr, který není podroben žádné rasterové úhlování, ale spíše chaoticky se vyrábí RIP. Z tohoto důvodu se výrobci proof zaměřují převážně pouze na reprodukci barev, nikoli na rastry a offsetovou rozetu. Podrobné informace naleznete na našem proof blogu na www.proof.de
     


  • Od roku 2010 je pro závěrečnou zkoušku MediaDesigner Digital a Print, obor Tvorba a technika, tisk v zadání ZFA (Středisková komise pro odborné vzdělávání v tisku a médiích) vyžadován proof. Jako jednotný kontrolní prostředek poskytuje UGRA/Fogra mediální klín 2.0 na CD s úlohou zkušeným a lze jej v proof vedle zkušební úlohy umístit.
    Kdo to chce jednoduše, stačí si objednat náš mediální klín s protokolem ověření, je stejně uznáván a také jej lze použít.
    Podrobné informace o závěrečné zkoušce MediaDesigners naleznete na našem proof blogu na www.proof.de
     


  • Pro proofs pro ALDI nebo Hofer, které musí obsahovat ověřitelný GTIN kód, vyvinuli jsme speciální postup, kterým zajišťujeme ověřitelnost našich proof čárových kódů. Podrobné detaily jsme shrnuli do článku na našem blogu:

    Ověřitelnost GTIN kódů pro ALDI / Hofer v proof 

    Za přepracování na ověřitelné GTIN kódy si účtujeme paušální poplatek 10,- € plus DPH na GTIN kód na soubor. Pokud je tedy čárový kód zobrazen na čtyřech stranách obalu produktu, účtujeme vám navíc 40,- €. Pokud potřebujete více proofs stejného motivu, samozřejmě se poplatek za výměnu kódů účtuje pouze jednou.
    V případě více motivů a více GTIN kódů na motiv vznikají náklady, které často přesahují náklady na proof. Příprava kódů je však ruční práce, která vyžaduje čas, úsilí a odborné znalosti. Prosíme vás proto o porozumění.
     

  •  

    Proof standardy a profily


    • Používáme všechny aktuální profily podle ProzessStandard Offsetdruck (PSO) a Process Standard Rotogravure (PSR) od ECI a některé starší - ale běžné - proof standardy.

      V jednotlivostech jde o:

      Offsetdruck a noviny

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Standard pro lesklý a matný, pokrytý papír pro tisk obrázků
      •  
      • ISOUncoated
        Standard pro nepokrytý bílý přírodní papír
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Nástupce ISOCoatedV2 pro lesklý a matný, pokrytý papír pro obrázky s umírněnými optickými zvýrazňovači
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Nástupce PSOUncoated pro nepokrytý, bezvlákninný přírodní papír s mnoha optickými zvýrazňovači
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Nástupce ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Vylepšený papír LWC, lesklý, nástupce ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Standardní papír LWC, lesklý
      •  
      • ISO Web Coated 
        Standardní papír LWC, lesklý
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        nepokrytý přírodní papír, mírně nažloutlý
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Superkalandrovaný papír, saténový
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B Papír, superkalandrovaný papír, saténový
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Machine Finished Coating papír
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Novinový papír
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Novinový papír
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Novinový papír
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        lesklý a matný pokrytý papír pro obrázky, FM rastr
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        nepokrytý bílý přírodní papír, FM rastr
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        nepokrytý bílý přírodní papír, FM rastr
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Vylepšený novinový papír 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Obrázky s následným lesklým laminátem
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Obrázky s následným matným laminátem
      •  
      • eciCMYK - CMYK výměnný barevný prostor
      • FOGRA53 je CMYK výměnný barevný prostor a slouží k barevné komunikaci pro tiskovou produkci.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen papír)
      • Velmi bílý papír pro obrázky
      • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space je první jednotný standard barev pro hloubkový tisk obalů, který poskytuje rozhraní od dodaných prepress dat k procesně nebo tiskově specifickým úpravám.

      Hloubkový tisk

      • LWC Plus V2 M1
        Nástupce LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Vylepšený papír LWC (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        Nástupce HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Nástupce LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papír LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Nástupce SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • bílý superkalandrovaný papír
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Nástupce SC Standard
      •  
      • SC Standard
        superkalandrovaný papír
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Válcový hloubkový tisk, papírový typ MF nebo INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) se nyní nazývá News Plus


      Další mezinárodní profily

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretace GRACoL normy ISO 12647-2, lesklý a matný pokrytý papír pro obrázky
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretace SWOP normy ISO12647-2 pro válcový offset na tenkém pokrytém papíru
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Jiná interpretace SWOP normy ISO12647-2 pro válcový offset na tenkém pokrytém papíru, odvozena z Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        Nový standard Japonské asociace tiskářských strojů (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Standard Japonské asociace tiskářských strojů (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Podrobnější informace o offsetdruck proof standardech, ICC profilech a používaných proof profilech naleznete zde nebo na našem proof blogu na adrese http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       

    • Shromáždili jsme pro vás všechny dostupné proof profily pro stažení na našem blogu. Všechny informace o proof a ICC profilech ke stažení naleznete zde:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Další informace o profilech, stažení a přesné specifikace naleznete také na webových stránkách příslušných organizací, například:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Nejlepší je zeptat se přímo u příslušné tiskárny, jaký standard by doporučila. Obecně lze říci, že se mnohé tiskárny zaměřují na barvu ISO coated v2, přestože je to vlastně určeno pouze pro bogenoffset na pokrytém papíru. To by pak nebylo závazné a právně závazné pro jiné tiskové procesy a média, ale alespoň vhodné pro komunikaci očekávání tiskárně.


    • V zásadě je nejbezpečnější použít standard, který tiskárna pro své tiskové data požaduje. V Evropě je často rozumné v případě pochybností používat ISO coated v2 (FOGRA 39), protože se často používá jako reference i pro tiskové procesy a média, pro která není vlastně určeno. Kromě toho je obtížné dát doporučení, protože bohužel nemáte jednotné standardy všude.


    • Proofs jsou normalizované produkty, které jsou vytvářeny a kontrolovány podle určité sady hodnot. To je přesně bod, který je odlišuje od nějakých "barevných výtisků".

      Tradiční proof pro offsetdruck na papír pro obrázky se například vytváří podle normativních hodnot ISOCoated V2 (papírový typ 1 a 2, lesklý a matný pokrytý papír pro obrázky, křivky zvýšení tónu A (CMY) a B (K) podle ISO 12647-2:2004) a kontroluje se podle sady hodnot (FOGRA39L). Proof pro přírodní papír (např. PSOUncoated) se vytváří a kontroluje podle zcela jiných sad hodnot. Je logické, že tisk na přírodním papíru vypadá zřetelně jinak co do sytosti a bělosti než tisk na papíru pro obrázky.

      Proof proto musí být vždy vytvořen podle normy a musí být kontrolovatelný podle sady referenčních hodnot. Proof bez profilu se bohužel nemůže vytvořit, protože by to bylo pouze "barevný papír z proof systému", ale ne barevně a právně závazný proof ISO. Pokud přesto musíte vytvořit proof, ale nemáte přesné informace o potřebném profilu, pak si v pochybnostech vytiskněte ISOCoated V2. To se v oboru prosadilo jako nejčastěji používaný standard a bude vždy přijato jako základní proof.

      Zavedením nových standardů jsou nyní k dispozici s Fogra 51 a Fogra 52 také nové proof standardy na papírech s optickými zvýrazňovači paralelně s ISOCoatedV2 a PSOUncoated. Prosím, ptejte se vaší tiskárny, zda již tiskne podle nových nebo stále podle starých standardů a objednávejte si své proofs entsprechend.

      Zvláštní případ představují naše Heaven42 proofs. Zde se netiskne mezinárodní standard, ale standardní domácí standard papírny Scheufelen, s nímž se simuluje tisk na rozšířený a neobvykle velmi bílý papír. Tyto proofs tedy nejsou barevně a právně závazné, ale simulují v rámci tolerancí barevnost profilu vydaného Scheufelenem a Heidelberger Druck.
       
     

    Speciální barvy, PANTONE, HKS


    • Vytiskujeme pomocí proof systému s nejpřesnější reprodukcí barev na celém trhu s tiskárnami. Díky našemu 11-barevnému proof systému můžeme lépe než mnozí další poskytovatelé vytisknout speciální barvy jako Pantone a HKS. V našem proof software máme všechny běžné barvy zaznamenány, takže speciální barvy jsou v digitálním proof reprodukovány tak dobře, jak je to možné.

      Pokud náš systém vaši barvu nezná, můžeme ji zadat ručně. Pak se také snažíme o optimální reprodukci. Je jasné, že barvy jako např. Pantone 811 nebo stříbro a zlatá mohou být u nás reprodukovány pouze přibližně.

      Následující barevné systémy jsou v našich proof tiskárnách zaznamenány:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Další stručné informace o reprodukčnosti barev PANTONE a HKS naleznete zde.
       

      Podrobné informace, příklady obrázků a tabulky odchylek barev všech běžných barev PANTONE najdete na našem blogu Proof.de:

      › Lze tiskovat barvy HKS?
      › Lze tiskovat barvy Pantone?
      › Odchylky barev Pantone v proof v Delta-E (∆E)
      › Odchylky barev Pantone Metallics a Pantone Premium Metallics v proof v Delta-E (∆E)
      › Odchylky barev HKS v proof v Delta-E (∆E)
       

    • Barvy Pantone a HKS by měly být ukončeny jako plné barvy a správně pojmenovány.
      Náš RIP rozpozná barvy podle názvu a přiřadí barvám odpovídající Lab hodnoty. Je třeba poznamenat, že např. PANTONE 300 C (pro pokrytý papír) a PANTONE 300 U (pro nepokrytý papír) mají přiřazeny různé Lab hodnoty. Náš RIP by se tedy pokusil zmapovat speciální barvu pro nepokrytý papír na proof pro pokrytý papír.
      V tiskové produkci, která pracuje s fyzicky smíšenými plnými barvami, to však není jednoduše možné. Výsledkem by byly výrazné odchylky barev mezi proof a tiskem.

      Pokud si chcete předem vědět, jak dobře se můžete dostat na vaši speciální barvu, podívejte se prosím zde: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • Základní tón barvy lze tisknout, neexistují však žádné proof tiskárny vhodné pro tisk, které by měly metalické pigmenty. Reprezentace metalického lesku v proof je bohužel možná.


    • V současné době existují u Pantone dva metalické vzorníky vedle sebe:

      PANTONE Metallics Coated: Obsahuje klasické již od konce 80. let dostupné metalické tóny.
      • • Nejdůležitější základní barvy: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Typické názvy barev: PANTONE 8020, 8040, 8060 atd.

      PANTONE Premium Metallics Coated: Nový, od roku 2012 existující metalický vzorník, který ukazuje nové, jemnější metalické tóny.
      • • Nejdůležitější základní barva: PANTONE Silver 10077 C
      • • Typické názvy barev: PANTONE 10142, 10158, 10214 atd.

       

      Hlavní rozdíly mezi dvěma vzorníky spočívají v složení jejich příslušných základních barev: Na jedné straně je zde různé stříbro Pantone: PANTONE 877 nebo PANTONE Silver 10077 C. Na druhé straně je stříbro v PANTONE Metallics Coated doplněno dalšími zlatými základními barvami, zatímco v PANTONE Premium Metallics Coated je nově definované stříbro jedinou metalickou základní barvou a je upraveno pomocí základních barev PANTONE Goe.


      Podrobné informace o PANTONE Metallics naleznete na našem proof blogu na www.proof.de
       
     

    Tiskové data, nahrávání, formáty


    • Na konci procesu objednávky v našem e-shopu, poté co kliknete na „Nyní platit", se vám zobrazí odkaz na naši oblast nahrávání, kde můžete nahrát až 30 souborů o velikosti až 420 MB na položku. Většina našich zákazníků používá tuto cestu. Vaše data zůstanou v e-shopu k dispozici přibližně 1 rok na kontrolu, v případě chyb v datech, jako například RGB data atd., můžete jednoduše a pohodlně smazat vaše stará data a nahrát nová. Pro nás je tato cesta nejjednoduší v práci s vašimi proof daty.
      Někdy ale existují dobré důvody pro jinou cestu, ať už velmi velké soubory, problémová proxy servery nebo prostě fakt, že už máte WeTransfer odkaz na data, ale nechcete je nejdřív stahovat a pak zase nahrávat.

      Rádi také načítáme a zpracováváme vaše data z WeTransfer, Dropbox nebo přímého odkazu na váš NAS systém, váš FTP nebo váš webový server. Takové odkazy nebo přístupové údaje nám můžete jednoduše napsat do pole zprávy během objednávky.

      Rádi také poskytujeme zákazníkům s častými objednávkami vlastní FTP nahrávání, do kterého pak můžete nahrát i velké množství dat.


    • Od DIN A4 do DIN A1 nabízíme nejen DIN formáty jako DIN A4, ale také nadrozměrný formát DIN A4+. Formáty „+" jsou přitom vždy asi 2,5 cm vyšší a širší než příslušné DIN formáty. To má následující pozadí:

      Tiskneme ze role a formáty rolí se obvykle optimálně přizpůsobují DIN formátům. Naše nejčastěji používaná šířka role je 61 cm, ideální pro dva příčné strany DIN A4 plus 3 mm okraj stránky a 5 mm mezera uprostřed mezi stránkami.

      Pokud nyní přidáte značky ořezu a ořez, zvětší se velikost stránky příslušně. Pokud je tedy vaše stránka místo 297 mm o ořez a značky ořezu 315 mm, pak se u nás vejde žádné dvě příčné strany vedle sebe. RIP pak umístí stránky ve svislém formátu na roli. V důsledku toho musíme odřezat a vyhodit přibližně 170 mm materiálu. Proto vám za DIN formáty s ořezem účtujeme malý příplatek, aby se vykompenzoval vyšší spotřeba materiálu.

      Formáty
      A6: 105 x 148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm

    • Nezvětšujeme data, nepřidáváme nic a nic si nebereme. Obdržíte váš proof přesně v takové velikosti, v jaké byla poskytnuta data. Pokud jste v PDF vytvořili značky ořezu, budou tyto s tisknuta. Pokud jste je nevytvořili, nemá váš proof také žádné značky ořezu.


    • Ne. Tiskneme ze role, ne z přesných DIN archů. Váš proof bude mít obvykle několik milimetrů širokého bílého okraje, který však vzhledem ke formátu role může být také několik centimetrů širokých. Střihujeme ručně, proto nejsou řezy vždy 100% přesné.


    • Mediální klín, protokol ověření a lístek úlohy (několik řádků textu s informacemi o médiu, tiskárně, proof profilu atd.) se tisknou pod nebo vedle vašeho motivu. Místo pro to se přidává k vašemu motivu a nemusíte ho počítat.


    • Nepotřebujeme ani ořez, ani žádné značky tiskárny. V zásadě tiskneme 1:1 co je v tiskových datech. Pokud nám poskytneš tiskové data s ořezem a značkami ořezu, obdržíš také proof s ořezem a značkami ořezu. Prosím vezmi na vědomí, že ořez a značky tiskárny zvětšují formát. Pokud si chceš nechat vytisknout A4 s ořezem a značkami ořezu, měl bysi si objednat spíš A4+ místo A4.


    • Ano. Pokud se počet a formát stran v tiskových datech shoduje s vaší objednávkou, nemá pro nás žádný rozdíl, na kolik souborů jsou tyto stránky rozloženy. Byly by také možné kombinace vícestránkového PDF a JPG nebo TIFF.


    • Pokud vaše tiskové data obsahují pouze CMYK barvy a případně speciální barvy (Pantone nebo HKS), není pro proof důležité, jaký barevný profil je v souboru vložen. Náš RIP simuluje objednaný profil na základě dostupných CMYK hodnot a Pantone nebo HKS barev podle Lab hodnot, které jsou v našem RIP. Správně vytvořená PDF/X3 a PDF/X4 však umožňují také tiskovat tiskové data obsahující RGB barvy barevně závazně. Pro to však musí být povinně pro všechny prvky vloženy odpovídající barevné profily a také musí výstupní profil odpovídat objednanému profilu.
       


    • Když od vás obdržíme soubor, nejdřív zkontrolujeme, zda soubor obsahuje jiné barvy než CMYK. Pokud je soubor vytvořen výhradně v CMYK, bude přímo odeslán k tisku.

      Práce s chybnými profily v datech CMYK / „Neshodou profilů"

      Pokud jsme od vás obdrželi výhradně data CMYK, ignorujeme všechny obsažené vstupní a výstupní profily a používáme pouze CMYK hodnoty, které převádíme na objednaný barevný prostor.

      Příklad 1: Data v ISOCoated, Proof v ISOCoatedV2 objednáno, tedy chybný nebo žádný profil CMYK vložen

      Pošlete soubor s profilem ISOCoated a barevným polem v CMYK 100/70/0/0 a objednáte si proof v ISOCoatedV2. Ignorujeme profil ISOCoated a tiskneme čistou barevnou hodnotu 100/70/0/0 v ISOCoatedV2.

      Proč to dělame? V našich proof se snažíme o "žijící realitu" tisku co nejlépe odrazit. V mnoha rozhovorech s tiskárnami jsme viděli, že v téměř 100% případů neprovádějí konverze profilů z CMYK na CMYK, ale jednoduše vloží barevnou hodnotu 100/70/0/0 bez ohledu na CMYK profily na desku, vloží papír a tisknou normálně. Tak to i my dělame, i když by bylo „správnější" provést transfer barevného prostoru z ISOCoated 100/70/0/0 na ISOCoatedV2. To však vytvoří jinou barevnou hodnotu, například s relativní barevnou metrikou a kompenzací hloubky 100/63/1/6 nebo vnímavě s kompenzací hloubky 100/63/3/15 !

      Praktický případ: Jeden z našich zákazníků si nenechal vytisknout u nás, ale u kolegy 30 lehce odlišných tmavě modrých barevných ploch v ISOCoatedV2, pod kterými byla vždy uvedena CMYK hodnota v černém textu, aby mohl barevně přizpůsobit nátěr v prášku. Zákazník definoval velmi dobrou odpovídající CMYK barevnou hodnotu na základě tištěných barevných ploch, dal ji do své brožury a spustil tiskové úlohy.
      Výsledek: Tmavě modrá byla vždy zcela jiná modrá než na referenčním proof, zákazník a agentura byli velmi nespokojeni a začali hledat chyby.

      Pak to dostalo k nám. Obdrželi jsme soubor k tisku v ISOCoatedV2 a porovnávali ho s proof kolegy. Barvy se stejnými pod nimi vytištěnými černými CMYK hodnotami byly zřetelně odlišné, oba proof ale měly vložený mediální klín a byly správně změřeny. Po nějaké chvíli vyhledávání jsme měli nápad, požádat původně u kolegy vytištěný soubor, který ještě existoval. V tom se nacházel profil Fogra27Coated, tedy implementace starého ISOCoated. Objednáno bylo v tu dobu zřídka v ISOCoatedV2.
      Co se stalo? Kolega si vzbuzoval vstupní profily, čímž došlo k výrazné změně CMYK hodnot barevných polí v důsledku transferu barevného prostoru z CMYK na CMYK, jak je uvedeno výše. Vytištěné černé CMYK hodnoty pod barvami se však samozřejmě nezměnily. Odladená CMYK hodnota tedy vůbec neodpovídala tištěné hodnotě. Náš zákazník nešel: "Jak, naše CMYK hodnoty se netiskly?".

      U nás by k tomuto případu nedošlo, protože bychom ignorovali vložený profil v datech CMYK. To bylo v tomto případě také očekáváním našeho zákazníka. Po asi dvou hodinách jsme tak identifikovali "chybu" (nebo spíš: "rozdíl"), vytvořili pro našeho zákazníka "očekávaný" proof, na základě kterého mohl určit správnou CMYK hodnotu v ISOCoatedV2, a měli problém vyřešený.
       


    • Pokud obdržíme soubor PDF obsahující RGB obrázky, zkontrolujeme v příštím kroku, zda je soubor planým PDF/X-3 nebo PDF/X-4. Pokud ano a všechny vstupní RGB profily jsou správně označeny barevným prostorem (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 atd.), pak zkontrolujeme, zda je správný výstupní barevný prostor používán jako výstupní záměr a zda také obsažená data CMYK mají správné vstupní profily. Pokud ano, pak tiskneme soubor se nastavením: "Zohlednit všechny vstupní a výstupní barevné prostory".

      Pokud by data RGB neměla žádný profil, například pokud jsou v Device-RGB, vytvoříme e-mail "Data chybná", ve kterém náš postup vysvětlujeme takto:

      "Vážený zákazníku,
      kontrola dat odhalila, že vaše data obsahují RGB prvky. RGB prvky lze v proof spolehlivě interpretovat pouze v případě, že jsou označeny barevným profilem a záměrem vykreslování. To je například případ správných dat PDF/X-3 a PDF/X-4. Navíc musí být zadán správný výstupní záměr.
      Zdá se, že u vašeho souboru není splněno alespoň jedno z těchto kritérií.
      Nejbezpečnější cestou by tedy bylo, abyste obsažená RGB data převedli na CMYK. To má tu výhodu, že máte kontrolu nad konverzí a výsledek CMYK si můžete ještě jednou prohlédnout v Acrobatu, než znovu nahrrajete soubor k tisku. Pro proof pak můžeme spolehlivě pracovat s vašimi CMYK hodnotami. Klikněte na aktuální objednávku v účtu zákazníka, vymažte chybná data a nahrajte opravená data.
      Pokud by měl být RGB prvek pouze malým obrázkem, který pro celkový dojem proof není podstatný, nebo pokud nemáte pro proof dostupný jiný soubor, pak můžeme samozřejmě tisknout také vaše RGB data. Pokud je k dispozici, používáme vaše RGB zdrojové profily a záměry vykreslování, jinak používáme sRGB standard a záměr vykreslování "relativní barevně metrická s kompenzací hloubky", což ve většině případů vede ke správným proof výsledkům.
      Pokud chcete, aby se vaše poskytnuta RGB data takto tiskla, pak nám prosím dejte vědět. Pro další otázky jsme tu pro vás. Vřelé pozdravy, váš proof tým"

     

    Objednávka


    • Pokud bychom si mohli vybrat, jak naši zákazníci platí, přáli bychom si následující možnosti platby:
      1.: Sofortüberweisung (nízké poplatky pro nás, bezpečný způsob platby, rychlý přenos na náš účet)
      2.: Platba na fakturu (žádné poplatky, ale přestože máme dobrou платежní morálku, někdy si u některých zákazníků musíme připomenout placení)
      3.: PayPal, kreditní karta nebo přímý debet (všechno to je zprostředkováno a stojí nás znatelně vyšší poplatky než např. Sofortüberweisung)

      Všechny proof ​​odesíláme hned, i při platbě na fakturu, i jako noví zákazníci, takže v našem e-shopu není žádná předplatka. Věříme, že naši zákazníci si naši službu cení a s chutí ji využívají a proto také rádi platí.

      Zvolte si tedy rádi způsob platby, který se vám nejlépe hodí. Pokud vám je to jedno, pak bychom si přáli Sofortüberweisung nebo platbu na fakturu... :-)
       


    • Pokud se přihlásíte do našeho e-shopu a zvolíte svůj účet, uvidíte přehled vašich předchozích objednávek. Fakturu si můžete stáhnout přímo v přehledu a stáhnout.
       


    • Zda si necháte vytisknout stejnou stránku 10x, nebo si necháte vytisknout 10 různých stran po jedné, to pro nás není rozdíl. Pokud si například do nákupního košíku vložíte 10 stran DIN A4 v ISOCoatedV2, pak nám můžete nahrát jeden soubor, který si chcete nechat vytisknout 10x. Nebo PDF s 10 různými stranami. Nebo JPEG, dvě TIFF, ZIP soubor se čtyřmi jednostrannými PDF a PDF se třemi stranami v něm. Pokud je pro nás zřetelně 10 stran k tisku, je to naprosto v pořádku. Pokud si chcete jednu stránku vytisknout 10x nebo 5 stran po 2x, napište nám krátkou zprávu do pole zprávy během objednávky, jinak nevíme přesně, zda si neproběhly chyby nebo zda jste si stránky neprohlédli během nahrávání.
       


    • U dodávek do zemí EU, tzv. intrakomunitárních dodávek, musíte nám při objednávce povinně uvést číslo DIČ. Pak vám vystavíme fakturu bez německé DPH. Pro německý finanční úřad je však důležité, abychom vaše DIČ ověřili a hraniční průchod zásilky do vaší země dokumentovali na základě protokolu sledování. Pouze za těchto dvou podmínek můžeme vystavit fakturu bez DPH.
      U třetích zemí musí být prokázán pouze hraniční průchod. DIČ nepotřebujeme v tomto případě, e-shop automaticky vygeneruje fakturu bez německé DPH.
       


    • Který papír používáme na váš proof, si nemůžete vybrat. Jaký papír používáme, závisí na tom, který proof profil jste objednali. V celku používáme 4 různé papíry pro naše proof. Pokaždé jeden pokrytý a jeden nepokrytý papír bez optických zvýrazňovačů a jeden s optickými zvýrazňovači. V zásadě vždy používáme nepokrytý papír u profilů určených pro nepokrytý papír a pokrytý papír u profilů určených pro pokrytý papír.

      Který papír kdy používáme, si můžete přečíst také pod "Proof papíry".


    • Pokud obdržíme objednávku na dvě strany, ale nahraje se pouze jedna stránka, obvykle se u vás ozveme, abychom zkontrolovali, zda potřebujete stejný motiv vícekrát nebo vám chybí tiskové data. Abyste se vyhnuli případnému zpoždění, můžete nám sdělit - nejlépe prostřednictvím pole pro komentáře - co si přejete tisknout a jak často.
       


    • Ozvěte se nám co nejdříve. Nejlépe přes chat nebo telefonem na +49 (0) 7071-7952740. Objednávky můžeme upravit nebo stornovat i následně, ale výroba vašich proof se někdy začíná okamžitě po dokončení objednávky. Rychlost je tedy nezbytná.
       


    • Stav objednávky se nezmění automaticky, musí ho ručně změnit zaměstnanec. Pokud jste nová data nahrál teprve nedávno, je možné, že se zatím nikdo nedostal na to, aby si je prohlédl. Pokud vám data nadále chybí nebo jsou chybná, ozveme se vám znovu. Buď e-mailem nebo telefonem.


    • Ozvěte se nám! Nejlépe přes chat nebo telefonem na +49 (0) 7071-7952740. Přestože si dáváme maximum pozoru, může se stát, že proof software má špatný den a tiskne chybně, nebo my, které jsem jen lidé, omylem vybereme špatný pracovní postup nebo si v uspěchání versandu nevšimneme jemných pruhů na proof. V takovém případě vám okamžitě vytvoříme nové proof a znovu vám je pošleme.

     

    Odeslání


    • Zasíláme až formát DIN A4+ v 400 gr/m² chromsulfátovém kartonu s otevíracím jazykem, od formátu DIN A3 v jednovlnné obdélníkové kartonové trubici, která je také vybavena otevíracím jazykem.

      Proof jsou dodatečně vloženy do ochranných fólií z polyethylenu. Tímto způsobem jsou proof při odesílání optimálně chráněny proti dešti, vlhkosti a klimatickým vlivům. Ochranné obálky jsou odolné vůči trhům a odolné vůči vodě a lze je opakovaně používat. Proof můžete po kontrole bez problémů dále odesílat ve stejných ochranných obalech. Polyethylenové fólie se bez zbytků spalují bez toxických par, plynů a strusky a jsou neutrální vůči podzemní vodě.

      Kartonová trubice je také opakovaně použitelná, přičemž otevírací jazyk už nebude fungovat při dalším odesílání.

      Máme pouze několik případů ročně, kdy se nám nahlásí, že naše obaly byly při odesílání poškozeny. Zvláště u obálek to byl před současným řešením s chromsulfátem papíru podstatně běžnější problém.

      Rádi vám také posíláme proof bez označení; prosím řekněte nám to v poli zprávy během objednávky.



    • Rádi vám proofs odesíláme bez označení. Prosím napište si svůj přání na neutrální odeslání do pole poznámky během procesu objednávky. Naše proofs jsou obecně zcela neutrální a nemají žádný odkaz na proof.de. Váš zákazník tak nemůže zjistit, kdo vytvořil vaše proofs.
      V případě neutrálního odeslání obdržíte svou proof fakturu e-mailem.

      Co vám můžeme také nabídnout: K vašim proof datům nám nahrajte váš dodací list jako další soubor. Pak váš dodací list vytiskneme černobíle a přiložíme k vaší objednávce. Velmi praktické: Objednáte si 10 stran proof A4, které se mají poslat přímo vašemu zákazníkovi.

      • Vložte 10 stran A4 do nákupního košíku a proveďte nákup s adresou zákazníka
      • Do pole poznámky: „Prosím neutrální odeslání, bude nahrán vlastní dodací list" nebo podobně
      • Nahrajte dva soubory: 1x „Proofs" a 1x „Dodací list" nebo podobně :-)
      • Dokončete objednávku
       

    • Pokud máme například všechny proofs vytisknout 2x, a pak jednu sadu poslat vám a jednu sadu vašemu zákazníkovi, můžete buď vytvořit dvě objednávky, nebo nám napsat v poli pro komentáře váš přání a druhou dodací adresu. Pak upravíme fakturu na 2x odeslání a přiložíme ji k vaší zásilce. Důležité: Neplatíte prostřednictvím Paypal nebo Sofortüberweisung, ale zvolte si „Fakturu" jako způsob platby, protože částka na potvrzení objednávky již neodpovídá konečné částce faktury a Paypal by vám tak nežádal nesprávnou částku.


    • U balíků, jejichž odesílací štítky jsme vytvořili prostřednictvím našeho e-shopu, obdržíte e-mailem odkaz pro sledování. V přehledu proof až do formátu A4+ posíláme standardní odeslání jako přednostní dopis Deutsche Post. Sledování si můžeme prohlédnout z naší strany, ale obvykle pouze říká, zda byl již doručen či ne. Sledování neutrálně odeslaných balíků, DHL Express do 9 hodin a Express se sobotní dodávkou je viditelné pouze z naší strany, protože generujeme štítky mimo náš e-shop. Pokud se nám ale ozvete, můžeme pro vás příslušný odkaz vyhledat.


    • Vše, co do nás přijde do 16.00 hodin, jde ještě stejný den do odeslání, pokud je objednávka včas dokončena a tiskové data jsou připravena k tisku. Pokud si zvolíte jednu z našich možností expresního odesílání, je proof v Německu poměrně spolehlivě k dispozici na svém místě určení další pracovní den. Ve standardním odesílání to může někdy trvat několik dní, než se doručí, což si nemůžeme následně urychlit.

      Podrobnější informace naleznete v „Poplatcích za dopravu a dodací lhůtách".


    • Ozvěte se nám prosím okamžitě, nejlépe přes chat nebo telefonem na +49 (0) 7071-7952740. Přestože máme dobrý obal, může se stát, že se balík včetně obsahu během odesílání poškodí a proof dorazí pokrčené. I když je doručení již mimo naši kontrolu, vytvoříme vám okamžitě nové proof a znovu vám je pošleme. Prosím pošlete nám pro jistotu obrázek pokrčeného proof a / nebo pokrčeného obalu a nevyřazujte ho. Přestože je reklamace u DHL nebo UPS obvykle pro nás neúspěšná, alespoň se to můžeme pokusit. Děkuji vám.