FAQ - Preguntas frecuentes sobre proof

Las 5 preguntas más frecuentes:


  • Al final del proceso de pedido en nuestra tienda, después de hacer clic en "Realizar pedido de pago ahora", se le mostrará un enlace a nuestra área de carga, donde puede cargar hasta 30 archivos por artículo, cada uno con un tamaño de hasta 420 MB. La mayoría de nuestros clientes utilizan este método. Sus datos estarán disponibles en la tienda durante aproximadamente 1 año para su revisión. Si hay errores de datos como datos RGB, etc., puede borrar fácilmente sus datos antiguos y cargar nuevos datos. Para nosotros, este es el método más fácil para gestionar sus datos de proof.
    A veces, sin embargo, hay buenas razones para utilizar otro método, como archivos muy grandes, servidores proxy problemáticos o simplemente el hecho de que ya tiene un enlace de WeTransfer a los datos, pero no desea descargarlos y luego volver a cargarlos.

    También podemos cargar y procesar sus datos de WeTransfer, Dropbox o un enlace directo a su sistema NAS, FTP o servidor web. Puede enviarnos estos enlaces o las credenciales de acceso simplemente en el campo de mensajes durante el pedido.

    También proporcionamos con gusto a los clientes con pedidos frecuentes su propia carga FTP, donde puede cargar grandes volúmenes de datos.


  • Probamos con el sistema de proof con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras. Gracias a nuestro sistema de proof de 11 colores, podemos probar colores especiales como Pantone y HKS mejor que muchos otros proveedores. En nuestro software de proof, hemos registrado todos los colores comunes para que los colores especiales se simulen lo mejor posible en el proof digital.

    Si nuestro sistema no reconoce su color, podemos introducir el color manualmente. También nos esforzamos por lograr una reproducción óptima. Sin embargo, está claro que colores como Pantone 811 o plata y oro solo pueden reproducirse aproximadamente en nuestro caso.

    Los siguientes sistemas de color están programados en nuestra impresora de proof:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Encontrará información más compacta sobre la capacidad de representación de colores PANTONE y HKS aquí.
     

    Encontrará información detallada, ejemplos de imágenes y tablas de desviaciones de color de todos los colores PANTONE comunes en nuestro blog Proof.de:

    › ¿Se pueden probar colores HKS?
    › ¿Se pueden probar colores Pantone?
    › Desviaciones de color de colores Pantone en el proof en Delta-E (∆E)
    › Desviaciones de color de colores Pantone Metallics y Pantone Premium Metallics en el proof en Delta-E (∆E)
    › Desviaciones de color de colores HKS en el proof en Delta-E (∆E)
     


  • Con gusto enviamos sus proofs de forma neutra. Por favor, escriba su deseo de envío neutral en el campo de notas durante el proceso de pedido. Nuestros proofs se mantienen generalmente completamente neutrales y no tienen ninguna referencia a proof.de. Por lo tanto, su cliente no puede determinar quién produjo sus proofs.
    En caso de envío neutral, recibirá su factura de proof por correo electrónico.

    Lo que también podemos ofrecerle: Cargue su albarán como archivo adicional junto con sus datos de proof. Luego imprimimos su albarán en blanco y negro y lo adjuntamos a su pedido. Muy práctico: realiza un pedido de 10 páginas de proofs en formato DIN A4, que se enviarán directamente a su cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 en el carrito y realice el check-out con la dirección de entrega del cliente
    • En el campo de notas: "Por favor, envío neutral, se cargará albarán propio" o similar
    • Cargue dos archivos: 1x "Proofs" y 1x "Albarán" o similar :-)
    • Complete el pedido
     


  • Si, por ejemplo, debemos probar todos los proofs 2 veces y luego se debe enviar un conjunto a usted y otro a su cliente, puede realizar dos pedidos o escribirnos su deseo y la segunda dirección de entrega en el campo de comentarios. Luego ajustamos la factura a 2 envíos y la incluimos en su envío. Importante: no pague mediante Paypal o transferencia inmediata, sino seleccione "Factura" como método de pago, ya que el importe en la confirmación del pedido ya no coincidirá con el importe final de la factura, y Paypal le cobraría el importe incorrecto.


  • La cuña de medios, el protocolo de prueba y el ticket de trabajo (algunas líneas de texto con especificaciones de medio, impresora, perfil de proof, etc.) se imprimen debajo o al lado de su motivo. El espacio para esto se suma a su motivo y no necesita ser calculado por usted.

 

Todas las preguntas:

› Preguntas generales sobre proofs

› Estándares y perfiles de proof

› Colores especiales, PANTONE, HKS

› Datos de impresión, carga, formatos

› Pedido

› Envío

 

Preguntas generales sobre proofs


  • Un proof de Proof.de se crea de acuerdo con la norma ISO 12647-7 actualmente válida y es vinculante en términos de color y de carácter legal con la cuña de medios UGRA-Fogra y el protocolo de prueba. Esto también se certifica anualmente nuevamente por Fogra: actualmente estamos certificados tres veces por Fogra según Fogra 39, 51 y 52.

    proof.de trabaja exclusivamente con dispositivos Epson proof equipados con los últimos instrumentos de medición X-Rite Spectroproofer-ILS30 y mide y verifica proofs directamente después de la impresión en el dispositivo.

    ¿Cómo funciona?
    Cuando realiza un pedido de proof con cuña de medios UGRA/Fogra CMYK V3.0 en proof.de, la cuña de medios con sus 72 campos de color estandarizados se imprime directamente debajo de su proof. Esta cuña de medios se seca activamente en el dispositivo de proof y luego se mide con un instrumento de medición Spectroproofer. Los valores medidos resultantes se evalúan por el servidor de proof. Si los valores de color medidos están dentro de las tolerancias de la norma ISO, se imprime un protocolo de prueba directamente después de la cuña de medios, que le garantiza la vinculación de color de acuerdo con ISO 12647-7 (véase la imagen de abajo). Como puede ver en la imagen de abajo, nuestros proofs suelen estar significativamente por debajo de los límites permitidos dentro de la norma.

    La creación y verificación automatizada de la cuña de medios directamente en el dispositivo de proof tiene muchas ventajas:
    • • La medición se realiza automáticamente directamente después de la impresión del proof. Los errores de medición por manipulación manual incorrecta se excluyen. Como el protocolo de prueba no se "pega" posteriormente, como suele ser habitual, también se excluye la posibilidad de manipulación.
    • • Con el mismo instrumento de medición integrado en el dispositivo de proof, el dispositivo de proof se calibra automáticamente a intervalos regulares, garantizando así resultados de proof perfectos.
    • • Disponemos del sistema de proof con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras (puesta en servicio 2016, software de 2017). Esto nos permite probar no solo los espacios de color CMYK clásicos, sino también colores Pantone y HKS, que de otro modo serían a menudo pálidos y no realmente cercanos al original. Más del 99% de todos los colores Pantone pueden representarse con nuestro sistema de proof.
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    Encontrará más información sobre el protocolo de prueba, la cuña de medios y el trabajo y la responsabilidad de UGRA/Fogra en www.ugra.ch y www.fogra.org.
     

  • Realizamos proof en cuatro tipos de papel:

    Para la simulación de papeles de impresión de imagen sin blanqueantes ópticos (p. ej. ISOCoatedV2), utilizamos papel de proof EFI Gravure 4245 de 245 g/m². Se siente muy de alta calidad y también es perfecto para presentaciones con clientes.

    Para la simulación de papeles de impresión de imagen con blanqueantes ópticos (p. ej. PSOcoatedV3), utilizamos papel EFI 8245 OBA de 245 g/m². A diferencia del papel Gravure Proof, el blanco del papel OBA es significativamente más blanco.

    Para quienes necesitan un proof de papeles naturales sin blanqueantes ópticos (p. ej. PSOuncoated), ofrecemos un proof en papel mate EFI 9120 XF de 120 g/m². Es muy adecuado para la simulación de papeles naturales ya que en tacto y grosor es muy similar al papel de carta.

    Para quienes necesitan un proof de papeles naturales con blanqueantes ópticos (p. ej. PSOuncoatedV3), ofrecemos un proof en papel de proof mate EFI 8175OBA matt de 170 g/m². Contiene un alto porcentaje de blanqueantes ópticos y, por lo tanto, es muy similar a un papel moderno de preimpresión u oficina de alto blanco.
     
     

    Papel de Proof Gravure EFI 4245

    		 EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF mate EFI 8175OBA mate
    Peso: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Grosor: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidad: 96% > 95% 95 % 97%
    Brillo (Tappi 75°) 54 % (satinado) 22 % (semimatte) 6 % (mate) 5% (mate)
    L*a*b Blanco del papel 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Encontrará más información sobre nuestros papeles de proof certificados aquí.
     


  • Muchos portales de impresión están certificados como Process Standard Offsetdruck (PSO) e imprimen de acuerdo con ISO 12647-2. Esta es la misma norma ISO según la cual creamos nuestros proofs. Por lo tanto, el proof y la impresión encajan perfectamente.

    A veces, también puede crear un proof digital con impresoras en línea, pero solo como parte del pedido real, no con antelación. Por ejemplo, Flyeralarm no ofrece proofs previos. Además, estos proofs, según el formato, tampoco son del todo económicos. Y para folletos, por ejemplo, flyeralarm.de ni siquiera ofrece proofs.

    Con proof.de puede crear proofs digitales para mostrar a su cliente el resultado impreso con anticipación, y esto en cada etapa del proceso de diseño. Y una vez que su cliente ha aprobado el proof de proof.de, puede enviar con confianza los datos a flyeralarm.de u otros portales de impresión. Siempre que impriman según el estándar de proceso de offset, el proof y la impresión deberían estar muy cerca.
     

  • En Alemania existe un estándar al que se adhieren todas las imprentas de renombre: El ProzessStandard Offsetdruck - PSO o el ProzessStandard Rotogravure - PSR para huecograbado. Estos estándares definen ciertas tolerancias para un producto de impresión. Para demostrar que el proof que ha proporcionado a la imprenta cumple estos estándares, en caso de duda (es decir, en caso de litigio o incertidumbres), la cuña de medios se mide y se analizan los valores. Si la cuña de medios es "OK" y los valores medidos están dentro de la tolerancia, entonces la imprenta también debe alcanzar estos valores.

    En la práctica se demuestra:
    Si imprime y prueba un folleto de imagen de 8 páginas, generalmente es suficiente compilar las 8 páginas en el pliego de impresión y en el proof e imprimir una cuña de medios después de la última página. Si la cuña de medios tiene un protocolo de prueba, entonces es directamente "" y, por lo tanto, vinculante en términos de color y legalmente. Estrictamente hablando, esto solo se aplica a la última página, pero por experiencia, sería difícil para la imprenta demostrar que el proof de la página 5 no es "OK".

    Técnicamente, una cuña de medios debe estar en cada página de proof, aunque el protocolo de prueba no sea obligatorio. Entonces, si desea estar seguro o ha tenido problemas con la imprenta en el pasado, debe crear una cuña de medios o una cuña de medios con protocolo de prueba para cada página impresa. Estas cuñas de medios no se cortan, sino que se imprimen directamente con el protocolo de prueba y el documento en una sola hoja. Entonces, si realiza un pedido de proof DIN A4 con cuña de medios y protocolo de prueba, su documento A4 se complementará con la cuña y el protocolo. Por lo tanto, recibirá una hoja en formato 31 x 31 cm. Su formato de página DIN A4 nunca se recorta, sino que el protocolo de prueba y la cuña de medios se imprimen al lado, ampliando el tamaño de la página con estos elementos. Además, se imprime un ticket de trabajo que contiene todas las especificaciones importantes sobre el sistema de proof, perfiles, intenciones de renderizado, software de proof, etc.
     

  • Para poder evaluar el color de un proof, se necesita un entorno de luz uniforme: Porque incluso si en su agencia en Hamburgo y con el cliente en Múnich el mismo proof se encuentra en la mesa al mismo tiempo, la luz en una ventana norte mirando hacia el Alster en un día nublado no es equivalente a la luz que prevalece exactamente en el mismo momento en Múnich con sol en una ventana sur mirando hacia el Isar: El colega de Múnich y el colega de Hamburgo hablan por teléfono al mismo tiempo sobre colores completamente diferentes.

    Por lo tanto, solo se puede considerar la luz artificial normalizada para la coincidencia de color. La coincidencia de color debe realizarse bajo la misma luz bajo la cual el proof se ajusta al impreso en offset: luz estándar D50. Esta es luz con una temperatura de color de 5.000 Kelvin y una distribución espectral definida y uniforme que representa los colores óptimamente.

    Porque las diferencias entre una bombilla incandescente, un tubo de neón, una lámpara halógena y un LED de luz diurna como posible fuente de luz son enormes. Además, desde 2009 se aplica una nueva norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma especifica cómo se ve la nueva luz estándar D50 bajo la cual los proofs y los productos impresos se ajustan entre sí. Y una novedad salta a la vista en la coincidencia de color: La nueva luz estándar contiene componentes UV que activan los ópticos blanqueadores comúnmente utilizados en papeles offset. Esto no era el caso antes.

    Con nuestra tarjeta de metamerismo de Proof.de, puede orientarse sobre si la fuente de luz se ajusta a la luz estándar y si una evaluación de color es permisible.

    Enlaces de interés:
    Un artículo sobre los problemas de la nueva ISO 3664:2009 en Proof.de
    Se puede encontrar una buena discusión sobre este tema aquí.
     

  • Un Proof de Contrato según ISO 12647-7 sirve principalmente para simular el color del futuro proceso de impresión. Para controlar esta vinculación, generalmente se utiliza la cuña de medios UGRA/Fogra CMYK V3.0. En el proof de contrato se imprime información adicional como perfil de simulación, fecha y hora, etc. en un ticket de trabajo. Para demostrar la vinculación de color, la cuña de medios se mide después de la impresión y se imprime un protocolo de prueba que demuestra que los valores medidos están dentro de la tolerancia del estándar de medios de impresión e ISO 12647-7. Si este es el caso, el proof de contrato se considera legalmente vinculante.

    Un Proof de Forma se crea para verificar la integridad de un diseño o formulario de recopilación. El posicionamiento correcto de las páginas también se verifica en el proof de forma. El proof de forma generalmente se imprime en papel económico y con baja calidad, ya que solo se supone que debe verificar el estado. Por lo tanto, generalmente se envían los mismos datos al dispositivo de proof que se envían posteriormente al expoliador de placas. Por lo tanto, el proof de forma muestra el mismo resultado que la impresión posterior, aunque en calidad significativamente más baja.

    Una Impresión de Validación según ISO 12647-8 es una impresión precisa en color que generalmente se fabrica en un sistema de impresión digital láser. A diferencia del verdadero "proof", se rastrea arbitrariamente, es significativamente más ruidoso en la imagen impresa, especialmente en áreas de color y degradados, y se mide con tolerancias visiblemente más altas. Por lo tanto, tampoco es vinculante en términos de color y legalmente como el verdadero proof de contrato, sino que solo se puede usar después de consulta previa para ajuste de color en la imprenta.


  • „Imprimimos en un Berberich Allegro de 135 gr/m². ¿Pueden hacer un proof en este papel? ¿Pueden probar en nuestro papel de tirada?“

    En nuestro soporte telefónico, la pregunta sobre un proof en papel de tirada aparece con frecuencia. Desafortunadamente, debemos responder negativamente la pregunta. El proof en papel de tirada no es técnicamente posible hasta hoy.

    Todos los sistemas de proof actualmente certificados por Fogra se basan en una impresora de chorro de tinta como dispositivo de prueba, generalmente de Epson, Canon o HP. Estos impresores se caracterizan por un espacio de color grande, buena resolución y excelente homogeneidad y estabilidad de color, todas ellas propiedades esenciales para un sistema de impresión de proof. Los sistemas Epson utilizados por la gran mayoría de impresoras de proof se basan en 11 tintas de pigmento, que pueden representar un espacio de color significativamente mayor que, por ejemplo, ISOCoatedV2 o PSOCoatedV3. Sin embargo, el requisito previo es el uso de papeles especiales optimizados para la impresión de chorro de tinta, donde los pigmentos y las tintas se muestren óptimamente. Para esto, se requieren revestimientos especiales que se optimizan para una reproducción óptima, secado rápido, buena resistencia a la abrasión y alta estabilidad UV de la impresión. En un papel de impresión sin estos revestimientos, la tinta se correría, apenas se secaría y no sería resistente al borrado. Tampoco se podría lograr el espacio de color. Por lo tanto, un proof sería imposible desde este punto de vista.
    Puede encontrar información detallada sobre esto en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • El efecto de muaré o, en otras palabras, una superposición de trama es un fenómeno frecuente en la visualización de impresiones. Ocurre cuando dos patrones uniformes se superponen de manera desigual.
    El muaré generalmente no se puede verificar en el proof.
    Todos los sistemas de proof comunes se enfocan en la reproducción de colores en el proof, pero no en la reproducción de la trama de offset típica y la roseta de offset. ¿Por qué?
    Las imprentas trabajan con diferentes anchos de trama y ángulos de trama. Hay muchas tramas en el mercado, desde trama de 54 a 80 en offset de pliegos hasta trama de 32 en impresión de periódicos. A veces, el punto de trama es redondo, a veces cuadrado, a veces en forma de rombo. Además, el ángulo de trama de CMYK y colores especiales difiere de una imprenta a otra. Y algunas imprentas también imprimen una trama modulada en frecuencia, que no está sujeta a ningún ángulo de trama, sino que se produce prácticamente de forma caótica por el RIP. Por esta razón, los fabricantes de proof generalmente se enfocan únicamente en la reproducción de colores, no en tramas y rosetas de offset. Encontrará información detallada sobre esto en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • Desde 2010, se requiere un proof para el examen final de diseñador de medios digitales e impresos, especialidad Diseño y Técnica, Impresión en la descripción del trabajo de la ZFA (Comité Central de Educación y Capacitación en Impresión y Medios). Como herramienta de control unificada, los examinados reciben una cuña de medios UGRA/Fogra 2.0 en el CD de tareas y pueden colocarse en el proof junto a la tarea de examen.
    Si lo prefiere, simplemente ordene nuestra cuña de medios con protocolo de prueba incluido, también es reconocida y se puede usar.
    Encontrará información detallada sobre el examen final del diseñador de medios en nuestro blog de Proof en www.proof.de
     


  • Para proofs para ALDI u Hofer que deben contener un código GTIN verificable, hemos desarrollado un procedimiento especial con el que podemos garantizar la verificabilidad de nuestros códigos de barras probados. Hemos resumido explicaciones detalladas sobre esto en un artículo de nuestro blog: 

    Verificabilidad de códigos GTIN para ALDI / Hofer en Proof 

    Para la conversión a códigos GTIN verificables, cobramos una tarifa fija de 10,- € más IVA por código GTIN por archivo. Entonces, si hay códigos de barras en cuatro lados de un empaque de producto, le cobraremos 40,- € además de los costos del proof. Si necesita varios proofs del mismo motivo, las tarifas de intercambio de códigos, por supuesto, solo se aplican una vez.
    Con varios motivos y varios códigos GTIN por motivo, incurren costos que a menudo superan los costos del proof. Sin embargo, la preparación de los códigos es un esfuerzo manual que requiere tiempo, esfuerzo y experiencia. Le pedimos que entienda.
     

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    Estándares y perfiles de proof


    • Utilizamos todos los perfiles actuales de acuerdo con ProzessStandard Offsetdruck (PSO) y Process Standard Rotogravure (PSR) de ECI y algunos estándares de proof antiguos pero comunes.

      Específicamente, estos son:

      Offset e impresión de periódicos

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Estándar para papel de impresión brillante y mate
      •  
      • ISOUncoated 
        Estándar para papel natural sin revestimiento blanco
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        El sucesor de ISOCoatedV2 para papel de impresión brillante y mate con blanqueadores ópticos moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        El sucesor de PSOUncoated para papel natural sin revestimiento y sin madera con muchos blanqueadores ópticos
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • El sucesor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC mejorado, mate brillante, sucesor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC estándar, mate brillante
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC estándar, mate brillante
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        papel natural sin revestimiento, ligeramente amarillento
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel super calandrado, satinado
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel super calandrado, satinado
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel de revestimiento terminado en máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de periódico
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de periódico
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de periódico
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel de impresión brillante y mate, trama FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural sin revestimiento blanco, trama FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural sin revestimiento blanco, trama FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de periódico mejorado 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Impresión con laminación de película brillante posterior
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Impresión con laminación de película mate posterior
      •  
      • eciCMYK - espacio de color CMYK de intercambio
      • FOGRA53 es un espacio de color CMYK de intercambio que sirve para la comunicación de color para la producción de impresión.
      •  
      • Heaven 42 (papel Scheufelen)
      • Papel de impresión blanco de alta calidad
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Impresión Heidelberg)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space es el primer estándar de color unificado para huecograbado de empaques, que proporciona una interfaz desde datos de preimpresión proporcionados hasta ajustes específicos del proceso o la impresión.

      Huecograbado

      • LWC Plus V2 M1
        El sucesor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC mejorado (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        El sucesor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        El sucesor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        El sucesor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Papel super calandrado más blanco
      •  
      • SC Standard V2 M1
        El sucesor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        papel super calandrado
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Huecograbado en bobina, tipo de papel MF o INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) ahora se denomina News Plus


      Otros perfiles internacionales

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretación de GRACoL de ISO 12647-2, papel de impresión brillante y mate
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretación SWOP de ISO12647-2 para offset en bobina sobre papel mate fino
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Otra interpretación SWOP de ISO12647-2 para offset en bobina sobre papel mate fino, derivación de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        El nuevo estándar de la Asociación de Máquinas de Impresión de Japón (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Estándar de la Asociación de Máquinas de Impresión de Japón (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Puede encontrar información más detallada sobre los estándares de proof de offset, perfiles ICC y los perfiles de proof utilizados aquí o en nuestro blog de Proof en http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Hemos compilado todos los perfiles de proof disponibles para usted en nuestro blog para descargar. Encontrará toda la información sobre los proofs y los perfiles ICC para descargar aquí:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      También encontrará más información sobre los perfiles, descargas y especificaciones exactas en los sitios web de las respectivas organizaciones, como:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Lo mejor es consultar con la imprenta respectiva qué estándar recomendarían. En general, se puede decir que muchas imprentas se orientan según el color de ISO coated v2, aunque en realidad solo está destinado a offset de pliego sobre papel revestido. Aunque esto no sería vinculante en términos de color y legal para otros procesos de impresión y medios, al menos sería apropiado comunicar una expectativa a la imprenta.


    • Básicamente, lo más seguro es usar el estándar que requiere la imprenta para sus datos de impresión. Dentro de Europa, a menudo es aconsejable usar ISO coated v2 (FOGRA 39) en caso de duda, ya que a menudo también se usa como referencia para procesos de impresión y medios para los que en realidad no está destinado. Más allá de eso, las recomendaciones son difíciles porque lamentablemente no hay estándares uniformes en todas partes.


    • Los proofs son productos normados que se crean y verifican de acuerdo con un conjunto específico de valores. Precisamente esto es lo que los distingue de cualquier "impresión de color".

      Por ejemplo, un proof tradicional para offset sobre papel de impresión se crea de acuerdo con los valores estándar de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 y 2, papel de impresión brillante y mate, curvas de ganancia de tonalidad A (CMY) y B (K) según ISO 12647-2:2004) y se verifica de acuerdo con un conjunto de valores (FOGRA39L). Un proof para papel natural (p. ej., PSOUncoated) se crea y verifica de acuerdo con conjuntos de valores completamente diferentes. Lógicamente, porque una impresión sobre papel natural obviamente se verá diferente en términos de saturación y blanco en comparación con una impresión sobre papel de impresión.

      Por lo tanto, un proof siempre debe crearse de acuerdo con una norma y debe ser verificable de acuerdo con un conjunto de valores de referencia. Desafortunadamente, no se puede crear un proof sin perfil, porque eso sería nada más que "papel colorido de un sistema de proof", pero no un proof de color vinculante y conforme a la norma ISO. Si aún necesita crear un proof pero no tiene información exacta sobre el perfil requerido, entonces en caso de duda, pruebe ISOCoated V2. Este se ha convertido en el estándar más utilizado en la industria y, por lo tanto, siempre será aceptado como un proof base.

      Con la introducción de los nuevos estándares, ahora están disponibles con Fogra 51 y Fogra 52 nuevos estándares de proof en papeles de proof con blanqueadores ópticos, paralelos a ISOCoatedV2 y PSOUncoated. Consulte con su imprenta si ya están imprimiendo de acuerdo con los nuevos estándares o aún de acuerdo con los antiguos y ordene sus proofs en consecuencia.

      Un caso especial son nuestros proofs Heaven42. Aquí no se prueba un estándar internacional, sino un estándar de casa de la fábrica de papel Scheufelen, con el que se simula la impresión sobre el papel ampliamente disponible y inusualmente blanco. Estos proofs, por lo tanto, tampoco son vinculantes en términos de color y legalmente, pero simulan dentro de las tolerancias el color del perfil de color publicado por Scheufelen e Heidelberg Druck.
       
     

    Colores especiales, PANTONE, HKS


    • Probamos con el sistema de proof con la reproducción de color más precisa de todo el mercado de impresoras. Gracias a nuestro sistema de proof de 11 colores, podemos probar colores especiales como Pantone y HKS mejor que muchos otros proveedores. En nuestro software de proof, hemos registrado todos los colores comunes para que los colores especiales se simulen lo mejor posible en el proof digital.

      Si nuestro sistema no reconoce su color, podemos introducir el color manualmente. También nos esforzamos por lograr una reproducción óptima. Sin embargo, está claro que colores como Pantone 811 o plata y oro solo pueden reproducirse aproximadamente en nuestro caso.

      Los siguientes sistemas de color están programados en nuestra impresora de proof:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Encontrará información más compacta sobre la capacidad de representación de colores PANTONE y HKS aquí.
       

      Encontrará información detallada, ejemplos de imágenes y tablas de desviaciones de color de todos los colores PANTONE comunes en nuestro blog Proof.de:

      › ¿Se pueden probar colores HKS?
      › ¿Se pueden probar colores Pantone?
      › Desviaciones de color de colores Pantone en el proof en Delta-E (∆E)
      › Desviaciones de color de colores Pantone Metallics y Pantone Premium Metallics en el proof en Delta-E (∆E)
      › Desviaciones de color de colores HKS en el proof en Delta-E (∆E)
       


    • Los colores Pantone y HKS deben establecerse como colores de tinta plana y nombrarse correctamente.
      Nuestro RIP reconoce los colores por nombre y asigna los valores Lab correspondientes a los colores. Lo importante aquí es que, por ejemplo, a un PANTONE 300 C (para papel revestido) y a un PANTONE 300 U (para papel sin revestimiento) se les asignen diferentes valores Lab. Por lo tanto, nuestro RIP también intentaría reproducir un color especial para papel sin revestimiento en un proof para papel revestido.
      Sin embargo, en la impresión offset, donde se trabaja con colores de tinta plana físicamente mezclados, esto no se puede hacer fácilmente. Esto resultaría en desviaciones de color significativas entre el proof y la impresión offset.

      Si desea saber de antemano qué tan cerca podemos llegar a su color especial, consulte aquí: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • El tono de color subyacente se puede probar, pero no hay impresoras adecuadas para pruebas que tengan pigmentos metálicos. Por lo tanto, lamentablemente es imposible representar el brillo metálico en el proof.


    • Actualmente existen dos abanicos de colores Metallics en paralelo en PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Contiene los tonos de color Metallic clásicos disponibles desde finales de la década de 1980.
      • • Colores base importantes: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Nombres de color típicos: PANTONE 8020, 8040, 8060, etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: El nuevo abanico de Metallics, que existe desde 2012 y que muestra tonos de color Metallics más finos.
      • • Color base importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nombres de color típicos: PANTONE 10142, 10158, 10214, etc.

       

      Las principales diferencias entre los dos abanicos se encuentran en la composición de sus respectivos colores base: Por un lado está la plata Pantone diferente: PANTONE 877 o PANTONE Silver 10077 C. Por otro lado, en PANTONE Metallics Coated, la plata se complementa con colores base Gold adicionales, mientras que en PANTONE Premium Metallics Coated, la plata recién definida es el único color base metálico y se tonaliza con colores base PANTONE Goe.


      Encontrará información detallada sobre PANTONE Metallics en nuestro blog de Proof en www.proof.de
       
     

    Datos de impresión, carga, formatos


    • Al final del proceso de pedido en nuestra tienda, después de hacer clic en "Realizar pedido de pago ahora", se le mostrará un enlace a nuestra área de carga, donde puede cargar hasta 30 archivos por artículo, cada uno con un tamaño de hasta 420 MB. La mayoría de nuestros clientes utilizan este método. Sus datos estarán disponibles en la tienda durante aproximadamente 1 año para su revisión. Si hay errores de datos como datos RGB, etc., puede borrar fácilmente sus datos antiguos y cargar nuevos datos. Para nosotros, este es el método más fácil para gestionar sus datos de proof.
      A veces, sin embargo, hay buenas razones para utilizar otro método, como archivos muy grandes, servidores proxy problemáticos o simplemente el hecho de que ya tiene un enlace de WeTransfer a los datos, pero no desea descargarlos y luego volver a cargarlos.

      También podemos cargar y procesar sus datos de WeTransfer, Dropbox o un enlace directo a su sistema NAS, FTP o servidor web. Puede enviarnos estos enlaces o las credenciales de acceso simplemente en el campo de mensajes durante el pedido.

      También proporcionamos con gusto a los clientes con pedidos frecuentes su propia carga FTP, donde puede cargar grandes volúmenes de datos.


    • De DIN A4 a DIN A1, no solo ofrecemos formatos DIN como DIN A4, sino también un formato DIN A4+ de tamaño extra grande. Los formatos "+" son aproximadamente 2,5 cm más altos y más anchos que los respectivos formatos DIN. Esto tiene el siguiente trasfondo:

      Probamos desde bobina, y los formatos de bobina generalmente se adaptan óptimamente a los formatos DIN. Nuestro ancho de bobina más común es de 61 cm, perfecto para dos páginas DIN A4 en formato horizontal más margen de 3 mm por lado y espaciamiento de 5 mm en el medio entre las páginas.

      Si ahora agrega marcas de corte y sangrado, el tamaño de la página aumentará en consecuencia. Entonces, si su página es de 315 mm en lugar de 297 mm debido al sangrado y a las marcas de corte, entonces dos páginas en formato horizontal ya no caben una al lado de la otra en nuestro sistema. El RIP luego coloca las páginas en formato vertical en la bobina. Como resultado, debemos cortar y desechar aproximadamente 170 mm de material. Por lo tanto, le cobramos a los formatos DIN con sangrado a un precio ligeramente más alto para compensar el mayor consumo de material.

      Formatos
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • No escalamos datos, no añadimos nada y no omitimos nada. Recibirá su proof exactamente en el tamaño de los datos proporcionados. Si ha colocado marcas de corte en el PDF, también se probarán. Si no ha colocado ninguno, su proof tampoco tendrá marcas de corte.


    • No. Probamos desde bobina y no desde hojas DIN exactas. Su proof generalmente tendrá un borde blanco de varios milímetros, pero debido al formato de la bobina, también puede ser de varios centímetros de ancho. Cortamos a mano, por lo que los cortes no siempre son 100% exactos.


    • La cuña de medios, el protocolo de prueba y el ticket de trabajo (algunas líneas de texto con especificaciones de medio, impresora, perfil de proof, etc.) se imprimen debajo o al lado de su motivo. El espacio para esto se suma a su motivo y no necesita ser calculado por usted.


    • No necesitamos sangrado, ni marcas de impresora de ningún tipo. Básicamente, imprimimos 1:1 lo que está especificado en sus datos de impresión. Si nos proporciona datos de impresión con sangrado y marcas de corte, también recibirá un proof con sangrado y marcas de corte. Tenga en cuenta que el sangrado y las marcas de impresora aumentarán el formato. Entonces, si desea probar un A4 con sangrado y marcas de corte en nuestro sistema, no debe ordenar A4, sino A4+.


    • Sí. Siempre que el número y formato de las páginas en sus datos de impresión coincidan con su pedido, no importa cuántos archivos estén divididos en estas páginas. Por ejemplo, también serían posibles combinaciones de un PDF de varias páginas y JPG o TIFF.


    • Siempre que sus datos de impresión contengan exclusivamente colores CMYK y posiblemente colores especiales (Pantone o HKS), no es relevante para el proof qué perfil de color está incrustado en el archivo. Nuestro RIP simula el perfil ordenado en función de los valores CMYK existentes y colores Pantone o HKS según los valores Lab que se encuentran en nuestro RIP. Sin embargo, los datos correctos de PDF/X3 y PDF/X4 permiten probar datos de impresión que contienen colores RGB de manera vinculante en términos de color. Para esto, sin embargo, los perfiles de color correspondientes deben estar incrustados obligatoriamente para todos los elementos y el perfil de salida también debe corresponder al perfil ordenado.
       


    • Cuando recibimos un archivo, lo primero que verificamos es si contiene algo distinto a colores CMYK. Si el archivo está construido exclusivamente en CMYK, se envía directamente a la impresión.

      Manejo de perfiles incorrectos en datos CMYK / "Profile Mismatch"

      Siempre que hayamos recibido exclusivamente datos CMYK, ignoramos todos los perfiles de entrada y salida contenidos y solo usamos los valores CMYK que llevamos al espacio de color de salida ordenado.

      Ejemplo 1: Datos en ISOCoated, Proof en ISOCoatedV2 ordenado, entonces perfil CMYK incorrecto o sin incrustar

      Envía un archivo con el perfil ISOCoated y un área de color en CMYK 100/70/0/0 y ordena un proof según ISOCoatedV2. Ignoramos el perfil ISOCoated y probamos el valor de color puro 100/70/0/0 según ISOCoatedV2.

      ¿Por qué hacemos esto? Intentamos en nuestros proofs reproducir la "realidad vivida" de la impresión lo mejor posible. En muchas conversaciones con imprentas, hemos visto que en casi el 100% de los casos no realizan conversiones de perfil de CMYK a CMYK, sino que llevan un valor de color de 100/70/0/0 sin tener en cuenta los perfiles CMYK a la placa, colocan papel, e imprimen de acuerdo con la norma. Entonces también reproducimos este camino, aunque técnicamente sería más "correcto" realizar una transferencia de espacio de color de ISOCoated 100/70/0/0 a ISOCoatedV2. Sin embargo, esto resulta en un valor de color diferente, por ejemplo, con conversión relativa farbmetrisch con compensación de profundidad 100/63/1/6 o perceptiva con compensación de profundidad 100/63/3/15!

      Caso práctico: Un cliente nuestro no probó con nosotros sino con un colega 30 áreas de color azul oscuro ligeramente diferentes en ISOCoatedV2, debajo de cada una con el valor CMYK en texto negro, para coordinar un color en la superficie recubierta de polvo. El cliente definió un valor de color CMYK que se adaptaba muy bien en función de las áreas de color probadas, lo colocó en sus folletos e inició los trabajos de impresión.
      Resultado: El azul oscuro fue un azul significativamente diferente que en el proof de referencia, cliente y agencia estaban muy insatisfechos y comenzaron a buscar errores.

      Ahora el caso llegó a nosotros. Recibimos un archivo para proof según ISOCoatedV2 y lo comparamos con el proof de nuestro colega. Los colores con los mismos valores CMYK negros impresos debajo eran significativamente diferentes, ambos proofs tenían cuña de medios y fueron medidos correctamente. Después de algo de búsqueda de errores, se nos ocurrió solicitar el archivo originalmente probado con el colega, que aún existía. En esto encontramos un perfil Fogra27Coated, es decir, una implementación del antiguo ISOCoated. Se había ordenado un proof según ISOCoatedV2 en ese momento.
      ¿Qué pasó? El colega consideró los perfiles de entrada, lo que resultó en un cambio significativo de los valores CMYK de las áreas de color a través de una transferencia de espacio de color de CMYK a CMYK como se describió anteriormente. Sin embargo, los valores CMYK negros impresos bajo las áreas de color, por supuesto, no cambiaron. El valor de color coordinado ya no correspondía en absoluto al valor probado. Nuestro cliente quedó atónito: "¿Cómo? ¿No se probaron nuestros valores CMYK?".

      Con nosotros, este caso no habría ocurrido, ya que ignoraríamos el perfil incrustado en datos CMYK. Esa también habría sido la actitud de expectativa de nuestro cliente en este caso. Después de aproximadamente dos horas, identificamos el "error" (o tal vez más bien: la "diferencia"), creamos un proof "conforme a las expectativas" para nuestro cliente, en base al cual podría determinar el valor CMYK apropiado en ISOCoatedV2, y resolvimos el problema de forma definitiva.


    • Si recibimos un archivo PDF que contiene imágenes RGB, el siguiente paso es verificar si el archivo es un PDF/X-3 o PDF/X-4 válido. Si ese es el caso, y todos los perfiles RGB de entrada están correctamente marcados con espacio de color (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2, etc.), entonces verificamos si se utilizó el espacio de color de salida correcto como Output Intent y si los datos CMYK también contenidos tienen los perfiles de entrada correctos. Si es así, probamos el archivo con la configuración: "Considerar todos los espacios de color de entrada y salida".

      Si los datos RGB no deben contener un perfil, es decir, por ejemplo, se establecen en RGB de dispositivo, generamos un correo electrónico "Datos incorrectos", que explica nuestro procedimiento de la siguiente manera:

      "Estimado cliente,
      La verificación de datos mostró que sus datos contienen elementos RGB. Los elementos RGB en el proof solo se pueden interpretar de forma segura si están marcados con un perfil de color e intención de renderizado. Esto es el caso, por ejemplo, con datos PDF/X-3 y PDF/X-4 correctos. Además, se debe especificar la intención de salida correcta.
      Al menos uno de estos criterios no parece ser el caso con su archivo.
      La forma más segura sería convertir los datos RGB contenidos a CMYK. Esto tiene la ventaja de que tiene control sobre la conversión y puede ver el resultado CMYK en Acrobat nuevamente antes de cargar el archivo nuevamente para proof. Para el proof, entonces podemos confiar de manera confiable en sus valores CMYK. Para hacer esto, abra el pedido actual en su cuenta de cliente, elimine los datos incorrectos y cargue los datos corregidos.
      Si, por ejemplo, el elemento RGB debe ser solo una pequeña imagen que no sea relevante para la impresión general del proof, o si no tiene otro archivo disponible para el proof, entonces, por supuesto, también podemos usar sus datos RGB para el proof. Si está disponible, usaremos sus perfiles de origen RGB e intenciones de renderizado, de lo contrario, usaremos el estándar sRGB y la intención de renderizado "relativamente farbmetrisch con compensación de profundidad", que en la mayoría de los casos debería dar como resultado resultados de proof correctos.
      Si debemos probar los datos RGB proporcionados de esta manera, simplemente háganoslo saber. Estamos disponibles con gusto para consultas. Saludos cordiales, Su equipo de Proof"

     

    Pedido


    • Si pudiéramos elegir cómo pagan nuestros clientes, desearíamos las siguientes opciones de pago:
      1.: Transferencia inmediata (bajos costos para nosotros, método de pago seguro, transferencia rápida a nuestra cuenta)
      2.: Pago contra factura (sin costos, pero a pesar de la buena moral de pago, a veces tenemos que hacer un seguimiento a algunos clientes para recordarles que paguen)
      3.: , Tarjeta de crédito o débito directo (todo se procesa a través de y nos cuesta tarifas significativamente más altas que, por ejemplo, la transferencia inmediata)

      Enviamos todos los proofs de inmediato, incluso con pago a crédito, incluso para clientes nuevos, por lo que tampoco hay pago por adelantado en nuestra tienda. Confiamos en que nuestros clientes aprecien nuestros servicios y disfruten usándolos y, por lo tanto, también estén felices de pagar.

      Así que siéntase libre de elegir el método de pago que mejor se adapte a usted. Si no le importa, nos gustaría transferencia inmediata o pago contra factura... :-)
       


    • Si se conecta a nuestra tienda e ingresa a su cuenta, verá una descripción general de sus pedidos anteriores. Puede acceder a la factura directamente en la descripción general y descargarla.
       


    • Ya sea que ordene probar la misma página 10 veces o 10 páginas diferentes una vez cada una, no hace diferencia para nosotros. Por ejemplo, si coloca 10 páginas DIN A4 en ISOCoatedV2 en su carrito, puede cargar un archivo que deseamos probar 10 veces. O un PDF con 10 páginas diferentes. O un JPEG, dos TIFF, un archivo ZIP con cuatro PDF de una sola página y un PDF con tres páginas. Siempre que haya plausiblemente 10 páginas para probar disponibles para nosotros, está completamente bien. Si desea que se pruebe una página 10 veces o 5 páginas cada 2 veces, escriba un mensaje corto en el campo de comentarios durante el pedido, de lo contrario no sabremos exactamente si simplemente olvidó o pasó por alto las páginas durante la carga.
       


    • Para entregas en países de la UE, las llamadas entregas dentro de la comunidad, debe proporcionarnos obligatoriamente su número de identificación de IVA cuando realiza su pedido. Entonces le emitimos una factura sin IVA alemán. Sin embargo, para la oficina de impuestos alemana es importante que verifiquemos con su número de identificación de IVA y documentemos el cruce de fronteras del envío en su país de acuerdo con el protocolo de seguimiento. Solo bajo estas dos condiciones podemos emitir una factura sin IVA.
      Para la y otros países terceros, solo se debe demostrar el cruce de frontera. No necesitamos un número de identificación de IVA en este caso, la tienda genera automáticamente una factura sin IVA alemán.
       


    • No puede elegir qué papel usamos para su proof. El papel que usamos depende del perfil de proof que ordenó. Usamos un total de 4 papeles diferentes para nuestros proofs. Un papel revestido y uno sin revestir sin ópticos blanqueadores cada uno y uno con blanqueadores ópticos. Básicamente, siempre usamos papel sin revestimiento para perfiles destinados a papel sin revestimiento y papel revestido para perfiles destinados a papel revestido.

      Puede ver cuándo usamos qué papeles también bajo "Proof Papiers".


    • Si, por ejemplo, recibimos un pedido de dos páginas, pero solo se cargó una página, generalmente nos ponemos en contacto con usted para verificar si necesita el mismo motivo varias veces u si faltan datos de impresión. Para evitar una posible demora, puede indicarnos en el campo de comentarios, preferiblemente, qué y cuántas veces deseamos probar.
       


    • Póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. Podemos modificar o cancelar los pedidos después de realizarlos, pero la producción de sus proofs a veces puede comenzar inmediatamente después de completar el pedido. Por lo tanto, la rapidez es esencial.
       


    • El estado del pedido no cambia automáticamente, sino que debe ser modificado manualmente por un empleado. Si acaba de cargar nuevos datos, es posible que aún no haya tenido tiempo para revisar los nuevos datos. Si sus datos continúan faltando o son incorrectos, nos volveremos a poner en contacto con usted. Correo electrónico o teléfono.


    • ¡Póngase en contacto con nosotros! Lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. A pesar de todos nuestros esfuerzos, a veces puede suceder que el software de proof tenga un mal día e imprima defectuosamente, o nosotros, que también somos humanos, accidentalmente tomemos el flujo de trabajo incorrecto o finos rasguños en el proof pasen desapercibidos en el caos del envío. En tal caso, crearemos nuevos proofs para usted inmediatamente y se los enviaremos nuevamente.

     

    Envío


    • Enviamos hasta formato DIN A4+ en un cartón sulfurado cromado de 400 gr/m² con pestaña de apertura fácil, a partir del formato DIN A3 en una caja de cartón ondulado de pared simple cuadrada, que también está provista de una pestaña de apertura fácil.

      Los proofs se colocan además en fundas protectoras de polietileno. Esto protege los proofs óptimamente durante el envío contra lluvia, humedad e influencias climáticas. Las fundas protectoras son resistentes al desgarro y resisten el agua, por lo que se pueden reutilizar varias veces. Puede enviar fácilmente los proofs después de revisarlos en las mismas fundas protectoras. Las películas de polietileno se queman sin residuos sin vapores tóxicos, gases y escorias, y son neutras para las aguas subterráneas.

      La caja de cartón también se puede reutilizar, aunque la pestaña de apertura fácil ya no funciona en el envío posterior.

      Solo recibimos unos pocos comentarios por año de que nuestro embalaje fue dañado o doblado durante el envío. En particular, con los sobres, esto fue un problema más frecuente antes de la solución actual con cartón sulfurado cromado.

      Con gusto enviamos los proofs de forma neutra; comuníquenos esto en el campo de comentarios durante el pedido.



    • Con gusto enviamos sus proofs de forma neutra. Por favor, escriba su deseo de envío neutral en el campo de notas durante el proceso de pedido. Nuestros proofs se mantienen generalmente completamente neutrales y no tienen ninguna referencia a proof.de. Por lo tanto, su cliente no puede determinar quién produjo sus proofs.
      En caso de envío neutral, recibirá su factura de proof por correo electrónico.

      Lo que también podemos ofrecerle: Cargue su albarán como archivo adicional junto con sus datos de proof. Luego imprimimos su albarán en blanco y negro y lo adjuntamos a su pedido. Muy práctico: realiza un pedido de 10 páginas de proofs en formato DIN A4, que se enviarán directamente a su cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 en el carrito y realice el check-out con la dirección de entrega del cliente
      • En el campo de notas: "Por favor, envío neutral, se cargará albarán propio" o similar
      • Cargue dos archivos: 1x "Proofs" y 1x "Albarán" o similar :-)
      • Complete el pedido
       


    • Si, por ejemplo, debemos probar todos los proofs 2 veces y luego se debe enviar un conjunto a usted y otro a su cliente, puede realizar dos pedidos o escribirnos su deseo y la segunda dirección de entrega en el campo de comentarios. Luego ajustamos la factura a 2 envíos y la incluimos en su envío. Importante: no pague mediante Paypal o transferencia inmediata, sino seleccione "Factura" como método de pago, ya que el importe en la confirmación del pedido ya no coincidirá con el importe final de la factura, y Paypal le cobraría el importe incorrecto.


    • Para paquetes cuya etiqueta de envío hemos creado a través de nuestro software de tienda, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico. Para proofs hasta A4+ máximo, enviamos como carta grande de prioridad con Deutsche Post en el envío estándar. El seguimiento de esto se puede ver desde nuestro lado, pero por lo general solo indica si ya se ha entregado o no. El seguimiento para paquetes enviados de forma neutra, DHL Express antes de las 9 a.m. y Express con entrega de sábado, solo es visible desde nuestro lado, ya que generamos las etiquetas para esto fuera de nuestro software de tienda. Sin embargo, si se pone en contacto con nosotros, podemos buscar el enlace correspondiente para usted.


    • Todo lo que nos llega hasta las 16:00 horas se envía el mismo día, siempre que el pedido se complete a tiempo y los datos de impresión sean probables. Si elige una de nuestras opciones de envío exprés, el proof generalmente llega el siguiente día laboral dentro de Alemania a su destino. En el envío estándar, a veces puede tomar algunos días hasta que se entregue, lo que no podemos acelerar después del hecho.

      Puede encontrar información más detallada sobre esto en "Costos de envío y tiempos de entrega".


    • Por favor, póngase en contacto con nosotros de inmediato, lo mejor es por chat o por teléfono al +49 (0) 7071-7952740. A pesar de nuestro buen embalaje, a veces puede suceder que el paquete junto con su contenido sea dañado durante el envío y los proofs lleguen doblados. Aunque la entrega ya no está en nuestras manos, crearemos nuevos proofs para usted de inmediato y se los enviaremos nuevamente. Por favor, envíenos una foto del proof doblado o el embalaje doblado para estar seguro y no lo tire. Aunque normalmente una reclamación a DHL o UPS no es exitosa para nosotros, al menos podemos intentarlo. Muchas gracias.

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