FAQ - Hyppige spørgsmål om proof

De 5 hyppigst stillede spørgsmål:


  • Helt i slutningen af ordreprocessen i vores butik, efter du har klikket på "Bestil nu mod gebyr", vil du se et link til vores uploadbereich, hvor du kan uploade op til 30 filer pr. artikel med op til 420 MB størrelse hver. De fleste kunder bruger denne metode. Dine data vil blive gemt i butikken i cirka 1 år til kontrol, og hvis der er datafejl som RGB-data osv., kan du nemt og bekvemt slette dine gamle data og uploade nye. Dette er for os den nemmeste måde at håndtere dine proof-data.
    Nogle gange taler gode grunde for en anden vej, såsom meget store filer, besværlige proxyservere eller blot det faktum, at du allerede har et WeTransfer-link til dataene, men ikke vil downloade og uploade dem igen.

    Vi downloader og behandler også gerne dine data fra WeTransfer, Dropbox eller et direkte link til dit NAS-system, din FTP eller din webserver. Sådan links eller adgangsdata kan du simpelthen skrive til os under bestillingen i meddelelsesfeltet.

    Vi stiller gerne også en egen FTP-upload til rådighed for kunder med hyppige ordrer, hvor du kan uploade store datamængder.


  • Vi proof'er med proofsystemet med den mest præcise farvegengivelse på hele printermarkedet. Via vores 11-farvet proofsystem kan vi bedre end mange andre serviceudbydere proof'e specialty-farver som Pantone og HKS. I vores proofsoftware har vi alle almindelige farver indarbejdet, så specialty-farver kan simuleres så godt som muligt i det digitale proof.

    Hvis vores system ikke kender din farve, kan vi manuelt indtaste farven. Vi bestræber os også da på optimal visning. Det er klart dog: Farver som f.eks. Pantone 811 eller sølv og guld kan kun vises tilnærmelsesvist hos os.

    Følgende farvesystemer er indarbejdet i vores proof-printer:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Find yderligere kompakte informationer om fremstillingen af PANTONE og HKS farver her.
     

    Find detaljerede informationer, billedeksempler og farveafvigelsestabeller for alle almindelige PANTONE-farver på vores blog Proof.de:

    › Kan man proof'e HKS-farver?
    › Kan man proof'e Pantone-farver?
    › Farveafvigelser af Pantone-farver i proof i Delta-E (∆E)
    › Farveafvigelser af Pantone Metallics og Pantone Premium Metallics farver i proof i Delta-E (∆E)
    › Farveafvigelser af HKS-farver i proof i Delta-E (∆E)
     


  • Vi sender gerne dine proofs neutralt. Skriv venligst dit ønske om neutral forsendelse i bemærkningsfeltet under ordreprocessen. Vores proofs er generelt helt neutralt designet og har ingen henvisning til proof.de. Din kunde kan derfor ikke se, hvem der producerede dine proofs.
    I tilfælde af neutral forsendelse modtager du din proof-regning pr. e-mail.

    Vi kan også tilbyde dig følgende: Upload dit følgeseddel som en ekstra fil til dine proofdata. Vi printer derefter dit følgeseddel i sort-hvidt og sætter det i din ordre. Meget praktisk: Du bestiller 10 sider proofs i DIN A4, som skal sendes direkte til din kunde.

    • Læg 10 sider DIN A4 i indkøbsvognen og udfør check-out med kundeleverings adresse
    • I bemærkningsfeltet: "Venligst neutral forsendelse, eget følgeseddel uploades" eller lignende
    • Upload to filer: 1x "Proofs" og 1x "Følgeseddel" eller lignende :-)
    • Afslut ordren
     


  • Hvis vi f.eks. skal proof'e alle proofs 2x, og så skal ét sæt til dig og ét sæt til din kunde, kan du enten iværksætte to ordrer, eller du skriver os dit ønske og den anden leveringsadresse i kommentarfeltet. Vi justerer derefter regningen for 2x forsendelse og sætter den i din sendelse. Vigtigt: Betal ikke via PayPal eller Sofortüberweisung, men vælg "Faktura" som betalingsmetode, da beløbet på ordrebekræftelsen ikke længere matcher det endelige fakturabeløb, og PayPal vil derfor opkræve det forkerte beløb hos dig.


  • Mediakile, prøveprotokol og jobticket (nogle linjer tekst med oplysninger om medium, printer, proofprofil osv.) udskrives under eller ved siden af dit motiv. Plads til dette kommer til dit motiv og skal ikke beregnes af dig.

 

Alle spørgsmål:

› Generelle spørgsmål om proofs

› Proofstandarder og -profiler

› Specialfarver, PANTONE, HKS

› Trykalydata, upload, formater

› Bestilling

› Forsendelse

 

Generelle spørgsmål om proofs


  • Et proof fra Proof.de oprettes efter den aktuelt gældende ISO-standard 12647-7 og er farverigtig og juridisk bindende med UGRA-Fogra mediakile og prøveprotokol. Dette bekræftes os også årligt af Fogra: Vi er aktuelt tredobbelt Fogra-certificeret efter Fogra 39, 51 og 52.

    proof.de arbejder udelukkende med Epson-proofapparater, der er udstyret med de nyeste X-Rite Spectroproofer-ILS30-måleinstrumenter og måler og kontrollerer proofs direkte efter udskrivningen i apparatet.

    Hvordan fungerer det?
    Når du bestiller et proof hos proof.de med UGRA/Fogra mediakile CMYK V3.0, udskrives mediakilen med dets 72 standardiserede farvefelter direkte under dit proof. Denne mediakile bliver derefter aktivt tørret i proofapparatet og efterfølgende målt af et Spectroproofer-måleinstrument. De således målte værdier bliver evalueret af proofserveren. Hvis de målte farveværdier ligger inden for ISO-standardens tolerancer, udskrives der direkte efter mediakilen et prøveprotokol over målingen, som garanterer dig farverigheder ifølge ISO 12647-7 (se billedet nedenfor). Som du kan se på billedet nedenfor, ligger vores proofs normalt langt under grænserne tilladt inden for standarden.

    Den automatiserede oprettelse og kontrol af mediakilen direkte i proofapparatet har mange fordele:
    • • Målingen udføres automatisk direkte efter proofudskrivningen, målingsfejl på grund af manuelle fejl er udelukket. Da prøveprotokollen ikke efterfølgende "sættes på", som ofte stadig sker, er manipulation også udelukket.
    • • Med det samme, i proofapparatet integrerede måleinstrument, kalibrerer proofprinteren sig selv med regelmæssige mellemrum og garanterer således perfekte proofresultater.
    • • Vi har proofsystemet med den mest præcise farvegengivelse på hele printermarkedet (sat i drift 2016, software fra 2017). Dette gør det muligt for os ikke kun at proof'e klassiske CMYK-farverum, men også Pantone og HKS-farver, som ellers ofte ser blege ud og ikke virkelig tæt på originalfarven. Over 99% af alle Pantone-farver kan vises med vores proofsystem.
    •  
    Yderligere informationer om prøveprotokollen, mediakilen samt arbejdet og ansvaret for UGRA/Fogra finder du på www.ugra.ch og www.fogra.org.
     

  • Vi proof'er på fire papirtyper:

    Til simulering af optisk oplusningsindeholdsfri billedtrykspapierer (f.eks. ISOCoatedV2) bruger vi EFI Gravure Proof Papier 4245 med 245g/qm. Det føles meget hochwertigt og er perfekt til præsentationer hos kunden.

    Til simulering af optisk oplusningsindeholdende  billedtrykspapierer (f.eks. PSOcoatedV3) bruger vi EFI 8245 OBA med 245g/qm. I modsætning til Gravure Proof Paper er papirhvitheden på OBA-papieret væsentligt mere lysende.

    Den som har brug for et proof for optisk oplusningsindeholdsfri naturpapierer (f.eks. PSOuncoated), tilbyder vi et proof på mat EFI 9120 XF 120g/qm papir. Det er meget godt for simulering af naturpapierer, da det i håndføling og tykkelse ligner et brevpapir meget.

    Den som har brug for et proof for optisk oplusningsindeholdende naturpapierer (f.eks. PSOuncoatedV3), tilbyder vi et proof på mat EFI 8175OBA mat proofpapier med 170/qm. Det indeholder en høj andel af optiske oplusningsindhold og ligner dermed meget et moderne, lysende preprint- eller kontorpapir.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF mat EFI 8175OBA mat
    Vægt: 245 gr/qm 245 gr/qm 120 gr/qm 175 gr/qm
    Tykkelse: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Ugennemsigtighed: 96% > 95% 95 % 97%
    Glans (Tappi 75°) 54 % (satinglans) 22 % (semimatt) 6 % (mat) 5% (mat)
    L*a*b papirgrå 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Find yderligere informationer om vores certificerede proofpapierer her.
     


  • Mange trykhuse er ProcessStandard offsettryk certificeret (PSO) og printer efter ISO 12647-2. Det er den samme ISO-standard, som vi opretter vores proofs efter. Proof og tryk passer således perfekt sammen.

    Nogle gange kan du også få et digitalt proof fra online-trykkerier – men kun som del af selve ordren, altså ikke på forhånd. Et proof på forhånd tilbyder f.eks. Flyeralarm ikke. Desuden er disse proofs – afhængigt af format – heller ikke særlig billige. Og for brochurer tilbyder Flyeralarm.de f.eks. slet ingen proofs.

    Hos proof.de kan du oprette digitalproofs for at vise dit trykkeriresultat til din kunde på forhånd – og det på ethvert trin af designprocessen. Og når din kunde har godkendt proof.de-proofen, kan du trygt sende dataene til flyeralarm.de eller andre trykerier. Så længe de printer efter ProcessStandard offsettryk, bør proof og tryk være meget tæt på hinanden.
     

  • I Tyskland er der en standard, som alle respekterede trykkekerier orienterer sig efter: ProcessStandard offsettryk - PSO eller ProcessStandard rotogravure - PSR til tieftrykk. I disse standarder er visse tolerancer for et trykeprodukt defineret. For at kunne påvise, at dit proof, som du har leveret til trykkeriet, overholder disse standarder, vil mediakilen – i tilfælde af tvivl – blive målt og værdierne analyseret. Hvis mediakilen er "OK", og måleværdierne ligger inden for tolerancen, skal trykkeriet også opnå disse værdier.

    I praksis viser det sig:
    Hvis du proof'er og trykker en 8-sidet imagebrochure, er det normalt tilstrækkeligt at samle de 8 sider på trykarket og på proofen og udskrive en mediakile efter den sidste side. Hvis mediakilen er forsynet med et prøveprotokol, er den direkte "" og dermed farverigtig og juridisk bindende. Strengt taget gælder det kun for den sidste side, men erfaring viser, at det ville være svært for trykkeriet at påvise, at proofen fra side 5 ikke er "OK".

    Strengt taget skal der være en mediakile på hver proofside, selvom prøveprotokollen ikke kræves. Hvis du vil være sikker eller tidligere har haft problemer med trykkeriet, bør du lave enten en mediakile eller en mediakile med prøveprotokol for hver trykt side. Disse mediakiler bliver ikke trimmet, men udskrives direkte sammen med prøveprotokollen og dokumentet på ét ark. Hvis du f.eks. bestiller et DIN A4 proof med mediakile og prøveprotokol, bliver dit A4-dokument suppleret med kilen og protokollen. Du får således et ark i format 31 x 31 cm tilbage. Dit DIN A4-sideformat bliver aldrig trimmet, men prøveprotokollen og mediakilen udskrives ved siden af, således at sidestørrelsen udvides med disse elementer. Derudover udskrives et jobticket, der indeholder alle vigtige oplysninger om proofsystem, profiler, renderingsintentioner, proofsoftware osv.
     

  • For at du kan vurdere farverne på et proof, har du brug for et ensartet lysmiljø: For selv hvis dit bureau i Hamburg og din kunde i München samtidigt har det samme proof på bordet, er lyset ved et nordfaceret vindue mod Alster på en overskyet dag ikke det samme som lyset, som på nøjagtigt samme tid i München med sol ved et sydfaceret vindue mod Isar: Munchenneren og Hamburgeren taler på telefonen på samme tid om helt forskellige farver.

    Til farvekontrol kommer kun standardiseret kunstlys i betragtning. Farvekontrol skal ske under det samme lys, som proofen også justeres til under offsettrykkenes oplagstryk: D50 normallys. Det er lys med 5.000 Kelvin-lystemperatur og et defineret, ensartet spektralforløb, som viser farverne optimalt.

    Forskellen mellem en glødepære, et fluorescenslys, en halogenlampe og en dagslysl-LED som mulig lyskilde er enorm. Siden 2009 gælder desuden en ny lysstandard: ISO 3664:2009. I denne standard er det defineret, hvordan det nye D50 normallys skal se ud, under hvilket proofs og trykeroplininger justeres til hinanden. Og en innovation springer direkte i øjnene ved farvekontrollen: Det nye normallys indeholder UV-komponenter, som påvirker de optiske oplusningsindhold, der ofte bruges i offsetpapierer. Dette var ikke tilfældet tidligere.

    Med vores Proof.de Metameriekort kan du orientere dig, om lyskilden svarer til normallysets, og om en farvebetragtning er tilladt.

    Interessante yderligere links:
    En artikel om problemerne med den nye ISO 3664:2009 på Proof.de
    En god diskussion om emnet finder du her.
     

  • Et kontraktproof efter ISO 12647-7 bruges primært til at simulere farven på den senere trykeproces. Til kontrol af denne binding bruges hovedsageligt UGRA/Fogra mediakilen CMYK V3.0. På kontraktproofen udskrives en jobticket med yderligere informationer såsom simulationsprofil, dato og tid og meget mere. For at påvise farverigheder bliver mediakilen målt efter udskrivningen, og der udskrives et prøveprotokol, som viser, at de målte værdier ligger inden for mediestandardens tolerance og ISO 12647-7. Hvis dette er tilfældet, betragtes kontraktproofen som juridisk bindende.

    Et formproof oprettes for at kontrollere et layout eller en samlingsform for fuldstændighed. Også det korrekte tryk af siderne kontrolleres på formproofen. Formproofen udskrives normalt på billigt papir og i dårlig kvalitet, da det blot skal kontrollere statussen. Derfor sendes de samme data normalt til proofapparatet, som senere også sendes til plattebelysningstakten. Formproofen viser således det samme resultat som det senere tryk, dog i væsentlig ringere kvalitet.

    Et valideringsprint efter ISO 12647-8 er en farverigtig udskrivning, der normalt laves på et laserprinterlaser-digitaltruksystem. I modsætning til det ægte "proof" har det vilkårlig rasterstørrelse, er væsentligt mere urolig i trykkebilledet, især ved farveflader og farveovergange, og måles med væsentligt højere tolerancer. Som følge heraf er det heller ikke farverigtig og juridisk bindende som det ægte kontraktproof, men må kun bruges til farvetilpasning på trykkeriet efter forudgående aftale.


  • "Vi trykker på en Berberich Allegro 135gr/qm. Kan du lave et proof på dette papir? Kan du proof'e på vores oplagspapir?"

    Dette spørgsmål dukker ofte op i vores telefonsupport. Desværre må vi svare negativt. Proofet på oplagspapir er til dags dato teknisk ikke muligt.

    Alle aktuelt Fogra-certificerede proofsystemer er baseret på en inkjetprinter som testprinter, normalt fra Epson, Canon eller HP. Disse printere er karakteriseret ved et stort farverum, god opløsning og fremragende homogenitet og farvstabilitet – alle egenskaber, der er absolut nødvendige for et prooftruksystem. De Epson-systemer, der bruges af langt de fleste proofprintere, er baseret på 11-farvet pigmenttinte, som kan afbilde et væsentligt større farverum end f.eks. ISOCoatedV2 eller PSOCoatedV3. Forudsætningen er dog at bruge særlige papirer, der er optimeret til inkjetudskrivning, hvor pigmenter og tinte kan komme fuldt til deres ret. Hertil kræves specielle overflader, der er optimeret til optimal gengivelse, hurtig tørring, god slidfasthed og høj UV-stabilitet af udskrivningen. På et billedtryksspapir uden disse overflader ville tinten løbe ud, næppe tørre og være ikke viskefrit. Farverummet ville heller ikke være opnåeligt. Et proof ville derfor fra dette synspunkt ikke være muligt.
    Find detaljerede informationer herom i vores Proof Blog på www.proof.de
     


  • Moiré-effekten eller anderledes sagt, en rasteroverlejring er et hyppigt fænomen i visningen af tryk. Det opstår, når to regelmæssige mønstre overlapper uregelmæssigt.
    Moiré kan for det meste ikke kontrolleres i proofen.
    Alle almindelige proof-systemer fokuserer på gengivelse af farver under proofing, ikke på gengivelse af typisk offset-raster og offset-rosette. Hvorfor?
    Trykkerier arbejder med forskellige rasterstørrelser og rastervinkler. Fra 54. til 80. raster i arksoffset til 32. raster i avistrykk findes mange rasteringer på markedet. Nogle gange er rasterpunktet rundt, nogle gange kvadratisk, nogle gange rombisk. Derudover adskiller rastervinklen for CMYK og specialfarver sig fra trykkeri til trykkeri. Og nogle trykkerier trykker også et frekvensmoduleret raster, som ikke er underlagt rastervinkel, men produceres næsten kaotisk af RIP'en. På grund af dette fokuserer proofproducenter primært på farvegengivelse, ikke på rastrer og offset-rosette. Find detaljerede informationer herom i vores Proof Blog på www.proof.de
     


  • Siden 2010 kræves et proof i eksamen for mediadesigner abschlussprüfung digital og print, specialisering design og teknik, print i opgaveteksten for ZFA (Zentraler Fachausschuss Berufsbildung Druck und Medien). Som ensartet kontrolmiddel er et UGRA/Fogra mediakile 2.0 vedlagt opgave-cd'en for eksamenskandidaterne og kan placeres ved siden af eksamensopgaven i proofen.
    Hvis du gerne vil have det bekvemt, bestiller du blot vores mediakile med prøveprotokol, det er lige så anerkendt og må også bruges.
    Find detaljerede informationer om mediadesignernes afsluttende eksamen i vores Proof Blog på www.proof.de
     


  • Vi har udviklet en speciel procedure til proofs for ALDI hhv. Hofer, som skal indeholde en testbar GTIN-kode, som sikrer prøveevnen af vores proofede stregkoder. Vi har skrevet detaljerede beskrivelser af dette i en artikel på vores blog: 

    Test af GTIN-koder for ALDI / Hofer i proofen 

    For konvertering til testbare GTIN-koder opkræver vi et gebyr på 10,- € plus moms pr. GTIN-kode pr. fil. Hvis der for eksempel på en produktemballage på fire sider er en stregkode, opkræver vi 40,- € som tillæg til proofomkostningerne. Hvis du har brug for flere proofs af samme motiv, gælder gebyrerne for kodebyttet selvfølgelig kun én gang.
    Med flere motiver og flere GTIN-koder pr. motiv vil der være omkostninger, der ofte overstiger proofomkostningerne. Forberedelsen af koderne er dog et manuelt arbejde, der kræver tid, indsats og faglig viden. Vi beder derfor om din forståelse.
     

  •  

    Proofstandarder og -profiler


    • Vi bruger alle aktuelle profiler ifølge ProcessStandard offsettryk (PSO) og Process Standard Rotogravure (PSR) fra ECI og nogle ældre - men gængse - proofstandarder.

      Specifikt er det:

      Offsettryk og avistryk

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Standard for glinsende og matteret bestrøget billedtryksspapir
      •  
      • ISOUncoated
        Standard for ubestrøget hvidt naturpapir
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Efterfølgeren til ISOCoatedV2 til glinsende og matteret bestrøget billedtryksspapir med moderate optiske oplusninger
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Efterfølgeren til PSOUncoated til ubestrøget træfrit naturpapir med mange optiske oplusninger
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Efterfølgeren til ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • LWC-papir forbedret, glinsende bestrøget, efterfølgeren til ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        LWC-papir standard, glinsende bestrøget
      •  
      • ISO Web Coated 
        LWC-papir standard, glinsende bestrøget
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        ubestrøget naturpapir, let gult
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Super kalanderet papir, satineret
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B papir, super kalanderet papir, satineret
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Machine Finished Coating Papier
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Avispapir
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Avispapir
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Avispapir
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        glinsende og matteret bestrøget billedtryksspapir, FM-raster
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        ubestrøget hvidt naturpapir, FM-raster
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        ubestrøget hvidt naturpapir, FM-raster
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Forbedret avispapir
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Billedtryk med efterfølgende glanslaminering
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Billedtryk med efterfølgende mattelaminering
      •  
      • eciCMYK - CMYK farveudvekslingsrum
      • FOGRA53 er et CMYK-farveudvekslingsrum og tjener til farvekommunikation til trykeproduktionen.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen papir)
      • Højtlyst billedtryksspapir
      • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberg Print)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space er den første ensartede farvstandard for emballagetieftryk, som giver en grænseflade fra prepress-data til proces- eller trykspecifikke justeringer.

      Tieftryk

      • LWC Plus V2 M1
        Efterfølgeren til LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Forbedret LWC papir (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        Efterfølgeren til HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Efterfølgeren til LWC Standard
      •  
      • LWC Standard
        LWC papir (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Efterfølgeren til SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • whitere super-kalandreret papir
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Efterfølgeren til SC Standard
      •  
      • SC Standard
        super kalandreret papir
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Rulletiefdryk, papirtype MF hhv. INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) omtales nu som News Plus


      Yderligere internationale profiler

      • GRACoL2006_Coated1v2
        GRACoL-fortolkning af ISO 12647-2, glinsende og matteret bestrøget billedtryk
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • SWOP-fortolkning af ISO12647-2 til rulleoffsetdruck på tyndt bestrøget papir
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Anden SWOP-fortolkning af ISO12647-2 til rulleoffsetdruck på tyndt bestrøget papir, afledning af Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        Den nye standard fra Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Standard fra Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Du finder mere detaljerede informationer om offsettrykkets proofstandarder, ICC-profiler og de brugte proofprofiler her eller på vores Proof-blog på http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Vi har samlet alle tilgængelige proof-profiler til download på vores blog. Find alle informationer om proofs og ICC-profilerne som download her:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Yderligere informationer om profilerne, downloads og præcise specifikationer finder du også på webstederne for de respektive organisationer, såsom:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Det bedste er altid at spørge det relevante trykkeri, hvilken standard de ville anbefale. Generelt kan det siges, at mange trykkerier orienterer sig mod farven fra ISO coated v2, selvom dette egentlig kun er beregnet til bogenoffset på bestrøget papir. Det ville så ikke være farverigtig og juridisk bindende til andre trykprocesser og medier, men det ville i det mindste være egnet til at kommunikere en forventning til trykkeriet.


    • Grundlæggende er det mest sikkert at bruge den standard, som trykkeriet kræver til sine trykalydata. I Europa er det i tilfælde af tvivl ofte fornuftigt at bruge ISO coated v2 (FOGRA 39), da dette ofte bruges som reference også for trykprocesser og medier, som det faktisk ikke er designet til. Ud over det er anbefalinger vanskelige, fordi der desværre ikke er ensartede standarder overalt.


    • Proofs er normaliserede produkter, der er oprettet og kontrolleret efter et bestemt sæt værdier. Netop det er det punkt, som adskiller dem fra alle mulige “farvede udskrifter”.

      Et traditionelt proof til offsettryk på billedtryksspapir laves for eksempel ifølge normværdierne fra ISOCoated V2 (papirtype 1 og 2, glinsende og matteret bestrøget billedtryk, tonalitetskurver A (CMY) og B (K) fra ISO 12647-2:2004) og kontrolleres efter et værdisæt (FOGRA39L). Et proof til naturpapir (f.eks. PSOUncoated) laves efter helt andre værdisæt og kontrolleres. Logisk, fordi et tryk på naturpapir ser forklarligt ud farve-mæssigt og hvid-værdi i forhold til et tryk på billedtryksspapir.

      Et proof skal derfor altid være oprettet efter en standard og være kontrollerbar efter et referencevæerdisæt. Et proof uden profil kan desværre ikke fremstilles, fordi det ikke ville være andet end “farvet papir fra et proofsystem”, men ikke et farverigtig, ISO-konformt proof. Hvis du ikke desto mindre skal oprette et proof, men ikke har nøjagtige oplysninger om det nødvendige profil, proof'er du i tilfælde af tvivl ISOCoated V2. Det har etableret sig i branchen som den hyppigst brugte standard og vil derfor altid accepteres som et basisproof.

      Med introduktionen af de nye standarder er der nu med Fogra 51 og Fogra 52 også nye proofstandarder på lysningsindeholdende proofpapirer sideløbende med ISOCoatedV2 og PSOUncoated. Spørg venligst dit trykkeri, om det allerede printer efter de nye eller stadig efter de gamle standarder, og bestil dine proofs derefter.

      Et særtilfælde er vores Heaven42 proofs. Her proof'es ikke en international standard, men en husstandard for Scheufelen-papierfabrikken, med hvilken det tryk på det udbredte og usedvanligt højtlyst papir simuleres. Disse proofs er således også ikke farverigtige og juridisk bindende, men simulerer inden for tolerancerne farverigheder af det af Scheufelen og Heidelberg Print udgivet farveprofil.
       
     

    Specialfarver, PANTONE, HKS


    • Vi proof'er med proofsystemet med den mest præcise farvegengivelse på hele printermarkedet. Via vores 11-farvet proofsystem kan vi bedre end mange andre serviceudbydere proof'e specialty-farver som Pantone og HKS. I vores proofsoftware har vi alle almindelige farver indarbejdet, så specialty-farver kan simuleres så godt som muligt i det digitale proof.

      Hvis vores system ikke kender din farve, kan vi manuelt indtaste farven. Vi bestræber os også da på optimal visning. Det er klart dog: Farver som f.eks. Pantone 811 eller sølv og guld kan kun vises tilnærmelsesvist hos os.

      Følgende farvesystemer er indarbejdet i vores proof-printer:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Find yderligere kompakte informationer om fremstillingen af PANTONE og HKS farver her.
       

      Find detaljerede informationer, billedeksempler og farveafvigelsestabeller for alle almindelige PANTONE-farver på vores blog Proof.de:

      › Kan man proof'e HKS-farver?
      › Kan man proof'e Pantone-farver?
      › Farveafvigelser af Pantone-farver i proof i Delta-E (∆E)
      › Farveafvigelser af Pantone Metallics og Pantone Premium Metallics farver i proof i Delta-E (∆E)
      › Farveafvigelser af HKS-farver i proof i Delta-E (∆E)
       


    • Pantone og HKS-farver skal lægges som fuldfarvfarver og være navngivet korrekt.
      Vores RIP genkender farverne fra navnet og tildeler farverne de tilhørende Lab-værdier. Det skal bemærkes, at f.eks. PANTONE 300 C (til bestrøget papir) og PANTONE 300 U (til ubestrøget papir) tildeles forskellige Lab-værdier. Vores RIP ville derfor også prøve at vise en spesialfarve til ubestrøget papir på et proof til bestrøget papir.
      I oplagstrykket, hvor der arbejdes med fysisk blandede fuldfarvfarver, er dette dog ikke let at lave. Der ville være store farveafvigelser mellem proof og oplagstryk.

      Hvis du gerne vil vide på forhånd, hvor godt vi rammer din spesialfarve, se venligst her: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • Den underliggende farvetone kan proof'es, men der er ingen proof-printers med metallic-pigmenter tilgængelige. At vise det metalliske glans i proofen er desværre derfor ikke muligt.


    • Der finnes i øjeblikket parallel to metallics farvefaner hos PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Indeholder klassiske metallic-farvetoner, der er tilgængelige siden slutningen af 1980'erne.
      • • Vigtigste basisfarver: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Typiske farvenavne: PANTONE 8020, 8040, 8060 osv.

      PANTONE Premium Metallics Coated: Den nye, siden 2012 eksisterende metallics farvefan, som viser nye, finere metallics-farvetoner.
      • • Vigtigste basisfarve: PANTONE Silver 10077 C
      • • Typiske farvenavne: PANTONE 10142, 10158, 10214 osv.

       

      Hovedforskellen mellem de to faner ligger i sammensætningen af deres respektive basisfarver: For det første det forskellige PANTONE sølv: PANTONE 877 hhv. PANTONE Silver 10077 C. For det andet suppleres sølvet i PANTONE Metallics Coated af yderligere guldbasisfarver, mens i PANTONE Premium Metallics Coated er det nyligt definerede sølv den eneste metalliske basisfarve og suppleres af PANTONE Goe basisfarver.


      Find detaljerede informationer om PANTONE Metallics på vores Proof Blog på www.proof.de
       
     

    Trykalydata, upload, formater


    • Helt i slutningen af ordreprocessen i vores butik, efter du har klikket på "Bestil nu mod gebyr", vil du se et link til vores uploadbereich, hvor du kan uploade op til 30 filer pr. artikel med op til 420 MB størrelse hver. De fleste kunder bruger denne metode. Dine data vil blive gemt i butikken i cirka 1 år til kontrol, og hvis der er datafejl som RGB-data osv., kan du nemt og bekvemt slette dine gamle data og uploade nye. Dette er for os den nemmeste måde at håndtere dine proof-data.
      Nogle gange taler gode grunde for en anden vej, såsom meget store filer, besværlige proxyservere eller blot det faktum, at du allerede har et WeTransfer-link til dataene, men ikke vil downloade og uploade dem igen.

      Vi downloader og behandler også gerne dine data fra WeTransfer, Dropbox eller et direkte link til dit NAS-system, din FTP eller din webserver. Sådan links eller adgangsdata kan du simpelthen skrive til os under bestillingen i meddelelsesfeltet.

      Vi stiller gerne også en egen FTP-upload til rådighed for kunder med hyppige ordrer, hvor du kan uploade store datamængder.


    • Fra DIN A4 til DIN A1 tilbyder vi ikke kun DIN-formaterne som DIN A4, men også et DIN A4+-format i overformat. "+"-formaterne er hver omkring 2,5 cm højere og bredere end de respektive DIN-formater. Dette har følgende baggrund:

      Vi proof'er fra rolle, og rulleformaterne er normalt optimalt tilpasset DIN-formaterne. Vores mest almindelige rullebredde er 61 cm, perfekt til to tværtstillede DIN A4-sider plus 3 mm sidemargin og 5 mm afstand i midten mellem siderne.

      Hvis du nu tilføjer snitnmarkeringer og ansnit, vokser sidestørrelsen tilsvarende. Hvis din side f.eks. i stedet for 297 mm er 315 mm stor på grund af snittet og snitnmarkeringerne, passer to tværtstillede sider ikke længere ved siden af hinanden hos os. RIP'en placerer derefter siderne i portrætformat på rollen. Vi er nødt til at skære omkring 170 mm materiale væk og smide det ud. Derfor beregner vi dig DIN-formaterne med snit til en lille ekstrapris for at tage højde for det højere materialeforbrug.

      Formater
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Vi skalerer ingen data, tilføjer intet og fjerner intet. Du får dit proof præcist i størrelsen af de leverede data. Hvis du har lavet snitnmarkeringer i PDF'en, blive disse proof'et med. Hvis du ikke har, har dit proof heller ingen snitnmarkeringer.


    • Nej. Vi proof'er fra rolle og ikke fra præcise DIN-ark. Dit proof vil normalt have en flere millimeter bred hvid kant, men på grund af rulleformatet kan det også være flere centimeter bredt. Vi klipper i hånden, så snittene er ikke altid 100% præcise.


    • Mediakile, prøveprotokol og jobticket (nogle linjer tekst med oplysninger om medium, printer, proofprofil osv.) udskrives under eller ved siden af dit motiv. Plads til dette kommer til dit motiv og skal ikke beregnes af dig.


    • Vi har ikke brug for snit, tryknormer eller nogen form for markeringer. Grundlæggende udskriver vi 1:1 hvad der er lagt i dine trykalydata. Hvis du giver os trykalydata med snit og snitnmarkeringer, får du også et proof med snit og snitnmarkeringer tilbage. Vær venligst opmærksom på, at snit og tryknormer forstørrer formatet. Hvis du f.eks. gerne vil proof'e et A4 med snit og snitnmarkeringer hos os, bør du ikke bestille A4, men A4+.


    • Ja. Så længe antal og format af siderne i dine trykalydata svarer til din bestilling, betyder det ikke noget for os, hvor mange filer disse sider er fordelt på. Det ville f.eks. også være muligt at kombinere en mangesidet PDF og JPG'er eller TIFF'er.


    • Så længe dine trykalydata udelukkende indeholder CMYK-farver og eventuelt specialfarver (Pantone eller HKS), betyder det ikke noget for proofen, hvilket farveprofil der er indlejret i filen. Vores RIP simulerer det bestilte profil ud fra de eksisterende CMYK-værdier og Pantone eller HKS-farver baseret på Lab-værdier, der er indarbejdet i vores RIP. Korrekt anlagte PDF/X3 og PDF/X4 gør det dog også muligt at proof'e trykalydata, der indeholder RGB-farver farverigtig. Hertil skal de tilhørende farveprofiler dog være indlejret for alle elementer, og outputprofilet skal også svare til det bestilte profil.
       


    • Når vi modtager en fil fra dig, kontrollerer vi først, om der er andre farver end CMYK i filen. Hvis filen udelukkende er opbygget i CMYK, sendes den direkte til proofing.

      Håndtering af forkerte profiler ved CMYK-data / "profilmismatch"

      Så længe vi udelukkende har modtaget CMYK-data fra dig, ser vi bort fra eventuelle input- og outputprofiler og bruger kun de CMYK-værdier, som vi bringer til det bestilte outputfarverum.

      Eksempel 1: Data i ISOCoated, proof bestilt i ISOCoatedV2, dvs. forkert eller intet CMYK-profil indlejret

      Du sender en fil med profilen ISOCoated og en farveplan i CMYK 100/70/0/0 og bestiller et proof efter ISOCoatedV2. Vi ser bort fra ISOCoated-profilen og proof'er den rene farveværdi 100/70/0/0 efter ISOCoatedV2.

      Hvorfor gør vi det? Vi forsøger i vores proofs at gengive "den levende virkelighed" af udskrivningen så godt som muligt. I mange samtaler med trykkerier har vi set, at disse i næsten 100% af tilfældene ikke foretager profilkonverteringer fra CMYK til CMYK, men bringer en farveværdi på 100/70/0/0 uden hensyntagen til CMYK-profiler direkte til pladen, sætter papir i og printer normkonformt. Så vi afbilleder også denne vej, selvom det "egentlig" ville være mere korrekt at foretage en farverumoverførsel fra ISOCoated 100/70/0/0 til ISOCoatedV2. Men det resulterer i en anden farveværdi, f.eks. ved relativt farvetrisk konvertering med dybdekompensation 100/63/1/6 eller perceptuelt med dybdekompensation 100/63/3/15!

      Praksissag: En kunde hos os proof'ede ikke hos os, men hos en kollega 30 let forskellige mørkeblå farveflader i ISOCoatedV2, under hvilke CMYK-værdien stod i sort skrift for at farvetilpasse en pulverbeskyttet overflade. Kunden definerede baseret på de proofede farveflader en meget godt passende CMYK-farveværdi, satte den i sine broschurer og startede trykopgaverne.
      Resultat: Mørkeblåt var hver gang en betydeligt anden blå end på referenceproofen, kunde og agentur var meget utilfredse og gik på fejlsøgning.

      Nu kom sagen til os. Vi modtog en fil til proof efter ISOCoatedV2 og sammenlignet den med proofen fra vores kollega. Farverne med samme CMYK-værdier under var væsentlig forskellige, begge proofs var dog udstyret med mediakile og korrekt målt. Efter noget fejlsøgning kom vi på ideen om at anmode om den oprindeligt hos kollega proofede fil, som også eksisterede. I denne fandt vi en Fogra27Coated-profil, så en fortolkning af den gamle ISOCoated. Et proof efter ISOCoatedV2 var blevet bestilt den gang.
      Hvad skete? Kollega havde taget hensyn til indgangsprofilerne, hvorved en som ovenfor nævnt betydeligt ændring af CMYK-værdierne for farveflader gennem en farverumoverførsel fra CMYK til CMYK resulterede. De sorte printede CMYK-værdier under farveplanerne havde selvfølgelig ikke ændret sig. Den farvetilpassede CMYK-værdi svarede således slet ikke til den proofede værdi. Vores kunde faldt ud af skyen: "Hvad, blev ikke vores CMYK-værdier proof'et?".

      Hos os ville denne sag ikke være opstået, fordi vi ville se bort fra det indlejret profil ved CMYK-data. Det ville også være forventningen fra vores kunde i dette tilfælde. Efter næsten to timer havde vi sådan set opdaget "fejlen" (eller måske snarere: "forskellen"), oprettet et "forventningsmæssig" proof for vores kunde, baseret på hvilket han kunne finde ud af den passende CMYK-værdi i ISOCoatedV2, og havde løst problemet fra verden.
       


    • Hvis vi modtager en PDF-fil, der indeholder RGB-billeder, kontrollerer vi i næste trin, om filen er en gyldig PDF/X-3 eller PDF/X-4. Hvis det er tilfældet, og alle input-RGB-profiler er korrekt mærket med farverum (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 osv.), kontrollerer vi, om det korrekte outputfarverum bruges som Output Intent, og om også indeholdt CMYK-data har de korrekte inputprofiler. Hvis ja, proof'er vi filen med indstillingerne: "Tag alle input- og outputfarvehum i betragtning".

      Hvis RGB-data ikke skulle have et profil, f.eks. i Device-RGB angelagt, genererer vi en "data defekt"-email, hvor vi forklarer vores fremgangsmåde som følger:

      "Kære kunde,
      datakontrollen har vist, at der er RGB-elementer i dine data. RGB-elementer kan kun fortolkes sikkert i proofen, hvis de er mærket med et farveprofil og en renderingsintent. Det er f.eks. tilfældet med korrekte PDF/X-3 og PDF/X-4-data. Derudover skal det korrekte Output Intent angives.
      Det ser ud til, at mindst ét af disse kriterier ikke gælder for din fil.
      Den sikreste vej ville således være, at du konverterer de indholdt RGB-data til CMYK. Dette har den fordel, at du har kontrol over konverteringen, og du kan se CMYK-resultatet igen i Acrobat, før du sender filen til proof igen. For proofen kan vi så pålideligt falde tilbage på dine CMYK-værdier. Kald den aktuelle ordre ind på din kundekonto, slet de defekte data og upload de korrigerede data.
      Hvis f.eks. RGB-elementet kun skulle være et lille billede, der ikke er relevant for det samlede eindtryk af proofen, eller hvis du ikke har en anden fil til rådighed for proofen, kan vi selvfølgelig også bruge dine RGB-data til proofen. Hvis tilgængelig, bruger vi derefter dine RGB-kildeprofilformler og renderingsintentioner, ellers bruger vi sRGB-standarden og renderingintentionen "elativ farvetrisk med dybdekompensation", hvilket i langt de fleste tilfælde fører til korrekte proofergebnisse.
      Hvis vi skal proof'e de leverede RGB-data sådan, giv os venligst besked. For eventuelle spørgsmål står vi dig gerne til rådighed. Med venlig hilsen, dit Proof-Team"

     

    Bestilling


    • Hvis vi kunne vælge, hvordan vores kunder betaler, ville vi gerne have følgende betalingsmuligheder:
      1.: Sofortüberweisung (lave gebyrer for os, sikker betalingsmetode, hurtig overførsel til vores konto)
      2.: Betaling på faktura (ingen gebyrer, men på trods af god betalingsmoral skal vi nogle gange følge op med kunder og minde dem om betaling)
      3.: PayPal, kreditkort eller bankoverførsel (alt afvikles via og koster os merkbart højere gebyrer end f.eks. Sofortüberweisung)

      Vi sender alle proofs med det samme, også ved betaling på faktura, også for nykunder, så der er ingen forudbetaling i vores butik. Vi stoler på, at vores kunder sætter pris på vores service, bruger den gerne og derfor gerne betaler.

      Vælg derfor gerne den betalingsmetode, der passer dig bedst. Hvis det er dig ligemeget, ville vi gerne have Sofortüberweisung eller betaling på faktura ... :-)
       


    • Når du logger ind i vores butik og vælger din konto, kan du se en oversigt over dine tidligere ordrer. Du kan kalde fakturaen direkte op i oversigten og downloade den.
       


    • Om du får samme side proof'et 10x eller 10 forskellige sider proof'et en gang hver, betyder det ikke noget for os. Hvis du f.eks. lægger 10 sider DIN A4 i ISOCoatedV2 i indkøbsvognen, kan du uploade en fil til os, som vi derefter skal proof'e 10x. Eller en PDF med 10 forskellige sider. Eller en JPEG, to TIFF'er, en ZIP-fil med fire ensidede PDF'er og en PDF med tre sider deri. Så længe det for os er rimeligt 10 sider at proof'e indeholder, er det absolut i orden. Hvis du vil have en side proof'et 10x eller f.eks. 5 sider proof'et 2x hver, skriver du os en kort besked i meddelelsesfeltet under bestillingen, ellers ved vi ikke præcist, om du ikke bare har glemt eller overset sider ved uploaden.
       


    • For leveringer til EU-lande, såkaldte intra-gemenskabelige leveringer, skal du under bestillingen absolutt give os dit momsnummer. Vi udsteder derefter en faktura uden tysk moms. For det tyske skattekontor er det dog vigtigt, at vi verificerer dit momsnummer og dokumenterer grænsekrydningen af sendingen til dit land på basis af sporingsprotokollen. Kun under disse to betingelser kan vi udstede en momsfri faktura.
      For Schweiz og andre tredjelande skal kun grænsekrydningen påvises. Et momsnummer har vi i dette tilfælde ikke brug for, butikken genererer automatisk en faktura uden tysk moms.
       


    • Du kan ikke vælge, hvilket papir vi bruger til dit proof. Hvilket papir vi bruger, afhænger af hvilket proofprofil du har bestilt. Vi bruger i alt 4 forskellige papirer til vores proofs. Hver en bestrøget og en ubestrøget papir uden optiske oplusninger og et med optiske oplusninger. Grundlæggende bruger vi altid ubestrøget papir til profiler, der er beregnet til ubestrøget papir og bestrøget papir til profiler til bestrøget papir.

      Hvornår vi bruger hvilke papirer, kan du også læse under "Proof Papirer".


    • Hvis vi f.eks. modtager en bestilling på to sider, men kun en side uploades, kontakter vi normalt dig for at kontrollere, om du ønsker det samme motiv flere gange, eller der mangler trykalydata. For at undgå eventuel forsinkelse kan du – helst via kommentarfeltet – fortælle os, hvad vi skal proof'e hvor mange gange.
       


    • Kontakt os venligst så hurtigt som muligt. Bedst via chat eller telefonisk på +49 (0) 7071-7952740. Vi kan ændre eller annullere bestillinger i efterhand, men produktionen af dine proofs kan nogle gange starte direkte efter ordreafslutningen. Derfor er hurtig handling nødvendig.
       


    • Ordrestatus ændres ikke automatisk, men skal ændres manuelt af en medarbejder. Hvis du for nylig har uploadet nye data, kan det være, at ingen endnu har haft tid til at kigge på de nye data. Hvis dine data fortsat mangler eller er defekte, vil vi kontakte dig igen. Enten pr. e-mail eller pr. telefon.


    • Kontakt os venligst! Bedst via chat eller telefonisk på +49 (0) 7071-7952740. Med al flid kan det desværre alligevel ske, at proofsoftware har en dårlig dag og udskriver defekt, eller vi, som også kun er mennesker, ved et uheld griber arbejdsgangen forkert eller misse fine linjer på proofen i hastigheden før forsendelse. I sådanne tilfælde opretter vi straks nye proofs for dig og sender dem til dig igen.

     

    Forsendelse


    • Vi sender op til format DIN A4+ i en 400 gr/qm chromosulfatkarton med revnesøm, fra format DIN A3 i en bølget kvadratisk kartonsluse, som også er forsynet med revnesøm.

      Proofs bliver derudover lagt i polyethylen-beskyttelsesposer. Dette beskytter proofs under forsendelse optimalt mod regn, fugt og klimapåvirkninger. Beskyttelsesposerne er rivefaste og vandafvisende og kan derfor bruges flere gange. Du kan problemfrit sende proofs videre i de samme beskyttelsesposer efter gennemgang. Polyethylen-folier brænder uden rest uden giftige dampe, gasser og slagger og er grundvandsneutralt.

      Kartonsluse er også genanvendelig, selvom revnesømmen ikke fungerer ved videreforsendelse.

      Vi modtager kun få gange om året tilbagemelding om, at vores pakning blev knakket eller beskadiget under forsendelse. Især hos konvolutter var det før denne chlorosulfat-karton-løsning et hyppigere problem.

      Vi sender gerne proofs neutralt; del dette med os venligst i meddelelsesfeltet under bestillingen.



    • Vi sender gerne dine proofs neutralt. Skriv venligst dit ønske om neutral forsendelse i bemærkningsfeltet under ordreprocessen. Vores proofs er generelt helt neutralt designet og har ingen henvisning til proof.de. Din kunde kan derfor ikke se, hvem der producerede dine proofs.
      I tilfælde af neutral forsendelse modtager du din proof-regning pr. e-mail.

      Vi kan også tilbyde dig følgende: Upload dit følgeseddel som en ekstra fil til dine proofdata. Vi printer derefter dit følgeseddel i sort-hvidt og sætter det i din ordre. Meget praktisk: Du bestiller 10 sider proofs i DIN A4, som skal sendes direkte til din kunde.

      • Læg 10 sider DIN A4 i indkøbsvognen og udfør check-out med kundeleverings adresse
      • I bemærkningsfeltet: "Venligst neutral forsendelse, eget følgeseddel uploades" eller lignende
      • Upload to filer: 1x "Proofs" og 1x "Følgeseddel" eller lignende :-)
      • Afslut ordren
       


    • Hvis vi f.eks. skal proof'e alle proofs 2x, og så skal ét sæt til dig og ét sæt til din kunde, kan du enten iværksætte to ordrer, eller du skriver os dit ønske og den anden leveringsadresse i kommentarfeltet. Vi justerer derefter regningen for 2x forsendelse og sætter den i din sendelse. Vigtigt: Betal ikke via PayPal eller Sofortüberweisung, men vælg "Faktura" som betalingsmetode, da beløbet på ordrebekræftelsen ikke længere matcher det endelige fakturabeløb, og PayPal vil derfor opkræve det forkerte beløb hos dig.


    • For pakker, hvor vi har oprettet forsendelsesmærkat gennem vores butikssoftware, modtager du et sporingslink pr. e-mail. For proofs op til maksimalt A4+ sender vi i standardforsendelse som storbrev prio med Deutsche Post. Sporingen kan vi se fra vores side, men siger normalt kun, om der allerede er blevet leveret eller ej. Sporingen for neutralt sendte pakker, DHL Express før kl. 9 og Express med lørdags-levering, er kun synlig fra vores side, fordi vi genererer etiketterne herfor uden for vores butikssoftware. Hvis du kontakter os, kan vi dog finde det relevante link for dig.


    • Alt hvad der kommer ind hos os inden kl. 16.00, går samme dag i forsendelse, forudsat ordren er afsluttet rettidigt og trykalydata er prooffærdige. Hvis du vælger en af vores ekspressforsendelsesvalgmuligheder, er proofen inden for Tyskland ret pålideligt leveret den næste arbejdsdag på sin bestemmelsessted. I standardforsendelse kan det nogle gange tage nogle dage, før det bliver leveret, hvilket vi heller ikke kan fremskynde i efterhand.

      Du kan find mere detaljerede informationer herom under "Forsendelsesomkostninger og leveringstider".


    • Kontakt os venligst øjeblikkeligt, helst via chat eller telefonisk på +49 (0) 7071-7952740. Det kan på trods af vores god pakning alligevel ske, at pakken sammen med indholdet bliver beskadiget under forsendelse og proofs når dig knakket. Selvom leveringen ikke længere er i vores hænder, opretter vi omgående nye proofs for dig og sender dem til dig igen. Send os venligst et billede af den knakkede proof og/eller den knakkede pakning og smid det ikke væk. Selvom en reklamation hos DHL eller UPS normalt ikke er vellykket for os, kan vi i det mindste prøve det. Tak skal du have.

Tilbage