FAQ - Perguntas Frequentes sobre Proof

As 5 perguntas mais frequentes:


  • No final do processo de encomenda na nossa loja, após clicar em "Solicitar agora com pagamento", você verá um link para nossa área de upload, onde pode fazer upload de até 30 arquivos por artigo, cada um com até 420 MB de tamanho. A maioria dos clientes usa este caminho. Seus dados permanecerão disponíveis na loja para verificação por cerca de 1 ano. Em caso de erros de dados como dados RGB, etc., você pode simplesmente e facilmente excluir seus dados antigos e fazer upload de novos dados. Para nós, esta é a maneira mais simples de lidar com seus dados de prova.
    Às vezes, porém, existem boas razões para usar um caminho diferente, como arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente o fato de você já ter um link WeTransfer para os dados, mas não quer baixá-los e depois carregá-los novamente.

    Também processamos com prazer seus dados do WeTransfer, Dropbox ou um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor Web. Você pode simplesmente nos enviar tais links ou dados de acesso durante a encomenda no campo de mensagens. 

    Também oferecemos aos clientes com pedidos frequentes um upload FTP próprio, onde você pode então fazer upload de grandes volumes de dados.


  • Fazemos prova com o sistema de prova com a reprodução de cor mais precisa de todo o mercado de impressoras. Através do nosso sistema de prova de 11 cores, podemos fazer prova de cores especiais como Pantone e HKS melhor do que muitos outros prestadores de serviços. Em nosso software de prova, temos todas as cores comuns armazenadas, para que as cores especiais sejam simuladas da melhor forma possível na prova digital.

    Se nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inseri-la manualmente. Mesmo assim, nos esforçamos para obter a melhor reprodução possível. Mas está claro: cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser reproduzidas aproximadamente para nós também.

    Os seguintes sistemas de cor estão armazenados em nossa impressora de prova:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Você encontrará mais informações compactas sobre a representabilidade das cores PANTONE e HKS aqui.
     

    Você encontrará informações detalhadas, exemplos de imagens e tabelas de desvios de cor para todas as cores PANTONE comuns em nosso blog Proof.de:

    › É possível fazer prova de cores HKS?
    › É possível fazer prova de cores Pantone?
    › Desvios de cor das cores Pantone na prova em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cor das cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics na prova em Delta-E (∆E)
    › Desvios de cor das cores HKS na prova em Delta-E (∆E)
     


  • Ficaremos felizes em enviar suas provas também de forma neutra. Escreva seu desejo de envio neutro no campo de observações durante o processo de pedido. Nossas provas são geralmente mantidas completamente neutras e não contêm qualquer referência a proof.de. Portanto, seu cliente não pode determinar quem produziu suas provas.
    Em caso de envio neutro, você receberá sua fatura de prova por e-mail.

    O que também podemos oferecer: carregue sua nota de entrega como um arquivo adicional com seus dados de prova. Imprimimos sua nota de entrega em preto e branco e a incluímos em seu pedido. Muito prático: você encomenda 10 páginas de prova em tamanho DIN A4, que devem ser enviadas diretamente para seu cliente.

    • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça checkout com o endereço de entrega do cliente
    • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, sua própria nota de entrega será carregada" ou assim
    • Fazer upload de dois arquivos: 1x "Provas" e 1x "Nota de entrega" ou algo assim :-)
    • Concluir pedido
     


  • Se, por exemplo, devemos fazer prova de todas as provas 2 vezes, e então um conjunto deve ser enviado para você e um conjunto para seu cliente, você pode fazer dois pedidos ou escrever para nós no campo de comentários seu desejo e o segundo endereço de entrega. Em seguida, ajustamos a fatura para 2x envio e a incluímos em sua remessa. Importante: Não pague via Paypal ou Sofortüberweisung, mas escolha "Fatura" como método de pagamento, pois o valor na confirmação do pedido não será mais o mesmo que o valor final da fatura, e o Paypal cobriaria o valor incorreto de você.


  • A cunha de mídia, relatório de teste e ticket de trabalho (algumas linhas de texto com informações sobre meio, impressora, perfil de prova, etc.) são impressos abaixo ou ao lado de seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser considerado por você.

 

Todas as perguntas:

› Perguntas gerais sobre provas

› Padrões e perfis de prova

› Cores especiais, PANTONE, HKS

› Dados de impressão, upload, formatos

› Pedido

› Envio

 

Perguntas gerais sobre provas


  • Uma prova da Proof.de é criada de acordo com a norma ISO 12647-7 atualmente válida e é vinculante em termos de cor e legalmente vinculante com cunha de mídia UGRA-Fogra e relatório de teste. Isso também nos é confirmado anualmente pela Fogra: Atualmente temos certificação tripla da Fogra de acordo com Fogra 39, 51 e 52.

    proof.de trabalha exclusivamente com equipamentos de prova Epson, equipados com os mais recentes instrumentos de medição X-Rite Spectroproofer-ILS30 e medem e verificam provas diretamente após a impressão no equipamento.

    Como funciona?
    Se você encomendar uma prova com cunha de mídia UGRA/Fogra CMYK V3.0 na proof.de, a cunha de mídia será impressa com seus 72 campos de cor padronizados diretamente abaixo de sua prova. Esta cunha de mídia é então secada ativamente no equipamento de prova e posteriormente medida por um instrumento de medição Spectroproofer. Os valores de medição determinados são avaliados pelo servidor de prova. Se os valores de cor medidos estiverem dentro das tolerâncias da norma ISO, um relatório de teste da medição é impresso diretamente atrás da cunha de mídia, garantindo-lhe a vinculação de cor de acordo com ISO 12647-7 (veja a imagem abaixo). Como você pode ver na imagem abaixo, nossas provas geralmente ficam bem abaixo dos limites permitidos dentro da norma.

    A criação e verificação automatizadas da cunha de mídia diretamente no equipador de prova têm muitas vantagens:
    • • A medição é realizada automaticamente diretamente após a impressão da prova, erros de medição por operação manual incorreta são excluídos. Como o relatório de teste não é "colado" posteriormente, como ainda é comum, a manipulação também é excluída.
    • • Com o mesmo instrumento de medição integrado no equipador, o equipador de prova se calibra em intervalos regulares e garante resultados de prova perfeitos.
    • • Possuímos o sistema de prova com a reprodução de cor mais precisa de todo o mercado de impressoras (entrada em operação em 2016, software de 2017). Com isso, podemos não apenas os espaços de cor CMYK clássicos, mas também cores Pantone e HKS, que de outra forma seriam frequentemente pálidas e não realmente próximas ao original. Mais de 99% de todas as cores Pantone podem ser representadas pelo nosso sistema de prova.
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    Mais informações sobre o relatório de teste, a cunha de mídia e o trabalho e responsabilidade da UGRA/Fogra podem ser encontradas em www.ugra.ch e www.fogra.org.
     

  • Fazemos prova em quatro tipos de papel:

    Para a simulação de papéis de impressão de imagem livres de acoloradores (por exemplo, ISOCoatedV2) usamos o papel de prova EFI Gravure 4245 com 245g/m². Tem uma sensação muito de alta qualidade e também é perfeito para apresentações para o cliente.

    Para a simulação de papéis de impressão de imagem com acoloradores  (por exemplo, PSOcoatedV3) usamos o EFI 8245 OBA com 245g/m². Em contraste com o Gravure Proof Paper, a brancura do papel OBA é significativamente mais branca.

    Para quem precisa de uma prova para papéis naturais livres de acoloradores (por exemplo, PSOuncoated), oferecemos uma prova em papel mattel EFI 9120 XF 120g/m². É muito bom  para a simulação de papéis naturais, pois é muito similar em toque e espessura a um papel de carta.

    Para quem precisa de uma prova para papéis naturais com acoloradores (por exemplo, PSOuncoatedV3), oferecemos uma prova em papel mate EFI 8175OBA matt com 170/m². Contém uma alta proporção de acoloradores e é, portanto, muito semelhante a um papel de pré-impressão moderno e branco ou papel de escritório.
     
     

    EFI 4245 Papel de Prova Gravure

    		 EFI 8245 OBA Semibrilho EFI 9120 XF mate EFI 8175OBA mate
    Peso: 245 gr/m² 245 gr/m² 120 gr/m² 175 gr/m²
    Espessura: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Opacidade: 96% > 95% 95 % 97%
    Brilho (Tappi 75°) 54 % (brilho sedoso) 22 % (semimatte) 6 % (mate) 5% (mate)
    Brancura do papel L*a*b 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6    		 96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8












     

    Você encontrará mais informações sobre nossos papéis de prova certificados aqui.
     


  • Muitos portais de impressão são certificados em Padrão de Processo Offset (PSO) e imprimem de acordo com ISO 12647-2. Esta é a mesma norma ISO de acordo com a qual criamos nossas provas. Portanto, prova e impressão combinam muito bem.

    Em alguns casos, você também pode fazer uma prova digital com impressoras online - mas apenas como parte do pedido real, não com antecedência. Uma prova com antecedência não é oferecida por exemplo por Flyeralarm. Além disso, essas provas - dependendo do formato - também não são muito acessíveis. E para brochuras, por exemplo, Flyeralarm.de não oferece provas.

    Na proof.de você pode criar provas digitais para mostrar a seu cliente o resultado impresso com antecedência - e isso em todas as fases do processo de design. E quando seu cliente aprovar a prova proof.de, você pode enviar os dados com confiança para flyeralarm.de ou outros portais de impressão. Desde que imprimam de acordo com o Padrão de Processo de Offset, a prova e a impressão devem estar muito próximas uma da outra.
     

  • Na Alemanha existe um padrão ao qual todas as gráficas respeitáveis se orientam: O Padrão de Processo de Offset - PSO ou o Padrão de Processo de Rotogravura - PSR para impressão em profundidade. Nestes padrões são definidas certas tolerâncias de um produto impresso. Para agora poder demonstrar que sua prova, que você forneceu à gráfica, atende a esses padrões, em caso de dúvida - ou seja, em caso de disputa ou incerteza - a cunha de mídia é medida e os valores são analisados. Se a cunha de mídia estiver "OK" e os valores de medição estiverem dentro da tolerância, então a gráfica também deve atingir esses valores.

    Na prática, fica claro:
    Se você provar e imprimir uma brochura de imagem de 8 páginas, geralmente é suficiente reunir as 8 páginas na folha de impressão e na prova e imprimir uma cunha de mídia após a última página. Se a cunha de mídia for fornecida com um relatório de teste, ela estará imediatamente "" e, portanto, vinculante em termos de cor e legalmente. Estritamente falando, isso se aplica apenas à última página, mas na experiência, a gráfica teria dificuldade em demonstrar que a prova da página 5 não está "OK".

    Estritamente falando, uma cunha de mídia deve estar em cada página de prova, embora o relatório de teste não seja obrigatório. Se você quiser estar seguro ou tiver tido problemas com a gráfica no passado, deve criar uma cunha de mídia ou uma cunha de mídia com relatório de teste para cada página impressa. Essas cunhas de mídia não são cortadas, mas impressas diretamente com o relatório de teste e o documento em uma folha. Se você encomendar uma prova DIN A4 com cunha de mídia e relatório de teste, seu documento A4 será complementado com a cunha e o relatório. Você então recebe uma folha em formato de 31 x 31 cm. Seu formato de página DIN A4 nunca é cortado, mas o relatório de teste e a cunha de mídia são impressos ao lado, expandindo o tamanho da página por esses elementos. Além disso, um ticket de trabalho é impresso com todas as informações importantes sobre sistema de prova, perfis, intenções de renderização, software de prova, etc.
     

  • Para que você possa avaliar a cor de uma prova, é necessário um ambiente de luz uniforme: Pois mesmo que em sua agência em Hamburgo e com o cliente em Munique, a mesma prova esteja na mesa ao mesmo tempo, a luz em uma janela norte em direção ao Alster em um dia nublado não é a mesma que a luz que prevalece exatamente ao mesmo tempo em Munique ao sol em uma janela sul com vista para o Isar: O colega de Munique e o colega de Hamburgo estão falando ao telefone exatamente no mesmo momento sobre cores completamente diferentes.

    Para a avaliação de cores, apenas a luz artificial normalizada é apropriada. A avaliação de cores deve ocorrer sob a mesma luz sob a qual a prova também é alinhada à impressão de tiragem no offset: luz padrão D50. Esta é a luz com temperatura de cor de 5.000 Kelvin e um espectro definido e uniforme que representa as cores de forma otimizada.

    As diferenças entre uma lâmpada incandescente, um tubo de néon, uma lâmpada halógena e um LED de luz do dia como possível fonte de luz são enormes. Desde 2009, há também uma nova norma de luz: ISO 3664:2009. Esta norma especifica como a nova luz padrão D50 se parece, sob a qual provas e produtos impressos são alinhados. E uma inovação salta à vista na avaliação: A nova luz padrão contém componentes UV que ativam os acoloradores ópticos frequentemente usados em papéis offset. Isso não era o caso anteriormente.

    Com nossa Cartão de Metameria Proof.de, você pode se orientar se a fonte de luz corresponde à luz padrão e se uma avaliação de cor é permitida.

    Links interessantes adicionais:
    Um artigo sobre os problemas da nova ISO 3664:2009 em Proof.de
    Uma boa discussão sobre o tema pode ser encontrada aqui.
     

  • Uma prova de contrato de acordo com ISO 12647-7 serve principalmente para simular a cor do processo de impressão posterior. Para controlar essa vinculação, a cunha de mídia UGRA/Fogra CMYK V3.0 é usada principalmente. Na prova de contrato, informações adicionais como perfil de simulação, data e hora e muito mais são impressas em um ticket de trabalho. Para demonstrar a vinculação de cor, a cunha de mídia é medida após a impressão e um relatório de teste é impresso, demonstrando que os valores medidos estão dentro da tolerância do Padrão de Mídia de Impressão e ISO 12647-7. Se este for o caso, a prova de contrato é considerada legalmente vinculante.

    Uma prova de formulário é criada para verificar se um layout ou formulário de coleta está completo. A colocação correta das páginas também é verificada na prova de formulário. A prova de formulário geralmente é impressa em papel barato e em qualidade ruim, pois apenas o status deve ser verificado. Portanto, geralmente são enviados os mesmos dados para o equipamento de prova que posteriormente serão enviados para o expositor de placas. Portanto, a prova de formulário mostra o mesmo resultado da impressão posterior; embora em qualidade muito pior.

    Um validation-print de acordo com ISO 12647-8 é uma impressão de cor correta, geralmente produzida em um sistema de impressão digital com impressora a laser. Ao contrário da verdadeira "prova", é formatada de forma arbitrária, muito mais turbulenta na imagem de impressão, especialmente em áreas de cor e gradientes, e medida com tolerâncias visivelmente mais altas. Como resultado, também não é vinculante em termos de cor e legalmente como a verdadeira prova de contrato, mas deve ser usada apenas para ajuste de cor na gráfica após concordância prévia.


  • „Imprimimos em um Berberich Allegro 135gr/m². Você pode fazer uma prova neste papel? Você pode fazer prova em nosso papel de tiragem?“

    A pergunta sobre uma prova em papel de tiragem é frequente em nosso suporte telefônico. Infelizmente, temos que sempre responder a pergunta de forma negativa. A prova em papel de tiragem não é tecnicamente possível até hoje.

    Todos os sistemas de prova atualmente certificados pela Fogra são baseados em uma impressora de jato de tinta como equipamento de teste, geralmente da Epson, Canon ou HP. Essas impressoras são caracterizadas por um grande espaço de cor, boa resolução e excelente homogeneidade e estabilidade de cor - todas propriedades absolutamente necessárias para um sistema de equipador de prova. Os sistemas Epson usados pela maioria dos equipadores de prova baseiam-se em 11 tintas pigmentadas coloridas que podem mapear um espaço de cor significativamente maior do que, por exemplo, ISOCoatedV2 ou PSOCoatedV3. No entanto, isso requer o uso de papéis especiais otimizados para impressão de jato de tinta, nos quais os pigmentos e tintas atingem seu potencial máximo. Para isso são necessários revestimentos especiais otimizados para reprodução ótima, secagem rápida, boa resistência ao desgaste e alta estabilidade UV do impressão. Em um papel de impressão de imagem sem esses revestimentos, a tinta se espalharia, dificilmente secaria e não seria resistente a frotes. O espaço de cor também não seria alcançável. Portanto, uma prova não seria possível desta perspectiva.
    Você encontrará informações detalhadas sobre isso em nosso blog de prova em www.proof.de
     


  • O efeito de moiré ou, em outras palavras, uma sobreposição de trama é um fenômeno comum na visualização de impressões. Ocorre quando dois padrões uniformes se sobrepõem de forma desigual.
    Moiré geralmente não pode ser verificado na prova.
    Todos os sistemas de prova comuns se concentram na reprodução de cores no equipador de prova, não na reprodução da trama offset típica e da roseta offset. Por quê?
    As gráficas trabalham com diferentes larguras de trama e ângulos de trama. De 54 a 80 tramas no offset de folha a 32 tramas em impressão de jornal, muitas tramas estão no mercado. Às vezes o ponto de trama é redondo, às vezes quadrado, às vezes em forma de losango. Além disso, o ângulo de trama de CMYK e cores especiais também é diferente de gráfica para gráfica. E algumas gráficas também imprimem uma trama modulada em frequência, que não é submetida a nenhuma angulação de trama, mas é produzida praticamente de forma caótica pelo RIP. Por isso, os fabricantes de equipadores geralmente se concentram apenas na reprodução de cores, não na reprodução de tramas e roseta offset. Você encontrará informações detalhadas sobre isso em nosso blog de prova em www.proof.de
     


  • Desde 2010, o exame final de especialista em mídia digital e impressão, especialização em design e tecnologia, impressão na declaração de tarefas do ZFA (Comitê Central de Especialistas em Educação Profissional para Impressão e Mídia) requer uma prova. Como ferramenta de controle uniforme, uma cunha de mídia UGRA/Fogra 2.0 é fornecida aos participantes do teste no CD de tarefas e pode ser colocada na prova ao lado da tarefa de teste. 
    Se preferir ser conveniente, basta encomendar nossa cunha de mídia com relatório de teste, ela é igualmente reconhecida e também é permitida ser usada.
    Você encontrará informações detalhadas sobre o exame final de especialista em mídia em nosso blog de prova em www.proof.de
     


  • Para provas para ALDI ou Hofer que devem conter um código GTIN testável, desenvolvemos um processo especial com o qual podemos garantir a testabilidade de nossos códigos de barras provados. Consolidamos explicações detalhadas sobre isso em um artigo em nosso blog: 

    Testabilidade de códigos GTIN para ALDI / Hofer na prova 

    Para a conversão em códigos GTIN testáveis, cobramos uma taxa fixa de 10,- € mais IVA por código GTIN por arquivo. Se, por exemplo, um código de barras for exibido em uma embalagem de produto em quatro páginas, cobraremos de você 40,- € adicionais aos custos de prova. Se precisar de múltiplas provas do mesmo motivo, as taxas de troca de código naturalmente só incidirão uma vez. 
    Com vários motivos e vários códigos GTIN por motivo, podem surgir custos que frequentemente excedem os custos de prova. No entanto, a preparação dos códigos é um trabalho manual que requer tempo, esforço e conhecimento especializado. Pedimos seu entendimento. 
     

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    Padrões e perfis de prova


    • Usamos todos os perfis atuais de acordo com Padrão de Processo de Offset (PSO) e Padrão de Processo de Rotogravura (PSR) do ECI e alguns padrões de prova antigos - mas comuns.

      Especificamente:

      Offset e Jornal

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Padrão para papel impresso de imagem brilhante e mate
      •  
      • ISOUncoated
        Padrão para papel natural branco não revestido
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        O sucessor de ISOCoatedV2 para papel impresso de imagem brilhante e mate com acoloradores ópticos moderados
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        O sucessor de PSOUncoated para papel natural sem madeira com muitos acoloradores ópticos
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • O sucessor de ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • Papel LWC melhorado, revestido brilhante, sucessor de ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        Papel LWC padrão, revestido brilhante
      •  
      • ISO Web Coated 
        Papel LWC padrão, revestido brilhante
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        papel natural não revestido, levemente amarelado
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Papel super calandrado, acetinado
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        Papel SC-B, papel super calandrado, acetinado
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Papel com revestimento de acabamento de máquina
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Papel de jornal
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Papel de jornal
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Papel de jornal
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel impresso de imagem brilhante e mate, trama FM
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco não revestido, trama FM
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        papel natural branco não revestido, trama FM
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Papel de jornal melhorado 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Impressão de imagem com laminação subsequente em filme brilhante
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Impressão de imagem com laminação subsequente em filme mate
      •  
      • eciCMYK - Espaço de cor de intercâmbio CMYK
      • FOGRA53 é um espaço de cor de intercâmbio CMYK e é usado para comunicação de cor na produção de impressão.
      •  
      • Heaven 42 (Papel Scheufelen)
      • Papel impresso de imagem branco alta
      • Perfil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberger Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space é o primeiro padrão de cor uniforme para impressão em profundidade de embalagem, que fornece uma interface de dados pré-impressão fornecidos para adaptações específicas de processo ou impressão.

      Gravura

      • LWC Plus V2 M1
        O sucessor de LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Papel LWC melhorado (coated de peso leve)
      •  
      • LWC Plus
        O sucessor de HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        O sucessor de LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        Papel LWC (coated de peso leve)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        O sucessor de SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • papel super calandrado branco
      •  
      • SC Standard V2 M1
        O sucessor de SC Standard
      •  
      • SC Standard
        papel super calandrado
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Gravura em bobina, tipo de papel MF ou INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) agora é chamado de News Plus


      Outros perfis internacionais

      • GRACoL2006_Coated1v2
        Interpretação GRACoL de ISO 12647-2, impressão de imagem brilhante e mate
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • Interpretação SWOP de ISO12647-2 para offset de bobina em papel revestido fino
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Outra interpretação SWOP de ISO12647-2 para offset de bobina em papel revestido fino, derivação de Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        O novo padrão da Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Padrão da Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Informações mais detalhadas sobre Padrões de Prova de Offset, Perfis ICC e Perfis de Prova usados estão disponíveis aqui ou em nosso blog de Prova em http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       


    • Compilamos todos os perfis de prova disponíveis para você para download em nosso blog. Todas as informações sobre provas e os perfis ICC como download estão disponíveis aqui:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Mais informações sobre os perfis, downloads e especificações exatas podem ser encontradas nos sites das respectivas organizações, como:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • O melhor é sempre verificar com a respectiva gráfica qual padrão eles recomendariam. Em geral, pode-se dizer que muitas gráficas se orientam pela cor de ISO coated v2, embora isso realmente seja apenas para offset de folha em papel revestido. Isso não seria vinculante em termos de cor e legalmente para outros processos de impressão e mídias, mas seria pelo menos apropriado para comunicar uma expectativa à gráfica.


    • Em princípio, é mais seguro usar o padrão que a gráfica exige para seus dados de impressão. Dentro da Europa, geralmente é sensato usar ISO coated v2 (FOGRA 39) em caso de dúvida, pois isso é frequentemente usado como referência também para processos de impressão e mídias para os quais realmente não é destinado. Além disso, as recomendações são difíceis porque infelizmente não há padrões uniformes em toda parte.


    • Provas são produtos normalizados que são criadas e verificadas de acordo com um conjunto específico de valores. Esse é exatamente o ponto que as diferencia de alguns “impressos coloridos”.

      Por exemplo, uma prova tradicional para offset em papel impresso de imagem é feita de acordo com os valores padrão de ISOCoated V2 (tipo de papel 1 e 2, impressão de imagem brilhante e mate, curvas de ganho de tom A (CMY) e B (K) da ISO 12647-2:2004) e verificada de acordo com um conjunto de valores (FOGRA39L). Uma prova para papel natural (por exemplo, PSOUncoated) é feita e verificada de acordo com um conjunto completamente diferente de valores. Logicamente, pois uma impressão em papel natural parece notavelmente diferente em termos de saturação e brancura do papel do que uma impressão em papel impresso.

      Uma prova deve, portanto, sempre ser criada de acordo com uma norma e ser verificável em relação a um conjunto de valores de referência. Infelizmente, uma prova sem perfil não pode ser criada, pois isso seria nada mais do que “papel colorido de um sistema de prova”, mas não uma prova vinculante em termos de cor e conforme ISO. Se você ainda precisar criar uma prova, mas não tiver informações exatas sobre qual perfil é necessário, então no dúvida você provaria ISOCoated V2. Este padrão é o mais frequentemente usado na indústria e, portanto, sempre será aceito como uma prova de base.

      Com a introdução dos novos padrões, agora há também novos padrões de prova Fogra 51 e Fogra 52 junto com ISOCoatedV2 e PSOUncoated em papéis de prova com acoloradores ópticos. Favor verificar com sua gráfica se eles já imprimem de acordo com os novos padrões ou ainda com os antigos e fazer pedido de suas provas de acordo.

      Um caso especial são nossas provas Heaven42. Aqui, não é um padrão internacional, mas um padrão da casa da fábrica de papel Scheufelen que é provado, com o qual a impressão no papel amplamente distribuído e incomummente branco é simulada. Portanto, essas provas também não são vinculantes em termos de cor e legalmente, mas simulam a cor dentro das tolerâncias do perfil de cor fornecido pela Scheufelen e Heidelberger Druck.
       
     

    Cores especiais, PANTONE, HKS


    • Fazemos prova com o sistema de prova com a reprodução de cor mais precisa de todo o mercado de impressoras. Através do nosso sistema de prova de 11 cores, podemos fazer prova de cores especiais como Pantone e HKS melhor do que muitos outros prestadores de serviços. Em nosso software de prova, temos todas as cores comuns armazenadas, para que as cores especiais sejam simuladas da melhor forma possível na prova digital.

      Se nosso sistema não conhecer sua cor, podemos inseri-la manualmente. Mesmo assim, nos esforçamos para obter a melhor reprodução possível. Mas está claro: cores como Pantone 811 ou prata e ouro só podem ser reproduzidas aproximadamente para nós também.

      Os seguintes sistemas de cor estão armazenados em nossa impressora de prova:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Você encontrará mais informações compactas sobre a representabilidade das cores PANTONE e HKS aqui.
       

      Você encontrará informações detalhadas, exemplos de imagens e tabelas de desvios de cor para todas as cores PANTONE comuns em nosso blog Proof.de:

      › É possível fazer prova de cores HKS?
      › É possível fazer prova de cores Pantone?
      › Desvios de cor das cores Pantone na prova em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cor das cores Pantone Metallics e Pantone Premium Metallics na prova em Delta-E (∆E)
      › Desvios de cor das cores HKS na prova em Delta-E (∆E)
       


    • Cores Pantone e HKS devem ser criadas como cores sólidas e nomeadas corretamente.
      Nosso RIP reconhece as cores pelo nome e atribui os valores Lab correspondentes às cores. Deve-se observar que, por exemplo, uma PANTONE 300 C (para papel revestido) e uma PANTONE 300 U (para papel não revestido) recebem valores Lab diferentes. Nosso RIP tentaria representar uma cor especial para papel não revestido em uma prova para papel revestido.
      Na impressão de tiragem, onde trabalha-se com cores sólidas fisicamente misturadas, isso não é fácil de replicar. Isso levaria a desvios de cor significativos entre a prova e a impressão de tiragem.

      Se você quiser saber com antecedência quão bem podemos acertar sua cor especial, veja aqui: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • A cor base subjacente pode ser provada, mas não existem impressoras adequadas para prova que possuam pigmentos metálicos. Portanto, infelizmente não é possível representar o brilho metálico na prova.


    • Atualmente existem dois livros de cores metalizado PANTONE em paralelo:

      PANTONE Metallics Coated: Contém as cores metalizadas clássicas já disponíveis desde o final dos anos 1980.
      • • Cores base mais importantes: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Nomes de cores típicos: PANTONE 8020, 8040, 8060 etc.

      PANTONE Premium Metallics Coated: O novo livro de cores metalizadas que existe desde 2012, mostrando novas cores metalizadas mais finas.
      • • Cor base mais importante: PANTONE Silver 10077 C
      • • Nomes de cores típicos: PANTONE 10142, 10158, 10214 etc.

       

      A principal diferença entre os dois livros reside na composição de suas respectivas cores base: Por um lado, está o PANTONE Silver diferente: PANTONE 877 ou PANTONE Silver 10077 C. Por outro lado, no PANTONE Metallics Coated, a prata é complementada por cores base de ouro adicionais, enquanto no PANTONE Premium Metallics Coated, a prata recém-definida é a única cor base metalizante e é matizada com cores base PANTONE Goe.


      Você encontrará informações detalhadas sobre PANTONE Metallics em nosso blog de prova em www.proof.de
       
     

    Dados de impressão, upload, formatos


    • No final do processo de encomenda na nossa loja, após clicar em "Solicitar agora com pagamento", você verá um link para nossa área de upload, onde pode fazer upload de até 30 arquivos por artigo, cada um com até 420 MB de tamanho. A maioria dos clientes usa este caminho. Seus dados permanecerão disponíveis na loja para verificação por cerca de 1 ano. Em caso de erros de dados como dados RGB, etc., você pode simplesmente e facilmente excluir seus dados antigos e fazer upload de novos dados. Para nós, esta é a maneira mais simples de lidar com seus dados de prova.
      Às vezes, porém, existem boas razões para usar um caminho diferente, como arquivos muito grandes, servidores proxy problemáticos ou simplesmente o fato de você já ter um link WeTransfer para os dados, mas não quer baixá-los e depois carregá-los novamente.

      Também processamos com prazer seus dados do WeTransfer, Dropbox ou um link direto para seu sistema NAS, seu FTP ou seu servidor Web. Você pode simplesmente nos enviar tais links ou dados de acesso durante a encomenda  no campo de mensagens. 

      Também oferecemos aos clientes com pedidos frequentes um upload FTP próprio, onde você pode então fazer upload de grandes volumes de dados.


    • De DIN A4 a DIN A1, oferecemos não apenas os formatos DIN como DIN A4, mas também um formato DIN A4+ em tamanho extra grande. Os formatos "+" são cerca de 2,5 cm mais altos e mais largos que os respectivos formatos DIN. Isso tem o seguinte fundo:

      Fazemos prova de bobina, e os formatos de bobina geralmente são otimamente adaptados aos formatos DIN. Nossas largura de bobina mais comum é de 61 cm, perfeitamente adequada para duas páginas DIN A4 na horizontal mais 3 mm de margem lateral e 5 mm de espaço no meio entre as páginas. 

      Se você adicionar marcas de corte e sangria, o tamanho da página aumentará de acordo. Portanto, se sua página for de 315 mm em vez de 297 mm devido ao corte e marcas de corte, então duas páginas no formato de paisagem não caberão mais uma ao lado da outra para nós. O RIP coloca as páginas então em orientação vertical na bobina. Como resultado, temos que cortar e descartar cerca de 170 mm de material. Portanto, cobramos os formatos DIN com sangria a um pequeno custo adicional para contar com o aumento do consumo de material.

      Formatos
      A6: 105 x 148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm


    • Não dimensionamos dados, não adicionamos nada e não omitimos nada. Você recebe sua prova exatamente no tamanho dos dados fornecidos. Se você tiver criado marcas de corte no PDF, elas também serão provadas. Se você não criou nenhuma, sua prova também não terá marcas de corte.


    • Não. Fazemos prova de bobina e não de folhas DIN exatas. Sua prova geralmente terá uma margem branca de vários milímetros, mas também pode ser de vários centímetros de largura devido ao formato de bobina. Cortamos manualmente, portanto os cortes nem sempre são 100% exatos.


    • A cunha de mídia, relatório de teste e ticket de trabalho (algumas linhas de texto com informações sobre meio, impressora, perfil de prova, etc.) são impressos abaixo ou ao lado de seu motivo. O espaço para isso é adicionado ao seu motivo e não precisa ser considerado por você.


    • Não precisamos de sangria, nem de marcas de impressora de nenhum tipo. Basicamente imprimimos 1:1 o que está em seus dados de impressão. Se você nos fornecer dados de impressão com sangria e marcas de corte, você também receberá uma prova com sangria e marcas de corte. Observe que sangria e marcas de impressora aumentam o formato. Se você quiser fazer prova de um A4 com sangria e marcas de corte conosco, você não deve encomendar A4, mas A4+.


    • Sim. Contanto que o número e o formato das páginas em seus dados de impressão correspondam ao seu pedido, não importa para nós em quantos arquivos essas páginas são distribuídas. Por exemplo, combinações de um PDF com múltiplas páginas e JPGs ou TIFFs também seriam possíveis.


    • Contanto que seus dados de impressão contenham apenas cores CMYK e possivelmente cores especiais (Pantone ou HKS), não é relevante para a prova qual perfil de cor está incorporado ao arquivo. Nosso RIP simula o perfil encomendado com base nos valores CMYK existentes e cores Pantone ou HKS de acordo com valores Lab armazenados em nosso RIP. No entanto, dados de PDF/X3 e PDF/X4 corretamente criados também permitem fazer prova vinculante de dados de impressão contendo cores RGB. No entanto, o perfil de cor correspondente deve obrigatoriamente estar incorporado para todos os elementos e o perfil de saída também deve corresponder ao perfil encomendado.
       


    • Quando recebemos um arquivo de você, primeiro verificamos se cores diferentes de CMYK estão contidas no arquivo. Se o arquivo for construído exclusivamente em CMYK, ele será enviado diretamente para prova.

      Tratamento de perfis incorretos em dados CMYK / "Incompatibilidade de perfil"

      Se apenas recebemos dados CMYK de você, ignoramos todos os perfis de entrada e saída incluídos e usamos apenas os valores CMYK que trazemos para o espaço de cor de saída encomendado.

      Exemplo 1: Dados em ISOCoated, Prova em ISOCoatedV2 encomendada, portanto perfil CMYK incorreto ou não incorporado

      Você envia um arquivo com o perfil ISOCoated e uma área de cor em CMYK 100/70/0/0 e encomenda uma prova de acordo com ISOCoatedV2. Ignoramos o perfil ISOCoated e provamos o valor de cor puro 100/70/0/0 de acordo com ISOCoatedV2.

      Por que fazemos isso? Tentamos em nossas provas reproduzir a "realidade vivida" da impressão da melhor forma possível. Em muitas conversas com gráficas, vimos que em quase 100% dos casos, nenhuma conversão de perfil CMYK para CMYK é executada, mas um valor de cor de 100/70/0/0 é trazido para a placa sem considerar perfis CMYK, papel é inserido e impresso de acordo com a norma. Então também mapeamos esse caminho, embora realmente seria "mais correto" executar uma transferência de espaço de cor de ISOCoated 100/70/0/0 para ISOCoatedV2. Isso resulta em um valor de cor diferente, por exemplo com colorimetria relativa e compensação de ponto preto 100/63/1/6 ou perceptualmente com compensação de ponto preto 100/63/3/15!

      Caso prático: Um cliente nosso não provou conosco, mas com um colega, 30 áreas de cor azul escuro ligeiramente diferentes em ISOCoatedV2, cada uma com o valor CMYK impresso em preto, para combinar uma superfície revestida de pó em cores. O cliente definiu um valor CMYK muito bem combinado com base nas áreas de cor provadas, o colocou em suas brochuras e iniciou os pedidos de impressão.
      Resultado: O azul escuro era cada vez um azul significativamente diferente do que na prova de referência, cliente e agência estavam muito insatisfeitos e foram à procura de erros.

      Agora o caso veio para nós. Recebemos um arquivo para prova de acordo com ISOCoatedV2 e o comparamos com a prova de nosso colega. As cores com os mesmos valores CMYK preto impresso abaixo eram significativamente diferentes, ambas as provas mas com cunha de mídia fornecida e medidas corretamente. Após alguma investigação, tivemos a ideia de solicitar o arquivo originalmente provado com o colega, que ainda existia. Nele encontramos um perfil Fogra27Coated, portanto uma implementação do antigo ISOCoated. Uma prova foi encomendada de acordo com ISOCoatedV2 na época.
      O que aconteceu? O colega havia considerado os perfis de entrada, o que resultou em uma mudança significativa dos valores CMYK das áreas de cor através de uma transferência de espaço de cor CMYK para CMYK como descrito acima. No entanto, os valores CMYK preto impresso abaixo das áreas de cor naturalmente não mudaram. O valor CMYK combinado não correspondia mais de forma alguma ao valor provado. Nosso cliente saiu do sofá: "O quê, nossos valores CMYK não foram provados?".

      Com a gente esse caso não teria acontecido, já que ignoraríamos o perfil incorporado em dados CMYK. Essa também teria sido a expectativa de nosso cliente neste caso. Após cerca de duas horas, identificamos o "erro" (ou talvez melhor: a "diferença"), criamos uma prova "em conformidade com a expectativa" para nosso cliente, com base na qual ele poderia determinar o valor CMYK apropriado em ISOCoatedV2, e resolvemos o problema.


    • Se recebermos um arquivo PDF contendo imagens RGB, verificaremos na próxima etapa se o arquivo é um PDF/X-3 ou PDF/X-4 válido. Se for o caso, e se todos os perfis RGB de entrada estiverem corretamente marcados com espaço de cor (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 etc.), então verificamos se o espaço de cor de saída correto foi usado como Intenção de Saída e se os dados CMYK também contidos têm os perfis de entrada corretos. Se sim, então provamos o arquivo com as configurações: "Considerar todos os espaços de cor de entrada e saída".

      Se os dados RGB não possuem perfil, ou seja, por ex. estão em Device-RGB, geramos um email "Dados incorretos", no qual explicamos nosso procedimento da seguinte forma:

      "Prezado cliente,
      a verificação de dados mostrou que seus dados contêm elementos RGB. Elementos RGB só podem ser interpretados com segurança na prova se estiverem marcados com um perfil de cor e uma intenção de renderização. Este é o caso, por ex. com dados coretos PDF/X-3 e PDF/X-4. Além disso, o Intenção de Saída correto deve ser especificado.
      Pelo menos um desses critérios não parece ser o caso com seu arquivo.
      O caminho mais seguro seria converter os dados RGB contidos para CMYK. Isso tem a vantagem de que você tem controle sobre a conversão e pode exibir o resultado CMYK novamente no Acrobat antes de carregar o arquivo novamente para prova. Para a prova, podemos então confiar com segurança em seus valores CMYK. Para fazer isso, abra o pedido atual em sua conta de cliente, exclua os dados incorretos e carregue os dados corrigidos.
      Se, por exemplo, o elemento RGB for apenas uma pequena imagem que não é relevante para a impressão geral da prova, ou se você não tiver outro arquivo disponível para a prova, é claro que também podemos usar seus dados RGB para a prova. Se disponível, usaremos seus perfis de origem RGB e Intenções de Renderização, caso contrário usaremos o padrão sRGB e a Intenção de Renderização "colorimetria relativa com compensação de ponto preto", o que na maioria dos casos produzirá resultados de prova corretos.
      Se desejarmos usar seus dados RGB de forma provada, avise-nos. Estamos à sua disposição para perguntas. Muitos cumprimentos, Sua equipe de prova"

     

    Pedido


    • Se pudéssemos escolher como nossos clientes pagam, gostaríamos das seguintes opções de pagamento:
      1.: Transferência imediata (taxas baixas para nós, forma de pagamento segura, transferência rápida para nossa conta)
      2.: Pagamento na fatura (sem taxas, mas apesar de boa moral de pagamento, temos que fazer acompanhamento com alguns clientes e lembrar do pagamento)
      3.: , Cartão de crédito ou débito automático (tudo é processado via e nos custa significativamente mais em taxas do que, por exemplo, Sofortüberweisung)

      Enviamos todas as provas imediatamente, mesmo com pagamento na fatura, mesmo para clientes novos, portanto não há pagamento adiantado em nossa loja. Confiamos que nossos clientes apreciam nossa qualidade e a utilizam com prazer e, portanto, pagam com prazer. 

      Portanto, escolha livremente a forma de pagamento que melhor lhe convém. Se não importa para você, gostaríamos de Transferência imediata ou Pagamento na fatura... :-)
       


    • Se você fizer login em nossa loja e acessar sua conta, você verá uma visão geral de seus pedidos anteriores. Você pode acessar e baixar a fatura diretamente da visão geral.
       


    • Se você fizer prova da mesma página 10x ou 10 páginas diferentes uma vez cada, não importa para nós. Se você colocar, por exemplo, 10 páginas DIN A4 em ISOCoatedV2 no carrinho, você pode nos enviar um arquivo que devemos prover 10x. Ou um PDF com 10 páginas diferentes. Ou um JPEG, dois TIFFS, um arquivo ZIP com quatro PDFs de uma página e um PDF com três páginas. Contanto que haja claramente 10 páginas a provar para nós, está absolutamente bem. Se você quiser uma página 10x ou 5 páginas 2x cada uma provada, escreva-nos uma nota rápida no campo de mensagens ao encomendar, caso contrário não sabemos exatamente se você não esqueceu ou ignorou páginas no upload. 
       


    • Para entregas em países da UE, as chamadas entregas intracomunitárias, você deve fornecer obrigatoriamente seu número de identificação do IVA ao encomendar. Emitiremos uma fatura sem IVA alemão. No entanto, é importante para as autoridades tributárias alemãs que verifiquemos seu número de identificação do IVA e documentemos a transposição de fronteira da remessa em seu país por meio do protocolo de rastreamento. Apenas sob essas duas condições podemos emitir uma fatura livre de IVA.
      Para países e outras nações terceiras, apenas a transposição de fronteira precisa ser comprovada. Não precisamos de um número de identificação do IVA neste caso, a loja gera automaticamente uma fatura sem IVA alemão. 
       


    • Qual papel usamos para sua prova, você não pode escolher conosco. Qual papel usamos depende de qual perfil de prova você encomendou. Usamos um total de 4 papéis diferentes para nossas provas. Um papel revestido e não revestido cada um sem acoloradores ópticos e um com acoloradores ópticos. Basicamente, sempre usamos papel não revestido para perfis destinados a papel não revestido e papel revestido para perfis para papel revestido.

      Você pode verificar quando usamos quais papéis também em "Papéis de Prova".


    • Se recebermos um pedido de, por exemplo, duas páginas, mas apenas uma página foi carregada, geralmente entramos em contato com você para verificar se você precisa do mesmo motivo várias vezes ou se ainda faltam dados de impressão. Para evitar possíveis atrasos, você pode nos informar - melhor através do campo de comentários - o que devemos prover e quantas vezes.
       


    • Avise-nos o mais rápido possível. O melhor é via chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Podemos modificar ou cancelar pedidos posteriormente, mas a produção de suas provas às vezes pode começar logo após a conclusão do pedido. Portanto, a rapidez é essencial.
       


    • O status do pedido não muda automaticamente, mas deve ser alterado manualmente por um funcionário. Se você carregou dados novos recentemente, é bem possível que ninguém tenha tido tempo de verificar os novos dados. Se seus dados continuarem faltando ou incorretos, entraremos em contato novamente. Seja por e-mail ou telefone.


    • Avise-nos! O melhor é via chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de todo o cuidado, às vezes pode acontecer que o software de prova tenha um dia ruim e imprima com defeito, ou nós, que também somos apenas pessoas, acionemos acidentalmente o fluxo de trabalho errado ou percamos finas linhas na prova durante o apressado envio. Nesse caso, criaremos novas provas para você imediatamente e as enviaremos novamente.

     

    Envio


    • Envios até formato DIN A4+ em um cartão sulfato de cromo de 400 gr/m² com aba de rasgamento, a partir do formato DIN A3 em uma capa de papelão ondulado quadrado, que também é fornecida com uma aba de rasgamento.

      As provas são adicionalmente colocadas em invólucros de proteção de polietileno. Isso protege as provas durante o envio contra chuva, umidade e influências climáticas. Os invólucros de proteção são resistentes a rasgos e à prova de água e, portanto, reutilizáveis várias vezes. Você pode enviar facilmente as provas novamente nos mesmos invólucros de proteção após revisão. As películas de polietileno queimam sem resíduos sem vapores tóxicos, gases e escória e são neutras para água subterrânea.

      A capa de papelão também é reutilizável, embora a aba de rasgamento não funcione mais no reenvio.

      Recebemos apenas algumas vezes por ano o feedback de que nossas embalagens foram amassadas ou danificadas durante o envio. Especialmente com os envelopes isso foi um problema mais frequente antes da solução de cartão sulfato de cromo atual. 

      Ficaremos felizes em enviar as provas também de forma neutra; avise-nos no campo de mensagens durante a encomenda.



    • Ficaremos felizes em enviar suas provas também de forma neutra. Escreva seu desejo de envio neutro no campo de observações durante o processo de pedido. Nossas provas são geralmente mantidas completamente neutras e não contêm qualquer referência a proof.de. Portanto, seu cliente não pode determinar quem produziu suas provas.
      Em caso de envio neutro, você receberá sua fatura de prova por e-mail.

      O que também podemos oferecer: carregue sua nota de entrega como um arquivo adicional com seus dados de prova. Imprimimos sua nota de entrega em preto e branco e a incluímos em seu pedido. Muito prático: você encomenda 10 páginas de prova em tamanho DIN A4, que devem ser enviadas diretamente para seu cliente.

      • Coloque 10 páginas DIN A4 no carrinho e faça checkout com o endereço de entrega do cliente
      • No campo de observações: "Por favor, envio neutro, sua própria nota de entrega será carregada" ou assim
      • Fazer upload de dois arquivos: 1x "Provas" e 1x "Nota de entrega" ou algo assim :-)
      • Concluir pedido
       


    • Se, por exemplo, devemos fazer prova de todas as provas 2 vezes, e então um conjunto deve ser enviado para você e um conjunto para seu cliente, você pode fazer dois pedidos ou escrever para nós no campo de comentários seu desejo e o segundo endereço de entrega. Em seguida, ajustamos a fatura para 2x envio e a incluímos em sua remessa. Importante: Não pague via Paypal ou Sofortüberweisung, mas escolha "Fatura" como método de pagamento, pois o valor na confirmação do pedido não será mais o mesmo que o valor final da fatura, e o Paypal cobriaria o valor incorreto de você.


    • Para pacotes cujo rótulo de envio criamos através de nosso software de loja, você recebe um link de rastreamento por e-mail. Para provas até no máximo A4+, enviamos no envio padrão como Carta Grande Prio com a Deutsche Post. O rastreamento para isso podemos ver de nosso lado, mas geralmente apenas indica se já foi entregue ou não. O rastreamento para pacotes enviados de forma neutra, DHL Express antes das 9h e Express com entrega semanal, apenas pode ser visto de nosso lado, pois geramos os rótulos para eles fora de nosso software de loja. Mas se você entrar em contato conosco, podemos localizar o link correspondente para você.


    • Tudo que chegar até às 16h00 é enviado no mesmo dia, desde que o pedido seja concluído a tempo e os dados de impressão estejam prontos para prova. Se você escolher uma das nossas opções de envio express, a prova estará razoavelmente confiável no próximo dia útil em seu local de destino dentro da Alemanha. No envio padrão, às vezes pode levar alguns dias até ser entregue, o que também não podemos acelerar posteriormente.

      Você pode encontrar informações mais detalhadas em "Custos de envio e tempos de entrega".


    • Por favor, avise-nos imediatamente, melhor via chat ou telefone em +49 (0) 7071-7952740. Apesar de nossa boa embalagem, pode acontecer que a caixa junto com o conteúdo seja danificada durante o transporte e as provas cheguem amassadas. Mesmo que a entrega não esteja mais em nossas mãos, criaremos novas provas para você imediatamente e as enviaremos novamente. Por favor, envie-nos como precaução uma foto da prova amassada e / ou da embalagem amassada e não a jogue fora. Embora uma reclamação com DHL ou UPS geralmente não tenha sucesso para nós, pelo menos podemos tentar. Muito obrigado.

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