FAQ - Perguntas Frequentes sobre proof

As 5 perguntas mais frequentes:


  • Exatamente no final do processo de encomenda em nossa loja, após clicar em "Encomendar agora com custos", será exibido um link para nossa área de upload, onde você pode fazer upload de até 30 arquivos por artigo, cada um com até 420 MB de tamanho. A maioria dos clientes usa este caminho. Seus dados ficarão disponíveis na loja por cerca de 1 ano para controle, e em caso de erros de dados como dados RGB, etc., você pode facilmente e convenientemente excluir seus dados antigos e fazer upload de novos dados. Para nós, este é o caminho mais simples para lidar com seus dados de proof.
    No entanto, às vezes existem boas razões para um caminho diferente, como arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente o fato de você já ter um link WeTransfer para os dados, mas não querer baixá-los e depois fazer upload novamente.

    Também gostamos de carregar e processar seus dados do WeTransfer, Dropbox ou de um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor web. Você pode simplesmente nos enviar esses links ou as credenciais de acesso durante a encomenda no campo de mensagens.

    Também fornecemos upload FTP próprio para clientes com encomendas frequentes, para que você possa fazer upload de grandes quantidades de dados.


  • Fazemos proof com o sistema de proof com a reprodução de cores mais precisa de todo o mercado de impressoras. Graças ao nosso sistema de proof de 11 cores, podemos fazer proof de cores especiais como Pantone e HKS melhor do que muitos outros prestadores de serviços. Em nosso software de proof, temos todas as cores comuns armazenadas, para que cores especiais sejam simuladas tão bem quanto possível no proof digital.

    Se nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inserir a cor manualmente. Mesmo assim, nos esforçamos para obter a melhor reprodução. É claro que cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser reproduzidas aproximadamente em nosso sistema.

    Os seguintes sistemas de cores estão armazenados em nossa impressora de proof:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Você encontrará mais informações compactas sobre a possibilidade de reprodução de cores PANTONE e HKS aqui.
     

    Você encontrará informações detalhadas, exemplos de imagens e tabelas de desvio de cores para todas as cores PANTONE comuns em nosso blog Proof.de:

    › É possível fazer proof de cores HKS?
    › É possível fazer proof de cores Pantone?
    › Desvios de cores de cores Pantone no proof em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cores de cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics no proof em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cores de cores HKS no proof em Delta-E (∆E)
     


  • Gostamos de enviar seus proofs de forma neutra. Por favor, escreva seu desejo de envio neutro no campo de observações durante o processo de encomenda. Nossos proofs são geralmente totalmente neutros e não têm nenhuma indicação sobre proof.de. Seu cliente não pode saber quem produziu seus proofs.
    Em caso de envio neutro, você receberá sua fatura de proof por email.

    O que também podemos oferecer: Carregue sua nota de entrega como um arquivo adicional junto com seus dados de proof. Então imprimimos sua nota de entrega em preto e branco e a colocamos em sua encomenda. Bem prático: você encomenda 10 páginas de proofs em DIN A4, que devem ser enviadas diretamente para seu cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça checkout com endereço de cliente
    • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, própria nota de entrega será carregada" ou algo assim
    • Carregue dois arquivos: 1x "Proofs" e 1x "Nota de entrega" ou algo semelhante :-)
    • Conclua a encomenda
     


  • Se, por exemplo, todos os proofs precisarem ser feitos 2x e um conjunto deve ser enviado para você e outro para seu cliente, você pode fazer duas encomendas ou escrever em nosso campo de comentários seu desejo e o segundo endereço de entrega. Então ajustamos a fatura para 2x envio e a incluímos em sua remessa. Importante: Não pague por PayPal ou Transferência Imediata, mas escolha "Fatura" como forma de pagamento, pois o valor na confirmação do pedido não corresponderá mais ao valor da fatura final, e o PayPal solicitaria o valor incorreto a você.


  • A cunha de meio, relatório de teste e bilhete de trabalho (algumas linhas de texto com informações sobre meio, impressora, perfil de proof, etc.) são impressos abaixo ou ao lado de seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser calculado por você.

 

Todas as perguntas:

› Perguntas gerais sobre proofs

› Padrões e perfis de proof

› Cores especiais, PANTONE, HKS

› Dados de impressão, upload, formatos

› Encomenda

› Envio

 

Perguntas gerais sobre proofs


  • Um proof de Proof.de é criado de acordo com a norma ISO 12647-7 atualmente válida e é obrigatória em termos de cor e juridicamente com cunha de meio UGRA-Fogra e relatório de teste. Isso nos é confirmado anualmente pela Fogra: somos atualmente triplamente certificados pela Fogra de acordo com Fogra 39, 51 e 52.

    proof.de trabalha exclusivamente com dispositivos de proof Epson equipados com os mais recentes dispositivos de medição X-Rite Spectroproofer-ILS30 e medem e testam proofs diretamente no dispositivo após a impressão.

    Como funciona?
    Quando você encomendar um proof em proof.de com cunha de meio UGRA/Fogra CMYK V3.0, a cunha de meio com seus 72 campos de cor padronizados é impressa diretamente abaixo de seu proof. Esta cunha de meio é então seca ativamente no dispositivo de proof e posteriormente medida por um dispositivo de medição Spectroproofer. Os valores de medição determinados são avaliados pelo servidor de proof. Se os valores de cor medidos estiverem dentro das tolerâncias da norma ISO, um relatório de teste da medição é impresso diretamente após a cunha de meio, que garante a obrigatoriedade da cor de acordo com ISO 12647-7 (veja a imagem abaixo). Como você pode ver na imagem abaixo, nossos proofs geralmente ficam bem abaixo dos limites permitidos dentro da norma.

    A criação automatizada e teste da cunha de meio diretamente no dispositivo de proof tem muitas vantagens:
    • • A medição é automatizada diretamente após a impressão do proof, erros de medição por operação manual incorreta são excluídos. Como o relatório de teste não é "colado" posteriormente, como ainda é comum, manipulação também é excluída.
    • • Com o mesmo dispositivo de medição integrado no dispositivo de proof, a impressora de proof se calibra em intervalos regulares e assim garante resultados perfeitos de proof.
    • • Temos o sistema de proof com a reprodução de cores mais precisa de todo o mercado de impressoras (entrada em operação 2016, software de 2017). Com isso, podemos não apenas reproduzir os espaços de cor CMYK clássicos, mas também cores Pantone e HKS que de outra forma geralmente pareceriam pálidas e não realmente próximas ao original. Mais de 99% de todas as cores Pantone podem ser reproduzidas pelo nosso sistema de proof.
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    Informações adicionais sobre o relatório de teste, a cunha de meio e o trabalho e responsabilidade da UGRA/Fogra podem ser encontradas em www.ugra.ch e www.fogra.org.
     

  • Fazemos proofs em quatro tipos de papel:

    Para a simulação de papéis de impressão de imagem sem ótico-luminescente (por exemplo, ISOCoatedV2), usamos o papel de proof Gravure EFI 4245 com 245g/m². Tem uma sensação muito de alta qualidade e também é perfeito para apresentações ao cliente.

    Para a simulação de papéis de impressão de imagem com ótico-luminescente (por exemplo, PSOcoatedV3), usamos EFI 8245 OBA com 245g/m². Ao contrário do Gravure Proof Paper, o branco do papel OBA é muito mais branco.

    Para quem precisa de um proof para papéis naturais sem ótico-luminescente (por exemplo, PSOuncoated), oferecemos um proof em papel fosco EFI 9120 XF de 120g/m². É muito bom para simular papéis naturais porque é muito semelhante em háptica e espessura ao papel de carta.

    Para quem precisa de um proof para papéis naturais com ótico-luminescente (por exemplo, PSOuncoatedV3), oferecemos um proof em papel de proof fosco EFI 8175OBA de 170g/m². Contém uma alta proporção de ótico-luminescentes e é, portanto, muito semelhante a um papel moderno, muito branco, de pré-impressão ou de escritório.
     
     

    Papel de Proof Gravure EFI 4245

    		 EFI 8245 OBA semibrilho EFI 9120 XF fosco EFI 8175OBA fosco
    Peso: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Espessura: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidade: 96% > 95% 95 % 97%
    Brilho (Tappi 75°) 54 % (sedoso) 22 % (semibrilho) 6 % (fosco) 5% (fosco)
    Brancura L*a*b 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Você pode encontrar mais informações sobre nossos papéis de proof certificados aqui.
     


  • Muitos portais de impressão são certificados como Padrão de Processo de Impressão Offset (PSO) e imprimem de acordo com ISO 12647-2. Esta é a mesma norma ISO de acordo com a qual criamos nossos proofs. Proof e impressão, portanto, combinam muito bem.

    Parcialmente, você também pode ter um proof digital feito em impressoras online - mas apenas como parte da encomenda real, não antes. Um proof antecipado, por exemplo, Flyeralarm não oferece. Além disso, esses proofs - dependendo do formato - também não são muito baratos. E para brochuras, por exemplo, Flyeralarm.de não oferece proofs.

    Em proof.de você pode criar proofs digitais para mostrar ao seu cliente o resultado da impressão com antecedência - e isso durante cada fase do processo de design. E quando seu cliente aceitar o proof de proof.de, você pode com segurança enviar os dados para flyeralarm.de ou outros portais de impressão. Contanto que imprimam de acordo com o Padrão de Processo de Impressão Offset, proof e impressão devem ficar muito próximos.
     

  • Na Alemanha existe um padrão que todos os prestadores de serviços de impressão estabelecidos seguem: O Padrão de Processo de Impressão Offset - PSO ou o Padrão de Processo de Rotogravura - PSR para impressão em profundidade. Nesses padrões, certas tolerâncias de um produto impresso são definidas. Para poder demonstrar que seu proof, que você forneceu à gráfica, atende a esses padrões, a cunha de meio é medida em caso de dúvida - ou seja, em disputa ou com incertezas - e os valores são analisados. Se a cunha de meio "OK" e os valores medidos estão dentro da tolerância, então a gráfica também precisa atingir esses valores.

    Na prática, mostra-se:
    Quando você faz proof e imprime uma brochura de imagem de 8 páginas, geralmente é suficiente reunir as 8 páginas no papel de impressão e no proof e imprimir uma cunha de meio após a última página. Se a cunha de meio tiver um relatório de teste, ela é diretamente "" e, portanto, obrigatória em termos de cor e juridicamente. Estritamente falando, isso só se aplica à última página, mas por experiência, a gráfica teria dificuldade em demonstrar que o proof da página 5 não está "OK".

    Estritamente falando, deve haver uma cunha de meio em cada página de proof, embora o relatório de teste não seja necessário. Se você quiser estar seguro ou já teve problemas com a gráfica no passado, você deve criar uma cunha de meio ou uma cunha de meio com relatório de teste para cada página impressa. Essas cunhas de meio não são cortadas, mas impressas diretamente com o relatório de teste e o documento em uma folha. Se você encomendar um proof A4 DIN com cunha de meio e relatório de teste, seu documento A4 é complementado com a cunha e o relatório. Você, portanto, recebe uma folha no formato 31 x 31 cm. Seu formato de página DIN A4 nunca é cortado, mas o relatório de teste e a cunha de meio são impressos ao lado, expandindo o tamanho da página por esses elementos. Além disso, um bilhete de trabalho é impresso, que contém todas as informações importantes sobre o sistema de proof, perfis, rendering intents, software de proof, etc.
     

  • Para avaliar a cor de um proof, é necessário um ambiente de iluminação uniforme: pois mesmo que em sua agência em Hamburgo e com o cliente em Munique ao mesmo tempo o mesmo proof esteja na mesa, a luz em uma janela norte em direção ao Alster em um dia nublado não é equivalente à luz que ao mesmo tempo em Munique com sol em uma janela sul com vista para o Isar: o colega de Munique e o de Hamburgo estão conversando ao telefone ao mesmo tempo sobre cores completamente diferentes.

    Apenas luz artificial padronizada é apropriada para compatibilidade de cores. A compatibilidade de cores deve ocorrer sob a mesma luz sob a qual o proof também é alinhado com a impressão de tiragem no offset: Luz padrão D50. Esta é a luz com temperatura de cor de 5.000 Kelvin e um curso espectral definido e uniforme que representa as cores de forma ideal.

    Pois as diferenças entre uma lâmpada incandescente, uma lâmpada fluorescente, uma lâmpada halógena e um LED de luz do dia como possível fonte de luz são enormes. Desde 2009, também existe uma nova norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma define a aparência da nova luz padrão D50, sob a qual proofs e produtos impressos são alinhados. E uma inovação salta aos olhos na compatibilidade: A nova luz padrão contém componentes UV que ativam os branqueadores ópticos frequentemente usados em papéis offset. Isso não era o caso anteriormente.

    Com nosso mapa de metameria de Proof.de, você pode se orientar sobre se a fonte de luz corresponde à luz padrão e se uma avaliação de cor é permitida.

    Links interessantes e informativos:
    Um artigo sobre os problemas da nova ISO 3664:2009 em Proof.de
    Uma boa discussão sobre o assunto pode ser encontrada aqui.
     

  • Um proof de contrato de acordo com ISO 12647-7 serve principalmente para simular a cor do processo de impressão posterior. Para controlar essa obrigatoriedade, a cunha de meio UGRA/Fogra CMYK V3.0 é predominantemente usada. No proof de contrato, informações adicionais como perfil de simulação, data e hora e muito mais são impressas em um bilhete de trabalho. Para demonstrar a obrigatoriedade da cor, a cunha de meio é medida após a impressão e um relatório de teste é impresso, que demonstra que os valores medidos estão dentro da tolerância do Padrão de Meio de Impressão e ISO 12647-7. Se for esse o caso, o proof de contrato é considerado obrigatório juridicamente.

    Um proof de forma é criado para verificar um layout ou formulário coletivo quanto à integridade. A imposição correta das páginas também é verificada no proof de forma. O proof de forma é geralmente impresso em papel barato e em qualidade ruim, pois apenas o status deve ser verificado. Portanto, geralmente os mesmos dados que são posteriormente enviados para o expositor de placas são enviados para o dispositivo de proof. Portanto, o proof de forma mostra o mesmo resultado da impressão posterior; embora em qualidade significativamente pior.

    Um validation print de acordo com ISO 12647-8 é uma impressão com cores corretas, geralmente feita em um sistema de impressão digital a laser. Ao contrário do "proof" real, é rasterizado arbitrariamente, significativamente mais instável na imagem de impressão, especialmente em áreas de cor sólida e gradientes, e é medido com tolerâncias significativamente mais altas. Por isso, não é obrigatório em termos de cor e juridicamente como o true contract proof, mas só pode ser usado para compatibilidade de cores na gráfica após acordado previamente.


  • „Imprimimos em um Berberich Allegro 135gr/m². Você pode fazer um proof para nós neste papel? Você pode fazer proof em nosso papel de tiragem?“

    A pergunta sobre um proof em papel de tiragem aparece frequentemente em nosso suporte telefônico. Infelizmente, sempre temos que responder negativamente à pergunta. O proof em papel de tiragem ainda não é tecnicamente possível.

    Todos os sistemas de proof atualmente certificados pela Fogra são baseados em uma impressora de jato de tinta como impressora de teste, geralmente da Epson, Canon ou HP. Essas impressoras são caracterizadas por um grande espaço de cor, boa resolução e excelente homogeneidade e estabilidade de cor - todas as propriedades que são absolutamente necessárias para um sistema de impressão de proof. Os sistemas Epson usados pela maioria dos fabricantes de proofs são baseados em tintas de pigmento de 11 cores, que podem representar um espaço de cor significativamente maior do que, por exemplo, ISOCoatedV2 ou PSOCoatedV3. O pré-requisito para isso, no entanto, é o uso de papéis especiais otimizados para impressão a jato de tinta, nos quais os pigmentos e as tintas chegam ao seu auge. Revestimentos especiais são necessários para isso, que são otimizados para reprodução ideal, secagem rápida, boa resistência ao atrito e alta estabilidade UV da impressão. Em um papel de impressão de imagem sem esses revestimentos, a tinta se espalharia, dificilmente secaria e não seria resistente à fricção. O espaço de cor também não seria alcançado. Um proof seria, portanto, impossível deste ponto de vista.
    Você encontrará informações detalhadas sobre isso em nosso Proof Blog em www.proof.de
     


  • O efeito moiré ou, em outras palavras, uma sobreposição de trama é um fenômeno frequente na visualização de impressões. Ocorre quando dois padrões uniformes se sobrepõem desuniformemente.
    Moiré geralmente não pode ser verificado no proof.
    Todos os sistemas de proof comuns se concentram na reprodução de cores, não na reprodução da trama típica de offset e da rosácea de offset. Por que?
    As gráficas trabalham com diferentes larguras de trama e ângulos de trama. De trama 54 a 80 em offset de folha a 32 trama em impressão de jornal, muitas tramas estão no mercado. Às vezes, o ponto de trama é redondo, às vezes quadrado, às vezes em forma de diamante. Além disso, o ângulo de trama de CMYK e cores especiais também varia de gráfica para gráfica. E algumas gráficas também imprimem uma trama modulada em frequência, que não está sujeita a nenhuma angulação de trama, mas é gerada quase aleatoriamente pelo RIP. Por causa disso, os fabricantes de proofs se concentram predominantemente apenas na reprodução de cores, não em tramas e rosáceas de offset. Você encontrará informações detalhadas sobre isso em nosso Proof Blog em www.proof.de
     


  • Desde 2010, um exame final de Designer de Mídia Digital e Impressão, especialidade Design e Tecnologia, Impressão, na tarefa do ZFA (Comitê Central de Assuntos de Educação Profissional em Impressão e Mídia), um proof é exigido. Como ferramenta de controle uniforme, uma cunha de meio UGRA/Fogra 2.0 é fornecida aos candidatos no CD da tarefa e pode ser colocada no proof ao lado da tarefa do exame.
    Para quem quer ser confortável, basta encomendar nossa cunha de meio com relatório de teste também, é igualmente reconhecida e também pode ser usada.
    Você encontrará informações detalhadas sobre o exame final de Designer de Mídia em nosso Proof Blog em www.proof.de
     


  • Para proofs para ALDI ou Hofer que devem conter um código GTIN testável, desenvolvemos um procedimento especial com o qual podemos garantir a testabilidade de nossos códigos de barra com proof. Compilamos descrições detalhadas em um artigo em nosso blog: 

    Testabilidade de códigos GTIN para ALDI / Hofer em Proof 

    Para a conversão em códigos GTIN testáveis, cobramos uma taxa de 10,00 € mais IVA por código GTIN por arquivo. Portanto, se um código de barra for mostrado em quatro páginas em uma embalagem de produto, cobramos 40,00 € adicionais aos custos de proof. Se você precisar de vários proofs do mesmo motivo, as taxas pela troca de códigos, é claro, só se aplicam uma vez.
    Com vários motivos e vários códigos GTIN por motivo, os custos incorridos geralmente excedem os custos de proof. No entanto, a preparação dos códigos é um esforço manual que requer tempo, trabalho e conhecimento especializado. Portanto, pedimos sua compreensão.  
     

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    Padrões e perfis de proof


    • Usamos todos os perfis atuais de acordo com Padrão de Processo de Impressão Offset (PSO) e Padrão de Processo de Rotogravura (PSR) da ECI e alguns padrões de proof antigos, mas comuns.

      Em detalhes, são:

      Impressão offset e jornal

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Padrão para papel de impressão de imagem brilhante e fosco
      •  
      • ISOUncoated
        Padrão para papel natural branco não revestido
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        O sucessor de ISOCoatedV2 para papel de impressão de imagem brilhante e fosco com branqueadores ópticos moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        O sucessor de PSOUncoated para papel natural sem madeira e não revestido com muitos branqueadores ópticos
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • O sucessor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC melhorado, revestido brilho, sucessor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC padrão, revestido brilho
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC padrão, revestido brilho
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        papel natural não revestido, levemente amarelado
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel super calandrizado, seda
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel super calandrizado, seda
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel de revestimento acabado à máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de jornal
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de jornal
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de jornal
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel de impressão de imagem brilhante e fosco, trama FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco não revestido, trama FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco não revestido, trama FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de jornal melhorado 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Impressão de imagem seguida de laminação de filme brilhante
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Impressão de imagem seguida de laminação de filme fosco
      •  
      • eciCMYK - Espaço de cor de intercâmbio CMYK
      • FOGRA53 é um espaço de cor de intercâmbio CMYK e serve para comunicação de cores para produção de impressão.
      •  
      • Heaven 42 (Papel Scheufelen)
      • Papel de impressão de imagem muito branco
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space é o primeiro padrão de cor uniforme para impressão em profundidade de embalagem, que fornece uma interface de dados de pré-impressão fornecidos para adaptações específicas de processo ou impressão.

      Impressão em profundidade

      • LWC Plus V2 M1
        O sucessor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC melhorado (light weight coated)
      •  
      • LWC Plus
        O sucessor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        O sucessor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (light weight coated)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        O sucessor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Papel super calandrizado mais branco
      •  
      • SC Standard V2 M1
        O sucessor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        Papel super calandrizado
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Impressão em profundidade em rolo, tipo de papel MF ou INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) agora é conhecido como News Plus


      Outros perfis internacionais

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretação GRACoL de ISO 12647-2, impressão de imagem brilhante e fosco
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretação SWOP de ISO12647-2 para impressão offset em rolo em papel revestido fino
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Outra interpretação SWOP de ISO12647-2 para impressão offset em rolo em papel revestido fino, derivação de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        O novo padrão da Associação de Máquinas de Impressão do Japão (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Padrão da Associação de Máquinas de Impressão do Japão (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Você encontrará informações mais detalhadas sobre os padrões de proof de impressão offset, perfis ICC e os perfis de proof usados aqui ou em nosso blog de Proof em http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Compilamos todos os perfis de proof disponíveis em nós para download em nosso blog. Você encontrará todas as informações sobre os proofs e os perfis ICC para download aqui:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Mais informações sobre os perfis, downloads e especificações exatas também podem ser encontradas nos sites das respectivas organizações, como:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • O melhor é sempre perguntar à gráfica qual padrão ela recomendaria. Em geral, pode-se dizer que muitas gráficas se orientam pela cor do ISO coated v2, embora isso seja realmente apenas destinado ao offset de folha em papel revestido. Embora isso não seja obrigatório em termos de cor e juridicamente para outros processos de impressão e mídia, é pelo menos adequado para comunicar uma expectativa à gráfica.


    • Basicamente, é mais seguro usar o padrão que a gráfica exige para seus dados de impressão. Dentro da Europa, geralmente é aconselhável usar ISO coated v2 (FOGRA 39) em caso de dúvida, pois este é frequentemente usado como referência também para processos de impressão e mídia para os quais não foi realmente feito. Além disso, as recomendações são difíceis, pois infelizmente não existem padrões uniformes em todos os lugares.


    • Proofs são produtos normativos criados de acordo com um conjunto específico de valores. Esse é exatamente o ponto que os diferencia de alguns “coloridos”.

      Por exemplo, um proof tradicional para impressão offset em papel de imagem é produzido de acordo com os valores padrão de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 e 2, impressão de imagem brilhante e fosca, curvas de aumento de tonalidade A (CMY) e B (K) de ISO 12647-2:2004) e testado de acordo com um conjunto de valores (FOGRA39L). Um proof para papel natural (por exemplo, PSOUncoated) é produzido e testado de acordo com um conjunto de valores completamente diferente. Logicamente, porque uma impressão em papel natural se parece, compreensivamente em termos de saturação e valor branco, definitivamente diferente de uma impressão em papel de imagem.

      Um proof deve, portanto, sempre ser criado de acordo com uma norma e testável de acordo com um conjunto de valores de referência. Infelizmente, um proof sem perfil não pode ser criado, porque isso seria nada mais que “papel colorido de um sistema de proof”, mas não um proof obrigatório em termos de cor e de acordo com a ISO. Se você ainda precisar criar um proof, mas não tiver informações exatas sobre o perfil necessário, faça proof de ISOCoated V2 em caso de dúvida. Este se tornou o padrão mais frequentemente usado na indústria e, portanto, será sempre aceito como um proof básico.

      Com a introdução dos novos padrões, Fogra 51 e Fogra 52 agora também estão disponíveis em paralelo com ISOCoatedV2 e PSOUncoated novos padrões de proof em papéis de proof com branqueadores ópticos. Consulte sua gráfica se ela já imprime de acordo com os novos ou ainda de acordo com os padrões antigos e encomendar seus proofs de acordo.

      Um caso especial é representado por nossos proofs Heaven42. Aqui não está sendo feito proof de um padrão internacional, mas de um padrão interno da fábrica de papel Scheufelen, com o qual a impressão no papel popular e inusitadamente branco é simulada. Esses proofs, portanto, também não são obrigatórios em termos de cor e juridicamente, mas simulam dentro das tolerâncias a cor do perfil de cor emitido por Scheufelen e Heidelberger Druck.
       
     

    Cores especiais, PANTONE, HKS


    • Fazemos proof com o sistema de proof com a reprodução de cores mais precisa de todo o mercado de impressoras. Graças ao nosso sistema de proof de 11 cores, podemos fazer proof de cores especiais como Pantone e HKS melhor do que muitos outros prestadores de serviços. Em nosso software de proof, temos todas as cores comuns armazenadas, para que cores especiais sejam simuladas tão bem quanto possível no proof digital.

      Se nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inserir a cor manualmente. Mesmo assim, nos esforçamos para obter a melhor reprodução. É claro que cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser reproduzidas aproximadamente em nosso sistema.

      Os seguintes sistemas de cores estão armazenados em nossa impressora de proof:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Você encontrará mais informações compactas sobre a possibilidade de reprodução de cores PANTONE e HKS aqui.
       

      Você encontrará informações detalhadas, exemplos de imagens e tabelas de desvio de cores para todas as cores PANTONE comuns em nosso blog Proof.de:

      › É possível fazer proof de cores HKS?
      › É possível fazer proof de cores Pantone?
      › Desvios de cores de cores Pantone no proof em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cores de cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics no proof em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cores de cores HKS no proof em Delta-E (∆E)
       


    • Cores Pantone e HKS devem ser definidas como cores sólidas e nomeadas corretamente.
      Nosso RIP reconhece as cores pelo nome e atribui os valores Lab correspondentes às cores. Deve-se notar que, por exemplo, um PANTONE 300 C (para papel revestido) e um PANTONE 300 U (para papel não revestido) recebem diferentes valores Lab. Portanto, nosso RIP também tentaria reproduzir uma cor especial para papel não revestido em um proof para papel revestido.
      Porém, na impressão de tiragem, onde se trabalha com cores sólidas fisicamente misturadas, isso não é facilmente possível. Isso resultaria em desvios de cores significativos entre proof e impressão de tiragem.

      Se você quiser saber de antemão quão bem podemos aproximar sua cor especial, verifique aqui: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • A tonalidade de cor subjacente pode ser comprovada, mas não existem impressoras adequadas para proof que possuam pigmentos metalizados. Portanto, é infelizmente impossível representar o brilho metálico no proof.


    • Atualmente, existem dois livros de cores Metallics paralelos em PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Contém os tons de cor metálica clássicos disponíveis desde o final dos anos 1980.
      • • Principais cores base: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Nomes de cores típicos: PANTONE 8020, 8040, 8060, etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: O novo livro de cores Metallics existente desde 2012, que mostra tons de cores metálicas novos e mais finos.
      • • Cor base mais importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nomes de cores típicos: PANTONE 10142, 10158, 10214, etc.

       

      As principais diferenças entre os dois livros de cores estão na composição de suas respectivas cores base: por um lado, há a prata Pantone diferente: PANTONE 877 ou PANTONE Silver 10077 C. Por outro lado, no PANTONE Metallics Coated, a prata é complementada por outras cores base de ouro, enquanto no PANTONE Premium Metallics Coated, a prata recém-definida é a única cor base metálica e é tonalizada por cores base PANTONE Goe.


      Você encontrará informações detalhadas sobre PANTONE Metallics em nosso Proof Blog em www.proof.de
       
     

    Dados de impressão, upload, formatos


    • Exatamente no final do processo de encomenda em nossa loja, após clicar em "Encomendar agora com custos", será exibido um link para nossa área de upload, onde você pode fazer upload de até 30 arquivos por artigo, cada um com até 420 MB de tamanho. A maioria dos clientes usa este caminho. Seus dados ficarão disponíveis na loja por cerca de 1 ano para controle, e em caso de erros de dados como dados RGB, etc., você pode facilmente e convenientemente excluir seus dados antigos e fazer upload de novos dados. Para nós, este é o caminho mais simples para lidar com seus dados de proof.
      No entanto, às vezes existem boas razões para um caminho diferente, como arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente o fato de você já ter um link WeTransfer para os dados, mas não querer baixá-los e depois fazer upload novamente.

      Também gostamos de carregar e processar seus dados do WeTransfer, Dropbox ou de um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor web. Você pode simplesmente nos enviar esses links ou as credenciais de acesso durante a encomenda no campo de mensagens.

      Também fornecemos upload FTP próprio para clientes com encomendas frequentes, para que você possa fazer upload de grandes quantidades de dados.


    • De DIN A4 a DIN A1, oferecemos não apenas os formatos DIN como DIN A4, mas também um formato DIN A4+ em tamanho ampliado. Os formatos "+" são aproximadamente 2,5 cm mais altos e mais largos que os respectivos formatos DIN. Isso tem o seguinte antecedente:

      Fazemos proof de rolo, e os formatos de rolo geralmente são otimamente adaptados aos formatos DIN. Nossa largura de rolo mais comum é 61 cm, perfeitamente adequada para duas páginas DIN A4 na horizontal mais margem lateral de 3 mm e espaçamento de 5 mm no meio entre as páginas.

      Se você agora adicionar marcas de corte e anúncio, o tamanho da página cresce proporcionalmente. Se sua página for, em vez de 297 mm, 315 mm de tamanho devido ao corte e marcas de corte, então não caberão mais duas páginas na horizontal ao seu lado. O RIP coloca as páginas em formato vertical no rolo. Como resultado, precisamos cortar e descartar cerca de 170 mm de material. Portanto, cobramos uma pequena taxa adicional para os formatos DIN com corte para contabilizar o maior consumo de material.

      Formatos
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Não escalamos dados, não adicionamos nada e não deixamos nada de fora. Você recebe seu proof exatamente no tamanho dos dados fornecidos. Se você tiver adicionado marcas de corte ao PDF, elas também serão comprovadas. Se você não tiver adicionado, seu proof também não terá marcas de corte.


    • Não. Fazemos proof de rolo e não de folhas exatas DIN. Seu proof geralmente terá uma borda branca de vários milímetros, mas pode ser de vários centímetros de largura devido ao formato de rolo. Cortamos manualmente, portanto os cortes nem sempre são 100% precisos.


    • A cunha de meio, relatório de teste e bilhete de trabalho (algumas linhas de texto com informações sobre meio, impressora, perfil de proof, etc.) são impressos abaixo ou ao lado de seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser calculado por você.


    • Não precisamos de sangria, nem de marcas de impressora de qualquer tipo. Basicamente, imprimimos 1:1 o que está em seus dados de impressão. Se você nos fornecer dados de impressão com sangria e marcas de corte, você também receberá um proof com sangria e marcas de corte de volta. Observe que sangria e marcas de impressora aumentam o formato. Se, portanto, você quiser fazer proof de um A4 com sangria e marcas de corte, você não deve encomendar A4, mas A4+.


    • Sim. Desde que o número e formato das páginas em seus dados de impressão correspondam à sua encomenda, não importa para nós em quantos arquivos essas páginas são distribuídas. Por exemplo, combinações de um PDF com várias páginas e JPGs ou TIFFs também seriam possíveis.


    • Contanto que seus dados de impressão contenham apenas cores CMYK e possivelmente cores especiais (Pantone ou HKS), não é relevante para o proof qual perfil de cor está incorporado no arquivo. Nosso RIP simula o perfil encomendado com base nos valores CMYK existentes e cores Pantone ou HKS de acordo com valores Lab que estão armazenados em nosso RIP. No entanto, PDFs corretamente definidos X3 e X4 permitem que dados de impressão contendo cores RGB sejam comprovados de forma obrigatória em termos de cor. Para isso, porém, os perfis correspondentes devem ser obrigatoriamente incorporados para todos os elementos e o perfil de saída também deve corresponder ao perfil encomendado.
       


    • Quando recebemos um arquivo de você, primeiro verificamos se cores diferentes de CMYK estão contidas no arquivo. Se o arquivo for construído apenas em CMYK, ele será enviado diretamente para proof.

      Lida com perfis incorretos em dados CMYK / "Profile Mismatch"

      Desde que recebamos apenas dados CMYK de você, ignoramos todos os perfis de entrada e saída contidos e usamos apenas os valores CMYK, que trazemos para o espaço de cor de saída encomendado.

      Exemplo 1: Dados em ISOCoated, Proof em ISOCoatedV2 encomendado, então perfil CMYK incorreto ou nenhum incorporado

      Você envia um arquivo com o perfil ISOCoated e um campo de cor em CMYK 100/70/0/0 e encomendar um proof de acordo com ISOCoatedV2. Ignoramos o perfil ISOCoated e fazemos proof do valor de cor puro 100/70/0/0 de acordo com ISOCoatedV2.

      Por que fazemos isso? Em nossos proofs, tentamos reproduzir a "realidade vivida" da impressão da melhor forma possível. Em muitas conversas com gráficas, vimos que em quase 100% dos casos elas não realizam conversões de perfil de CMYK para CMYK, mas um valor de cor de 100/70/0/0 sem considerar perfis CMYK assim na placa, coloque o papel e imprima de forma normativa. Então também reproduzimos esse caminho, embora seja "mais correto" realizar uma transferência de espaço de cor de ISOCoated 100/70/0/0 para ISOCoatedV2. No entanto, isso resulta em um valor de cor diferente, por exemplo, com conversão relativa à colorimetria com compensação de profundidade 100/63/1/6 ou perceptivamente com compensação de profundidade 100/63/3/15 !

      Caso prático: Um cliente nosso não fez proof conosco, mas com um colega 30 campos de cor azul escuro ligeiramente diferentes em ISOCoatedV2, sob cada um dos quais o valor CMYK estava escrito em letras pretas para combinar uma superfície revestida com pó em cores. O cliente definiu um valor de cor CMYK muito bem correspondente com base nos campos de cor comprovados, colocou em seus folhetos e iniciou os pedidos de impressão.
      Resultado: O azul escuro era sempre um azul muito diferente do que no proof de referência, cliente e agência estavam muito insatisfeitos e começaram a procurar erros.

      Agora o caso chegou a nós. Recebemos um arquivo para proof de acordo com ISOCoatedV2 e comparamos com o proof de nosso colega. As cores com os mesmos valores pretos CMYK impressos abaixo eram significativamente diferentes, ambos os proofs tinham cunha de meio e foram medidos corretamente. Após alguma busca de erros, tivemos a ideia de pedir o arquivo originalmente provado pelo colega, que ainda existia. Nela encontramos um perfil Fogra27Coated, ou seja, uma implementação do antigo ISOCoated. Um proof foi encomendado de acordo com ISOCoatedV2 na época. O que aconteceu? O colega havia considerado os perfis de entrada, resultando em uma mudança significativa dos valores CMYK dos campos de cor através de uma transferência de espaço de cor de CMYK para CMYK, conforme descrito acima. No entanto, os valores CMYK pretos impressos sob os campos de cor naturalmente não mudaram. O valor CMYK selecionado não correspondia mais ao valor comprovado. Nosso cliente ficou chocado: "O quê, nossos valores CMYK não foram comprovados?".

      Em nosso caso, esse caso não teria ocorrido, pois ignoraríamos o perfil incorporado em dados CMYK. Essa também teria sido a atitude de expectativa de nosso cliente neste caso. Após cerca de duas horas, identificamos o "erro" (ou talvez o "diferença"), criamos um proof "esperado" para nosso cliente, com base no qual ele pode identificar o valor CMYK correspondente em ISOCoatedV2, e resolvemos o problema.


    • Se recebermos um arquivo PDF contendo imagens RGB, no próximo passo, verificamos se o arquivo é um PDF/X-3 ou PDF/X-4 válido. Se for, e todos os perfis RGB de entrada estiverem corretamente identificados com espaço de cor (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2, etc.), então verificamos se o espaço de cor de saída correto foi usado como Intent de saída e se dados CMYK também contidos têm os perfis de entrada corretos. Se sim, então fazemos proof do arquivo com as configurações: "Considere todos os espaços de cor de entrada e saída".

      Se dados RGB não devem conter um perfil, ou seja, por exemplo, em Device-RGB, geramos um email "Dados com erro", no qual explicamos nosso procedimento da seguinte forma:

      "Prezado cliente,
      a verificação de dados mostrou que seus dados contêm elementos RGB. Os elementos RGB só podem ser interpretados com segurança no proof se estiverem identificados com um perfil de cor e um intent de renderização. Por exemplo, este é o caso com dados PDF/X-3 e PDF/X-4 corretos. Além disso, o intent de saída correto deve ser especificado.
      Pelo menos um desses critérios não parece ser o caso com seu arquivo.
      O caminho mais seguro seria converter os dados RGB contidos em CMYK. Isso tem a vantagem de que você tem controle sobre a conversão e pode visualizar o resultado CMYK novamente no Acrobat antes de fazer upload do arquivo para proof novamente. Para o proof, podemos confiar com segurança em seus valores CMYK. Para fazer isso, abra a encomenda atual em sua conta de cliente, exclua os dados com erro e faça upload dos dados corrigidos.
      Se, por exemplo, o elemento RGB for apenas uma pequena imagem que não é relevante para a impressão geral do proof, ou se você não tiver nenhum outro arquivo disponível para o proof, é claro que também podemos usar seus dados RGB para o proof. Se disponível, usamos seus perfis de origem RGB e intents de renderização, caso contrário, usamos o padrão sRGB e o intent de renderização "colorimetria relativa com compensação de profundidade", o que na maioria dos casos resultará em resultados corretos de proof.
      Se devemos fazer proof dos dados RGB fornecidos dessa forma, avise-nos. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida. Muitas saudações, sua Equipe de Proof "

     

    Encomenda


    • Se pudéssemos escolher como nossos clientes pagam, gostaríamos das seguintes opções de pagamento:
      1º: Transferência Imediata (taxas baixas para nós, forma de pagamento segura, transferência rápida para nossa conta)
      2º: Pagamento por fatura (sem taxas, mas apesar da boa taxa de pagamento, temos que fazer follow-up com alguns clientes e lembrar sobre o pagamento)
      3º: PayPal, cartão de crédito ou débito direto (tudo é processado através de e nos custa taxas significativamente mais altas do que, por exemplo, transferência imediata)

      Enviamos todos os proofs imediatamente, mesmo com pagamento na fatura, mesmo para novos clientes, portanto não há pagamento antecipado em nossa loja. Confiamos que nossos clientes apreciam nosso serviço e o usam de bom grado e, portanto, também o pagam com prazer.

      Então escolha a forma de pagamento que melhor se adequa a você. Se for indiferente para você, preferíamos transferência imediata ou pagamento por fatura... :-)
       


    • Quando você faz login em nossa loja e acessa sua conta, você vê uma visão geral de suas encomendas anteriores. Você pode chamar e baixar a nota fiscal diretamente na visão geral.
       


    • Se você fizer proof da mesma página 10x ou de 10 páginas diferentes uma vez cada, isso não faz diferença para nós. Por exemplo, se você colocar 10 páginas DIN A4 em ISOCoatedV2 em seu carrinho, poderemos fazer upload de um arquivo que deseja que seja comprovado 10x. Ou um PDF com 10 páginas diferentes. Ou um JPEG, dois TIFFs, um arquivo ZIP com quatro PDFs de uma página e um PDF com três páginas dentro. Desde que seja plausível para nós que contenham 10 páginas para comprovação, tudo bem. Se você quiser que uma página seja provada 10x ou 5 páginas cada 2x, escreva uma nota breve no campo de mensagens ao fazer a encomenda, caso contrário, não saberemos com certeza se você não se esqueceu de carregar ou não notou páginas durante o upload.
       


    • Para entregas em países da UE, as chamadas entregas intracomunitárias, você deve nos fornecer seu número de identificação fiscal ao fazer sua encomenda. Então emitimos uma nota fiscal para você sem IVA alemão. No entanto, é importante para a autoridade fiscal alemã que verificamos seu número de identidade de IVA e documentamos a passagem de fronteira da remessa para seu país usando o protocolo de rastreamento. Apenas sob essas duas condições podemos emitir uma nota fiscal isenta de IVA.
      Para a Suíça e outros países terceiros, apenas a passagem de fronteira precisa ser comprovada. Não precisamos de um número de IVA neste caso, a loja gera automaticamente uma nota fiscal sem IVA alemão.
       


    • Não pode escolher qual papel usamos para seu proof. Qual papel usamos depende de qual perfil de proof você encomendou. Usamos um total de 4 tipos diferentes de papel para nossos proofs. Um papel revestido e não revestido cada um sem branqueador óptico e um com branqueador óptico. Basicamente, sempre usamos papel não revestido para perfis destinados a papel não revestido e papel revestido para perfis para papel revestido.

      Você também pode ver quando usamos quais papéis em "Papéis de Proof".


    • Se, por exemplo, recebermos uma encomenda de duas páginas, mas apenas uma página foi carregada, geralmente entramos em contato com você para verificar se você precisa que o mesmo motivo seja provado várias vezes ou se ainda faltam dados de impressão. Para evitar qualquer atraso potencial, você pode nos informar (melhor no campo de comentários) o que deve ser provado e quantas vezes.
       


    • Avise-nos o mais rápido possível. Melhor por chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Podemos alterar ou cancelar encomendas posteriormente, mas a produção de seus proofs pode começar imediatamente após a conclusão da encomenda. Portanto, a rapidez é importante.
       


    • O status da encomenda não muda automaticamente, mas deve ser alterado manualmente por um funcionário. Se você carregou novos dados há pouco tempo, é bem possível que ainda ninguém tenha tido tempo de verificar os novos dados. Se seus dados continuarem faltando ou com erro, entraremos em contato com você novamente. Seja por email ou por telefone.


    • Avise-nos! Melhor por chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de todo o cuidado, ainda pode acontecer que o software de proof tenha um dia ruim e imprima com defeito, ou nós, que também somos apenas humanos, acidentalmente pegamos o fluxo de trabalho errado ou deixemos passar listras finas no proof no caos do envio. Nesses casos, criaremos novos proofs para você imediatamente e os enviaremos novamente.

     

    Envio


    • Enviamos até o formato DIN A4+ em um cartão cromossulfatado de 400 gr/m² com aba de rasgamento, a partir do formato DIN A3 em um tubo de papelão ondulado quadrado, também equipado com uma aba de rasgamento.

      Os proofs também são colocados em capas protetoras de polietileno. Isso protege os proofs contra chuva, umidade e influências climáticas durante o envio. As capas protetoras são resistentes a rasgos e à umidade e, portanto, reutilizáveis. Você pode facilmente reenviar os proofs após a inspeção nas mesmas capas protetoras. Os filmes de polietileno queimam sem resíduos, sem gases e fumaças tóxicas e sem escória, e são neutros à água subterrânea.

      O tubo de papelão também é reutilizável, embora a aba de rasgamento não funcione mais no reenvio.

      Temos apenas algumas comunicações por ano de que nossas embalagens foram amassadas ou danificadas durante o envio. Isso foi um problema mais frequente com as envoltórias antes da solução atual de cartão cromossulfatado.

      Gostamos de enviar os proofs de forma neutra; por favor, avise-nos no campo de mensagens durante a encomenda.



    • Gostamos de enviar seus proofs de forma neutra. Por favor, escreva seu desejo de envio neutro no campo de observações durante o processo de encomenda. Nossos proofs são geralmente totalmente neutros e não têm nenhuma indicação sobre proof.de. Seu cliente não pode saber quem produziu seus proofs.
      Em caso de envio neutro, você receberá sua fatura de proof por email.

      O que também podemos oferecer: Carregue sua nota de entrega como um arquivo adicional junto com seus dados de proof. Então imprimimos sua nota de entrega em preto e branco e a colocamos em sua encomenda. Bem prático: você encomenda 10 páginas de proofs em DIN A4, que devem ser enviadas diretamente para seu cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça checkout com endereço de cliente
      • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, própria nota de entrega será carregada" ou algo assim
      • Carregue dois arquivos: 1x "Proofs" e 1x "Nota de entrega" ou algo semelhante :-)
      • Conclua a encomenda
       


    • Se, por exemplo, todos os proofs precisarem ser feitos 2x e um conjunto deve ser enviado para você e outro para seu cliente, você pode fazer duas encomendas ou escrever em nosso campo de comentários seu desejo e o segundo endereço de entrega. Então ajustamos a fatura para 2x envio e a incluímos em sua remessa. Importante: Não pague por PayPal ou Transferência Imediata, mas escolha "Fatura" como forma de pagamento, pois o valor na confirmação do pedido não corresponderá mais ao valor da fatura final, e o PayPal solicitaria o valor incorreto a você.


    • Para pacotes cujo rótulo de envio foi criado por nosso software de loja, você receberá um link de rastreamento por email. Para proofs até o máximo A4+, enviamos no envio padrão como carta grande Prio com os Correios Alemães. O rastreamento disso podemos visualizar de nosso lado, mas geralmente só mostra se já foi entregue ou não. O rastreamento de pacotes enviados de forma neutra, DHL Express antes das 9 da manhã e Express com entrega no sábado, só é visualizável de nosso lado, pois geramos os rótulos para eles fora de nosso software de loja. No entanto, se você entrar em contato conosco, podemos procurar o link correspondente para você.


    • Tudo o que nos chega até as 16h vai para o envio no mesmo dia, desde que a encomenda seja concluída no tempo e os dados de impressão estejam prontos para proof. Se você escolher uma de nossas opções de envio expressa, o proof geralmente chegará ao seu destino no próximo dia útil na Alemanha. No envio padrão, às vezes pode levar alguns dias até ser entregue, o que não podemos acelerar posteriormente.

      Você pode encontrar informações mais detalhadas em "Custos de envio e prazos de entrega".


    • Por favor, avise-nos imediatamente, melhor por chat ou por telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de nossa boa embalagem, ainda pode acontecer que o pacote, juntamente com seu conteúdo, seja danificado no caminho do envio e os proofs cheguem a você amassados. Mesmo que a entrega não esteja mais em nossas mãos, criaremos novos proofs para você imediatamente e os enviaremos novamente. Por favor, envie-nos uma foto do proof amassado e/ou da embalagem amassada por segurança e não jogue fora. Embora uma reclamação com DHL ou UPS geralmente não seja bem-sucedida para nós, pelo menos podemos tentar. Muito obrigado.

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