FAQ - Vanliga frågor om proof

De 5 oftast ställda frågorna:


  • I slutet av beställningsprocessen i vår butik, efter att du har klickat på "Beställ nu mot betald order", visas du en länk till vårt uppladdningsområde där du per artikel kan ladda upp upp till 30 filer med en storlek på upp till 420 MB vardera. De flesta kunder använder denna metod. Dina data finns tillgängliga i butiken för kontroll i cirka 1 år. Om det uppstår datafel som RGB-data osv. kan du enkelt och bekvämt ta bort dina gamla data och ladda upp nya data. Detta är det enklaste sättet för oss att hantera dina proof-data.
    Ibland finns det dock goda skäl för ett annat sätt, såsom mycket stora filer, besvärliga proxyservrar eller helt enkelt det faktum att du redan har en WeTransfer-länk till data men inte vill ladda ned och sedan ladda upp dem igen.

    Vi laddar gärna och bearbetar även dina data från WeTransfer, Dropbox eller en direkt länk till ditt NAS-system, din FTP eller din webbserver. Du kan helt enkelt skicka sådan länkar eller åtkomstuppgifter till oss via meddelandefältet under beställningen.

    Vi erbjuder gärna kunder med frekventa beställningar sin egen FTP-uppladdning där du kan ladda upp stora datamängder.


  • Vi gör proof med proofingsystemet med den mest exakta färgåtergivningen på hela printermarknaden. Med vårt 11-färgiga proofsystem kan vi bättre än många andra tjänsteleverantörer pröva specialfärger som Pantone och HKS. Vi har lagrat alla vanliga färger i vår proofsoftware så att specialfärger kan simuleras så väl som möjligt i den digitala prooven.

    Om vårt system inte känner till din färg kan vi mata in färgen manuellt. Vi försöker även då ge optimal återgivning. Det är klart att färger som t.ex. Pantone 811 eller silver och guld endast kan återges ungefärligt även av oss.

    Följande färgsystem är lagrade i vår proofprinter:
    • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
    • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
      Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
    • • Toyo
    • • DIC

    Fler kompakta informationer om möjligheten att återge PANTONE och HKS-färger finns här.
     

    Detaljerad information, bildexempel och färgavvikelsestabeller för alla vanliga PANTONE-färger hittar du på vår proof.de-blogg:

    › Kan man göra proof på HKS-färger?
    › Kan man göra proof på Pantone-färger?
    › Färgavvikelser för Pantone-färger i proof i Delta-E (∆E)
    › Färgavvikelser för Pantone Metallics och Pantone Premium Metallics-färger i proof i Delta-E (∆E)
    › Färgavvikelser för HKS-färger i proof i Delta-E (∆E)
     

  • Vi skickar gärna dina proofs neutral. Skriv din önskan om neutral försändelse i anmärkningsfältet under beställningen. Våra proofs är generellt helt neutral utformade och har ingen som helst hänvisning till proof.de. Din kund kan alltså inte ta reda på vem som producerade dina proofs.
    Vid neutral försändelse får du din proof-faktura via e-post.

    Vi kan också erbjuda dig det här: Ladda upp ditt följesedel som en extra fil tillsammans med dina proof-data. Vi skriver sedan ut ditt följesedel i svartvitt och lägger det i din beställning. Helt praktiskt alltså: Du beställer 10 sidor proofs i DIN A4 som ska skickas direkt till din kund.

    • Lägg 10 sidor DIN A4 i varukorgen och gå till kassen med kundens leveransadress
    • Skriv i anmärkningsfältet: "Vänligen neutral försändelse, eget följesedel kommer att laddas upp" eller liknande
    • Ladda upp två filer: 1x "Proofs" och 1x "Följesedel" eller liknande :-)
    • Slutför beställningen
     

  • Om vi t.ex. ska göra proof på alla proofs 2 gånger och sedan skicka en uppsättning till dig och en uppsättning till din kund kan du antingen skapa två beställningar eller skriva till oss i kommentarfältet med din önskan och den andra leveransadressen. Vi anpassar sedan fakturan till 2x försändelse och lägger den i din försändelse. Viktigt: Betala inte via Paypal eller Sofortüberweisung utan välj "Faktura" som betalningsmetod, eftersom beloppet på orderbekräftelsen inte längre överensstämmer med det slutliga fakturabeloppet, och Paypal skulle därför kräva fel belopp från dig.


  • Mediakilen, testprotokollet och jobkort (några rader text med information om medium, printer, proofprofil osv.) skrivs under eller bredvid ditt motiv. Utrymmet för detta läggs till ditt motiv och behöver inte beaktas av dig.

 

Alla frågor:

 

Allmänna frågor om proofs


  • En proof från Proof.de skapas enligt den för närvarande gällande ISO-normen 12647-7 och är färgbindande och juridiskt bindande med UGRA-Fogra-mediakilen och testprotokollet. Detta bekräftas årligen för oss av Fogra: Vi är för närvarande tredubbelt Fogra-certifierad enligt Fogra 39, 51 och 52.

    proof.de arbetar uteslutande med Epson-proof-enheter utrustade med de senaste X-Rite Spectroproofer-ILS30-mätinstrumenten och mäter och testar proofs direkt efter utskriften i enheten.

    Hur fungerar det?
    Om du beställer en proof med UGRA/Fogra-mediakilen CMYK V3.0 från proof.de skrivs mediakilen med sina 72 standardiserade färgfält direkt under din proof. Denna mediakil aktiv torkas direkt i proof-enheten och mäts sedan av ett Spectroproofer-mätinstrument. De uppmätta värdena utvärderas av proof-servern. Om de uppmätta färgvärdena ligger inom ISO-normens toleranser skrivs ett testprotokoll för mätningen direkt bakom mediakilen, vilket garanterar dig färgbindning enligt ISO 12647-7 (se bild nedan). Som du kan se på bilden nedan ligger våra proofs vanligtvis långt under de gränser som är tillåtna enligt normen.

    Den automatiserade skapandet och testningen av mediakilen direkt i proof-enheten har många fördelar:
    • • Mätningen utförs automatiserat direkt efter proof-utskriften, mätfel från manuell felmanövrering utesluts. Eftersom testprotokollet inte efterträffar "limmas på", vilket fortfarande är vanligt, är manipulering också utesluten.
    • • Med samma mätinstrument som är integrerat i proof-enheten kalibrerar sig proof-skrivaren själv med jämna mellanrum och garanterar således perfekta proof-resultat.
    • • Vi har proof-systemet med den mest exakta färgåtergivningen på hela printermarknaden (driftsättning 2016, programvara från 2017). Detta gör att vi kan skriva proof inte bara klassiska CMYK-färgrymd utan även Pantone och HKS-färger, som annars ofta är bleka och inte riktigt nära originalet. Över 99% av alla Pantone-färger kan visas i vårt proofingssystem.
    •  
    Ytterligare information om testprotokollet, mediakilen och arbetet och ansvaret för UGRA/Fogra hittar du på www.ugra.ch och www.fogra.org.
     

  • Vi gör proof på fyra papperstyper:

    För simulering av optiska uppljusare-fritt bildertryckpapper (t.ex. ISOCoatedV2) använder vi EFI Gravure Proof Paper 4245 med 245g/qm. Det känns mycket högkvalitativt och är också perfekt för kundpresentationer.

    För simulering av optiska uppljusare-haltiga bildertryckpapper (t.ex. PSOcoatedV3) använder vi EFI 8245 OBA med 245g/qm. I motsats till Gravure Proof Paper är pappersvägen på OBA-papperet betydligt mer vithvit.

    För de som behöver en proof för optiska uppljusare-fritt naturpapper (t.ex. PSOuncoated) erbjuder vi en proof på matt EFI 9120 XF 120g/qm papper. Det är mycket bra för simulering av naturpapper eftersom det i struktur och tjocklek liknar ett brevpapper mycket.

    För de som behöver en proof för optiska uppljusare-haltig naturpapper (t.ex. PSOuncoatedV3) erbjuder vi en proof på matt EFI 8175OBA matt proofpapper med 170/qm. Den innehåller en hög andel optiska uppljusare och liknar därför mycket ett modernt, vittvitt förlagor- eller kontorspapper.
     
     

    EFI 4245 Gravure Proof Paper

    EFI 8245 OBA Semimatt EFI 9120 XF matt EFI 8175OBA matt
    Vikt: 245 gr/qm 245 gr/qm 120 gr/qm 175 gr/qm
    Tjocklek: 260 µ 245 µm 150 µm 230 µm
    Täthetsgrad: 96% > 95% 95 % 97%
    Glans (Tappi 75°) 54 % (satinglans) 22 % (semimatt) 6 % (matt) 5% (matt)
    L*a*b pappersväg 94,5 / 0,0 / -1,5 M0: 95,8 / 0,9 / -4,3
    M1: 96,0 / 1,1 / -5,6
    96,7 / 0,2 / -2,4

    M0: 96,8 / 2,5 / -7,7
    M1: 97 / 3,0 / -10,8













     

    Fler informationer om våra certifierade proof-papper hittar du här.
     


  • Många tryckportaler är Process Standard Offsettryck certifierade (PSO) och trycker enligt ISO 12647-2. Det är samma ISO-norm som vi använder för att skapa våra proofs. Proof och trycket passar alltså väl ihop.

    Du kan ibland också få en digitalproof gjord av online-tryckerierna - men bara som en del av den faktiska beställningen, inte på förhand. En proof i förväg erbjuds t.ex. inte av Flyeralarm. Dessutom är dessa proofs - beroende på format - inte helt billiga. Och för broschyrer erbjuder Flyeralarm.de till exempel inga proofs alls.

    Med proof.de kan du skapa digitalproofs för att visa dina kunder det tryckta resultatet i förväg - och det under varje steg i designprocessen. Och när din kund har accepterat proof.de-prooven kan du tryggt skicka data till flyeralarm.de eller andra tryckportaler. Så länge de trycker enligt Process Standard Offsettryck bör proof och trycket ligga mycket nära varandra.
     

  • I Tyskland finns en standard som alla respekterade tryckbolag orienterar sig till: Process Standard Offsettryck - PSO eller Process Standard Rotogravure - PSR för djuptryck. I dessa standarder är vissa toleranser för en tryckprodukt definierade. För att kunna bevisa att din proof, som du levererat till tryckeri, uppfyller dessa standarder granskas - vid tvivel - mediakilen i tvistfallet eller vid osäkerhet och värdena analyseras. Om mediakilen är "OK" och mätvärdena ligger inom toleransen måste tryckborgen också uppnå dessa värden.

    I praktiken visar det sig:
    Om du skriver proof på en 8-sidors imagebro-chyr och trycker, är det oftast tillräckligt att kombinera de 8 sidorna på tryckarkets och prooven och skriva ut en mediakil efter den sista sidan. Om mediakilen är försedd med ett testprotokoll är det omedelbar "" och därmed färg- och juridiskt bindande. Strikt sett gäller det då endast på den sista sidan, men enligt erfarenhet skulle tryckeriet ha det svårt att bevisa att prooven från sida 5 inte är "OK".

    Tekniskt sett måste det finnas en mediakil på varje proofside, även om testprotokollet inte krävs. Så om du vill vara helt säker eller redan har haft problem med tryckeriet tidigare bör du skapa antingen en mediakil eller en mediakil med testprotokoll för varje tryckad sida. Dessa mediekil skärs inte av utan skrives direkt ut tillsammans med testprotokollet och dokumentet på ett ark. Om du beställer en DIN A4 proof med mediakil och testprotokoll skrivs ditt A4-dokument ut tillsammans med kiln och protokollet. Du får alltså ett ark i formatet 31 x 31 cm tillbaka. Ditt DIN A4-sidformat klipps aldrig av utan testprotokollet och mediakilen skrivs ut bredvid den, vilket ökar sidstorleken med dessa element. Dessutom skrivs ett jobkort med alla viktiga uppgifter om proofingssystem, profiler, rendering intents, proofsoftware osv. ut.
     

  • För att du ska kunna bedöma färgen på en proof behövs en enhetlig ljusmiljö: För även om det identiska prooven ligger på bordet samtidigt på din byrå i Hamburg och hos kunden i München är ljuset vid ett nordfönster mot Alster på en molnig dag inte detsamma som det ljus som för närvarande råder i München när solen är på ett söderblilnster med utsikt över Isar: Münchenborgaren och Hamburg-kollegan talar på telefonen vid samma tid om helt olika färger.

    För färgsamverkan är endast standardiserad konstgjord belysning möjlig. Färgsamverkan måste ske under samma ljus under vilket proof också anpassas till upplagan i offsettrycket: D50 standardljus. Det är ljus med 5 000 Kelvin ljustemperatur och ett definierat, enhetligt spektrumförlopp som optimalt visar färgerna.

    Skillnaderna mellan en glödlampa, ett fluorescerande rör, en halogenlampa och en dagsljus-LED som möjlig ljuskälla är enorma. Sedan 2009 gäller även en ny ljusnorm: ISO 3664:2009. Denna norm fastställer hur det nya D50-standardljuset ska se ut under vilket proofs och tryckprodukter anpassas till varandra. Och en nyhet dyker omedelbar upp när man samverkar: Det nya standardljuset innehåller UV-andelar som talar till de optiska uppljusare som ofta används i offsetpappern. Det var inte tidigare möjligt.

    Med vår Proof.de Metamer-kort kan du orientera dig för att se om ljuskällan motsvarar standardljuset och om en färgbedömning är tillåten.

    Intressanta vidareförande länkar:
    En artikel om problemen med den nya ISO 3664:2009 på Proof.de
    En bra diskussion om ämnet finns här.
     

  • Ett kontraktproof enligt ISO 12647-7 tjänar i första hand till att simulera färgen på den senare tryckprocessen. För att kontrollera denna bindning används mestadels UGRA/Fogra-mediakilen CMYK V3.0. På kontraktprovet skrivs ytterligare information i ett jobkort, såsom simulationsprofil, datum och tid och mycket mer. För att bevisa färgbindningen mäts mediakilen efter utskriften och ett testprotokoll skrivs ut, som visar att de uppmätta värdena ligger inom toleransen för mediestandarden för tryck och ISO 12647-7. Om så är fallet anses kontraktprovet vara juridiskt bindande.

    Ett formproof görs för att kontrollera en layout eller en samlingsform för fullständighet. Den korrekta distributionen av sidorna kontrolleras också på formprooven. Formproeven skrivs vanligtvis på billigt papper och i dålig kvalitet, eftersom det bara ska kontrollera statusen. Därför skickas vanligtvis samma data till proof-enheten som senare skickas till platshetsexponenten. Därför visar formprooven samma resultat som senare tryck; även om i betydligt sämre kvalitet.

    En validatorproof enligt ISO 12647-8 är ett färgkorrekt tryck som vanligtvis tillverkas på ett laserskrivare-digitaltrycksystem. Till skillnad från det verkliga "provet" är det godtyckligt rastrerat, mycket mer opåtlikt i tryckbilden speciellt vid färgfält och degradering, och vi mäter med märkbar högre toleranser. Därför är det inte färg- och juridiskt bindande som det verkliga kontraktprotet utan får endast användas efter föregående överenskommelse för färgsamverkan på tryckborgen.

  • „Vi trycker på ett Berberich Allegro 135gr/qm. Kan du göra en proof för oss på detta papper? Kan du göra proof på vårt upplageepapper?“

    Frågan om en proof på upplageepapper kommer ofta upp i vår telefonsupport. Tyvärr måste vi alltid svara negativt på frågan. Proof på upplageepapper är än idag tekniskt omöjlig.

    Alla för närvarande Fogra-certifierade proofingssystem baseras på en bläckstråleskrivare som testskrivare, vanligtvis från Epson, Canon eller HP. Dessa skrivare kännetecknas av ett stort färgomfång, bra upplösning och utmärkt homogenitet och färgstabilitet - alla egenskaper som är absolut nödvändiga för ett proofingssystem. De Epson-system som används av de flesta proof-skrivare baseras på 11-färgiga pigmenttintor som kan visa ett betydligt större färgomfång än t.ex. ISOCoatedV2 eller PSOCoatedV3. Förutsättningen för detta är dock användningen av speciella, för bläckstråleudskrift optimerade papper där pigmenter och tintsor kan komma till sin rätt. Speciella beläggningar krävs för detta, som är optimerade för optimal återgivning, snabb torkning, god nötningsbeständighet och höga UV-stabilitet för trycket. På ett bildertryckpapper utan dessa beläggningar skulle tintan rinna ut, knappt torka och inte vara torr. Färgomfånget skulle inte heller uppnås. En proof skulle därför från denna synpunkt inte vara möjlig.
    Detaljerad information om detta finns i vår proof-blogg på www.proof.de
     

  • Moiré-effekten eller med andra ord en rasteröversättning är ett vanligt fenomen när man tittar på utskrifter. Det uppstår när två regelbundna mönster överlagras oregelbundna.
    Moiré kan inte huvudsakligen kontrolleras i prooven.
    Alla vanliga proof-system fokuserar på återgivning av färger när det gäller proof, inte på återgivning av typiska offset-rastrar och offsetrosett. Varför?
    Tryckbolag arbetar med olika rasterstorlekar och rasterorientering. Från 54:e till 80:e rastern i arkoffset till 32:e rastern i tidningstryck finns många rastrar på marknaden. Ibland är rasterpunkten rund, ibland kvadratisk, ibland diamantformad. Dessutom skiljer sig rasterorienteringen av CMYK och specialfärger från ett tryckeri till ett annat. Och vissa tryckbolag trycker också ett frekvensmodulerat rastern, som inte är föremål för någon rasterorientering utan är i stort sett kaotisk som tillverkad av RIP:en. På grund av detta fokuserar proofilleverantörer mycket på återgivning av färger men inte på rastrar och offset rosette. Detaljerad information om detta finns i vår proof-blogg på www.proof.de
     


  • Sedan 2010 krävs en proof i avslutningsprovet för mediemonterare Digital och Print, specialitet Design och teknik, Print i uppgiftsformuleringen från ZFA (Central Professional Committee for Vocational Education Printing and Media). Som ett enhetligt kontrollverktyg medföljer en UGRA/Fogra mediakil 2.0 deltagarna på uppgifts-CD och kan placeras bredvid testuppgiften i prooven.
    Om du vill ha det enkelt beställer du helt enkelt vår mediakil med testprotokoll med, den är lika erkänd och får också användas.
    Detaljerad information om mediemonterares slutprov hittar du i vår proof-blogg på www.proof.de
     


  • För proofs för ALDI respektive Hofer, som måste innehålla en testbar GTIN-kod, har vi utvecklat ett speciellt förfarande för att säkerställa testbarheten för våra provade streckkoder. Vi har sammanfattat detaljerade uppgifter om detta i en artikel på vår blogg:

    Testbarheten för GTIN-koder för ALDI / Hofer i prooven 

    Vi tar ut en pauschslump på 10,- € exkl. moms per GTIN-kod per fil för omarbetning till testbara GTIN-koder. Så om en produktförpackning har en streckkod på fyra sidor tar vi ut 40,- € utöver proofkostnaderna. Om du behöver flera proofs av samma motiv debiteras naturligtvis kodutbyteskostnaderna bara en gång.
    Om det finns flera motiv och flera GTIN-koder per motiv debiteras kostnader som ofta överstiger proofkostnaderna. Koduppberedningen är emellertid ett manuellt arbete som kräver tid, ansträngning och expertis. Vi ber därför om ditt förstånd.
     

  •  

    Proofstandarder och profiler


    • Vi använder alla aktuella profiler enligt Process Standard Offsetprint (PSO) och Process Standard Rotogravure (PSR) från ECI och några äldre - men vanliga - proofstandarder.

      I det enskilda är det:

      Offsettryck och tidning

      • ISO Coated v2 (ECI) / ISOCoated V2 300% (ECI) 
        Standard för glans och matt behandlat bildertryckpapper
      •  
      • ISOUncoated
        Standard för obetratad vit naturpapper
      •  
      • PSOCoatedV3 (Fogra 51)
        Efterföljaren till ISOCoatedV2 för glans och matt bestrålad bildertryckpapper med måttliga optiska uppljusare
      •  
      • PSOUncoatedV3 (Fogra52)
        Efterföljaren till PSOUncoated för obetratad, trä-fri naturpapper med många optiska uppljusare
         
      • PSO Uncoated ISO12647 (ECI) 
      • Efterföljaren till ISOUncoated
      •  
      • PSO LWC Improved (ECI) 
      • LWC-papper förbättrad, glansig bestrålning, efterföljare till ISO Web Coated
      •  
      • PSO LWC Standard (ECI) 
        LWC-papper standard, glansig bestrålning
      •  
      • ISO Web Coated 
        LWC-papper standard, glansig bestrålning
      •  
      • ISO Uncoated Yellowish
        Obetratad naturpapper, lätt gul
      •  
      • SC Paper (ECI)
        Super kalandrad papper, satinerad
      •  
      • PSO SC-B Paper v3
        SC-B papper, super kalandrad papper, satinerad
      •  
      • PSO MFC Paper (ECI) 
        Machine Finished Coating papper
      •  
      • PSO SNP Paper (ECI) 
        Tidningspapper
      •  
      • WAN-IFRAnewspaper 26v5
      • Tidningspapper
      •  
      • ISONewspaper 26v4 
        Tidningspapper
      •  
      • PSO Coated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        Glänsande och matt bestrålad bildertryckpapper, FM-rastering
      •  
      • PSO Coated 300% NPscreen ISO12647 (ECI) 
        Obetratad vit naturpapper, FM-rastering
      •  
      • PSO Uncoated NPscreen ISO12647 (ECI) 
        Obetratad vit naturpapper, FM-rastering
      •  
      • Improved Newsprint, INP
      • Förbättrat tidningspapper 
      •  
      • PSO Coated v2 300% Glossy laminate (ECI)
      • Bildertryck med påföljande glansig plastlaminering
      •  
      • PSO Coated v2 300% Matte laminate (ECI)
      • Bildertryck med påföljande matt plastlaminering
      •  
      • eciCMYK - CMYK-färgrymdsutbyte
      • FOGRA53 är en CMYK-färgrymdsutbyte och tjänar färgkommunikation för tryckproduktion.
      •  
      • Heaven 42 (Scheufelen papper)
      • Högt vitt bildertryckpapper
      • Profil: Heaven42_AM_U280_K98_G80_HD.icc (Heidelberg Druck)
      •  
      • PaC.Space
        PaC.Space är den första enhetliga färgstandarden för förpackningsdjuptryck, som tillhandahåller ett gränssnitt från levererad förpresentationsdata till process- eller tryckspecifika justeringar.

      Djuptryck

      • LWC Plus V2 M1
        Efterföljaren till LWC Plus (PSR_LWC_PLUS_V2_PT.icc)
      • Förbättrat LWC-papper (lätt vikt bestrålad)
      •  
      • LWC Plus
        Efterföljaren till HWC
      •  
      • LWC Standard V2 M1
        Efterföljaren till LWC Standard
      •  
      • LWC Standard 
        LWC-papper (lätt vikt bestrålad)
      •  
      • SC Plus V2 M1
        Efterföljaren till SC Plus
      •  
      • SC Plus
      • Vit super kalandrad papper
      •  
      • SC Standard V2 M1
        Efterföljaren till SC Standard
      •  
      • SC Standard
        Super kalandrad papper
      •  
      • PSR MF V2 M1
        Rulltiefdruck, papperstyp MF resp. INP
      •  
      • News Plus (PSRgravureMF)
        PSRgravureMF (2004) benämns nu som News Plus


      Ytterligare internationella profiler

      • GRACoL2006_Coated1v2
        GRACoL-tolkning av ISO 12647-2, glans och matt bestrålad bildertryck
      •  
      • SWOP2006_Coated3v2
      • SWOP-tolkning av ISO12647-2 för rulloffset på tunt bestrålat papper
      •  
      • SWOP2006_Coated5v2
      • Annan SWOP-tolkning av ISO12647-2 för rulloffset på tunt bestrålat papper, härledning från Adobe USWebCoated v2
      •  
      • JapanColor2011Coated
        Den nya standarden för Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • Japan Color 2001 Coated
        Standard från Japan Printing Machinery Association (JPMA)
      •  
      • SWOP 2013 C3
      • CGATS21-2-CRPC5
      •  
      • GRACoL 2013 Uncoated
        CGATS21-2-CPRC3
      •  
      • GRACoL 2013
        CGATS21-2-CRPC6

      Mer detaljerad information om offsettryck-proofstandarder, ICC-profiler och de använda proofprofilerna finns här eller på vår proof-blogg på http://www.proof.de/proof/proof-profile/
       

    • Vi har sammanställt alla tillgängliga proof-profiler för download i vår blogg för dig. Alla informationer om proofs och ICC-profiler som download hittar du här:
      http://www.proof.de/proof/proof-profile/
      Ytterligare informationer om profiler, nedladdningar och exakta specifikationer finns även på webbplatsen för respektive organisation, såsom:
      http://www.eci.org
      http://www.wan-ifra.org
      https://www.idealliance.org
       


    • Det bästa är alltid att fråga tryckborgen vilket standard de skulle rekommendera. Generellt kan sägas att många tryckbolag orienterar sig till färgen hos ISO coated v2, även om detta egentligen endast är avsett för arkoffset på bestrålat papper. Det skulle då visserligen inte vara färg- och juridiskt bindande för andra tryckförfaranden och medier, men åtminstone lämpligt för att kommunicera en förväntning till tryckborgen.


    • Det säkraste är alltid att använda den standard som tryckborgen kräver för sina tryckdata. Inom Europa är det ofta lämpligt att använda ISO coated v2 (FOGRA 39) om du är osäker, eftersom denna ofta används som referens även för tryckförfaranden och medier för vilka det egentligen inte är avsett. Bortsett från detta är rekommendationer svåra eftersom det tyvärr inte finns enhetliga standarder överallt.


    • Proofs är normerade produkter som skapas och kontrolleras enligt en viss uppsättning värden. Det är exakt detta som skiljer dem från olika “färgade utskrifter”.

      En traditionell proof för offsettryck på bildertryckpapper görs t.ex. enligt normvärdena för ISOCoated V2 (papperstyp 1 och 2, glans och matt bestrålad bildertryck, tonvärdesökning A (CMY) och B (K) från ISO 12647-2:2004) och kontrolleras enligt en värdeset (FOGRA39L). En proof för naturpapper (t.ex. PSOUncoated) görs enligt helt andra värdeset och kontrolleras. Logiskt, för ett tryck på naturpapper ser helt klart annorlunda ut när det gäller färgstyrka och vägen, än ett tryck på bildertryckpapper.

      En proof måste därför alltid skapas enligt en norm och vara verifierbar enligt en referensvärdesats. En proof utan profil kan tyvärr inte tillverkas, för det skulle inte vara något annat än “färgat papper från ett proofsystem”, men ingen färgbindande, ISO-konform proof. Om du måste skapa en proof men inte har exakta uppgifter om vilken profil som behövs, gör du i tvivel ISOCoated V2. Detta har etablerat sig i branschen som den vanligaste standarden och kommer alltid att accepteras som en grundläggande proof.

      Med införandet av de nya standarderna är det nu parallellt med ISOCoatedV2 och PSOUncoated nya proofstandarder på optiska uppljusare-haltiga proof-papperen tillgängliga med Fogra 51 och Fogra 52. Kontakta din tryckeri för att se om de redan trycker enligt de nya eller fortfarande enligt de gamla standarderna och beställ dina proofs därefter.

      En särskild övning är våra Heaven42 proofs. Här görs inte en internationell standard utan en husstandard för Scheufelen-pappersfabriken för proof, med vilken trycket på det utbredda och ovanligt vita papperet simuleras. Dessa proofs är därför inte heller färg- och juridiskt bindande men simulerar inom toleranserna färgen i färgprofilen som publicerats av Scheufelen och Heidelberg Druck.
       
     

    Specialfärger, PANTONE, HKS


    • Vi gör proof med proofingsystemet med den mest exakta färgåtergivningen på hela printermarknaden. Med vårt 11-färgiga proofsystem kan vi bättre än många andra tjänsteleverantörer pröva specialfärger som Pantone och HKS. Vi har lagrat alla vanliga färger i vår proofsoftware så att specialfärger kan simuleras så väl som möjligt i den digitala prooven.

      Om vårt system inte känner till din färg kan vi mata in färgen manuellt. Vi försöker även då ge optimal återgivning. Det är klart att färger som t.ex. Pantone 811 eller silver och guld endast kan återges ungefärligt även av oss.

      Följande färgsystem är lagrade i vår proofprinter:
      • • HKS: HKS K, HKS N, HKS Z
      • • Pantone: Pantone C, Pantone U, Pantone Goe C, Pantone Goe U,
        Pantone M, Pantone TCX (Textile), Pantone TPX, Pantone DS
      • • Toyo
      • • DIC

      Fler kompakta informationer om möjligheten att återge PANTONE och HKS-färger finns här.
       

      Detaljerad information, bildexempel och färgavvikelsestabeller för alla vanliga PANTONE-färger hittar du på vår proof.de-blogg:

      › Kan man göra proof på HKS-färger?
      › Kan man göra proof på Pantone-färger?
      › Färgavvikelser för Pantone-färger i proof i Delta-E (∆E)
      › Färgavvikelser för Pantone Metallics och Pantone Premium Metallics-färger i proof i Delta-E (∆E)
      › Färgavvikelser för HKS-färger i proof i Delta-E (∆E)
       

    • Pantone och HKS-färger bör layoutas som heltonsfärger och namnges korrekt.
      Vår RIP känner igen färgerna efter namn och tilldelar färgerna motsvarande Lab-värden. Det är viktigt att notera att t.ex. en PANTONE 300 C (för bestrålad papper) och en PANTONE 300 U (för obetratad papper) tilldelas olika Lab-värden. Vår RIP skulle därför också försöka att visa en specialfärg för obetratad papper på en proof för bestrålad papper. I upplagetreck, där man arbetar med fysiskt blandade heltonsfärger, är detta dock inte möjligt utan vidare. Det skulle leda till tydliga färgavvikelser mellan proof och upplagan.
      Om du på förhand vill veta hur väl vi träffar din specialfärg, titta här: https://shop.proof.de/de/info/Pantone-und-HKS-Proof.html


    • Den underliggande färgtonen kan göras proof men det finns inga proofingsskrivare lämpade för proof som är utrustade med metallicpigment. Det är därför tyvärr inte möjligt att visa den metalliska glansen i prooven.


    • För närvarande finns det två parallella Metallics-färgfächer hos PANTONE:

      PANTONE Metallics Coated: Innehåller de klassiska metalliska färgerna som redan finns tillgängliga sedan slutet av 1980-talet.
      • • Viktiga basfärger: PANTONE 877, 876, 875 …
      • • Typiska färgnamn: PANTONE 8020, 8040, 8060 osv.

      PANTONE Premium Metallics Coated: Det nya, sedan 2012 existerande Metallics-färgfächer som visar nya, finare Metallics-färgningar.
      • • Viktig basfärg: PANTONE Silver 10077 C
      • • Typiska färgnamn: PANTONE 10142, 10158, 10214 osv.

       

      Huvudskillnaderna mellan de två färgfäcken ligger i sammansättningen av deras respektive basfärger: Å ena sidan skiljer sig PANTONE-silversmycken: PANTONE 877 respektive PANTONE Silver 10077 C. Å andra sidan kompletteras silvret i PANTONE Metallics Coated med ytterligare guldbasfärger, medan det nydefinierade silvret i PANTONE Premium Metallics Coated är den enda metalliska basfärgen och är tontad av PANTONE Goe-basfärger.


      Detaljerad information om PANTONE Metallics finns i vår proof-blogg på www.proof.de
       
     

    Tryckdata, uppladdning, format


    • I slutet av beställningsprocessen i vår butik, efter att du har klickat på "Beställ nu mot betald order", visas du en länk till vårt uppladdningsområde där du per artikel kan ladda upp upp till 30 filer med en storlek på upp till 420 MB vardera. De flesta kunder använder denna metod. Dina data finns tillgängliga i butiken för kontroll i cirka 1 år. Om det uppstår datafel som RGB-data osv. kan du enkelt och bekvämt ta bort dina gamla data och ladda upp nya data. Detta är det enklaste sättet för oss att hantera dina proof-data.
      Ibland finns det dock goda skäl för ett annat sätt, såsom mycket stora filer, besvärliga proxyservrar eller helt enkelt det faktum att du redan har en WeTransfer-länk till data men inte vill ladda ned och sedan ladda upp dem igen.

      Vi laddar gärna och bearbetar även dina data från WeTransfer, Dropbox eller en direkt länk till ditt NAS-system, din FTP eller din webbserver. Du kan helt enkelt skicka sådan länkar eller åtkomstuppgifter till oss via meddelandefältet under beställningen.

      Vi erbjuder gärna kunder med frekventa beställningar sin egen FTP-uppladdning där du kan ladda upp stora datamängder.


    • Från DIN A4 till DIN A1 erbjuder vi inte bara DIN-formaten som DIN A4 utan också ett DIN A4+-format i överformat. "+"-formaten är cirka 2,5 cm högre och bredare än respektive DIN-format. Det här är anledningen:

      Vi gör proof från rulle och rulledimensionerna är oftast optimalt anpassade till DIN-formaten. Vår vanligaste rullbredd är 61 cm, perfekt anpassad för två tvärlying DIN A4-sidor plus 3 mm sidokant och 5 mm mellanrum i mitten mellan sidorna.

      Om du sedan lägger till skärmärken och klipp ökar sidstorleken därefter. Är alltså din sida istället för 297 mm på grund av skärning och skärmärken 315 mm stor, då passar två tvärmässiga sidor inte längre bredvid varandra hos oss. RIP:en placerar sedan sidorna i stående format på rullen. Vi måste sedan skära av och kasta bort cirka 170 mm material. Därför beräknar vi DIN-formaten med skärning till ett lågt tillägspris för att ta hänsyn till den högre materialförbrukningen.

      Format
      A6: 105 x148 mm
      A5: 148 x 210 mm
      A4: 210 x 297 mm
      A4+: 235 x 320 mm
      A3: 297 x 420 mm
      A3+: 320 x 445 mm
      A2: 420 x 594 mm
      A2+: 445 x 620 mm
      A1: 594 x 840 mm
      A1+: 620 x 880 mm
      70/100: 700 x 1000 mm
      A0+: 882 x 1247 mm

    • Vi skalerar ingen data, lägger ingenting till och tar ingenting bort. Du får dina proof i exakt samma storlek som levererad data. Om du har gjort skärmärken i PDF:en skrivs de ut tillsammans. Om du inte har gjort det har din proof inte heller några skärmärken.


    • Nej. Vi gör proof från rulle och inte från exakta DIN-ark. Din proof får oftast en flera millimeter bred vit kant, men på grund av rulledimensionen kan det också vara flera centimeter bred. Vi klipper för hand, så skärningarna är inte alltid 100% exakta.


    • Mediakilen, testprotokollet och jobkort (några rader text med information om medium, printer, proofprofil osv.) skrivs under eller bredvid ditt motiv. Utrymmet för detta läggs till ditt motiv och behöver inte beaktas av dig.


    • Vi behöver varken bortfall eller någon form av skrivarmarkeringar. Grundsätzlich skriver vi ut 1:1 vad som är layoutat i dina tryckdata. Om du ger oss tryckdata med bortfall och skärmärken får du också en proof med bortfall och skärmärken tillbaka. Tänk på att bortfall och skrivarmarkeringar förstora formatet. Om du alltså vill få ett A4 med bortfall och skärmärken från oss bör du inte beställa A4 utan A4+.


    • Ja. Så länge antalet och formatet på sidorna i dina tryckdata motsvarar din beställning spelar det ingen roll för oss hur många filer dessa sidor är fördelade på. Det skulle t.ex. också vara möjligt att kombinera en flersida PDF med JPG:er eller TIFF:er.


    • Så länge dina tryckdata endast innehåller CMYK-färger och eventuellt specialfärger (Pantone eller HKS) är det inte relevant för prooven vad för färgprofil som är inbäddad i filen. Vår RIP simulerar den beställda profilen baserat på befintliga CMYK-värden och Pantone- eller HKS-färger enligt Lab-värden som lagras i vår RIP. Korrekt utformade PDF/X3 och PDF/X4 gör det dock möjligt att göra proof på tryckdata som innehåller RGB-färger på ett färgbindande sätt. För detta måste dock motsvarande färgprofiler nödvändigtvis vara inbäddade för alla element och utgångsprofilen måste också överensstämma med den beställda profilen.
       


    • När vi får en fil från dig kontrollerar vi först om andra färger än CMYK finns i filen. Är filen uteslutande uppbyggd i CMYK skickas den direkt för proofing.

      Hantering av felaktiga profiler i CMYK-data / "profilmismatch"

      Om vi endast har mottagit CMYK-data från dig ignorerar vi alla inbäddade in- och utgaveprofiler och använder endast CMYK-värdena som vi konverterar till den beställda utgångsfärgrymden.

      Exempel 1: Data i ISOCoated, proof i ISOCoatedV2 beställd, alltså felaktig eller ingen CMYK-profil inbäddad

      Du skickar en fil med profilen ISOCoated och en färgfält i CMYK 100/70/0/0 och beställer en proof enligt ISOCoatedV2. Vi ignorerar ISOCoated-profilen och gör proof på det rena färgvärdet 100/70/0/0 enligt ISOCoatedV2.

      Varför gör vi det? Vi försöker i våra proofs att ge igen "verkligheten" i trycket så bra som möjligt. I många samtal med tryckbolag har vi sett att dessa i nästan 100% av fallen inte gör någon profilkonvertering från CMYK till CMYK utan tar ett färgvärde på 100/70/0/0 utan beaktande av CMYK-profiler och trycker det på plattan, sätter in papper och trycker normkonformt. Så vi bildar också denna väg, även om det egentligen skulle vara "mer korrekt" att göra en färgrymdsöverföring från ISOCoated 100/70/0/0 till ISOCoatedV2. Emellertid uppstår ett annat värde, vid relativt färgmetrisk konvertering med djupkompensation t.ex. 100/63/1/6 eller perceptiv med djupkompensation 100/63/3/15!

      Praktiskt fall: En kund av oss gjorde inte proof med oss utan hos en kollega 30 lätt olika mörkblåa färgfält i ISOCoatedV2, under vilka CMYK-värdet stod i svart skrift, för att färgmässigt anpassa en pulverbelagd yta. Kunden definierade baserat på det provade färgfältet ett mycket väl passande CMYK-värde, satte det i sina broschyrer och startade tryckuppdragen.
      Resultat: Mörkblåt var varje gång ett markant annat blå än på referensprovet, kund och byrå var mycket missnöjd och gick på felsökning.

      Nu kom ärendet till oss. Vi fick en fil för proof enligt ISOCoatedV2 och jämförde den med vår kollegas proof. Färgerna med samma svarta CMYK-värden under var markant olika, båda proofs hade dock en mediakil och var korrekt mätt. Efter lite felsökning kom vi på idén att fråga efter originalfilen som provades hos kollegan, som också fanns. I denna fanns en Fogra27Coated-profil, alltså en implementering av det gamla ISOCoated. En proof enligt ISOCoatedV2 hade beställts på den tiden. Vad hände? Kollegan hade beaktat inmatningsprofilerna, vilket resulterade i en märkbar förändring av CMYK-värdena för färgfälten genom en färgrymdsöverföring från CMYK till CMYK. De svarta tryckade CMYK-värdena under färgfälten hade naturligtvis inte förändrats. Det provade CMYK-värdet motsvarade alltså inte det provade värdet alls. Vår kund blev helt förvirrad: "Vad, det var inte våra CMYK-värden som provades?".

      I vårat fall skulle detta ärendet inte ha uppstått, eftersom vi skulle ignorera den inbäddade profilen för CMYK-data. Det skulle också ha varit förväntningen på denna gång från vår kund. Efter drygt två timmar hade vi på så sätt hittat "felet" (eller kanske snarare: "skillnaden"), skapat en "förväntningskonform" proof för vår kund, på grundval av vilken han kunde hitta det lämpliga CMYK-värdet i ISOCoatedV2, och hade löst problemet.
       


    • Om vi får en PDF-fil som innehåller RGB-bilder kontrollerar vi i nästa steg om filen är en giltig PDF/X-3 eller PDF/X-4. Om så är fallet och alla RGB-indataprofiler är korrekt märkta med färgrymd (sRGB / AdobeRGB / ECI-RGB-V2 osv.), kontrollerar vi sedan om rätt utgångsfärgsrymd användes som Output Intent och om även innehållna CMYK-data har rätt indataprofiler. Om ja, gör vi proof på filen med inställningarna: "ta hänsyn till alla in- och utgångsfärgrymder".

      Om RGB-data inte borde ha någon profil, dvs t.ex. är utlagda i Device-RGB, genererar vi ett "data felaktig"-e-postmeddelande där vi förklarar vår förfarande enligt följande:

      "Kär kund,
      datakontroller har visat att dina data innehåller RGB-element. RGB-element kan i prooven bara tolkas säkert om de är märkta med en färgprofil och en rendering intent. Det är t.ex. fallet med korrekta PDF/X-3 och PDF/X-4-data. Dessutom måste rätt Output Intent anges.
      Minst ett av dessa kriterier verkar inte vara fallet med din fil.
      Det säkraste sättet skulle alltså vara att du konverterar de innehållna RGB-data till CMYK. Det har fördelen att du har kontroll över konverteringen och kan granska CMYK-resultatet igen i Acrobat innan du laddar upp filen för proofing igen. För prooven kan vi då tillförlitligt förlita oss på dina CMYK-värden. Kalla upp den aktuella beställningen i ditt kundkonto, ta bort felaktiga data och ladda upp korrigerade data.
      Om t.ex. RGB-elementet bara skulle vara en liten bild som inte är relevant för den övergripande profilen eller om du inte har någon annan fil tillgänglig för prooven, kan vi naturligtvis också använda dina RGB-data för provet. Om tillgängligt använder vi sedan dina RGB-källprofiler och renderingintentioner, annars använder vi sRGB-standarden och renderingsavsikten "relativt färgmetrisk med djupkompensation", vilket i nästan alla fall leder till korrekta prooferingsresultat.
      Om vi ska göra proof på de tillhandahållna RGB-data på detta sätt, ger du oss bara beskeid. Vi står gärna till din förfogande för eventuella frågor. Med vänlig hälsning, Ditt proof-team"

     

    Beställning


    • Om vi kunde välja hur våra kunder betalar skulle vi önska följande betalningsalternativ:
      1.: Sofortüberweisung (låga avgifter för oss, säker betalningsmetod, snabb överföring till vårt konto)
      2.: Betalning på faktura (inga avgifter, men trots bra betalningsandel måste vi ibland kontakta kunderna och påminna om betalningen)
      3.: , Kreditkort eller autogiro (allt hanteras via och kostar oss märkbart högre avgifter än t.ex. Sofortüberweisung)

      Vi skickar alla proofs omedelbar, även vid betalning på faktura, även för nya kunder, därför finns det ingen förskottsbetaling i vår butik. Vi litar på att våra kunder uppskattar vår prestation och gärna använder den och därför också gärna betalar för den.

      Välj gärna den betalningsmetod som passar dig bäst. Om det är likgiltigt för dig skulle vi vilja ha Sofortüberweisung eller betalning på faktura... :-)
       


    • Om du loggar in i vår butik och väljer ditt konto ser du en översikt över dina tidigare beställningar. Du kan direkt i översikten öppna och ladda ned fakturan.
       


    • Det spelar ingen roll för oss om du gör proof på samma sida 10 gånger eller 10 olika sidor en gång var. Om du t.ex. lägger 10 sidor DIN A4 i ISOCoatedV2 i varukorgen kan du skicka oss en fil som vi sedan ska göra proof på 10 gånger. Eller en PDF med 10 olika sidor. Eller ett JPEG, två TIFF:er, en ZIP-fil med fyra ensidiga PDF:er och en PDF med tre sidor däri. Så länge det är rimligt för oss att det finns 10 sidor att göra proof på är det helt okej. Om du vill ha samma sida 10 gånger eller 5 sidor 2 gånger vardera kan du skriva ett kort meddelande i meddelandefältet när du beställer, annars vet vi inte exakt om du bara glömde eller föröglade sidor vid uppladdningen.
       


    • För leveranser till EU-länder, så kallade inomeuropeiska leveranser, måste du nödvändigtvis lämna ditt momsnummer vid beställningen. Vi utfärdar sedan en faktura utan tysk moms för dig. För den tyska skattemyndigheten är det dock viktigt att vi kontrollerar ditt momsnummer och dokumenterar gränsöverträdelsen för försändelsen baserat på spårningsprotokollet. Endast under dessa två förutsättningar kan vi utfärda en momsfri faktura.
      För och andra tredjeland måste endast gränsöverträdelsen påvisas. Ett momsnummer behöver vi inte i det här fallet, butiken genererar automatiskt en faktura utan tysk moms.
       


    • Vilket papper vi använder för din proof kan du inte välja. Vilket papper vi använder beror på vilken proofprofil du beställer. Vi använder totalt 4 olika papper för våra proofs. Vardera ett bestrålat och ett obetratad papper utan optiska uppljusare och ett med optiska uppljusare. Grundsätzlich använder vi alltid obetratad papper för profiler som är avsedda för obetratad papper och bestrålat papper för profiler för bestrålat papper.

      Du kan också läsa om när vi använder vilka papper under "Proof-papper".


    • Om vi får en beställning på två sidor men bara en sida uppladdad kontaktar vi oftast dig för att kontrollera om du behöver samma motiv flera gånger eller om tryckdata saknas. För att undvika eventuell försenad kan du - helst via kommentarfältet - tala om för oss vad vi ska göra proof på och hur många gånger.
       


    • Kontakta oss så snart som möjligt. Helst via chatt eller telefoniskt på +49 (0) 7071-7952740. Vi kan ändrings- eller avbryta beställningar i efterhand men produktionen av dina proofs kan ibland börja redan direkt efter att beställningen är slutförd. Därför behövs snabbhet.
       


    • Beställningsstatusen ändras inte automatisk utan måste ändras manuell av en medarbetare. Om du nyligen laddat upp ny data kan det vara så att ingen hinner granska den nya data än. Om dina data fortsätter att saknas eller vara felaktig kontaktar vi dig igen. Antingen via e-post eller telefon.


    • Kontakta oss! Helst via chatt eller telefoniskt på +49 (0) 7071-7952740. Med all möda kan det trots allt hända att proofsoftware har en dålig dag och skriver ut felaktig eller vi, som bara är människor, av misstag hittar rätt arbetsflöde eller fina streck på provet under försändelsehastigheten. I så fall skapar vi omedelbar ny proof för dig och skickar dem till dig igen.

     

    Försändelse


    • Vi skickar upp till DIN A4+-format i en 400 gr/qm chromosulfat-kartong med revsla, från DIN A3-format i en enfacerad fyrkantig kartong-hylsa som även är försedd med en revsla.

      Proofs läggs dessutom i polyetylenskyddshöljen. Detta skyddar proofs väl under försändelsen mot regn, fukt och klimatpåverkan. Skyddshuven är rivstarkt och vattentätt och kan därför användas flera gånger. Du kan problemfritt skicka proofs vidare efter granskning i samma skyddshöljen. Polyetylenpåsar brinner utan rester utan giftig ånga, gaser och slagg och är neutral för grundvattnet.

      Kartong-hylla är också återanvändbar, även om revslan inte fungerar längre vid vidareförsändelse.

      Vi får bara några gånger per år meddelande om att våra förpackningar skadades under försändelsen. Speciellt för omslag var detta ett vanligare problem före nuvarande lösningen med chromosulfat-kartong.

      Vi skickar gärna proofs neutral; tala om det för oss i meddelandefältet under beställningen.



    • Vi skickar gärna dina proofs neutral. Skriv din önskan om neutral försändelse i anmärkningsfältet under beställningen. Våra proofs är generellt helt neutral utformade och har ingen som helst hänvisning till proof.de. Din kund kan alltså inte ta reda på vem som producerade dina proofs.
      Vid neutral försändelse får du din proof-faktura via e-post.

      Vi kan också erbjuda dig det här: Ladda upp ditt följesedel som en extra fil tillsammans med dina proof-data. Vi skriver sedan ut ditt följesedel i svartvitt och lägger det i din beställning. Helt praktiskt alltså: Du beställer 10 sidor proofs i DIN A4 som ska skickas direkt till din kund.

      • Lägg 10 sidor DIN A4 i varukorgen och gå till kassen med kundens leveransadress
      • Skriv i anmärkningsfältet: "Vänligen neutral försändelse, eget följesedel kommer att laddas upp" eller liknande
      • Ladda upp två filer: 1x "Proofs" och 1x "Följesedel" eller liknande :-)
      • Slutför beställningen
       

    • Om vi t.ex. ska göra proof på alla proofs 2 gånger och sedan skicka en uppsättning till dig och en uppsättning till din kund kan du antingen skapa två beställningar eller skriva till oss i kommentarfältet med din önskan och den andra leveransadressen. Vi anpassar sedan fakturan till 2x försändelse och lägger den i din försändelse. Viktigt: Betala inte via Paypal eller Sofortüberweisung utan välj "Faktura" som betalningsmetod, eftersom beloppet på orderbekräftelsen inte längre överensstämmer med det slutliga fakturabeloppet, och Paypal skulle därför kräva fel belopp från dig.


    • För paket vars försändelseetikett vi har skapat via vår butiksprogramvara får du en spårningslänk via e-post. För proofs upp till högst A4+ skickar vi i standardförsändelse som stor brev Prio med Deutsche Post. Vi kan se spårningen av detta från vår sida men det visar vanligtvis bara om det redan levererat eller inte. Spårningen för neutral skickade paket, DHL Express före 9 är och Express med lördagsöverföring är endast synlig från vår sida eftersom vi genererar etiketterna för dessa utanför vår butiksprogramvara. Men om du kontaktar oss kan vi hitta motsvarande länk för dig.


    • Allt som anländer till oss före 16.00 går i försändelse samma dag, förutsatt att beställningen avslutades i tid och tryckdata är proof-lämplig. Om du väljer ett av våra expressförsändelsevägar är prooven inom Tyskland ganska tillförlitlig på sin bestämmelseplats nästa arbetsdag. I standardförsändelse kan det ibland ta några dagar innan den levereras, vilket vi inte kan påskynda efteråt.

      Du kan läsa mer detaljerad information om detta under "Försendelsekostad och leveranstider".


    • Kontakta oss omedelbar, helst via chatt eller telefon på +49 (0) 7071-7952740. Trots vår god förpackning kan det ibland hända att paketet tillsammans med innehållet skadas på vägen och proofs kommer fram knäckta. Även om leveransen inte längre är i vår hand skapar vi omedelbar ny proof för dig och skickar dem till dig igen. Skicka gärna ett foto av knäckta proof och/eller knäckta förpackning till oss och kasta det inte bort. Även om en skadereglering hos DHL eller UPS vanligtvis inte är framgångsrik för oss kan vi åtminstone försöka. Tack ska du ha.